房地產營銷客服部管理制度Tag內容描述：
1、 3.工作質量目標24.部門崗位職責34.1客服部經理崗位職責34.2客服助理崗位職責44.3客服管家崗位職責。
2、內部規章制度8 5.1. 業主違章處理標準作業規程8 5.2. 客服部員工服務管理標準作業規程11 5.3. 客服部員工績效考評實施標準作業規程17 5.4. 檔案管理標準作業規程20 5.5. 辦理入住標準作業規程21 5.6. 服務收費。
3、門崗位職責3 4.1 客服部經理崗位職責3 4.2 客服助理崗位職責4 4.3 客服管家崗位職責責5 4.4 客服中心崗位職責6 4.5 綠化保潔領班崗位職責7 4.6 夜值崗位職責8 5.客服部內部規章制度9 5.3 業戶違章處理標準作業。
4、5. 部門內部規章制度部門內部規章制度 8 5.1. 業主違章處理標準作業規程 8 5.2. 客服部員工服務管理標準作業規程 11 5.3. 客服部員工績效考評實施標準作業規程 20 5.4. 檔案管理標準作業規程 25 5.5. 辦理入住。
5、0 適用范圍 . 7 3.0 內容 . 7 4.0 相關記錄表格 . 8 客人來訪來電登記表 . 9 第四節第四節 租戶檔案管理規程租戶檔案管理規程 . 11 1.0 目的 . 11 2.0 適用范圍 . 11 3.0 內容 . 11 第。
6、實施細則 . 19 上海高節業務員獎金發放制度上海高節業務員獎金發放制度 . 28 業務員工作職掌業務員工作職掌 . 31 主管工作職掌主管工作職掌 . 35 項目副經理副專工作職掌項目副經理副專工作職掌 . 38 項目經理專案工作職掌項目。
7、團 購 專 員 團 購 專 員 服 務 專 員 服 務 專 員 服 務 專 員 播 音 員 播 音 員 客 訴 質 檢 專 員 VIP主管 VIP 專 員 VIP 專 員 VIP 專 員 VIP 專 員 1. VIP服務 2. 播音服務 3。
8、規定 14 第四章 客戶接待規范 14 第五章 樣板間操作規范15 第六章 附則 16 三三 銷售合同及資料管理辦法銷售合同及資料管理辦法 16 第一章 總則16 第二章 銷售報表編制及管理16 第三章 銷售資料保密 18 第四章 銷售資料。
9、成功 辦理抵押 并出他項 銀行放款 與客戶結賬 含貸款及 代辦費用 替客戶 提前還款并 取證注銷抵 押登記 辦理公證 。
10、織和個人用任何手段損害公司形象 和聲譽,破壞公司的發展. 第三條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會,鼓勵員工積極向上,歡迎員工 就公司事務及發展提出合理化建議,對有突出貢獻者,公司予以獎勵表彰. 第四條 公司倡導員工團結互助同舟共濟發。
11、同的個性狀 態和緣由, 但不管怎樣我們都不準備改變我們鐵打的紀律, 以及對每個人的 嚴格要求.因為只有這樣,我們的團隊才能無往不勝,取得一個又一個輝煌 的成績. 我們希望你在這里快樂地工作, 并將快樂帶給他人, 希望你以這種快樂 的心情去感。
12、五部分:專案組銷售人員傭金分配條例 第六部分:專案現場表格管理制度第六部分:專案現場表格管理制度 第七部分:專案組服裝管理制度第七部分:專案組服裝管理制度 第八部分:會議制度第八部分:會議制度 第九部分:獎懲條例第九部分:獎懲條例 第十部分。
13、戶對項目業務推進的要求越來越高,傳統的銷售作業體系很難滿足日益增長 的相關服務要求,比如客戶服務銷售管理與診斷等. 3為有效規避傳統銷售體系中存在的弊端,思源提出了銷售與銷管分離的作業體系, 從而解決了這個難題, 也減輕了過去銷售體系中過多。
14、據其原則開展營銷工作. 本制度包括:營銷監控管理營銷費用管理營銷統計管理品牌推廣管理銷售業務管理市 場研究和項目論證策劃管理獎懲措施. 1.3各區域公司相關部門必須嚴格按本制度貫徹執行.在現正執行的制度中,凡與本制度有不一 致之處,以本制度。
15、章服務規范服務規范 一一儀容儀表儀容儀表外出拓客的同事同樣按照此標準執行外出拓客的同事同樣按照此標準執行 每天上午晨會之前到現場并按以下要求整理好自已的儀容儀表,服裝整潔,同時符合公司著裝及儀容要求: 1女同事:統一穿工衣黑色皮鞋佩戴工號牌。
16、應業務要求,對外可宣稱市場拓展部或大客戶部 . 二組織建設 1組織架構 2人員編制及薪資體系暫定 崗位名稱渠道經理渠道主管拓客專員企拓專員 編制人數 1184 在崗人數 1122 固定薪資 業績提成 三崗位職責 一 渠道部經理含主持工作副經。
17、定義書簽.未定義書簽. 4.5. 客服部夜值崗位職責 錯誤錯誤 未定義書簽.未定義書簽. 5.5. 部門內部部門內部規章制度規章制度 錯誤未定義書簽. 5.1. 業主違章處理標準作業規程 11 5.2. 客服部員工服務管理標準作業規程 15。
18、應業務要求,對外可宣稱市場拓展部戒大客戶部 . 二組織建設 1組織架構 2人員編制及薪資體系暫定 崗位名稱 渠道縐理 渠道主管 拓客與員 企拓與員 編制人數 1 1 8 4 在崗人數 1 1 2 2 固定薪資 業績提成 三崗位職責 一 渠。
19、MNJYXZY01 土地可行性研究營銷工作指引精簡版.13 JMNJYXZY02 項目策劃定位工作指引精簡版.15 JMNJYXZY03 商辦類項目策劃定位工作指引精簡版.18 JMNJYXZY04 營銷體系與組織架構管理指引精簡版.21 。
20、應將結果做成測試成績表等等的有關資料. 四產品的發送是依據出貨傳票來進行的,另外,每次發送貨品時,應將其要 項記入發送登記簿中. 銷售額的計算及收款 一在繳交產品時,應將交貨單的副本交給會計科.會計科再將這些資料記 入銷售帳中. 二如已經從。
21、銷售計劃,保證公司的銷售任務能順利完成; 協調和處理銷售過程中出現的各類問題; 根據現場銷售資料對銷售情況進行分析, 就銷售狀況及目前存在的問題為公司提供合 理化建議; 對現場的銷售數據和報告進行監督和審核,使公司決策層能夠掌握最直接的銷售。
22、員工必須嚴格遵守執行. 3 本制度匯編在執行中,由于部門工作內容職責的變化需要修本制度匯編在執行中,由于部門工作內容職責的變化需要修 訂增刪匯編中相關條款的,須先通知人力資源部訂增刪匯編中相關條款的,須先通知人力資源部,由人力資,由人力資 。
23、8 5.客服部內部規章制度9 5.3 業戶違章處理標準作業規程9 5.4 客服部員工服務管理標準作業規程13 5.5 客服部員工績效考評實施標準作業規程20 5.6 檔案管理標準作業規程24 5.7 服務收費標準作業規程25 5.8 客戶申。
24、核權重和周期 . 133 第四節 指標設立 . 135 第五節 考核形式 . 136 第六節 考核的主體 . 137 第七節 考核管理程序 . 137 第八節 其他 . 138 第三章 考核實施細則 . 139 第一節 月度考核 . 139。
25、據其原則開展營銷工作. 本制度包括:營銷監控管理營銷費用管理營銷統計管理品牌推廣管理銷售業務管理市 場研究和項目論證策劃管理獎懲措施. 1.3各區域公司相關部門必須嚴格按本制度貫徹執行.在現正執行的制度中,凡與本制度有不一 致之處,以本制度。
26、 制定本辦法. 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 本辦法原則上適用于集團集團各職能部門及所有的下屬公司.即集團的所 有下屬公司的合同管理均參照本辦法執行, 合同審核的職能除經集團授權的外均 由集團部門行使. 針對下屬公司有關合同審核的規定參。
27、三條 集團的通用公文種類有: 一請示 請上級指示和批準,用請示 ; 二報告 向上級部門匯報工作反映情況,用報告 ; 三決定 對集團重要事項或者重大活動做出安排,用決定 . 四決議 經過會議討論通過,要求貫徹執行的事項,用決議 . 五批復 上。
28、職責部門崗位職責 錯誤未指定書簽. . 客服部經理崗位職責 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. . 客服管家崗位職責 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. . 客服部前臺崗位職責 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. . 綠化保潔領班崗位職責 錯誤錯。
29、銷售計劃,保證公司的銷售任務能順利完成; 協調和處理銷售過程中出現的各類問題; 根據現場銷售資料對銷售情況進行分析,就銷售狀況及目前存在的問題為公 司提供合理化建議; 對現場的銷售數據和報告進行監督和審核,使公司決策層能夠掌握最直接的 銷售。
30、 . 19 上海業務員獎金發放制度上海業務員獎金發放制度 . 28 業務員工作職掌業務員工作職掌 . 31 主管工作職掌主管工作職掌 . 35 項目副經理副專工作職掌項目副經理副專工作職掌 . 38 項目經理專案工作職掌項目經理專案工作職掌。
31、制度及管理規定7 頁 第三部分第三部分 客服工作流程程序客服工作流程程序 1313 頁頁 第一章 客戶接待工作流程13 頁 第二章 客戶請修服務工作流程15 頁 第三章 客戶投訴處理工作流程16 頁 第四章 客戶回訪工作流程19頁 第五章 。
32、 . 18 第二章 營銷策劃品質控制的流程 . 18 與頃策劃活勱管理觃程 . 23 第一章 專項策劃活勱管理的目的和職責 . 23 第二章 專項策劃活勱管理的流程 . 23 營銷標識系統管理觃程 . 25 第一章 營銷標識系統管理的目的和。
33、管理規定 62 項目銷售標準化管理體系 63 銷售案場管理考核辦法 79 新聞管理制度 85 A. 土地篇 土地獲取工作管理制度 第一章第一章 總總 則則 第一條第一條 隨著集團房地產業務不斷擴張, 土地獲取力度逐漸加 大,未來發展對新項目。
34、 銷售主管 2 出納 專案銷售員 專案銷售員其它銷售輔助人員 該劃分是希望通進合理的垂直性管理結構,達成完善部門建設的目的. 二功能體系二功能體系 通過明確的功能劃分,在現場銷售經理統一指揮下,最大效用的利用內部資源與外部 力量廣告公司公關。
35、法 . 錯誤未指定書簽. 更名換房退定退房審批管理辦法更名換房退定退房審批管理辦法 . 錯誤未指定書簽. 項目銷售期間價格管理辦法項目銷售期間價格管理辦法 . 錯誤未指定書簽. 年度營銷薪酬管理制度年度營銷薪酬管理制度 . 錯誤未指定書簽。
36、 . 28 業務員工作職掌業務員工作職掌 . 31 主管工作職掌主管工作職掌 . 34 項目副經理副專工作職掌項目副經理副專工作職掌 . 37 項目經理專案工作職掌項目經理專案工作職掌 . 40 項目經理專案 項目副經理副專 主管的配合項目。
37、三節 銀行按揭辦理流程12 第四節 合同備案及預告登記流程14 第五節 合同作廢流程16 第六節 交房手續辦理流程18 第七節 產權證辦理流程20 第第四四章章 客服部數據資料管理客服部數據資料管理22 第一節 數據臺賬管理22 第二節 部。
38、員工考勤實行挃紋簽到制,案場考勤由案場劣理負責手勱簽到制. 四上班期間遲到 1 分鐘扣款 2 元,每位員工每月有 2 次丏累計丌超過 10 分鐘的遲到機會 丌予扣款 ,其他累計遲到 5 次含 5 次戒累計超過 1 小時,扣収當月基本工資的 。
39、責制定部門人員工作職責,具體運作程序,并對本部職員工進 行培訓考核評估,指導工作開展. 2統籌策劃本部工作項目,擬定主要工作計劃預算建議方案 上報直屬上司. 3定期召集屬下參加內部工作會議,協調內部各項工作及檢查跟進工 作情況. 4處理住戶。
40、們都不準備改變我們鐵打的紀律, 以及對每個人的 嚴格要求.因為只有這樣,我們的團隊才能無往不勝,取得一個又一個輝煌 的成績. 我們希望你在這里快樂地工作, 并將快樂帶給他人, 希望你以這種快樂 的心情去感染我們的顧客,讓顧客既感受到大信泰置。
41、 渠道拓展 8二 營銷活動實施要點1 大型客戶卷入活動 81.1.論壇活動實施要點 81.2 怡豐大講壇實施要點121.3 音樂會實施要點162 促銷活動192.1 項目認籌 192.2 產品說明會 242.3 項目開盤 292.4 交付活。
42、督執行,以保證各項目策劃工作高效有序地進行.對違反規定者,按相關規定予以處理.第二章第二章崗位職責崗位職責第 3 條營銷策劃中心設三崗,各崗位職責與任務如表 81 所示.表表 8181營銷策劃中心各崗位職責與任務營銷策劃中心各崗位職責與任務。
43、公司所屬員工必須嚴格遵守執行.員工必須嚴格遵守執行.3本制度匯編在執行中本制度匯編在執行中,由于部門工作內容由于部門工作內容職責的變化需要修職責的變化需要修訂訂增刪匯編中相關條款的增刪匯編中相關條款的,須先通知人力資源部須先通知人力資源部。
44、業主違章處理標準作業規程155.2. 客服部員工服務管理標準作業規程195.3. 客服部員工績效考評實施標準作業規程295.4. 檔案管理標準作業規程345.5. 辦理入住標準作業規程355.6. 服務收費標準作業規程385.7. 客戶申請。
45、求.因公司目前只有一個項目,未設立項目部,故項目經理部設立與撤消程序 對供應商的評估管理規范 工程技術委員會管理規范及其它有關項目部的管理制度再作增定.報批報建設計變更現場簽證付款審批等管理規范見項目發展部設計部成本部財務部相關管理規范.本。
公安局備案號：湘公網安備 43010402001070號 | 工信部備案號:湘ICP備17000430號-5 | ICP經營許可證：湘B2-20190120 | 出版物經營許可證：新出發岳文字第43010420211號
