房地產(chǎn)一手銷售部賞罰管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、 包 括 自 動 離 職 及 公 司 辭 退 , 其 客 戶 后 續(xù) 工 作 將 由 公 司 指 定 的 其 他 員 工 負(fù) 責(zé) , 所 余 萬 分 之 五 計 獎 金 額 無 權(quán) 領(lǐng) 取 ;如 銷 售 代 表 被 調(diào) 至 公 司 其 它 。
2、 協(xié)調(diào)和處理銷售過程中出現(xiàn)的各類問題; 根據(jù)現(xiàn)場銷售資料對銷售情況進(jìn)行分析,就銷售狀況及目前存在的問題為公司提供合理化建 議; 對現(xiàn)場的銷售數(shù)據(jù)和報告進(jìn)行監(jiān)督和審核,使公司決策層能夠掌握最直接的銷售狀況; 主持現(xiàn)場銷售會議,討論和指導(dǎo)業(yè)務(wù)。
3、 關(guān)于頁碼關(guān)于頁碼 此手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時增加或變更手 冊相關(guān)內(nèi)容,所以本手冊采用活頁形式裝訂,以利于新版內(nèi)容的替換.相應(yīng)地頁碼編 采用章號文章序號形成,給整編文章整體編號. 三三 關(guān)于板式關(guān)于板式 本。
4、部分第三部分 各崗位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍各崗位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業(yè)務(wù)員招聘要求業(yè)務(wù)員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的。
5、利益; 4公司職員應(yīng)主動提高完善自身的專業(yè)水平,關(guān)注市場動態(tài),捕捉市場信息, 對外注意自身形象,不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的商業(yè)機(jī)密; 5員工工作要追求效率,遇到問題應(yīng)盡快處理,能不過夜的事情不要拖到第二 天. 第二章第二章 基本操作要求基本。
6、 一一 日常行為規(guī)范日常行為規(guī)范 二二 客戶接待制度客戶接待制度 三三 客戶歸屬原則客戶歸屬原則 四四 例會制度例會制度 五五 合同管理合同管理 六六 售后服務(wù)售后服務(wù) 七七 考核制度考核制度 八八 處罰條例處罰條例 九九 爭議處理爭議處理。
7、銷讱而銷讱就失去銷讱癿初衷. 一沙盤銷讱癿重要性 沙盤銷售讱解,本體項(xiàng)目提供癿內(nèi)容是基礎(chǔ)部分, 作為銷售人員來說,要對這個內(nèi)容有充分癿了解幵熟讀 牢記.然后銷售人員根據(jù)丌同場合,丌同對象作丌同方 式癿讱解.在銷售介紹中,一方面是把項(xiàng)目產(chǎn)品優(yōu)。
8、層,朝向,總價預(yù)算等,然后再根據(jù)客戶 的需求找出適合他們的房子.有時候,客戶自己還沒有一 個明確的意向,戒者丌知道該如何做出選擇,需要你幫劣 他們.這時,你必須充當(dāng)好置業(yè)頊問的角色,幫劣客戶做 出合理正確的選擇. 1選房的重要性 1通過現(xiàn)場。
9、 花軒版權(quán)所有 迎客 領(lǐng)坐 了解客戶需求 寒暄 遞名片 上茶 花軒版權(quán)所有 迎客 迎接是給客人良好第一印象的最重要工作,給對方留下好 的第一印象,就是為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ),在迎客過 程中千萬丌要以貌叏人. 如果要得到別人的尊重,首先要。
10、時間和空間的限制.所以作為一名吅 格的銷售人員,你必須能夠熟練掌握運(yùn)用電話這一工具 的各種技巧,尤其是你想成為一名優(yōu)秀的銷售人員,這 一點(diǎn)很重要 電話約訪的重要悵 花軒版權(quán)所有 請一定記住: 打接電話的目的是約訪 花軒版權(quán)所有 打接電話應(yīng)做。
11、是一種贏利方式. 花軒版權(quán)所有 做好跟蹤服務(wù)的首要條件 必須做好客戶檔案的整理,詳細(xì)的記錄每個客戶 姓名聯(lián)系電話家庭地址之前的交談記錄簽 約的時間,自己對客戶的性格經(jīng)濟(jì)狀況分析甚至 客戶的生日結(jié)婚紈念日喜歡什么等等. 只要這樣才能做好跟蹤朋。
12、的目的 花軒版權(quán)所有 客戶乊所以會拒絕,可能會有這樣幾個原因:價值較高癿房屋,購 買時必須慎重;客戶怕上當(dāng)叐騙,糟家人恥笑;客戶對房屋癿優(yōu)點(diǎn)有 所質(zhì)疑.這些都是客戶心中丌甚明白乊處,希服能獲得滿意癿回答, 而通常均以否定癿詫氣來拒絕我們.因。
13、司各項(xiàng)管理制度, 自覺維護(hù)公司利益, 不得謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益; 2 銷售人員必須敬業(yè)愛崗盡職盡責(zé)勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量 完成本職工作任務(wù)含銷售工作專職分工 ; 3 銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作, 密切配合, 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)主義精神, 建立良好的。
14、 第 2 條 銷售管理部在召開房地產(chǎn)銷售會議時,須遵守本規(guī)定相關(guān)要求. 第第 2 章章 銷售例會銷售例會 第 3 條 銷售周例會應(yīng)于每周五下午四點(diǎn)進(jìn)行, 由銷售管理部經(jīng)理主管, 各售樓處主任 銷售內(nèi)勤參加. 第 4 條 銷售周例會的主要內(nèi)容。
15、容 5.2.15.2.1 每日完成的工作每日完成的工作 5.2.1.1 同各區(qū)域聯(lián)系.16:3017:00 詢問次日來客情況;8: 309:30 確認(rèn)與更正當(dāng)日來客情況. 5.2.1.2 協(xié)調(diào)各區(qū)域用車的調(diào)度,調(diào)配.17:00 前確定使用車。
16、部為一手房部推薦客戶,雙方簽訂客戶確認(rèn)單 ,通過走 全民經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng),成交后二手房部以全民經(jīng)紀(jì)人的身份獲得收益,收 益按成交金額的成交金額的 0.50.5計算計算由開發(fā)商統(tǒng)一結(jié)算到融僑總公司后由總公 司劃入融僑分公司. 2傭金具體分配方式傭金。
17、和品牌效應(yīng).為公司以后的發(fā)展墊定堅實(shí)的基礎(chǔ). 一組織架構(gòu)一組織架構(gòu) 二銷售部職責(zé)二銷售部職責(zé) 掌握市場動態(tài),搜集市場信息,搞好市場預(yù)測,不斷開發(fā)提高市場占有率. 通過其它部門的支持與配合,完成項(xiàng)目 100的銷售. 根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢,編。
18、應(yīng)業(yè)務(wù)要求,對外可宣稱市場拓展部或大客戶部 . 二組織建設(shè) 1組織架構(gòu) 2人員編制及薪資體系暫定 崗位名稱渠道經(jīng)理渠道主管拓客專員企拓專員 編制人數(shù) 1184 在崗人數(shù) 1122 固定薪資 業(yè)績提成 三崗位職責(zé) 一 渠道部經(jīng)理含主持工作副經(jīng)。
19、策劃及洽談技巧 第六節(jié):使用銷售洽談戰(zhàn)術(shù)第六節(jié):使用銷售洽談戰(zhàn)術(shù) 第七節(jié):處理客戶戰(zhàn)術(shù)第七節(jié):處理客戶戰(zhàn)術(shù) 第八節(jié):實(shí)踐洽談技巧第八節(jié):實(shí)踐洽談技巧 第九節(jié):總結(jié)第九節(jié):總結(jié) 第一節(jié)第一節(jié)銷售洽談引言和定義銷售洽談引言和定義 銷售洽談是銷售。
20、人事管理人員公司部門經(jīng)理以 上人員查閱. 二關(guān)于頁碼二關(guān)于頁碼 手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時增加或 變更手冊的相關(guān)內(nèi)容,所以三本手冊采用活頁形成裝訂,以利于新版內(nèi)容的替換. 相應(yīng)地,頁碼編采用章節(jié)號文章序號的形。
21、三銷售人員行為規(guī)范 四客戶接待及業(yè)績分配制度 五銷售流程 第一章部門職能及崗位職責(zé) 一銷售部部門職能 銷售管理工作 1 售樓中心的現(xiàn)場銷售管理; 2 銷售賣場的準(zhǔn)備及布置; 3 齊種銷售物料和資料的準(zhǔn)備; 4 銷售部工作人員的管理及考核; 。
22、 銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí); 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請,上報主管副總,須經(jīng)公司 銷售主管 簽約員 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 。
23、 銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí); 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請,上報主管副總,須經(jīng)公司 銷售主管 案場秘書 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問。
24、 銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí); 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請,上報主管副總,須經(jīng)公司 銷售主管 簽約員 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 。
25、談客技巧 14現(xiàn)在還未開工,就爭著買,為什么 15要求退定,先摸清后再說 16預(yù)約見客戶的技巧 17標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 18勸訂技巧 19業(yè)務(wù)洽談注意事項(xiàng) 20銷使工作體會,應(yīng)答話題 21如何抓好銷使 22價格能否優(yōu)惠,打 95 折就買 23談判。
26、位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業(yè)務(wù)員招聘要求業(yè)務(wù)員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的培訓(xùn)及考核員工入職的培訓(xùn)及考核 第第 24 2。
27、負(fù)責(zé)本手冊的發(fā)放和簽收,本冊的答疑和解說推廣,領(lǐng)用人 離職時收回并保管. 三手冊持有人注意事項(xiàng)三手冊持有人注意事項(xiàng) 當(dāng)職員發(fā)生疑問時,依據(jù)手冊向職員提供查詢,答復(fù); 保管手冊不得損毀丟失; 更換手冊新內(nèi)容,并將舊內(nèi)容交本單位行政人事部專職人。
28、客戶掛帳工作操作程序 13 客戶掛帳及開發(fā)票工作操作標(biāo)準(zhǔn) 14 有關(guān)酒店銷售部銷售人員擔(dān)保權(quán) 限規(guī)定 15 有關(guān)付款申請或費(fèi)用報銷的運(yùn)作 程序 16 有關(guān)酒店贈券的發(fā)行及操作流程 17 大型活動安排的操作程序 18 重點(diǎn)賓客公關(guān)接待等級劃分。
29、由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)本手冊的發(fā)放和簽收,本冊的答疑和解說推廣,領(lǐng)用人 離職時收回并保管. 三手冊持有人注意事項(xiàng)三手冊持有人注意事項(xiàng) 當(dāng)職員發(fā)生疑問時,依據(jù)手冊向職員提供查詢,答復(fù); 保管手冊不得損毀丟失; 更換手冊新內(nèi)容,并將舊內(nèi)容交本單位行政。
30、 12 銷售部保密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內(nèi)容的填寫依據(jù) 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 1 1 銷售部職能銷售部職能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級:直接上級。
31、公室人事管理人員公司部門 經(jīng)理以上人員查閱. 二關(guān)于頁碼二關(guān)于頁碼 手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時 增加或變更手冊的相關(guān)內(nèi)容,所以三本手冊采用活頁形成裝訂,以利于新 版內(nèi)容的替換.相應(yīng)地,頁碼編采用章節(jié)號文章序號。
32、密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內(nèi)容的填寫依據(jù) 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 1 1 銷售部職能銷售部職能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級:直接上級: 總經(jīng)理室 下屬。
33、 六 下班時要關(guān)好門窗燈電腦等設(shè)備,做好安全防范工作; 七 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,相互協(xié)調(diào)配合做好各種工作; 八 切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配,按時保質(zhì)保量完成任務(wù),不得拖延 拒絕或終止工作; 九 必須按作息時間當(dāng)值,不得擅離職守;調(diào)換值班需事先書。
34、 3制定銷售行動計劃:銷售行動計劃總策略;市場經(jīng)營計劃的要點(diǎn); 銷售行動計劃的要點(diǎn). 4實(shí)施銷售行動計劃:擬定推銷對象,確定客源范圍;開辟銷售渠道, 增加銷售網(wǎng)點(diǎn);簽署各種用房合同,如長包房合同,寫字樓租賃合同;拜 訪客戶;完成日常大量的訂。
35、求,特制定銷售部管理制度.一根據(jù)公司加強(qiáng)部門內(nèi)部管理的要求,特制定銷售部管理制度. 二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下.二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下. 三本制度制定的依據(jù)是管理之道眾信和誠公司基本制度和三本制度。
36、 銷售部保密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內(nèi)容的填寫依據(jù) 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 1 1 銷售部職銷售部職能能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級:直接上級: 總經(jīng)。
37、工作守則 . 8 8 2 2考勤考勤管理管理制度制度 . 8 8 3 3儀容著裝規(guī)范儀容著裝規(guī)范 . 1010 4 4業(yè)務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范 . 1111 5 5審查制審查制度度 . 1 12 2 三項(xiàng)目例會制度三項(xiàng)目例會制度 . 1313 1 。
38、工作卡并監(jiān)守工作崗位. 4上班時間不得吃東西,不得高聲喧嘩,聊天,看與工作無關(guān) 的書籍雜志上網(wǎng)聊天等. 5上班時間禁止用公司電話拔打私人電話,個人手機(jī)接聽私人 電話禁止超過三分鐘. 6下班時要關(guān)好門窗燈電腦等設(shè)備,做好安全防范工作. 7發(fā)揚(yáng)。
39、進(jìn)行工作總結(jié),匯總銷售人員對銷售 價格產(chǎn)品服務(wù)的意見 1定期組織開展市場調(diào)查,分析市場動態(tài)和競爭對手情況,提出有效 的意見 2通過各種途徑收集并分析客戶資料,開發(fā)客戶,完成公司制定的年 度季度月度銷售額指標(biāo) 開展銷售活動 2 3組織擬定簽訂。
40、售部 直接上級:總經(jīng)理 下屬部門:售樓處 部門本職:組織完成公司所屬物業(yè)的發(fā)售 確保公司回款目標(biāo)的完成 一主要職能: 1進(jìn)行年度銷售預(yù)測報告打電報總經(jīng)理 2制定年度銷售計劃,進(jìn)行目標(biāo)分解,并執(zhí)行實(shí)施 3管理督導(dǎo)銷售部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常業(yè)務(wù)動作。
41、略,報上級批準(zhǔn); 銷售部日常管理事項(xiàng)銷售人員的編排調(diào)動儲備;第 2 頁 共 58 頁 銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí);2銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請,上報主管副總,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn).銷售主管。
42、責(zé)銷售策略的制定和執(zhí)行,挖掘客戶,促進(jìn)成交9. 負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的組織管理和控制,包括人員無聊及流程管理等10. 負(fù)責(zé)客戶的接待講解洽談成交付款簽約公司或發(fā)展商另有安排的除外及所有客戶的跟進(jìn)工作11. 負(fù)責(zé)客戶資料的管理和運(yùn)用12. 收集和反饋。
43、公正公平對己對人對上對下.二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下.三三本制度制定的依據(jù)是本制度制定的依據(jù)是管理之道管理之道眾信和誠公司基本制度眾信和誠公司基本制度和銷和銷售部現(xiàn)狀.售部現(xiàn)狀.四四本制度的內(nèi)容包括本制度的內(nèi)容包括:管。
44、務(wù)操作程序的匯編,用于向管理人員和各銷售單位專職人員提供日常操作的參考查詢和政策指導(dǎo).此手冊僅供百大地產(chǎn)公司銷售部正式職員辦公室人事管理人員公司部門經(jīng)理以上人員查閱.二關(guān)于頁碼二關(guān)于頁碼手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能。
45、產(chǎn)公司銷售部正式職員辦公室人事管理人員公司部門經(jīng)理以上人員查閱.二關(guān)于頁碼二關(guān)于頁碼手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時增加或變更手冊的相關(guān)內(nèi)容,所以三本手冊采用活頁形成裝訂,以利于新版內(nèi)容的替換.相應(yīng)地,頁碼編采用章。
公安局備案號：湘公網(wǎng)安備 43010402001070號 | 工信部備案號:湘ICP備17000430號-5 | ICP經(jīng)營許可證：湘B2-20190120 | 出版物經(jīng)營許可證：新出發(fā)岳文字第43010420211號
