房地產(chǎn)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件Tag內(nèi)容描述：
1、 房地產(chǎn)有三種存在形式: 1單純的土地; 2單純的建筑物; 3土地與建筑物結(jié)合的房產(chǎn); 房地產(chǎn)市場(chǎng)的分類 根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā),銷售與消費(fèi)過程特點(diǎn),可以將 房地產(chǎn)市場(chǎng)分為: 一級(jí)市場(chǎng)土地市場(chǎng); 二級(jí)市場(chǎng)增量房市場(chǎng); 三級(jí)市場(chǎng)存量房市場(chǎng); 土地及。
2、外 流 準(zhǔn)確定位 服務(wù)型公司服務(wù)型公司 物業(yè)人員是為業(yè)主服務(wù)的人員,不是管業(yè)主 的人員. 某小區(qū)業(yè)主 盛世家園服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 接待業(yè)主熱情周到 本崗職責(zé)當(dāng)場(chǎng)處理 復(fù)雜問題及時(shí)上報(bào) 第一受理責(zé)任不推 有事而來滿意而歸 三個(gè)基本方面 服務(wù)基本準(zhǔn)則 保。
3、伍的成員快速進(jìn)入狀態(tài)并能夠產(chǎn)生績(jī)效呢一直是在困擾這我們.此外,在營(yíng)銷中有這樣一句話鐵打的營(yíng)盤流水的兵,充分體現(xiàn)了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性,缺人缺優(yōu)秀的人,這些也都困擾著我們;從根本上分析,人員流失主要是經(jīng)紀(jì)人沒有產(chǎn)生績(jī)效,也就是說沒有賺到錢而離開。
4、心態(tài)什么是心態(tài) 南北朝神秀大師作: 要時(shí)時(shí)刻刻的去照顧自 己的心靈和心境,通過 不斷的修行來抗拒外面 的誘惑,和種種邪魔. 是一種入世的心態(tài),強(qiáng) 調(diào)修行的作用. 南北朝慧能禪師作: 世上本來就是空的,看 世間萬(wàn)物無不是一個(gè)空 字,心本來就是。
5、以下簡(jiǎn)稱公司全體員工.第二條 目的公司為充分合理有效的利用企業(yè)內(nèi)部的人力資源,特制定本辦法來規(guī)劃公司員工的職業(yè)生涯發(fā)展,從而促進(jìn)員工與組織共同發(fā)展.第三條 原則員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)要遵循系統(tǒng)化原則長(zhǎng)期性原則與動(dòng)態(tài)原則.一 系統(tǒng)性原則:針對(duì)不同。
6、批準(zhǔn)人2012.06.20C格式調(diào)整1.目的為預(yù)防員工職務(wù)違法違規(guī)行為,引導(dǎo)員工保持廉潔自律的優(yōu)良道德品質(zhì),特制訂本作業(yè)指引.2.適用范圍適用集團(tuán)公司各下屬公司所有人員的職務(wù)行為管理.各下屬公司參照此作業(yè)指引另行制訂員工職務(wù)行為管理實(shí)施細(xì)則。
7、類別性質(zhì)與原則性質(zhì)與原則 四四物業(yè)管理的內(nèi)容和基本環(huán)節(jié)物業(yè)管理的內(nèi)容和基本環(huán)節(jié) 五五發(fā)展物業(yè)管理的意義與作用發(fā)展物業(yè)管理的意義與作用 第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)。
8、期間雙 足腳后跟裝有鋼釘,現(xiàn)經(jīng)醫(yī)院梱查建訖,需要手術(shù)拆 除鋼釘.2012年5月22日第二次工傷復(fù)収. 案例分析: 1制度要求:未要求員工要為業(yè)主爬墻跳樓; 2管理要求:管理人員對(duì)員工履職不自我保護(hù)培訕 丌足; 3員工意訶:員工自我安全保護(hù)意。
9、放的心態(tài),積極參與積極參與勇于發(fā)問勇于發(fā)問. Close封閉的環(huán)境,不要受外界干擾,請(qǐng)封閉的環(huán)境,不要受外界干擾,請(qǐng) 把手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)或振動(dòng).把手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)或振動(dòng). 課程要求課程要求 誰(shuí)敢喝馬桶里的水誰(shuí)敢喝馬桶里的水 案例分析案例分析。
10、任何突収情況第一時(shí)間報(bào)告. 4在救援過程中關(guān)注自身呾團(tuán)隊(duì)安全. 5任何救援,都需本著先救人后救物的原則. 524 應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害時(shí)的裝備配備 災(zāi)害種類 裝備配備意識(shí) 臺(tái)風(fēng)大風(fēng) 常用裝備:安全帽電筒反光衣防風(fēng)鏡 暴雨洪澇 常備裝備:雨靴雨衣安全。
11、的發(fā)展史:二手房行業(yè)的發(fā)展史: 1最早組織起于唐代;最早組織起于唐代; 26080年代年代 無;無; 390年代開始興起年代開始興起 4大陸地產(chǎn)大陸地產(chǎn)1987年國(guó)際地產(chǎn)年國(guó)際地產(chǎn) 臺(tái)灣:信文地產(chǎn);臺(tái)灣:信文地產(chǎn); 美國(guó):美國(guó):21世紀(jì);世。
12、際關(guān)企業(yè)內(nèi)人際關(guān) 系的技巧系的技巧 模塊模塊6 有效溝通的技巧有效溝通的技巧 模塊模塊7 時(shí)間管理的技巧時(shí)間管理的技巧 模塊模塊8 會(huì)議的技巧會(huì)議的技巧 模 塊模 塊 9 商 務(wù) 演 講 技 巧商 務(wù) 演 講 技 巧 l 禮儀篇禮儀篇 模塊。
13、一個(gè)市場(chǎng):有你VS沒你 職業(yè)心態(tài)調(diào)節(jié)與職業(yè)規(guī)劃要素之三職業(yè)心態(tài)調(diào)節(jié)與職業(yè)規(guī)劃要素之三 清晰職業(yè)生涯周期清晰職業(yè)生涯周期 23歲26歲30歲40歲50歲 定位 晉升 方向 飯碗 職業(yè)心態(tài)調(diào)節(jié)與職業(yè)規(guī)劃要素之四職業(yè)心態(tài)調(diào)節(jié)與職業(yè)規(guī)劃要素之四 讓。
14、飽和 2工作壓力: 很大 較大 有一點(diǎn) 一點(diǎn)都沒有 3對(duì)現(xiàn)工作: 很滿意 滿意 基本滿意 不滿意 不置可否 評(píng)估 意見 勝任本職工作的程度: 勝任 基本勝任 不勝任 說不清 原因說明: 該員工職業(yè)發(fā)展定位發(fā)展路徑或職級(jí)變動(dòng)的建議: 面談人簽。
15、 審查項(xiàng)目部及控股子公司預(yù)結(jié)算的編審情況,并向主任匯報(bào). 3.5 協(xié)助部門主任完成部分具體工作. 4.任職資格要求員工 年齡區(qū)間 2550 性別 不限 學(xué)歷 本科 專業(yè)要求 建筑工程管理及相關(guān)專業(yè) 經(jīng)驗(yàn)要求 二年以上造價(jià)工作經(jīng)驗(yàn) 素質(zhì)能力 。
16、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 第二條 員工試用協(xié)議 10 第三條 已錄用員工辦理入職手續(xù) 11 第四條 員工報(bào)到程序及入職 11 第五條 公司。
17、 :油多不壞菜,禮多人 不怪. 金磚地產(chǎn) JINZHUANDICHANZERENYOUXIANGONGSI 我們崇尚快樂拼搏,追求自身價(jià)值 改變流程改變流程 思想思想行為行為習(xí)慣習(xí)慣性格性格人生人生 金磚地產(chǎn) JINZHUANDICHANZ。
18、當(dāng)權(quán)等. 房地產(chǎn)業(yè)與建筑業(yè)的區(qū)別 房地產(chǎn)業(yè)是指從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理及維修裝飾服務(wù)等多種 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的具有高附加值的綜合性 產(chǎn)業(yè),它與建筑業(yè)既有聯(lián)系,又有區(qū) 別.建筑業(yè)從事勘察 設(shè)計(jì)施工安裝維修等生產(chǎn)過程,它的生 產(chǎn) 結(jié)果是建筑物或構(gòu)筑物.房。
19、外 流 準(zhǔn)確定位 服務(wù)型公司服務(wù)型公司 物業(yè)人員是為業(yè)主服務(wù)的人員,不是管業(yè)主 的人員. 某小區(qū)業(yè)主 盛世家園服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 接待業(yè)主熱情周到 本崗職責(zé)當(dāng)場(chǎng)處理 復(fù)雜問題及時(shí)上報(bào) 第一受理責(zé)任不推 有事而來滿意而歸 三個(gè)基本方面 服務(wù)基本準(zhǔn)則 保。
20、證之 后,部門根據(jù)其工作表現(xiàn)確定工作崗位, 簽署勞勱合同,成為公司的正式員工. 實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間請(qǐng)事假累 計(jì)超過20天,進(jìn)入集團(tuán)的日 期則從正式取得畢業(yè)證后丏 重新返回工作崗位起計(jì)算. Attention: PPT內(nèi)容僅作講解需要,具體細(xì)則。
21、0.5 0.5 房地產(chǎn)策劃講什么房地產(chǎn)策劃講什么 0.1 房地產(chǎn)策劃是什么房地產(chǎn)策劃是什么 0.1.1 房地產(chǎn)與策劃含義房地產(chǎn)與策劃含義 房地產(chǎn)有廣義和狹義的說法 狹義的房地產(chǎn):狹義的房地產(chǎn):是指土地建筑物及固著在土地建筑物上不可分離的部分。
22、有限的事情是無限的 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)讀一本書就是和許多高尚的人讀一本書就是和許多高尚的人 在談話在談話 行動(dòng)行動(dòng)始于心動(dòng),成于行動(dòng)始于心動(dòng),成于行動(dòng) 第一講第一講成功人生三大自我成功人生三大自我 抉擇抉擇 行業(yè)行業(yè)房地產(chǎn)是國(guó)家的支柱房地產(chǎn)是國(guó)家的支。
23、大區(qū)域管理中 心心 萬(wàn)科背景介紹萬(wàn)科背景介紹 萬(wàn)科背景介紹萬(wàn)科背景介紹 至今:至今: 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù) 29 29 個(gè)城市個(gè)城市 20082008中期總資產(chǎn):中期總資產(chǎn):111 111 億億 20082008年?duì)I業(yè)收入年?duì)I業(yè)收入 409。
24、結(jié)合,對(duì)決定員工職業(yè)生涯的主客觀因 素進(jìn)行分析總結(jié)和測(cè)定,并通過設(shè)計(jì)規(guī)劃執(zhí)行評(píng)估和反饋,使每位員工的職 業(yè)生涯目標(biāo)與公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致. 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理包括兩個(gè)方面:一方面是員工的職業(yè)生涯發(fā)展自我規(guī)劃管理,員 工是自己的主人,自我。
25、程 涉及的門類劃分 一一塊地是怎樣變成建筑物的一一塊地是怎樣變成建筑物的 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 5 1 1從房地產(chǎn)到建筑物從房地產(chǎn)到建筑物 指土地建筑物和固著在土地建筑物 上不可分離的部分以及他們所附帶的各 種權(quán)益.是由物質(zhì)實(shí)體物質(zhì)實(shí)體和。
26、得到的多每個(gè)人失去的總比得到的多 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 4 聰明人一生只做一件事聰明人一生只做一件事 擇擇 業(yè)業(yè) 觀觀 你所熱愛的你所熱愛的 你所擅長(zhǎng)的你所擅長(zhǎng)的 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 5 先了解概念先了解概。
27、湖集團(tuán)月成立于重慶,現(xiàn)在,龍湖集團(tuán) 已包括重慶龍湖地產(chǎn)成都龍湖地產(chǎn)京津龍湖地產(chǎn)和已包括重慶龍湖地產(chǎn)成都龍湖地產(chǎn)京津龍湖地產(chǎn)和 上海西安五個(gè)地區(qū)公司以及各地區(qū)公司下屬的物業(yè)管上海西安五個(gè)地區(qū)公司以及各地區(qū)公司下屬的物業(yè)管 理公司和商業(yè)管理公司。
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29、商務(wù)接待禮儀 2.職業(yè)道德:愛崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)做人踏實(shí)做事服務(wù)客戶 3.職業(yè)心態(tài):職業(yè)意義高效工作的三個(gè)習(xí)慣如何快速融入新城 本頁(yè)不投影 內(nèi)部資料,注意保密,不得外傳 第2頁(yè) 課程大綱 本頁(yè)不投影,按需使用 一職業(yè)化:從社會(huì)人成為新城人140mi。
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31、選擇 選擇職業(yè)選擇職業(yè) 1選擇職業(yè)選擇職業(yè) 職業(yè)的選擇,總的來說,無非就是職業(yè)的選擇,總的來說,無非就是銷售市場(chǎng)客服物銷售市場(chǎng)客服物 流行政人事財(cái)務(wù)技術(shù)管理流行政人事財(cái)務(wù)技術(shù)管理幾個(gè)大類.幾個(gè)大類. 有個(gè)有趣的現(xiàn)象就是,有個(gè)有趣的現(xiàn)象就是。
32、集團(tuán) 已包括重慶龍湖地產(chǎn)成都龍湖地產(chǎn)京津龍湖地產(chǎn)和已包括重慶龍湖地產(chǎn)成都龍湖地產(chǎn)京津龍湖地產(chǎn)和 上海西安五個(gè)地區(qū)公司以及各地區(qū)公司下屬的物業(yè)管上海西安五個(gè)地區(qū)公司以及各地區(qū)公司下屬的物業(yè)管 理公司和商業(yè)管理公司,共擁有員工理公司和商業(yè)管理公。
33、 維護(hù)與支持組織維護(hù)與支持組織 體系體系交警 萬(wàn)達(dá)集團(tuán)信息化建設(shè)體系 安全安全 舒適舒適 高性能高性能 美觀美觀 通暢通暢 并行并行 高速高速 運(yùn)行秩序運(yùn)行秩序 法律法律 監(jiān)督與糾正監(jiān)督與糾正 技能技能 穩(wěn)定穩(wěn)定 績(jī)效績(jī)效 守法守法 使用者。
34、員都會(huì)利用最先進(jìn)的方法及技巧來訓(xùn)練及改善自己,幫助他們?cè)谑澜绲?競(jìng)賽中取得勝出的優(yōu)勢(shì),世界級(jí)的競(jìng)賽中,勝負(fù)往往決定于厘米毫米秒毫秒之間.而頂尖 的售樓運(yùn)動(dòng)員亦同樣需要運(yùn)用最先進(jìn)的售樓方法及售樓技巧來改善及提高自己, 使他們能夠 決勝于置業(yè)者。
35、了代理合同樓盤,進(jìn)一步完善營(yíng)銷策劃. 包括:1營(yíng)銷的總體構(gòu)思. 2廣告策略與實(shí)施計(jì)劃. 3銷售方式促銷手段銷售培訓(xùn)內(nèi)容. 4廣告預(yù)算. 5銷售目標(biāo)預(yù)算及監(jiān)控. 此計(jì)劃經(jīng)部門經(jīng)理審閱批準(zhǔn)后交與發(fā)展商. 3.制定營(yíng)銷推廣工作安排. 4.公司根據(jù)。
36、簡(jiǎn)史房地產(chǎn)策劃簡(jiǎn)史 1.1房地產(chǎn)策劃發(fā)展的歷史背景房地產(chǎn)策劃發(fā)展的歷史背景 1.2房地產(chǎn)策劃發(fā)展的歷史階段房地產(chǎn)策劃發(fā)展的歷史階段 1.3房地產(chǎn)策劃發(fā)展的未來方向房地產(chǎn)策劃發(fā)展的未來方向 第第2章章 房地產(chǎn)策劃理念房地產(chǎn)策劃理念 2.1概念。
37、什么房地產(chǎn)策劃講什么 0.1 房地產(chǎn)策劃是什么房地產(chǎn)策劃是什么 0.1.1 房地產(chǎn)與策劃含義房地產(chǎn)與策劃含義 房地產(chǎn)有廣義和狹義的說法 狹義的房地產(chǎn):狹義的房地產(chǎn):是指土地建筑物及固著在土地建筑物上不可分離的部分. 包括三種形態(tài):包括三種形。
38、敬人者,人恒敬之. 見賢思齊,見不賢自省.見賢思齊,見不賢自省. 目目 錄錄 著裝禮儀著裝禮儀 儀容儀態(tài)儀容儀態(tài) 商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 用餐禮儀用餐禮儀 溝通禮儀溝通禮儀 QA 目目 錄錄 著裝禮儀著裝禮儀 儀容儀態(tài)儀容儀態(tài) 商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀。
39、間的相互聯(lián)系和影響,從而實(shí)現(xiàn)組 織的目標(biāo)幵確保為員工社會(huì)增值. 狹義員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理,這種溝 通更多采用柔性的激勵(lì)性的非強(qiáng)制的手段,從而提高 員工滿意度,支持組織其他管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn). 什么是員工關(guān)系管理ERM 一員工關(guān)系。
40、形象,最嚴(yán)重的是, 導(dǎo)致成交失敗.導(dǎo)致成交失敗. 聰明的經(jīng)紀(jì)人會(huì)通過自身形象聰明的經(jīng)紀(jì)人會(huì)通過自身形象 的魅力,讓客戶首先不拒絕他,的魅力,讓客戶首先不拒絕他, 然后再喜歡他,最后購(gòu)買產(chǎn)品.然后再喜歡他,最后購(gòu)買產(chǎn)品. 客戶從喜歡的人手中買。
41、用行為規(guī)范 xxxx物業(yè)員工通用行為規(guī)范物業(yè)員工通用行為規(guī)范 儀容儀表 會(huì) 所 服 務(wù) 人 員 司 機(jī) 食 堂 人 員 綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn) xxxx物業(yè)員工通用行為規(guī)范物業(yè)員工通用行為規(guī)范 xxxx物業(yè)員工通用行為規(guī)范物業(yè)員工通用行為規(guī)范 儀。
42、類別性質(zhì)與原則性質(zhì)與原則 四四物業(yè)管理的內(nèi)容和基本環(huán)節(jié)物業(yè)管理的內(nèi)容和基本環(huán)節(jié) 五五發(fā)展物業(yè)管理的意義與作用發(fā)展物業(yè)管理的意義與作用 第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)。
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45、第三條第三條原則員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)要遵循系統(tǒng)化原則長(zhǎng)期性原則與動(dòng)態(tài)原則.一 系統(tǒng)性原則: 針對(duì)不同類型 不同特長(zhǎng)的員工設(shè)立相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展通道.二 長(zhǎng)期性原則:員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要貫穿員工的職業(yè)生涯始終.三 動(dòng)態(tài)原則: 根據(jù)公司的發(fā)展。
46、能力開發(fā)需求表.18附表 3:管理職務(wù)晉升申報(bào)表.21附表 4:技術(shù)職務(wù)評(píng)審申報(bào)表.23附表 5:業(yè)務(wù)職務(wù)評(píng)審申報(bào)表.2522第一章第一章 總則總則第一條第一條目的:為保持公司各級(jí)員工可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯途徑,本著開發(fā)人才留住人才的原則,達(dá)。
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