房地產針對客戶問題的話術培訓手冊Tag內容描述：
1、針對業(yè)主針對業(yè)主 思路:帶看前,預約房東的鋪墊 A您提前把房子收拾整潔,把窗簾都拉開最好可以先通通風,讓客戶感覺舒服些. 思路: 帶看環(huán)境是否舒服整潔也會決定帶看的成功月否 B客戶問您為什么賣房子,您要說其實舍不得賣,住這么長時間了非常有感。
2、方位采光有露臺晚上賞月 喝茶多浪漫 . 話術1:XX 先生,一層的房子其實是非常棒啊,您看家里有老人小孩的多方便啊,既可 以接地氣又可以隨時出來遛彎曬太陽呢,再說了就算有突發(fā)事件,出來也是絕對方便的.再 不然您投資出租做商鋪也好啊收益相當不。
3、 A:驚訝的回答:打折XX 先生,都是這樣,3是行情.就小公司打折,但服務安全都 保障不了.咱先看房,主要是房子滿意比什么都強. B:我們公司就是追求卓越品質,我一定努力從找房房價售后服務都會讓您滿意,讓您 覺得付我這些傭金是值得的.我們先。
4、誠意的客戶看了其 他的房子就定下來了.X 姐,要不您雙方都一人讓一步,我在和客戶談談,讓他定下房子, 您雙方也就都省心了,您也早點拿到錢,您覺得呢 注意:這時候不要生硬的砍房價,那樣會破壞和房東的關系,要軟議價 話術2:X 姐,和您說實話。
5、這么高的夸張的價格啊您 都把2年后的價錢賣出來了.這價格幾乎沒有客戶能接受, 思路:先打擊我給您留意著 吧,您也和家人商量一下,咱要真想賣就定個實在的售價, 思路:給臺階下我過幾天再 跟您聯(lián)系. 話術2:思路:讓其他同事以其他中介名義打假電。
6、樓 綜合體 成案年份 2021年 2020年 2019年 2018年 2018年以前 方案類型易混淆 問題一 C N O S E N S U S O N E 年度營推方案和年度營推方案和 競標方案的區(qū)別競標方案的區(qū)別 年度VS競標 節(jié)日節(jié)點。
7、正含議:分清什么是目標,什么是問題.理解目標的真正含議:分清什么是目標,什么是問題. 2 2三大目標和七大處理情況三大目標和七大處理情況都是溝通清淅真正達成共識的過程.都是溝通清淅真正達成共識的過程. 1 1三大目標:合適的量三大目標:合適。
8、稍后我?guī)湍悴樵円幌掠刑兹績蓮d的兩衛(wèi)的房子,面 積 100m2 三樓毛坯房,南北朝向;格局大概是這樣的:兩個房間朝南, 其中主臥帶陽臺,一個房間朝北,廚房和衛(wèi)生間朝北,這套房子通風 好,采光好,價格便宜,此外還有一套三室兩廳兩個陽臺的房子。
9、房之后,要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房, 而業(yè)主真正售房的理由又不能說出來,怎么辦 答: 商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行 業(yè)或事情,正如我們不能問買方:您為何要買房一樣,客 戶會產生一種反感,而這樣對我的銷售工作是非。
10、戶推薦一下你的房子,你看 可以吧 準客戶:不用了,我自己可以出售,不想通過中介 經紀人:哦,李哥,您不打算通過中介公司阿 準客戶:是的 經紀人:我方便不方便問一下,為什么不想通過中介是不是以前有過不愉快的 經歷 準客戶:是的,中介公司天天給。
11、但規(guī)模與小區(qū)周邊配套設施是最完善的. 2我想考慮一下借口.潛臺詞:我如何脫身我想剎車,我沒想到會 陷得這么深. 答:可以你考慮一下,但我們的項目售賣情況很好,你看的這種戶型是我們 銷售最好的,如您考慮成熟,請您盡快定,因為本期推廣的戶型下一。
12、絡或者當場約他來現(xiàn)場. 電話接聽最重要的是留下對方的聯(lián)系方式,在留住宅和手機電話時,有以 下幾種方法: 1開門見山法: 上來打過招呼后就直接問對方電話號碼. 說法可為: 某先生或某小姐,您看留個電話好嗎或者某先生或某小姐請您留個電話, 我們。
13、話的技巧,就可以帶來令自己滿意的通話效果和回報. 一電話銷售特點 1聲音傳遞訊息:電話銷售人員只能 聽覺 去 看到 準客戶的所有反應并判斷銷售方向是否正確,同樣 地,準客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言面部表情,準客戶只能借著他所。
14、前先花上一些時間和力 氣,加強個人打電話的技巧,就可以帶來令自己滿意的通話效果和回報. 一電話銷售特點一電話銷售特點 1聲音傳遞訊息:電話銷售人員只能聽覺去看到準客戶的所有反應并判斷銷售方向是否正確,同樣 地,準客戶在電話中也無法看到電話銷。
15、問題首先我們來明確一下在這個過程中需解決的核心問題目前房目前房 價是否已經到底,目前購房是否適合明白了這一點,用您最甜美的價是否已經到底,目前購房是否適合明白了這一點,用您最甜美的 聲音開始吧.聲音開始吧. 1 1xxx 先生女士,您好,我。
16、出來曬太陽,作為投資也合適, 好出租,做商業(yè).頂層:視野好,居高位,象征事業(yè)蒸蒸日上,現(xiàn)代樓盤有隔熱層,樓上好出租,做商業(yè).頂層:視野好,居高位,象征事業(yè)蒸蒸日上,現(xiàn)代樓盤有隔熱層,樓上 沒有人吵醒您睡覺絕對安靜,私密性強,全方位采光有露臺。
17、前先花上一些時間和力 氣,加強個人打電話的技巧,就可以帶來令自己滿意的通話效果和回報. 一電話銷售特點一電話銷售特點 1聲音傳遞訊息:電話銷售人員只能聽覺去看到準客戶的所有反應并判斷銷售方向是否正確,同樣 地,準客戶在電話中也無法看到電話銷。
18、戶在對話中對業(yè)務員留下較深印象,以便聯(lián)絡或者當場約他來現(xiàn)場. 電話接聽最重要的是留下對方的聯(lián)系方式,在留住宅和手機電話時,有以下 幾種方法: 1開門見山法:上來打過招呼后就直接問對方電話號碼.說法可為:某先 生或某小姐,您看留個電話好嗎或者。
19、在商鋪投資不好,升值太慢,回報率比較低 是的,你的想法我完全可以理解,我們選擇投資項目肯定是想風險小一點,回報高一點你說對吧其實呢商鋪投資 就是投資風險小回報高的選擇像義烏小商品市場一個商鋪光一年租金就要 100 多萬了只要我們選擇到好的商。
20、化問題的結構化問題的結構化如何從目標找到問題如何從目標找到問題如何從目標找到問題如何從目標找到問題目標分析的重要性目標分析的重要性目標分析的重要性目標分析的重要性案例演練案例演練案例演練案例演練提供從目標到問題的幾種通路提供從目標到問題的幾。
21、們是無心去批評指責,只是想打一個圓場有一個開場白,而在客戶聽起來,感覺就不太舒服了.人們常說,好話一句作牛做馬都愿意,也就是說,人人都希望得到對方的肯定,人人都喜歡聽好話.不然,怎么會有贊美與鼓勵讓白癡變天才,批評與抱怨讓天才變白癡,這一句。
22、逾期交房現(xiàn)象,只有提前交樓的.能否按時交房,關鍵是看資金能夠同時到位,有的開發(fā)商為什么不能按時交房,并不是不想建,而是資金缺口,我們是拿客戶的錢,為客戶建房子,資金能夠按時到位要看項目的整個銷售過程.況且房子賣得這么好,資金絕對是沒問題的。
23、質量問題3價格問題4客戶要求回家商量考慮時5資金周轉有問題,暫不能買6銷售的三板斧7按揭的好處8期房風險大,等建好以后再買9看到現(xiàn)房再買10買房實際上是怎樣用錢11宣傳單上的價格與現(xiàn)實價格有差異12如何幫客戶分析參謀13談客技巧14現(xiàn)在還未。
24、說為什么你不喜歡,這樣我下一次可以更準確地幫你找到房子,要是你喜歡你也告訴我一下,這樣我才能在最有利的時間里把握住這個房子,幫你去爭取到最大的利益.你在別的公司也有看了房子,其實你也清楚,福州在賣的房子真的是很多,可是適合你的房子就這么一二。
25、時,物業(yè)顧問的通常做法是立即起身來到門口,對顧客說先生小姐,請問有什么可以幫到您的而顧客經常會說:隨便看看顧客這樣說通常有兩個原因:一是顧客閑逛而至,想了解一下目前房地產市場的行情,真的只是想隨便看看而已,二是顧客在該門店的盤源架上還沒有看。
26、育氛圍,對于孩子的夢想塑造也是非常有幫助的.高新區(qū)一個班次也就40人左右,但鄭州市其他區(qū)域,一個班少說也得560人,再好的教師資源,到了一個爆滿的班級,我想發(fā)揮也會受到限制的,這點,任何一個區(qū)域也無法跟高新區(qū)相媲美.2. 用一次性的房產證抵。
27、 2覺得大社區(qū)更加氣派,能彰顯身份. 3擔心小社區(qū)將來物業(yè)管理跟不上,生活品質降低. 4小社區(qū)對應的應該是低價位,高價位買小社區(qū)覺得不劃算. 5小社區(qū)缺少活動場所,綠化跟不上. 從以上四個方面去應對 1描述本小區(qū)的各種配套,明確告知客戶,其。
28、份的象征是不錯,但是決定房子價值的除了小區(qū)規(guī)模之外,還有所在地段小區(qū)建筑風格小區(qū)戶型設計小區(qū)景觀設計小區(qū)物業(yè)形態(tài)和小.區(qū)物業(yè)管理.本小區(qū)在項目規(guī)模上不占優(yōu)勢,但是在其他幾個方面都具備自己的優(yōu)點和特色.對各個優(yōu)勢和特點進行深入的解說,以打消和。
29、的實踐經驗總結,在和客戶溝通時必須問下面的問題.一開放式1您貴姓2您是從哪里過來的3您是怎么知道我們項目的4您為什么考慮買房呢5您都看過哪些項目6您覺得他們的項目怎么樣7您考慮總價在多少的房子8您現(xiàn)在住那里感覺怎么樣9您買房最看重的是什么1。
30、退定,先摸清后再說16,預約見客戶的技巧17,標準銷售流程18,勸訂技巧19,業(yè)務洽談注意事項20,銷使工作體會,應答話題21,如何抓好銷使22,價格能否優(yōu)惠,打95 折就買23,談判中必須講到的24,談話的要領25,投資好的物業(yè)與其它投資。
31、悉.2對競爭樓盤不了解.3迷信自己的個人魅力,特別是年輕女性置業(yè)顧問.一產品介紹不詳實解決:1樓盤公開銷售以前的銷講,要認真學習,確實了解及熟讀所有資料.2進入銷售場時,應針對周圍環(huán)境,對具體產品再做詳細了解.3多講多練,不斷修正自己的促詞。
32、此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真正售房的理由又不能說出來,怎么辦答:商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)或事情,正如我們不能問買方:您為何要買房 一樣,客戶會產生一種反感,而這樣對我的銷售工作是非常不利的.但如果碰上一個。
33、此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真正售房的理由又不能說出來,怎么辦答:商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)或事情,正如我們不能問買方:您為何要買房 一樣,客戶會產生一種反感,而這樣對我的銷售工作是非常不利的.但如果碰上一個。
34、份的象征是不錯,但是決定房子價值的除了小區(qū)規(guī)模之外,還有所在地段小區(qū)建筑風格小區(qū)戶型設計小區(qū)景觀設計小區(qū)物業(yè)形態(tài)和小.區(qū)物業(yè)管理.本小區(qū)在項目規(guī)模上不占優(yōu)勢,但是在其他幾個方面都具備自己的優(yōu)點和特色.對各個優(yōu)勢和特點進行深入的解說,以打消和。
35、型很滿意,但總覺得價格太高,該怎么辦6.商貸的的上浮幅度是帶有主觀性的,如何正確的定位7.怎樣正確審查的客戶的誠意度8.簽約過程中遇到假的證明文件怎么辦9.如果客戶堅持要到施工地不是樣板房,而是工人正在施工不安全的工地怎門辦10.怎樣邀約到。
36、的,取得了商品房銷售許可證的房屋,內銷商品房可以出售給當地企事業(yè)單位和居民.4 問:什么是復式住宅答:復式住宅是受躍層式住宅啟發(fā)而創(chuàng)造設計的一種經濟型住宅.這類住宅在建造上仍每戶占有上下兩層,實際是在層高較高的一層樓中增建一個1.2 米的夾。
37、便當前沒有消費能力,內心卻建立起了對它的美好向往.羅伯特西奧迪尼在影響力中舉了一個有趣的例子:一種綠松石怎么賣也賣不出去.老板最后想減價銷售,于是讓店員把價格除以2,店員誤以為乘以 2,結果全部賣出.很多情況下,高價優(yōu)質,這是一種思維定勢的。
38、制話術看房過程中,客戶往往會找來他的朋友一同參與.置業(yè)顧問最關鍵的環(huán)節(jié)就是:主動結識一同看房的所有人,一定要做到要求客戶主動給你介紹.控制看房環(huán)節(jié)的要訣就是:主動多說好話請求指點.隨身攜帶一個筆記本,將無法妥當回答的問題記錄下來,將客戶特別。
39、后,要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真正售房的理由又不能說出來,怎么辦答:商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)或事情,正如我們不能問買方:您為何要買房一樣,客戶會產生一種反感,而這樣對我的銷售工作是非常不利的.但如。
40、內容課程內容掌握客戶目標分析及問題結構化的方法掌握客戶目標分析及問題結構化的方法提供目標溝通的工具及歸納常見情況提供目標溝通的工具及歸納常見情況如何確定清晰有效的目標如何確定清晰有效的目標如何確定清晰有效的目標如何確定清晰有效的目標問題的結。
41、位的在哪上班效益不錯贊美有房住,多大,幾樓,為什么要換月收入千元雙職工月收入近3千吧B:否私房自蓋的在哪小二層或平房為何再購 商品房何時購的多大幾樓為何再換這次需要多大的對房子有何具體要求面積戶型樓層問投資的幾種方式:準備花多少錢買房準備在。
42、安全性很好,您以后出門在外,太太和小孩在這里住你也放心,您辛辛苦苦賺錢的目的是什么還不是為了提高生活質量,目前衡量一個家庭的標準就是生活質量,您住在這么好的小區(qū),心情會很好,檔次也會很高.客戶:房子是好,但這么多錢我一個不敢獨立定:答:買房。
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