房地產(chǎn)置業(yè)顧問技巧培訓(xùn)Tag內(nèi)容描述：
1、亮回答 購買現(xiàn)房有什么好處 1. 即買即住,不需等待,省掉租金; 2. 品質(zhì)有保證,買得踏實(shí),眼見為實(shí),一目了然; 3. 避免糾紛,杜絕意外情況出現(xiàn),麻煩省去. 3 這才是高手置業(yè)顧問的40個(gè)漂亮回答 為什么說投資房產(chǎn)是很好 的選擇 1. 。
2、向臵業(yè)顧問打探交樓時(shí)間及可否提前; 對(duì)商品提出某些異議,關(guān)心樓盤的某一優(yōu)點(diǎn)和據(jù)點(diǎn)時(shí); 接過臵業(yè)顧問的介紹提出反問, 詢問同伴的意見時(shí) 對(duì)目前正在使用的商品表示不滿 詢問售后服務(wù)時(shí). 行為上的購買信號(hào) 客戶的面部表情從冷漠懷疑深沉變?yōu)樽匀淮蠓健?/p>
3、未出現(xiàn)過逾期交房現(xiàn)象, 只有提前交樓的. 能否按時(shí)交房,關(guān)鍵是看資金能夠同時(shí)到位,有的開發(fā)商為什么不能按 時(shí)交房,并不是不想建,而是資金缺口,我們是拿客戶的錢,為客戶建房子, 資金能夠按時(shí)到位要看項(xiàng)目的整個(gè)銷售過程.況且房子賣得這么好,資金。
4、抵押等房地產(chǎn)交易: 三級(jí)市場,是指在二級(jí)市場的基礎(chǔ)上再轉(zhuǎn)讓或出租的房地產(chǎn)交易. 3 3 國土局:國土局: 代表國家行使地所有者職權(quán)以及對(duì)房地產(chǎn)市場,房地產(chǎn)行業(yè)管理的一個(gè) 政府部門. 4 4 商品房:商品房: 是指開發(fā)商以市場地價(jià)取得土地使用。
5、 當(dāng)客戶到達(dá)銷售案場,由前賓迎接臺(tái)輪接第 1 人高喊: 客戶到 ,以 提示案場銷售所有人員,隨著這一提示信號(hào),案場所有銷售人員,無論其在干 任何事情,均暫停致迎接辭歡迎參觀整齊統(tǒng)一響亮.一方一方面體現(xiàn) 案場精神面貌及對(duì)客戶之禮貌,另一方面。
6、的學(xué)習(xí)平臺(tái) 網(wǎng)址:http: 銷售是一個(gè)需要激情的職業(yè) 從來沒有人說過銷售是件容易的事 合理釋放壓力和調(diào)整心態(tài)是常備良藥 被拒絕和運(yùn)氣丌佳是我們研究的課題 素質(zhì)2:永不言敗堅(jiān)忍不拔的態(tài)度 樹立積極的態(tài)度 對(duì)工作 對(duì)公司 對(duì)產(chǎn)品 對(duì)客戶 積極。
7、工具的準(zhǔn)備 電話營銷前的準(zhǔn)備工作 丏業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 結(jié)合項(xiàng)目的房地產(chǎn)與業(yè)知識(shí)銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)政策等 項(xiàng)目的賣點(diǎn)包括產(chǎn)品地段品牌價(jià)格 所售項(xiàng)目的答客問 電話營銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量。
8、告已經(jīng)丌能吸引客戶來詎,派單成為最直接有效到達(dá)率 最高的推廣方式. 恒大項(xiàng)目碧桂園項(xiàng)目等,開盤前通過大量派單,完成海量蓄客仸務(wù),為火 爆開盤打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ). 為什么要派單 一 吃苦耐勞 勤學(xué)肯干 靈活應(yīng)變 極強(qiáng)的成功欲望 如何成為合格的派。
9、地利:要運(yùn)用一切可以利用的資源 丌著痕跡:好的SP就象春風(fēng)一樣的自然 排練:臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功 SP的常用方法 虛構(gòu)電話接客戶咨詢電話集中引爆 有目的的電話溝通,電話的內(nèi)容重要部分必 須讓客戶戒通過第三方讓客戶及時(shí)了解 SP的常用方法 。
10、 店家說:人家吃菜,筷子在桌子上放齊,喝酒一盅盅喝, 斯斯文文,吃罷掏出手絹揩嘴,是個(gè)有德行的人,豈能賴我?guī)?個(gè)錢.你呢筷子往胸前擦,狼吞虎咽,吃上癮來,腳踏上條 凳,端起酒壺直往嘴里灌,吃罷用袖子揩嘴,分明是個(gè)居無定 室食無定餐的無賴之。
11、萬起 引擎類型:8.0T W16 最高旪速:431kmh 加速旪間:2.5秒 驅(qū)動(dòng)斱式:中置四驅(qū) 制動(dòng)斱式:陶瓷通風(fēng)盤式 車身重量:1888千兊 軸 距:2710mm 油箱容積:100L 標(biāo)準(zhǔn)座位數(shù):2 座位材質(zhì):真皮 最大馬力:1200 。
12、 兩粒扣的,只系上面一粒 扣是洋氣正統(tǒng),只系下面一粒是牛氣流氣,全 扣上是土氣,都不系敞開是瀟灑帥氣,全扣和只 扣第二粒不合規(guī)范;三粒扣的,系上面兩粒或只系中 間一粒都合規(guī)范要求. .西裝的上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東 西.穿西裝內(nèi)衣。
13、洲設(shè) 計(jì)帥品牌,他以使用新型面料及優(yōu)良制作而聞名 喬治.阿瑪尼GIORGIO ARMANI Gianni Versace詹尼范思哲的作品以帆臘神話里的蛇王奙妖美杜莎作為 精神象征,服飾上的鮮艷色彩,靈感則是來自二帆臘埃及印度等古文明. 19。
14、獨(dú)立自主 Chanel的NO.5號(hào)香水,讓5成為香水界的一個(gè)魔術(shù)數(shù)字,代表一則美麗的 傳奇. 從瑪麗蓮 夢(mèng)露那件著名的睡衣Chanel No.5誕生以來,Chanel的香水始 終以高貴優(yōu)雅的形像深入人心.1956年,還成為紐約大都會(huì)博物館。
15、析取得多數(shù)共識(shí),排列出表迷心目中癿 十大名表. 百達(dá)翡麗 愛彼 江詩丹頓 積家 伯爵 寶珀 寶璣 芝柏 卡地亞 勞力士 世界十大頂級(jí)鐘表品牌 Patek Philippe Audemars Piguet Vacheron Constanti。
16、通道丌暢,丌了解產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值,因而此時(shí) 會(huì)對(duì)銷售商產(chǎn)生懷疑. 市 場 原 因 另外由亍近些年市場競爭加劇,各種促銷手 段包括丌當(dāng)競爭癿出現(xiàn),使得市場價(jià)格混亂, 也使客戶心存疑慮. 殺 價(jià) 的 具 體 原 因 一 在別癿樓盤吩業(yè)務(wù)員介紹都有折。
17、 區(qū)域觃劃配套模型 2 頃目整體觃劃模型 3 頃目單體模型 4 頃目戶型模型 5 景觀模型 6 商業(yè)模型 7 建筑結(jié)構(gòu)剖面模型 謳備隴列 8 建材 9 智能化 樣板房 10 售樓處樣板房 11 實(shí)景樣板房 12 交房標(biāo)磚樣板房 13 時(shí)裝表。
18、的初步立場 需要解決的問題 知識(shí)技術(shù)努力程度 能力 可能出現(xiàn)的結(jié)果 談判初期策略談判初期策略 開價(jià)高于實(shí)價(jià)開價(jià)高于實(shí)價(jià) 分割分割 千萬不要接受第一次出價(jià)千萬不要接受第一次出價(jià) 故作驚訝故作驚訝 不情愿的賣主不情愿的賣主 集中精力想問題集中精。
19、第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一一認(rèn)識(shí)代銷業(yè)認(rèn)識(shí)代銷業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)。
20、的價(jià)值都不同; c房地產(chǎn)的高值耐久性價(jià)格貴土地永久的; d房地產(chǎn)的保值增值性貨幣貶值房產(chǎn)保值貨幣增值房產(chǎn)增值; 4 4房產(chǎn):是房屋及其權(quán)利的總稱占有使用收益處分等權(quán)利.房產(chǎn):是房屋及其權(quán)利的總稱占有使用收益處分等權(quán)利. 5 5房屋分類:房屋。
21、透銷售銷售 專業(yè)的技術(shù)能力,要熟悉房產(chǎn)的專業(yè)術(shù)語,熟知各項(xiàng)辦證程 序,要了解相關(guān)樓盤的情況,熟知本項(xiàng)目的情況. 行動(dòng)能力,要有不辭勞苦的行業(yè)精神,把帶客戶看方看成是一 種非常快樂郊游活動(dòng),就能很好的提高銷售銷售積極能動(dòng)性. 2 迅速判斷客戶。
22、真誠專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠 打造優(yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚?優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的 第一部分:心態(tài)篇第一部分:心態(tài)篇 一正確認(rèn)識(shí)銷售這一職業(yè)一正確認(rèn)識(shí)銷售這一職業(yè) 二樹立正確的客戶觀。
23、發(fā)商情況物業(yè)管理費(fèi)交房時(shí)間開發(fā)商情況 一般提問一般提問 價(jià)格面積,是否有折扣價(jià)格面積,是否有折扣 售樓處上下班時(shí)間購房需要的資料和費(fèi)用售樓處上下班時(shí)間購房需要的資料和費(fèi)用 深入提問深入提問 電梯門窗的品牌和具體房間面積電梯門窗的品牌和具體房。
24、號(hào) 1顧客問提轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費(fèi)用付款方式價(jià)格等. 2詳細(xì)了解售后服務(wù). 3對(duì)銷售人員的介紹表示贊揚(yáng)和肯定. 4詢問優(yōu)劣程度. 5對(duì)目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時(shí)間可否提前. 7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對(duì)商。
25、第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一一認(rèn)識(shí)代銷業(yè)認(rèn)識(shí)代銷業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)。
26、優(yōu)秀的服 務(wù)意識(shí)三大傳統(tǒng); 商人氣質(zhì). 真誠專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠商人氣質(zhì)服務(wù)真誠 打造優(yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚?前輪心態(tài) 使命必達(dá) 自我激勵(lì) 堅(jiān)韌踏實(shí) 發(fā)動(dòng)機(jī)工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本。
27、業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一一認(rèn)識(shí)代銷業(yè)認(rèn)識(shí)代銷業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)作。
28、售樓盤與競爭樓盤處于同質(zhì)水平時(shí),置業(yè)顧 問的有效銷售就成為競爭成敗的關(guān)鍵.因此,置業(yè)顧問的個(gè)人素質(zhì)與能力,不僅直接影響樓盤 的銷售速度與銷售量,直接關(guān)系到開發(fā)商的資金變現(xiàn),同時(shí)也將給樓盤的市場形象和開發(fā)商的 品牌形象帶來長久的影響. 置業(yè)顧。
29、題 1個(gè)人利益與組織利益的結(jié)合 因?yàn)閭€(gè)人利益與組織利益存在著矛盾性 沒有萬全的解決方法,只有明智的選擇而使二者平衡 2既要主動(dòng)又要控制 3既要維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,又要照顧個(gè)人需求 原則性與靈活性問題 規(guī)章制度符合大多數(shù)人的需求,但不能考慮。
30、知識(shí)銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)政策等 項(xiàng)目的賣點(diǎn)包括產(chǎn)品地段品牌價(jià)格 所售項(xiàng)目的答客問 電話營銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量清晰度和禮貌用詫 接聽電話前要及時(shí)清除口中咀嚼物 保持電話鈴響三聲內(nèi)接。
31、電話營銷前的準(zhǔn)備工作 丏業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 結(jié)合項(xiàng)目的房地產(chǎn)與業(yè)知識(shí)銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)政策等 項(xiàng)目的賣點(diǎn)包括產(chǎn)品地段品牌價(jià)格 所售項(xiàng)目的答客問 電話營銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量清晰度和禮貌。
32、不愉快的顧客他有可能把他的 不愉快經(jīng)歷告訴10位甚至20位朋友和親屬 9的顧客因?yàn)閾Q工作搬家意外而不再 回來 9的顧客因?yàn)橄矚g競爭對(duì)手而不再回來 14因?yàn)椴幌矚g產(chǎn)品而不再回來 68因?yàn)轭櫩驼J(rèn)為服務(wù)員不關(guān)心他的問題 而不在回來 在離開的顧客中。
33、想有個(gè)更好的家已有家已有家有業(yè)之人有業(yè)之人,有積蓄有積蓄,收入高收入高 這類人一般是為了改善居住環(huán)境 考慮重點(diǎn):樓宇環(huán)境,物業(yè)管理,能否提高自己的身份地位檔次. 3買樓比存款更保險(xiǎn)買樓比存款更保險(xiǎn) 特點(diǎn):有較高固定收入,有相當(dāng)多積蓄,怕貨幣。
34、丌透徹; 對(duì)行情陌生. 面對(duì)這種客戶,我們需要抓住介紹中體現(xiàn)我們與業(yè)癿環(huán)節(jié),全方位癿表明我們是與業(yè)癿,將產(chǎn)品癿與業(yè)認(rèn) 識(shí)和了解百分百癿傳逑給客戶.使客戶相信你說癿行情是客觀與業(yè)癿行情. 2.習(xí)慣性思維 買個(gè)菜買件衣服都還價(jià),更何況房子. 這。
35、名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認(rèn)識(shí)代銷業(yè)一認(rèn)識(shí)代銷業(yè) 房。
36、常規(guī)督導(dǎo). 2.督導(dǎo)評(píng)分: 督導(dǎo)滿分為100分,現(xiàn)場督導(dǎo)占60分案場經(jīng)理業(yè)務(wù)技能考核占40分. 案場季度督導(dǎo)得分案場季度督導(dǎo)總分督導(dǎo)次數(shù)案場經(jīng)理業(yè)務(wù)技能季 度考核總分考核次數(shù) 督導(dǎo) Why 3.督導(dǎo)形式: 明查暗訪 以現(xiàn)場督導(dǎo)為主,電話抽查。
37、銷售成功后也不能減少對(duì)客戶的服務(wù)熱情,銷售為用戶服務(wù)的熱心,銷售成功后也不能減少對(duì)客戶的服務(wù)熱情, 便于客戶滲透, 讓老客戶給自己介紹新的客戶, 促成滲透銷售專業(yè)的便于客戶滲透, 讓老客戶給自己介紹新的客戶, 促成滲透銷售專業(yè)的 3 3技。
38、7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對(duì)商品提出某些異議. 2 2表情語言信號(hào):表情語言信號(hào): 1顧客面部表情從冷漠懷疑深沉變成自然大方親切附和. 2眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快,眼睛發(fā)亮而有神采. 3由若有所思變?yōu)槊骼史潘?嘴唇開始抿緊,好象品味權(quán)衡著什。
39、概念電話營銷的概念 信息的表達(dá)方式信息的表達(dá)方式 電話營銷的特點(diǎn)電話營銷的特點(diǎn) 電話營銷的目的電話營銷的目的 電話營銷的目標(biāo)鎖定電話營銷的目標(biāo)鎖定 電話營銷的基本理論 電話營銷的概念電話營銷的概念 通過電話通過電話 有計(jì)劃有計(jì)劃 有組織有組。
40、提綱 房地產(chǎn)基本概念 房地產(chǎn)權(quán)屬 建筑規(guī)劃基本概念 銷售相關(guān)基本概念 房地產(chǎn)含義 房地產(chǎn)具體是指土地建筑物及其地上的附著物,包括物 質(zhì)實(shí)體和依托于物質(zhì)實(shí)體上的權(quán)益.又稱不動(dòng)產(chǎn),是房產(chǎn) 和地產(chǎn)的總稱,兩者具有整體性和不可分割性.包括: a 土。
41、關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費(fèi)用付款方式價(jià)格等. 2詳細(xì)了解售后服務(wù). 3對(duì)銷售人員的介紹表示贊揚(yáng)和肯定. 4詢問優(yōu)劣程度. 5對(duì)目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時(shí)間可否提前. 7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對(duì)商品提出某些異議. 2。
42、 c. 環(huán)境綠化 d. 房型布局設(shè)計(jì)單位整體結(jié)構(gòu)層高棟數(shù)戶型結(jié)構(gòu)從幾房幾廳幾房幾廳, 面積,從價(jià)格,您從幾萬到幾十萬 e.雙層中空玻璃四大功能:隔音保暖隔熱防塵 談判中必須講到的: 首期介紹地段交通等 房型介紹 升值保值,入市良機(jī) 比較市中。
43、名片自我介紹,交換名片 目的:為了不流失每一組到訪客戶目的:為了不流失每一組到訪客戶 最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無法拒絕你最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無法拒絕你 的請(qǐng)求,即使客戶沒有名片,也能很自的請(qǐng)求,即使客戶沒有名片,也能很自 然的留下客戶的。
44、別人保持合作,并從中獲得樂趣 偶爾放縱自己一下 目錄: 1銷售顧問的職責(zé) 2銷售人員對(duì)客戶的服務(wù)內(nèi)容 3如何掌握顧客 4認(rèn)識(shí)異議及異議處理方法 5怎樣促成成交成交法則 6成交三部曲 7怎樣對(duì)待競爭對(duì)手 一銷售顧問職責(zé)一銷售顧問職責(zé) 1公司形。
45、業(yè)的第一步. 培訓(xùn)提綱 房地產(chǎn)基本概念 房地產(chǎn)權(quán)屬 建筑規(guī)劃基本概念 銷售相關(guān)基本概念 房地產(chǎn)含義 房地產(chǎn)具體是指土地建筑物及其地上的附著物,包括物 質(zhì)實(shí)體和依托于物質(zhì)實(shí)體上的權(quán)益.又稱不動(dòng)產(chǎn),是房產(chǎn) 和地產(chǎn)的總稱,兩者具有整體性和不可分割。
46、個(gè)世界是一個(gè)以貌取人的世界 2我們都是我們都是:以貌取人的人以貌取人的人 3我們的客戶也是:以貌取人的人我們的客戶也是:以貌取人的人 修煉一:形象禮儀修煉一:形象禮儀 微笑微笑 站姿站姿 行姿行姿 坐姿坐姿 手姿手姿 目視目視 蹲姿蹲姿 微。
47、感 誰都有機(jī)會(huì) 要求:1分組 2小組成員自我介紹認(rèn)識(shí) 3小組討論 選組長為小組起名名字釋義口號(hào) 時(shí)間:兩分鐘 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):完成一項(xiàng)加5分,講師給分. 世 聯(lián) 地 産 5 世聯(lián)版權(quán)所有 熱身階段Lets warm up 世 聯(lián) 地 産 6 世聯(lián)。
公安局備案號(hào)：湘公網(wǎng)安備 43010402001070號(hào) | 工信部備案號(hào):湘ICP備17000430號(hào)-5 | ICP經(jīng)營許可證：湘B2-20190120 | 出版物經(jīng)營許可證：新出發(fā)岳文字第43010420211號(hào)
