房地產(chǎn)置業(yè)顧問績(jī)效指標(biāo)Tag內(nèi)容描述：
1、或或定定義義總總裁裁 總總裁裁 助助理理 投投 資資 財(cái)財(cái)務(wù)務(wù) 總總監(jiān)監(jiān) 總總 會(huì)會(huì)計(jì)計(jì) 師師 總總裁裁 助助理理 工工 經(jīng)經(jīng) 總總裁裁 助助理理 銷銷 企企 總總裁裁 助助理理 客客 辦辦 人人力力 資資源源 總總監(jiān)監(jiān) 總總裁裁 助助理理。
2、向臵業(yè)顧問打探交樓時(shí)間及可否提前; 對(duì)商品提出某些異議,關(guān)心樓盤的某一優(yōu)點(diǎn)和據(jù)點(diǎn)時(shí); 接過臵業(yè)顧問的介紹提出反問, 詢問同伴的意見時(shí) 對(duì)目前正在使用的商品表示不滿 詢問售后服務(wù)時(shí). 行為上的購(gòu)買信號(hào) 客戶的面部表情從冷漠懷疑深沉變?yōu)樽匀淮蠓健?/p>
3、未出現(xiàn)過逾期交房現(xiàn)象, 只有提前交樓的. 能否按時(shí)交房,關(guān)鍵是看資金能夠同時(shí)到位,有的開發(fā)商為什么不能按 時(shí)交房,并不是不想建,而是資金缺口,我們是拿客戶的錢,為客戶建房子, 資金能夠按時(shí)到位要看項(xiàng)目的整個(gè)銷售過程.況且房子賣得這么好,資金。
4、抵押等房地產(chǎn)交易: 三級(jí)市場(chǎng),是指在二級(jí)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上再轉(zhuǎn)讓或出租的房地產(chǎn)交易. 3 3 國(guó)土局:國(guó)土局: 代表國(guó)家行使地所有者職權(quán)以及對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng),房地產(chǎn)行業(yè)管理的一個(gè) 政府部門. 4 4 商品房:商品房: 是指開發(fā)商以市場(chǎng)地價(jià)取得土地使用。
5、8安裝門窗 9外立面裝修 10屋面及地下室防水工程 11設(shè)備安裝調(diào)試 12竣工驗(yàn)收投入使用 特種驗(yàn)收:電梯勞動(dòng)局 鍋爐房安全站 水自來水公司 電供電局 電信電信郵電 消控中心消防總隊(duì) 二樓盤施工進(jìn)度表:二樓盤施工進(jìn)度表: 樓宇 開工 出地面。
6、 當(dāng)客戶到達(dá)銷售案場(chǎng),由前賓迎接臺(tái)輪接第 1 人高喊: 客戶到 ,以 提示案場(chǎng)銷售所有人員,隨著這一提示信號(hào),案場(chǎng)所有銷售人員,無論其在干 任何事情,均暫停致迎接辭歡迎參觀整齊統(tǒng)一響亮.一方一方面體現(xiàn) 案場(chǎng)精神面貌及對(duì)客戶之禮貌,另一方面。
7、世聯(lián)收據(jù) 收回認(rèn)購(gòu)書 簽正式合同 展板貼紅點(diǎn) 開發(fā)展商收 據(jù) 通知公司總銷控 通知公司總銷控 每月結(jié)算 售樓處銷售流程圖售樓處銷售流程圖 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 3 一置業(yè)顧問一置業(yè)顧問 的工的工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容 世聯(lián)版權(quán)所。
8、的學(xué)習(xí)平臺(tái) 網(wǎng)址:http: 銷售是一個(gè)需要激情的職業(yè) 從來沒有人說過銷售是件容易的事 合理釋放壓力和調(diào)整心態(tài)是常備良藥 被拒絕和運(yùn)氣丌佳是我們研究的課題 素質(zhì)2:永不言敗堅(jiān)忍不拔的態(tài)度 樹立積極的態(tài)度 對(duì)工作 對(duì)公司 對(duì)產(chǎn)品 對(duì)客戶 積極。
9、 店家說:人家吃菜,筷子在桌子上放齊,喝酒一盅盅喝, 斯斯文文,吃罷掏出手絹揩嘴,是個(gè)有德行的人,豈能賴我?guī)?個(gè)錢.你呢筷子往胸前擦,狼吞虎咽,吃上癮來,腳踏上條 凳,端起酒壺直往嘴里灌,吃罷用袖子揩嘴,分明是個(gè)居無定 室食無定餐的無賴之。
10、 場(chǎng)形勢(shì)雙重背景下,無論是作為品牌競(jìng)爭(zhēng)的直接載體,還是作為資金回收的重要手段,房地產(chǎn)銷售都顯得十分重 要,打造一支房地產(chǎn)銷售精英團(tuán)隊(duì),是每一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)的夢(mèng)想. 房地產(chǎn)銷售中存在的問題 盡管我國(guó)的房地產(chǎn)銷售在不斷的進(jìn)步,但仍然存在很多問題。
11、額 所有項(xiàng)目總收益額 100財(cái)務(wù)部 3 項(xiàng)目可行性報(bào) 告編制及時(shí)率 年度 應(yīng)提交報(bào)告總數(shù) 規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告提交數(shù) 100投資部 4投資方案通過率季年度 提交方案總數(shù) 方案通過數(shù)量 100投資部 5 投資項(xiàng)目 評(píng)審準(zhǔn)確性 年度評(píng)審工作有無重大疏。
12、該項(xiàng)指標(biāo)得 分最高為120分,房地產(chǎn)新竣工面積計(jì)劃達(dá)成率低 于50,該項(xiàng)指標(biāo)得分為0 統(tǒng)計(jì)報(bào)表半年年 房地產(chǎn)投資完成率 房地產(chǎn)投資計(jì)劃達(dá)成率100;該項(xiàng)指標(biāo)得分最高 為120分,房地產(chǎn)投資計(jì)劃達(dá)成率低于50,該項(xiàng) 指標(biāo)得分為0,具體數(shù)值可調(diào)。
13、9 第二部分第二部分 業(yè)務(wù)部門考核指標(biāo)業(yè)務(wù)部門考核指標(biāo) . 1010 一市場(chǎng)部考核指標(biāo) . 10 市場(chǎng)部部長(zhǎng)考核指標(biāo) . 10 項(xiàng)目研究考核指標(biāo) . 11 計(jì)劃統(tǒng)計(jì)考核指標(biāo) . 12 二規(guī)劃部考核指標(biāo) . 13 規(guī)劃部部長(zhǎng)考核指標(biāo) . 13。
14、待遇 第六章第六章 置業(yè)顧問考核制度置業(yè)顧問考核制度 第七章第七章 置業(yè)顧問作業(yè)規(guī)范置業(yè)顧問作業(yè)規(guī)范 第八章第八章 銷售現(xiàn)場(chǎng)工作流程銷售現(xiàn)場(chǎng)工作流程 第九章第九章 置業(yè)顧問在崗行為指引置業(yè)顧問在崗行為指引 第十章第十章 接待來訪客戶接聽客戶。
15、的價(jià)值都不同; c房地產(chǎn)的高值耐久性價(jià)格貴土地永久的; d房地產(chǎn)的保值增值性貨幣貶值房產(chǎn)保值貨幣增值房產(chǎn)增值; 4 4房產(chǎn):是房屋及其權(quán)利的總稱占有使用收益處分等權(quán)利.房產(chǎn):是房屋及其權(quán)利的總稱占有使用收益處分等權(quán)利. 5 5房屋分類:房屋。
16、信息資源部 16 經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 17 網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 18 編程維護(hù)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 19 信息管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 20 四人力資源部 21 經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 21 薪酬管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 22 培訓(xùn)管理關(guān)鍵績(jī)效考。
17、真誠(chéng)專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠(chéng) 打造優(yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚?優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的 第一部分:心態(tài)篇第一部分:心態(tài)篇 一正確認(rèn)識(shí)銷售這一職業(yè)一正確認(rèn)識(shí)銷售這一職業(yè) 二樹立正確的客戶觀。
18、號(hào) 1顧客問提轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費(fèi)用付款方式價(jià)格等. 2詳細(xì)了解售后服務(wù). 3對(duì)銷售人員的介紹表示贊揚(yáng)和肯定. 4詢問優(yōu)劣程度. 5對(duì)目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時(shí)間可否提前. 7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對(duì)商。
19、能夠在績(jī)效管理工作中將部門績(jī)效計(jì)劃 有效分解到崗位個(gè)人 Mercer Human Resource Consulting 3 內(nèi)容綱要與時(shí)間安排內(nèi)容綱要與時(shí)間安排 1.績(jī)效管理理念20分鐘 2.員工績(jī)效計(jì)劃設(shè)定基本知識(shí)30分鐘 3.部門績(jī)效。
20、始終認(rèn)為自己是自然界最偉大的奇跡, 并堅(jiān)信不已的認(rèn)為自我價(jià)值是無限的. 對(duì)自己設(shè)定的 目標(biāo)有必成的信念,事前不自我設(shè)陷,事中不言放棄沒有能不能,只有要不要.對(duì)自己 銷售的物業(yè)充滿信心,不同的產(chǎn)品滿足不同人的需求成交就是行情. 2海綿性思想 。
21、分個(gè)人工作三級(jí)計(jì)劃, 業(yè) 務(wù)管理: 1 對(duì)設(shè)計(jì)乙方的管理和選擇: A. 重點(diǎn)考察設(shè)計(jì)單位,建立戰(zhàn)略合作關(guān)系, B. 多方面合作琳選合適設(shè)計(jì)方,為新項(xiàng)目積聚優(yōu)良的設(shè)計(jì)單位; C. 充分溝通把萬科的產(chǎn)品理念和要求告知與設(shè)計(jì)方,以保證我司的設(shè)計(jì)思。
22、第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一一認(rèn)識(shí)代銷業(yè)認(rèn)識(shí)代銷業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)。
23、優(yōu)秀的服 務(wù)意識(shí)三大傳統(tǒng); 商人氣質(zhì). 真誠(chéng)專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠(chéng)商人氣質(zhì)服務(wù)真誠(chéng) 打造優(yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚?前輪心態(tài) 使命必達(dá) 自我激勵(lì) 堅(jiān)韌踏實(shí) 發(fā)動(dòng)機(jī)工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本。
24、業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一一認(rèn)識(shí)代銷業(yè)認(rèn)識(shí)代銷業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)作。
25、該項(xiàng)指標(biāo)得分最 高為120分,房地產(chǎn)新竣工面積計(jì)劃達(dá)成率低于50, 該項(xiàng)指標(biāo)得分為0 統(tǒng)計(jì)報(bào)表半年年 房地產(chǎn)投資完成率 房地產(chǎn)投資計(jì)劃達(dá)成率100;該項(xiàng)指標(biāo)得分最高為120 分,房地產(chǎn)投資計(jì)劃達(dá)成率低于50,該項(xiàng)指標(biāo)得分為 0,具體數(shù)值可調(diào)。
26、用用思思路路: 1集團(tuán)可以選擇使用一級(jí)指標(biāo)對(duì)分公司整體業(yè)績(jī)進(jìn)行衡量; 2集團(tuán)各職能部門使用相關(guān)的一級(jí)指標(biāo)和部分重要的二級(jí)指標(biāo)過程分項(xiàng),對(duì)子公司職能口績(jī)效進(jìn)行 衡量,也可引用集團(tuán)對(duì)子公司的衡量結(jié)果; 3子公司使用部分二級(jí)指標(biāo)及三級(jí)指標(biāo)對(duì)其業(yè)務(wù)。
27、定定義義總總裁裁 總總裁裁 助助理理 投投 資資 財(cái)財(cái)務(wù)務(wù) 總總監(jiān)監(jiān) 總總 會(huì)會(huì)計(jì)計(jì) 師師 總總裁裁 助助理理 工工 經(jīng)經(jīng) 總總裁裁 助助理理 銷銷 企企 總總裁裁 助助理理 客客 辦辦 人人力力 資資源源 總總監(jiān)監(jiān) 總總裁裁 助助理理 法。
28、知識(shí)銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)政策等 項(xiàng)目的賣點(diǎn)包括產(chǎn)品地段品牌價(jià)格 所售項(xiàng)目的答客問 電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量清晰度和禮貌用詫 接聽電話前要及時(shí)清除口中咀嚼物 保持電話鈴響三聲內(nèi)接。
29、電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作 丏業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 結(jié)合項(xiàng)目的房地產(chǎn)與業(yè)知識(shí)銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)政策等 項(xiàng)目的賣點(diǎn)包括產(chǎn)品地段品牌價(jià)格 所售項(xiàng)目的答客問 電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量清晰度和禮貌。
30、不愉快的顧客他有可能把他的 不愉快經(jīng)歷告訴10位甚至20位朋友和親屬 9的顧客因?yàn)閾Q工作搬家意外而不再 回來 9的顧客因?yàn)橄矚g競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而不再回來 14因?yàn)椴幌矚g產(chǎn)品而不再回來 68因?yàn)轭櫩驼J(rèn)為服務(wù)員不關(guān)心他的問題 而不在回來 在離開的顧客中。
31、名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認(rèn)識(shí)代銷業(yè)一認(rèn)識(shí)代銷業(yè) 房。
32、的賣出還是挺不錯(cuò)的,在熱銷中呢,具體的您可以到我們公司的售樓中心了 解. 顧客:好的. 售樓:小姐,方便留下你的姓名和聯(lián)系電話么 顧客:好的,姓 電話 18776986014 售樓:好的.感謝您的來電.歡迎再次咨詢.同時(shí),我們隨時(shí)歡迎您的到。
33、的語言藝術(shù),即我們本講要介 紹的話術(shù) .一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問,不僅要有洞悉人心的敏銳,也要有動(dòng)搖客戶心旌的表達(dá)能力.天才 置業(yè)顧問總是擅長(zhǎng)在合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)用合適的話術(shù)撫摸到客戶心靈最柔軟的地方.實(shí)戰(zhàn)中, 話術(shù)是置業(yè)顧問開疆拓土的利器. 。
34、性不強(qiáng),預(yù)見性較 差,對(duì)工作的整體流程不熟悉,導(dǎo)致工作進(jìn)度質(zhì)量的欠缺. 改進(jìn)要求 自評(píng)說明 客客戶戶意意識(shí)識(shí): 要求: 關(guān)注內(nèi)外部顧客的需求,提高工作質(zhì)量,提供崗位職責(zé)必要的服務(wù).主動(dòng)積極地 與其他部門協(xié)調(diào),盡量多做灰色地帶的工作,主動(dòng)提供。
35、部門發(fā)生工作上的 矛盾時(shí),或本部門內(nèi)部出現(xiàn)需要協(xié) 調(diào)解決事宜時(shí),要及時(shí)協(xié)調(diào)處理. 2. 由于主觀因素未能妥善協(xié)調(diào)解決, 次扣 24 分項(xiàng);未能妥善協(xié)調(diào)解決 而嚴(yán)重影響工作的,扣 58 分項(xiàng). 3. 嚴(yán)格按考核制度的要求代表部門及 3. 未按。
36、分個(gè)人工作三級(jí)計(jì)劃, 業(yè) 務(wù)管理: 1 對(duì)設(shè)計(jì)乙方的管理和選擇: A. 重點(diǎn)考察設(shè)計(jì)單位,建立戰(zhàn)略合作關(guān)系, B. 多方面合作琳選合適設(shè)計(jì)方,為新項(xiàng)目積聚優(yōu)良的設(shè)計(jì)單位; C. 充分溝通把萬科的產(chǎn)品理念和要求告知與設(shè)計(jì)方,以保證我司的設(shè)計(jì)思。
37、售流程圖售樓處銷售流程圖 3 一置業(yè)顧問一置業(yè)顧問 的工的工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容 4 對(duì)代理樓盤所在區(qū)域的調(diào)查; 代理樓盤與周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤的比較 表格作業(yè); 200問培訓(xùn)對(duì)樓盤的掌握; 考試合格后上崗 考試方式:情景扮演帶客戶; 附件:樓盤20。
38、常規(guī)督導(dǎo). 2.督導(dǎo)評(píng)分: 督導(dǎo)滿分為100分,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)占60分案場(chǎng)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能考核占40分. 案場(chǎng)季度督導(dǎo)得分案場(chǎng)季度督導(dǎo)總分督導(dǎo)次數(shù)案場(chǎng)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能季 度考核總分考核次數(shù) 督導(dǎo) Why 3.督導(dǎo)形式: 明查暗訪 以現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)為主,電話抽查。
39、7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對(duì)商品提出某些異議. 2 2表情語言信號(hào):表情語言信號(hào): 1顧客面部表情從冷漠懷疑深沉變成自然大方親切附和. 2眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快,眼睛發(fā)亮而有神采. 3由若有所思變?yōu)槊骼史潘?嘴唇開始抿緊,好象品味權(quán)衡著什。
40、概念電話營(yíng)銷的概念 信息的表達(dá)方式信息的表達(dá)方式 電話營(yíng)銷的特點(diǎn)電話營(yíng)銷的特點(diǎn) 電話營(yíng)銷的目的電話營(yíng)銷的目的 電話營(yíng)銷的目標(biāo)鎖定電話營(yíng)銷的目標(biāo)鎖定 電話營(yíng)銷的基本理論 電話營(yíng)銷的概念電話營(yíng)銷的概念 通過電話通過電話 有計(jì)劃有計(jì)劃 有組織有組。
41、來說,買期房比買現(xiàn)房 在價(jià)格上可優(yōu)惠在價(jià)格上可優(yōu)惠 10以上.因此說,在如今利息連連下調(diào)的今天,買期房其實(shí)也是一種投以上.因此說,在如今利息連連下調(diào)的今天,買期房其實(shí)也是一種投 資.資. 2 戶型設(shè)計(jì)上的優(yōu)點(diǎn).從市場(chǎng)角度來看,房地產(chǎn)開發(fā)商們。
42、關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費(fèi)用付款方式價(jià)格等. 2詳細(xì)了解售后服務(wù). 3對(duì)銷售人員的介紹表示贊揚(yáng)和肯定. 4詢問優(yōu)劣程度. 5對(duì)目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時(shí)間可否提前. 7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對(duì)商品提出某些異議. 2。
43、名片自我介紹,交換名片 目的:為了不流失每一組到訪客戶目的:為了不流失每一組到訪客戶 最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無法拒絕你最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無法拒絕你 的請(qǐng)求,即使客戶沒有名片,也能很自的請(qǐng)求,即使客戶沒有名片,也能很自 然的留下客戶的。
44、置業(yè)顧問:您需要在吉屋惠淘寶店內(nèi)花 1 元錢拍下我們的特權(quán)卡,網(wǎng)址是 http:吉屋網(wǎng)的客服會(huì)跟您聯(lián)系,安排您看房.您將收到一條優(yōu)惠證明 短信.到時(shí)候您拿著短信到我們售樓處就可以享受優(yōu)惠啦. 客戶:那我什么時(shí)候要拍下寶貝呢 置業(yè)顧問:建議您。
45、別人保持合作,并從中獲得樂趣 偶爾放縱自己一下 目錄: 1銷售顧問的職責(zé) 2銷售人員對(duì)客戶的服務(wù)內(nèi)容 3如何掌握顧客 4認(rèn)識(shí)異議及異議處理方法 5怎樣促成成交成交法則 6成交三部曲 7怎樣對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 一銷售顧問職責(zé)一銷售顧問職責(zé) 1公司形。
46、 7 七 市場(chǎng)信息的收集者 7 第二節(jié) 我面對(duì)誰置業(yè)顧問的服務(wù)對(duì)象 7 一 置業(yè)顧問對(duì)客戶的服務(wù) 7 二 置業(yè)顧問對(duì)公司的服務(wù) 8 第三節(jié) 我的使命置業(yè)顧問的工作職責(zé)及要求 9 一 常規(guī)工作職責(zé) 9 二 營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作及售樓部日常工作 9 。
47、感 誰都有機(jī)會(huì) 要求:1分組 2小組成員自我介紹認(rèn)識(shí) 3小組討論 選組長(zhǎng)為小組起名名字釋義口號(hào) 時(shí)間:兩分鐘 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):完成一項(xiàng)加5分,講師給分. 世 聯(lián) 地 産 5 世聯(lián)版權(quán)所有 熱身階段Lets warm up 世 聯(lián) 地 産 6 世聯(lián)。
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