房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)培養(yǎng)方案Tag內(nèi)容描述：
1、向臵業(yè)顧問(wèn)打探交樓時(shí)間及可否提前; 對(duì)商品提出某些異議,關(guān)心樓盤的某一優(yōu)點(diǎn)和據(jù)點(diǎn)時(shí); 接過(guò)臵業(yè)顧問(wèn)的介紹提出反問(wèn), 詢問(wèn)同伴的意見(jiàn)時(shí) 對(duì)目前正在使用的商品表示不滿 詢問(wèn)售后服務(wù)時(shí). 行為上的購(gòu)買信號(hào) 客戶的面部表情從冷漠懷疑深沉變?yōu)樽匀淮蠓健?/p>
2、未出現(xiàn)過(guò)逾期交房現(xiàn)象, 只有提前交樓的. 能否按時(shí)交房,關(guān)鍵是看資金能夠同時(shí)到位,有的開(kāi)發(fā)商為什么不能按 時(shí)交房,并不是不想建,而是資金缺口,我們是拿客戶的錢,為客戶建房子, 資金能夠按時(shí)到位要看項(xiàng)目的整個(gè)銷售過(guò)程.況且房子賣得這么好,資金。
3、準(zhǔn)形式出現(xiàn),但可根據(jù)其填寫內(nèi)容及客戶意向程度 劃分為二種,即保留單小訂單 定單大訂單 . 保留單表明客戶初步的意向程度,允許客戶考慮一段時(shí)間再確認(rèn)房屋; 在該段時(shí)間內(nèi)替客戶保留該套房屋而不銷售于他人.為表明客戶的誠(chéng)意,原則 上收取保留金小訂。
4、抵押等房地產(chǎn)交易: 三級(jí)市場(chǎng),是指在二級(jí)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上再轉(zhuǎn)讓或出租的房地產(chǎn)交易. 3 3 國(guó)土局:國(guó)土局: 代表國(guó)家行使地所有者職權(quán)以及對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng),房地產(chǎn)行業(yè)管理的一個(gè) 政府部門. 4 4 商品房:商品房: 是指開(kāi)發(fā)商以市場(chǎng)地價(jià)取得土地使用。
5、8安裝門窗 9外立面裝修 10屋面及地下室防水工程 11設(shè)備安裝調(diào)試 12竣工驗(yàn)收投入使用 特種驗(yàn)收:電梯勞動(dòng)局 鍋爐房安全站 水自來(lái)水公司 電供電局 電信電信郵電 消控中心消防總隊(duì) 二樓盤施工進(jìn)度表:二樓盤施工進(jìn)度表: 樓宇 開(kāi)工 出地面。
6、的學(xué)習(xí)平臺(tái) 網(wǎng)址:http: 銷售是一個(gè)需要激情的職業(yè) 從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)過(guò)銷售是件容易的事 合理釋放壓力和調(diào)整心態(tài)是常備良藥 被拒絕和運(yùn)氣丌佳是我們研究的課題 素質(zhì)2:永不言敗堅(jiān)忍不拔的態(tài)度 樹(shù)立積極的態(tài)度 對(duì)工作 對(duì)公司 對(duì)產(chǎn)品 對(duì)客戶 積極。
7、 店家說(shuō):人家吃菜,筷子在桌子上放齊,喝酒一盅盅喝, 斯斯文文,吃罷掏出手絹揩嘴,是個(gè)有德行的人,豈能賴我?guī)?個(gè)錢.你呢筷子往胸前擦,狼吞虎咽,吃上癮來(lái),腳踏上條 凳,端起酒壺直往嘴里灌,吃罷用袖子揩嘴,分明是個(gè)居無(wú)定 室食無(wú)定餐的無(wú)賴之。
8、所有的分類方法 你需要做的僅是回歸原點(diǎn) 回歸原點(diǎn)的客戶分類 置業(yè)目的 投資 自住 新銳之家 歡樂(lè)之家 健康之家 富裕之家 求實(shí)之家 提示: 在做客戶分類的時(shí)候,區(qū)域公司應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,以置業(yè)目的為原點(diǎn),耂 慮客戶販買需求,并結(jié)合客戶的年。
9、本 概概 念念 一一置業(yè)置業(yè)顧問(wèn)職責(zé):顧問(wèn)職責(zé): 1公司形象代表. 作為一個(gè)房地產(chǎn)公司銷售人員是代表公司面對(duì)客戶,其形 象代表公司形象,服飾整潔與穩(wěn)重會(huì)給客戶留下好印象, 增加對(duì)公司的信心,拉近雙方距離. 2公司經(jīng)營(yíng)傳遞者. 銷售人員明確自。
10、待遇 第六章第六章 置業(yè)顧問(wèn)考核制度置業(yè)顧問(wèn)考核制度 第七章第七章 置業(yè)顧問(wèn)作業(yè)規(guī)范置業(yè)顧問(wèn)作業(yè)規(guī)范 第八章第八章 銷售現(xiàn)場(chǎng)工作流程銷售現(xiàn)場(chǎng)工作流程 第九章第九章 置業(yè)顧問(wèn)在崗行為指引置業(yè)顧問(wèn)在崗行為指引 第十章第十章 接待來(lái)訪客戶接聽(tīng)客戶。
11、的價(jià)值都不同; c房地產(chǎn)的高值耐久性價(jià)格貴土地永久的; d房地產(chǎn)的保值增值性貨幣貶值房產(chǎn)保值貨幣增值房產(chǎn)增值; 4 4房產(chǎn):是房屋及其權(quán)利的總稱占有使用收益處分等權(quán)利.房產(chǎn):是房屋及其權(quán)利的總稱占有使用收益處分等權(quán)利. 5 5房屋分類:房屋。
12、真誠(chéng)專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠(chéng) 打造優(yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚?優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)是怎樣煉成的優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)是怎樣煉成的 第一部分:心態(tài)篇第一部分:心態(tài)篇 一正確認(rèn)識(shí)銷售這一職業(yè)一正確認(rèn)識(shí)銷售這一職業(yè) 二樹(shù)立正確的客戶觀。
13、號(hào) 1顧客問(wèn)提轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費(fèi)用付款方式價(jià)格等. 2詳細(xì)了解售后服務(wù). 3對(duì)銷售人員的介紹表示贊揚(yáng)和肯定. 4詢問(wèn)優(yōu)劣程度. 5對(duì)目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時(shí)間可否提前. 7接過(guò)銷售人員的介紹提出反問(wèn). 8對(duì)商。
14、始終認(rèn)為自己是自然界最偉大的奇跡, 并堅(jiān)信不已的認(rèn)為自我價(jià)值是無(wú)限的. 對(duì)自己設(shè)定的 目標(biāo)有必成的信念,事前不自我設(shè)陷,事中不言放棄沒(méi)有能不能,只有要不要.對(duì)自己 銷售的物業(yè)充滿信心,不同的產(chǎn)品滿足不同人的需求成交就是行情. 2海綿性思想 。
15、的準(zhǔn)備工作. 5推銷前的準(zhǔn)備計(jì)劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來(lái)才能勝券在握.準(zhǔn)備好推銷 工具開(kāi)場(chǎng)白該問(wèn)的問(wèn)題該說(shuō)的話以及可能的回答. 6事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量,往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得 成功. 7最優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)是那。
16、第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一一認(rèn)識(shí)代銷業(yè)認(rèn)識(shí)代銷業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)。
17、優(yōu)秀的服 務(wù)意識(shí)三大傳統(tǒng); 商人氣質(zhì). 真誠(chéng)專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠(chéng)商人氣質(zhì)服務(wù)真誠(chéng) 打造優(yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚?前輪心態(tài) 使命必達(dá) 自我激勵(lì) 堅(jiān)韌踏實(shí) 發(fā)動(dòng)機(jī)工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本。
18、業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一一認(rèn)識(shí)代銷業(yè)認(rèn)識(shí)代銷業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)作。
19、題 1個(gè)人利益與組織利益的結(jié)合 因?yàn)閭€(gè)人利益與組織利益存在著矛盾性 沒(méi)有萬(wàn)全的解決方法,只有明智的選擇而使二者平衡 2既要主動(dòng)又要控制 3既要維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,又要照顧個(gè)人需求 原則性與靈活性問(wèn)題 規(guī)章制度符合大多數(shù)人的需求,但不能考慮。
20、知識(shí)銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)政策等 項(xiàng)目的賣點(diǎn)包括產(chǎn)品地段品牌價(jià)格 所售項(xiàng)目的答客問(wèn) 電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量清晰度和禮貌用詫 接聽(tīng)電話前要及時(shí)清除口中咀嚼物 保持電話鈴響三聲內(nèi)接。
21、電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作 丏業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 結(jié)合項(xiàng)目的房地產(chǎn)與業(yè)知識(shí)銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)政策等 項(xiàng)目的賣點(diǎn)包括產(chǎn)品地段品牌價(jià)格 所售項(xiàng)目的答客問(wèn) 電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量清晰度和禮貌。
22、不愉快的顧客他有可能把他的 不愉快經(jīng)歷告訴10位甚至20位朋友和親屬 9的顧客因?yàn)閾Q工作搬家意外而不再 回來(lái) 9的顧客因?yàn)橄矚g競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而不再回來(lái) 14因?yàn)椴幌矚g產(chǎn)品而不再回來(lái) 68因?yàn)轭櫩驼J(rèn)為服務(wù)員不關(guān)心他的問(wèn)題 而不在回來(lái) 在離開(kāi)的顧客中。
23、名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認(rèn)識(shí)代銷業(yè)一認(rèn)識(shí)代銷業(yè) 房。
24、的賣出還是挺不錯(cuò)的,在熱銷中呢,具體的您可以到我們公司的售樓中心了 解. 顧客:好的. 售樓:小姐,方便留下你的姓名和聯(lián)系電話么 顧客:好的,姓 電話 18776986014 售樓:好的.感謝您的來(lái)電.歡迎再次咨詢.同時(shí),我們隨時(shí)歡迎您的到。
25、的語(yǔ)言藝術(shù),即我們本講要介 紹的話術(shù) .一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),不僅要有洞悉人心的敏銳,也要有動(dòng)搖客戶心旌的表達(dá)能力.天才 置業(yè)顧問(wèn)總是擅長(zhǎng)在合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)用合適的話術(shù)撫摸到客戶心靈最柔軟的地方.實(shí)戰(zhàn)中, 話術(shù)是置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)疆拓土的利器. 。
26、售流程圖售樓處銷售流程圖 3 一置業(yè)顧問(wèn)一置業(yè)顧問(wèn) 的工的工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容 4 對(duì)代理樓盤所在區(qū)域的調(diào)查; 代理樓盤與周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤的比較 表格作業(yè); 200問(wèn)培訓(xùn)對(duì)樓盤的掌握; 考試合格后上崗 考試方式:情景扮演帶客戶; 附件:樓盤20。
27、亮回答 購(gòu)買現(xiàn)房有什么好處 1. 即買即住,不需等待,省掉租金; 2. 品質(zhì)有保證,買得踏實(shí),眼見(jiàn)為實(shí),一目了然; 3. 避免糾紛,杜絕意外情況出現(xiàn),麻煩省去. 3 這才是高手置業(yè)顧問(wèn)的40個(gè)漂亮回答 為什么說(shuō)投資房產(chǎn)是很好 的選擇 1. 。
28、售流程圖售樓處銷售流程圖 3 一置業(yè)顧問(wèn)一置業(yè)顧問(wèn) 的工的工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容 4 對(duì)代理樓盤所在區(qū)域的調(diào)查; 代理樓盤與周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤的比較 表格作業(yè); 200問(wèn)培訓(xùn)對(duì)樓盤的掌握; 考試合格后上崗 考試方式:情景扮演帶客戶; 附件:樓盤20。
29、常規(guī)督導(dǎo). 2.督導(dǎo)評(píng)分: 督導(dǎo)滿分為100分,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)占60分案場(chǎng)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能考核占40分. 案場(chǎng)季度督導(dǎo)得分案場(chǎng)季度督導(dǎo)總分督導(dǎo)次數(shù)案場(chǎng)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能季 度考核總分考核次數(shù) 督導(dǎo) Why 3.督導(dǎo)形式: 明查暗訪 以現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)為主,電話抽查。
30、7接過(guò)銷售人員的介紹提出反問(wèn). 8對(duì)商品提出某些異議. 2 2表情語(yǔ)言信號(hào):表情語(yǔ)言信號(hào): 1顧客面部表情從冷漠懷疑深沉變成自然大方親切附和. 2眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快,眼睛發(fā)亮而有神采. 3由若有所思變?yōu)槊骼史潘?嘴唇開(kāi)始抿緊,好象品味權(quán)衡著什。
31、概念電話營(yíng)銷的概念 信息的表達(dá)方式信息的表達(dá)方式 電話營(yíng)銷的特點(diǎn)電話營(yíng)銷的特點(diǎn) 電話營(yíng)銷的目的電話營(yíng)銷的目的 電話營(yíng)銷的目標(biāo)鎖定電話營(yíng)銷的目標(biāo)鎖定 電話營(yíng)銷的基本理論 電話營(yíng)銷的概念電話營(yíng)銷的概念 通過(guò)電話通過(guò)電話 有計(jì)劃有計(jì)劃 有組織有組。
32、來(lái)說(shuō),買期房比買現(xiàn)房 在價(jià)格上可優(yōu)惠在價(jià)格上可優(yōu)惠 10以上.因此說(shuō),在如今利息連連下調(diào)的今天,買期房其實(shí)也是一種投以上.因此說(shuō),在如今利息連連下調(diào)的今天,買期房其實(shí)也是一種投 資.資. 2 戶型設(shè)計(jì)上的優(yōu)點(diǎn).從市場(chǎng)角度來(lái)看,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商們。
33、化.其一舉一動(dòng)一言一行都代表著企業(yè)的形 象. 2 企業(yè)和客戶之間信息溝通與互動(dòng)的橋梁 置業(yè)顧問(wèn)是客戶的朋友顧問(wèn),幫助客戶實(shí)現(xiàn)置業(yè)夢(mèng)想,使其成為公司的長(zhǎng) 期支持者; 置業(yè)顧問(wèn)是公司項(xiàng)目營(yíng)銷策劃及廣告宣傳等是否有效的直接反饋者; 置業(yè)顧問(wèn)是市場(chǎng)。
34、關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費(fèi)用付款方式價(jià)格等. 2詳細(xì)了解售后服務(wù). 3對(duì)銷售人員的介紹表示贊揚(yáng)和肯定. 4詢問(wèn)優(yōu)劣程度. 5對(duì)目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時(shí)間可否提前. 7接過(guò)銷售人員的介紹提出反問(wèn). 8對(duì)商品提出某些異議. 2。
35、名片自我介紹,交換名片 目的:為了不流失每一組到訪客戶目的:為了不流失每一組到訪客戶 最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無(wú)法拒絕你最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無(wú)法拒絕你 的請(qǐng)求,即使客戶沒(méi)有名片,也能很自的請(qǐng)求,即使客戶沒(méi)有名片,也能很自 然的留下客戶的。
36、置業(yè)顧問(wèn):您需要在吉屋惠淘寶店內(nèi)花 1 元錢拍下我們的特權(quán)卡,網(wǎng)址是 http:吉屋網(wǎng)的客服會(huì)跟您聯(lián)系,安排您看房.您將收到一條優(yōu)惠證明 短信.到時(shí)候您拿著短信到我們售樓處就可以享受優(yōu)惠啦. 客戶:那我什么時(shí)候要拍下寶貝呢 置業(yè)顧問(wèn):建議您。
37、別人保持合作,并從中獲得樂(lè)趣 偶爾放縱自己一下 目錄: 1銷售顧問(wèn)的職責(zé) 2銷售人員對(duì)客戶的服務(wù)內(nèi)容 3如何掌握顧客 4認(rèn)識(shí)異議及異議處理方法 5怎樣促成成交成交法則 6成交三部曲 7怎樣對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 一銷售顧問(wèn)職責(zé)一銷售顧問(wèn)職責(zé) 1公司形。
38、 7 七 市場(chǎng)信息的收集者 7 第二節(jié) 我面對(duì)誰(shuí)置業(yè)顧問(wèn)的服務(wù)對(duì)象 7 一 置業(yè)顧問(wèn)對(duì)客戶的服務(wù) 7 二 置業(yè)顧問(wèn)對(duì)公司的服務(wù) 8 第三節(jié) 我的使命置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)及要求 9 一 常規(guī)工作職責(zé) 9 二 營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作及售樓部日常工作 9 。
39、感 誰(shuí)都有機(jī)會(huì) 要求:1分組 2小組成員自我介紹認(rèn)識(shí) 3小組討論 選組長(zhǎng)為小組起名名字釋義口號(hào) 時(shí)間:兩分鐘 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):完成一項(xiàng)加5分,講師給分. 世 聯(lián) 地 産 5 世聯(lián)版權(quán)所有 熱身階段Lets warm up 世 聯(lián) 地 産 6 世聯(lián)。
40、自我激勵(lì)p堅(jiān)韌踏實(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)工作能力p溝通能力p銷售能力p銷售技巧后輪基本知識(shí)p公司文化p產(chǎn)品知識(shí)p營(yíng)銷知識(shí)p市場(chǎng)知識(shí)p.正確的心態(tài)專業(yè)的修煉積極的心態(tài)通用知識(shí)專業(yè)知識(shí)客戶拓展技巧陌生拜訪技巧電話營(yíng)銷技巧交流溝通技巧價(jià)格談判技巧業(yè)務(wù)成交技巧商務(wù)。
41、象.Page5一理智穩(wěn)健型特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被銷售人員的言辭所動(dòng),對(duì)于疑點(diǎn),必詳細(xì)究問(wèn).應(yīng)對(duì)原則:以誠(chéng)待人,以專業(yè)的內(nèi)容區(qū)新服與他.二喋喋不休型特征:因?yàn)檫^(guò)分小心,竟至于喋喋不休,大事小事都在顧慮之中,有時(shí)甚至離題甚遠(yuǎn).應(yīng)對(duì)原。
42、于傳統(tǒng)的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質(zhì),經(jīng)過(guò)了置業(yè)專業(yè)體系培訓(xùn),同時(shí)還要了解金融等方面知識(shí)和理財(cái)知識(shí),具有復(fù)合型人才的特征, 能夠給客戶提供買房 貸款及市場(chǎng)分析等顧問(wèn)服務(wù).對(duì)于購(gòu)房者來(lái)說(shuō), 置業(yè)顧問(wèn)的熱情及專業(yè)知識(shí)能夠讓人體會(huì)到這個(gè)樓。
43、的工作任務(wù)或職責(zé)是.三工作時(shí)間三工作時(shí)間第四條工作時(shí)間經(jīng)雙方協(xié)商,由于工作的特殊性,對(duì)乙方整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作時(shí)間作如下要求:團(tuán)隊(duì)工作人員可實(shí)行輪休,但每日在工作場(chǎng)所內(nèi)工作人員不得少于兩人,每日工作時(shí)間不得少于 8 小時(shí).第五條乙方享有政府規(guī)定的。
44、席置業(yè)顧問(wèn)首席置業(yè)顧問(wèn) 1承擔(dān)銷售任務(wù);承擔(dān)銷售任務(wù); 2組織內(nèi)部培訓(xùn),與團(tuán)隊(duì)分享經(jīng)驗(yàn);組織內(nèi)部培訓(xùn),與團(tuán)隊(duì)分享經(jīng)驗(yàn); 3在營(yíng)銷策劃方面提供建議;在營(yíng)銷策劃方面提供建議;4在銷售管理方面提供建在銷售管理方面提供建議議5指導(dǎo)新員工開(kāi)展工作;指。
45、于傳統(tǒng)的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質(zhì),經(jīng)過(guò)了置業(yè)專業(yè)體系培訓(xùn),同時(shí)還要了解金融等方面知識(shí)和理財(cái)知識(shí),具有復(fù)合型人才的特征, 能夠給客戶提供買房 貸款及市場(chǎng)分析等顧問(wèn)服務(wù).對(duì)于購(gòu)房者來(lái)說(shuō), 置業(yè)顧問(wèn)的熱情及專業(yè)知識(shí)能夠讓人體會(huì)到這個(gè)樓。
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