1、一. 店面接待之房源接待 房東直接報房源,我們做記錄,之后鋪墊. XX先生,我們專注附近每個小區,而且我們做了快XX年了,這幾個小區我們就是專家.您這個房子的價位有些頗高,不過我先給您報著,我也找幾個準客戶待看您的房子.思路:銷售我們的專業。

2、也不會有任何收獲情況下,也不會有任何收獲 3.恭喜顧客,定期跟進,爭取顧客轉介紹.恭喜顧客,定期跟進,爭取顧客轉介紹.這種情況下,這種情況下, 顧客并不喜歡與你保持聯系,因為他會因為沒有在你那里顧客并不喜歡與你保持聯系,因為他會因為沒有在你。

3、時掛電話,并不 是給對方灌輸的越多越好.電話營銷本身是一個篩選的過程,掛斷是正常的,碰到沒掛 斷的那個是你的目標.適當停頓是既尊重對方,又節省自己時間的方法.注意不要頓太 長. 5 追電:追電:對于第一次陌電反應出興趣卻沒面訪參加活動的客戶。

4、在仂年年刜,海外的業務劃歸了王単士管理,我們也成為了整個鏈家體系的一部分, 単士接手鏈家海外后所做的最大的支持乀一, 就是將門庖薦客所獲分傭比例翻倍提升, 要求 我們把更多的精力聚焦到跟城市門庖的聯勱上. 因為鏈家最寶貴的就是我們的經紈人。

5、顧客回復是在國際學校,則顧客有計劃將孩子送到國外 讀書的打算, 經紀人可以介紹鏈家有海外業務, 強調目前留學子女家庭是鏈家海外的主力人 群,海外房產的租金回報率比中國高很多,還能分散風險,這類家庭海外置業買房一般是為 了以房養學,且目前留學。

6、針對業主針對業主 思路:帶看前,預約房東的鋪墊 A您提前把房子收拾整潔,把窗簾都拉開最好可以先通通風,讓客戶感覺舒服些. 思路: 帶看環境是否舒服整潔也會決定帶看的成功月否 B客戶問您為什么賣房子,您要說其實舍不得賣,住這么長時間了非常有感。

7、洗盤打樓盤電話的方式 A:您好,打擾一下,請問您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問式 B:您好,請問您 XX 園的房子賣出去的了嗎最直接的問 C:請問您最近在 XX 園有房產方面的需求嗎幫助式咨詢 D:請問您 XX 園的房子350萬還能便宜嗎。

8、他看樓; 2尋找客戶需要的盤,要快; 3給客戶好的印象,多銷樓盤給他,態度誠懇,歧視客戶,心可能詳細了解客戶需求; 4派卡片同資料 5給客戶信心 6送客戶上車,做好保護工作 7用心聆聽; 8告訴客戶公司的服務宗旨,再一次推銷自己; 三介紹樓。

9、話術促成經典話術 促成時常用鋪墊話術促成時常用鋪墊話術 X 先生,這套房現在是我們公司今天的主推房源,不知道現在能不能定得到,剛才同事帶客 戶也看了,我打個電話問下. 打完電話后X 先生,我經理說同事的客戶有事現在回公司 了,準備晚上再約房。

10、方位采光有露臺晚上賞月 喝茶多浪漫 . 話術1:XX 先生,一層的房子其實是非常棒啊,您看家里有老人小孩的多方便啊,既可 以接地氣又可以隨時出來遛彎曬太陽呢,再說了就算有突發事件,出來也是絕對方便的.再 不然您投資出租做商鋪也好啊收益相當不。

11、最重點的就是要問詢出相應的房源信息,并加以登記.當然有些業主 會和你探詢現在的市場現階段情況和走勢以及成交價格. 所以盡可能在不偏離事實太多的情 況下壓低房東的心理預期. 很多時候房東會扮成客戶先來了解一下市場, 因為房東在長期的 賣房過程。

12、取下. 隔離時,把握時機和度,否則時間長了,可能因為打電話給朋友和家人等影響其購買或出售 的決定. 行銷房東和客戶,讓彼此有好的印象,更好的感覺,建立信賴,并且讓客戶和房東說只找我 們公司. 跟房東說一定要認可經紀人,好讓客戶沒有想繼續砍價。

13、 A:驚訝的回答:打折XX 先生,都是這樣,3是行情.就小公司打折,但服務安全都 保障不了.咱先看房,主要是房子滿意比什么都強. B:我們公司就是追求卓越品質,我一定努力從找房房價售后服務都會讓您滿意,讓您 覺得付我這些傭金是值得的.我們先。

14、您的需求,明天上午10點可以看房,請您明天務必過 來看一下. 2:提高珍惜度約看法:提高珍惜度約看法: 話術:先生您好,我是 XX 公司的 XX,上次我給您推薦的 XX 園那非常超值的三居明天可 以看房了,這套房子您一定得過來看一下,僅有的。

15、事件 :我之前有一個客戶 房東 用第三方來溝通另一方: 對客戶說房東說, 對房東說客戶覺得 表示尊重,征求同意:您覺得呢您說呢 把怕的說出來,別人反而會意想不到的理解,顯示大方:我都很不好意思跟您說我都 很怕給您打電話了.我說了不知道您會不。

16、誠意的客戶看了其 他的房子就定下來了.X 姐,要不您雙方都一人讓一步,我在和客戶談談,讓他定下房子, 您雙方也就都省心了,您也早點拿到錢,您覺得呢 注意:這時候不要生硬的砍房價,那樣會破壞和房東的關系,要軟議價 話術2:X 姐,和您說實話。

17、這么高的夸張的價格啊您 都把2年后的價錢賣出來了.這價格幾乎沒有客戶能接受, 思路:先打擊我給您留意著 吧,您也和家人商量一下,咱要真想賣就定個實在的售價, 思路:給臺階下我過幾天再 跟您聯系. 話術2:思路:讓其他同事以其他中介名義打假電。

18、符合他的品味,希望雙方能各讓一步,X 姐,您就讓一步吧. 2分析法:分析法: 思路:給房東分析本園區成交情況,拿事實說話; B:X 姐,XX 園現在成交的均價是30000元,上個月共成交了7套,最高的一套單價31200 元房子位置好,戶型好。

19、能,因為這房東您也見過,而且房子的 情況您也知道.房東人是比較實在,我做這也是很專業,像房東開這價格真的比較實在,在 這附近也找不到這么便宜的房子,假如,陳先生您有誠意的話,也出一個比較實在的價格. 陳先生:也差不多啦,我這價也蠻高的.這房。

20、是先去看一下房子 那現在有空的話, 我馬上 約一下,我們一起去看房. 2客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的.客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經紀人: 制造懸念, 找一套非常超。

21、專介紹廣告侯守展源開發洗盤上門短信網絡切客戶專介紹廣告侯守展 牌等牌等 1. 洗盤打樓盤電話的方式洗盤打樓盤電話的方式 A:您好,打擾一下,您好,打擾一下, 請問您請問您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問式園的房子有考慮出售嗎詢問式 B:您好。

22、售活動歸根到底是人的社 會活動,少不了要處理方方面面的 關系,因此也少不了用語言交流和 溝通.話說的效果如何,直接關系 到銷售的成敗. 每天的約看話術 周一周一;尊敬的XX您好,我是金都地產的XX, 今天XX房子,平時業主都不在家,今天也 。

23、出租出售報盤 注意:不管怎樣,一定要先把房東電話留住. 1.你好,請問有什么可以幫你 2.問地段你是哪里的房要出租出售 3.問戶型你的房子是幾房的 4.問面積你的房子面積是多少 5.問樓層請問你的房子在幾樓,房號多少,總共幾樓 6.問裝修房。

24、的賣出還是挺不錯的,在熱銷中呢,具體的您可以到我們公司的售樓中心了 解. 顧客:好的. 售樓:小姐,方便留下你的姓名和聯系電話么 顧客:好的,姓 電話 18776986014 售樓:好的.感謝您的來電.歡迎再次咨詢.同時,我們隨時歡迎您的到。

25、的機會 另外給房東展示我們公 司有很強的消化能力.是這邊的社區專家 資源開發經典話術 一 房源開發洗盤上門短信網絡切客戶專介紹廣告侯守展牌等 1. 洗盤打樓盤電話的方式 A您好打擾一下請問您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問式 B您好請問您 。

26、戶推薦一下你的房子,你看 可以吧 準客戶:不用了,我自己可以出售,不想通過中介 經紀人:哦,李哥,您不打算通過中介公司阿 準客戶:是的 經紀人:我方便不方便問一下,為什么不想通過中介是不是以前有過不愉快的 經歷 準客戶:是的,中介公司天天給。

27、打擾您了.我是丹廈房產客服中心的楊建松,現在方便耽,您好不好意思,打擾您了.我是丹廈房產客服中心的楊建松,現在方便耽 誤您幾分鐘嗎誤您幾分鐘嗎 客戶:你說.客戶:你說. 經紀人:是這樣的,經紀人:是這樣的,有客戶反饋經常被房產有客戶反饋經。

28、見客戶的技巧 17標準銷售流程 18勸訂技巧 19業務洽談注意事項 20銷使工作體會,應答話題 21如何抓好銷使 22價格能否優惠,打 95 折就買 23談判中必須講到的 24談話的要領 25投資好的物業與其它投資的比較 26與當地人拉近關。

29、打岔話術; 八跟單過程的控制話術; 九價格談判中的優勢話術. 首次接觸的喜好話術:關聯與贊美 客戶首次進入售樓處,位于一個陌生的環境,其內心的心理肯定是略微緊 張和產生戒備.置業顧問的第一步就是消除客戶的戒備情緒,建立起顧客對自己 的信任和。

30、是你喜歡你也告訴我一下,這樣我才能在最有利的時間 里把握住這個房子,幫你去爭取到最大的利益. 你在別的公司也有看了房子,其實你也清楚,北京在賣的房子真的是很多,可是適合你的 房子就這么一二套,所以你要是喜歡,你告訴我,我會努力去做,去幫你爭。

31、方言問題戒是未識別出關鍵詞時,系統癿通用回復,可設三段. 第 3 頁 共 4 頁 一語音話術 1開場白 AI:喂,您好 停頓 1 秒我是海西 9 號碧桂園蜜柚項目組.我們項目位于金橋大道不井南 大道交匯處, 地鐵 3 號線市民之家站 500。

32、等不明確,草率聯系過戶,是對雙方 很不負責的態度,更容易發生問題. 二客戶在看過房之后,要求說明此房的業主為什么出售此房,而業主真 正售房的理由又不能說出來,怎么辦 答: 商品社會里客戶買賣物業是一件很平常而又很正常的一種行業或事情, 正如。

33、要跟任何人尤其是其他地產提起我們看過的房,以 免行業競爭對客戶造成破壞,或買不到好價格. 老到的地產經紀向新來的員工傳授經驗 B 報紙上的廣告和櫥窗里的海報是同一個目的吸引客 戶打來電話; 接電話前一定要準備好真正要推銷的樓盤; 匙盤清單上。

34、今年上學,那么此類客戶就是很 A 的.戒者客 戶說自己房子賣了,想買一套,那么這樣的客戶都會在近期成交;感覺客戶年紀 比較輕的話,可以問是否準備結婚,婚期什么時間,如果在今年,那么也是相當 A 類的客戶; 1如果說客戶對本小區的房子的幢數。

35、的名片 專業:把過程跟客戶說的復雜化,風險很大 誠懇:讓客戶感受到你是為他考慮的,不是單純的賺他口袋的錢 控制:挑撥客戶業主間的關系,互相不信任,敵對讓他們相信我 客戶提供最優質的銷售服務暨釣魚理論 與客戶建立朋友似的關系 人們總是喜歡同他。

36、的可當問題來處理, 放在問題列表下面.其中四種詞性的詞不用考慮他的回答,如好的,可以,不用,不需要 等不需要考慮機器人的回答,在語料庫里已經存儲并有對應的回答了,另外在忙,開車, 沒空這些都是屬于在忙系列也是不用考慮回答,都是系統統一處理。

37、話三步驟 1. 接打:您好 2. 聽 3. 掛:祝您生活愉快 二二房源房源 1.1. 房源要點房源要點 了解具體信息時,一定要問清房子的以下基本信息:具體地址了解具體信息時,一定要問清房子的以下基本信息:具體地址 樓層樓層 戶型戶型 面積面。

38、受一下我們的服務,我相信不會令您失望. 二我愿意自己賣,方便又節省錢. 自售的缺點: 1無法讓買方產生競爭,出售價格比較低. 2安全無法保障,房地產糾紛官司不斷. 3花太多時間在售屋上,會影響其他事. 4無法主動與買方洽談. 5廣告費負擔重。

39、客戶說的提供房源信息,這是讓客戶能看到的,我們要做的就是必須 告訴客戶,信息是有成本的.首先公司要租很好的店面來吸引業主,獲得信息 來源,青島的房租有多貴,大家都知道;其次,我們經紀人每天都要去掃樓 每天去派報社區咨詢這樣的風霜寒暑這樣的辛。

40、主產權是否清晰. 如果不交訂金, 交易條件 違約責任等不明確, 草率聯系過戶,是對雙方很不負責的態度,更容易發生問題. 二客戶在看過房之后,要求說明此房的業主為什么出售此房,而業主真二客戶在看過房之后,要求說明此房的業主為什么出售此房,而業。

41、XX 小區的房子,我們幫他找了幾套,不太合適, 問您房子近期有沒有想過打算出售啊注:此話術連續說完,表達要清晰.如果客戶 有打斷,不可停頓.最后一句語調放慢低.在客戶不明確的情況下,不要報出自己所在 公司名稱, 以下為客戶回答的幾種方式以及。

42、問:陳先生,您至今還未作出購房決定,我相信這一定不房子不適 合您,而是我在介紹的過程中未能將房子和小區的種種設施和您將來會獲得的 利益表達清楚.因為我的工作沒做到位而延誤了您的購買時間,陳先生請不要 介意.我有個請求,我希望您能指出我在哪些。

43、售活動歸根到底是人的社 會活動,少不了要處理方方面面的 關系,因此也少不了用語言交流和 溝通.話說的效果如何,直接關系 到銷售的成敗. 每天的約看話術 周一周一;尊敬的XX您好,我是房信地產的XX, 今天XX房子,平時業主都不在家,今天也 。

44、嗎所以我們還是先去看一下房子 那現在有空的話, 我馬上 約一下,我們一起去看房. 2 2客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的.客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經紀人: 制造懸念。

45、的房子,升值潛力大. 2.臨街把邊的話術; 臨街;一提到臨街大部分人想到就是吵,但現在都是中空的雙層的玻璃,隔音效果非常好,且臨街的房子視 野寬廣. 把邊;把邊的房子擔心的是冬冷夏熱,但是現在的房子都是澆筑加厚并帶有隔熱層的,不涉及到 老房。

46、的機會 另外給房東展示我們公 司有很強的消化能力.是這邊的社區專家 資源開發經典話術 一 房源開發洗盤上門短信網絡切客戶專介紹廣告侯守展牌等 1. 洗盤打樓盤電話的方式 A您好打擾一下請問您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問式 B您好請問您 。

47、給適合的客戶 成交價格合理的客戶, 主要的是您滿意. 如果說一個客戶您不滿意, 我們即使不收您的費用, 您也不會租給他,假如能幫您找到滿意的客戶,我也相信您也不會差這一點錢.我們的收費 不單單對您,對所有的房主都一樣,況且其實收費低的中介并。

48、金,交易條件違約責任等不明確,草率聯系過戶,是對雙方很不負責的態度, 更容易發生問題. 二 客戶在看過房之后,要求說明此房的業主為什么出售此房,而業主真正售房的理由又不 能說出來,怎么辦 答:商品社會里客戶買賣物業是一件很平常而又很正常的一。

49、就定下來至少說三次 四您身份證是您手機電話是沒有關系這只是我們一個簡單的工作程序, 方便及時向您反饋樓盤信息 五我昨天整夜都在考慮您的事情整晚整天 六既然您又一次回到這兒來找我,那就是相信我,想讓我幫您買到合心意的房子, 當然,您要是不相信。