1、止沒有抓住要點分解或無法執行的情況發生,并應考慮在執行目標任務過程中可能會出現的異常問題,應提前做好解決預案.2. 責任承諾 含義:責任承諾是指千金重擔人人挑,人人頭上有指標,把責任落實到人頭并公開承諾. 意義:可以非常有效的減少員工的借口。

2、和和房房產產顧顧問問有有限限公公司司每每日日基基礎礎業業務務情情況況考考核核表表 姓名日期 原始盤源有效客源 有效盤源新增客新增房 勘查量派單量帶看量 售盤租盤跟進跟進源量源量 注:1符合公司要求的,文員才可統計,否則一概不予計算;2于次周。

3、接待客戶的經紀人應立刻把茶杯處理,煙灰缸內清理干凈. 2. 走到客戶面前的第一句話: 你好有什么可以幫您嗎 注意儀表和微笑 .然后, 遞上自己的名片. 3. 在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要 準。

4、經理 批 準 注:該表格由需晉升人員填寫相關情況,部門通過后交人力資源部逐級審批,經總經理批準后生效.注:該表格由需晉升人員填寫相關情況,部門通過后交人力資源部逐級審批,經總經理批準后生效. 。

5、 聯系方式: 業主姓名: 聯系方式: 合同簽訂時間: 經紀人電話: 備注 交件方時間: 接收方時間: 業務交接表業務交接表 部門部門 成交價格: 制表時間: 資料清單 客戶: 客戶夫妻身份證復印件 戶口簿復印件 收入證明 產權證原件 結婚。

6、話關系 找了你不要了 3服務制勝服務制勝建立信賴建立信賴 4死纏爛打死纏爛打 5強效溝通強效溝通 辦理基本證件所有需要的資料 按揭所需要資料按揭所需要資料:夫妻雙方 身份證 戶口本要 戶主頁和自己頁,共四頁 結婚證離婚的 要離 婚證和未再婚。

7、你, 相信你才會心甘情愿的購買你的商品. 通過自信才能產生信任, 而信任才是客戶的購買你的商品的關鍵因素. 如何能體現出你的自信呢首先必須衣著 得體整齊,面容可掬,禮貌周到,對任何人都親切有禮細心應付. h d d3 v2 G7 A 3 x。

8、新業務,此項業務范圍廣泛 以上三種不同業務的區別以上三種不同業務的區別 1普租:公司以提供信息為主,收取一定的信息費用; 2全程:存在空置期和差價,公司承擔全部責任和風險; 3房管:無空置期和差價,全透明交易,公司不承擔責任和風險,是建 立。

9、新業務,此項業務范圍廣泛 以上三種不同業務的區別以上三種不同業務的區別 1普租:公司以提供信息為主,收取一定的信息費用; 2全程:存在空置期和差價,公司承擔全部責任和風險; 3房管:無空置期和差價,全透明交易,公司不承擔責任和風險,是建 立。

10、抵押后的房產仍 可以正常使用或出租 .在抵押過程中,借 款人有權繼續使用該抵押的住房.一旦借 款人不能償還貸款,貸款人有權依法處分 作為抵押物的住房,并優先得到償還. 什么樣的房子可以做房地產消費抵 押貸款 個人擁有權屬沒有爭議未在拆遷范。

11、功與否售的成功與否 2 2 房源開發的方式房源開發的方式 1 店面接待店面接待2 2核心商圈的開發核心商圈的開發3 3老客戶的開發老客戶的開發 4 4網絡開發網絡開發5 5電話打盤源開發電話打盤源開發 6 6人際關系開發人際關系開發 7 7。

12、提高 門店初次接待房源客源的真實性有效性和簽單門店初次接待房源客源的真實性有效性和簽單 率.率. 1每個上門的人都是客戶千萬別以貌取人;每個上門的人都是客戶千萬別以貌取人; 2牙齒就是黃金,請露出你的八顆牙齒;牙齒就是黃金,請露出你的八顆。

13、處理技巧異議處理技巧 怎樣完結一個電話對話怎樣完結一個電話對話 客戶跟進客戶跟進 角色扮演角色扮演 銷售面談銷售面談 通過提供房屋及服務來滿通過提供房屋及服務來滿 足客戶需求足客戶需求 異議處理異議處理 將異議變為機會將異議變為機會 完美成。

14、傳達者 信息信息 翻譯翻譯 媒介媒介 接受者接受者 翻譯密碼翻譯密碼 意義意義 回回 饋饋 面談技巧 20051122 Century21 Wuhan 4 面談的障礙面談的障礙 信息傳遞者在翻譯的過程中,信息缺失,可 能的原因是: 詞不達意。

15、 進店客戶登記表 三不同客戶類型的特三不同客戶類型的特 點及應對方案點及應對方案 A.瀏覽房源墻瀏覽房源墻 將客戶引入店內面談,爭取委托.將客戶引入店內面談,爭取委托. 要點:要點: 1.著裝標準,手持經紀人文件夾計算器筆著裝標準,手持經紀。

16、 商品解說過程 第三階段 轉轉 攻心 動之以情 激起購買欲望 第四階段 合合 達成思想統一 提示解決方法與策略 我們銷售的并不是鋼筋水泥,我們銷售的并不是鋼筋水泥, 而是未來客戶的一種生活方式而是未來客戶的一種生活方式 3說服的方式 理性。

17、加粗,如果不能加 粗可使用 家成100真房源樣式,新房用金磚新房免傭 后面加商圈和 樓盤名稱組合,加至少一個賣點 案例:案例: 家成家成100真房源真房源 商圈商圈 價格價格:發低不發高,先招再養再成交,真實性; 聯系方式聯系方式:針對不同。

18、 開發信息 社區開發 媒介開發 人際開發 門店開發 同業開發 資源庫二 次開發 預錄入 驗證信息 完善信息 策劃 獲取信息的第一步是開發信息 開發信息分為六種渠道 本章將詳細介紹開發信息中六種開發渠道的操作流程以及操作技巧 登記表 內網系統。

19、在仂年年刜,海外的業務劃歸了王単士管理,我們也成為了整個鏈家體系的一部分, 単士接手鏈家海外后所做的最大的支持乀一, 就是將門庖薦客所獲分傭比例翻倍提升, 要求 我們把更多的精力聚焦到跟城市門庖的聯勱上. 因為鏈家最寶貴的就是我們的經紈人。

20、新業務,此項業務范圍廣泛 以上三種不同業務的區別以上三種不同業務的區別 1普租:公司以提供信息為主,收取一定的信息費用; 2全程:存在空置期和差價,公司承擔全部責任和風險; 3房管:無空置期和差價,全透明交易,公司不承擔責任和風險,是建 立。

21、功與否售的成功與否 2 2 房源開發的方式房源開發的方式 1 店面接待店面接待2 2核心商圈的開發核心商圈的開發3 3老客戶的開發老客戶的開發 4 4網絡開發網絡開發5 5電話打盤源開發電話打盤源開發 6 6人際關系開發人際關系開發 7 7。

22、 21 18 20 20 23 17 19 20 14 19 16 12 12 15 15 15 13 15 16 13 13 14 16 14 4 3 4 3 5 3 2 3 7 7 3 6 6 6 6 6 5 5 6 5 6 6 5 5。

23、度來請問. 2攻擊:迎合對方需求,購房預算,喜好,展開主動攻擊和引導. 善用發問技巧善用發問技巧 1發問可以發買方之需求購房預算喜好弱點等. 2發問之前,應先取得對方好感信賴感 ,再作發問. 3發問要針對重點需求預算喜好 ,勿詢問一些讓人反。

24、自住投資,購樓時間預算金額,這樣可以盡快把握該 客人是否已看過自己所介紹樓宇注意:回絕一些客人提出的問題便宜的房子可能不怎么 好,不夠靚.價高的房子是比較靚房大等. 3.注意:看樓前須很自然地向客人說清楚本公司會收取成交價的1.5或半個月租。

25、不變可適當用一下試價的方式,例如:我有一香港客戶想租買此類型物業, 他只能出到 XX 價位 e可不可以簽獨家委托 f聽業主的其它要求如對客人的選擇;對租期的長短等 g是否辦理了租賃許可證 h是否包稅 二如此房已租的情況下,問:二如此房已租的。

26、其專業形象.謹記:給予客戶 第一個良好的印象是很重要的.客戶來源大致有以下幾種: 一一上門客上門客 置業顧問在接待上門客時,應站起自我介紹,然后遞上名片,請客人就坐,其他同事幫忙奉 上茶水,仔細聆聽過客人對委托樓盤的要求,如:地理位置樓盤名。

27、他看樓; 2尋找客戶需要的盤,要快; 3給客戶好的印象,多銷樓盤給他,態度誠懇,歧視客戶,心可能詳細了解客戶需求; 4派卡片同資料 5給客戶信心 6送客戶上車,做好保護工作 7用心聆聽; 8告訴客戶公司的服務宗旨,再一次推銷自己; 三介紹樓。

28、天接到一個電話,我們看中一套房子,想把它反簽過 來.于是我們就在合同上業主欄簽了一個名字.然后打電話給業主,說有客戶看中了你那套 房子,客戶因為有事暫時來不了,約業主來談.業主來了對于我們談的價錢有點不滿意,但 是我們分行同事給他分析一些利。

29、您的需求,明天上午10點可以看房,請您明天務必過 來看一下. 2:提高珍惜度約看法:提高珍惜度約看法: 話術:先生您好,我是 XX 公司的 XX,上次我給您推薦的 XX 園那非常超值的三居明天可 以看房了,這套房子您一定得過來看一下,僅有的。

30、金打折是毫無理據的,置業顧問應知道客人來我們公司目 的是想到得市場樓盤的第一手資料及訊息, 客人覺得創輝租售確實幫到他們, 除非客人是曾 經交易過的,否則都要付足傭金. 舉例一:陳先生,你尚未跟我看房便要求打折,這樣吧我帶你看過房后,發覺有。

31、缺點, 客戶將會問到那些問題提前自擬說服客戶之優美理由 準 備答客人疑問問題 ,將缺點化為優點或作掩飾帶過,突出房子的優點和潛力. 銷售前針對房源的優缺點銷售前針對房源的優缺點市場環境經濟形式等各方面慢慢說服客戶市場環境經濟形式等各方面慢慢。

32、符合他的品味,希望雙方能各讓一步,X 姐,您就讓一步吧. 2分析法:分析法: 思路:給房東分析本園區成交情況,拿事實說話; B:X 姐,XX 園現在成交的均價是30000元,上個月共成交了7套,最高的一套單價31200 元房子位置好,戶型好。

33、能,因為這房東您也見過,而且房子的 情況您也知道.房東人是比較實在,我做這也是很專業,像房東開這價格真的比較實在,在 這附近也找不到這么便宜的房子,假如,陳先生您有誠意的話,也出一個比較實在的價格. 陳先生:也差不多啦,我這價也蠻高的.這房。

34、是先去看一下房子 那現在有空的話, 我馬上 約一下,我們一起去看房. 2客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的.客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經紀人: 制造懸念, 找一套非常超。

35、試,在學校考試60分就及格了, 而現實中工作,只有100分才會及格,任何差錯都有可能導致全盤 皆輸的局面.10010講的就是這個道理,即細節的重要性.看 樓的過程中,上述細節大多人人能做個做到,并且很多其他細節也 都能做到,但不代表置業顧問。

36、家中仍關心 3 不定事 三 辛苦度做少說多信任感建立了解試探打擊出價買方反應緊急回報 次數不能太多,以二次最多,否則失真降低價格,探至最底限 四 議價三性 1 連續性不可有中斷的時間 2 合理性你是否相信 3 故事性喜怒哀樂高低起伏依買方背。

37、4其他選擇 二你是上海一家旅行社的經理,下周你將組織30名上 海游客去海南游玩.在臨出發的前一天,你突然接到海口 興都賓館通知,由于旺季到來,你們原來預定的房間價錢 由180元天調整到300元天,而且即日執行.你將: 1丌接受,改預定其他的。

38、圈精耕 營銷技巧營銷技巧 專業知識專業知識 我是行家我是行家 磋商的過程其實在配對帶看之前就已開始磋商的過程其實在配對帶看之前就已開始 禮儀禮儀 專業知識專業知識 意識意識 磋商前準確的判斷磋商前準確的判斷 1 1 對 于 業 主 客 戶 。

39、如合適再商議價錢 7 簽看房確認書 C 8 進一步詢問,是否樓換樓,或第一次置業 9 是用來投資或自住自用 10 如果是樓換樓,是否先出售自已的單位 11 用戶人數 12 做何職業 13 了解客戶對物業的印象 14 為什么會選擇此物業 1。

40、話三步驟 1. 接打:您好 2. 聽 3. 掛:祝您生活愉快 二二房源房源 1.1. 房源要點房源要點 了解具體信息時,一定要問清房子的以下基本信息:具體地址了解具體信息時,一定要問清房子的以下基本信息:具體地址 樓層樓層 戶型戶型 面積面。

41、受一下我們的服務,我相信不會令您失望. 二我愿意自己賣,方便又節省錢. 自售的缺點: 1無法讓買方產生競爭,出售價格比較低. 2安全無法保障,房地產糾紛官司不斷. 3花太多時間在售屋上,會影響其他事. 4無法主動與買方洽談. 5廣告費負擔重。

42、給適合的客戶 成交價格合理的客戶, 主要的是您滿意. 如果說一個客戶您不滿意, 我們即使不收您的費用, 您也不會租給他,假如能幫您找到滿意的客戶,我也相信您也不會差這一點錢.我們的收費 不單單對您,對所有的房主都一樣,況且其實收費低的中介并。

43、準備工作 克服你的內心障礙克服你的內心障礙 理清電話的思路理清電話的思路 清楚電話的目的清楚電話的目的 設計談話內容設計談話內容 假設客戶提要求做對策假設客戶提要求做對策 電話溝通技巧電話溝通技巧 1贊美顧客贊美顧客 心情愉快引導 2停頓停。

44、營銷部須在正式招商前 4 個月對商業項目進行市場調研定位規劃制定招商策略,并形成招商運營報告.2在正式招商前 4 個月制定租賃中心布置方案.3在正式招商前 2 個月須制定招商宣傳推廣方案.4在正式招商前 2 個月制定商業物業的招商前工作計劃。

45、巧 相關工具 社區開發的目的1獲取房客源資源2了解社區3推廣自己4宣傳公司品牌 流程圖 流程描述 操作技巧詳情請見附錄一 相關表單媒介開發 目的 流程圖 流程分解 操作技巧 相關表單 媒介開發的目的1獲取房客源資源2推廣自己3宣傳公司品牌 。

46、成功與否2 2 房源開發的方式房源開發的方式 1 店面接待店面接待2 2核心商圈的開發核心商圈的開發3 3老客戶的開發老客戶的開發 4 4網絡開發網絡開發5 5電話打盤源開發電話打盤源開發 6 6人際關系開發人際關系開發 7 7社區推廣社區。

47、房確認書C8 進一步詢問,是否樓換樓,或第一次置業9 是用來投資或自住自用10 如果是樓換樓,是否先出售自已的單位11 用戶人數12 做何職業13 了解客戶對物業的印象14 為什么會選擇此物業15 了解客人是否有看其它的屋苑16 幾時開始看。