房地產(chǎn)專業(yè)話術(shù)Tag內(nèi)容描述：
1、未出現(xiàn)過(guò)逾期交房現(xiàn)象,只有提前交樓的,能否按時(shí)交房,關(guān)鍵是看資金能夠同時(shí)到位,有的開(kāi)發(fā)商為什么不能按時(shí)交房,并不是不想建,而是資金缺口,我們是拿客戶的錢(qián),為客戶建房子,資金能夠按時(shí)到位要看項(xiàng)目的整個(gè)銷售過(guò)程,況且房子賣得這么好,資金絕對(duì)是沒(méi)。
2、被拒絕是再正常不過(guò)的事情,不正常的是沒(méi)有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了,我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀,別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失,同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn)品的。
3、的賣出還是挺不錯(cuò)的,在熱銷中呢,具體的您可以到我們公司的售樓中心了解,顧客,好的,售樓,小姐,方便留下你的姓名和聯(lián)系電話么,顧客,好的,姓電話18776986014售樓,好的,感謝您的來(lái)電,歡迎再次咨詢,同時(shí),我們隨時(shí)歡迎您的到來(lái),售樓部。
4、術(shù)知識(shí)或許你會(huì)用得上,1,房地產(chǎn)銷售要用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受,所以,房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員在語(yǔ)言使用上要多用通俗化的語(yǔ)句,要讓自己的客戶聽(tīng)得懂,房地產(chǎn)銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了,表達(dá)方式必須直截了。
5、到門(mén)口,對(duì)顧客說(shuō),先生小姐,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的,而顧客經(jīng)常會(huì)說(shuō),隨便看看,顧客這樣說(shuō)通常有兩個(gè)原因,一是顧客閑逛而至,想了解一下目前房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情,真的只是想隨便看看而已,二是顧客在該門(mén)店的盤(pán)源架上還沒(méi)有看到他想買(mǎi)或租的房子,不想過(guò)早。
6、戶推薦一下你的房子,你看可以吧,準(zhǔn)客戶,不用了,我自己可以出售,不想通過(guò)中介,經(jīng)紀(jì)人,哦,李哥,您不打算通過(guò)中介公司阿,準(zhǔn)客戶,是的經(jīng)紀(jì)人,我方便不方便問(wèn)一下,為什么不想通過(guò)中介,是不是以前有過(guò)不愉快的經(jīng)歷,準(zhǔn)客戶,是的,中介公司天天給我打。
7、未出現(xiàn)過(guò)逾期交房現(xiàn)象,只有提前交樓的,能否按時(shí)交房,關(guān)鍵是看資金能夠同時(shí)到位,有的開(kāi)發(fā)商為什么不能按時(shí)交房,并不是不想建,而是資金缺口,我們是拿客戶的錢(qián),為客戶建房子,資金能夠按時(shí)到位要看項(xiàng)目的整個(gè)銷售過(guò)程,況且房子賣得這么好,資金絕對(duì)是沒(méi)。
8、的語(yǔ)言藝術(shù),即我們本講要介紹的,話術(shù),一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),不僅要有洞悉人心的敏銳,也要有動(dòng)搖客戶心旌的表達(dá)能力,天才置業(yè)顧問(wèn)總是擅長(zhǎng)在合適的時(shí)間,合適的地點(diǎn)用合適的,話術(shù),撫摸到客戶心靈最柔軟的地方,實(shí)戰(zhàn)中,話術(shù),是置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)疆拓土的利器。
9、項(xiàng)目,樓,室的業(yè)主,先生,女士,嗎,A不是,再次確認(rèn)后,向客戶致歉結(jié)束通話,B,是,轉(zhuǎn)2,2,客服人員,感謝您接聽(tīng)電話,今天是年月日,如果您現(xiàn)在方便的話,我們想做一下客戶回訪,可以嗎,A不可以,如果客戶認(rèn)為不便,致歉后詢問(wèn)方便的時(shí)間再聯(lián)系。
10、見(jiàn)客戶的技巧17,標(biāo)準(zhǔn)銷售流程18,勸訂技巧19,業(yè)務(wù)洽談注意事項(xiàng)20,銷使工作體會(huì),應(yīng)答話題21,如何抓好銷使22,價(jià)格能否優(yōu)惠,打95折就買(mǎi)23,談判中必須講到的24,談話的要領(lǐng)25,投資好的物業(yè)與其它投資的比較26,與當(dāng)?shù)厝死P(guān)系2。
11、藝術(shù),過(guò)人的銷售技巧其實(shí)就是過(guò)人的語(yǔ)言藝術(shù),即我們本講要介紹的,話術(shù),一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),不僅要有洞悉人心的敏銳,也要有動(dòng)搖客戶心旌的表達(dá)能力,天才置業(yè)顧問(wèn)總是擅長(zhǎng)在合適的時(shí)間,合適的地點(diǎn)用合適的,話術(shù),撫摸到客戶心靈最柔軟的地方,實(shí)戰(zhàn)中。
12、打岔話術(shù),八,跟單過(guò)程的控制話術(shù),九,價(jià)格談判中的優(yōu)勢(shì)話術(shù),首次接觸的喜好話術(shù),關(guān)聯(lián)與贊美客戶首次進(jìn)入售樓處,位于一個(gè)陌生的環(huán)境,其內(nèi)心的心理肯定是略微緊張和產(chǎn)生戒備,置業(yè)顧問(wèn)的第一步就是消除客戶的戒備情緒,建立起顧客對(duì)自己的信任和喜好,置。
13、是你喜歡你也告訴我一下,這樣我才能在最有利的時(shí)間里把握住這個(gè)房子,幫你去爭(zhēng)取到最大的利益,你在別的公司也有看了房子,其實(shí)你也清楚,北京在賣的房子真的是很多,可是適合你的房子就這么一二套,所以你要是喜歡,你告訴我,我會(huì)努力去做,去幫你爭(zhēng)取最多。
14、知道咱們項(xiàng)目的,客戶,我沒(méi)在附近,我是接到你們那發(fā)的廣告單了,你們售樓處在什么位置,銷售,您好,售樓處在北京大街與南京路路口西北角,市城管局樓下,您今天有時(shí)間么,我建議您到售樓處來(lái)看一下項(xiàng)目,客戶,今天不行,我上班呢,周末吧,你們是租的還是。
15、成功的六大秘笈之一,建立喜好主要有兩大方法,贊美和找關(guān)聯(lián),贊美是銷售過(guò)程中最常用的話術(shù),多數(shù)置業(yè)顧問(wèn)都用過(guò),但只有少數(shù)善于觀察,博學(xué)多識(shí)的人贊美客戶能起到相當(dāng)功效,原因在于贊美的,三個(gè)同心圓,理論,贊美像打靶,三個(gè)同心圓,最外圈的贊美,外表。
16、方言問(wèn)題戒是未識(shí)別出關(guān)鍵詞時(shí),系統(tǒng)癿通用回復(fù),可設(shè)三段,第3頁(yè)共4頁(yè)一,語(yǔ)音話術(shù)1,開(kāi)場(chǎng)白AI,喂,您好,停頓1秒,我是海西9號(hào)碧桂園蜜柚項(xiàng)目組,我們項(xiàng)目位于金橋大道不井南大道交匯處,地鐵3號(hào)線市民之家站500米左右廈門(mén),新市中心,翔安南部。
17、等不明確,草率聯(lián)系過(guò)戶,是對(duì)雙方很不負(fù)責(zé)的態(tài)度,更容易發(fā)生問(wèn)題,二,客戶在看過(guò)房之后,要求說(shuō)明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真正售房的理由又不能說(shuō)出來(lái),怎么辦,答,商品社會(huì)里客戶買(mǎi)賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè),或事情,正如我們不。
18、要跟任何人,尤其是其他地產(chǎn),提起我們看過(guò)的房,以免行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)客戶造成破壞,或買(mǎi)不到好價(jià)格,老到的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)向新來(lái)的員工傳授,經(jīng)驗(yàn),B報(bào)紙上的廣告和櫥窗里的海報(bào)是同一個(gè)目的吸引客戶打來(lái)電話,接電話前一定要準(zhǔn)備好真正要推銷的樓盤(pán),匙盤(pán)清單上注明是。
19、今年上學(xué),那么此類客戶就是很A的,戒者客戶說(shuō)自己房子賣了,想買(mǎi)一套,那么這樣的客戶都會(huì)在近期成交,感覺(jué)客戶年紀(jì)比較輕的話,可以問(wèn)是否準(zhǔn)備結(jié)婚,婚期什么時(shí)間,如果在今年,那么也是相當(dāng)A類的客戶,1,如果說(shuō)客戶對(duì)本小區(qū)的房子的幢數(shù),樓層,價(jià)格要。
20、的名片專業(yè),把過(guò)程跟客戶說(shuō)的復(fù)雜化,風(fēng)險(xiǎn)很大誠(chéng)懇,讓客戶感受到你是為他考慮的,不是單純的賺他口袋的錢(qián)控制,挑撥客戶業(yè)主間的關(guān)系,互相不信任,敵對(duì)讓他們相信我客戶,提供最優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)暨釣魚(yú)理論與客戶建立朋友似的關(guān)系人們總是喜歡同他們熟識(shí)值得。
21、話術(shù)第二點(diǎn),對(duì)所要銷售房子的各個(gè)戶型都有很透徹的了解,當(dāng)客人問(wèn)起任意一種戶型時(shí),都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料,比如幾室?guī)讖d,南北朝向,公攤面積等等,房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第三點(diǎn),不要一開(kāi)始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型,這是很讓人反感的做。
22、的可當(dāng)問(wèn)題來(lái)處理,放在問(wèn)題列表下面,其中四種詞性的詞不用考慮他的回答,如好的,可以,不用,不需要等不需要考慮機(jī)器人的回答,在語(yǔ)料庫(kù)里已經(jīng)存儲(chǔ)并有對(duì)應(yīng)的回答了,另外在忙,開(kāi)車,沒(méi)空這些都是屬于在忙系列也是不用考慮回答,都是系統(tǒng)統(tǒng)一處理,4,A。
23、受一下我們的服務(wù),我相信不會(huì)令您失望,二,我愿意自己賣,方便又節(jié)省錢(qián),自售的缺點(diǎn),1,無(wú)法讓買(mǎi)方產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),出售價(jià)格比較低,2,安全無(wú)法保障,房地產(chǎn)糾紛,官司不斷,3,花太多時(shí)間在售屋上,會(huì)影響其他事,4,無(wú)法主動(dòng)與買(mǎi)方洽談,5,廣告費(fèi)負(fù)擔(dān)重。
24、無(wú)法看到房地產(chǎn)電話銷售人員的肢體語(yǔ)言,面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽(tīng)到的聲音及其所傳遞的訊息來(lái)判斷自己是否喜歡這個(gè)房地產(chǎn)銷售人員,是否可以信賴這個(gè)人,并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過(guò)程,其次,在房地產(chǎn)電話銷售的過(guò)程中如果沒(méi)有辦法讓準(zhǔn)客戶在2030秒。
25、先生,對(duì)這套房子你最終只有兩個(gè)答案,要么買(mǎi),要么不買(mǎi),所以你可以先回去考慮一下這個(gè)問(wèn)題,要不然你在是考慮了好久定下來(lái)要買(mǎi),可是這時(shí)候房子賣了或房東不賣了,那你想要我也沒(méi)辦法幫你爭(zhēng)取來(lái),你也知道適合你的房子不是很多,看中了我希望你能去把握,我。
26、事情,要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀,同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn),2,善于總結(jié),應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶,因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn),每次通話之后,都應(yīng)該記錄下來(lái),他們。
27、那現(xiàn)在有空的話,我馬上約一下,我們一起去看房,2,客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬,只說(shuō)我看一看,你忙你的,經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人,制造懸念,找一套非常超值的房子吸引他,讓他開(kāi)口說(shuō)話,如果這套房子不適合他,再用其他的房子套取他的需求,再判斷他。
28、事情,要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀,同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn),2,善于總結(jié),應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶,因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn),每次通話之后,都應(yīng)該記錄下來(lái),他們。
29、這樣我才能在最有利的時(shí)間里把握住這個(gè)房子,幫你去爭(zhēng)取到最大的利益,三,你在別的公司也有看了房子,其實(shí)你也清楚,福州在賣的房子真的是很多,可是適合你的房子就這么一二套,所以你要是喜歡,你告訴我,我會(huì)努力去做,去幫你爭(zhēng)取最多的利益,你也知道我房。
30、賣,你對(duì)這套房子感覺(jué)如何,你可以告訴我,要是你不喜歡,你可以和我說(shuō)說(shuō)為什么你不喜歡,這樣我下一次可以更準(zhǔn)確地幫你找到房子,要是你喜歡你也告訴我一下,這樣我才能在最有利的時(shí)間里把握住這個(gè)房子,幫你去爭(zhēng)取到最大的利益,你在別的公司也有看了房子。
31、問(wèn),陳先生,您至今還未作出購(gòu)房決定,我相信這一定不房子不適合您,而是我在介紹的過(guò)程中未能將房子和小區(qū)的種種設(shè)施和您將來(lái)會(huì)獲得的利益表達(dá)清楚,因?yàn)槲业墓ぷ鳑](méi)做到位而延誤了您的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,陳先生請(qǐng)不要介意,我有個(gè)請(qǐng)求,我希望您能指出我在哪些方面還。
32、格報(bào)高,報(bào)平價(jià),按業(yè)主的掛牌價(jià)直接報(bào)給客戶,報(bào)低價(jià),為吸引客戶興趣,在估計(jì)業(yè)主大約心理價(jià)格后比掛牌價(jià)還低的價(jià)格報(bào)給客戶,2,什么時(shí)候報(bào)高價(jià)如果我們帶看的房屋性價(jià)比較高,業(yè)主可控性較強(qiáng),最好是公司獨(dú)家代理房源,我們可以在原價(jià)格基礎(chǔ)上報(bào)高5萬(wàn)到。
33、先摸清后再說(shuō)16,預(yù)約見(jiàn)客戶的技巧17,標(biāo)準(zhǔn)銷售流程18,勸訂技巧19,業(yè)務(wù)洽談注意事項(xiàng)20,銷使工作體會(huì),應(yīng)答話題21,如何抓好銷使22,價(jià)格能否優(yōu)惠,打95折就買(mǎi)23,談判中必須講到的24,談話的要領(lǐng)25,投資好的物業(yè)與其它投資的比較2。
34、與技巧,114第第一章一章資源開(kāi)發(fā)經(jīng)典資源開(kāi)發(fā)經(jīng)典話術(shù)與技巧話術(shù)與技巧讓房東感到你說(shuō)話的意思是替他考慮的,不給客戶過(guò)多砍價(jià)的機(jī)會(huì),另外給房東展示我們公司有很強(qiáng)的消化能力,是這邊的社區(qū)專家,資源開(kāi)發(fā)經(jīng)典資源開(kāi)發(fā)經(jīng)典話術(shù)與技巧話術(shù)與技巧一一房源。
35、格報(bào)高,報(bào)平價(jià),按業(yè)主的掛牌價(jià)直接報(bào)給客戶,報(bào)低價(jià),為吸引客戶興趣,在估計(jì)業(yè)主大約心理價(jià)格后比掛牌價(jià)還低的價(jià)格報(bào)給客戶,2,什么時(shí)候報(bào)高價(jià)如果我們帶看的房屋性價(jià)比較高,業(yè)主可控性較強(qiáng),最好是公司獨(dú)家代理房源,我們可以在原價(jià)格基礎(chǔ)上報(bào)高5萬(wàn)到。
36、價(jià)格合理的房子,買(mǎi)房子是大事情,主要的是您滿意,如果說(shuō)一套房子您不滿意,我們即使不收您的費(fèi)用,您也不會(huì)買(mǎi),假如能幫您找到滿意的房子,我也相信您也不會(huì)差這一點(diǎn)錢(qián),我們的收費(fèi)不單單對(duì)您,對(duì)所有的客戶都一樣,況且其實(shí)收費(fèi)低的中介并沒(méi)有因?yàn)槭召M(fèi)低而。
37、同樣地,準(zhǔn)客戶在電話中也無(wú)法看到房地產(chǎn)電話銷售人員的肢體語(yǔ)言,面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽(tīng)到的聲音及其所傳遞的訊息來(lái)判斷自己是否喜歡這個(gè)房地產(chǎn)銷售人員,是否可以信賴這個(gè)人,并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過(guò)程,其次,在房地產(chǎn)電話銷售的過(guò)程中如果沒(méi)有。
38、您,園癿房子賣出去癿了向,最直接癿問(wèn),C,請(qǐng)問(wèn)您最近在,園有房產(chǎn)方面癿需求向,幫劣弅咨詢,D,請(qǐng)問(wèn)您,園癿房子350萬(wàn)還能便宜向,套房源,E,您好,打擾了,我是,房產(chǎn)公司癿,現(xiàn)在我們手上有一個(gè)客戶,就想要咱們這種戶型癿房子,丌知道您是否有意。
39、先生,對(duì)這套房子你最終只有兩個(gè)答案,要么買(mǎi),要么不買(mǎi),所以你可以先回去考慮一下這個(gè)問(wèn)題,要不然你在是考慮了好久定下來(lái)要買(mǎi),可是這時(shí)候房子賣了或房東不賣了,那你想要我也沒(méi)辦法幫你爭(zhēng)取來(lái),你也知道適合你的房子不是很多,看中了我希望你能去把握,我。
40、的房子,升值潛力大,2,臨街把邊的話術(shù),臨街,一提到臨街大部分人想到就是吵,但現(xiàn)在都是中空的雙層的玻璃,隔音效果非常好,且臨街的房子視野寬廣,把邊,把邊的房子擔(dān)心的是冬冷夏熱,但是現(xiàn)在的房子都是澆筑加厚并帶有隔熱層的,不涉及到老房子冬冷夏熱。
41、設(shè)計(jì)不合理,而且由于是點(diǎn)式建筑,房間的采光,通風(fēng)受到影響,樓房的設(shè)施配備像電梯等的檔次也跟不上,不少高層都沒(méi)有相應(yīng)的物業(yè)管理,有的電梯在晚上11點(diǎn)左右就停止運(yùn)行了,住在高層的人們回來(lái)晚了只能是爬樓梯,正因?yàn)檫@種種的不愉快經(jīng)歷,使人們對(duì)小高層。
42、不僅要有洞悉人心的敏銳,也要有動(dòng)搖客戶心旌的表達(dá)能力,實(shí)踐中,話術(shù),是職置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)拓疆土的利器,首次接觸的喜好話術(shù),關(guān)聯(lián)與贊美首次接觸的喜好話術(shù),關(guān)聯(lián)與贊美客戶首次進(jìn)入售樓處,處于陌生的環(huán)境,其心理肯定是略微緊張和產(chǎn)生戒備,置業(yè)顧問(wèn)的第一步。
43、來(lái)說(shuō),買(mǎi)期房比買(mǎi)現(xiàn)房在價(jià)格上可優(yōu)惠在價(jià)格上可優(yōu)惠10,以上,因此說(shuō),在如今利息連連下調(diào)的今天,買(mǎi)期房其實(shí)也是一種投以上,因此說(shuō),在如今利息連連下調(diào)的今天,買(mǎi)期房其實(shí)也是一種投資,資,2,戶型設(shè)計(jì)上的優(yōu)點(diǎn),從市場(chǎng)角度來(lái)看,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商們對(duì)設(shè)計(jì)。
44、置業(yè)顧問(wèn),您需要在吉屋惠淘寶店內(nèi)花1元錢(qián)拍下我們,的特權(quán)卡,網(wǎng)址是http,吉屋網(wǎng)的客服會(huì)跟您聯(lián)系,安排您看房,您將收到一條優(yōu)惠證明短信,到時(shí)候您拿著短信到我們售樓處就可以享受優(yōu)惠啦,客戶,那我什么時(shí)候要拍下寶貝呢,置業(yè)顧問(wèn),建議您看房前拍。
45、金,交易條件,違約責(zé)任等不明確,草率聯(lián)系過(guò)戶,是對(duì)雙方很不負(fù)責(zé)的態(tài)度,更容易發(fā)生問(wèn)題,二,客戶在看過(guò)房之后,要求說(shuō)明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真正售房的理由又不能說(shuō)出來(lái),怎么辦,答,商品社會(huì)里客戶買(mǎi)賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行。
46、就定下來(lái),至少說(shuō)三次,四,您身份證是,您,手機(jī),電話是,沒(méi)有關(guān)系這只是我們一個(gè)簡(jiǎn)單的工作程序,方便及時(shí)向您反饋樓盤(pán)信息,五,我昨天整夜都在考慮您的事情,整晚整天,六,既然您又一次回到這兒來(lái)找我,那就是相信我,想讓我?guī)湍I(mǎi)到合心意的房子,當(dāng)然。
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