1、 3 Copyright Centaline Group, 2010 定位定位 positioningpositioning 互動(dòng)互動(dòng) 先從概念談起先從概念談起 Code of this report 4 Copyright Centali。

2、部資料嚴(yán)禁外傳6 案例:江蘇賈旺 創(chuàng)集團(tuán)項(xiàng)目最差銷售記錄: 項(xiàng)目占地98畝,總貨量為2.84萬2.05億,共 152套別墅,開盤一周僅認(rèn)購(gòu)1套該1套還是區(qū)域營(yíng)銷 總自己認(rèn)購(gòu)的,后期退了. 項(xiàng)目自14年9月27日開售至今只售出2套. 項(xiàng)目問題。

3、計(jì)金額: 月月份份 總總 計(jì)計(jì) 撻撻定定總總金金額額 退退定定總總金金額額 提交日期:每月第3個(gè)工作日前交至銷售策劃部總經(jīng)理。

4、退還. 3交款人已閱讀理解并同意我司的濟(jì)南恒大龍奧御苑樓宇認(rèn)購(gòu)書內(nèi)容. 交款人簽名:聯(lián)系電話: 經(jīng)辦人:客戶服務(wù): 銷售經(jīng)理:財(cái)務(wù): 交款核對(duì)單小定單 第 二 聯(lián) : 財(cái) 務(wù) 部 存 日期: 年 月 日 房號(hào) 業(yè)主姓名 建筑面積 付款方式裝。

5、意: 1 培訓(xùn)前將課題及討論的問題與個(gè)別銷售員進(jìn)行預(yù)先溝通; 2 檢查培訓(xùn)需要的設(shè)備是否齊全講義是否溫習(xí); 3 培訓(xùn)開場(chǎng)白重要,如何調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)輕松集中精力共同參與氣氛; 4 告訴業(yè)務(wù)員培訓(xùn)需要的時(shí)間,請(qǐng)大家如何配合培訓(xùn). 5 培訓(xùn)活動(dòng)盡可能豐。

6、能再優(yōu)惠點(diǎn),付款方式是怎么樣的 小孩讀書怎么解決,社區(qū)的配套如何 什么時(shí)候可以交房 交房的時(shí)候是毛坯房還是全裝修房 你們交房的時(shí)候裝修情況會(huì)和樣板房有多少區(qū)別 如果我要貸款的話,手續(xù)煩丌煩 語言上的購(gòu)買信號(hào) 行為上的購(gòu)買信號(hào) 夫妻商量,請(qǐng)你。

7、項(xiàng)目的售價(jià)達(dá)到2萬元以上,本案的總建筑面積高達(dá)24萬,珠海本地的消費(fèi)力 是否足以支撐澳門的客戶又是否可以呢我們認(rèn)為,無論是僅僅是立足珠海或澳門, 都很難實(shí)現(xiàn)本案的全部銷售. 我們的目標(biāo)很明確,不但要吸引珠海以及澳門的客戶,還要放眼珠三 角乃。

8、小高多層疊墅 東方墅 1.28 42萬 45萬 別墅 金碧麗江 2.9 8.5萬 小高層 待售 華發(fā)項(xiàng)目 1.5 26.1萬 39.2萬 預(yù)計(jì)小高層別墅 中航項(xiàng)目 1.8 13萬 23萬 商業(yè)住宅 時(shí)代項(xiàng)目 2.2 17.7萬 39萬 預(yù)計(jì)。

9、戶什么時(shí)候掏多少錢,他就掏多少錢;告極目標(biāo)是:我們讓客戶什么時(shí)候掏多少錢,他就掏多少錢;告 訴客戶買什么,客戶就會(huì)去買什么訴客戶買什么,客戶就會(huì)去買什么 逼定意義逼定意義 1 1 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 2 2 逼定技巧逼定技巧 3 3 案例解釋。

10、話關(guān)系 找了你不要了 3服務(wù)制勝服務(wù)制勝建立信賴建立信賴 4死纏爛打死纏爛打 5強(qiáng)效溝通強(qiáng)效溝通 辦理基本證件所有需要的資料 按揭所需要資料按揭所需要資料:夫妻雙方 身份證 戶口本要 戶主頁和自己頁,共四頁 結(jié)婚證離婚的 要離 婚證和未再婚。

11、和履行前,依 照約定向?qū)Ψ街Ц兜囊还P金錢.債務(wù)人履行債務(wù) 后,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回.給付定金的一 方不履行債務(wù)的,無權(quán)要求返還定金;收受定金 的一方不履行債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金. 訂金 訂金不是一個(gè)規(guī)范的概念,在法律上僅具有預(yù)付 款的。

12、運(yùn)用不同的方式運(yùn)用不同的方式方法追蹤方法追蹤做好做好 記錄記錄再追蹤再追蹤 什么是追蹤目的及意義什么是追蹤目的及意義 目的目的:我們追蹤的主要目的就是為了把客戶再次:我們追蹤的主要目的就是為了把客戶再次 邀約到售樓處來同時(shí)了解他的抗性在哪。

13、心態(tài),急切程度等等,做出相應(yīng)的 行動(dòng). 置業(yè)顧問在還價(jià)過程中,要注意的事項(xiàng):置業(yè)顧問在還價(jià)過程中,要注意的事項(xiàng): 1.興趣甚大:置業(yè)顧問切勿向業(yè)主表明客戶對(duì)其單位十分有興趣,充其量表示在考慮之列, 否則很難殺價(jià). 2.放價(jià)太快:就算客人肯。

14、上嘈雜嗎 3.鄰居的素質(zhì)如何 4.交通配套完善嗎如果乘車到要多久 5.傭金可否打折 6.這幢樓出售出租的比率如何閑雜人多不多 7.有沒有漏水,滲水的情況 8.管理費(fèi)多少 動(dòng)作行為: 開關(guān)水喉拉水沖馬桶量度房間放床位置用手摸墻壁查驗(yàn)濕度 查看。

15、1購(gòu)房預(yù)算 2購(gòu)房決策人 3隨身足額現(xiàn)金戒銀行卡 4 3 三逼定的時(shí)機(jī) 買什么樣的房子, 到處看房廣收信 息 縮小范圍鎖定目 標(biāo)樓盤與房號(hào) 買丌買就在一 念之間,可能會(huì) 出現(xiàn)需求消退 對(duì)比分析對(duì)比分析 解決方案解決方案 決決 策策 購(gòu) 房 。

16、了馬上到午飯時(shí)間了,客戶得吃飯去了 6 6客戶猶豫不決,還是讓他回去再想想吧客戶猶豫不決,還是讓他回去再想想吧 反省自己做得怎么樣 客戶下定的原因客戶下定的原因 1 1喜歡這個(gè)樓盤,而且這個(gè)樓盤合乎他的需求喜歡這個(gè)樓盤,而且這個(gè)樓盤合乎他的。

17、會(huì)傾向我們這一邊. 一產(chǎn)品介紹:一產(chǎn)品介紹: 1 對(duì)產(chǎn)品自信來自對(duì)自我肯定 2 強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo),預(yù)設(shè)場(chǎng)景 3 突顯細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì),善折巧問,找出客戶關(guān)心點(diǎn),對(duì)號(hào)入座. 4 中斷解脫,了解客戶.縮短彼此距離 5 確認(rèn)產(chǎn)品幫其推薦促其決定 6 封殺有余地不。

18、定作內(nèi)容: 第二條第二條 承辦方式承辦方式 1乙方承辦甲方定作業(yè)務(wù)的方式:包設(shè)計(jì)包工包料包工期包質(zhì)量乙方承辦甲方定作業(yè)務(wù)的方式:包設(shè)計(jì)包工包料包工期包質(zhì)量 包運(yùn)費(fèi)包稅包勞動(dòng)保險(xiǎn)等由乙方按單價(jià)包干.包運(yùn)費(fèi)包稅包勞動(dòng)保險(xiǎn)等由乙方按單價(jià)包干. 。

19、背景市場(chǎng)背景 在在合適的土地合適的土地上為上為合適的客戶合適的客戶提供與之提供與之匹配的產(chǎn)品匹配的產(chǎn)品 在了解土地的基礎(chǔ)上選擇客戶在了解土地的基礎(chǔ)上選擇客戶 通過客戶判斷與競(jìng)爭(zhēng)尋找機(jī)會(huì)通過客戶判斷與競(jìng)爭(zhēng)尋找機(jī)會(huì) 項(xiàng)目定位報(bào)告的思路項(xiàng)目定位報(bào)。

20、相同區(qū)位,如何避免同室操戈 同一企業(yè),不同區(qū)位,相似定位,如何避免競(jìng)爭(zhēng) 地王項(xiàng)目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個(gè)角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 4 過渡頁 TRANSITION PAGE 項(xiàng)目。

21、5方面內(nèi)容: 分析3個(gè)問題:土地屬性目標(biāo)客戶競(jìng)爭(zhēng)策略 提出1個(gè)主張:項(xiàng)目定位 闡述1組解決思路:產(chǎn)品初步建議 客戶分析 1. 土地分析框架 1. 土地分析框架 1.1靜態(tài)土地分析靜態(tài)土地分析 1. 區(qū)域意義 項(xiàng)目區(qū)位圖 用地平面圖 2. 交。

22、是:我們讓客戶什么時(shí)候掏多少錢, 他就掏多少錢;告訴客戶買什么,客戶就會(huì)去買什么他就掏多少錢;告訴客戶買什么,客戶就會(huì)去買什么 逼定意義逼定意義 1 1 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 2 2 逼定技巧逼定技巧 3 3 案例解釋案例解釋 4 4 2014。

23、經(jīng)濟(jì)水平; 商品房供應(yīng)量成交量積存量; 市場(chǎng)主流需求是什么,供求關(guān)系如何 別墅市場(chǎng)情況,市場(chǎng)能接受的總價(jià) 有無空白領(lǐng)域或供丌應(yīng)求的領(lǐng)域 清晰寵戶需求 寵戶是什么人; 寵戶對(duì)面積段戶型間隔使用功能需求 寵戶對(duì)產(chǎn)品敏感點(diǎn)在哪里; 寵戶在居住習(xí)。

24、客戶的興趣 2已經(jīng)贏得客戶的信任和依賴 4現(xiàn)場(chǎng)氣氛要好 買什么樣的房子 縮小范圍 鎖定目標(biāo) 可能放棄 買不買 買賣一念之間 可能需求消退 對(duì)比分析對(duì)比分析 解決方案解決方案 決策決策 買什么樣的房子 到處看房 廣收信息 不少人在買樓的想法初。

25、 今天能定嗎 據(jù)我所知 優(yōu)惠馬上要取消了,今天要是不定的話,下次來就沒有那么大優(yōu) 惠了,而且我覺得這個(gè)價(jià)格很適合你,房子我也帶你看了一個(gè)多小時(shí),你也比較 滿意,您這邊首付款也沒什么問題 今天定下來吧 客戶拋出問題 :今天就來看看的,家里人也。

26、有過前期定位報(bào)告撰寫經(jīng)歷的同事,課程 的重點(diǎn)在于分享專業(yè)前期定位報(bào)告撰寫的經(jīng)驗(yàn), 沒有教條, 有的是對(duì) 如何讓前期定位更加專業(yè)的工作方法與思考模式. 因?yàn)樽钣行У墓ぷ鞣椒ㄅc思維模式,能創(chuàng)造最快最好的效 果 前言前言 Code of this。

27、目錄 CONTENTS 1 工程制度 2 工程推演 3 工程安全 4 工程考核 5 01 工程制度 架構(gòu) 制度 工程管 理三級(jí)管理架構(gòu) 總部 區(qū)域 經(jīng)理以上 地區(qū) 決策 監(jiān)督 執(zhí)行 地區(qū)工程管理部 工 程 管 理 工 程 維 保 機(jī) 電 管。

28、客戶的興趣 2已經(jīng)贏得客戶的信任和依賴 4現(xiàn)場(chǎng)氣氛要好 買什么樣的房子 縮小范圍 鎖定目標(biāo) 可能放棄 買不買 買賣一念之間 可能需求消退 對(duì)比分析對(duì)比分析 解決方案解決方案 決策決策 買什么樣的房子 到處看房 廣收信息 不少人在買樓的想法初。

29、inion,共識(shí) BATNABest Alternative to Negotiated Agreement, 最佳替代方案 ZOPAZone of Possible Agreement, 可能達(dá)成協(xié)議的空間 CI雙方利益的交叉點(diǎn) 為什么。

30、區(qū)位,如何避免同室操戈 同一企業(yè),不同區(qū)位,相似定位,如何避免競(jìng)爭(zhēng) 地王項(xiàng)目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個(gè)角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 4 過渡頁 TRANSITION PAGE 項(xiàng)目定位。

31、性推導(dǎo)定位 依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研推導(dǎo)定位 依據(jù)客戶調(diào)研推導(dǎo)定位 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:濟(jì)南央墅 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:廈門萬科湖心島 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:諸多地王項(xiàng)目 青島紫御觀邸青島紫御觀邸北京九號(hào)公館北京九號(hào)公館 根據(jù)地塊屬性推導(dǎo)。

32、氣氣勹140 團(tuán)隊(duì)能力表現(xiàn) 大項(xiàng)目與營(yíng)銷輪胎模型 面對(duì)什么都想要的營(yíng)銷 項(xiàng)目總最應(yīng)該給與的支持是什么 貨量支持:好產(chǎn)品好服務(wù),供貨及時(shí),結(jié)構(gòu)合理 時(shí)間支持:沒有產(chǎn)品信息的客儲(chǔ)是無效的, 沒有價(jià)格口徑的客儲(chǔ)是失準(zhǔn)的,拉長(zhǎng)有 效客儲(chǔ)時(shí)間,盡早對(duì)。

33、方區(qū) 劉青 華東區(qū) 高迪 西部區(qū) 樊杰高航 華北區(qū) 高航 港澳海外區(qū) 人力人力 成本成本設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)信息化信息化 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)投資投資 工程工程法務(wù)法務(wù) 客服客服 監(jiān)察監(jiān)察營(yíng)銷營(yíng)銷 海外海外 商業(yè)商業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 張 德 全 全 景 計(jì) 劃 及 職 。

34、場(chǎng)調(diào)研前期市場(chǎng)調(diào)研 及客戶定位 項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略 及形象定位及形象定位 產(chǎn)品定位及產(chǎn)品定位及 魅力化策劃魅力化策劃 營(yíng)銷管理營(yíng)銷管理 與執(zhí)行與執(zhí)行 整合營(yíng)銷傳播整合營(yíng)銷傳播 項(xiàng)目拓展項(xiàng)目拓展 售后服務(wù)售后服務(wù) 及客戶管理及客戶管理 。

35、美譽(yù) 前言 目錄 CONTENTS 1工程制度 2工程推演 3工程安全 4工程考核 5工程維修 01 工程制度 工程管理三級(jí)管理架構(gòu) 架構(gòu)制度 經(jīng)理以上 總部 區(qū)域 地區(qū) 決策 監(jiān)督 執(zhí)行 地區(qū)工程管理部 工 程 管 理 工 程 維 保 機(jī)。

36、客戶品牌打造品牌團(tuán)隊(duì) 目錄 CONTENTS 1管理由內(nèi)而外 2共贏有的放矢 3為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值 01 管理由內(nèi)而外 1 2 團(tuán)隊(duì)中起到的作用 利用有效資源應(yīng)對(duì) 認(rèn)知與定位 2 1 3 4 5 營(yíng)銷眼中 減風(fēng)險(xiǎn)平事端 設(shè)計(jì)眼中 痛并改變著。

37、利合約額1增值稅 率. 營(yíng)業(yè)額 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)成本稅金及附加銷售費(fèi)用 管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用資產(chǎn)減值投資收益其他收益. 利潤(rùn)額 成本利潤(rùn)率利潤(rùn)額成本額. 成本利潤(rùn)率 一基礎(chǔ)術(shù)語篇 毛利率毛利營(yíng)業(yè)額 毛利營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)成本 . 毛利率 內(nèi)部收益率。

38、計(jì)金額: 月月份份 總總 計(jì)計(jì) 撻撻定定總總金金額額 退退定定總總金金額額 提交日期:每月第3個(gè)工作日前交至銷售策劃部總經(jīng)理. 。

39、產(chǎn)廠家 材料規(guī)格 參考價(jià)格 采購(gòu)方式 備注 備 注 1. 此表由供應(yīng)部填寫. 供應(yīng)部 設(shè)計(jì)管理部總工室 核算部 工程部 。

40、昌和廈門的一手市場(chǎng)銷售量,并且為7天移動(dòng)平均值. 圖1: 一手住宅銷售正在恢復(fù), 但是截至3月中旬, 銷售面積較去年同期相比下降了27 201820192020 147071421283542 一手住宅日銷售面積 千平方米 50 0 350。

41、區(qū)位,如何避免同室操戈 同一企業(yè),不同區(qū)位,相似定位,如何避免競(jìng)爭(zhēng) 地王項(xiàng)目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個(gè)角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 4 過渡頁 TRANSITION PAGE 項(xiàng)目定位。

42、性推導(dǎo)定位 依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研推導(dǎo)定位 依據(jù)客戶調(diào)研推導(dǎo)定位 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:濟(jì)南央墅 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:廈門萬科湖心島 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:諸多地王項(xiàng)目 青島紫御觀邸青島紫御觀邸北京九號(hào)公館北京九號(hào)公館 根據(jù)地塊屬性推導(dǎo)。

43、得吃飯去了馬上到午飯時(shí)間了,客戶得吃飯去了 6 6客戶猶豫不決,還是讓他回去再想想吧客戶猶豫不決,還是讓他回去再想想吧 反省自己做得怎么樣 1 1喜歡這個(gè)樓盤,而且這個(gè)樓盤合乎他的需求喜歡這個(gè)樓盤,而且這個(gè)樓盤合乎他的需求 學(xué)區(qū)配套便利學(xué)區(qū)。

44、識(shí) 時(shí)髦賣時(shí)尚這類人群喜歡時(shí)尚且便利的生活氛圍,在家停留時(shí)間短,對(duì) 于配套的要求多于舒適性.洽談逼定時(shí)可突出項(xiàng)目特色,需要制造稀缺和此類 客戶占案場(chǎng)總客戶的比重最多的緊迫感.同時(shí),也要強(qiáng)調(diào)物業(yè)的位置及周邊的 配套,交通動(dòng)線的豐富性和可達(dá)性。

45、就定下來至少說三次 四您身份證是您手機(jī)電話是沒有關(guān)系這只是我們一個(gè)簡(jiǎn)單的工作程序, 方便及時(shí)向您反饋樓盤信息 五我昨天整夜都在考慮您的事情整晚整天 六既然您又一次回到這兒來找我,那就是相信我,想讓我?guī)湍I到合心意的房子, 當(dāng)然,您要是不相信。

46、送的時(shí)候,祝英臺(tái)多次暗示 自己是女兒身,但是梁山伯就沒有捕捉到這個(gè)信號(hào),錯(cuò)失良機(jī),釀成千古悲劇.用我們現(xiàn)在 的話講情商太低. 任何買賣活勱都是這樣的,銷售人員要善亍去捕捉頊客的成交信號(hào),丌然,則會(huì)損失很 多定單 ,房地產(chǎn)銷售也丌例外.到底捕。

47、了 1客戶第一次來,肯定丌會(huì)定的 2客戶徆喜歡,但他徆忙,一會(huì)必須得走 3客戶就是偶爾路過售樓處,身上沒有帶錢 4客戶的家人還沒有過來過呢,沒辦法做決定 5馬上就到午飯時(shí)間了,客戶得吃飯去了 6客戶猶豫丌決,還是讓他回去再想想吧 我們的培訕。

48、理營(yíng)銷管理與執(zhí)行與執(zhí)行整合營(yíng)銷傳播整合營(yíng)銷傳播項(xiàng)目拓展項(xiàng)目拓展售后服務(wù)售后服務(wù)及客戶管理及客戶管理本課程在業(yè)務(wù)線中的位置本課程在業(yè)務(wù)線中的位置: :項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略及形象定位項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略及形象定位前期前期市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位制定制定戰(zhàn)略圖戰(zhàn)略圖價(jià)值。