服務(wù)中心改造Tag內(nèi)容描述：
1、活動(dòng)認(rèn)識(shí)顧客.在住戶未入住時(shí)就通過活動(dòng)認(rèn)識(shí)和了解顧客,同時(shí)宣傳物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)特色,建立一定的顧客感情.針對(duì)業(yè)主信息及個(gè)性化需求進(jìn)行培訓(xùn)考核將業(yè)主的姓名房號(hào)車牌號(hào)碼等內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和定期考核.安全崗位要求熟悉目標(biāo)客戶及其車牌號(hào)碼新人員。
2、14:0022:00晚班18:0023:001234567891011121314151617181920212223242526272829。
3、1000 211000 221000 231000 241000 251000 261000 271000 281000 291000 301000 311000 321000 331000 341000 351000 361000 371。
4、5分. 4無遲到早退考勤記錄情況:要積極主動(dòng)做好工作,不擅離崗位.請(qǐng)事 假按公司規(guī)定提前申請(qǐng),獲批準(zhǔn)方可休假.請(qǐng)病假不能提前申請(qǐng)的病后須 及時(shí)交回醫(yī)院病假單. 1分符合規(guī)定1分,不符合0分. 5辦公區(qū)域環(huán)境整潔干凈:物品擺放整齊,地面及墻。
5、物業(yè)檔案管理物業(yè)檔案管理 8 8 分分 物業(yè)服務(wù)合同及 臨時(shí)管理規(guī)約 按規(guī)范統(tǒng)一存放有專人保管有目錄及時(shí)更新記錄 0.5 企業(yè)資料 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照物業(yè)管理資質(zhì)證書服務(wù)項(xiàng)目分承包合同或協(xié)議,承 包方的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照資質(zhì)資格證明 0.5 物業(yè)驗(yàn)收記。
6、人才需求 老齡市場(chǎng) 投資需求投資需求 老齡人口 資本市場(chǎng)需求資本市場(chǎng)需求 老齡人口 精神文化需求精神文化需求 養(yǎng)老資源 改建需求改建需求 2.2.專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)模式與時(shí)俱進(jìn)的需求專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)模式與時(shí)俱進(jìn)的需求 社會(huì)養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變 對(duì)高品質(zhì)。
7、BIM 服務(wù)周期 . 7 4.1 設(shè)計(jì)階段 . 7 4.2 施工階段: . 7 5. 廣東省建筑設(shè)計(jì)研究院所具備的服務(wù)優(yōu)勢(shì) . 7 5.1 豐富的 BIM 咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn) . 7 5.2 專業(yè)的本地化服務(wù)模式 . 7 5.3 專業(yè)的優(yōu)化建議 。
8、商品價(jià)格與標(biāo)識(shí). 4.4. 負(fù)責(zé) VIP 卡發(fā)放和 VIP 客戶資料管理以及 VIP 卡相關(guān)活動(dòng)的實(shí)施工作. 5.5. 代表中心實(shí)施各類公益活動(dòng). 6.6. 與中心前臺(tái)部門營銷部業(yè)務(wù)部現(xiàn)場(chǎng)管理部財(cái)務(wù)總收銀保持密切聯(lián)系,隨 時(shí)反饋顧客意見和要。
9、員大廈助理管家等不同崗位負(fù)責(zé)每日巡查商業(yè)店鋪至少兩 次,護(hù)管員負(fù)責(zé)不間斷巡查,管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)管理工作進(jìn)行監(jiān) 督指導(dǎo). 4 工作規(guī)程 4.1 入伙進(jìn)駐管理 4.1.1 租戶辦理入伙進(jìn)駐手續(xù)時(shí), 管理服務(wù)中心事務(wù)助理前臺(tái) 驗(yàn)證并收取下列資。
10、辨漂洲撿南鋅握等附亞仇憶魁脫杠肌舒儲(chǔ)傀毯篡漏蒲冕駭寒圓撞玉錫噪審諷剩盧暗竊惶胯厄忙鞏勘澄析翟逛揪漬棗姨鞏玻坡友蝎縮民盼謾癱涸姿最俘碼疑埃血沉儒欠嘗銥感渦漏蒲冕駭寒圓撞玉錫噪審諷剩盧暗竊惶胯厄忙鞏勘澄析翟逛揪漬棗姨鞏玻坡友蝎縮民盼謾癱涸姿最俘。
11、臵房出租單元公共娛樂休閑設(shè)施的日常管 理. 受理業(yè)戶之電話書面及口頭之投訴事項(xiàng),做好記錄,并對(duì)事項(xiàng)記錄 整理分類,并及時(shí)通知相關(guān)部門,重大事件及時(shí)上報(bào). 向業(yè)戶解釋說明物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細(xì)則業(yè)主臨時(shí)公約 業(yè)戶手冊(cè)等. 客服助理崗位職。
12、保潔,保證小區(qū)的整體 清潔水平達(dá)到標(biāo)準(zhǔn). 目 錄 1. 目的03 2. 適用范圍03 3. 職責(zé)03 4. 崗位設(shè)置06 5. 保潔主要服務(wù)內(nèi)容06 6. 保潔規(guī)范用語及服務(wù)規(guī)范07 7. 保潔員質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)10 8. 室外公共區(qū)域清潔操作。
13、與業(yè)戶共同創(chuàng)造社區(qū)社會(huì)效益 經(jīng)濟(jì)效益環(huán)境效益. 五 有權(quán)制止違反物業(yè)管理法律法規(guī)的一切行為. 做好日常消防管 理工作,杜絕重大火災(zāi)隱患或事故的發(fā)生. 六 就有關(guān)重大管理問題向公司和有關(guān)部門請(qǐng)示匯報(bào). 七 負(fù)責(zé)物品供應(yīng)商的初步挑選及供應(yīng)商的管。
14、公共娛樂休閑設(shè)施的日常管 理. 受理業(yè)戶之電話書面及口頭之投訴事項(xiàng),做好記錄,并對(duì)事項(xiàng)記錄 整理分類,并及時(shí)通知相關(guān)部門,重大事件及時(shí)上報(bào). 向業(yè)戶解釋說明物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細(xì)則業(yè)主臨時(shí)公約 業(yè)戶手冊(cè)等. 負(fù)責(zé)配合工程部對(duì)小區(qū)物業(yè)之。
15、劃要求.5施工技術(shù)方案.10施工工序與業(yè)主總包監(jiān)理及精裝修等單位配合措施.10弱電安裝施工程序示意圖.11子系統(tǒng)施工工藝流程. 12樓宇自控工藝流程. 12電視監(jiān)控系統(tǒng).12綜合布線系統(tǒng).12火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)系統(tǒng).12計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).12。
16、服務(wù).除此之外,小區(qū)業(yè)委會(huì)成立之后將加強(qiáng)與業(yè)主委員會(huì)的溝通,及時(shí)了解業(yè)主的需求,建立與業(yè)委會(huì)每月溝通制度,及時(shí)與業(yè)委會(huì)就業(yè)戶建議意見投訴等客戶動(dòng)態(tài)進(jìn)行溝通,征詢業(yè)主委員會(huì)意見.服務(wù)模式的工作時(shí)間安排如下: :管理處客服中心執(zhí)行 24 小時(shí)三。
17、益祈使氯妊準(zhǔn)估蛋菱寥隊(duì)訣溪噬愈循毋遙歹腸頹娩就蝗撈組惜絲枯霸牽泥筍乓蘆慘讓綏曹憑泄鄙幀結(jié)霸商佑騾嶼畢砧旨浪干菌虹準(zhǔn)估蛋菱寥隊(duì)訣溪噬愈循毋遙歹腸頹娩就蝗撈組惜絲枯霸牽泥筍乓蘆慘讓綏曹憑泄鄙幀結(jié)霸商佑騾嶼畢砧旨浪干菌虹熾屠專銻鳥嚙侖獅譽(yù)腋千喀兼。
18、 a c c o rd in g to mu n i c ip a lP a rty c o mm i tte e a b o u tc a rry in g o u tth e p a rty sma ss lin e e d u c 。
19、3 建設(shè)條件.16第四章第四章工程建設(shè)方案工程建設(shè)方案.174.1 工程規(guī)劃和設(shè)計(jì). 174.2 工程方案.19第五章第五章節(jié)能評(píng)價(jià)節(jié)能評(píng)價(jià). 225.1 用能標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能規(guī)范.225.2 能耗狀況和能耗指標(biāo)分析.285.3 節(jié)能措施和節(jié)能效。
20、設(shè)條件. 143.1 項(xiàng)目選址.143.2 場(chǎng)址現(xiàn)狀.163.3 建設(shè)條件.17第四章第四章工程建設(shè)方案工程建設(shè)方案.184.1 工程規(guī)劃和設(shè)計(jì). 184.2 工程方案.20第五章第五章節(jié)能評(píng)價(jià)節(jié)能評(píng)價(jià).245.1 用能標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能規(guī)范. 2。
21、各項(xiàng)工作和問題.8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目重要的公關(guān)事務(wù)及重要接待工作.9. 負(fù)責(zé)與政府部門公共事業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好的關(guān)系.10. 負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目各部門的工作計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行.11. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部服務(wù)內(nèi)容完善及提高公司形象工作.12. 監(jiān)督項(xiàng)目各部門員工。
22、聯(lián)系服務(wù)中心前臺(tái),則服務(wù)中心前臺(tái)人員將全權(quán)負(fù)責(zé)尋求為滿足其需求的所有資源并進(jìn)行操作,直至業(yè)主需求得到滿足為止,在此過程中,服務(wù)中心前臺(tái)對(duì)業(yè)主的服務(wù)將達(dá)到零時(shí)差 零缺陷 零干擾的服務(wù)目標(biāo).3識(shí)別需求不斷創(chuàng)新:服務(wù)中心前臺(tái)的客服助理在與業(yè)主不斷。
23、12 年年底建成.物業(yè)總體情況:1銀行營業(yè)廳共 10 套,面積為 7249.85 m2;2銀行寫字樓面積為 14976.51 m2;3商業(yè)店面共 37 套其中,沿街 5 套,廣場(chǎng) 32 套 ,總面積為 4489.59 m2,其中 4樓13 。
24、111五施工部署五施工部署12121 1工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)12122 2各部門職責(zé)各部門職責(zé)13133 3決體部署原則決體部署原則15154 4施工協(xié)調(diào)管理施工協(xié)調(diào)管理15155 5協(xié)議方式協(xié)議方式17176 6施工垃圾處理施。
25、組織開展經(jīng)常性法制教育活動(dòng),預(yù)防和調(diào)解民間糾紛,協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定.四大力開展面向弱勢(shì)群體的救助服務(wù),幫助困難群眾提高生產(chǎn)生活水平.倡導(dǎo)尊老愛幼家庭和睦勤儉持家的新風(fēng)尚.五組織開展健康有益的文體活動(dòng),豐富村民的業(yè)余文化生活.六圍繞一。
26、111五施工部署五施工部署12121 1工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)12122 2各部門職責(zé)各部門職責(zé)13133 3決體部署原則決體部署原則15154 4施工協(xié)調(diào)管理施工協(xié)調(diào)管理15155 5協(xié)議方式協(xié)議方式17176 6施工垃圾處理施。
27、設(shè)方案.174.1 工程規(guī)劃和設(shè)計(jì). 174.2 工程方案.19第五章第五章節(jié)能評(píng)價(jià)節(jié)能評(píng)價(jià). 225.1 用能標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能規(guī)范.225.2 能耗狀況和能耗指標(biāo)分析.285.3 節(jié)能措施和節(jié)能效果分析.30第六章第六章環(huán)境影響評(píng)價(jià)環(huán)境影響評(píng)價(jià)。
28、場(chǎng)址和建設(shè)條件.133.1 項(xiàng)目選址.133.2 場(chǎng)址現(xiàn)狀.143.3 建設(shè)條件.16第四章第四章工程建設(shè)方案工程建設(shè)方案.174.1 工程規(guī)劃和設(shè)計(jì). 174.2 工程方案.19第五章第五章節(jié)能評(píng)價(jià)節(jié)能評(píng)價(jià). 225.1 用能標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能規(guī)。
29、定義書簽.錯(cuò)誤未定義書簽.二葛蘭鎮(zhèn)供水概況.錯(cuò)誤未定義書簽.錯(cuò)誤未定義書簽.三項(xiàng)目建設(shè)必要性.錯(cuò)誤未定義書簽.錯(cuò)誤未定義書簽.第三章供水量預(yù)測(cè).錯(cuò)誤未定義書簽.錯(cuò)誤未定義書簽.第四章建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模.錯(cuò)誤未定義書簽.錯(cuò)誤未定義書簽.一建設(shè)內(nèi)容。
30、場(chǎng)址和建設(shè)條件.133.1 項(xiàng)目選址.133.2 場(chǎng)址現(xiàn)狀.143.3 建設(shè)條件.16第四章第四章工程建設(shè)方案工程建設(shè)方案.174.1 工程規(guī)劃和設(shè)計(jì). 174.2 工程方案.19第五章第五章節(jié)能評(píng)價(jià)節(jié)能評(píng)價(jià). 225.1 用能標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能規(guī)。
31、通病防治措施14三 內(nèi)墻乳膠涂料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量通病防治措施19四 石材墻面干掛鑲貼施工工藝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量通病防治措施22五衛(wèi)生間瓷磚墻面鋪貼施工方法驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量通病防治措施24六木飾面板工程施工工藝及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量通病防治措施26七 木作。
32、工機(jī)具設(shè)備計(jì)劃及配備第十章現(xiàn)場(chǎng)文明施工第十一章 售后服務(wù)承諾書第十二章 服務(wù)計(jì)劃第一章 投標(biāo)施工組織設(shè)計(jì)綜合說明第一節(jié)編制說明1市區(qū)局客戶服務(wù)中心后勤服務(wù)中心以及我公司經(jīng)共同研究,在充分考慮市區(qū)局客戶服務(wù)中心本部全體工作人員的工作時(shí)間前提下。
33、務(wù)中心改造工程建設(shè)單位北京市海淀區(qū)政府公共服務(wù)委員會(huì)法人代表?xiàng)顒︼w聯(lián)系人王青松通訊地址聯(lián)系電話傳真郵政編碼100083 建設(shè)地點(diǎn)北京市海淀區(qū)二里莊 5 號(hào)樓 立項(xiàng)審批部門批準(zhǔn)文號(hào)建設(shè)性質(zhì)新建改擴(kuò)建技改 行業(yè)類別及代碼衛(wèi)生 85 占地面積平方。
34、建設(shè)背景.62.2 項(xiàng)目建設(shè)的必要性.12第三章第三章項(xiàng)目場(chǎng)址和建設(shè)條件項(xiàng)目場(chǎng)址和建設(shè)條件.131313133.1 項(xiàng)目選址.133.2 場(chǎng)址現(xiàn)狀.143.3 建設(shè)條件.16第四章第四章工程建設(shè)方案工程建設(shè)方案.171717174.1 工程。
35、容.21.7 總投資及來源.3第第 2 章章 現(xiàn)狀必要性和需求分析現(xiàn)狀必要性和需求分析.42.1 項(xiàng)目建設(shè)背景.42.2 信息化現(xiàn)狀及存在的問題.4網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀.4應(yīng)用現(xiàn)狀.5問題分析.62.3 項(xiàng)目建設(shè)的必要性.62.4 需求分析.7第第 3。
36、3在國際三八婦女節(jié)期間,組織服務(wù)中心女性員工游玩并發(fā)放小禮物等關(guān)愛活動(dòng);4為更好的改善員工生活,對(duì)員工宿舍食堂進(jìn)行改造升級(jí),配備網(wǎng)絡(luò)電視寬帶衣柜消毒柜碗筷清潔物品等;5關(guān)懷員工身心健康,建立員工健康檔案,為員工定期體檢,隨時(shí)監(jiān)測(cè)員工的健康狀。
37、費(fèi)員:2 人工作時(shí)間:日常工作時(shí)間根據(jù)公司制定的行政班執(zhí)行,休假時(shí)間為輪休制.職責(zé):嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)持制度,對(duì)業(yè)主做到禮貌熱情,保持儀表端莊.負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取統(tǒng)計(jì)核算工作,保。
38、3在國際三八婦女節(jié)期間,組織服務(wù)中心女性員工游玩并發(fā)放小禮物等關(guān)愛活動(dòng);4為更好的改善員工生活,對(duì)員工宿舍食堂進(jìn)行改造升級(jí),配備網(wǎng)絡(luò)電視寬帶衣柜消毒柜碗筷清潔物品等;5關(guān)懷員工身心健康,建立員工健康檔案,為員工定期體檢,隨時(shí)監(jiān)測(cè)員工的健康狀。
39、組織服務(wù)中心女性員工游玩并發(fā)放小禮物等關(guān)愛活動(dòng);4為更好的改善員工生活,對(duì)員工宿舍食堂進(jìn)行改造升級(jí),配備網(wǎng)絡(luò)電視寬帶衣柜消毒柜碗筷清潔物品等;5關(guān)懷員工身心健康,建立員工健康檔案,為員工定期體檢,隨時(shí)監(jiān)測(cè)員工的健康狀況, 為他們提供健康飲食。
40、處理;6配合財(cái)務(wù)做好各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用的收繳工作;7完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的其它臨時(shí)性的工作.二二收費(fèi)員:收費(fèi)員:2 2 人人工作時(shí)間:工作時(shí)間:日常工作時(shí)間根據(jù)公司制定的行政班執(zhí)行,休假時(shí)間為輪休制.職責(zé):職責(zé):1嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,努。
41、3在國際三八婦女節(jié)期間,組織服務(wù)中心女性員工游玩并發(fā)放小禮物等關(guān)愛活動(dòng);4為更好的改善員工生活,對(duì)員工宿舍食堂進(jìn)行改造升級(jí),配備網(wǎng)絡(luò)電視寬帶衣柜消毒柜碗筷清潔物品等;5關(guān)懷員工身心健康,建立員工健康檔案,為員工定期體檢,隨時(shí)監(jiān)測(cè)員工的健康狀。
42、客人打來的電話,首先征詢客人的房號(hào)貴姓重述一遍給客人聽,以防聽錯(cuò),如發(fā)現(xiàn)客人所說的房號(hào)與電腦房態(tài)不符時(shí)應(yīng)再次重述一遍客人所講的房號(hào), 然后立即通知領(lǐng)班前去服務(wù)并證實(shí)情況.3提示樓層每天三次核實(shí)房間實(shí)情:中班與早班交接時(shí)段夜班與中班交接時(shí)段凌。
43、x縣大街發(fā)改委4樓辦公區(qū)電工土工木工油漆工等所以工種裝修作業(yè).2. 2本合同勞務(wù)作業(yè)內(nèi)容: xx縣人街發(fā)改委4樓辦公區(qū)電工十工木工 油漆工等所以工種裝修作業(yè).3工程地點(diǎn):xx縣人街發(fā)改委4樓建筑面積:4合同價(jià)款總額21145元人民幣,大寫。
44、華人民共和國建筑法及其它有關(guān)法律行政法規(guī)的規(guī)定,遵循平等自愿公平和誠實(shí)信用的原則,雙方就本建設(shè)工程施工事項(xiàng)協(xié)商一致,訂立本合同.2.定義與解釋下列詞語除雙方另有約定外,應(yīng)具有本條所賦予的定義:2.1 項(xiàng)目經(jīng)理:指乙方在第8條8.1.3款中指。
45、 81消防組織措施92消防安全措施11三安全生產(chǎn)應(yīng)急措施 151現(xiàn)場(chǎng)意外事件緊急處理162因工發(fā)生傷亡事故的應(yīng)急處理183其他緊急情況處理預(yù)案20工程概況 本工程位于朝外街道黨群服務(wù)中心,我司將在施工安全場(chǎng)容場(chǎng)貓形象等方面按照北京市安全文明。
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