1、 鳳凰城案場(chǎng)管理與服務(wù)工作小結(jié) 近期巡盤匯報(bào) 推薦案場(chǎng): 佛岡 河源 中山 城市花園 十里銀灘 清遠(yuǎn) 鶴山 封開 . 推薦案場(chǎng)管理亮點(diǎn): 一案場(chǎng)管理整體感覺良好,令人賞心悅目; 二案場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理水平較高; 三園林綠化護(hù)理良好; 四對(duì)物擺件。

2、 尋求 解決方式 探討新模式,制定可行性規(guī)范 一職多能 勱態(tài)管理 案場(chǎng)保鮮 暗訪神秘顧客 五個(gè)區(qū)域,七個(gè)分公司 第三章 巡檢方式與路線 亓個(gè)區(qū)域,七個(gè)分公司 序號(hào) 物業(yè)區(qū)域 物業(yè)分公司 1 河南區(qū)域 洛陽碧桂園 2 津晉冀區(qū)域 運(yùn)城碧桂園 。

3、始的清潔工用最原始的清潔工 具,一塊抹布一具,一塊抹布一 個(gè)水桶一把掃帚個(gè)水桶一把掃帚 加一把拖把.加一把拖把. 2 2高端物業(yè)與普通物業(yè)的保潔服務(wù)內(nèi)容高端物業(yè)與普通物業(yè)的保潔服務(wù)內(nèi)容 也都差不多,只要地上沒有垃圾,墻面無灰也都差不多,只要。

4、 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)語言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗儀容儀 表.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗動(dòng)作規(guī) 范。

5、酒 店的服務(wù)模式店的服務(wù)模式,在房產(chǎn)品銷售中心或樣板房提供標(biāo)準(zhǔn)在房產(chǎn)品銷售中心或樣板房提供標(biāo)準(zhǔn) 專業(yè)的酒店式物業(yè)服務(wù)專業(yè)的酒店式物業(yè)服務(wù),讓每一位客戶都能感受到房產(chǎn)讓每一位客戶都能感受到房產(chǎn) 品的尊貴生活潛質(zhì)品的尊貴生活潛質(zhì),從而為房產(chǎn)品的。

6、方對(duì) 項(xiàng)目案場(chǎng)提供物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜達(dá)成一致意見,特訂立本合同.1總則1.1甲方委托乙方為 項(xiàng)目案場(chǎng)提供物業(yè)管理服務(wù).1.2乙方接受甲方的委托,并按照本合同約定的模式為本項(xiàng)目案場(chǎng)提供物業(yè)管理服務(wù).1.3乙方不承擔(dān)其提供物業(yè)服務(wù)期間,本項(xiàng)目案。

7、 08. 03. 26 Page 4 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)語言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗儀容儀。

8、目的一:為紫檀項(xiàng)目前期銷售提供物業(yè)服務(wù) 目的二:展示形象彰顯品質(zhì) 策劃案概述策劃案概述 本策劃案是根據(jù)物業(yè)服務(wù)頂級(jí)品質(zhì)進(jìn)行設(shè)計(jì). 本方案非銷售現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理整體策劃案,本方 案內(nèi)容僅涵蓋銷售現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員的崗位設(shè)置種類 及崗位要求,未包含。

9、售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)迚行評(píng)分 六結(jié)果評(píng)定: 根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)所列標(biāo)準(zhǔn)要求和評(píng)分細(xì)則,對(duì)各銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定級(jí)別分為: 優(yōu)秀95 分丌噸以上 合格90 分噸95 丌合格90丌噸 七考評(píng)結(jié)果通報(bào): 將每月銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合考核得分予以。

10、 樣板間服務(wù)崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.3.6 案場(chǎng)服務(wù)崗管理要求 1.4 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗 1.4.1 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗任職資格 1.4.2 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗?fù)ㄓ眯袨橐?guī)范 1.4.3 案場(chǎng)安全崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.4.4 案場(chǎng)保潔崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.4.5 案場(chǎng)綠化。

11、 個(gè)性化需求 消費(fèi)環(huán)境 更新 與客戶接觸的關(guān) 鍵時(shí)刻 一般售后服務(wù) 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 提升 辨別客戶的個(gè)性 化需求 提供額外增值 服務(wù) 客戶需求 提升 系統(tǒng)性關(guān)注客戶 邊緣需求 產(chǎn)品之外的情感 服務(wù) 客戶增值 服務(wù)提升 其他 其他 其他 淵 源 行。

12、區(qū)服務(wù)中心組成 第三部分:中心物業(yè)服務(wù)體系及前期服務(wù)建議第三部分:中心物業(yè)服務(wù)體系及前期服務(wù)建議 1:物業(yè)服務(wù)理念的提出 2:物業(yè)服務(wù)體系的搭建 3:前期銷售階段服務(wù)細(xì)化建議 職業(yè)講師:楊積森 第一部分第一部分 物業(yè)管理公司服務(wù)事項(xiàng)及管理辦。

13、豐厚閱歷豐富富有眼光和智慧,比較自我; 豐富的置業(yè)經(jīng)歷,比較了解市場(chǎng)及競(jìng)品動(dòng)態(tài); 購買決策過程更為復(fù)雜,比較注重現(xiàn)場(chǎng)感受; 本項(xiàng)目客戶群體獨(dú)有的個(gè)性 三競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為亮點(diǎn)三競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為亮點(diǎn) 主張客戶情感溝通,更加人性化的服務(wù); 創(chuàng)造條件讓客戶。

14、 服務(wù)是指為他人做事,并使他人從中受 益. 服務(wù)是一種資本,服務(wù)財(cái)富 4 基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn)基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn) 儀容儀表篇儀容儀表篇 行為規(guī)范篇行為規(guī)范篇 言行規(guī)范篇言行規(guī)范篇 5 基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn)基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn)儀容儀表篇儀容儀表篇 一概念。

15、制度 3 前前 言言 優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)銷售服務(wù),與優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)施工物業(yè)管理一樣,是客戶選購房屋產(chǎn)品的重要因 素之一,作為公司對(duì)客戶服務(wù)的重要前線部門,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),是營(yíng)銷中心各營(yíng)銷人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷成熟,產(chǎn)品。

16、寄存, 要以 諉婉的態(tài)度告知客戶我們的寄存是免費(fèi)而且是安全的 ,客戶如果需要寄存,客 戶專員應(yīng)幫忙提東西把它放在前臺(tái)后臺(tái)物品保管區(qū)內(nèi),接待完畢客戶,在客戶 臨走時(shí),一定要記得去前后臺(tái)將客戶物品歸還給客戶,并提示客戶檢查是否有 遺漏物品. 4。

17、則二維護(hù)細(xì)則 1開發(fā)商人員到案場(chǎng) 1認(rèn)識(shí)能叫得出名字的 a 迎賓人員迎賓人員 面帶微笑拉開門,上身前傾 15 度左右并點(diǎn)頭: 職位或尊稱好 b 控臺(tái)人員控臺(tái)人員 面帶微笑,點(diǎn)頭致意: 職位或尊稱好 c 途經(jīng)人員途經(jīng)人員 面帶微笑,點(diǎn)頭致意。

18、銷售服務(wù)設(shè)施及服務(wù)要求二銷售服務(wù)設(shè)施及服務(wù)要求 一高端項(xiàng)目銷售接待流程一高端項(xiàng)目銷售接待流程 三高端銷售配套服務(wù)可選三高端銷售配套服務(wù)可選 一高端項(xiàng)目銷售接待流程一高端項(xiàng)目銷售接待流程 保安預(yù)接待,對(duì)講機(jī)及時(shí)通知銷售人員,保安預(yù)接待,對(duì)講機(jī)。

19、 案場(chǎng)經(jīng)理 1人 禮賓部 經(jīng)理1人 工程部 經(jīng)理1人 服務(wù)中心 經(jīng)理1人 事務(wù)助理 1人 環(huán)境部 經(jīng)理1人 一服務(wù)人員配置 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 5 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 禮賓部崗位 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 。

20、人員標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及服務(wù)要求 安全員服務(wù)崗 1形象崗 2車輛引導(dǎo)崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機(jī)崗 5巡邏崗 接待服務(wù)崗 1前廳接待 2水吧臺(tái)接待 樣板間管家崗 保潔服務(wù)崗 3 3配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根據(jù)案場(chǎng)需求配置配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根據(jù)案場(chǎng)需求配置。

21、的風(fēng)采, 秉承華發(fā)物業(yè)有我在您放心的宗旨,竭誠(chéng)為客戶及業(yè)主提供完善周到優(yōu)質(zhì)理想的服務(wù),努 力創(chuàng)造一個(gè)自然悠閑舒適的銷售環(huán)境.將物業(yè)服務(wù)的最佳形象具體地展示在準(zhǔn)業(yè)主面前,使業(yè)主對(duì) 物業(yè)服務(wù)有所了解,從而增強(qiáng)其購買麗港灣項(xiàng)目的信心. 除此之外。

22、age 4 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)語言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗儀容儀 表.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗動(dòng)。

23、產(chǎn)豐厚閱歷豐富富有眼光和智慧,比較自我; 豐富的置業(yè)經(jīng)歷,比較了解市場(chǎng)及競(jìng)品動(dòng)態(tài); 購買決策過程更為復(fù)雜,比較注重現(xiàn)場(chǎng)感受; 本項(xiàng)目客戶群體獨(dú)有的個(gè)性 三競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為亮點(diǎn)三競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為亮點(diǎn) 主張客戶情感溝通,更加人性化的服務(wù); 創(chuàng)造條件讓客。

24、 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)語言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗儀容儀 表.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗動(dòng)作規(guī) 范。

25、務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及服務(wù)要求 安全員服務(wù)崗 1形象崗 2車輛引導(dǎo)崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機(jī)崗 5巡邏崗 接待服務(wù)崗 1前廳接待 2水吧臺(tái)接待 樣板間管家崗 保潔服務(wù)崗 3 3配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根據(jù)案場(chǎng)需求配置配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根據(jù)案場(chǎng)需求配。

26、安行為規(guī)范 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 二 一 保安的儀容 二 保安的儀表 三 保安的儀態(tài) Diagram 2 Diagram 2 儀容 儀態(tài) 儀表 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 君子死,冠不免 服務(wù)禮儀模型 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 保安員工的。

27、的最大化.如:棕櫚島中山秀麗湖蓮山首店容桂天 璽灣鳳凰城鉆石墅鉆石郡等. 棕櫚島南沙天璽灣 第一部份第一部份定義定義 指屁住在苑區(qū)的業(yè)主所能感受到尊重和愉悅,可以在小區(qū)享受到 與業(yè)和體貼的服務(wù),向業(yè)主提供服務(wù)的員工自始至織將業(yè)主放在心上, 。

28、售起到積極 的推進(jìn)作用的推進(jìn)作用. 為了進(jìn)一步統(tǒng)一銷售案場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,江為了進(jìn)一步統(tǒng)一銷售案場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,江 蘇分公司拍攝并整理了相關(guān)崗位的禮儀標(biāo)準(zhǔn)供參考學(xué)蘇分公司拍攝并整理了相關(guān)崗位的禮儀標(biāo)準(zhǔn)供參考學(xué) 習(xí).習(xí). 前前 言言 目。

29、讓客戶感動(dòng)為為基本基本 點(diǎn)點(diǎn),為客戶提供主動(dòng)服務(wù). 萬科經(jīng)典服務(wù)體系62步法 缺乏從客戶角度介紹產(chǎn)品缺乏從客戶角度介紹產(chǎn)品 不同部門不同部門不同聲音與客戶溝通不同聲音與客戶溝通,使客戶無所是從使客戶無所是從 簽約后缺乏關(guān)注簽約后缺乏關(guān)注 背。

30、產(chǎn)豐厚閱歷豐富富有眼光和智慧,比較自我; 豐富的置業(yè)經(jīng)歷,比較了解市場(chǎng)及競(jìng)品動(dòng)態(tài); 購買決策過程更為復(fù)雜,比較注重現(xiàn)場(chǎng)感受; 本項(xiàng)目客戶群體獨(dú)有的個(gè)性 三競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為亮點(diǎn)三競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為亮點(diǎn) 主張客戶情感溝通,更加人性化的服務(wù); 創(chuàng)造條件讓客。

31、服務(wù)流程11 第二節(jié) 門童服務(wù)流程13 第三節(jié) 樣板房接待服務(wù)流程14 第四節(jié) 保潔服務(wù)管控流程16 第五節(jié) 綠化服務(wù)管控流程17 第四章第四章 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇 第一節(jié) 迎賓服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)18 第二節(jié) 門童的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)19 第三節(jié) 樣。

32、 08. 03. 26 Page 4 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)語言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗儀容儀。

33、的最大化.如:棕櫚島中山秀麗湖蓮山首店容桂天 璽灣鳳凰城鉆石墅鉆石郡等. 棕櫚島南沙天璽灣 第一部份第一部份定義定義 指屁住在苑區(qū)的業(yè)主所能感受到尊重和愉悅,可以在小區(qū)享受到 與業(yè)和體貼的服務(wù),向業(yè)主提供服務(wù)的員工自始至織將業(yè)主放在心上, 。

34、場(chǎng)服務(wù)概況 通俗禮儀簡(jiǎn)介 客服禮儀標(biāo)準(zhǔn) 客服行為規(guī)范 禮儀的概念:禮儀的概念: 是人們?cè)诠ぷ骰蛏鐣?huì)交往中,體現(xiàn)出來的互相尊重的親善友好的約定俗成的行 為規(guī)范和慣用形式,它即可以指表示敬重而舉行的某種儀式,也泛指社交的禮 節(jié)禮貌,包括個(gè)人的儀。

35、安行為規(guī)范 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 二 一 保安的儀容 二 保安的儀表 三 保安的儀態(tài) Diagram 2 Diagram 2 儀容 儀態(tài) 儀表 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 君子死,冠不免 服務(wù)禮儀模型 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 保安員工的。

36、 案場(chǎng)經(jīng)理 1人 禮賓部 經(jīng)理1人 工程部 經(jīng)理1人 服務(wù)中心 經(jīng)理1人 事務(wù)助理 1人 環(huán)境部 經(jīng)理1人 一服務(wù)人員配置 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 5 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 禮賓部崗位 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 。

37、 1形象崗 2車輛引導(dǎo)崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機(jī)崗 5巡邏崗 接待服務(wù)崗 1前廳接待 2水吧臺(tái)接待 樣板間管家崗 保潔服務(wù)崗 3 3配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根據(jù)案場(chǎng)需求配置據(jù)案場(chǎng)需求配置 一物業(yè)服務(wù)人員基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一物業(yè)服。

38、島:島區(qū)服務(wù)體系設(shè)想?yún)^(qū)服務(wù)體系設(shè)想 2 2:島:島區(qū)生活三大服務(wù)體系詳解區(qū)生活三大服務(wù)體系詳解 3 3:島:島區(qū)服務(wù)中心組成區(qū)服務(wù)中心組成第三部分:第三部分:中心物業(yè)服務(wù)體系及前期服務(wù)建議中心物業(yè)服務(wù)體系及前期服務(wù)建議 1 1:物業(yè)服務(wù)理念。

39、之前,均完成摸排本城市所有高端競(jìng)品樓盤案場(chǎng)服務(wù).針對(duì)其他售場(chǎng)的服務(wù),取長(zhǎng)補(bǔ)短,制定獨(dú)特的專屬方案.二提升觸點(diǎn) 助力營(yíng)銷新入城市公司深耕城市公司蓄客期開盤熱銷期穩(wěn)定期行動(dòng)二: 前期節(jié)點(diǎn)活動(dòng)介入為實(shí)現(xiàn)新城集團(tuán)品牌落地,吸引市場(chǎng)關(guān)注,讓客戶在企業(yè)。

40、心 經(jīng)理1人 事務(wù)助理1人 環(huán)境部 經(jīng)理1人 一服務(wù)人員配置 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 禮賓部崗位 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)服務(wù)中心崗位 工程部崗位 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 。

41、質(zhì)濱水公園生活大城,包含高層洋房別墅三種業(yè)態(tài).服務(wù)內(nèi)容秩序服務(wù): 1負(fù)責(zé)售場(chǎng)入口形象展示,現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù),禮儀指引至停車場(chǎng)停車看房. 2負(fù)責(zé)客戶車輛停靠的指引,照看客戶車輛,溫馨提示,避免損失. 3為客戶提供增值服務(wù),艷陽天車輛遮陽及雨天主動(dòng)。

42、體系參考概要物業(yè)服務(wù)體系參考概要 PART 1 PART 1:祿城:祿城服務(wù)體系緣起服務(wù)體系緣起 PART 2 PART 2:祿城物業(yè)的企業(yè)精神及企業(yè)目標(biāo):祿城物業(yè)的企業(yè)精神及企業(yè)目標(biāo) PART 3 PART 3:祿城物業(yè)企業(yè)文化框架:祿城。

43、 中山 城市花園 十里銀灘 清遠(yuǎn) 鶴山 封開 .推薦案場(chǎng)管理亮點(diǎn):一案場(chǎng)管理整體感覺良好,令人賞心悅目;二案場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理水平較高;三園林綠化護(hù)理良好;四對(duì)物擺件飾物的管理較為齊整規(guī)范有序;五案場(chǎng)工作人員著裝較為整潔規(guī)范,且具備一定的服務(wù)意。

44、AA案場(chǎng)服務(wù)形象規(guī)范及流程第四部分親和力第二部分思考及分享第六部分案場(chǎng)底線管控什么是AA 在任何工作時(shí)間,對(duì)任何人均應(yīng)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)Anytime to Anyone一AA的含義 課程內(nèi)容第一部分第五部分第三部分職業(yè)化形象塑造什么是AA案。

45、人.次.天 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)根據(jù)需要定期邀請(qǐng)品牌植入業(yè)務(wù)共享實(shí)時(shí)溝通現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn) 6 中國(guó)好管家品牌 中國(guó)好管家中國(guó)高凈值人群最信賴的管家服務(wù)商,以提升中國(guó)精英階層生活品質(zhì)為己任,通過生活大管家健康大管家金融大管家教育大管家商旅大管家?guī)状竽K,全方位滿。

46、 案場(chǎng)經(jīng)理 1人 禮賓部 經(jīng)理1人 工程部 經(jīng)理1人 服務(wù)中心 經(jīng)理1人 事務(wù)助理1人 環(huán)境部 經(jīng)理1人 一服務(wù)人員配置 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 5 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 禮賓部崗位 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 6。

47、推薦案場(chǎng): 佛岡 河源 中山 城市花園 十里銀灘 清遠(yuǎn) 鶴山 封開 .推薦案場(chǎng)管理亮點(diǎn):一案場(chǎng)管理整體感覺良好,令人賞心悅目;二案場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理水平較高;三園林綠化護(hù)理良好;四對(duì)物擺件飾物的管理較為齊整規(guī)范有序;五案場(chǎng)工作人員著裝較為整潔規(guī)。

48、尊市湖之間,盡享千畝秀麗湖景,是打造高端尊貴物業(yè)的首選之地.項(xiàng)目以尊貴典雅源遠(yuǎn)流貴物業(yè)的首選之地.項(xiàng)目以尊貴典雅源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的法式合院與平層官邸結(jié)合強(qiáng)調(diào)禮儀感與對(duì)長(zhǎng)的法式合院與平層官邸結(jié)合強(qiáng)調(diào)禮儀感與對(duì)稱感的宮廷式園區(qū)景觀,旨在為稱感的宮廷式園。

49、冇清晰的中低端客戶服務(wù)與高端 客戶服務(wù)的概念區(qū)分.大家的思維方式就像一束束手電筒的光芒,一直在中高端 客戶群屮掃描來掃描去,使盡渾身解數(shù),制定岀這服務(wù)方案那服務(wù)措施,不斷地 編造著吸引眼球的服務(wù)新概念,極力討好這部分客戶,卻始終看不到自身的。

50、和區(qū)分低端客戶服務(wù), 并且沒有清晰的中低端客戶服務(wù)與高端客戶服務(wù)的概念區(qū) 分.大家的思維方式就像一束束手電筒的光芒,一直在中高 端客戶群中掃描來掃描去,使盡渾身解數(shù),制定出這服務(wù)方 案那服務(wù)措施,不斷地編造著吸引眼球的服務(wù)新概念,極力 討好。