高端房地產(chǎn)開盤前客戶調(diào)查問卷Tag內(nèi)容描述：
1、 life cycle nbsp;常見的家?guī)樯芷诜诸惙ǔＲ姷募規(guī)樯芷诜诸惙?nbsp;再次改善 nbsp;富豪家?guī)?nbsp;富貴家?guī)?nbsp;富裕家?guī)?nbsp;成熟 家?guī)?nbsp;美國學(xué)者美國學(xué)者P.C.P.C.栺里克最早亍。
2、桂園高層管理人員參考;僅供碧桂園高層管理人員參考; 本次調(diào)查問卷為匿名填寫本次調(diào)查問卷為匿名填寫,在碧桂園全公司范圍內(nèi)以各部門及分子公司員工在碧桂園全公司范圍內(nèi)以各部門及分子公司員工 比例為主要參照進(jìn)行分層抽樣比例為主要參照進(jìn)行分層抽樣.共。
3、調(diào)查問卷為匿名填寫本次調(diào)查問卷為匿名填寫,在碧桂園全公司范圍內(nèi)以各部門及分子公司員工在碧桂園全公司范圍內(nèi)以各部門及分子公司員工 比例為主要參照進(jìn)行分層抽樣比例為主要參照進(jìn)行分層抽樣.共發(fā)出問卷共發(fā)出問卷10001000份份,回收問卷回收問卷。
4、銷銷售售人人員員接接待待服服 務(wù)務(wù)態(tài)態(tài)度度的的評評價(jià)價(jià) 對對銷銷售售人人員員專專業(yè)業(yè)度度 責(zé)責(zé)任任度度的的評評價(jià)價(jià) 對對銷銷售售流流程程合合理理性性銷銷售售 信信息息提提供供銷銷售售承承諾諾履履行行 的的看看法法 對對接接待待服服務(wù)務(wù)環(huán)環(huán)境。
5、6李四87654321公司漢南區(qū)111111 1111221 填表說明:1每位被訪問者一行; 2在符合被訪問者情況的選項(xiàng)下寫1,其余不寫,參見表中范例; 3全部調(diào)查完后,用求和函數(shù),算出每題每個選項(xiàng)對應(yīng)數(shù)量. 業(yè)主調(diào)查問卷花名冊 2 第6題。
6、重綜述A公務(wù)員B國企及事業(yè)單位工作人員C私企工作人員D外企工作人員E自由職業(yè)者F自己創(chuàng)業(yè)G其他合計(jì)4您現(xiàn)在居住的區(qū)域是:各項(xiàng)目根據(jù)自身情況調(diào)整選項(xiàng)選項(xiàng)數(shù)量所占比重綜述A漢南區(qū)B漢陽區(qū)C硚口區(qū)D江岸區(qū)E江漢區(qū)F其他5您的家庭構(gòu)成是: 選項(xiàng)數(shù)量。
7、了幫助我們更準(zhǔn)確地了解您的生活需求,以便提供更貼心的社區(qū)配套服務(wù),我們想借用你3分鐘的時(shí)間進(jìn)行問卷調(diào)查.我們將綜合考慮每一位業(yè)主的意見和建議.1您的家庭構(gòu)成是: A單身,自己住; B單身,跟父母一起住; C已婚,無子女; D已婚,有子女; 。
8、B國企及事業(yè)單位工作人員C私企工作人員D外企工作人員E自由職業(yè)者F自己創(chuàng)業(yè)G其他現(xiàn)居住區(qū)域:各項(xiàng)目根據(jù)自身情況調(diào)整選項(xiàng)選項(xiàng)數(shù)量所占比重綜述A漢南區(qū)B漢陽區(qū)C硚口區(qū)D江岸區(qū)E江漢區(qū)F其他1您的家庭構(gòu)成是:選項(xiàng)數(shù)量所占比重綜述A單身,自己住B單。
9、A公務(wù)員; B國企及事業(yè)單位工作人員; C私企工作人員; D外企工作人員; E自由職業(yè)者; F自己創(chuàng)業(yè); G其他請說明: . 您的單位名稱是: 4您現(xiàn)在居住的區(qū)域是: A漢南區(qū); B漢陽區(qū); C硚口區(qū); D江岸區(qū); E江漢區(qū); F其他請注明。
10、 職 務(wù): 員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷參考一 您認(rèn)為公司2006年度培訓(xùn)課程開展的密度:太少 適合 太多 二 根據(jù)您工作的壓力程度,您能接受的培訓(xùn)頻率是多少每周一次 每月兩次 每月一次 每季度兩次 每季度一次三 您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在哪個時(shí)間段比較。
11、我們自身的服務(wù)水平,我們特別安排了此次調(diào)查,請您抽出寶貴的時(shí)間認(rèn)真填寫下面的客戶調(diào)查表,我們將對您的回答完全保密,再次感謝您對我們的支持填表說明:請您在認(rèn)為合適的選項(xiàng)處打,或按題目要求在上填寫.一 小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方面:住宅方面非常滿意比較滿意。
12、什么媒體知道富力 的: 廣州日報(bào) 羊城晚報(bào) 南方都市 電視 電臺 車身戶外廣告 路過 朋友 其他: 3您所居住的區(qū)域是: 天河 東山 越秀 荔灣 海珠 其他 4您的年齡是:2025歲 2530歲 3040歲 4050歲 50歲以上 5您的家。
13、 C3135 歲; D3640 歲; E4145 歲; F4655 歲;G55 歲以上 2.2. 家庭結(jié)構(gòu):家庭結(jié)構(gòu): A單身; B夫婦二人; C夫婦二人子女; D夫婦二人老人 E老人夫婦子女 F老人家庭 G四世同堂 H其他 3.3. 家。
14、 ,或按題目要求在 上填寫. 一一 小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方面:小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方面: 住宅方面 非常滿意 比較滿意 滿意 一般 較差 建筑質(zhì)量 小區(qū)環(huán)境 社區(qū)配套 戶型設(shè)計(jì) 周邊環(huán)境 智能化管理 物業(yè)管理 您的意見或建議: 二服務(wù)管理方面:二服務(wù)管理方。
15、人員填寫內(nèi)容 成交物業(yè)檔案: 成交房號 景 觀 公共景觀 自然河道 人工河道 無景觀 其他 戶 型 面積 單 價(jià) 總價(jià) 首 期 月供 付款方式 銀行按揭一次性付款其他 成交客戶姓 名 性別 男 女 來訪次數(shù) 物業(yè)點(diǎn)評 成交因素 調(diào)查人: 調(diào)。
16、廣告 5朋友介紹 6網(wǎng)絡(luò) 7房展會 8電視電臺 9郵寄廣告 10車體廣告 11短信 12其它 您關(guān)注樓盤哪些您關(guān)注樓盤哪些 要素多選要素多選 1地段好 2規(guī)模大 3戶型適用 4整體規(guī)劃合理 5交通生活 方便 6小區(qū)園林 7投資價(jià)值高 8價(jià)格。
17、要性:請您評價(jià)一下下面各因素對您選擇住宅時(shí)的重要性: 物業(yè)所處地段及交通 發(fā)展商實(shí)力和信譽(yù)及物業(yè)品牌 優(yōu)美的物業(yè)周邊環(huán)境 優(yōu)美及規(guī)劃完善的小區(qū)平臺花園環(huán)境 設(shè)有大型娛樂購物商場 完善的會說康樂設(shè)施 完善的物業(yè) 治安良好及有先進(jìn)的保安系統(tǒng) 智。
18、限公司 口責(zé)任有限 口合伙店鋪 口獨(dú)資 員工人數(shù) 職員 人,工員 ,合計(jì) 同業(yè)地位 口領(lǐng)導(dǎo)者 口具影響 口一級 口二級 口三級 付 款 態(tài) 度 方 式 付 款 期 方 式 手 續(xù) 與 本 年 度 主要采購產(chǎn)品 金 額 旺季每月 淡季每月 公。
19、職業(yè)背景狀況 52.90 25.50 21.60 公司白領(lǐng) 事業(yè)單位專業(yè)人員 自由職業(yè) 家庭結(jié)構(gòu)狀況 29.20 27.10 37.50 2.104.20 兩人世界 單身 三口之家 四口之家 五口之家 年齡結(jié)構(gòu) 5.20 69.00 17。
20、 成交的物業(yè)地址: 通訊地址: 郵編: 二.總體評價(jià) 1. 對住友不動產(chǎn)租售代理服務(wù)的整體服務(wù)是否滿意 非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意 2. 您對地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)流程中,比較滿意的環(huán)節(jié)是,一般的環(huán)節(jié)是,不滿意的環(huán) 節(jié)是.請注明。
21、山頂公園;半山學(xué)府;農(nóng)場果林; 5,您選擇居住地點(diǎn)的小區(qū)規(guī)模起點(diǎn)在 4 萬平方米以上;40 萬平方米以上;100 萬平方米以上 二,規(guī)劃配套選擇 1,您最希望住宅社區(qū)提供的公建配套是: 購物中心;會所 設(shè)施;園林綠化;學(xué)校;超市;農(nóng)貿(mào)市場。
22、價(jià) 值 8你和你的上下游之間存在哪些接觸比如說產(chǎn)品 9你參與的工作流程中的審批檢查決策有標(biāo)準(zhǔn)公司的規(guī)章制度嗎 10你目前參與的流程人完成時(shí)間是多長 11你參與的工作流程中有哪幾個環(huán)節(jié)可能需要等待排隊(duì) 12你認(rèn)為采取什么措施可以減少或消除等待。
23、高我們自身的服務(wù)水平,我 們特別安排了此次調(diào)查,請您抽出寶貴的時(shí)間認(rèn)真填寫下面的客戶調(diào)查表,我們將對您的回答完全保們特別安排了此次調(diào)查,請您抽出寶貴的時(shí)間認(rèn)真填寫下面的客戶調(diào)查表,我們將對您的回答完全保 密,再次感謝您對我們的支持密,再次感。
24、AIL: 2 2年齡年齡:25 歲以下;2630 歲;3135 歲;3645 歲;4655 歲;55 歲以 上. 3 3一同生活的一同生活的家庭人員結(jié)構(gòu)家庭人員結(jié)構(gòu)指需同住 1 年以上的,不含保姆 : 家庭結(jié)構(gòu):單身 二人世界 三輩之家 四。
25、真實(shí)想法和建議,以利于更好地提升和改進(jìn)我們的工作. 再次感謝您們的合作,希望我們能夠攜手走得更好更遠(yuǎn) 總經(jīng)理: 服務(wù)篇 1您目前對管理公司為您提供的服務(wù)滿意度: A 好 B較好 C一般 D差如選差,請簡單說明原因: 2請?zhí)暨x您認(rèn)為比較滿意的。
26、口 漢陽 武漢主城區(qū) 外地 4 4公司成立時(shí)間有幾年公司成立時(shí)間有幾年 12 年 34 年 58 年 910 年 10 年以上 5 5公司注公司注冊資冊資本本額額: 100 萬以下 100300 萬 300500 萬 5001000 萬 1。
27、本項(xiàng)目的認(rèn)知途徑五對本項(xiàng)目的認(rèn)知途徑 電視廣告 報(bào)紙廣告 宣傳單頁 業(yè)主介紹 朋友介紹 戶外廣告 老客戶 短信 其它 六購房次數(shù)選擇六購房次數(shù)選擇 首次職業(yè) 二次置業(yè) 多次置業(yè) 七七來自區(qū)域來自區(qū)域 沌口 漢陽 其它 八選擇喜好八選擇喜好 。
28、VIP 客戶:共計(jì)組組聯(lián)投金色港灣,組在其他樓盤購買 抗拒認(rèn)籌的 VIP 客戶:75 組基本不考慮我們這邊 至 VIP 辦理至認(rèn)籌期經(jīng)歷一個月時(shí)間,5 月 31 日經(jīng)歷了幾個項(xiàng)目含聯(lián)投金色港灣的客戶被洗篩,剔除一部分意為禮品 辦理 VIP 。
29、積大 花園面積大 贈送露臺面積多 景觀好 架空層高 配套好 5按目前市場情況,您能接受該區(qū)域的住宅房價(jià)單價(jià)范圍: 50005500 55006000 60006500 65007000 70007500 6您本次購房的預(yù)算總價(jià)是: 40 萬。
30、問題 一一 背景說明:背景說明: 1. 市場背景:市場背景: 9 月份,東莞市多部門聯(lián)手重點(diǎn)打擊內(nèi)部認(rèn)購 茶水費(fèi)等行 為,在簽訂認(rèn)購書之前開始整治秩序,拿預(yù)售證須立即開盤,并且加大了開盤 期間的政府監(jiān)控力度. 2. 項(xiàng)目背景:項(xiàng)目背景:9 。
31、物業(yè)類型 銷售套數(shù) 去化率 小高層 205 76 高層 299 80 面積段 銷售套數(shù) 去化率 市調(diào)比例 90平米 4 100 37 100平米 110 96 35 120平米 121 73 32 130140平 米 269 78 16 內(nèi)。
32、 A未來發(fā)展前景優(yōu) B居住環(huán)境比較幽靜 C保值升值潛力大 D老城區(qū)舊民居多,建筑陳舊 E綠化面積小,空氣有污染 F商業(yè)氣氛不濃郁 G生活教育配套不完善 H人口混雜,治安較差 I道路窄,人車不分流,交通不暢 3.3. 多大面積的住房適合您的需。
33、 非常困難 B 相當(dāng)困難 C 比較困難 D 比較容易 E 十分容易 3你的工作需要他人的協(xié)助時(shí),對方態(tài)度如何 4你感到從事目前的工作是否吃力 A 十分不合作 B 比較不合作 C 一般 D 比較合作 E 十分合作 A 十分吃力 B 比較吃力 。
34、 120四房兩衛(wèi)9.21248套1566126956流速未達(dá)到 三期規(guī)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu): 問題1:疫情對項(xiàng)目兩衛(wèi)產(chǎn)品需求是否提升是否需要提升三期高層兩衛(wèi)產(chǎn)品 的比例 問題2:疫情過后,客戶對產(chǎn)品需求有哪些偏好,產(chǎn)品設(shè)計(jì)中需要關(guān)注哪些 產(chǎn)品戶型總套。
35、ICA S IA PACIFIC RETAIL FL ASH SURVEY 2020 CBRE, INC. 39 6 21 12 6 3 6 2 調(diào)查結(jié)果 6 A S IA PACIFICA S IA PACIFIC RETAIL FL A。
36、念念事事件件 區(qū)區(qū)域域論論壇壇 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)發(fā)發(fā)布布 投投資資論論壇壇 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)發(fā)發(fā)布布 走走進(jìn)進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目目 營營銷銷中中心心開開放放 冰冰雕雕活活動動 風(fēng)風(fēng)水水論論壇壇 現(xiàn)現(xiàn)場場 投投資資論論壇壇 現(xiàn)現(xiàn)場場 產(chǎn)產(chǎn)品品推推介介 會會 投投資資論論。
37、機(jī)密. 二銷售人員填寫內(nèi)容二銷售人員填寫內(nèi)容 成交物業(yè)檔案: 成交房號 景 觀 公共景觀 自然河道 人工河道 無景觀 其他 戶 型 面積 單 價(jià) 總價(jià) 首 期 月供 付款方式 銀行按揭一次性付款其他 成交客戶姓 名 性別 男 女 來訪次數(shù) 。
38、自由職業(yè)者 F自己創(chuàng)業(yè) G其他 合計(jì) 4您現(xiàn)在居住的區(qū)域是: 各項(xiàng)目根據(jù)自身情況調(diào)整選項(xiàng) 選項(xiàng) 數(shù)量 所占比重 綜述 A漢南區(qū) B漢陽區(qū) C硚口區(qū) D江岸區(qū) E江漢區(qū) F其他 5您的家庭構(gòu)成是: 選項(xiàng) 數(shù)量 占總樣本比重 綜述 A單身,自己。
39、作人員; D外企工作人員; E自由職業(yè)者; F自己創(chuàng)業(yè); G其他請說明: . 您的單位名稱是: 4您現(xiàn)在居住的區(qū)域是: A 漢南區(qū); B 漢陽區(qū); C 硚口區(qū); D 江岸區(qū); E 江漢區(qū); F 其他 請注明: . 不同項(xiàng)目可適當(dāng)修改為不同區(qū)。
40、汽日日益益增增多多您您為為充充電電樁樁應(yīng)應(yīng)到到什么什么比比例例才才滿滿日日常常生生活活求求 A.10以內(nèi) B.1020 C.2030 5.5.您您為人為人分分流流是是否否很很好好保保居居住住安安全全與與 A.是 B.否 6.6.您您開開入入。
41、2 萬元月 3 23 萬元月 4 3 萬元月以上 6現(xiàn)有商鋪面積 1 20 平方米以下 2 2030 平方米 3 3040 平方米 4 4050 平方米 5 50 平方米以上 7現(xiàn)有商鋪位置: 1 較好 2 一般 3 較差 8經(jīng)營品種: 9。
42、年收入請問您的家庭年收入 2 萬以下 23 萬 35 萬 58 萬 8 萬以上 4 4請問您現(xiàn)在住房面積請問您現(xiàn)在住房面積 70 以下 7090 90110 110130 130 以上 5 5請問您現(xiàn)在住房的房齡請問您現(xiàn)在住房的房齡 3 年。
43、山頂公園;半山學(xué)府;農(nóng)場果林; 5,您選擇居住地點(diǎn)的小區(qū)規(guī)模起點(diǎn)在 4 萬平方米以上;40 萬平方米以上;100 萬平方米以上 二,規(guī)劃配套選擇 1,您最希望住宅社區(qū)提供的公建配套是: 購物中心;會所 設(shè)施;園林綠化;學(xué)校;超市;農(nóng)貿(mào)市場。
44、ays 2 2合合作作單單位位1 1級級任任務(wù)務(wù)合合作作單單位位確確定定1919 daysdays 2.1合作單位清單 合作單位清單擬定3 days 2.2合作單位清單 媒體清單擬定3 days 2.3合作單位乙方 媒體聯(lián)絡(luò)7 days 2。
45、展訓(xùn)練 觀看視頻 考察交 流 五您認(rèn)為您所在部門缺少什么形式的培訓(xùn) 上級輔導(dǎo) 案例分析 會議研討 內(nèi)部講師授課 其他 六您覺得公司培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)提高的方向是可多選您有何建議 企業(yè)管理水平 員工職業(yè)素養(yǎng) 領(lǐng)導(dǎo)管理方式 員工工作能力 團(tuán)隊(duì)凝聚 力 。
46、 ,或按題目要求在 上填寫. 一一 小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方面:小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方面: 住宅方面 非常滿意 比較滿意 滿意 一般 較差 建筑質(zhì)量 小區(qū)環(huán)境 社區(qū)配套 戶型設(shè)計(jì) 周邊環(huán)境 智能化管理 物業(yè)管理 您的意見或建議: 二服務(wù)管理方面:二服務(wù)管理方。
47、接滲透客戶直接滲透客戶 客戶資源客戶資源 Call客邀約 客戶活動 客戶會 老帶新 維系客戶維系客戶 挖掘客戶挖掘客戶 拓展客戶拓展客戶 陌拜 5 客戶摸排的目的 客戶摸排的六大原則 一般流程 多輪客戶排查 怎么摸排誠意度怎么摸排誠意度 6。
48、產(chǎn)品及服務(wù)信息反饋制度居 住類 上 海 房地產(chǎn) 集 團(tuán) 二XX 年四月二十一 日 抄送:集團(tuán)總裁室,集團(tuán)辦公室財(cái)務(wù)部人力資源部綜合管理部 市場發(fā)展部技術(shù)管理產(chǎn)品研發(fā)部. 上海房地產(chǎn)集團(tuán)辦公室 20 xx 年 4 月 21 日 印發(fā) 校對: 。
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