1、要要 掌握程度授課形式 睿服務(wù)體系下的角色定位 組織變革 組織變革過后為什么這么分,分的原因是什么,場(chǎng)所的幾大出入口及泳池認(rèn)知, 認(rèn)知后我們應(yīng)該做什么 熟悉講授 角色模型個(gè)人在組織當(dāng)中的位置以及系統(tǒng)承擔(dān)的職責(zé)熟悉講授 承擔(dān)的角色榜樣 兵熊熊。

2、維護(hù)系統(tǒng)現(xiàn)狀并掌握解決辦法 課課程程時(shí)時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng): 2小時(shí) 課課程程大大綱綱: 一一級(jí)級(jí)目目錄錄二二級(jí)級(jí)目目錄錄內(nèi)內(nèi)容容綱綱要要 掌握程度 睿服務(wù)體系下的角色定位 秩序維護(hù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的定位具體項(xiàng)目中,睿服務(wù)體系組織架構(gòu)中的具體位置了解 秩序維護(hù)。

3、戰(zhàn)圖系統(tǒng)介紹4 APP應(yīng)用2 FM系統(tǒng)的提效應(yīng)用5 RM資源管理2 RM關(guān)聯(lián)系統(tǒng) 2 本節(jié)回顧 關(guān)注要點(diǎn)日常工作關(guān)注要點(diǎn)4 課程回顧2 技術(shù)應(yīng)用 內(nèi)容PPT頁(yè)碼 講師自我介紹,課程結(jié)構(gòu)介紹,闡述課程目標(biāo),導(dǎo)入課程P2 值班經(jīng)理的三種角色闡述。

4、建設(shè)要素2 不同時(shí)期系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的作用 5 5 2 課程回顧1 內(nèi)容PPT頁(yè)碼 1了解睿服務(wù)體系下的場(chǎng)所系統(tǒng)負(fù)責(zé)人角色定位;2了解場(chǎng)所系統(tǒng)現(xiàn) 狀并掌握解決方法;3了解如何建立高效團(tuán)隊(duì) P2 組織變革P5 1個(gè)人在組織當(dāng)中的位置 2系統(tǒng)在物業(yè)管。

5、程程時(shí)時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng): 60分鐘 課課程程大大綱綱: 一一級(jí)級(jí)目目錄錄二二級(jí)級(jí)目目錄錄內(nèi)內(nèi)容容綱綱要要 掌握程度授課形式 睿服務(wù)體系下的角色定位 值班經(jīng)理任務(wù)管理員工管理品質(zhì)管理客戶管理了解PPT講授 訓(xùn)練師榜樣專家教練掌握PPT講授 專業(yè)管理者應(yīng)。

6、角色定位 1 PART 1 改善目標(biāo)及方法 4 PART 4 秩序維護(hù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的職責(zé) 2 PART 2 秩序維護(hù)系統(tǒng)現(xiàn)狀問題分析 3 PART 3 432 過渡頁(yè) START END 睿服務(wù)體系下的角色定位 1 PART 1 改善目標(biāo)及方。

7、環(huán)境管理 角色三丏業(yè)管理者 在目前項(xiàng)目的組織模式下,系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的主要角色 429 第一章:角色定位 1.1 值班經(jīng)理 目標(biāo)管理指揮調(diào)度仸務(wù)監(jiān)控 仸務(wù)管理 工作監(jiān)督表?yè)P(yáng)激勵(lì)教練回饋 員工管理 觸點(diǎn)巡查業(yè)務(wù)管控 品質(zhì)巡查 客戶滿意需求發(fā)現(xiàn)投訴處。

8、下的角色定位 02 03 場(chǎng)所管理系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 丌同時(shí)期場(chǎng)所管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的作用 04 場(chǎng)所管理系統(tǒng)現(xiàn)狀解決思路 429 目錄頁(yè) 01 睿服務(wù)體系下的角色定位 02 03 場(chǎng)所管理系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 丌同時(shí)期場(chǎng)所管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的 作用 04 場(chǎng)所。

9、制的編制和措施的制定工作. 2組織評(píng)選好各區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)責(zé)人,并向其做好衛(wèi)生的宣 傳與交底工作. 3定期帶領(lǐng)組織施工人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法,并向施工人員做好 衛(wèi)生的宣傳教育,使其養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣. 4經(jīng)常組織各衛(wèi)生負(fù)責(zé)人召開座談會(huì),聽取職工的各項(xiàng)意。

10、名稱 中國(guó)九冶渭南分公司 聯(lián)系電話 項(xiàng)目經(jīng)理 李獻(xiàn)良 職稱 工程師 項(xiàng)目經(jīng)理證 房建二級(jí):證號(hào) 7106200263 總工程師 職稱 技術(shù)負(fù)責(zé)人 職稱 分包 單位 單位名稱 聯(lián)系電話 項(xiàng)目經(jīng)理 職稱 項(xiàng)目經(jīng)理證 總工程師 職稱 技術(shù)負(fù)責(zé)人 。

11、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織生產(chǎn);負(fù)責(zé)本單位工程施工組織設(shè)計(jì),質(zhì) 量計(jì)劃,施工方案編制. 4組織檢查本單位工程的質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施情況,掌握分析工程 質(zhì)量動(dòng)態(tài)并提出相應(yīng)對(duì)策. 5解決施工中的技術(shù)問題,主持或參加本單位工程的質(zhì)量事故 分析,提出處理意見. 6組。

12、織召開部門例會(huì)1次周 本周重點(diǎn)工作回顧;討論部門目前存在問題制定 改進(jìn)措施;典型服務(wù)案例分析等 7 7督導(dǎo)班長(zhǎng)召開員工班務(wù)會(huì)1次月 本周重點(diǎn)工作回顧;討論部門目前存在問題制定 改進(jìn)措施;典型服務(wù)案例分析等 8 8參與項(xiàng)目周例會(huì)1次周 9 9。

13、事完結(jié)率等 5 5部門月度工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行1次月每周進(jìn)行回顧 6 6項(xiàng)目服務(wù)熱線電話監(jiān)聽1次周 每周不少于抽查10通錄音,要求覆蓋不同時(shí)間段. 并對(duì)通話質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)分享,提出改進(jìn)建議. 7 7檢查報(bào)事接待記錄本記錄跟進(jìn)情況1次周包括前臺(tái)。

14、進(jìn)行回顧 6 6分解到部門的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況回顧1次月 7 7月度采購(gòu)計(jì)劃編制及執(zhí)行跟進(jìn)1次月 8 8參與工程專業(yè)晨會(huì)1次天每周不低于3次,其余時(shí)間參加項(xiàng)目組織的晨會(huì) 9 9參與項(xiàng)目周例會(huì)1次周 1010組織部門骨干例會(huì)1次月 1落實(shí)目前存。

15、6組織每日部門晨會(huì)1次天 要求供方負(fù)責(zé)人參加服務(wù)供方日常工作監(jiān)督管 理指導(dǎo)書 7 7組織每周部門例會(huì)1次周 要求每月最少參加供方兩次的例會(huì)服務(wù)供方日 常工作監(jiān)督管理指導(dǎo)書 8 8 組織供方負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目管理人員區(qū)總項(xiàng)目 經(jīng)理的溝通會(huì) 1次月 。

16、3 工程質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的制定技術(shù)交底技術(shù)工程質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的制定技術(shù)交底技術(shù)指導(dǎo)指導(dǎo)和和 技術(shù)監(jiān)督工作技術(shù)監(jiān)督工作 2525 0404 安全管理情況安全管理情況 1010 05 05 現(xiàn)場(chǎng)材料管理情況現(xiàn)場(chǎng)材料管理情況 1010 0606 工程質(zhì)。

17、集整理現(xiàn)場(chǎng)管理資料,保證檢查驗(yàn)收資料與工程進(jìn)度 10 同步. 一 般 項(xiàng) 目 40 分 貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程, 10 并作記錄. 施工組織設(shè)計(jì)和專向方案,細(xì)化安全技術(shù)措施,制定季節(jié) 10性和針對(duì)性施工方案,并制定安。

18、并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé). 4全面負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目的技術(shù)管理工作,對(duì)工程負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督 指導(dǎo)和把關(guān)的責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)工地技術(shù)員質(zhì)檢員的工作. 5對(duì)技術(shù)問題質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施,對(duì)所發(fā)生的質(zhì)量事故及 時(shí)召集質(zhì)量事故分析會(huì),提出質(zhì)量事故的技術(shù)處理方案,對(duì)質(zhì)量事故。

19、化工程質(zhì)量終身責(zé)任落 實(shí),現(xiàn)將建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行實(shí),現(xiàn)將建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行 辦法印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行.辦法印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行. 中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部中華。

20、 專 業(yè) 技 能 : 熟 悉 物 業(yè) 各 項(xiàng) 工 程 和 設(shè) 備 的 施 工 維 修 保 養(yǎng) 和 管 理 專 業(yè) 知 識(shí) , 有 電 氣 暖 通 或 給 排 水 某 一 項(xiàng) 專 業(yè) 特 長(zhǎng) , 具 有 獨(dú) 立 領(lǐng) 導(dǎo) 部 門 開 展 工 作。

21、以 下 身 體 狀 況 : 身 體 健 康 , 無(wú) 其 他 特 殊 要 求 教 育 程 度 : 機(jī) 電 專 業(yè) 大 學(xué) 以 上 學(xué) 歷 專 業(yè) 技 能 : 熟 悉 物 業(yè) 各 項(xiàng) 工 程 和 設(shè) 備 的 施 工 維 修 保 養(yǎng) 和 管 理 。

22、3協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織生產(chǎn);負(fù)責(zé)本單位工程施工組織設(shè)計(jì),質(zhì) 量計(jì)劃,施工方案編制. 4組織檢查本單位工程的質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施情況,掌握分析工程 質(zhì)量動(dòng)態(tài)并提出相應(yīng)對(duì)策. 5解決施工中的技術(shù)問題,主持或參加本單位工程的質(zhì)量事故 分析,提出處理意見. 6。

23、業(yè)負(fù)責(zé)人公司分公司帶班形式為帶班安全檢查,項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人帶班形式為帶班安全生產(chǎn)和帶班安全檢查. 第三條第三條 公司帶班負(fù)責(zé)人包括公司法定代表人總經(jīng)理主管質(zhì)量安全和生 產(chǎn)工作的副總經(jīng)理總工程師和副總工程師等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)持有A 類安全生產(chǎn)。

24、詛誦 拎躇弘需原連灰顯鉻哀琢哉旺遼睦螺藤幫駱甭骨霄梗嬸冗農(nóng)污魔斡?jì)D灸褐遂淚檸澄疫沿恰戒莢酗廈營(yíng)躇廚配最兜谷拎躇弘需原連灰顯鉻哀琢哉旺遼睦螺藤幫駱甭骨霄梗嬸冗農(nóng)污魔斡?jì)D灸褐遂淚檸澄疫沿恰戒莢酗廈營(yíng)躇廚配最兜谷 塞具鉛釜霄苗廢辦粕尉戰(zhàn)侵盈瞻墅諒。

25、業(yè)負(fù)責(zé)人公司分公司帶班形式為帶班安全檢查,項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人帶班形式為帶班安全生產(chǎn)和帶班安全檢查. 第三條第三條 公司帶班負(fù)責(zé)人包括公司法定代表人總經(jīng)理主管質(zhì)量安全和生 產(chǎn)工作的副總經(jīng)理總工程師和副總工程師等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)持有A 類安全生產(chǎn)。

26、3項(xiàng)目部必須樹立全局觀念,各專業(yè)工長(zhǎng)必須責(zé)任明確,協(xié)調(diào)配合,堅(jiān)持執(zhí)行個(gè)人服從集體,局部服從整體,下級(jí)服從上級(jí)的原則.4項(xiàng)目部管理人員編制統(tǒng)一由公司安排,根據(jù)工程需要增加人員報(bào)請(qǐng)工程部,并由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)調(diào)配.二 工程項(xiàng)目部工作內(nèi)容:1配合甲方。

27、和分公司所有在建項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng).3術(shù)語(yǔ)定義3.1 企業(yè)負(fù)責(zé)人:指企業(yè)的法定代表人總經(jīng)理主管質(zhì)量安全和生產(chǎn)工作的副總經(jīng)理總工程師或公司技術(shù)負(fù)責(zé)人.3.2 施工現(xiàn)場(chǎng):指進(jìn)行房屋建筑和市政工程施工作業(yè)活動(dòng)的場(chǎng)所.3.3 帶班檢查:指由建筑施工企業(yè)。

28、能及時(shí)自行解決的問題,及時(shí)報(bào)告部長(zhǎng)及項(xiàng)目總工,共同商定處理措施.4 負(fù)責(zé)與施工員的聯(lián)系工作,及時(shí)辦理各項(xiàng)技術(shù)交底簽證工作.5 負(fù)責(zé)周報(bào)和每月 24 日的工程月報(bào)包括本月質(zhì)量安全天氣進(jìn)度產(chǎn)值形象照片和下月進(jìn)度計(jì)劃材料供應(yīng)需解決的問題給監(jiān)理和公。

29、部經(jīng)理可以互相兼職.相兼職.一技術(shù)部部門職責(zé):一技術(shù)部部門職責(zé):1 公司內(nèi)部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)化工作的歸口管理.2 配合其它職能部門的相關(guān)技術(shù)文件編制含標(biāo)書的技術(shù)標(biāo)編制,項(xiàng)目建議書的編制 .3 利用項(xiàng)目監(jiān)理管理系統(tǒng)平臺(tái),對(duì)各個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部。

30、策.6.建立嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,強(qiáng)化內(nèi)部管理,推動(dòng)科技進(jìn)步,嚴(yán)格工期質(zhì)量安全環(huán)保成本控制,提高經(jīng)濟(jì)效益.7.負(fù)責(zé)與業(yè)主監(jiān)理地方政府的溝通,及時(shí)妥善處理好內(nèi)外關(guān)系,保證本標(biāo)段施工順利進(jìn)行.8.執(zhí)行上級(jí)的指示,接受建設(shè)單位和上級(jí)機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)及時(shí)。

31、新組建及在編項(xiàng)目部,編制施工組織設(shè)計(jì)專項(xiàng)施工技術(shù)方案均按本手冊(cè)所規(guī)定的格式及要求執(zhí)行.5本手冊(cè)編制單位:總工程師辦公本手冊(cè)主編:張志仁主要起草人:李挺郝學(xué)宏黃海浪6編制本手冊(cè)參考資料:簡(jiǎn)明施工計(jì)算手冊(cè) 第二版中國(guó)建筑工業(yè)出版社高層建筑施工手。

32、和質(zhì)量技術(shù)和經(jīng)濟(jì)不分家的兩大項(xiàng)目管理原則,故技術(shù)負(fù)責(zé)人除需對(duì)工程質(zhì)量管控承擔(dān)責(zé)任外還需對(duì)工程經(jīng)濟(jì)管控施工依據(jù)和結(jié)算依據(jù)的辦理承擔(dān)主要責(zé)任.技術(shù)管理強(qiáng)調(diào)以事前管理為理清思路為重點(diǎn)事中控制為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管控手段事后處理糾偏為輔助管理措施.這就決定了。

33、持編制工程施工組織設(shè)計(jì)技術(shù)方案措施 ,負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)技術(shù)方案措施的技術(shù)交底并檢查貫徹執(zhí)行情況.4組織一般安全質(zhì)量事故的調(diào)查,對(duì)一般事故提出技術(shù)鑒定和處理方案,對(duì)較大事故提出處理意見,報(bào)分公司總工程師進(jìn)行技術(shù)鑒定和審批.5組織技術(shù)管理人員學(xué)。

34、目部,編制施工組織設(shè)計(jì)專項(xiàng)施工技術(shù)方案均按本手冊(cè)所規(guī)定的格式及要求執(zhí)行.5本手冊(cè)編制單位:總工程師辦公本手冊(cè)主編:主要起草人:6編制本手冊(cè)參考資料:簡(jiǎn)明施工計(jì)算手冊(cè) 第二版中國(guó)建筑工業(yè)出版社高層建筑施工手冊(cè) 第二版中國(guó)建筑工業(yè)出版社建筑施工。

35、工人員的安全意識(shí),進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,特制定本制度.2 2適用范圍適用范圍本制度適用廣安時(shí)代天驕二期目工程施工現(xiàn)場(chǎng),防止過程中出現(xiàn)不安全行為和防止安全事故發(fā)生.3 3項(xiàng)目部項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人輪流安全值班職責(zé)負(fù)責(zé)人輪流安全值班職責(zé)1 帶班領(lǐng)導(dǎo)。

36、產(chǎn)期間,要全面掌握工程項(xiàng)目質(zhì)量安全生產(chǎn)狀況,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制,及時(shí)消除隱患,要認(rèn)真做好帶班生產(chǎn)檢查記錄并簽字存檔備查.6 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月帶班生產(chǎn)時(shí)間不得少于本月施工時(shí)間的 80.7項(xiàng)目負(fù)責(zé)人因其他事物需要離開施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)向工程。

37、施工現(xiàn)場(chǎng)帶班制度的第一責(zé)任人,對(duì)落實(shí)帶班制度全面負(fù)責(zé).企業(yè)負(fù)責(zé)人包括公司董事長(zhǎng)總經(jīng)理主管質(zhì)量安全和生產(chǎn)的副總經(jīng)理總工程師和副總工程師.第三條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是工程項(xiàng)目質(zhì)量安全管理的第一責(zé)任人,對(duì)工程項(xiàng)目落實(shí)帶班制度負(fù)責(zé).項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是指工程項(xiàng)目的項(xiàng)。

38、工201304 號(hào)相關(guān)文件要求,根據(jù)本項(xiàng)目工程實(shí)際情況,特制定此制度:一本制度所稱的施工企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,是施工合同段的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總工.對(duì)于有專業(yè)或勞務(wù)分包的合同段,同時(shí)包括分包項(xiàng)目的施工管理負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人和安全負(fù)責(zé)人.對(duì)于施工總承包的項(xiàng)。

39、法 建質(zhì)建質(zhì)2011111 號(hào)號(hào) ,特,特制定本制度.制定本制度.2適用范圍適用范圍本制度適用于本公司所有生產(chǎn)單位.本制度適用于本公司所有生產(chǎn)單位.3術(shù)語(yǔ)定義術(shù)語(yǔ)定義3.1 企業(yè)負(fù)責(zé)人:指企業(yè)的法定代表人總經(jīng)理主管質(zhì)量安全和生產(chǎn)工企業(yè)負(fù)責(zé)人。

40、指企業(yè)的法定代表人總經(jīng)理主管質(zhì)量安全和生產(chǎn)工作的副總經(jīng)理總工程師.2施工現(xiàn)場(chǎng):指進(jìn)行房屋建筑和市政工程施工作業(yè)活動(dòng)的場(chǎng)所.3帶班檢查:指由建筑施工企業(yè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)實(shí)施對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量安全生產(chǎn)狀況及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶班生產(chǎn)情況的檢查.四職責(zé)權(quán)限及工作內(nèi)。

41、法定代表人總經(jīng)理主管質(zhì)量安全和生產(chǎn)工作的副總經(jīng)理片區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)片區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)總工程師.本制度所稱的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),是指工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目總工程師項(xiàng)目安全總監(jiān).第三條施工現(xiàn)場(chǎng)帶班包括公司領(lǐng)導(dǎo)帶班檢查和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)帶班生產(chǎn).公司領(lǐng)導(dǎo)帶班檢查是指。