1、元,較上年同期增長23.稅前利潤凈利 潤分別比去年提高14.4和8.8,圓滿完成集團公司下達的各項經營指標. 一全力配合集團地產開發,小區管理品質不斷提升一全力配合集團地產開發,小區管理品質不斷提升 今年,為了配合集團的物業發展,公司調整了。

2、理 學習知識 培養意識 業務標準 1 2 發現問題 解決問題 提升技能 積累經驗 3 4 437 目錄頁 項目現場品質管理實務 品質文化營造 萬科物業品質觀 品質管理工具 START 1 3 2 4 PART 1 PART 4 PART 3。

3、建議及收支測算第八節 日常物業管理第四章 部分公眾制度及應急措施第一節 精神文明公約第二節 安全防范方法管理規定第三節 消防安全管理規定第四節 道路及車輛管理規定第五節 工業園區設備安全運行制度第六節 智能控制中心管理規定第七節 消防給水設。

4、第八節日常物業管理部分公眾制度及應急措施精神文明公約安全防范方法管理規定消防安全管理規定道路及車輛管理規定工業園區設備安全運行制度智能控制中心管理規定消防給水設備保養制度空調設備巡視管理制度電梯巡視監控管理制度水泵啟運行操作規程水泵房運行注。

5、至房屋交付的這段等待時期內,加強萬科與客戶之間的溝通和感情培養. 通過工地開放活動,讓客戶了解房屋在各階段的施工工藝,消除客戶對隱秘工程 的疑慮,以求讓客戶在萬科住得安心.工地開放活動后的客戶反饋,也將指 導缺陷問題的整改,促進萬科進一步完。

6、有溫度自動控制.5.水氣表位置集中,方便于維護和抄表.6.避免水表煤氣表安裝在業主私家陽臺上.7.供水管網材料安裝位置應考慮使用壽命及后期管理維護.8.項目進水管口徑與小區高峰期用水量匹配,根據小區落差考慮市政水壓長期低于0.15Mpa的。

7、維護保養 第五章 給排水設備 第六章 空調系統 第七章 電梯系統 第八章 弱電系統 第九章 消防系統 第十章 裝修管理 行政篇 第一章 辦公室的機構設置和崗位職責 第二章 人員招聘培訓與考核 第三章 文書資料管理 第四章 采購和倉庫管理 第。

8、安全:安全防范是物業管理公司的一項專項業務,公司應從治安消防車輛三個方面來搞好管理工作,同時為了滿足物業使用人安全需求的需要出發制定出相應的管理制度和應急預案.尊貴:以人為尊以人為本的一貫服務理念能讓業主或物業使用人在高尚社區中體現到生活尊。

9、大批二次就業人群的出現激活 了人力資源的共給,增強了提企業競爭力;我們企業很快發展壯大,成為南京市 新興醫院物業的一支重要隊伍. 如何將這支分散在南京各個醫院的五湖四海二次 就業隊伍組織起來什么是華澳物業管理醫院物業經驗的優勢多年親身經歷告。

10、量標準化,使每個管理單位的管理服務都有明確,系統, 全面的質量指標體系和考核標準;企業各級組織都必須規范管理,從各個 層級,各個方面建立健全規章制度,使管理活動制度化. 二 任務,定人員,定成本,定獎罰四定目標管理 各級服務機構,凡無特殊的。

11、日 12 月18 日3 調研對象:1 中環醫院物業管理項目聯系人2 中環醫院工程相關人員3 其他周邊物業和省內的知名醫院.如:省人民醫院一附院九三醫院等4 調研方式:1 實地考查2 當面訪問3 資料收集4 其它方式二 項目概況及特點中環醫院。

12、愿協商一致的基礎上,就甲方委 托乙方對物業名稱實行專業化一體化的物業管理 訂立本合同. 第一條 物業基本情況 座落位置:市區路街道號; 占地面積:平方米; 建筑面積:平方米;其中住宅平方米; 物業類型:住宅區或組團寫字樓商住樓工業區共他低層。

13、 物業名稱 ; 物業類型 ; 座落位置 ; 建筑面積 . 物業管理區域四至: 東至 ; 南至 ; 西至 ; 北至 . 規劃平面圖見附件一,物業構成明細見附件二 . 第二章 服務內容與質量 第二條 在物業管理區域內,乙方提供的前期物業管理服。

14、參與小區規劃設計方案研究工作,與其他相關的專 業人員審閱復查所有有關小區的設計圖紙和施工計劃,并從物 業管理角度提出建議. 第三條 前期物業管理時間 開發項目從建設條件認可開工之日至工程竣工驗收業主委員 會成立.物業管理企業要與開發企業簽訂。

15、房屋基本情況: 類型 坐落位置 建筑面積: 平方米 根據有關法律法規,在自愿平等,協商一致的基礎上,在乙方簽訂商品 房買賣合同時,甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議: 第一條第一條 雙方的權利和義務雙方的權利和義務 一甲方的權利和義務一。

16、業管理合同生效時 止的物業管理. 本物業名稱: 乙方所購房屋銷售預售合同編號: 乙方所購房屋基本情況: 類 型 座落位置 建筑面積平方米 根據有關法律法規,在自愿平等協商一致的基礎上,在乙方簽訂房屋買賣預售合同時, 甲乙雙方就前期物業管理服。

17、業主委員會與物業管理企業簽定的 物業 管理合同生效時止的物業管理.在執行過程中,當事人可根據實際情況,對文 本有關條款予以選擇調整. 中華人民共和國建設部 一九九九年十月十四日 前期物業管理服務協議示范文本 本協議當事人 甲方: 乙方: 甲。

18、第一條物業基本情況 座落位置:臥彩江以南,江東南路以東,北侖鐵路以北,啟文路 以西包括啟文路東華景閣,建筑面積:22 萬平方米;物業類型: 多層高層住宅住宅樓. 第二條第二條 委托管理事項委托管理事項 1.房屋建筑本體共用部位樓蓋屋頂梁柱內。

19、九 章 違約責任和糾紛的處理 第 十 章 附則 總總 則則 為落實本小區的售后物業管理,明確購房人房地產開發企業和物業管理企業在物業管理中的權利義務,我 公司按照有關規定,制定世紀東方嘉園物業管理公約,并提交北京市居住小區管理辦公室核準,以。

20、前完成注冊. 3合同期內乙方派出 2 名主要管理人員進入分公司工作,其他 人員由乙方在泗洪招聘,培訓后錄用. 二合作時間 自本合同簽訂之日起至 2006 年 12 月 31 日止.如在 2006 年 12 月 31 日前小區業主委員會成立。

21、業管理訂立本合同. 第一條 物業基本情況 座落位置: 市 區 路街道 號;占地面積: 平方米;建筑面積: 平方米;其中住宅 平方米;物業類 型: 住宅區或組團寫字樓商住樓工業區其他低層高層超高層或混合. 第二條 委托管理事項 1房屋建筑本體。

22、等記錄在案,積極工作,找出物業管理的最佳運作方式; 5積極配合國家有關部門對物業的各種特種設備設施的檢查工作; 6負責協調國家上級主管部門和各個項目公司合作單位及開發商的各項 工程問題和經濟問題的處理; 7負責向綜合部經理提出公司在各方面的。

23、大批二次就業人群的出現激活 了人力資源的共給,增強了提企業競爭力;我們企業很快發展壯大,成為南京市 新興醫院物業的一支重要隊伍. 如何將這支分散在南京各個醫院的五湖四海二次 就業隊伍組織起來什么是華澳物業管理醫院物業經驗的優勢多年親身經歷。

24、地產的稱謂,如一個 住宅單元.同一宗物業,往往分屬一個或多個產權所有者.相關的設備設施和場地是指與上述 建筑物相配套或為建筑物的使用者服務的室內外各類設備 市政公用設施和與之相鄰的場地 庭 院干道等. 社會化專業化企業化經營化是物業管理的 。

25、如確屬需要進行變更的業主須向市供氣企業提出申請,經 市供氣企業更改并驗收后開通點火.業主應向管理處提供相關證明. 三電氣線路 電線的敷設和電器的安裝,業主應聘請持有操作證的工人施工,電器的容量不應 大于原設計的負荷. 四給排水 給排水管道的。

26、業意志,進而堅定職業信念,以養成良好的職業行為和習慣 3物業管理者職業道德的基本內容:物業管理者的職業思想行為規范和行 為準則. 31物業管理者的職業思想 311業主至上觀 312管理就是服務觀 313技術服務觀 314忠誠的服務觀 4物業。

27、公開公正公平. 4確保推進執行過程中有足夠溝通. 5考核結果與獎懲掛鉤. 二適用范圍二適用范圍 本辦法適用于公司全體員工的業績考核. 三業績管理周期三業績管理周期 1每年1月始至12月止為一個業績考核周期. 2在一個業績管理周期內進行月度考。

28、 4確保推進執行過程中有足夠溝通. 5考核結果與獎懲掛鉤. 二適用范圍二適用范圍 本辦法適用于公司全體員工的業績考核. 三業績管理周期三業績管理周期 1每年1月始至12月止為一個業績考核周期. 2在一個業績管理周期內進行月度考核季度考核和年。

29、小區,從而以點帶面全面提高上海保利所有住宅樓盤的物業管理能力和服務水平. 一一 保利家園三期現狀保利家園三期現狀 保利家園三期現有住宅 1038 戶;入住 500 戶約 400 戶為出租 戶,管理面積 11.05 萬,收費面積 8.58 萬。

30、花園成為菏澤 一大亮點.隨著業主日益增長的物質文化需求,良好的物業管理 服務迫在眉睫.實現優質管理,創建舒適安全潔凈的生活環 境,是我們物業公司的神圣使命,為此,根據本小區具體情況, 我們全方位考慮,精心制定出一套完善實用的物業管理方案, 。

31、服務闡述物業管理的過程,并介紹幾種人性化的新穎服務內 容. 管理目標 一管理目標: 1業主委員會成立后 12 個月至 18 個月,達到深圳市安全文明優秀住宅小 區標準; 2業主委員會成立后 24 個月至 30 個月,達到廣東省優秀住宅小區標。

32、 8080 第七章第七章 機電設備設施管理機電設備設施管理 . 9292 第八章第八章 安全管理安全管理 . 108108 第九章第九章 環境綠化管理環境綠化管理 . 135135 第十章第十章 制度和檔案的建立與管理制度和檔案的建立與管理。

33、 責 概述 2.1 管理處的部門職能 2.2 管理處組織結構 2.3 崗位職責 2.4 管理職能分解服務項目分解 2.5 管理服務運作 管理服務運作 3.1 依據 ISO9000 標準要求公司的質量方針公司質量管理體系要求管理處的質量目標。

34、小區內公共設 備設施等損壞,估算損失在 1000 元以上的各類事件; 2.3無論何種原因造成顧客個人財產損失,且對方向我方提出索賠要求的各類事件; 2.4輕傷以上的工傷事故及重大工傷; 2.5政府有關部門,各類新聞媒體已介入的對我抱怨事件。

35、層物業管理人員 2物業管理部 3工程管理部 4安全管理部 5財務管理部 GLFA006.物業管理人員培訓 1新員工上崗培訓 2在崗員工循環培訓 GLFA007.物業管理所需物質條件 1辦公及員工住宿用房計劃 2物業管理工具與裝備價格參照表 。

36、2556.16 萬平方米,占全市住宅區總面積的 23.6.全市登記注冊物業管理企業 536 家,其中一級資質 1 家;二級資質的 9 家;具備三級資質的 384 家;暫定三級資質的 142 家,從業人員近 3 萬人.新建小區物業管理面積覆蓋。

37、 庫房內存放的易燃易爆物應與其他物品單獨存放,并標注標簽. 8 定期對室內電線進行檢查,發現問題及時報工程部進行維修. 9 安全組定期組織對各辦公區域進行安全檢查. 安全組主管職責 全面主持保安部各項管理工作.制定保安部年度工作計劃目標. 。

38、面積約 2 萬多平方米,該項目集購物休閑餐飲于一 體的多功能綜合商業物業. 二項目所屬區域分析二項目所屬區域分析 該商業項目廣場位于四川北路是上海市虹口區的核心區, 是僅次于是南京 路淮海路的上海第三大商業街,是上海開埠以后,最早建成的幾條。

39、之外, 物業服務公司還會配合銷售部門做好相關物業管 理文件的簽署和業主及客戶對物業管理服務的咨詢解釋工作. 1 將案場作為物業服務的典范實施管理,引入盡善盡美的 個性化服務理念, 將物業服務與管理融為一體, 本著 以人為本 的原則,以高起點。

40、 保潔員崗位職責 . 10 綠化員崗位職責 . 11 倉庫管理員崗位職責 . 11 保潔領班崗位職責 . 12 保潔主管職責 . 12 客服部 . 13 崗位職責 . 13 客服部領班崗位職責 . 15 大廳接待員崗位職責 . 16 大廳接。

41、為成都后花園的主人,您所擁有的不僅僅是一片悠然尊貴的居住空間和一份最具增值潛力的產業;同時,您還將擁有安全快捷方便清潔的社區環境和健康快樂自然滿意的溫馨感受.我們將以您的微笑對我們最重要的核心理念,真心承諾讓每一位來到成都后花園的客戶滿意。

42、持續改進我們的管理服務質量,以滿足顧客不斷增長的需求,實現我們不懈的質量追求:服務迅捷滿意,管理盡善高效,環境安全舒適,品牌美譽一流.7公司的管理機構由七個分公司:北京分公司上海分公司武漢分公司重慶分公司廣州分公司南京分公司深圳管理部及九。

43、心大廳水吧服務員作業指導書. 36營銷中心電瓶車作業指導書. 43會館日常巡視制度. 46會館接待崗位服務細節. 47營銷中心保潔作業指導書. 50營銷中心公衛崗辦公室崗位操作細則. 52會館大堂走廊崗崗位操作細則. 54外圍下沉廣場崗崗位。

44、務項目分類莊別墅物業管理服務項目分類八八 常規性公共服務管理常規性公共服務管理前言前言項目概況項目概況悅瀜莊項目位于蘇州新區科技城中心區域,龍山路與科研路交界處; 陽山西側, 600 畝諾貝爾湖生態公園內 西端 .53 幢 350500 平。

45、禮儀標準.123.5 員工崗前培訓計劃.134.04.0 重點工作重點工作.145.05.0 各分項服務方案各分項服務方案.155.1 客戶接待服務方案.155.2 秩序維護服務方案.175.3 環境維護服務方案.195.4 綠化及盆景擺放。

46、構高層樓宇,地面 30 層地下二層;占地面積 4 309.3 平方米,建筑面積 39 047 平方米.其中地下室面積 6 641 平方米;裙樓商場面積為 7 438 平方米;塔樓住宅面積 24 968 平方米.1.1.1.21.1.1.2 。

47、機構設置及人員配置 物業管理年度收支預算 物業簡況按照物業具體地理位置周邊設施具體情況及環境風格描述位于,周邊周邊設施,交通便利,地理條件優越.由開發建設,占地面積平方M,總建筑面積,大廈內設中央空調24小時熱水及消監控設施,配有臺電梯.編。

48、GLFA006.物業管理人員培訓1新員工上崗培訓2在崗員工循環培訓GLFA007.物業管理所需物質條件1辦公及員工住宿用房計劃2物業管理工具與裝備價格參照表GLFA008.物業管理工作崗位職責1物業經理崗位職責2物業經理助理崗位職責3物業管。