1、理 學習知識 培養意識 業務標準 1 2 發現問題 解決問題 提升技能 積累經驗 3 4 437 目錄頁 項目現場品質管理實務 品質文化營造 萬科物業品質觀 品質管理工具 START 1 3 2 4 PART 1 PART 4 PART 3。

2、第八節日常物業管理部分公眾制度及應急措施精神文明公約安全防范方法管理規定消防安全管理規定道路及車輛管理規定工業園區設備安全運行制度智能控制中心管理規定消防給水設備保養制度空調設備巡視管理制度電梯巡視監控管理制度水泵啟運行操作規程水泵房運行注。

3、確保物業完好完整移交.4方法和過程控制4.1. 接管驗收的定義:物業公司在接管開發物業時,以物業安全質量和滿足使用功能為主的驗收.內容包括:資料房屋本體道路公建配套設施設備綠化景觀等.4.2. 為盡快發揮投資效益,地產公司應按接管驗收應具備。

4、維護保養 第五章 給排水設備 第六章 空調系統 第七章 電梯系統 第八章 弱電系統 第九章 消防系統 第十章 裝修管理 行政篇 第一章 辦公室的機構設置和崗位職責 第二章 人員招聘培訓與考核 第三章 文書資料管理 第四章 采購和倉庫管理 第。

5、安全:安全防范是物業管理公司的一項專項業務,公司應從治安消防車輛三個方面來搞好管理工作,同時為了滿足物業使用人安全需求的需要出發制定出相應的管理制度和應急預案.尊貴:以人為尊以人為本的一貫服務理念能讓業主或物業使用人在高尚社區中體現到生活尊。

6、周洪斌周洪斌 1.目的:1.目的:及時發現房屋建筑及公區區域游樂休閑等設施設備存在的安全隱患,并及時得到有效處理,確保人 生財產安全. 2.適用范圍: 2.適用范圍:龍湖物業 3.管理內容:3.管理內容: 活動活動 作業內容作業內容 崗位崗。

7、染 墻面無灰塵無污跡無乳膠漆的污染 外圍窗框玻璃 窗框內玻璃干凈光亮無水泥無污跡無水跡和乳膠漆的污 染;窗框與墻面和地面相接的地方無水泥和乳膠漆污染;各相 交界面清潔 窗框滑槽內無乳膠和水泥污染無雜物 護窗欄桿無水泥和乳膠漆污染 設備 設備。

8、目所分組團樓棟或地域名稱進行填寫,如西苑A 組團B 組團11 圍合等; 2每年對區域管轄范圍內標識標牌鐵制品木制品等進行保養工作;工作正常完成時表示;表示異常,并在備注中說明情況;該范圍沒有內容表示. 3木鐵制品項中防腐處理,木制品要求作全。

9、愿協商一致的基礎上,就甲方委 托乙方對物業名稱實行專業化一體化的物業管理 訂立本合同. 第一條 物業基本情況 座落位置:市區路街道號; 占地面積:平方米; 建筑面積:平方米;其中住宅平方米; 物業類型:住宅區或組團寫字樓商住樓工業區共他低層。

10、 物業名稱 ; 物業類型 ; 座落位置 ; 建筑面積 . 物業管理區域四至: 東至 ; 南至 ; 西至 ; 北至 . 規劃平面圖見附件一,物業構成明細見附件二 . 第二章 服務內容與質量 第二條 在物業管理區域內,乙方提供的前期物業管理服。

11、業管理合同生效時 止的物業管理. 本物業名稱: 乙方所購房屋銷售預售合同編號: 乙方所購房屋基本情況: 類 型 座落位置 建筑面積平方米 根據有關法律法規,在自愿平等協商一致的基礎上,在乙方簽訂房屋買賣預售合同時, 甲乙雙方就前期物業管理服。

12、業主委員會與物業管理企業簽定的 物業 管理合同生效時止的物業管理.在執行過程中,當事人可根據實際情況,對文 本有關條款予以選擇調整. 中華人民共和國建設部 一九九九年十月十四日 前期物業管理服務協議示范文本 本協議當事人 甲方: 乙方: 甲。

13、第一條物業基本情況 座落位置:臥彩江以南,江東南路以東,北侖鐵路以北,啟文路 以西包括啟文路東華景閣,建筑面積:22 萬平方米;物業類型: 多層高層住宅住宅樓. 第二條第二條 委托管理事項委托管理事項 1.房屋建筑本體共用部位樓蓋屋頂梁柱內。

14、九 章 違約責任和糾紛的處理 第 十 章 附則 總總 則則 為落實本小區的售后物業管理,明確購房人房地產開發企業和物業管理企業在物業管理中的權利義務,我 公司按照有關規定,制定世紀東方嘉園物業管理公約,并提交北京市居住小區管理辦公室核準,以。

15、前完成注冊. 3合同期內乙方派出 2 名主要管理人員進入分公司工作,其他 人員由乙方在泗洪招聘,培訓后錄用. 二合作時間 自本合同簽訂之日起至 2006 年 12 月 31 日止.如在 2006 年 12 月 31 日前小區業主委員會成立。

16、業管理訂立本合同. 第一條 物業基本情況 座落位置: 市 區 路街道 號;占地面積: 平方米;建筑面積: 平方米;其中住宅 平方米;物業類 型: 住宅區或組團寫字樓商住樓工業區其他低層高層超高層或混合. 第二條 委托管理事項 1房屋建筑本體。

17、等記錄在案,積極工作,找出物業管理的最佳運作方式; 5積極配合國家有關部門對物業的各種特種設備設施的檢查工作; 6負責協調國家上級主管部門和各個項目公司合作單位及開發商的各項 工程問題和經濟問題的處理; 7負責向綜合部經理提出公司在各方面的。

18、如確屬需要進行變更的業主須向市供氣企業提出申請,經 市供氣企業更改并驗收后開通點火.業主應向管理處提供相關證明. 三電氣線路 電線的敷設和電器的安裝,業主應聘請持有操作證的工人施工,電器的容量不應 大于原設計的負荷. 四給排水 給排水管道的。

19、善和工程遺留問題處理 竣工驗收時應提交的資料系統圖 接管應移交的產權與技術資料系統圖 第一章 物業接管驗收的基本條件 1 1建設工程全部施工完畢,并經竣工驗收合格建設工程全部施工完畢,并經竣工驗收合格 1全部施工完畢,是指工程范圍不僅是房屋。

20、接管驗收的基本條件 1 1建設工程全部施工完畢,并經竣工驗收合格建設工程全部施工完畢,并經竣工驗收合格 1全部施工完畢,是指工程范圍不僅是房屋的主體工程,而且也包括 房屋的附屬工程,以及設計規定應與主體工程同步交驗的配套項目不得漏 項甩項。

21、物業接管驗收的基本條件 1 1建設工程全部施工完畢,并經竣工驗收合格建設工程全部施工完畢,并經竣工驗收合格 1全部施工完畢,是指工程范圍不僅是房屋的主體工程,而且也包括房屋的 附屬工程,以及設計規定應與主體工程同步交驗的配套項目不得漏項甩項。

22、組織健康文明的休閑活動,構筑人際溝 通的網絡,提升人們的生活品質,達成人與自然的生態和諧人與人的 人態和諧和人自身的心態和諧,已經成為物業管理企業的重要職能乃至 生存價值之所在. 要達到預定的創優目標,必須配備相應的資源,包括組織資源人 力。

23、QM001 生效日期 2010 年 1 月 5 日 版本章修訂號 C0 頁 號 11 章節 名稱 頁數 0.1 目錄2 1.0 1.0 緒論緒論 1.1 批準頁1 1.2 手冊發放清單1 1.3 手冊控制2 1.4 手冊修改摘要1 2.2。

24、 庫房內存放的易燃易爆物應與其他物品單獨存放,并標注標簽. 8 定期對室內電線進行檢查,發現問題及時報工程部進行維修. 9 安全組定期組織對各辦公區域進行安全檢查. 安全組主管職責 全面主持保安部各項管理工作.制定保安部年度工作計劃目標. 。

25、防規劃外電燃氣隱蔽工程 供水等專項工程 J所有設施設備安裝測試驗收記錄 K 所有設施設備供配電水泵電梯消防 智能化設備等合格證保修卡隨機使用說 明書檢驗報告隨機用工具 L 施工單位移交給檔案館的工程竣工資料及竣工 圖紙1套含竣工總平面圖單體。

26、市政供水系統 煤氣系統 電信 網絡 有線電視 編制: , 審核: 工程部蓋章 接收人簽名: 物業公司蓋章 說明:1棟號按獨立樓棟編排與圖紙一致 2主要施工供貨單位為,土建總包精裝總包及大型設備供應安裝商. 3此表由工程部填寫,同資料一并交物。

27、 保潔員崗位職責 . 10 綠化員崗位職責 . 11 倉庫管理員崗位職責 . 11 保潔領班崗位職責 . 12 保潔主管職責 . 12 客服部 . 13 崗位職責 . 13 客服部領班崗位職責 . 15 大廳接待員崗位職責 . 16 大廳接。

28、5 ,住宅面積 51101 ,商業面積 4554 ,共 990 戶居民. 2樓棟信息: 棟號 戶數 居住面積 居住層數 客梯 消防梯 1 315 15273.5 2312 層商業 2 1 2 315 15273.5 2312 層商業 2 1。

29、28 十員工培訓.28 十一對外關系.29 第五章考勤制度管理規定.29 一工作時間 二考勤 三休假 四加班 五打卡管理制度 第六章管理規則 第七章工資與津貼 一工資的計算 二工資的調整 三獎金 第八章員工福利 第九章 頤高物業管理有限公司。

30、理.29第四部分后期管理服務方案第一章組織架構和管理模式.33第一篇xx 物業公司組織架構.33第二篇服務中心人員配備.34第三篇運作流程與管理機制.35第四篇管理服務人員培訓及管理.38第二章物業管理物資裝備計劃.40第一篇管理服務中心辦。

31、 物業環境衛生管理方案.39六物業設備設施的維修及維護方案.51第四章 服務內容及有關要求承諾.56第五章 公司優勢分析.75第六章 保障服務質量的措施.89第一章第一章 編制依據及原則編制依據及原則一一編制依據編制依據1.國家現行有關物業。

32、經營秩序治安保衛環境衛生等方面以綜合計劃單項計劃即時調度相結合的管理運作方式,建立目標管理服務質量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監督控制,以實現標準化規范化專業化管理.并以服務質量為突破口,以創新的理念為經營戶提供最佳的經營環。

33、法規的管理細則,由具有規范化操作專業技能良好職業道德和高度責任心的管理人員具體實施.在經營秩序治安保衛環境衛生等方面以綜合計劃單項計劃即時調度相結合的管理運作方式,建立目標管理服務質量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監督控制,以。

34、經營秩序治安保衛環境衛生等方面以綜合計劃單項計劃即時調度相結合的管理運作方式,建立目標管理服務質量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監督控制,以實現標準化規范化專業化管理.并以服務質量為突破口,以創新的理念為經營戶提供最佳的經營環。

35、料清單附 后2代理公司向上海市工商局長寧區分局辦理企業名稱預先核準;材料齊全后5個工作日內完成3代理公司代為辦理開立驗資戶;名稱核準后2個工作日內 完成驗資并出具驗資報告資本金到賬后2個工作日內完成4 代理公司代理向上海市工商局長寧區分局屮。

36、出發,更好地為顧 客服務是工作執行的要點.故服務意識就是如何為現場管理單位做 好配合協助.更好地使消費者感覺便利和滿意,是我們工作的出 發點.二 開店閉店物業管理配合事項1 工程設備人員:每天 8:00 開啟通道口和辦公區照明;8:10 開。

37、個月,管理處應提前派出部份工程技術人員進駐現場,與樓盤的建筑工 作人員一起,參與樓宇竣工收尾的監理工作,主要是參與機電設備的安裝調試,了解整 個樓宇內所裝備的設備設施,熟悉各類設備的構造,性能,產地,熟悉水,電,氣管道 線路的位置及走向等。

38、物業管理公司的義務:1以為業主服務為宗旨,注重社會效益經濟效益和環境效益;2按市住宅主管部門規定的標準的委托管理合同對住宅區實施物業管理;3接受業主委員會和業主的監督;4組織或協助有關部門提供社區生活服務和開展社區文化活動;5按照法律法規和。

39、優秀企業介紹 日本的物業管理公司定位及與業主的關系日本的物業管理公司定位及與業主的關系 日本房地產界對于售后服務和物業服務的區分日本房地產界對于售后服務和物業服務的區分 東京建物的標準物業管理模式東京建物的標準物業管理模式 東京建物對高檔項。

40、標.8第二部分 我們的管理服務特色第一章 讓發展商更放心.9第二章 讓銷售業績更好16第三章 讓業主更滿意19第三部分 前期物業管理操作方案第一章 總體工作思路.24第二章 物業管理前期介入階段.25第三章 物業管理前期管理階段.26第四章。