1、管理人員班長隊長:9:0018:00.3主要工作1 接待住戶的有關咨詢;2 受理住戶的求助;3 按事務性質及時分流各對口部門,并做好相關記錄及跟進;4 協助其他分口部門進行資料整理打印;5 各類證件辦理;6 收集小區(qū)各類信息并分析整理,及時。

2、蛛網,日光燈無塵無蜘蛛網,門無塵無漬,玻璃窗光潔明亮無漬,滅火器無塵,保持整潔干燥,嚴禁吸煙.4變配電房內無異常聲響,門窗完整,照明通風良好,溫濕度正常,配電設備電壓電流表指示正常;雨天無漏雨積水現象,熱天冷卻裝置和通風設備運行正常.5堵塞。

3、搶修信息,應即時根據搶修項目的大小即時組織搶修.如因搶修需要,所有當值人員應服從臨時安排搶修.2重大搶修應通知片區(qū)服務中心經理工程主管到場處理.3小區(qū)設施設備故障可能造成對業(yè)戶或行人不安全因素的,應在現場設置圍護欄及警示牌防止行人誤入故障區(qū)。

4、3安全巡邏隨時1.每月重新制定一次巡邏路線.2.巡邏人員不包括車場巡邏人員按規(guī)定路線每4小時巡邏1次并簽到.3.對可疑人員進行盤查或監(jiān)控.4其它突發(fā)事件或異常情況處理隨時1.發(fā)現盜竊斗毆匪警情況的處理;2.對精神病人醉漢的處理;觸電事故的應。

5、生1非工作人員,未經許可禁止進入變配電房.做好外來人員登記表0.5分22變配電房內地面無雜物堆放0.5分33不存在亂拉亂接電線現象 1分44門窗完整,光潔明亮照明通風良好.無人值班的設備房做到人走燈滅1分55溫濕度正常,雨天無漏雨積水現象。

6、副經理每周對變動的業(yè)戶資料更換1次,每日對門崗值班情況及值班記錄檢查一次,不定時對門崗人員出入管理執(zhí)行能力進行測試;2. 班長每次對變動的業(yè)戶資料通知門崗更換1次,每2小時對門崗值班情況及值班記錄檢查一次,不定時對門崗人員出入管理執(zhí)行能力進。

7、子海南椰子高稈蒲葵油棕等沒有明顯枯殘葉,隨時修剪;b其他品種沒有明顯枯殘葉.2澆水:不干旱不澆水;3施肥:原則上一年2次,春秋季各一次但根據不同品種和地段可進行針對性的施肥;4松土:半年一次.5病蟲害防治:根據不同樹種和病蟲害周期安排防治時。

8、無病蟲害8 樹干枝上無煙灰腐爛.9 樹葉無干枯腐爛.10 樹木無缺株少株死株;11 植株生長健康,無干枯枝壞孔斑塊黃葉少于1;12 植株開頭優(yōu)美自然,無傾斜無畸形無變形分枝合理;13 樹干光滑健康,無不良分蘗,樹皮無大損壞;14 樹盤平整。

9、儀表大方得體,不留長指甲,不涂有色指甲油,不配戴夸張首飾,男員工不留長頭發(fā),女員工不留怪異發(fā)型;0.53注意個人清潔衛(wèi)生,口氣清新,上班前不吃帶異味食品,不喝含酒精的飲料,不用濃味的香水;0.54保持良好的個人精神狀態(tài),上班時面色無倦容.1。

10、保證設施設備的正常使用和運行.2在不受外界客觀情況的影響下,保證公寓的供暖供水供電供氣有線收視和通訊正常運行.3公寓公共設施設備完好率保持在98以上.4正確操作和使用設施設備,無因操作使用不當而導致安全事故發(fā)生. 三環(huán)境衛(wèi)生服務標準 1清。

11、戶及甲方人員看房. 2.4乙方協助甲方進行賃合同的談判,包括不客戶提前溝通租賃意向和租賃條件. 3委托期限: 自本協議簽訂日起 12 個月內有效.到期雙方如無異議本協議自動順延一年,如任何一方有異議,應于本 協議到期前 1 個月書面通知對方。

12、設備和系統,并需要經常進行總結和評估,必須在經過實踐 證明的成熟技術和新技術之間建立合理的平衡關系, 同時要考慮到一些客觀因素的限制, 如公寓 的所在地理位置能否勝任的員工等. 為適應保利公寓不斷變化的需求, 應不定期地對本手冊進行更新和深。

13、組成的團隊向甲方提供勞務外包服務,甲方向乙方支付服務費. 1外包服務崗位:餐飲及客房清潔服務崗位. 2餐飲服務時間:以甲方要求的工作時間為準,乙方人員需按甲方規(guī)定時 間提供服務,以實際提供服務的時間小時計算服務費用. 3客房服務:以甲方要求。

14、地面定期晶面保養(yǎng);走道空調風口的清潔, 電梯廳電梯及軌道清潔消防樓梯清潔等. 2 酒店公共區(qū)域各通道煙灰筒大理石維護保養(yǎng)地毯維護保養(yǎng)天花燈飾定期除塵墻面除塵 木飾板清潔打蠟玻璃清刮大理石晶面保養(yǎng)洗手間保潔門窗清潔電梯廳電梯及軌道清潔樓梯 清。

15、用二乙方每年清洗保養(yǎng)費用請據實填寫請據實填寫 : 保養(yǎng)項目 工程部提供 面積 單價 元 清洗保養(yǎng)單 次價格元 清洗保養(yǎng)費 用年元 備 注 外墻及玻璃 保養(yǎng)三次年 大堂雨棚 保養(yǎng)六次年 大堂玻璃 保養(yǎng)六次年 合計 一年總費用 備注一:以上報價。

16、 一服務期限一服務期限 本合同項下開荒服務期限暫定自年月日起,至乙方開荒保潔工 作完成甲方驗收并書面確認合格之日止.服務開始時間最終以甲方書面通知為 準,但應不晚于年月日. 二 服務范圍包括二 服務范圍包括但不限于但不限于本項目如下區(qū)域本。

17、一服務期限一服務期限 本合同服務期限自年 月日起至年月日止. 服務起始日起 60 日為考察期.考察期內,如甲方認為乙方提供的清洗服務 不符合本合同約定,甲方有權立即通知乙方終止本合同,而無需向乙方說明任何 理由. 本合同自甲方通知到達乙方時。

18、于酒店辦公區(qū)會議室客房中廚房 西廚房宴會廚房西餐廳宴會廳中餐廳酒店員工廚房酒店員工餐廳 餅房大堂吧員工餐廳食品倉庫貨倉健身房工程部樓層布草房空 調房 污水處理房保安辦公室電梯井地下室消防通道污水井垃圾房 走道洗手間化糞池外圍綠化帶及外圍等。

19、最終以甲方進場通知書為準. 合同起始日起60天為考察期.考察期內,如甲方認為乙方提供的產品和服 務不符合本合同約定,甲方有權立即通知乙方終止本合同,而無需向乙方說明任何 理由,本合同自甲方通知到達乙方時終止.若甲方根據前述約定在考察期內單方。

20、001.37節(jié)假日福利 7餐費164736.006.48餐費 8服裝費13148.000.52服裝費 9教育培訓14500.000.57教育培訓 10 項目補貼通訊補貼車費補貼 82800.003.26 12 行政費用 辦公費5220.00。

21、業(yè)類的物業(yè)管理等,從中積累與總結出了大量優(yōu)秀的物業(yè)管理經 驗.并與 2002 年通過新加坡國際標準認證機構 ISO9001:2000 版認 證.通過認證,公司已建立一套規(guī)范系統實用高效的管理體系, 已成為為貴司提供智能化質量化國際化人性化的。

22、標定位 二服務承諾 第四部分第四部分 前期介入管理方案前期介入管理方案 一物業(yè)管理前期介入的定義和作用 二前期介入的工作內容 第五部分第五部分 入伙管理方案入伙管理方案 一物業(yè)入伙的方法 二物業(yè)入伙流程 第六部分第六部分 公寓組織架構公寓組。

23、事件的知識引導 . 27 一事前預防 . 27 二事中控制 . 30 三事后改進 . 31 二對突發(fā)事件的處理 . 32 一電梯故障應急預案 . 32 二火災應急方案 . 35 三搶劫盜竊兇殺綁架等刑事案件應急處理預案 . 40 第六章 管。

24、介企業(yè)簡介 溫州星河物業(yè)有限公司創(chuàng)建于一九九六年九月,注冊資金 525 萬元,屬國有控 股專業(yè)從事物業(yè)管理服務的責任有限公司,是具有國家二級資質的物業(yè)管理企業(yè), 擁有省技術監(jiān)督局頒發(fā)的電梯安裝維修 B 級資格證書.系鹿城區(qū)物業(yè)管理協會會長 。

25、程序 17 清潔質量控制程序 18 工程維保質量控制程序 19 清潔安全工程質量檢查表 20 前言前言 良好的物業(yè)管理服務和設施水平,是酒店式服務公 寓的一大優(yōu)勢,提供酒店式服務是其經營要訣.酒 店式公寓的租期相對酒店賓客而言比較長,因此在。

26、四 服務具體模式 . 13 第四章 天璽項目物業(yè)服務人員安排 . 13 一 組織機構設置 . 13 二崗位工作時間建議及崗位設置建議: . 14 事 項目總經理管理職責及各部門職責分工 . 17 1項目總經理的管理職責 . 17 第五章 物。

27、目標及服務承諾 一目標定位 二服務承諾 第四部分第四部分 前期介入管理方案前期介入管理方案 一物業(yè)管理前期介入的定義和作用 二前期介入的工作內容 第五部分第五部分 入伙管理方案入伙管理方案 一物業(yè)入伙的方法 二物業(yè)入伙流程 第六部分第六部分。

28、公寓管理公司進行統一經營和 管理區(qū)別于純酒店單間的公寓,其大多會被用作投資使用; 客戶通常是該城市的外籍管理員工,因為工作而需要租期靈活而標準式星 級酒店服務的公寓; 市場定位:服務式公寓的配置介于高檔酒店和高端住宅之間,為客戶提供 星級酒。

29、介入管理方案前期介入管理方案 一物業(yè)管理前期介入的定義和作用 二前期介入的工作內容 第五部分第五部分 入伙管理方案入伙管理方案 一物業(yè)入伙的方法 二物業(yè)入伙流程 第六部分第六部分 公寓組織架構公寓組織架構 一管理架構 二各崗位人員任職條件 。

30、式及商業(yè)模式研究 部 分 服 務 對 象 部 分 研 究 對 象 深厚的長租公寓理論研究功底 同策深入研究部分長租公寓項目 研究涉及長 租公寓背景 01 國企系 02 開發(fā)商 系 03 酒庖系 04 中介系 05 創(chuàng)業(yè)系 06 國外 背景 。

31、第七章第七章 物業(yè)管理服務標準物業(yè)管理服務標準 第八章第八章 收費標準收費標準 第九章 小區(qū)公共區(qū)域能源耗損管理 第十章第十章 其他事項其他事項 第一章 桂林 xx 物業(yè)公司簡介 第一節(jié) 公司概況 11 概況 桂林 xx 物業(yè)服務有限責任公。

32、物業(yè)服務理念及模式物業(yè)服務理念及模式.4 4一一 客戶受眾分析:客戶受眾分析: 4二二 物業(yè)服務目標物業(yè)服務目標. 51 1總體目標總體目標.52 2目標分解目標分解5 5三三 服務理念:服務理念: 101 14S4S 滿意戰(zhàn)略滿意戰(zhàn)略.1。

33、第七節(jié)第七節(jié)各類經營管理服務指標的承諾各類經營管理服務指標的承諾2323第八節(jié)第八節(jié)保安設施設備保潔服務實施方案保安設施設備保潔服務實施方案2929第九節(jié)第九節(jié)便民服務及特約服務便民服務及特約服務5050第十節(jié)第十節(jié)社區(qū)文化社區(qū)文化5353。

34、環(huán)保與綠化方案及標準第五節(jié)消防管理方案第六節(jié)車輛管理方案第七節(jié)商業(yè)區(qū)域管理方案第八節(jié)物業(yè)管理物資裝備方案第九節(jié)管理用房標準及選址第四章第四章便民服務范圍及內容便民服務范圍及內容第五章第五章物業(yè)管理機構組建及人員配備方案物業(yè)管理機構組建及人員。

35、設備及水景管理三消防管理四機電設施養(yǎng)護和修繕管理五治安管理六清潔管理七園林綠化管理八車輛管理九房屋管理十物業(yè)管理工作抽查與考核管理第五部分物業(yè)管理制度一公司辦公室工作二公司物業(yè)部管理工作三物業(yè)管理財務資金的管理四機電設備管理五房屋管理六治安。

36、的組織架構第二章各職能模式解析第三章人員培訓第四章ISO9000質量保證體系的導入第五章接管驗收階段工作實施第六章入住交房裝修正常運作階段的工作計劃第七章日常管理服務實施一 安全管理服務實施二 消防管理服務實施三 環(huán)境維護四 綠化管理五 工。

37、量體系標準被實踐證明是行之有效的. 在柏景閣學生公寓的物業(yè)服務工作中, 我們將從介入開始就導入 9001 系統管理的方法與標準,堅持做到高標準高起點,用科學管理手段使物業(yè)服務規(guī)范化.2.1.22.1.2實施人性化管理實施人性化管理崇尚人性是。

38、多方式全方位全過程的監(jiān)督控制,以實現標準化規(guī)范化專業(yè)化管理.并以服務質量為突破口,以創(chuàng)新的理念給經營戶提供最佳的經營環(huán)境,活躍托管物業(yè)的商業(yè)氣氛.通過統一化視覺識別系統行為識別系統和理念識別系統的建立,塑造樓宇統一化商業(yè)形象,不斷擴大公寓的。

39、總建筑面積 7363 平方米,主體五層局部四層,房間 139 間.每室住 4 人,可容納 556 人,本樓有部分樓層將安排教工宿舍.學生公寓 8 號樓由南北兩樓組成,總建筑面積為 7403 平方米,南樓 6 層,為學生公寓,建筑面積為 63。

40、公寓的物業(yè)服務工作中,我們將從介入開始就導入 ISO9001 系統管理的方法與標準,堅持做到高標準高起點,用科學管理手段使物業(yè)服務規(guī)范化.2.1.22.1.2實施人性化管理實施人性化管理崇尚人性是我們公司管理服務工作的精髓,在柏景閣學生公寓。

41、求選用辦法和人員編制情況第三章第三章資源配置情況資源配置情況第三部分第三部分促進銷售的建議和配合銷售的措施促進銷售的建議和配合銷售的措施第一章第一章物業(yè)管理服務定位物業(yè)管理服務定位第二章第二章配合銷售的措施配合銷售的措施第三章第三章日常物業(yè)。

42、一物業(yè)管理前期介入的定義和作用二前期介入的工作內容第五部分第五部分 入伙管理方案入伙管理方案一物業(yè)入伙的方法二物業(yè)入伙流程第六部分第六部分 公寓組織架構公寓組織架構一管理架構二各崗位人員任職條件第七部分第七部分 員工培訓管理員工培訓管理一管。

43、多方式全方位全過程的監(jiān)督控制,以實現標準化規(guī)范化專業(yè)化管理.并以服務質量為突破口,以創(chuàng)新的理念給經營戶提供最佳的經營環(huán)境,活躍托管物業(yè)的商業(yè)氣氛.通過統一化視覺識別系統行為識別系統和理念識別系統的建立,塑造樓宇統一化商業(yè)形象,不斷擴大公寓的。

44、理前期介入的定義和作用二前期介入的工作內容第五部分第五部分 入伙管理方案入伙管理方案一物業(yè)入伙的方法二物業(yè)入伙流程第六部分第六部分 公寓組織架構公寓組織架構一管理架構二各崗位人員任職條件第七部分第七部分 員工培訓管理員工培訓管理一管理服務人。

45、9三物業(yè)管理區(qū)域內秩序維護管理措施 20四物業(yè)管理區(qū)域內共用設施設備的維保措施 22五有償服務 29六檔案管理措施 30七緊急預案 31噪聲污染的預防與控制措施 31火警應急措施 32接報刑事治安事件處理程序 34遇爆炸物或可疑物品處理程序。

46、節(jié) 特約服務59第四章物業(yè)管理組織機構的設置及人員的配備63第一節(jié)組織機構的設置63第二節(jié) 組織機構設置說明67第三節(jié)人員的配備75第五章人員的培訓考核及管理79第一節(jié) 人員的培訓79第二節(jié) 人員的考核及管理82第六章物業(yè)管理費用預算86第。

47、置靠左.具有良好的居住環(huán)境.為了加強園區(qū)內部空間的連貫性和景觀通透,各個院落向中心綠地和組團綠地敞開.并且各個組團綠地和中心綠地通過景觀次軸聯系在一起.另外利用現存溝渠,打造自然生態(tài)的濱水景觀系統.交通布置: 小區(qū)道路系統層次分明, 自然有。

48、城位于西安市交匯處,是集餐飲娛樂休閑購物居住為一體的城市綜合體.是西北地區(qū)首家以家庭娛樂為主題,以兒童體驗為亮點,以家庭消費為主的綜合 SHOPPING MALL.領匯樂城總建筑面積達十余萬平方米, 16 層為商業(yè)裙樓,714 層為酒店式精。

49、寓模式概述酒店公寓概況:酒店公寓概況:以產權分割出售形成的產權式酒店,公司可經營收費客房 99 間,為返租銷售模式.由底層兩層商業(yè)商場8 層酒店公寓及外圍廣場構成.客戶群體:客戶群體:1 中資產階級投資客戶此部分客戶所空閑資金不會太多,屬于。