紅星物業(yè)績效考核Tag內(nèi)容描述：
1、 3考核原則員工考核采取公開公平公正科學(xué)有效原則,并遵從公司整體績效導(dǎo)向要求,使員工與公司榮辱與共,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展與共同進(jìn)步.4考核領(lǐng)導(dǎo)小組諶厚亮總經(jīng)理蔡偉及王寶水負(fù)責(zé)組織考核工作,并承擔(dān)部分員工考核管理職能,包括員工考核制度流程的審批及員工。
2、辦法;二適用范圍:公司除經(jīng)理之外的全體員工; 三原則: 制度面前,人人平等. 堅(jiān)持三講三不講 做到獎(jiǎng)罰分明.講公開講客觀講開放溝通;不講條件,不講情面,不講照顧;被考核者考核者考核復(fù)核工程部主管安全部主管客服部主管環(huán)境部主管財(cái)務(wù)部主管主任水。
3、定使用禮貌用語, 工作過程中使用規(guī)范禮貌用語, 微笑服務(wù) 5 5 服務(wù)意識(shí)良好, 能夠積極接受客戶或同事的意見, 不與客戶或同事發(fā)生 爭(zhēng)吵或有失敬失禮的行為. 5 工作紀(jì)律 30 6 按規(guī)定作息時(shí)間上下班如遲到早退各扣 1 分,曠工一天扣 。
4、 5 3 上班工作嚴(yán)禁崗位喝酒,不帶酒氣上崗;違紀(jì)一次扣 5 分 5 4 不得利用職務(wù)之便做與工作無關(guān)的事情; 5 5 保守小區(qū)業(yè)主資料和其他公共設(shè)備資料檔案, 末經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得讓他人 翻閱; 5 服務(wù)態(tài)度 20 6 接待業(yè)主微笑服務(wù),按。
5、部的雙向承諾制度,把勞動(dòng)契約向深層次的心理契約轉(zhuǎn)化.企業(yè)從尊重員工信任員工出發(fā),使員工樂意自我激勵(lì)自我監(jiān)督自我約束自我鞭策,充分發(fā)揮員工自身的潛力,為XXX品牌的建立努力工作,使企業(yè)與個(gè)人共同達(dá)到雙贏的目標(biāo).二 2003年工作中出現(xiàn)的問題1。
6、講公開講客觀講開放溝通;不講條件,不講情面,不講照顧;四考核人:根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)圖,每位員工由其直接或間接上級(jí)對(duì)其考核.公司經(jīng)理總體監(jiān)督績效考核實(shí)施;公司副經(jīng)理負(fù)責(zé)制度統(tǒng)籌實(shí)施推進(jìn);見下表:被考核者考核者考核復(fù)核副經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理工程部主管安。
7、辦法;二適用范圍:公司除經(jīng)理之外的全體員工; 三原則: 制度面前,人人平等. 堅(jiān)持三講三不講 做到獎(jiǎng)罰分明.講公開講客觀講開放溝通;不講條件,不講情面,不講照顧;被考核者考核者考核復(fù)核工程部主管安全部主管客服部主管環(huán)境部主管財(cái)務(wù)部主管主任水。
8、不擦氣味濃重的發(fā)油,不染發(fā),不留怪發(fā)型.女 員工發(fā)長如超過衣領(lǐng)須在腦后盤起,頭花為黑色.男員工不準(zhǔn)燙發(fā)留胡須,發(fā)長前不過 眉,側(cè)不過耳 手及指甲清潔,指甲長度以從手心方向看不到指甲為準(zhǔn),不許涂指甲油,不化濃妝 除結(jié)婚戒指耳丁外不可佩戴其它。
9、正確位置;3違規(guī)一次扣2分 服務(wù)態(tài)度 10 2.1精神飽滿熱情,按規(guī)定使用禮貌用語,主動(dòng)與商戶或同事打招呼,工作過程中使 用規(guī)范禮貌用語,微笑服務(wù),熱情待客; 5違規(guī)一次扣3分 2.2服務(wù)意識(shí)良好,能夠積極接受商戶或同事的意見,不與商戶或同。
10、員工績效考核和獎(jiǎng)懲管理,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,激勵(lì)員工工作積極性,增強(qiáng)企業(yè)活力,提高服務(wù)品質(zhì),達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),特制定此績效考核實(shí)施方案.二 適用范圍本方案適用于中正物業(yè)鹿泉分公司正式員工及試用員工三 績效考核的三公四嚴(yán)原則1. 三公原則:1 公。
11、務(wù)和目標(biāo)任務(wù)兩類. 4.1.基本任務(wù) 4.1.1 銷售副總經(jīng)理本銷售年度的基本任務(wù)為 10 億元. 4.1.2 負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目含公寓和別墅,以下同的銷售經(jīng)理本銷 售年度的基本任務(wù)為 6 億元;負(fù)責(zé)公建項(xiàng)目含商業(yè)與寫字樓,以下 同的銷售經(jīng)理本銷。
12、管理的定義績效管理的定義 是通過員工績效目標(biāo)的設(shè)定和評(píng)估反饋和認(rèn)可等方面 的管理,使員工了解自身績效及發(fā)展與公司業(yè)務(wù)發(fā)展之 間的關(guān)系,從而促進(jìn)員工充分發(fā)揮自身潛能的管理概念 也可以理解為一種通過實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效,從而提高組織整 體績效的手段 績。
13、程績效考核的操作方法及流程 績效考核與薪酬方案掛鉤績效考核與薪酬方案掛鉤 1.什么是績效考核 績效管理的定義績效管理的定義 是通過員工績效目標(biāo)的設(shè)定和評(píng)估反饋和認(rèn)可 等方面的管理,使員工了解自身績效及發(fā)展與公 司業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系,從而促進(jìn)。
14、合經(jīng)營效益作為考核的基本內(nèi)容.針對(duì)不同層級(jí)組織和 個(gè)人設(shè)定不同的考核側(cè)重點(diǎn),考核指標(biāo)體系是考核內(nèi)容的具體化,按各種指標(biāo)體系進(jìn)行考核的結(jié)果與獎(jiǎng) 金掛鉤,考核得分直接決定以計(jì)提額為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)金發(fā)入比例,其對(duì)應(yīng)關(guān)系見附表. 第五條 績效考核體系按不。
15、定時(shí)間內(nèi)報(bào)告提交數(shù) 100 投資部 4 投資方案通過率 季年度 提交方案總數(shù) 方案通過數(shù)量 100 投資部 5 投資項(xiàng)目 評(píng)審準(zhǔn)確性 年度 評(píng)審工作有無重大疏漏 投資部 6 投資運(yùn)行監(jiān)控 報(bào)告提交及時(shí)率 年度 應(yīng)提交報(bào)告總數(shù) 規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告。
16、打分評(píng)級(jí). 績效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;不是工作負(fù)擔(dān). 績效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是人力資源部的工作. 管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績效管理效果的核心. 3.3. 績效管理流程績效管理流程 制定計(jì)劃 執(zhí)行計(jì)劃 實(shí)施。
17、對(duì)項(xiàng)目員工的考核 一考核內(nèi)容 二考核方式方法 三對(duì)職能部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目主任客戶專員的考核 一職能部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 二項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理 三客戶專員 四激勵(lì) 五考核指標(biāo)解釋說明 一通用指標(biāo):適用于全體員工 二管理指標(biāo):適用于主管級(jí)含以上人員 三。
18、效考核指標(biāo)量表 2.8 行政總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表 2.9 生產(chǎn)總監(jiān)績效考核方案 2.10 銷售總監(jiān)績效考核方案 2.11 財(cái)務(wù)總監(jiān)績效考核方案 第第 3 章章 戰(zhàn)略管理人員績戰(zhàn)略管理人員績效考核效考核 3.1 戰(zhàn)略規(guī)劃部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 3。
19、信息資源部 16 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 17 網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 18 編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 19 信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 20 四人力資源部 21 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 21 薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 22 培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考。
20、計(jì)第四篇:薪酬體系設(shè)計(jì) l l薪酬設(shè)計(jì)體系的基本命題價(jià)值管理薪酬設(shè)計(jì)體系的基本命題價(jià)值管理 l l薪酬體系設(shè)計(jì)四葉價(jià)值評(píng)價(jià)模型薪酬體系設(shè)計(jì)四葉價(jià)值評(píng)價(jià)模型 l l 績效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)績效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì) 第二篇:崗位管理第二篇:崗位管理 l 。
21、核 綜合考核表 月度 二二 部門績效考核應(yīng)把握的要點(diǎn)部門績效考核應(yīng)把握的要點(diǎn) 一財(cái)務(wù)部一財(cái)務(wù)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 1公司籌資方案規(guī)劃設(shè)計(jì)的科學(xué)性與有效性 2公司資金成本預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度 3稅務(wù)籌劃的成效 ,維護(hù)公司的合法利益 4公。
22、不可量化;以效益來 分包括即期與遠(yuǎn)期; 以形態(tài)來分包括無形和有形. 公司制定 績效考核計(jì)劃 一 來考核員工績效中的可量化部分,制定績效考核計(jì)劃二靠考核員工績效 中的不可量化部分. 三考核的組織三考核的組織 績效考核工作由行政事務(wù)部組織.行政。
23、效考核和年度績效考核兩種,其時(shí)間安排 如下表所示. 績效考核時(shí)間表績效考核時(shí)間表 績效考核 時(shí)間安排 備注 類別 名稱 季度績效考 核 第一季度績效考核 4月 1日10 日 具體的績效考核 時(shí)間由人力資源 部負(fù)責(zé)安排和通 知. 第二季度績效。
24、考核內(nèi)容 二考核方式方法 二對(duì)項(xiàng)目員工的考核 一考核內(nèi)容 第第 2 2頁共頁共 2020頁頁 二考核方式方法 三對(duì)職能部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目主任客戶專員的考核 一職能部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 二項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理 三客戶專員 四激勵(lì) 五考核指標(biāo)解釋說明 一。
25、障; 不是簡單的打分評(píng)級(jí). 2.2 績效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;不是工作負(fù)擔(dān). 2.3 績效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是人力資源部的工作. 2.4 管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績效管理效果的核心. 3. 績效管理流程3。
26、評(píng)定 姓 名 上司 部 門 崗 位 權(quán)重 1 評(píng)估 1 權(quán)重 2 評(píng)估 2 權(quán)重 3 評(píng)估 3 權(quán)重 4 評(píng)估 4 權(quán)重 5 評(píng)估 5 權(quán)重 6 評(píng)估 6 權(quán)重 7 評(píng)估 7 本 季 得 分 張三 趙六 XX 部 經(jīng)理 崗位業(yè)績 未填寫 領(lǐng)。
27、精細(xì)化管理的工具; 1.2. 建立良好的績效文化,促使公司總體績效全面持續(xù)提升; 1.3. 促進(jìn)員工能力不斷成長,提高員工的滿意度和成就感,實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo) 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的高度結(jié)合. 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 深圳公司除總經(jīng)理以外的所有。
28、發(fā)展的動(dòng)態(tài)管理,并最終引導(dǎo)其全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管 理目標(biāo). 3.3.適用范圍: 案場(chǎng)物業(yè)人員滿 1 個(gè)月的員工. 二二考核的考核的基本基本原則原則 1.1.績效考核是對(duì)部門和員工個(gè)人的業(yè)績效能效率效益進(jìn)行評(píng)估考核管理,并將結(jié)果與薪酬分 配崗位。
29、發(fā)展的動(dòng)態(tài)管理,并最終引導(dǎo)其全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管 理目標(biāo). 3.3.適用范圍: 案場(chǎng)物業(yè)人員滿 1 個(gè)月的員工. 二二考核的考核的基本基本原則原則 1.1.績效考核是對(duì)部門和員工個(gè)人的業(yè)績效能效率效益進(jìn)行評(píng)估考核管理,并將結(jié)果與薪酬分 配崗位。
30、定時(shí)間內(nèi)報(bào)告提交數(shù) 100 投資部 4 投資方案通過率 季年度 提交方案總數(shù) 方案通過數(shù)量 100 投資部 5 投資項(xiàng)目 評(píng)審準(zhǔn)確性 年度 評(píng)審工作有無重大疏漏 投資部 6 投資運(yùn)行監(jiān)控 報(bào)告提交及時(shí)率 年度 應(yīng)提交報(bào)告總數(shù) 規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告。
31、以及薪酬調(diào)整提供合理的依據(jù),同時(shí)為員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間提供一個(gè)正式溝通的機(jī)會(huì),并使員工清楚公司對(duì)自己的真實(shí)評(píng)價(jià).二適用范圍本規(guī)定適用于 xx 年 9 月 30 日以前入職員工. 考核表分為管理人員和一般員工;其中管理人員包括:項(xiàng)目部主管及以上。
32、實(shí)事求是,考核內(nèi)容和考核方式公開透明;2注重實(shí)績合理量化綜合平衡的原則;3誰管理誰考核,并體現(xiàn)權(quán)重的原則.三被考核人員:物業(yè)公司經(jīng)理和職工.四 考核的基本內(nèi)容:小區(qū)物業(yè)公司績效考核,分為經(jīng)理考核和職工考核.一經(jīng)理考核內(nèi)容:經(jīng)理考核主要從敬業(yè)。
33、上班時(shí)間不干與工作無關(guān)的事打牌5不酒后上班;64不在崗上吸煙;按時(shí)保質(zhì)保量對(duì)環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃保潔;日產(chǎn)日清,清理的垃圾帶離景區(qū)倒入指定位置;裝整潔規(guī)范保潔用具擺放規(guī)范和清潔;早退;7做到垃圾8長期保持著9按時(shí)開會(huì),不遲到二駕10完成上級(jí)。
34、項(xiàng)目員工的考核一考核內(nèi)容第第 2 2頁共頁共 2020頁頁二考核方式方法三對(duì)職能部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目主任客戶專員的考核一職能部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理二項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理三客戶專員四激勵(lì)五考核指標(biāo)解釋說明一通用指標(biāo):適用于全體員工二管理指標(biāo):適用于主管級(jí)含。
35、核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定,以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,提高員工工作效率和基本素質(zhì).3.2 績效考核指標(biāo):是考核人通過測(cè)量或與被考核人協(xié)商所得到的衡量各項(xiàng)考核內(nèi)容得分的基準(zhǔn)3.3業(yè)績考核:是對(duì)員工履行職務(wù)職責(zé)狀況及工作結(jié)果的考核,它是對(duì)組。
36、準(zhǔn),對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定,以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,提高員工工作效率和基本素質(zhì).3.2 績效考核指標(biāo):是考核人通過測(cè)量或與被考核人協(xié)商所得到的衡量各項(xiàng)考核內(nèi)容得分的基準(zhǔn)3.3業(yè)績考核:是對(duì)員工履行職務(wù)職責(zé)狀況及工作結(jié)果的考核,它是對(duì)組織成。
37、 第二條 本規(guī)定中使用的專用術(shù)語定義如下: 一績效考核:為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的,以客觀的事實(shí)為依據(jù),對(duì)員工成績能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察分析和評(píng)價(jià). 二業(yè)績考核:對(duì)員工分擔(dān)的崗位職責(zé)情況工作完成情況進(jìn)行觀察分析和評(píng)價(jià). 三品德考核:對(duì)。
38、1.制度面前,人人平等. 2.堅(jiān)持四不講,不講條件,不講情面,不講照顧,不講客觀,獎(jiǎng)罰分明. 3.物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人行使對(duì)物業(yè)管理人員的考核權(quán),對(duì)公司負(fù)責(zé),公司對(duì)物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考核,各主管對(duì)員工進(jìn)行考核. 三考核時(shí)間 每月日前由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向?qū)Ω鳌?/p>
39、年度6量化考核:1主營業(yè)務(wù)收入達(dá) 元,該項(xiàng)得滿分.2主營業(yè)務(wù)收入高于目標(biāo)值時(shí),每高 元.加 分,最多加 分.3主營業(yè)務(wù)收入低于目標(biāo)值時(shí),每低 元.扣 分,扣完為止.7數(shù)據(jù)來源: 1采集點(diǎn):財(cái)務(wù)部主營業(yè)務(wù)收入總賬和明細(xì)賬. 2采集時(shí)間:每月 。
40、性的停水停電各不超過2次68關(guān)鍵員工流失率流失率控制在1以內(nèi)69對(duì)下屬績效考核及時(shí)公平公正,做好業(yè)績溝通610管理處內(nèi)部管理本部門的規(guī)章制度規(guī)范,工作流程順暢6工作態(tài)度101向公司匯報(bào)工作及時(shí)準(zhǔn)確22關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施非。
41、公共設(shè)施完好率月季年度100工程管理部5維修質(zhì)量合格率月季年度100工程管理部6機(jī)電設(shè)備完好率月季年度100工程管理部7業(yè)主對(duì)維修滿意率月季年度對(duì)維修服務(wù)滿意和基本滿意的業(yè)主占接受維修服務(wù)業(yè)主總數(shù)的百分比客戶服務(wù)部1.2 環(huán)境管理部關(guān)鍵績效。
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