1、理 學習知識 培養意識 業務標準 1 2 發現問題 解決問題 提升技能 積累經驗 3 4 437 目錄頁 項目現場品質管理實務 品質文化營造 萬科物業品質觀 品質管理工具 START 1 3 2 4 PART 1 PART 4 PART 3。

2、建議及收支測算第八節 日常物業管理第四章 部分公眾制度及應急措施第一節 精神文明公約第二節 安全防范方法管理規定第三節 消防安全管理規定第四節 道路及車輛管理規定第五節 工業園區設備安全運行制度第六節 智能控制中心管理規定第七節 消防給水設。

3、第八節日常物業管理部分公眾制度及應急措施精神文明公約安全防范方法管理規定消防安全管理規定道路及車輛管理規定工業園區設備安全運行制度智能控制中心管理規定消防給水設備保養制度空調設備巡視管理制度電梯巡視監控管理制度水泵啟運行操作規程水泵房運行注。

4、維護保養 第五章 給排水設備 第六章 空調系統 第七章 電梯系統 第八章 弱電系統 第九章 消防系統 第十章 裝修管理 行政篇 第一章 辦公室的機構設置和崗位職責 第二章 人員招聘培訓與考核 第三章 文書資料管理 第四章 采購和倉庫管理 第。

5、安全:安全防范是物業管理公司的一項專項業務,公司應從治安消防車輛三個方面來搞好管理工作,同時為了滿足物業使用人安全需求的需要出發制定出相應的管理制度和應急預案.尊貴:以人為尊以人為本的一貫服務理念能讓業主或物業使用人在高尚社區中體現到生活尊。

6、大批二次就業人群的出現激活 了人力資源的共給,增強了提企業競爭力;我們企業很快發展壯大,成為南京市 新興醫院物業的一支重要隊伍. 如何將這支分散在南京各個醫院的五湖四海二次 就業隊伍組織起來什么是華澳物業管理醫院物業經驗的優勢多年親身經歷告。

7、量標準化,使每個管理單位的管理服務都有明確,系統, 全面的質量指標體系和考核標準;企業各級組織都必須規范管理,從各個 層級,各個方面建立健全規章制度,使管理活動制度化. 二 任務,定人員,定成本,定獎罰四定目標管理 各級服務機構,凡無特殊的。

8、日 12 月18 日3 調研對象:1 中環醫院物業管理項目聯系人2 中環醫院工程相關人員3 其他周邊物業和省內的知名醫院.如:省人民醫院一附院九三醫院等4 調研方式:1 實地考查2 當面訪問3 資料收集4 其它方式二 項目概況及特點中環醫院。

9、愿協商一致的基礎上,就甲方委 托乙方對物業名稱實行專業化一體化的物業管理 訂立本合同. 第一條 物業基本情況 座落位置:市區路街道號; 占地面積:平方米; 建筑面積:平方米;其中住宅平方米; 物業類型:住宅區或組團寫字樓商住樓工業區共他低層。

10、 物業名稱 ; 物業類型 ; 座落位置 ; 建筑面積 . 物業管理區域四至: 東至 ; 南至 ; 西至 ; 北至 . 規劃平面圖見附件一,物業構成明細見附件二 . 第二章 服務內容與質量 第二條 在物業管理區域內,乙方提供的前期物業管理服。

11、業管理合同生效時 止的物業管理. 本物業名稱: 乙方所購房屋銷售預售合同編號: 乙方所購房屋基本情況: 類 型 座落位置 建筑面積平方米 根據有關法律法規,在自愿平等協商一致的基礎上,在乙方簽訂房屋買賣預售合同時, 甲乙雙方就前期物業管理服。

12、業主委員會與物業管理企業簽定的 物業 管理合同生效時止的物業管理.在執行過程中,當事人可根據實際情況,對文 本有關條款予以選擇調整. 中華人民共和國建設部 一九九九年十月十四日 前期物業管理服務協議示范文本 本協議當事人 甲方: 乙方: 甲。

13、第一條物業基本情況 座落位置:臥彩江以南,江東南路以東,北侖鐵路以北,啟文路 以西包括啟文路東華景閣,建筑面積:22 萬平方米;物業類型: 多層高層住宅住宅樓. 第二條第二條 委托管理事項委托管理事項 1.房屋建筑本體共用部位樓蓋屋頂梁柱內。

14、九 章 違約責任和糾紛的處理 第 十 章 附則 總總 則則 為落實本小區的售后物業管理,明確購房人房地產開發企業和物業管理企業在物業管理中的權利義務,我 公司按照有關規定,制定世紀東方嘉園物業管理公約,并提交北京市居住小區管理辦公室核準,以。

15、前完成注冊. 3合同期內乙方派出 2 名主要管理人員進入分公司工作,其他 人員由乙方在泗洪招聘,培訓后錄用. 二合作時間 自本合同簽訂之日起至 2006 年 12 月 31 日止.如在 2006 年 12 月 31 日前小區業主委員會成立。

16、等記錄在案,積極工作,找出物業管理的最佳運作方式; 5積極配合國家有關部門對物業的各種特種設備設施的檢查工作; 6負責協調國家上級主管部門和各個項目公司合作單位及開發商的各項 工程問題和經濟問題的處理; 7負責向綜合部經理提出公司在各方面的。

17、大批二次就業人群的出現激活 了人力資源的共給,增強了提企業競爭力;我們企業很快發展壯大,成為南京市 新興醫院物業的一支重要隊伍. 如何將這支分散在南京各個醫院的五湖四海二次 就業隊伍組織起來什么是華澳物業管理醫院物業經驗的優勢多年親身經歷。

18、地產的稱謂,如一個 住宅單元.同一宗物業,往往分屬一個或多個產權所有者.相關的設備設施和場地是指與上述 建筑物相配套或為建筑物的使用者服務的室內外各類設備 市政公用設施和與之相鄰的場地 庭 院干道等. 社會化專業化企業化經營化是物業管理的 。

19、如確屬需要進行變更的業主須向市供氣企業提出申請,經 市供氣企業更改并驗收后開通點火.業主應向管理處提供相關證明. 三電氣線路 電線的敷設和電器的安裝,業主應聘請持有操作證的工人施工,電器的容量不應 大于原設計的負荷. 四給排水 給排水管道的。

20、 務的最佳場所. 2服務需求服務需求 培訓中心物業管理服務的總體要求是: 1創造高效有序尊貴舒適的辦公和會務環境; 2整體設備運行可靠,物業管理服務優良; 3提供商務會務信息咨詢等服務,全方位滿足業主需求. 3項目定位項目定位 培訓中心整體。

21、好的合作關系 公 司 簡 介 東莞市遠東物業管理有限公司成立于 2002 年 9 月,是一家集物 業管理物業咨詢物業中介為一體的具有獨立法人及三級資質的專 業物業管理企業,公司秉承科學管理,優質服務,業主至上,服務 第一的工作宗旨,積極倡導。

22、小區,從而以點帶面全面提高上海保利所有住宅樓盤的物業管理能力和服務水平. 一一 保利家園三期現狀保利家園三期現狀 保利家園三期現有住宅 1038 戶;入住 500 戶約 400 戶為出租 戶,管理面積 11.05 萬,收費面積 8.58 萬。

23、花園成為菏澤 一大亮點.隨著業主日益增長的物質文化需求,良好的物業管理 服務迫在眉睫.實現優質管理,創建舒適安全潔凈的生活環 境,是我們物業公司的神圣使命,為此,根據本小區具體情況, 我們全方位考慮,精心制定出一套完善實用的物業管理方案, 。

24、節 日常物業管理 第四章 部分公眾制度及應急措施 第一節 精神文明公約 第二節 安全防范方法管理規定 第三節 消防安全管理規定 第四節 道路及車輛管理規定 第五節 工業園區設備安全運行制度 第六節 智能控制中心管理規定 第七節 消防給水設備。

25、層物業管理人員 2物業管理部 3工程管理部 4安全管理部 5財務管理部 GLFA006.物業管理人員培訓 1新員工上崗培訓 2在崗員工循環培訓 GLFA007.物業管理所需物質條件 1辦公及員工住宿用房計劃 2物業管理工具與裝備價格參照表 。

26、語和定義 . 1 4 基本原則 . 2 5 資源管理 . 2 6 制度建設 . 3 7 會務服務提供 . 3 8 服務質量的評價與改進 . 5 附 錄 A 資料性附錄 會務服務人員儀表儀態要求. 6 附 錄 B 資料性附錄 會務服務需求確認。

27、行調整優化的作業管理類規定. 2.3 集團會議管理作業文本:是指要求集團員工使用,但員工可以依據實際 狀況進行優化帶指導性的作業管理類工具. 3會議基本目標要求會議基本目標要求 3.1 會前: 會議召集人主持人須明確會議議題, 并做好會務及。

28、語和定義 . 1 4 基本原則 . 2 5 資源管理 . 2 6 制度建設 . 3 7 會務服務提供 . 3 8 服務質量的評價與改進 . 5 附 錄 A 資料性附錄 會務服務人員儀表儀態要求. 6 附 錄 B 資料性附錄 會務服務需求確認。

29、 庫房內存放的易燃易爆物應與其他物品單獨存放,并標注標簽. 8 定期對室內電線進行檢查,發現問題及時報工程部進行維修. 9 安全組定期組織對各辦公區域進行安全檢查. 安全組主管職責 全面主持保安部各項管理工作.制定保安部年度工作計劃目標. 。

30、面積約 2 萬多平方米,該項目集購物休閑餐飲于一 體的多功能綜合商業物業. 二項目所屬區域分析二項目所屬區域分析 該商業項目廣場位于四川北路是上海市虹口區的核心區, 是僅次于是南京 路淮海路的上海第三大商業街,是上海開埠以后,最早建成的幾條。

31、 保潔員崗位職責 . 10 綠化員崗位職責 . 11 倉庫管理員崗位職責 . 11 保潔領班崗位職責 . 12 保潔主管職責 . 12 客服部 . 13 崗位職責 . 13 客服部領班崗位職責 . 15 大廳接待員崗位職責 . 16 大廳接。

32、務項目分類莊別墅物業管理服務項目分類八八 常規性公共服務管理常規性公共服務管理前言前言項目概況項目概況悅瀜莊項目位于蘇州新區科技城中心區域,龍山路與科研路交界處; 陽山西側, 600 畝諾貝爾湖生態公園內 西端 .53 幢 350500 平。

33、的服務物業管理服務.以及與物業管理相關的如咨詢顧問等服務.0.1.3 本手冊是依據 ISO 9001:2000質量管理體系要求的標準在過往管理的基礎上,根據本公司目前的實際情況及發展的需要編制而成,核心內容有:a本公司的質量方針質量目標.b。

34、 9第六部分第六部分員工培訓與考核員工培訓與考核. .15.15第七部分第七部分檔案資料管理檔案資料管理1616第八部分第八部分會所的經營與管理會所的經營與管理.18.18第九部分第九部分社區文化建設社區文化建設1919第十部分第十部分裝修。

35、構高層樓宇,地面 30 層地下二層;占地面積 4 309.3 平方米,建筑面積 39 047 平方米.其中地下室面積 6 641 平方米;裙樓商場面積為 7 438 平方米;塔樓住宅面積 24 968 平方米.1.1.1.21.1.1.2 。

36、機構設置及人員配置 物業管理年度收支預算 物業簡況按照物業具體地理位置周邊設施具體情況及環境風格描述位于,周邊周邊設施,交通便利,地理條件優越.由開發建設,占地面積平方M,總建筑面積,大廈內設中央空調24小時熱水及消監控設施,配有臺電梯.編。

37、GLFA006.物業管理人員培訓1新員工上崗培訓2在崗員工循環培訓GLFA007.物業管理所需物質條件1辦公及員工住宿用房計劃2物業管理工具與裝備價格參照表GLFA008.物業管理工作崗位職責1物業經理崗位職責2物業經理助理崗位職責3物業管。

38、三三分 分 宅宅特特服服務務主主內內容容與與標標準準 四四分 分 新新建建宅宅售售合合服服務務 五五分 分 萬萬宅宅物物業業服服務務操操作作指指引引前前萬萬宅宅服服務務方方案案內內容容匯匯報報如如下下一一分分 萬萬宅宅物物業業服服務務方方案。

39、指標98測定依據實收費用額應收費用總額10098質量保證措施1加強宣傳,提高業主對物業管理的消費意識.2以法規優質服務促進業主交費的積極性.3采取節假日照常辦公提前預約上門方式,方便業主交費.4由手工收費逐漸過渡到電腦劃帳,并提供一本通服務。

40、報告xx 投資策劃有限公司xx 小區經營指標規劃與保障措施一管理服務費及代收代繳費收取率國優標準98承諾指標98測定依據實收費用額應收費用總額10098質量保證措施1加強宣傳,提高業主對物業管理的消費意識.2以法規優質服務促進業主交費的積極。

41、息及資料.3根據招標文件規定的需求內容進行分工協作.4確定組織架構和人員配置.5根據物業資料及設施設備技術參數組織架構及人員配置市場信息管理經驗等情況詳細測算物業管理成本.6根據招標文件規定的物業管理需求內容制訂詳細的操作方案.7測算物業管。

42、經營秩序治安保衛環境衛生等方面以綜合計劃單項計劃即時調度相結合的管理運作方式,建立目標管理服務質量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監督控制,以實現標準化規范化專業化管理.并以服務質量為突破口,以創新的理念為經營戶提供最佳的經營環。

43、法規的管理細則,由具有規范化操作專業技能良好職業道德和高度責任心的管理人員具體實施.在經營秩序治安保衛環境衛生等方面以綜合計劃單項計劃即時調度相結合的管理運作方式,建立目標管理服務質量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監督控制,以。

44、經營秩序治安保衛環境衛生等方面以綜合計劃單項計劃即時調度相結合的管理運作方式,建立目標管理服務質量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監督控制,以實現標準化規范化專業化管理.并以服務質量為突破口,以創新的理念為經營戶提供最佳的經營環。

45、料清單附 后2代理公司向上海市工商局長寧區分局辦理企業名稱預先核準;材料齊全后5個工作日內完成3代理公司代為辦理開立驗資戶;名稱核準后2個工作日內 完成驗資并出具驗資報告資本金到賬后2個工作日內完成4 代理公司代理向上海市工商局長寧區分局屮。

46、出發,更好地為顧 客服務是工作執行的要點.故服務意識就是如何為現場管理單位做 好配合協助.更好地使消費者感覺便利和滿意,是我們工作的出 發點.二 開店閉店物業管理配合事項1 工程設備人員:每天 8:00 開啟通道口和辦公區照明;8:10 開。

47、個月,管理處應提前派出部份工程技術人員進駐現場,與樓盤的建筑工 作人員一起,參與樓宇竣工收尾的監理工作,主要是參與機電設備的安裝調試,了解整 個樓宇內所裝備的設備設施,熟悉各類設備的構造,性能,產地,熟悉水,電,氣管道 線路的位置及走向等。

48、物業管理公司的義務:1以為業主服務為宗旨,注重社會效益經濟效益和環境效益;2按市住宅主管部門規定的標準的委托管理合同對住宅區實施物業管理;3接受業主委員會和業主的監督;4組織或協助有關部門提供社區生活服務和開展社區文化活動;5按照法律法規和。