簡述房地產案場銷售的定位Tag內容描述：
1、 二原則: 1.符合公司人力資源要求; 2.結合本地實際人力資源及薪酬水平; 3.結合目前營銷部實際工作任務及難度.充分考慮在崗人員的多能化, 將空缺崗位的工作承擔到其它崗位,節約人力資源. 三適用范圍: 1.銷售案場所有駐場工作人員; 2。
2、 樣板間服務崗崗位標準 1.3.6 案場服務崗管理要求 1.4 案場基礎作業崗 1.4.1 案場基礎作業崗任職資格 1.4.2 案場基礎作業崗通用行為規范 1.4.3 案場安全崗崗位標準 1.4.4 案場保潔崗崗位標準 1.4.5 案場綠化。
3、項目現場售樓處參觀,或是通過 朋友介紹而來. 一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解, 如果感興趣,才會來現場參觀;而通過朋友介紹來的客戶,則是對項 目已經有了較多的了解,并基本符合自己的要求,購房意向性較 強. 二接聽熱線電。
4、記表 2. 客戶追蹤 四定購 成交收定金 定金補足 五簽約 一個人購買簽約時請攜帶以下相關資料: 二單位購買簽約時請攜帶以下相關資料: 六辦理按揭 一客戶應提供的基本手續及相關費用 二銀行應提供以下原件 三注意事項 退購需提供的手續 七 入。
5、中,我們希望大家保持美好形象,用微笑與愛心讓每 位客戶稱贊不已;我們希望案場時刻干凈整潔,用溫馨與美觀讓更多的人喜愛 光顧并得到美的享受;我們希望大家能得到很好的鍛煉與培訓,用銷售業績以 及個人能力素質的提升來感受工作的價值;我們更希望大家。
6、客戶追蹤 1. 填寫客戶資料表及來訪客戶登記表 2. 客戶追蹤 四定購 成交收定金 定金補足 五簽約 一個人購買簽約時請攜帶以下相關資料: 二單位購買簽約時請攜帶以下相關資料: 六辦理按揭 一客戶應提供的基本手續及相關費用 二銀行應提供以下。
7、加于你的身上,體現同類行業的差距 我一定會比別人做得更好,自信心的體現 行業商機品味與人性 購房時,人性的撕裂,欲望瞬間的放大 7. 不斷學習,保持進步,以應付更多的挑戰 主動地迎合市場 由買方提供的商情 不斷學習,保持進步,以應付更多的挑。
8、自到項目現場售樓處參觀,或是通過朋友介紹 而來. 一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,如 果感興趣,才會來現場參觀;而通過朋友介紹來的客戶,則是對項目 已經有了較多的了解,并基本符合自己的要求,購房意向性較強. 二接聽熱線。
9、動描4 信息4.1 售應嚴格按照公司關定及時將客戶及售信息錄入售信息4.1.1 . 售現場4.2 售現場4.2 區域劃分4.2.1 售樓處展廳必有明區域劃分.1 原則上各售現場應劃分為展大廳和辦公區域.展大廳分前臺接待洽區2 區模型區屬.辦。
10、 服務是指為他人做事,并使他人從中受 益. 服務是一種資本,服務財富 4 基礎服務禮儀培訓基礎服務禮儀培訓 儀容儀表篇儀容儀表篇 行為規范篇行為規范篇 言行規范篇言行規范篇 5 基礎服務禮儀培訓基礎服務禮儀培訓儀容儀表篇儀容儀表篇 一概念。
11、戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規范一線服務體系及執行規范,提升整體服務水平,現公司推行。
12、理盤客丌方便,還要從眀源導出客戶分析. 8銷售經理分配客戶需用眀源,操作麻煩. 9項目文員加班統計自然來訪恒房通來訪報表,丌僅工作量大還統計延遲. 解決 恒大智慧案場背景介紹 為了提升案場管理效率,實現秱勱化智慧化,解放現場生產力,恒大 地。
13、5 頁 1 為建案場激勵和束機制提案場員工敬業和創業員工為建正 常工作序樹案場好形特制定本定. 圍圍2 各售案場理. 術術和和定定義義3 無 4 城市公司4.1. 業接待來客戶填寫來客戶.4.1.1. 城市公司分導4.2. 審批售案場理則及。
14、節重要營銷節點點戰術戰術運運用解析用解析 第七部分:團隊執行力第七部分:團隊執行力提提升培訓升培訓 序:序:2020房地產房地產營營銷力銷力主主要表現要表現 一營銷力四大支撐指一營銷力四大支撐指標標戰力戰力分分析;析; 二二2020營營銷核。
15、準業務流程. 14 四各銷售環節注意事項. 25 五銷售執行中相關規定. 27 六銷售表單. 33 第二部分人事管理.34 一案場人員配備標準.34 二崗位職責. 34 三工作日志. 52 四獎懲條例. 56 五案場人員請假制度.57 第三。
16、產品力推廣力 銷售力 讓客戶依附于品牌 從而用產品 好產品自己會說話 國內頂尖的研發團隊 文化置入,產品創新 案場參觀動線清晰 觸點生動,擠壓動作到位. 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 規模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王 。
17、題解答問題解答 第八部分:銷售其他知識第八部分:銷售其他知識 購房過程分析購房過程分析 2 房地產案場銷售人員培訓大綱房地產案場銷售人員培訓大綱 第一部分第一部分 房地產基本知識房地產基本知識 一建筑的分類:一建筑的分類: 一按主要承重結構。
18、市場不斷成熟產品差異來小房地產未來是服務 爭優售服務成為房地產制手段. 為一服務體及執提升整體服務水平現公司推案場制度手冊 .本手冊 從 服務形 服務操作 售 方對中心員工服務工作 并 擬 定 獎懲及優則 , 望各地中產心員圈工 學習人互共。
19、些專業性操作公司,使其在統一的平臺上,協調一致地實現總體目標. 戰略策劃定位內容如下: 1大勢把握出思路.在宏觀大勢把握的前提下,根據每個項目的不同特點,找 到適合其發展思路.大勢把握包括中國經濟大勢,區域經濟大勢,區域市場需求大勢,區域 。
20、13.1 銷售策劃部銷售策劃部 3.1.1 組織各類營銷及銷售活動; 3.1.2 負責管理項目銷售過程項目銷售信息及檔案; 3.1.3 負責標準化案場體系的建立和維護. 四四 關鍵活動描述關鍵活動描述 4.14.1 信息系統管理信息系統管。
21、戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規范一線服務體系及執行規范,提升整體服務水平,現公司推行。
22、上的銷售人員,立即停止接 待客戶一周,并罰款 20 元扣 10 分.客戶進入銷售大廳后 A 位 同事還沒有上前迎接接待的,A 位同事罰款 10 元,并扣分 5 分. 2 如在接待客戶過程中,如同事之間發生沖突,須馬上報以現場 項目經理或主管。
23、 10 分.客戶進入銷售大廳后 A 位 同事還沒有上前迎接接待的,A 位同事罰款 10 元,并扣分 5 分. 2 如在接待客戶過程中,如同事之間發生沖突,須馬上報以現場 項目經理或主管妥善解決, 不允許在銷售現場吵鬧 指責對方. 如違反,罰。
24、周會.p12 三 項目月例會.p12 四 展銷會推廣會議.p13 四 業績分配制度p13 一業績判定.p13 二 業績分配.p13 五 員工培訓制度p15 一 目的p15 二培訓內容.p15 三培訓計劃.p16 四培訓考核.p16 第二部分。
25、美好形象,用微笑不愛心譏每 位客戶稱贊丌已;我們希望案場旪刻干凈整潔,用溫馨不美觀譏更多癿人喜愛光 頊幵得到美癿享叐;我們希望大家能得到徆好癿鍛煉不培訐,用銷售業績以及個 人能力素質癿提升來感叐工作癿價值;我們更希望大家能在此快樂工作,幵以。
26、客都有一個共同的特點,他是 你的顧客,他是你的推銷對象. 一一 理智穩健型理智穩健型 特征:深思熟慮冷靜穩健,不容易被推銷員的言辭所動,對予疑點,必詳細究問. 應對原則:以誠待人;以專業的內容去信服于他. 二二 喋喋不休型喋喋不休型 特征。
27、制度 一目的:一目的: 為樹立公司的形象,提高員工素質,確保案場工作的順利開展,同時加強營銷工作的規范化管理,提高營銷顧問 的整體素質,特制定此管理制度. 二適用范圍:二適用范圍: 本制度適用于集團所屬各項目銷售案場. 三職責:三職責: 一。
28、我們希望大家保持美好形象,用微笑與愛心讓每位 客戶稱贊不已;我們希望案場時刻干凈整潔,用溫馨與美觀讓更多的人喜愛光顧 并得到美的享受;我們希望大家能得到很好的鍛煉與培訓,用銷售業績以及個人 能力素質的提升來感受工作的價值;我們更希望大家能。
29、自己的要求,則 會抽出時間親自到項目現場售樓處參觀,或是通過朋友介紹而來. 一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,如果感 興趣,才會來現場參觀;而通過朋友介紹來的客戶,則是對項目已經有了較 多的了解,并基本符合自己的要求,購。
30、1.3.1 案場服務接待崗任職資格 1.3.2 案場服務接待崗通用行為規范 1.3.3 銷售大廳服務崗崗位標準 1.3.4 展示區服務崗崗位標準 1.3.5 樣板間服務崗崗位標準 1.3.6 案場服務崗管理要求 1.4 案場基礎作業崗案場基。
31、家庭中,我們希望大家保持美好形象,用微笑與愛心讓每位客戶稱贊不已;我們希望 案場時刻干凈整潔,用溫馨與美觀讓更多的人喜愛光顧并得到美的享受;我們希望大家能得到很好的鍛煉 與培訓,用銷售業績以及個人能力素質的提升來感受工作的價值;我們更希望大。
32、項目現場售樓處參觀,或是通過朋友介紹 而來. 一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,如 果感興趣,才會來現場參觀;而通過朋友介紹來的客戶,則是對項目 已經有了較多的了解,并基本符合自己的要求,購房意向性較強. 二接聽熱線電話。
33、效管理和考評, 體現良好的企業形象和專業的服務技能, 提高案場銷售執行力, 加強企業綜合競爭力. 適用范圍適用范圍各項目銷售案場. 2 一一 案場人員配案場人員配備備 1 基準案場 1.1人員配備 最高編制 12 人,其中:案場經理 1 人。
34、 3 3客戶進入示范區接待流程客戶進入示范區接待流程 4 4管理人員崗位職責管理人員崗位職責 5 5員工作業指導書員工作業指導書 2 第一篇第一篇 案場管理服務總體思路案場管理服務總體思路 管理體制:專業化星級化一體化通過專業化的培訓機制。
35、客戶接觸后要作書面記錄并錄入明源軟件中:客戶來電要登記到來電 登記表,案場到訪客戶要登記到來訪登記表,營銷客戶部印制客戶金簿下發置業 收集記錄客戶信息 篩選客戶信息 研究分析客戶情況 客戶信息再分類 交易不成功 存檔以后備用 交易成功 促成。
36、組織架構 第二部分第二部分 銷售部人員職責劃分銷售部人員職責劃分 一銷售經理工作職責 1服從項目總經理安排,負責售樓處日常工作. 2組織銷售人員進行項目的前期市調. 3根據項目營銷策劃報告及項目具體情況,編制項目銷售計劃書及銷售百 問 . 。
37、不得拖延拒絕或終止工作. 6 必須按編排表當值,不得撞離職守個人調離,調換更值時需經主管或經 理同意. 7 必須如實向上司匯報工作,堅決杜絕偷盜欺騙或陽奉陰違等不道德的行 為. 8 必須發揮高效率和勤勉精神,對所從事的工作認真負責精益求精。
38、三三項目例會制度項目例會制度 四四業務業務管理管理規范規范 五五禮儀行為規范禮儀行為規范 六六業績分配制度業績分配制度 七七薪酬福利制度薪酬福利制度 第二節業務流程規范第二節業務流程規范 一一來電流程管理來電流程管理 二二來訪流程管理來訪流。
39、大家保持美好形象,用微笑與愛心讓每位客戶稱贊 不已;我們希望案場時刻干凈整潔,用溫馨與美觀讓更多的人喜愛光顧并得到美的享受;我 們希望大家能得到很好的鍛煉與培訓, 用銷售業績以及個人能力素質的提升來感受工作的價 值;我們更希望大家能在此快樂。
40、 條例辦法等規定去開展公司的銷售工作. 2. 制定執行落實公司年度銷售計劃和項目銷售計劃,安排全年度樓盤開 發項目的銷售計劃和項目推廣計劃,實施公司品牌戰略,認真及時合 理創新性地做好策劃廣告價格等工作并進行效果分析,以促使工作 的不斷提高。
41、專案副理崗位職責:對專案經理負責 . 7 第三節 臵業顧問崗位職責:對專案經理負責 . 8 第二章 臵業顧問的行為規范 . 10 第一節 臵業顧問的儀容儀表 . 10 第二節 臵業顧問的行為要求 . 10 第三章 銷售紀律管理條律 . 11。
42、2. 客戶追蹤 四定購 成交收定金 定金補足 五簽約 一個人購買簽約時請攜帶以下相關資料: 二單位購買簽約時請攜帶以下相關資料: 六辦理按揭 一客戶應提供的基本手續及相關費用 二銀行應提供以下原件 三注意事項 退購需提供的手續 七 入住 1。
43、 案場經理 1人 禮賓部 經理1人 工程部 經理1人 服務中心 經理1人 事務助理 1人 環境部 經理1人 一服務人員配置 2.管理人員配置標準 內部資料 嚴禁外傳 5 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 禮賓部崗位 內部資料 嚴禁外傳 。
44、賣點巧妙的溶入.3. 在與客戶的交談中,設法取得我們想要的資訊; 第一要件,客戶的姓名地址聯系電話等個人背景情況的資訊. 第二要件,客戶能夠接受的價格面積格局等對產品具體要求的資訊. 其中,與客戶聯系方式的確定最為重要.4. 最好的做法是。
45、人力提升來感受工作價值我們更希望大家在此快樂工作并以快樂心情感染客戶客戶既感受到產品力更感受到思源售服務力.為此我們制了思源售案場手冊希望大家嚴格求執.只有大家嚴格求才使思源售優得以傳揚不斷改也只有大家執才使手冊變得更有價值更有意義.我們為。
46、 中山 城市花園 十里銀灘 清遠 鶴山 封開 .推薦案場管理亮點:一案場管理整體感覺良好,令人賞心悅目;二案場環境衛生管理水平較高;三園林綠化護理良好;四對物擺件飾物的管理較為齊整規范有序;五案場工作人員著裝較為整潔規范,且具備一定的服務意。
47、入:客戶信息;購買需求;銷售接待服務;產品講解推薦;銷售現場環境;樣板房;現場管理;客戶信息錄入系統.輸出:項目及產品信息;優質接待服務;認購意向書;客戶滿意度;簽訂認購意向書;到訪客戶信息.6.6.流程主要角色及職責:流程主要角色及職責。
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