1、客人掛出請勿打擾的警告牌,而在當班時間內無法維修時應在交接班記錄本上注明,并叮囑服務員當客人同意維修后及時通知再次維修.5未出租的客房如需停電停水維修或一時無法修復應立即通知服務員暫停此房出租.6維修工作完成后應注意及時清掃衛生,需要專業保。

2、4. 如客人掛出請勿打擾的警告牌,而在當班時間內無法維修時應在交接班記錄本上注明,并叮囑服務員當客人同意維修后及時通知再次維修.5. 未出租的客房如需停電停水維修或一時無法修復應立即通知服務員暫停此房出租.6. 認真執行公司制定的其它相關規。

3、910一名詞術語解釋1土建維修指對房屋的基礎主體結構門窗屋面樓面和地面裝飾裝修部分及道路場地等進行養護修理.2土建小修工程日常養護 凡以及時修復小損小壞,保持房屋原來完損登記為目的的日常養護工程為小修工程.小修分零星養護和依據維修計劃養護。

4、至總服務臺接維修工作單填寫維修工作單 15分鐘到達維修現場界定維修并出具收費標準明確維修內容確認收費標準,維修工作單收費欄簽字確認在維修工作單上注明維修約定時間并跟進按 否 方 便 維 修 確認維修人員維修工作單填寫完整實施維修 是 驗收合。

5、3.2 財務部負責日常有償維修的收費工作.3.3 工程部維修班負責報修內容的確認及規范維修工作.3.4 工程部負責維修工作的組織監督以及對已制定的有償服務維修項目一覽表以外的報修內容進行收費評審.3.5 工程部倉庫管理員負責控制維修材料的領。

6、名稱原借數實用數經手人證明人 庫存記錄員 舊 件 回 收 物品名稱數量物品名稱數量移交人接收人 維 修 報 告 損環原因 解決方法 維修情況 維修員簽名完成時間:月 日 時 分 請請給給我我們們本本次次服服務務提提出出意意見見 滿意q一般q。

7、 10 7 有償服務價目表 A0 11 8 9 10 深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱:維修服務規范 版 次:A0 文件編號:POLYWI75004 第 2 頁 共 13 頁 一名詞術語解釋一名詞術語解釋 1土建維修 指對房屋的基礎主體。

8、4 上門維修要求上門維修要求 4.1 接受報修 4.1.1 接應報修電話 接應報修電話過程: a 拿起聽筒先講: 您好,我是維修中心管理處,先生小姐有什么事情 請講 ; b 記錄業主報修內容及房號,并約定上門維修時間; c 道再見后輕輕放下。

9、名稱原借數實用數物品名稱原借數實用數經手人證明人 庫存記錄員 舊 件 回 收 物品名稱數量物品名稱數量移交人接收人 維 修 報 告 損環原因 解決方法 維修情況 維修員簽名完成時間:月 日 時 分 請請給給我我們們本本次次服服務務提提出出意。

10、供配電安全操作管理制度9供配電安全管理制度鎘鎳電池組維護保養管理制度10污水處理設備及管網綜合管理制度11二次供水及管網管理制度二次無負壓供水設備及管網綜合管理制度12二次供水管理制度儲水設施衛生清潔消毒制度13排澇設備及管網綜合管理制度1。

11、4 上門維修要求上門維修要求 4.1 接受報修 4.1.1 接應報修電話 接應報修電話過程: a 拿起聽筒先講: 您好,我是維修中心管理處,先生小姐有什么事情 請講 ; b 記錄業主報修內容及房號,并約定上門維修時間; c 道再見后輕輕放下。

12、進行監督. 1.2 總服務臺必須對商戶報修及其它服務請求建立登記, 服務接待人員在接收商戶服務請求時必 須詳細記錄,填寫維修工作單 ,并進行復述. 發現店內設備故障 受理報修 記錄顧客接待登記表 電話通知工程值班室 至總服務臺接維修工作單 。

13、服務人員服務人員 客客 戶戶 意意 見見 您對本次服務的評價您對本次服務的評價 非常滿意非常滿意 滿意滿意 一般一般 不滿意不滿意 其它: 客戶簽字:客戶簽字: 回訪記錄:回訪記錄: 回訪人:回訪人: 備注:備注: 單號由年月日單號由年月日。

14、總數量 維修及時率 維修服務總體 滿意率 材料費合計 人工費合計 費用總計 應回訪數量 實際回訪數量 回訪率 備 注。

15、下迅速搶修,維修完成后維修人員和服務員陪同,在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修,維修完成后維修人員和服務員 共同檢查驗收簽字,并向客人致歉.共同檢查驗收簽字,并向客人致歉. 3 3如遇設備損壞較嚴重,應向客人解釋,并告知服務員,由服。

16、 安裝操作規程 . 5 服務工作過程中,要注意環境美觀的保持和物件的保護, 如需借用用戶物品的,必須先征得用戶的同意.損壞東西要道歉,要 照價賠償. 6 拆舊或新安裝,必須先征得用戶同意,對不符合規范的安 裝,應向用戶耐心解釋,取消或改變安。

17、構造體 構造梁 墻 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 注:中修 大修 二房屋本體共用部位日常維修養護方案 房屋本。

18、的方針,在工作中力行節儉,不浪費公司資源. 13.3 從全局出發,樹立良好的合作意識,團結真誠協作,達到暢順高效率的 工作績效,切實服從領導的工作安排和調度,如有異議,必須做到先服從 后投訴. 1.3.4 對工作中出現的問題不推諉,勇于承擔。

19、的方針,在工作中力行節儉,不浪費公司資源. 13.3 從全局出發,樹立良好的合作意識,團結真誠協作,達到暢順高效率的 工作績效,切實服從領導的工作安排和調度,如有異議,必須做到先服從 后投訴. 1.3.4 對工作中出現的問題不推諉,勇于承擔。

20、異常,液壓系統不漏油,液壓正常 6各制動器靈敏可靠,磨檫面無油 污,間隙調整適當. 7內爬式塔吊的提升架固定或固定 式塔吊的固定附著符合要求 8通訊系統可靠 9金屬結構無變形損傷裂紋 脫焊聯結松動現象 10電氣控制系統工作正常 11主要連接。

21、的處理流程,以確保快速 高效地處理工程維修事務,維持業主對工程質量的滿意度. 2 適用范圍 適用公司在武漢開發項目的維修管理工作. 3 職責 3.1 項目中心維修組 3.1.1 負責保修期內的工程維修工作的統一協調和監督管理. 3.1.2 。

22、開發經營部 Y NY N Y 客戶責任 承包商責任 國英責任 N Y NN 根據責權手冊 審核審批 N Y Y 月度維修信息 匯總分析 電話或實地跟 進回訪 簽訂維修協議 審核審批 選擇維修 單位 物業公司組織驗收,記錄 反饋修繕結果及客戶。

23、 2業主房屋自樓宇入伙起一年內發生的房屋質量問題,均屬于建筑施 工質量保修期保修內容,分公司在接到業主投訴和反映情況后應立即反饋 給發展商,或直接聯系整改負責人并監督其施工. 3業主房屋入伙滿一年后發生的質量問題,屬于入伙后未整改的遺留 問。

24、面有何要求 10開發軟件投入使用的最遲時間 11對系統的維護有和要求 一編寫目的一編寫目的: 了解客戶的需求后,得知該物業公司希望在維修服務流程上建立 新系統,以改變目前維修服務質量不高,效率低,業主滿意度不高的 現狀通過此可行性分析報告。

25、 4 4 上門維修要求上門維修要求 4.1 接受報修 4.1.1 接應報修電話 接應報修電話過程: a 拿起聽筒先講: 您好,我是維修中心管理處,先生小姐有什么事情 請講 ; b 記錄業主報修內容及房號,并約定上門維修時間; c 道再見后。

26、產的技術組織體措施確保安全生產的技術組織體措施 第八章第八章 關鍵施工技術工藝及工程項目實施的重點難點分析和解決方關鍵施工技術工藝及工程項目實施的重點難點分析和解決方 案案 第九章第九章 進度保證進度保證措施措施 第十章第十章 特殊季節施工。

27、 施工組織管理方案 32 施工方法技術措施 33 季節性施工措施 4 4 施工進度計劃施工進度計劃 41 施工總工期 42 施工項目階段劃分 5 5 施工部暑及施工準備計劃施工部暑及施工準備計劃 51 施工部暑 52 施工技術準備 53 施。

28、八電梯困人解救應急處理流程圖 . 20 九電梯應急接報救援流程圖 . 21 一一 xxxx 物業特種設備管理物業特種設備管理組織架構組織架構 二二部門職責部門職責: 負責特種設備設施正常安全經濟運作,為業主的安居樂業提供基本保證. 負責所屬。

29、目標是:美觀完好安全環保維護科學應急快速. 矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧. 中央政法委機關物業服務采購項目房屋本體管理維護 管控思路 美觀完好 安全環保維護科學應急快速 1重點關注房屋 地面墻臺面 吊頂以及門窗防 水工程等的維修 與養護工作。

30、構造體 構造梁 墻 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 注:中修 大修 二房屋本體共用部位日常維修養護方案 房屋本。

31、部署施工部署 我公司在收到中標通知后,即組建項目經理部,全面負責本工程的施工管理工 作;建立健全項目管理制度. 項目經理 技術負責人 項目副經理 生 產 組 技 術 組 質 安 組 材 料 組 預 算 組 后 勤 組 拆 除 班 組 泥 工。

32、總 130 平方,顏色 天藍,腐蝕的很嚴重,隨時風吹落的可能.腐蝕的很嚴重屋面不能上 人,局部搭設固定腳手架. 鹵化框二:四樓單層彩鋼瓦楞板,厚度 0.6mm,總 1100 平方, 顏色天藍,腐蝕的很嚴重,隨時風吹落的可能,需全部更換,楞條。

33、 構造梁 墻 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 注:中修 大修 二房屋本體共用部位日常維修養護方案 房屋本體共用。

34、時間應急方式等服務內容的保障 承諾 51 一一 工程實施方案工程實施方案 1.1. 施工準備 本工程施工期間給學校內師生帶來不便,施工前應做好學校各類物品的保護工作,根據本 工程具體坐落位置環境及特殊性,施工前編制材料進場計劃,所有機械設備。

35、 . 6 2.1.6 打印功能 . 6 2.1.7 報表功能 . 6 2.1.8 基金總賬的管理 . 7 2.2 系統主要特點 . 7 2.2.1 豐富的功能 . 7 2.2.2 靈活性 . 7 2.2.3 易操作性 . 8 2.2.4 嚴。

36、 2 房屋零修 急修及時率 100 100 及時維修次數 應計報維修次 數 建立嚴格的修繕制度, 維修人員接到維修通 知單后需帶工具 10 分 鐘內到現場,小修 8 小 時內完成,并建立回訪 制度和回訪記錄. 3 維修工程質 量合格率 99。

37、1 4 住宅裝飾裝修工程施工規范GB503272001 5 屋面工程質量驗收規范GB502072002 6 聚合物水泥防水涂料JCT8942001 7 高分子防水涂料GB181732000 8 建筑給水排水及采暖工程施工質量驗收規范GB50。

38、二 外墻面外墻面8 81外墻涂料脫層起鼓外墻涂料脫層起鼓8 82外墻面磚開裂空鼓外墻面磚開裂空鼓 9 9三三 感觀質量感觀質量10101墻面平整度垂直度陰陽角順直墻面平整度垂直度陰陽角順直10102地坪翻砂地坪翻砂10103地坪平整度地坪平。

39、通常需要注意以下幾個主要的方面:保證經常用水房間的有效防水對廚房衛生間等經常用水的房間, 一方面要注意保護樓地面的防水性能, 更須加強對上下水設施的檢查與保養, 防止管道漏水 堵塞,造成室內長時間積水而滲入樓板,導致侵蝕損害.一旦發現問題應。

40、明.113.1 運行平臺和系統架構.113.2 網絡拓撲圖.12簡易型網絡方案.12帶銀行接口的網絡方案.133.3 系統主要功能.15地址標準代碼管理區域代碼鄉鎮街辦代碼路村代碼.15單位標準代碼管理物業公司開發單位售房單位業主委員會 。

41、管道切割機,必要時可使用鋒利的鋼鋸,但切割后管材斷面應去除毛邊和毛刺;管材與管件的連接端面和熔接面必須清潔干燥無油;熔接彎頭或三通時,應注意管線的走向宜先進行預裝, 校正好走向后,用筆畫出軸向定位線;在規定的加工時間內,剛熔接好的接頭允許立。

42、管理制度GC089電梯維修保養規定GC0910公共建筑設施的維修保養規定GC1011消防設備設施維護管理規定GC1112漏水水浸應急處理程序GC1213水力系統故障處理程序GC1314公共區域設施維修保養細則GC1415電梯使用管理規定GC。

43、維修費用審批復核流程5.0檢查維修完成情況,進行預驗收,完成記錄8.0回訪業主7.0業主簽字確認6.0通知業主驗收4.0簽字確認,完成維修后通報發展商客服及呼叫中心4.2第三方施工單位簽字確認,完成維修后通報發展商客服及呼叫中心4.3對維修。

44、131415161718192021222324252627282930注:中修大修二房屋本體共用部位日常維修養護方案房屋本體共用部位日常維修養護方案如下表所示:房屋本體共用部位日常維修養護方案房屋本體共用部位日常維修養護方案序號項目內容計。