建筑服務(wù)公司管理制度清單Tag內(nèi)容描述：
1、爭(zhēng),擇優(yōu)選擇.打破論資排輩,平均主義和吃大鍋飯現(xiàn)象,為素質(zhì)強(qiáng)業(yè)務(wù)精有創(chuàng)優(yōu)意識(shí)的員工選拔創(chuàng)造條件,使各崗位上不稱職的負(fù)責(zé)人被淘汰,解決干好干壞一個(gè)樣,干和不干也一樣的弊端.在內(nèi)部形成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗,擇優(yōu)上崗的風(fēng)氣.1.3 促進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化,使。
2、選拔創(chuàng)造條件,使各崗位上不稱職的負(fù)責(zé)人被淘汰,解決干好干壞一個(gè)樣,干和不 干也一樣的弊端.在內(nèi)部形成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗,擇優(yōu)上崗的風(fēng)氣. 1.3 促進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化,使各個(gè)層次的工作任務(wù)具體量化,使不同崗位上的員工主動(dòng)動(dòng)腦筋,想 辦法,主動(dòng)思考問。
3、選拔創(chuàng)造條件,使各崗位上不稱職的負(fù)責(zé)人被淘汰,解決干好干壞一個(gè)樣,干和不 干也一樣的弊端.在內(nèi)部形成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗,擇優(yōu)上崗的風(fēng)氣. 1.3 促進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化,使各個(gè)層次的工作任務(wù)具體量化,使不同崗位上的員工主動(dòng)動(dòng)腦筋,想 辦法,主動(dòng)思考問。
4、是我們共同的信仰.希望您主動(dòng)熱情的工 作態(tài)度周到完善的專業(yè)服務(wù)規(guī)范得體的言談舉止,將使金山物業(yè)景 色生輝生意興隆和爭(zhēng)得榮譽(yù) 我公司是一個(gè)互敬互愛相互合作的整體,我們倡導(dǎo)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精 神,誠(chéng)信勤勉的處事態(tài)度.無論你在哪一個(gè)崗位工作,都是我們 。
5、6 次特殊情況可增減 ;主管對(duì) 夜班崗位含領(lǐng)班查崗一星期不少于三次.白班查崗暫不規(guī)定. 3 發(fā)現(xiàn)各崗位違紀(jì)情況時(shí),應(yīng)及時(shí)的糾正整改,需處理扣罰的決不能 手軟怕事. 4 查崗時(shí)多與隊(duì)員溝通,了解隊(duì)員的動(dòng)態(tài)情況,盡量為隊(duì)員排愁解難,反 饋意見。
6、 會(huì)公布的旨在維護(hù)住宅區(qū)生活秩序和安全的各項(xiàng)規(guī)章制度. 2密切配合物業(yè)公司,主動(dòng)參與住宅區(qū)的安全管理工作,在安全巡視人 員因故查詢時(shí),給予積極配合. 3勇于制止舉報(bào)破壞住宅區(qū)治安秩序或造成治安隱患的人和事,并協(xié) 助處理. 4必須及時(shí)向物業(yè)公。
7、客戶接待制度一客戶接待制度 . 10 二客戶投訴處理制度二客戶投訴處理制度 . 10 第三節(jié) 重要來賓接待工作規(guī)定 . 14 一國(guó)內(nèi)來賓接待工作一國(guó)內(nèi)來賓接待工作 . 14 二外事接待工作二外事接待工作 . 14 三接待安全保障工作三接待安。
8、責(zé) 1部門經(jīng)理 負(fù)責(zé)確定綠化項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn). 生長(zhǎng)發(fā)育時(shí)對(duì)綠化工作進(jìn)行定期檢查,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行綠化工作整改. 2綠化主管 制定綠化標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)規(guī)定辦法. 進(jìn)行人員分配以及工作安排,提出工作改進(jìn)建議. 根據(jù)作業(yè)頻率,負(fù)責(zé)日檢工作,并對(duì)員工進(jìn)行。
9、員上 門維修 業(yè)主簽名確認(rèn)工作完成 無法完成項(xiàng)目 維修員將當(dāng)天維修完成情況反饋至服務(wù)中心,重要維修工 程維修員需向經(jīng)理匯報(bào) 業(yè)主服務(wù)中心接待員電話上門回訪 服務(wù)中心存檔 業(yè)主接待 7:3018:30 由服務(wù)中心接待員接待,18:30次 日 。
10、安全管理制度18 來訪人員登記表附表一23 保安工作班檢表附表二23 滅火器配置統(tǒng)計(jì)表附表三23 消防巡查記錄表附表四24 保安交接班記錄表附表五24 消防設(shè)備保養(yǎng)記錄附表六25 3環(huán)境管理制度26 綠化苗木明細(xì)表附表一28 綠化工作檢查表。
11、小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 7 7XXXXXX 花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定 8 8XXXXXX 花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9XXXXXX 花園水箱清洗消毒工作程序花。
12、企業(yè)精神四企業(yè)精神 04 頁(yè) 五企業(yè)價(jià)值觀五企業(yè)價(jià)值觀 04 頁(yè) 六企業(yè)口號(hào)六企業(yè)口號(hào) 04 頁(yè) 七用人理念七用人理念 04 頁(yè) 八企業(yè)目標(biāo)八企業(yè)目標(biāo) 04 頁(yè) 九企業(yè)司標(biāo)九企業(yè)司標(biāo) 07 頁(yè) 十組織機(jī)構(gòu)圖十組織機(jī)構(gòu)圖 07 頁(yè) 第二章規(guī)章。
13、章 崗位職責(zé)崗位職責(zé) 第四章第四章 崗位工作流程崗位工作流程 第五章第五章 應(yīng)急處理方案應(yīng)急處理方案 聚眾鬧事應(yīng)急處理方案 電梯困人應(yīng)急處理方案 消防應(yīng)急處理方案 刑事犯罪事件應(yīng)急處理方案 附言 前前 言言 歡迎您加入臨沂奧晟物業(yè)服務(wù)有限公。
14、人有責(zé),實(shí)行一崗一責(zé)制,做到有崗必有責(zé),上 崗必守責(zé). 第四條 安全領(lǐng)導(dǎo)小組為企業(yè)的安全核心,負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)安全制度并 監(jiān)督落實(shí). 第五條 責(zé)任目標(biāo):年度無發(fā)生重特大行車安全責(zé)任責(zé)任事故,行 車責(zé)任事故頻率為 0,事故責(zé)任死亡率為 0,事故責(zé)。
15、分 公共制度公共制度 . 16 接待來信來訪來電投訴制度 . 16 管理人員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) . 18 員工文明服務(wù)要求 . 18 員工廉潔工作制度 . 19 對(duì)外服務(wù)工作管理制度 . 20 鼓勵(lì)員工和業(yè)主參與管理制度 . 21 第三部分第三部。
16、校 核: 日 期: 編 制: 日 期: 版本: A0 版 編號(hào): http: 發(fā) 布 令 瀘州源儀汽車銷售服務(wù)有限公司安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系安全生產(chǎn) 管理制度匯編 經(jīng)廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組審核, 廠長(zhǎng)批準(zhǔn), 現(xiàn)予發(fā)布, 自 2015 年 8 月 1。
17、 13 第二章 試用期管理程序 . 13 第三章 試用期薪酬福利 . 14 第四章 附表 . 14 第三部分 員工考勤及假期管理制度 . 17 第一章 總則 . 17 第二章 考勤管理 . 17 第三章 加班管理 . 17 第四章 假期管。
18、防火及消防安全管理制度 11值班及交接班制度 12機(jī)房管理制度 13機(jī)房安全防火管理規(guī)定 14機(jī)房鑰匙管理制度 15機(jī)電設(shè)備房出入管理制度 16配電室管理規(guī)定 17水泵房水箱間管理規(guī)定 18設(shè)備故障處理規(guī)定 19運(yùn)行事故分析 20設(shè)備預(yù)防性。
19、主要職能:根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方針對(duì)項(xiàng)目商鋪進(jìn)行租賃招商 1. 組織對(duì)項(xiàng)目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度,分析招商過程中出現(xiàn)的問題; 2. 項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析; 3. 項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷,對(duì)業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃; 招 商 經(jīng) 理。
20、開核算,物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)不 應(yīng)出現(xiàn)虧損,如屬政策性虧損的 如物業(yè)費(fèi)定價(jià)低于成本項(xiàng)目推遲入伙 等,在項(xiàng)目公司編制項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策劃書時(shí),應(yīng)將虧損額列入開發(fā)成本;屬物 業(yè)公司經(jīng)營(yíng)性虧損的,由物業(yè)公司自行解決收支平衡問題.新開發(fā)項(xiàng)目的物業(yè)管 理費(fèi)定價(jià)及綜。
21、職業(yè)病及職業(yè)病中毒管理制度 18 12.易燃易爆物品管理規(guī)定 19 13.女職工勞動(dòng)保護(hù)實(shí)施細(xì)則 21 14.交通安全管理制度 23 15.玻璃絲棉施工管理辦法 24 16.工地庫(kù)房安全管理制度 25 17.項(xiàng)目部登梯作業(yè)管理制度 27 1。
22、的積極性創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)管理經(jīng)營(yíng) 水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司 實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益. 4公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)深造的條 件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和。
23、 13 第二章 試用期管理程序 . 13 第三章 試用期薪酬福利 . 14 第四章 附表 . 14 第三部分 員工考勤及假期管理制度 . 17 第一章 總則 . 17 第二章 考勤管理 . 17 第三章 加班管理 . 17 第四章 假期管。
24、定書簽. 工程部水電技工崗位職責(zé) . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 秩序維護(hù)員職責(zé) . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 客戶服務(wù)員崗位職責(zé) . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 保潔員崗位職責(zé) . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 綠。
25、目的獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理另行核準(zhǔn)后執(zhí)行. 二項(xiàng)目部獎(jiǎng)金的組成二項(xiàng)目部獎(jiǎng)金的組成 項(xiàng)目部獎(jiǎng)金由部門活動(dòng)基金團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金部門獎(jiǎng)勵(lì)基金主管業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金部門活動(dòng)基金團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金部門獎(jiǎng)勵(lì)基金主管業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金以及個(gè)人業(yè) 績(jī)獎(jiǎng)金 個(gè)人業(yè) 績(jī)獎(jiǎng)金五部分組成.具體如下。
26、集體活動(dòng)的支出. 五項(xiàng)目活動(dòng)基金的核算五項(xiàng)目活動(dòng)基金的核算 財(cái)務(wù)部在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)階段性回款的十五個(gè)工作內(nèi),完成項(xiàng)目活動(dòng)基金的核算工作. 六項(xiàng)目活動(dòng)基金的使用管理六項(xiàng)目活動(dòng)基金的使用管理 1 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目活動(dòng)基金的審核以及日常使用的監(jiān)。
27、作息時(shí)間為 9:0017:30,中午 12:0013:30 為午休時(shí)間.項(xiàng)目部每天 安排專人輪流值班,負(fù)責(zé)電話接聽及午休時(shí)間的值班接待. 二實(shí)行考勤打卡制,員工每日上下班均需由本人打卡.如因公事不能及時(shí)打卡,須事先向銷售 副理以上級(jí)別的主管。
28、戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷 以下簡(jiǎn)稱問卷 的方式,由購(gòu)房客戶在案場(chǎng)填寫. 三調(diào)查人員 置業(yè)顧問及參與接待的每一位人員 四調(diào)查原則 1 對(duì)每一位到訪購(gòu)房客戶提供的服務(wù),均須進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查. 2 滿意度調(diào)查分初訪和簽約兩個(gè)階段進(jìn)行,即一位客戶須接。
29、備充分:房間資料窗口表戶型建筑面積套內(nèi)面積分?jǐn)偯?積房間價(jià)格付款方式折扣使用規(guī)則和注意事項(xiàng). 2 開盤前在明源軟件中準(zhǔn)確錄入房源資料價(jià)格付款方式及折扣類型. 3 除公司統(tǒng)一定義的購(gòu)房客戶滿意度調(diào)查問卷,可根據(jù)項(xiàng)目不同階段的需要定義 特定問卷。
30、地點(diǎn)設(shè)置,以直線電話為宜,如果為分機(jī),須為 人事行政經(jīng)理的分機(jī)號(hào)碼 客戶投訴電子郵箱 客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區(qū)域公司員工的名片上客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區(qū)域公司員工的名片上 四客戶投訴處理流程四客戶投訴處理流程。
31、對(duì)我司的信任度,為開發(fā)商與我司的長(zhǎng)期 合作奠定基礎(chǔ). 二調(diào)查人員 由市場(chǎng)研展經(jīng)理或拓展專員協(xié)同總經(jīng)理副總經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查. 三調(diào)查方式 每季度末采用調(diào)查問卷或訪談的方式,由開發(fā)商總經(jīng)理或行銷管理部門負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目部本季 度的服務(wù)工作做出評(píng)價(jià). 四。
32、以持續(xù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為前提. 五本公司會(huì)計(jì)核算的會(huì)計(jì)期間分為年度和月度,年度和月度均按公歷起 訖日期確定.會(huì)計(jì)期末,是指月末和年末. 六本公司的會(huì)計(jì)核算以人民幣為記賬本位幣. 七本公司的會(huì)計(jì)記賬采用借貸記賬法. 八本公司會(huì)計(jì)記錄的文字使。
33、法律法規(guī),遵守市民文明公約文明公約,遵守公司規(guī)章,遵守公司規(guī)章 制度;制度; 2 2服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,積極主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,積極主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工 作任務(wù);作任務(wù); 3 3衣容整潔,儀表端莊,精神飽滿;衣容。
34、號(hào)六企業(yè)口號(hào) 04 頁(yè) 七用人理念七用人理念 04 頁(yè) 八企業(yè)目標(biāo)八企業(yè)目標(biāo) 04 頁(yè) 九企業(yè)司標(biāo)九企業(yè)司標(biāo) 07 頁(yè) 十組織機(jī)構(gòu)圖十組織機(jī)構(gòu)圖 07 頁(yè) 第二章規(guī)章制度第二章規(guī)章制度 一人事管理制度一人事管理制度 08 頁(yè) 二獎(jiǎng)懲制度二獎(jiǎng)。
35、是我們共同的信仰.希望您主動(dòng)熱情的工 作態(tài)度周到完善的專業(yè)服務(wù)規(guī)范得體的言談舉止,將使xx物業(yè)景色 生輝生意興隆和爭(zhēng)得榮譽(yù) 我公司是一個(gè)互敬互愛相互合作的整體,我們倡導(dǎo)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精 神,誠(chéng)信勤勉的處事態(tài)度.無論你在哪一個(gè)崗位工作,都是我們 。
36、職業(yè)道德,并做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密工作,不 得泄露. 3負(fù)責(zé)公司電腦帳套的安全性操作. 4負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算, 特別對(duì)應(yīng)收等往來帳要及時(shí)與銷售人員及客戶核對(duì), 以便清 算和催收;定期或不定期對(duì)原材料產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)等財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行盤點(diǎn),做到帳 帳相符帳實(shí)相符發(fā)。
37、禮貌儀表禮貌儀表 1禮貌服務(wù):尊重客商,禮貌待人,文明用語(yǔ),熱情服務(wù). 2儀表舉止:職員工作時(shí)間應(yīng)穿著職業(yè)裝.男職員應(yīng)穿職業(yè)裝,系領(lǐng)帶, 穿皮 鞋, 夏天不穿無領(lǐng)襯衫和短褲;女職員應(yīng)穿職業(yè)裙裝或褲裝,穿皮鞋,夏天不穿緊身 服裝超短裙涼拖鞋不。
38、批流程 十二 招待用餐管理辦法 十三出差管理制度 十四安全保衛(wèi)管理制度 十五財(cái)產(chǎn)綜合管理辦法 十六固定資產(chǎn)管理制度 十七重大經(jīng)營(yíng)突發(fā)事件報(bào)告處理程序應(yīng)急預(yù)案 第三章 人力資源管理系統(tǒng) 一員工招聘錄用和選拔制度 二員工招聘流程圖 三人事異動(dòng)管。
39、1 聘用標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)依據(jù)應(yīng)聘者的工作態(tài)度個(gè)人發(fā)展?jié)撃芄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)業(yè) 務(wù)知識(shí) 及行為表現(xiàn)選拔優(yōu)秀人才, 并以該崗位人員應(yīng)具有的業(yè)務(wù)知 識(shí) 操作技能 崗位證書作為考核準(zhǔn)則,按照國(guó)家及鄭州市勞動(dòng)用工 制度公開招聘,擇優(yōu) 錄川. 如物業(yè)公司內(nèi)部出現(xiàn)職位空。
40、 . 3 3 2.32.3 獎(jiǎng)懲權(quán)限獎(jiǎng)懲權(quán)限 . 3 3 2.42.4 獎(jiǎng)罰原則種類獎(jiǎng)罰原則種類 . 3 3 2.52.5 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn) . 3 3 2.62.6 客戶服務(wù)中心獎(jiǎng)懲條例客戶服務(wù)中心獎(jiǎng)懲條例 . 1111 2.6.12.6。
41、責(zé)制定部門人員工作職責(zé),具體運(yùn)作程序,并對(duì)本部職員工進(jìn) 行培訓(xùn)考核評(píng)估,指導(dǎo)工作開展. 2統(tǒng)籌策劃本部工作項(xiàng)目,擬定主要工作計(jì)劃預(yù)算建議方案 上報(bào)直屬上司. 3定期召集屬下參加內(nèi)部工作會(huì)議,協(xié)調(diào)內(nèi)部各項(xiàng)工作及檢查跟進(jìn)工 作情況. 4處理住戶。
42、二條 職責(zé) 第三條 實(shí)施程序 三三 員工考核制度參見公司績(jī)效考核制度員工考核制度參見公司績(jī)效考核制度 四四 員工考勤和假期管理員工考勤和假期管理 第一條 考勤管理 第二條 假期管理 第二節(jié)第二節(jié) 行政管理制度行政管理制度 一一 辦公秩序管理。
43、1 第一章第一章 人事管理人事管理政策及理念政策及理念 . 1 11 1 第二章第二章 招聘錄用管理招聘錄用管理 . 1313 第三章第三章 試用期管理試用期管理 . 1 15 5 第四章第四章 人事異動(dòng)管理人事異動(dòng)管理 . 1616 第五。
44、為西雙版納誠(chéng)通房地產(chǎn)開發(fā) 經(jīng)營(yíng)有限公司,任何人不得以任何方式在公司以外的場(chǎng)合出示. 2 第第 一一 部部 分分 總總 述述 3 第一章第一章 公公 司司 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 介介 單位名稱單位名稱:西雙版納誠(chéng)通房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)有限公司 成立時(shí)間成立時(shí)間:2。
45、度.10二員工日常管理制度.14三會(huì)議制度.23四項(xiàng)目部專用章管理辦法.26五檔案管理制度.26六證件管理制度.28七介紹信管理辦法.29八車輛管理制度.31第三章第三章后勤管理制度后勤管理制度.34一通訊費(fèi)報(bào)銷規(guī)定.34二保安值班人員崗位。
46、故預(yù)防制度.9九事故應(yīng)急救援預(yù)案制度.10十事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告與調(diào)查處理制度.11十一人員準(zhǔn)入制度.13十二 安全教育與培訓(xùn)制度.17十三定期事故案例分析講座制度.22十四班前會(huì)制度.22十五現(xiàn)場(chǎng)交接班制度.23十六安全操作管理制度.24十七員工。
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