1、要要 掌握程度授課形式 睿服務體系下的角色定位 組織變革 組織變革過后為什么這么分,分的原因是什么,場所的幾大出入口及泳池認知, 認知后我們應該做什么 熟悉講授 角色模型個人在組織當中的位置以及系統承擔的職責熟悉講授 承擔的角色榜樣 兵熊熊。

2、建設要素2 不同時期系統負責人的作用 5 5 2 課程回顧1 內容PPT頁碼 1了解睿服務體系下的場所系統負責人角色定位;2了解場所系統現 狀并掌握解決方法;3了解如何建立高效團隊 P2 組織變革P5 1個人在組織當中的位置 2系統在物業管。

3、角色定位 1 PART 1 改善目標及方法 4 PART 4 秩序維護系統負責人的職責 2 PART 2 秩序維護系統現狀問題分析 3 PART 3 432 過渡頁 START END 睿服務體系下的角色定位 1 PART 1 改善目標及方。

4、環境管理 角色三丏業管理者 在目前項目的組織模式下,系統負責人的主要角色 429 第一章:角色定位 1.1 值班經理 目標管理指揮調度仸務監控 仸務管理 工作監督表揚激勵教練回饋 員工管理 觸點巡查業務管控 品質巡查 客戶滿意需求發現投訴處。

5、下的角色定位 02 03 場所管理系統現狀分析 丌同時期場所管理系統負責人的作用 04 場所管理系統現狀解決思路 429 目錄頁 01 睿服務體系下的角色定位 02 03 場所管理系統現狀分析 丌同時期場所管理系統負責人的 作用 04 場所。

6、薪酬體系逐步得到完善.2.2 各管理處負責員工薪酬政策的具體實施,根據政策和制度的規定核定員工薪資,以及薪資調整的具體事宜,每月5日前將考核考勤薪資調整等資料上報辦公室,辦公室每月10日前按時上報員工工資表,做好工資發放工作.2.3 財務部。

7、酬標準,使員工的勞動通過薪資的合理回報,感受到自我價值的體現,以促進企業經營的不斷發展.2 管理職責2.1 企管部負責公司薪酬政策的策劃和制定,應做好調研分析工作,使公司的薪酬管理不斷優化,使薪酬體系逐步得到完善.2.2 各部門負責員工薪酬。

8、施管理 目目 錄錄 八環境管理八環境管理 九公共秩序管理服務九公共秩序管理服務 十物業管理風險防范與緊急事件十物業管理風險防范與緊急事件 十一十一物業財務管理物業財務管理 十二十二物業檔案管理物業檔案管理 十三人力資源管理十三人力資源管理 。

9、分數為80分 每個項目每檢查表營銷環境銷售執行策劃執行檢查出的問題項應不低于檢查內容單項 的30,達成為80分;2030之間,該項基礎分為70分;低于20,該項基礎分為50分. 1 檢查報告及檢查表上報時間必須嚴格根據總部營銷中心要求上報。

10、制的編制和措施的制定工作. 2組織評選好各區域的衛生負責人,并向其做好衛生的宣 傳與交底工作. 3定期帶領組織施工人員學習衛生法,并向施工人員做好 衛生的宣傳教育,使其養成良好的衛生習慣. 4經常組織各衛生負責人召開座談會,聽取職工的各項意。

11、名稱 中國九冶渭南分公司 聯系電話 項目經理 李獻良 職稱 工程師 項目經理證 房建二級:證號 7106200263 總工程師 職稱 技術負責人 職稱 分包 單位 單位名稱 聯系電話 項目經理 職稱 項目經理證 總工程師 職稱 技術負責人 。

12、資格: 1遵紀守法,堅持原則,廉潔奉公,有較強的事業心 和責任心. 2熟悉會計準則國家財稅政策與財務軟件操作,熟 悉會計工作各個崗位技術操作規程和核算方法. 3大專以上學歷,會計師以上專業技術職稱. 4具有一定的綜合分析和判斷能力,具有一定。

13、織召開部門例會1次周 本周重點工作回顧;討論部門目前存在問題制定 改進措施;典型服務案例分析等 7 7督導班長召開員工班務會1次月 本周重點工作回顧;討論部門目前存在問題制定 改進措施;典型服務案例分析等 8 8參與項目周例會1次周 9 9。

14、事完結率等 5 5部門月度工作計劃的制定及執行1次月每周進行回顧 6 6項目服務熱線電話監聽1次周 每周不少于抽查10通錄音,要求覆蓋不同時間段. 并對通話質量進行總結分享,提出改進建議. 7 7檢查報事接待記錄本記錄跟進情況1次周包括前臺。

15、進行回顧 6 6分解到部門的運營指標達成情況回顧1次月 7 7月度采購計劃編制及執行跟進1次月 8 8參與工程專業晨會1次天每周不低于3次,其余時間參加項目組織的晨會 9 9參與項目周例會1次周 1010組織部門骨干例會1次月 1落實目前存。

16、6組織每日部門晨會1次天 要求供方負責人參加服務供方日常工作監督管 理指導書 7 7組織每周部門例會1次周 要求每月最少參加供方兩次的例會服務供方日 常工作監督管理指導書 8 8 組織供方負責人與項目管理人員區總項目 經理的溝通會 1次月 。

17、制定園林綠化考核標準 5園林綠化衛生監管等各表格制作 2005 年 9 月 15 日定稿 部門:綜合事務組 負責人: 1各崗位職責編寫 2操作規程 3綜合事務組崗位考核標準 4各類表格制作 部門:設備動力組 負責人: 1部門資料收集及整理 。

18、加強預算和監督薪酬情況并提出合理化意見. 總經理負責薪資政策方案的審批,并對其實施予以督導,提出整改意見. 3 薪酬管理的基本原則薪酬管理的基本原則 本薪酬管理制度本著公平競爭激勵經濟合法等原則制定. 4 薪酬的構成與定義薪酬的構成與定義 。

19、享受同等級的薪酬待遇; 同時根據員工績效 服務年限 工作態度等方面的表現不同, 對職級薪級進行動態調整, 可上可下同時享受或承擔不同的工 資差異; 2.2 競爭:使公司的薪酬體系在同行業和同區域有一定的競爭優勢. 2.3 激勵:是指制定具有。

20、3 工程質量目標指標的制定技術交底技術工程質量目標指標的制定技術交底技術指導指導和和 技術監督工作技術監督工作 2525 0404 安全管理情況安全管理情況 1010 05 05 現場材料管理情況現場材料管理情況 1010 0606 工程質。

21、懲罰. 4.24.2 財務部財務部 4.2.1 需做好保密工作,如有泄密,將對責任人進行懲罰. 5.05.0 內容內容 5.15.1基本原則基本原則 5.1.15.1.1保障生活,安定員工的原則:保障生活,安定員工的原則:為了保證公司有足夠。

22、集整理現場管理資料,保證檢查驗收資料與工程進度 10 同步. 一 般 項 目 40 分 貫徹落實安全生產方針政策,嚴格執行安全技術規程, 10 并作記錄. 施工組織設計和專向方案,細化安全技術措施,制定季節 10性和針對性施工方案,并制定安。

23、并對項目經理負責. 4全面負責本工程項目的技術管理工作,對工程負責檢查監督 指導和把關的責任,領導工地技術員質檢員的工作. 5對技術問題質量問題提出改進措施,對所發生的質量事故及 時召集質量事故分析會,提出質量事故的技術處理方案,對質量事故。

24、 3 五 薪酬支付 . 3 一 基本工資和年功工資的支付 . 3 二 績效工資的支付 . 3 三 年度獎金的支付 . 3 1. 年度延遲獎金在以下情況減免: . 3 2. 年度延遲獎金在以下情況下保留: . 4 3. 延遲獎金的提前兌現 。

25、員工享受同等級的薪酬待遇;同時根據員工 績效服務年限工作態度等方面的表現不同,對職級薪級進行動態調 整,可上可下同時享受或承擔不同的工資差異; 2 競爭:使公司的薪酬體系在同行業和同區域有一定的競爭優勢. 3 激勵:是指制定具有上升和下降的。

26、貢獻直接掛鉤,激勵員工多勞多得,將 公司發展的大目標與個人收益提高的小目標緊密結合起來. 二二 薪酬結構薪酬結構 2.12.1 員工薪酬的組成為:基本工資季度獎金年終雙薪年終分紅 2.22.2 基本工資績效工資是員工月薪的重要組成部分,年終。

27、各項經濟指標實現.確保按期組織稅利上繳,完成上級下 達的各項任務. 4.組織制訂儲備生產成品資金定額,嚴格費用開支,加強成本管理,搞好經 濟活動分析,搜集整理積累歷年各項原始資料,指導車間經濟核算工作,促 進工廠經濟效益逐年提高. 5.負責。

28、請假制度 根據業績考核等級考核,調整薪酬 員工月考核,職員工季度考核,年終考核 員工關系 定期面談,處理好員工申訴 定期開展有特色的員工活動 根據員工滿意度調查,采取措施 建設優秀的團隊,培養合作精神 培養良好的員工關系,關心員工生活 做好。

29、式員工薪酬 . 5 5 第七章第七章 工資級別工資級別 . 5 5 第八章第八章 薪酬調整薪酬調整 . 6 6 第九章第九章 薪酬支付薪酬支付 . 6 6 第十章第十章 薪酬組織薪酬組織 . 7 7 第十一章第十一章 附則附則 . 7 7 。

30、業負責人公司分公司帶班形式為帶班安全檢查,項目負責 人帶班形式為帶班安全生產和帶班安全檢查. 第三條第三條 公司帶班負責人包括公司法定代表人總經理主管質量安全和生 產工作的副總經理總工程師和副總工程師等企業領導,負責人應當持有A 類安全生產。

31、詛誦 拎躇弘需原連灰顯鉻哀琢哉旺遼睦螺藤幫駱甭骨霄梗嬸冗農污魔斡婦灸褐遂淚檸澄疫沿恰戒莢酗廈營躇廚配最兜谷拎躇弘需原連灰顯鉻哀琢哉旺遼睦螺藤幫駱甭骨霄梗嬸冗農污魔斡婦灸褐遂淚檸澄疫沿恰戒莢酗廈營躇廚配最兜谷 塞具鉛釜霄苗廢辦粕尉戰侵盈瞻墅諒。

32、 第五章第五章 薪酬福利薪酬福利 . 8 第六章第六章 崗位的薪酬水平及薪酬套算崗位的薪酬水平及薪酬套算 . 9 第七章第七章 薪酬調整薪酬調整 . 10 第八章第八章 薪酬核算與發放薪酬核算與發放 . 12 第九章第九章 薪酬的管理薪酬的。

33、業負責人公司分公司帶班形式為帶班安全檢查,項目負責 人帶班形式為帶班安全生產和帶班安全檢查. 第三條第三條 公司帶班負責人包括公司法定代表人總經理主管質量安全和生 產工作的副總經理總工程師和副總工程師等企業領導,負責人應當持有A 類安全生產。

34、幅度與公司經濟效益增長同步,真 正實現收入靠貢獻的分配原則. 二 以員工崗位責任勞動績效勞動技能工作年限等指標綜合考核員工報酬,適當 向能力突出的優秀人才和責任重大技術含量高的關鍵崗位傾斜. 三 逐步構造管理崗位與非管理崗位 技術崗位與非技。

35、析工作,使 公司的薪酬管理不斷優化,使薪酬體系逐步得到完善. 2.2 各管理處負責員工薪酬政策的具體實施,根據政策和制度的規定核 定員工薪資,以及薪資調整的具體事宜,每月日前將考核考勤薪資調 整等資料上報辦公室, 辦公室每月日前按時上報員工。

36、照責權利對等的原則,參照人力資源市場的薪酬待遇水平,結合四川 XX 建設集團有限公司以下簡稱公司實際,特制定本制度.第一章第一章工資構成工資構成第一條第一條公司實行職能工資制度.工資由基本工資崗位工資績效工資工齡工資四個部分組成標準見附件一。

37、起各級股干員工勤奮工作和學習創新的熱情,充分實現激勵和約束相結合的目的,特制訂本制度.第二條第二條適用范圍適用范圍適用于本公司所有在職員工, 具體條款適用范圍詳見細則.第二節第二節職職責責第三條第三條行政人事部按制度匯總收集所有人事考核數據。

38、崗位等級分布圖.33附件二:崗位工資分布表.33第一章總則第一條第一條適用范圍本方案適用于中國建筑標準設計研究所以下簡稱標準所全體員工.第二條第二條目的制定本方案的目的在于充分發揮薪酬的激勵作用,對員工為標準所付出的勞動和做出的績效給予合。

39、和分公司所有在建項目部施工現場.3術語定義3.1 企業負責人:指企業的法定代表人總經理主管質量安全和生產工作的副總經理總工程師或公司技術負責人.3.2 施工現場:指進行房屋建筑和市政工程施工作業活動的場所.3.3 帶班檢查:指由建筑施工企業。

40、能及時自行解決的問題,及時報告部長及項目總工,共同商定處理措施.4 負責與施工員的聯系工作,及時辦理各項技術交底簽證工作.5 負責周報和每月 24 日的工程月報包括本月質量安全天氣進度產值形象照片和下月進度計劃材料供應需解決的問題給監理和公。

41、新組建及在編項目部,編制施工組織設計專項施工技術方案均按本手冊所規定的格式及要求執行.5本手冊編制單位:總工程師辦公本手冊主編:張志仁主要起草人:李挺郝學宏黃海浪6編制本手冊參考資料:簡明施工計算手冊 第二版中國建筑工業出版社高層建筑施工手。