建筑公司業(yè)務(wù)銷售部管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、 協(xié)調(diào)和處理銷售過程中出現(xiàn)的各類問題; 根據(jù)現(xiàn)場銷售資料對銷售情況進(jìn)行分析,就銷售狀況及目前存在的問題為公司提供合理化建 議; 對現(xiàn)場的銷售數(shù)據(jù)和報告進(jìn)行監(jiān)督和審核,使公司決策層能夠掌握最直接的銷售狀況; 主持現(xiàn)場銷售會議,討論和指導(dǎo)業(yè)務(wù)。
2、210210 版版 本本 號號 A A 業(yè)務(wù)招待管理制度業(yè)務(wù)招待管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 2 2 4 4 版本修改次第 更改頁次章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編號:編號:BTBT XZXZ 21021。
3、 關(guān)于頁碼關(guān)于頁碼 此手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時增加或變更手 冊相關(guān)內(nèi)容,所以本手冊采用活頁形式裝訂,以利于新版內(nèi)容的替換.相應(yīng)地頁碼編 采用章號文章序號形成,給整編文章整體編號. 三三 關(guān)于板式關(guān)于板式 本。
4、部分第三部分 各崗位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍各崗位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業(yè)務(wù)員招聘要求業(yè)務(wù)員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的。
5、目談判和投標(biāo) 2. 參與項目的可行性分析研究 3. 參與項目規(guī)劃,提供客戶信息 4. 根據(jù)公司安排,參與或主導(dǎo)售樓處及內(nèi)部功能的概念性規(guī)劃設(shè)計 5. 參與項目營銷總體思路的制定 6. 參與銷售資料道具的設(shè)計和制作,提出意見和建議 7. 負(fù)責(zé)。
6、利益; 4公司職員應(yīng)主動提高完善自身的專業(yè)水平,關(guān)注市場動態(tài),捕捉市場信息, 對外注意自身形象,不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的商業(yè)機密; 5員工工作要追求效率,遇到問題應(yīng)盡快處理,能不過夜的事情不要拖到第二 天. 第二章第二章 基本操作要求基本。
7、 一一 日常行為規(guī)范日常行為規(guī)范 二二 客戶接待制度客戶接待制度 三三 客戶歸屬原則客戶歸屬原則 四四 例會制度例會制度 五五 合同管理合同管理 六六 售后服務(wù)售后服務(wù) 七七 考核制度考核制度 八八 處罰條例處罰條例 九九 爭議處理爭議處理。
8、司各項管理制度, 自覺維護(hù)公司利益, 不得謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益; 2 銷售人員必須敬業(yè)愛崗盡職盡責(zé)勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量 完成本職工作任務(wù)含銷售工作專職分工 ; 3 銷售人員之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作, 密切配合, 發(fā)揚團隊主義精神, 建立良好的。
9、場統(tǒng)一活動細(xì)則流程商場統(tǒng)一活動細(xì)則流程 9 9 6 附店鋪月銷售分析總結(jié)表附店鋪月銷售分析總結(jié)表 1010 一一銷售管理制度銷售管理制度 序序 號號 管理管理 類別類別 內(nèi)容內(nèi)容 備注備注 1 銷售銷售 業(yè)績業(yè)績 1 商場對各個商鋪的每日每。
10、 第 2 條 銷售管理部在召開房地產(chǎn)銷售會議時,須遵守本規(guī)定相關(guān)要求. 第第 2 章章 銷售例會銷售例會 第 3 條 銷售周例會應(yīng)于每周五下午四點進(jìn)行, 由銷售管理部經(jīng)理主管, 各售樓處主任 銷售內(nèi)勤參加. 第 4 條 銷售周例會的主要內(nèi)容。
11、容 5.2.15.2.1 每日完成的工作每日完成的工作 5.2.1.1 同各區(qū)域聯(lián)系.16:3017:00 詢問次日來客情況;8: 309:30 確認(rèn)與更正當(dāng)日來客情況. 5.2.1.2 協(xié)調(diào)各區(qū)域用車的調(diào)度,調(diào)配.17:00 前確定使用車。
12、保險柜等,非責(zé)任人員不得使用; 銷售人員常備物品保存: 常備物品包括:簽字筆黑色 計算器文件夾工作日志筆記本; 基本文件:A隨身文件夾包括:價格表印刷品暫缺戶型圖位置圖貸款利率表等 計算用表面積表簽約流程業(yè)務(wù)員根據(jù)銷售需要留存的其他文件;B。
13、和品牌效應(yīng).為公司以后的發(fā)展墊定堅實的基礎(chǔ). 一組織架構(gòu)一組織架構(gòu) 二銷售部職責(zé)二銷售部職責(zé) 掌握市場動態(tài),搜集市場信息,搞好市場預(yù)測,不斷開發(fā)提高市場占有率. 通過其它部門的支持與配合,完成項目 100的銷售. 根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢,編。
14、二適用范圍:二適用范圍: 本制度適用于集團所屬各項目銷售案場. 三職責(zé):三職責(zé): 一集團營銷中心:負(fù)責(zé)對各項目銷售案場的人員行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督檢查和考評. 二銷售經(jīng)理集團:負(fù)責(zé)管理案場銷售人員的日常行為規(guī)范確保案場工作的順利展開; 四案場行為。
15、二適用范圍:二適用范圍: 本制度適用于集團所屬各項目銷售案場. 三職責(zé):三職責(zé): 一集團營銷中心:負(fù)責(zé)對各項目銷售案場的人員行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督檢查和考評. 二銷售經(jīng)理集團:負(fù)責(zé)管理案場銷售人員的日常行為規(guī)范確保案場工作的順利展開; 四案場行為。
16、責(zé) 第三章 事務(wù)主管崗位職責(zé) 第四章 客戶服務(wù)主管崗位職責(zé) 第五章 保安主管崗位職責(zé)含停車場業(yè)務(wù) 第六章 停車收費崗位職責(zé) 第七章 保安崗位職責(zé) 第八章 客服值班交接班管理規(guī)程 第三部分第三部分 系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)程系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)程 OJT 制作依據(jù)制。
17、策劃及洽談技巧 第六節(jié):使用銷售洽談戰(zhàn)術(shù)第六節(jié):使用銷售洽談戰(zhàn)術(shù) 第七節(jié):處理客戶戰(zhàn)術(shù)第七節(jié):處理客戶戰(zhàn)術(shù) 第八節(jié):實踐洽談技巧第八節(jié):實踐洽談技巧 第九節(jié):總結(jié)第九節(jié):總結(jié) 第一節(jié)第一節(jié)銷售洽談引言和定義銷售洽談引言和定義 銷售洽談是銷售。
18、人事管理人員公司部門經(jīng)理以 上人員查閱. 二關(guān)于頁碼二關(guān)于頁碼 手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時增加或 變更手冊的相關(guān)內(nèi)容,所以三本手冊采用活頁形成裝訂,以利于新版內(nèi)容的替換. 相應(yīng)地,頁碼編采用章節(jié)號文章序號的形。
19、三銷售人員行為規(guī)范 四客戶接待及業(yè)績分配制度 五銷售流程 第一章部門職能及崗位職責(zé) 一銷售部部門職能 銷售管理工作 1 售樓中心的現(xiàn)場銷售管理; 2 銷售賣場的準(zhǔn)備及布置; 3 齊種銷售物料和資料的準(zhǔn)備; 4 銷售部工作人員的管理及考核; 。
20、 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實; 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請,上報主管副總,須經(jīng)公司 銷售主管 簽約員 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 。
21、 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實; 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請,上報主管副總,須經(jīng)公司 銷售主管 案場秘書 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問。
22、 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實; 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請,上報主管副總,須經(jīng)公司 銷售主管 簽約員 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 置 業(yè) 顧 問 。
23、范化管理,提高營銷顧問 的整體素質(zhì),特制定此管理制度. 二適用范圍:二適用范圍: 本制度適用于集團所屬各項目銷售案場. 三職責(zé):三職責(zé): 一集團營銷中心:負(fù)責(zé)對各項目銷售案場的人員行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督檢查和考評. 二銷售經(jīng)理集團:負(fù)責(zé)管理案場銷。
24、位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業(yè)務(wù)員招聘要求業(yè)務(wù)員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的培訓(xùn)及考核員工入職的培訓(xùn)及考核 第第 24 2。
25、負(fù)責(zé)本手冊的發(fā)放和簽收,本冊的答疑和解說推廣,領(lǐng)用人 離職時收回并保管. 三手冊持有人注意事項三手冊持有人注意事項 當(dāng)職員發(fā)生疑問時,依據(jù)手冊向職員提供查詢,答復(fù); 保管手冊不得損毀丟失; 更換手冊新內(nèi)容,并將舊內(nèi)容交本單位行政人事部專職人。
26、客戶掛帳工作操作程序 13 客戶掛帳及開發(fā)票工作操作標(biāo)準(zhǔn) 14 有關(guān)酒店銷售部銷售人員擔(dān)保權(quán) 限規(guī)定 15 有關(guān)付款申請或費用報銷的運作 程序 16 有關(guān)酒店贈券的發(fā)行及操作流程 17 大型活動安排的操作程序 18 重點賓客公關(guān)接待等級劃分。
27、由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)本手冊的發(fā)放和簽收,本冊的答疑和解說推廣,領(lǐng)用人 離職時收回并保管. 三手冊持有人注意事項三手冊持有人注意事項 當(dāng)職員發(fā)生疑問時,依據(jù)手冊向職員提供查詢,答復(fù); 保管手冊不得損毀丟失; 更換手冊新內(nèi)容,并將舊內(nèi)容交本單位行政。
28、 12 銷售部保密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內(nèi)容的填寫依據(jù) 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 1 1 銷售部職能銷售部職能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級:直接上級。
29、公室人事管理人員公司部門 經(jīng)理以上人員查閱. 二關(guān)于頁碼二關(guān)于頁碼 手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時 增加或變更手冊的相關(guān)內(nèi)容,所以三本手冊采用活頁形成裝訂,以利于新 版內(nèi)容的替換.相應(yīng)地,頁碼編采用章節(jié)號文章序號。
30、密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內(nèi)容的填寫依據(jù) 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 1 1 銷售部職能銷售部職能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級:直接上級: 總經(jīng)理室 下屬。
31、 六 下班時要關(guān)好門窗燈電腦等設(shè)備,做好安全防范工作; 七 發(fā)揚團隊精神,相互協(xié)調(diào)配合做好各種工作; 八 切實服從上司的工作安排和調(diào)配,按時保質(zhì)保量完成任務(wù),不得拖延 拒絕或終止工作; 九 必須按作息時間當(dāng)值,不得擅離職守;調(diào)換值班需事先書。
32、 3制定銷售行動計劃:銷售行動計劃總策略;市場經(jīng)營計劃的要點; 銷售行動計劃的要點. 4實施銷售行動計劃:擬定推銷對象,確定客源范圍;開辟銷售渠道, 增加銷售網(wǎng)點;簽署各種用房合同,如長包房合同,寫字樓租賃合同;拜 訪客戶;完成日常大量的訂。
33、求,特制定銷售部管理制度.一根據(jù)公司加強部門內(nèi)部管理的要求,特制定銷售部管理制度. 二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下.二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下. 三本制度制定的依據(jù)是管理之道眾信和誠公司基本制度和三本制度。
34、 銷售部保密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內(nèi)容的填寫依據(jù) 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 1 1 銷售部職銷售部職能能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級:直接上級: 總經(jīng)。
35、 工程預(yù)結(jié)算管理規(guī)范 . 52 責(zé)任成本管理體系指引 . 56 目標(biāo)成本科目分類 . 67 新項目發(fā)展管理制度 . 72 設(shè)計變更與現(xiàn)場簽證管理規(guī)范 . 94 零星工程管理規(guī)范 . 97 零星用現(xiàn)金購買物品材料管理規(guī)范 . 99 工程及成本。
36、質(zhì)量管理 QC 小組活動管理制度 15質(zhì)量通病預(yù)控管理辦法 16質(zhì)量問題處理制度 圖紙及圖紙會審記錄圖紙及圖紙會審記錄 設(shè)計變更工程洽商管理制度設(shè)計變更工程洽商管理制度 1.目的目的 為加強和規(guī)范本公司對圖紙及圖紙會審設(shè)計變更工程洽商的管理。
37、工作守則 . 8 8 2 2考勤考勤管理管理制度制度 . 8 8 3 3儀容著裝規(guī)范儀容著裝規(guī)范 . 1010 4 4業(yè)務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范 . 1111 5 5審查制審查制度度 . 1 12 2 三項目例會制度三項目例會制度 . 1313 1 。
38、工作卡并監(jiān)守工作崗位. 4上班時間不得吃東西,不得高聲喧嘩,聊天,看與工作無關(guān) 的書籍雜志上網(wǎng)聊天等. 5上班時間禁止用公司電話拔打私人電話,個人手機接聽私人 電話禁止超過三分鐘. 6下班時要關(guān)好門窗燈電腦等設(shè)備,做好安全防范工作. 7發(fā)揚。
39、進(jìn)行工作總結(jié),匯總銷售人員對銷售 價格產(chǎn)品服務(wù)的意見 1定期組織開展市場調(diào)查,分析市場動態(tài)和競爭對手情況,提出有效 的意見 2通過各種途徑收集并分析客戶資料,開發(fā)客戶,完成公司制定的年 度季度月度銷售額指標(biāo) 開展銷售活動 2 3組織擬定簽訂。
40、售部 直接上級:總經(jīng)理 下屬部門:售樓處 部門本職:組織完成公司所屬物業(yè)的發(fā)售 確保公司回款目標(biāo)的完成 一主要職能: 1進(jìn)行年度銷售預(yù)測報告打電報總經(jīng)理 2制定年度銷售計劃,進(jìn)行目標(biāo)分解,并執(zhí)行實施 3管理督導(dǎo)銷售部正常工作運轉(zhuǎn)正常業(yè)務(wù)動作。
41、略,報上級批準(zhǔn); 銷售部日常管理事項銷售人員的編排調(diào)動儲備;第 2 頁 共 58 頁 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實;2銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請,上報主管副總,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn).銷售主管。
42、責(zé)銷售策略的制定和執(zhí)行,挖掘客戶,促進(jìn)成交9. 負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的組織管理和控制,包括人員無聊及流程管理等10. 負(fù)責(zé)客戶的接待講解洽談成交付款簽約公司或發(fā)展商另有安排的除外及所有客戶的跟進(jìn)工作11. 負(fù)責(zé)客戶資料的管理和運用12. 收集和反饋。
43、公正公平對己對人對上對下.二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下.三三本制度制定的依據(jù)是本制度制定的依據(jù)是管理之道管理之道眾信和誠公司基本制度眾信和誠公司基本制度和銷和銷售部現(xiàn)狀.售部現(xiàn)狀.四四本制度的內(nèi)容包括本制度的內(nèi)容包括:管。
44、務(wù)操作程序的匯編,用于向管理人員和各銷售單位專職人員提供日常操作的參考查詢和政策指導(dǎo).此手冊僅供百大地產(chǎn)公司銷售部正式職員辦公室人事管理人員公司部門經(jīng)理以上人員查閱.二關(guān)于頁碼二關(guān)于頁碼手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能。
45、產(chǎn)公司銷售部正式職員辦公室人事管理人員公司部門經(jīng)理以上人員查閱.二關(guān)于頁碼二關(guān)于頁碼手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時增加或變更手冊的相關(guān)內(nèi)容,所以三本手冊采用活頁形成裝訂,以利于新版內(nèi)容的替換.相應(yīng)地,頁碼編采用章。
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