建筑公司質量投訴管理制度Tag內容描述：
1、目 錄1.目的32.適用范圍33.術語或縮略語44.職責45.投訴處理的具體內容45.1投訴分類45.2處理投訴的時間:45.3處理投訴工作要求46.監督與檢查57.罰則5.1.目的為提升福萬家前臺客服員工處理顧客投訴能力,達到顧客滿意和期。
2、照公司施工組織設計方案的編制與審批制度等有關要求編制工程施工組織設計方案和工程項目質量計劃.23.3 工程項目各級施工管理人員必須嚴格履行其崗位質量職責,應根據工程的特點,在每一工序施工前,逐級進行詳細的書面施工技術交底,并嚴格按分項工程工。
3、合辦公室應對現場開展的質量教育培訓活動事先進行策劃并管理,包括質量教育培訓師資教材和考核試卷的準備發放質量教育培訓的通知等.工程管理部門負責現場質量教育培訓的授課和測試.3.5 工程管理部門應組織項目施工管理人員進行相關法律法規規范和標準以。
4、筑鋼結構制作安裝等.4.4 現場特殊過程指工程主要使用功能,不能由后續監測和評價方法加以驗證,質量缺陷在后續的服務或使用中體現的施工過程.如人工挖孔樁砼澆筑鋼結構焊接地下室外墻屋面和衛生間防水施工預應力張拉作業等.4.5 現場重點過程指對工。
5、工程,包括各種專項工程均應遵守本制度規定. 1.3 本制度自頒布之日起開始實施. 第二章第二章 質質 量量 管管 理理 職職 責責 2.1 建立公司二級機構項目經理部三級質量責任制度,制 定每一個工作崗位的質量責任制,明確每一個人員的質量責。
6、量成本損失,努力提高員工福利水平,提高對客戶的服務水平,結合 公司實際情況及公司發展規劃為依據,特制定本制度. 第二條第二條 本制度依據 中華人民共和國建筑法 及 建筑工程質量管理條例 及相關法律法規行業標準規定,結合公司多年管理經驗和施工。
7、職業病及職業病中毒管理制度 18 12.易燃易爆物品管理規定 19 13.女職工勞動保護實施細則 21 14.交通安全管理制度 23 15.玻璃絲棉施工管理辦法 24 16.工地庫房安全管理制度 25 17.項目部登梯作業管理制度 27 1。
8、職責職責 2.1 集團五個三工作委員會和航青監理公司 2.1.1 集團五個三工作委員會和航青監理公司圍繞集團全面計劃預算制定十步 工作法在總規控規詳規的導入下制定項目整體單位單項和年度計劃預 算書項目質量控制計劃. 2.1.2 集團五個三工。
9、第一的方針,工程施工切實把工程 質量擺在經濟工作的首位,以質量求生存,以信譽求發展. 第三條貫徹建筑企業質量責任制,堅持驗評分離強化驗收完善手 段過程控制工程施工質量驗收原則,落實質量終身制. 第四條工程質量檢查監督及管理部門應獨立履行質量。
10、要把問題因素控制在施工前施工中.質量通病防治 要落實到每一個班組長,要根據施工規范制定出詳細的質量獎罰措施,并嚴 格實施.在施工過程中,要全面細致的檢查,如發現問題要及時糾正,并舉 一反三,在班組長會議上要重點強調. 二二 成本控制成本控制。
11、下分類: 一一般合同: 1. 銷售合同包括廢品廢料處理合同 2. 采購合同 3. 銷售和采購代理合同 4. 貨物運輸合同 5. 勞動雇傭合同 6. 保險合同 7. 承兌匯票轉讓背書協議 8. 設備租賃合同 9. 設備安裝合同 10.維修合同。
12、第十三章員工招聘制動離職等制度 第十四章計算機管理制度 第十五章合同管理制度 第十六章衛生管理制度 第十七章財務報銷管理制度 第十八章員工工資發放管理制度 第十九章技術部門管理制度 第二十章材料管理制度 第二十一章庫房管理制度 第二十二章倉。
13、對公司所屬建筑工程日常工程質量 的監管;落實公司工程質量管理制度的執行;及時發現問題處理問 題.項目經理根據工程特點聘施工員技術員質檢員等管理人員進 行日常工程質量管理工作. 二工作制度二工作制度 建筑工程施工現場管理實行質量管理一票否決制。
14、4.6 材料設備質量監管計劃 4.7 整 改 通 知 單 4.8 材料設備進場驗收單 第 3 頁 共 20 頁 1. 總則 1.1 為加強酒店建設公司各項目質量管理,規范項目部與承包商及監理的質量管理工 作,有效保證酒店工程質量符合預期要求。
15、的方針,工程施工切實把工程 質量擺在經濟工作的首位,以質量求生存,以信譽求發展. 第三條貫徹建筑企業質量責任制,堅持驗評分離強化驗收完善手 段過程控制工程施工質量驗收原則,落實質量終身制. 第四條工程質量檢查監督及管理部門應獨立履行質量檢查。
16、第十三章技術資料管理制度 第十四章材料管理制度 第十五章回訪和質量保修制度 第十六章事故調查和處理制度 第十七章創優目標和獎懲制度 第十八章質量管理處理具體實施細則 第十九章附則 第一章 總 則 第一條為適應建筑業發展的要求,貫徹實施中華人。
17、的積極性創造性和提高全體員工的技術管理經營 水平,不斷完善公司的經營管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司 實力和提高經濟效益. 4公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習深造的條 件和機會,努力提高員工的整體素質和。
18、地點設置,以直線電話為宜,如果為分機,須為 人事行政經理的分機號碼 客戶投訴電子郵箱 客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區域公司員工的名片上客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區域公司員工的名片上 四客戶投訴處理流程四客戶投訴處理流程。
19、 工 程 管 理 辦 法 9 工 程 質 量 回 訪 保 修 辦 法 現場材料管理辦法現場材料管理辦法 一總則一總則 1. 現場管理是實現材料核算,降低消耗,完成材料節約的落腳點,是衡量企業管理水平和文明施工的 重要標志.為了搞好現場管理。
20、技術資料管理制度 十三:開工報告申請制度 十四:施工組織設計施工方案編制管理制度 十五:質量檢查制度 一施工測量復核制度施工測量復核制度 第一章 總 則 第 1 條 為適應公司實體經理部的管理要求,滿足施工需要,嚴 格執行測量復核制度. 第。
21、項目部各專業及相關人員在收領到施工藍圖后必須先認 真學習,熟悉圖紙. 2弄清設計意圖及技術標準要求,熟悉工藝流程及工程特點等. 3對施工圖進行詳細的核對審查:核對建筑結構與各專業圖紙本身 是否有差錯及矛盾;平面立面剖面圖之間有無矛盾;標注有。
22、育,提高工人的操作技術水平,在施 工到關鍵部位時,由項目技術負責人和專職質量檢查員到現場進行 指揮和技術指導. 四施工現場工程質量管理嚴格按照施工規范要求層層落實,保證每道 工序的施工質量符合驗收標準.堅持做到每個分項分部工程施工 質量自檢。
23、質量管理 QC 小組活動管理制度 15質量通病預控管理辦法 16質量問題處理制度 圖紙及圖紙會審記錄圖紙及圖紙會審記錄 設計變更工程洽商管理制度設計變更工程洽商管理制度 1.目的目的 為加強和規范本公司對圖紙及圖紙會審設計變更工程洽商的管理。
24、量成本損失,努力提高員工福利水平,提高對客戶的服務水平,結合 公司實際情況及公司發展規劃為依據,特制定本制度. 第二條第二條 本制度依據 中華人民共和國建筑法 及 建筑工程質量管理條例 及相關法律法規行業標準規定,結合公司多年管理經驗和施工。
25、一的方針,工程施工切實把工程 質量擺在經濟工作的首位,以質量求生存,以信譽求發展. 第三條貫徹建筑企業質量責任制,堅持驗評分離強化驗收完善手 段過程控制工程施工質量驗收原則,落實質量終身制. 第四條工程質量檢查監督及管理部門應獨立履行質量檢。
26、一的方針,工程施工切實把工程 質量擺在經濟工作的首位,以質量求生存,以信譽求發展. 第三條貫徹建筑企業質量責任制,堅持驗評分離強化驗收完善手 段過程控制工程施工質量驗收原則,落實質量終身制. 第四條工程質量檢查監督及管理部門應獨立履行質量檢。
27、部部長質量管理職責 . 5 2.7 物資設備部部長質量管理職責 . 5 三模板保養維修及管理制度三模板保養維修及管理制度 . 7 7 3.1 總 則 . 7 3.2 模板保養維修 . 7 3.3 模板的管理 . 8 四文件資料技術檔案管理制。
28、工程 . 3 3 第三節第三節 鋼筋工程鋼筋工程 . 3 3 第四節第四節 模板工程模板工程 . 5 5 第五節第五節 混凝土工程混凝土工程 . 6 6 第六節第六節 腳手架工程腳手架工程 . 8 8 第七節第七節 砌體工程砌體工程 . 9。
29、各種專項工程均應遵守本制度規定. 1.3 本制度自頒布之日起開始實施. 第二章第二章 質質 量量 管管 理理 職職 責責 2.1 建立公司二級機構項目經理部三級質量責任制度,制 定每一個工作崗位的質量責任制,明確每一個人員的質量責任,實行 。
30、施工總承包工程將執行 ISO9000 標準,按照公司質量管理體系標準建立項 目的質量管理體系, 實現工程項目質量管理的標準化 規范化 程序化和制度化, 保證各項工作開展有計劃有依據有標準有措施有檢查有分析和有改進. 公司質量管理體系文件包括。
31、度 費 用 報 銷 制 度 1 21 2 6 6 施 工 技 術 制 度 施 工 技 術 制 度 1 41 4 7 7 安 全 管 理 制 度 安 全 管 理 制 度 1 61 6 8 8 質 量 管 理 制 度 質 量 管 理 制 度 1。
32、生產任務協調一 致.選擇合格物資及供應商,并監督其質量保證能力,保證物資供給 及時充足質量合格. 副經理是分部內質量第一責任者,組織本分部生產,保障質 量工作與生產任務協調一致.保障分部內質量管理的資源配置. 技術質量部從技術方面提出防范措。
33、審核有關技術資質證明文件; 5審核有關工程物資出廠質量證明文件及試檢驗報告; 6審核質量問題的處理報告; 7審核設計變更圖紙修改工程洽商; 8審核應用新技術新工藝新材料新產品的技術交底; 9市核仁序交接檢查,分項分部子分部工程質量檢查報告。
34、進一步完善質量管理激勵約束機制,充分 發揮質 量經濟杠桿作用,鼓勵多創優質精品工程,杜絕質量事故, 防治質 量通病,提高全員整體質量水平,加強項目管理人員和勞務 作業隊伍 人員的質量意識,切實有效地將質量管理落到實處,針對 117項目實 際。
35、取樣檢 驗證明等質量保證資料. 材料的自檢 參與材料檢驗的三大員材料員,倉庫員,質安員應由專人負責,特別是質安人員,應指 定專人參與檢驗,且專業對口,土建材料檢驗由土建質安員參加,裝飾材料檢驗由裝飾質安員 參加,水電材料由水電質安員參加。
36、質 量 檢查評比和改進,行使質量否決權; 1.4 認真履行工程承包合同,同時強化項目管理的四控制三 趣 一協調,保證兌現合同承諾; 1.5 對進入項目的人力資金材料施工機械等資源按時段進行 優 化配置,合理安排施工進度,保證均衡生產,做到文。
37、量的管理,依據國家有關法律法 規標準和有關規定,結合集團公司實際,制定本制度. 1.2 本制度適用于集團公司建筑公司及項目部對工程項目施工質量的 管理. 2 2 編制依據編制依據 2.1 建筑工程施工質量驗收統一標準2.2 建筑施工組織設計。
38、工程質 量擺在經濟工作的首位,以質量求生存,以信譽求發展. 第三條貫徹建筑企業質量責任制,堅持驗評分離強化驗收完善手段 過程控制工程施工質量驗收原則,落實質量終身制. 第四條工程質量檢查監督及管理部門應獨立履行質量檢查監督控制 職責.各級人。
39、備3名專職安全生產管理人員,且按專業配備,并設安全總監一名,負責項目 日常安全管理和安全檢查工作. 4項目負責人和各部門管理人員要認真履行上級安全生產責任制的規定, 認真執行國家有關勞動保護標準和安全技術規程,作業人員必須遵守本工種的 安全。
40、全體員工的技術管理經營水平,不斷完善公司的經營管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益.四公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新作風硬業。
41、014體系運行改進定期會議制度.2215工程材料設備構配件進場檢驗及存儲管理制度.2316質量追究制度.2617質量信息反饋制度.2718質量回訪保修制度.3019技術交底制度.3220施工技術管理責任制度.3421施工圖核對制度.3822。
42、制工藝流程控制施工操作控制每道工序質量檢查相關工序間的交接檢驗以及專業工種之間等中間交接環節的質量管理和控制要求滿足施工圖設計和功能要求的抽樣檢驗制度等.D項目部實行全員參與,全員管理的質量方針,將質量意識貫穿到整個工程中,實現為業主交付滿。
43、度.10二員工日常管理制度.14三會議制度.23四項目部專用章管理辦法.26五檔案管理制度.26六證件管理制度.28七介紹信管理辦法.29八車輛管理制度.31第三章第三章后勤管理制度后勤管理制度.34一通訊費報銷規定.34二保安值班人員崗位。
44、十二節砼砂漿試塊制作養護試壓制度17第十三節分項分部子分部工程驗收評定制度 18第十四節工程質量樣板引路制度 19第十五節質量例會及評比檢查 20第十六節施工隊伍質量管理考核制21第十七節施工質量獎罰制度26第十八節問責制及獎懲制31第十九。
45、門頒布的相關建筑工程質量的技術規范及規程,經過審批的設計文件,雙方工作合同等.四建筑工程施工現場管理實行質量管理一票否決制,即如果存在影響結構安全使用功能的質量隱患,本工程部監理單位安全質量監督中心檢查人員有權命令施工企業立即停工整改,直至。
46、目標不能低于國家法律法規與標準要求的限定內容;二各項目制定的目標應符合合同的要求;三各項目制定的目標需要體現本公司經營方針理念;四各項目制定的目標應能夠體現與時代共同進步的特征;五各項目制定的目標要以顧客的利益為首要滿足條件,并符合社會的需。
47、一章人員及部門質量責任制人員及部門質量責任制實行嚴格的質量責任制, 規定各部門質量工作的職責任務 權限,真正做到質量人人有責,任何質量工作均有對應的標準和專人管.一支部書記責任制:一支部書記責任制:1.督促并支持行政貫徹執行關于黨與國家制定。
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