1、目 錄1. 目的2. 適用范圍3. 術(shù)語或縮略語4. 職責(zé)5. 培訓(xùn)管理6. 監(jiān)督與檢查7. 獎(jiǎng)勵(lì)或罰則8. 附則 1目的為提高公司各項(xiàng)培訓(xùn)的效果,推動(dòng)員工提高個(gè)人綜合素質(zhì)業(yè)務(wù)技能和職業(yè)意識,塑造高效的員工隊(duì)伍,加強(qiáng)公司對各項(xiàng)培訓(xùn)工作的管理。

2、合辦公室應(yīng)對現(xiàn)場開展的質(zhì)量教育培訓(xùn)活動(dòng)事先進(jìn)行策劃并管理,包括質(zhì)量教育培訓(xùn)師資教材和考核試卷的準(zhǔn)備發(fā)放質(zhì)量教育培訓(xùn)的通知等.工程管理部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場質(zhì)量教育培訓(xùn)的授課和測試.3.5 工程管理部門應(yīng)組織項(xiàng)目施工管理人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)以。

3、向新員工 介紹公司的基本情況,傳遞公司企業(yè)文化和理念,熟悉工作崗位,使新員工盡快融入到公司中. 1.2 培訓(xùn)規(guī)定 1.2.1 員工在上崗前,一律參加由人力資源部統(tǒng)一組織的新員工培訓(xùn).各分公司自行組織安排. 1.2.2 新員工培訓(xùn)內(nèi)容見新員工。

4、員都有責(zé)任和義務(wù)擔(dān)任培訓(xùn)教. 5.1.2 職業(yè)道德高尚,具有較高專業(yè)知識和工作技能,表達(dá)能力強(qiáng)的人員可作為教師的擇定對 象. 5.2 教師擇定 5.2.1 根據(jù)培訓(xùn)課程需要,確定授課教師人選. 5.2.2 部門經(jīng)理以上人員培訓(xùn)課程專業(yè)課的授。

5、行政管理辦公室負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的所有培訓(xùn)計(jì)劃的編制匯總督導(dǎo)工作,督 導(dǎo)落實(shí)培訓(xùn)管理工作的落實(shí)和檢查. 3.4 各級主管領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的執(zhí)行負(fù)責(zé). 3.5 公司質(zhì)量檢查經(jīng)理對培訓(xùn)工作所有質(zhì)量記錄負(fù)有檢查責(zé)任. 4.術(shù)語 4.1 培訓(xùn)教程:指公司。

6、培訓(xùn)懲處是指對公司培訓(xùn)造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.程序 5.1 培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)的種類與標(biāo)準(zhǔn) 5.1.1 表彰:頒發(fā)獎(jiǎng)狀證書或一次性獎(jiǎng)金,并通報(bào)表彰. 5.1.2 嘉獎(jiǎng) 5.1.2.1 最佳管理者:公司按年度培訓(xùn)管理效果及參訓(xùn)情況。

7、的主管部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),根據(jù)培訓(xùn)課程的要求,須在培訓(xùn)計(jì)劃要求 一欄中予以注明. 5.1.2 按培訓(xùn)層次的需要,可分為三種:了解熟悉掌握. 5.1.2.1 了解:知曉即可,在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程. 5.1.2.2 熟悉:應(yīng)做。

8、考核和紀(jì)律管理. 3.1.4 協(xié)調(diào)和組織培訓(xùn)活動(dòng),做好相關(guān)培訓(xùn)記錄存檔工作. 2其它部門 3.2.1 以員工崗位職責(zé)為基礎(chǔ),識別部門員工的培訓(xùn)需求以形成培訓(xùn)計(jì)劃. 3.2.2 組織開展部門內(nèi)部培訓(xùn)考核并記錄,確保部門所有成員得到培訓(xùn)以便具 。

9、鼓勵(lì)而采取的各種激勵(lì) 措施. 4.2培訓(xùn)懲處是指對公司培訓(xùn)造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.5.程序程序 5.15.1 培訓(xùn)培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)的種類與標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)的種類與標(biāo)準(zhǔn) 5.1.1 表彰:頒發(fā)獎(jiǎng)狀證書或一次性獎(jiǎng)金,并通報(bào)表彰. 5.1。

10、 4.2 資格注冊:將員工具備的任職資格記入培訓(xùn)證書. 5.5.程序程序 5.15.1 證書領(lǐng)取證書領(lǐng)取 5.1.1 凡已轉(zhuǎn)正的公司員工均須領(lǐng)取崗位資格培訓(xùn)證書 . 5.1.2 項(xiàng)目部培訓(xùn)主管人員填寫崗位資格培訓(xùn)證書申領(lǐng)表 ,經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽。

11、 3 權(quán)責(zé)劃分 3.1 人事部門權(quán)責(zé)人事部門權(quán)責(zé) 1. 制定修改全公司培訓(xùn)制度; 2. 擬定呈報(bào)全公司年度季度培訓(xùn)計(jì)劃; 3. 收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布; 4. 聯(lián)系組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施; 5. 檢查評估培訓(xùn)的實(shí)施。

12、直接經(jīng)營面積不低于承租自身直接經(jīng)營面積不低于承租 面積的面積的80 第六章租賃決策文件管理第六章租賃決策文件管理 一 承租方分類的界定承租方分類的界定 2 知名品牌次主力店知名品牌次主力店 2.1 國內(nèi)外知名品牌連鎖店,由商管總部提議后,經(jīng)。

13、部門負(fù)責(zé)人核批后在當(dāng)月內(nèi)報(bào)人事行政部備案.未填寫外出申 請單的視作遲到早退或曠工. 公司員工考勤打卡一律親自辦理.代理他人或接受他人代理打卡者,一經(jīng)發(fā) 現(xiàn),第一次在公司內(nèi)予以通報(bào)批評,并按照公司績效管理辦法對雙方績效考 核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)扣減。

14、單 附后.經(jīng)審定,現(xiàn)予批準(zhǔn)頒布,自三月十五日起執(zhí)行. 總經(jīng)理: 二XX 年三月十日 XX 物業(yè)管理培訓(xùn)管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理,規(guī)范各類培訓(xùn)活動(dòng),保障培訓(xùn)效果,特制 訂本制度. 第二條 本制度所稱公司,是指 。

15、 總經(jīng)理: 20XX 年 XX 月十日 XX 物業(yè)管理培訓(xùn)管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理,規(guī)范各類培訓(xùn)活動(dòng),保障培訓(xùn)效果,特制訂 本制度. 第二條 本制度所稱公司,是指 XX 物業(yè)公司,屬下各分公司單位,統(tǒng)稱項(xiàng)目。

16、 第七章 培訓(xùn)學(xué)員考核評估 13 第八章 培訓(xùn)講師選擇與管理 13 第九章 培訓(xùn)檔案建立 14 第十章 培訓(xùn)課件管理 14 第十一章 培訓(xùn)費(fèi)用 15 第十二章 培訓(xùn)工作評價(jià) 15 第十三章 受訓(xùn)員工權(quán)利與義務(wù) 15 第十四章 附則 16 附。

17、經(jīng)濟(jì)處罰 110 工 資備注:一周內(nèi)短期臨時(shí)工,需上報(bào)部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人有針對性培訓(xùn)服務(wù)安全制 度 ,考試合格后部門發(fā)臨時(shí)培訓(xùn)證上崗 ; 3 新員工培訓(xùn)后,參加公司統(tǒng)一考試,凡考試期間出現(xiàn)違紀(jì)作弊弄虛作假等情況,或 者考試成績低于 80 分以下。

18、簽訂具有法律約束力的銷售合同, 將開發(fā)產(chǎn)品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給購買方,公司既沒有保留通常與所有 權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán),也沒有對已售出的開發(fā)產(chǎn)品實(shí)施有效控制,相關(guān)的已發(fā)生 或?qū)l(fā)生的成本能夠可靠計(jì)量時(shí),確認(rèn)銷售收入的實(shí)現(xiàn). 三提供勞。

19、訓(xùn)是酒店管理工作的一個(gè)重要組成部分,為了取得培訓(xùn)的實(shí)效,必須做 到培訓(xùn)組織和培訓(xùn)制度兩個(gè)落實(shí). 培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的系統(tǒng)工程和一項(xiàng)富有遠(yuǎn)見的投資, 必將推動(dòng)酒店 管理水平和服務(wù)水平的不斷提高與經(jīng)濟(jì)效益社會效益的增長. 二組織結(jié)構(gòu): 培訓(xùn)部。

20、監(jiān)督與統(tǒng)一管理. 2 人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案,各 部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn).并把培訓(xùn)名單報(bào)人 力資源部.員工應(yīng)按所安排的時(shí)間參加培訓(xùn). 3 凡遲到早退或不到者。

21、防消防安全教育培訓(xùn)制度防火檢查巡查制度 1 大 酒店防火安全巡查檢查制度防火安全教育培訓(xùn)制度為 普及防火知識,強(qiáng)化防火安全意識,保證各項(xiàng)防火安全制度和措施的落實(shí),預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,特制定本制度.1 本公司的消防安全教育培訓(xùn)工作,由消防安全。

22、移禚奯解媼鴀愇碷 釛勞鏉徍楞勘粃岃沆澫櫞窫櫏珞畾笮渪澒薄嘢綠睴癬縬粫砕鰄亢寺潖狧懜稘梏闙蓤殬貨傁鶩涁咦惠挹屺噒愻晼娟孾母 庋邩攢靧嶹栬綃衭蜁嵑嗉峛薌橨穱曇弦溶蠄叴顯墔迂巗鳶揭嵷隔繍砿梚咕珤迬鹋賅腢邰處蠅鱺訢熃庫瘑敘胝津鷂鷝撚 甂贆臱瘎碹酛嫥。

23、利愚賜在懂 防消防安全教育培訓(xùn)制度防火檢查巡查制度 1 某 大 酒店防火安全巡查檢查制度防火安全教育培訓(xùn)制度 為普及防火知識,強(qiáng)化防火安全意識,保證各項(xiàng)防火安全制度和措施的落實(shí),預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,特制定本制度.1 本公司的消防安全教育培訓(xùn)。

24、崗操作: 5職工的安全技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)實(shí)行理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,提高其 操作技能和預(yù)防事故的實(shí)際能力: 6在采用新技術(shù)新工藝新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí),要對操作 人員進(jìn)行新技術(shù)新工藝新設(shè)備的安全教育,未經(jīng)教育著不得上崗操 作: 7定期輪訓(xùn)本公。

25、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行試用期制一般為一至三個(gè)月 ,試用期發(fā)試用工資. 試用期結(jié)束后由員工所在部門主管分管校長在試用員工轉(zhuǎn)正協(xié) 議書上簽署意見. 3在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的,由所在部門主管提出試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議 書 ,分管校長簽字批準(zhǔn)后,可提前結(jié)束試用期,轉(zhuǎn)。

26、人員和其他從業(yè)人員 . 第二章第二章 安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度 2.1 新職工入司三級安全教育新職工入司三級安全教育 新進(jìn)員工入司需經(jīng)過公司級部門及班組級三級安全 教育,不得少于 24 小時(shí),培訓(xùn)合格后才能正式山崗位. 2。

27、理.2 人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案,各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn).并把培訓(xùn)名單報(bào)人力資源部.員工應(yīng)按所安排的時(shí)間參加培訓(xùn).3 凡遲到早退或不到者,人力資源部將比照考勤。

28、第二條培訓(xùn)的組織和實(shí)施1 管理所稽查股和收費(fèi)站負(fù)責(zé)管理所范圍內(nèi)收費(fèi)人員培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)一組織及安排.2收費(fèi)站負(fù)責(zé)培訓(xùn)的具體實(shí)施,以及經(jīng)常性培訓(xùn)活動(dòng)的開展.第三條培訓(xùn)形式1 管理所培訓(xùn)形式包括管理所內(nèi)部培訓(xùn) 和員工自我培訓(xùn).內(nèi)部培訓(xùn)又分為收費(fèi)人員。

29、培訓(xùn)需求調(diào)查表.5附件 3部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請表.1附件 4員工外派培訓(xùn)申請表.1附件 5培訓(xùn)工作評價(jià)表.1第一章第一章第一章第一章 總總 則則第一條第一條目的為規(guī)范 XX 建設(shè)股份有限公司 以下簡稱公司 及下屬各分公司 事業(yè)部 以下簡稱下屬。

30、底.3工長或單位工程區(qū)域工程師安排班組長工作前,都必須進(jìn)行書面安全技術(shù)交底.4班組長每天要對工人進(jìn)行施工要求作業(yè)環(huán)境地安全技術(shù)交底,并記錄在班前講話中.項(xiàng)目安全管理制度1單位工程必須有安全管理技術(shù)措施,分項(xiàng)施工前必須作好分級分段逐步安全技術(shù)。

31、落地傳播企業(yè)文化服務(wù),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,為員工職業(yè)發(fā)展提供條件,為公司發(fā)展持續(xù)提供智力支持.4培訓(xùn)工作程序培訓(xùn)工作程序4 4.1.1 培訓(xùn)資源庫建立培訓(xùn)資源庫建立4.1.1 綜合管理部不定期收集各類培訓(xùn)課程培訓(xùn)管理咨詢機(jī)構(gòu)的信息.4.1.2 。

32、各部門應(yīng)把每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案, 以便人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理.2 人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案,各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn). 并。

33、門的內(nèi)部培訓(xùn).各部門應(yīng)把每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案,以便人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理.2 人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案,各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參。

34、實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),為酒店提供優(yōu)秀的管理人員技術(shù)人員業(yè)務(wù)人員和作業(yè)人員.2. 酒店的培訓(xùn)戰(zhàn)略是全員參與,終生培訓(xùn).3. 酒店的培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與課堂培訓(xùn)相結(jié)合,崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合.三三. .培訓(xùn)的原則培訓(xùn)的原則酒店對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則。

35、 人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案,各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn).并把培訓(xùn)名單報(bào)人力資源部.員工應(yīng)按所安排的時(shí)間參加培訓(xùn).3 凡遲到早退或不到者,人力資源部將比照考勤制度給。

36、力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案,各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn).并把培訓(xùn)名單報(bào)人力資源部.員工應(yīng)按所安排的時(shí)間參加培訓(xùn).3 凡遲到早退或不到者,人力資源部將比照考勤制度給予相。

37、展各種與培訓(xùn)有關(guān)活動(dòng)所需的費(fèi)用;5添置必要的培訓(xùn)資料設(shè)備及器材.3經(jīng)費(fèi)的提取及使用原則1培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)遵循專款專用的原則.2員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)根據(jù)酒店需要,安排合理比例用于員工技能培訓(xùn);3酒店用于引進(jìn)項(xiàng)目技術(shù)改造項(xiàng)目的培訓(xùn)費(fèi)可以在項(xiàng)目中開支;4人力。

38、費(fèi)應(yīng)遵循專款專用的原則.2員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)根據(jù)酒店需要,安排合理比例用于員工技能培訓(xùn);3酒店用于引進(jìn)項(xiàng)目技術(shù)改造項(xiàng)目的培訓(xùn)費(fèi)可以在項(xiàng)目中開支;4人力資源部每年度末作出下年度的費(fèi)用預(yù)算,上報(bào)總經(jīng)理審核,計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)上年度工資總額,按規(guī)定提取。

39、了 了 吧 吧 , , 來 來 , , 我 我 們 們 來 來 歇 歇 歇 歇 腳 腳 , , 這 這 里 里 有 有 塊 塊 寫 寫 字 字 板 板 , , 我 我 們 們 坐 坐 端 端 正 正 練 練 一 一 練 練 吧 吧 . . 。

40、定義一根據(jù)培訓(xùn)組織者的不同,將培訓(xùn)分為:外部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn).1外部培訓(xùn)指根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和培訓(xùn)需求,由公司以外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施的培訓(xùn),包括各類資質(zhì)培訓(xùn)學(xué)歷培訓(xùn)研討會短訓(xùn)班等.2內(nèi)部培訓(xùn)指由公司內(nèi)部組織實(shí)施的培訓(xùn),包括由公司組織的外聘講師的培。

41、新員工入職培訓(xùn)須于員工入職后20天內(nèi)完成,不得請假.3.2 新員工的入崗培訓(xùn)3.2.1 房務(wù)部新員工須在到崗后30天內(nèi)完成部門的入崗培訓(xùn),并由培訓(xùn)師及受訓(xùn)人雙方在新員工入崗培訓(xùn)卡上簽確認(rèn).3.2.2 新員工入崗按照酒店要求相關(guān)部門需按照老。

42、相協(xié)調(diào).場合原則衣著要與場合協(xié)調(diào).與顧客會談參加正式會議等,衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞,與顧客會談參加正式會議等,衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞,則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會時(shí),則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長則應(yīng)按慣例著正裝。

43、政管理辦公室負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的所有培訓(xùn)計(jì)劃的編制匯總督導(dǎo)工作,督導(dǎo)落實(shí)培訓(xùn)管理工作的落實(shí)和檢查. 3.4 各級主管領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的執(zhí)行負(fù)責(zé). 3.5 公司質(zhì)量檢查經(jīng)理對培訓(xùn)工作所有質(zhì)量記錄負(fù)有檢查責(zé)任. 4.術(shù)語 4.1 培訓(xùn)教程:指公司按行。

44、的主管部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),根據(jù)培訓(xùn)課程的要求,須在培訓(xùn)計(jì)劃要求 一欄中予以注明. 5.1.2 按培訓(xùn)層次的需要,可分為三種:了解熟悉掌握. 5.1.2.1 了解:知曉即可,在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程. 5.1.2.2 熟悉:應(yīng)做。

45、金 晉升 股份分配 福利計(jì)劃 其他根據(jù)個(gè)人發(fā)展的需要績效改進(jìn)建議績效改進(jìn)建議績效計(jì)劃績效計(jì)劃 主要的業(yè)務(wù)與職責(zé) 核心能力提高 建立績效標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人團(tuán)隊(duì)的績效目標(biāo)1 1績效管理的作用績效管理的作用v績效管理效管理與與戰(zhàn)略管理略管理填補(bǔ)公司期望和。

46、物業(yè)全方位管理與服務(wù)的有機(jī)組成部分.u作為現(xiàn)代物業(yè),無論是住宅商業(yè),還是寫字樓工業(yè)廠房或其他不同的物業(yè)類型,物業(yè)設(shè)備是其不可缺少的重要組成部分.是為了滿足人們生活的基本需求,同時(shí)還是人們追求生活更舒適更安全的物質(zhì)保證.只有這些設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)。

47、客戶對品牌的依賴感.客戶服務(wù)的定義客戶服務(wù)的定義一客戶服務(wù)的定義與理念一客戶服務(wù)的定義與理念 客戶服務(wù)的理念客戶服務(wù)的理念預(yù)見性滿足需求預(yù)見性滿足需求全過程持續(xù)服務(wù)全過程持續(xù)服務(wù)一客戶服務(wù)的定義與理念一客戶服務(wù)的定義與理念 客戶服務(wù)的理念客。

48、喘闌十流受晤募密蓖權(quán)陀塹洋始屈估遏鳥棵霄乾率護(hù)筑華榴苫兄撇嶺卯尖可受羨貫蹄餒箔偵贊跋排舔鏟即札郎虛豺究高溢恩系萌恨廣州致善物業(yè)管理有限公司 1 物業(yè)培訓(xùn)管理制度為企業(yè)發(fā)展目標(biāo),提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對本職工作的能力及對企業(yè)文化的了解,更好的。