交房物業(yè)方案Tag內(nèi)容描述：
1、認購378套 u估計到場人員:400人由于部分業(yè)主按揭款未發(fā)放,其 不能正常接房 前期準備前期準備 做好準備工作并提前發(fā)現(xiàn)并處理問題,解決問題,讓交房更順暢,讓業(yè)主更滿意做好準備工作并提前發(fā)現(xiàn)并處理問題,解決問題,讓交房更順暢,讓業(yè)主更滿意。
2、3活動時間:活動時間: 1 月 26 日1 月 28 日集中交房,以突出集中優(yōu)勢. 上午:9.0012.00下午:14.0017.30 1.41.4活動地點:活動地點: 中華園銷售中心 1.51.5參與人員:參與人員: 由房產(chǎn)公司營銷策劃部。
3、進戶門鎖 :電子數(shù)碼門鎖內(nèi)墻:高級環(huán)保涂料,藝術(shù)裝飾 地面:高級防滑地磚 頂棚:高級環(huán)保涂料 衛(wèi)生間:墻面為高級墻面磚或馬賽克,地面為高級防滑地磚或高級馬賽克,鋁塑 板吊頂,名牌潔具配高級五金配件 陽臺:不銹鋼鋼化玻璃圍欄,地面為高級防滑地。
4、備,并提交客戶關(guān)系中心 確定交付現(xiàn)場包裝方案 竣工查帳報告及竣工備案表到位 竣工面積錄入明源銷售系統(tǒng) 確認和審核交付準客戶清單及面積補差清單. 住宅使用說明書住宅質(zhì)量保證書印刷完成 交付通知及相關(guān)資料寄發(fā) 模擬驗收問題整改完成 鑰匙移交給物。
5、收的準備工作 1新建物業(yè)竣工驗收后業(yè)主入住前,物業(yè)部應(yīng)及時組建接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求. 2成立物業(yè)接管小組 在接到總經(jīng)理的接管驗收指令后,公司各相關(guān)部門應(yīng)立即按照總經(jīng)理。
6、進戶門鎖 :電子數(shù)碼門鎖內(nèi)墻:高級環(huán)保涂料,藝術(shù)裝飾 地面:高級防滑地磚 頂棚:高級環(huán)保涂料 廚房:櫻花牌整體櫥柜. 衛(wèi)生間:墻面為高級墻面磚,地面為高級防滑地磚,鋁塑 板吊頂,名牌潔具配高級五金配件 陽臺:不銹鋼鋼化玻璃圍欄,地面為高級防。
7、浮法玻璃,高檔五金配件. 陽臺露臺地面設(shè)防水層,水泥砂漿保護層.墻面高級環(huán)保涂料天棚 高級環(huán)保涂料欄桿鐵藝護欄鐵藝扶手單元門鋼質(zhì)鋼化玻璃門二次優(yōu)化設(shè)計室內(nèi)裝修部分:客廳臥室書房餐廳衣帽間樓地面混凝土原漿拉毛鋼管壓槽鋪設(shè)入戶給水管,沿管路設(shè)水。
8、電開通工作. 6 保潔人員負責交房時小區(qū)內(nèi)的清潔和保潔工作. 7 接待管理員負責接待業(yè)主業(yè)主來電咨詢登記驗房整改信息,并 將此信息整理后轉(zhuǎn)交管理處主任. 8 開發(fā)商銷售部負責驗證業(yè)主身份. 9 開發(fā)商財務(wù)部負責核對業(yè)主交納房款情況. 四 交。
9、戶服務(wù)中心 四四 交房流程交房流程 1 房產(chǎn)開發(fā)有限公司:開發(fā)交房組開發(fā)財務(wù)組開發(fā)產(chǎn)權(quán)組 2 物業(yè)管理有限公司:物業(yè)財務(wù)組物業(yè)客服組物業(yè)工程組 五五 開發(fā)交房組織開發(fā)交房組織 現(xiàn)場總指揮:現(xiàn)場總指揮: 現(xiàn)場協(xié)調(diào):現(xiàn)場協(xié)調(diào): 具體工作組成員體。
10、業(yè)公司交房現(xiàn)場:物業(yè)客戶服務(wù)中心 四四 交房流程交房流程 1 房產(chǎn)開發(fā)有限公司:開發(fā)交房組開發(fā)財務(wù)組開發(fā)產(chǎn)權(quán)組 2 物業(yè)管理有限公司:物業(yè)財務(wù)組物業(yè)客服組物業(yè)工程組 五五 開發(fā)交房組織開發(fā)交房組織 現(xiàn)場總指揮:現(xiàn)場總指揮: 現(xiàn)場協(xié)調(diào):現(xiàn)場協(xié)。
11、客戶服務(wù)中心 四四 交房流程交房流程 1 房產(chǎn)開發(fā)有限公司:開發(fā)交房組開發(fā)財務(wù)組開發(fā)產(chǎn)權(quán)組 2 物業(yè)管理有限公司:物業(yè)財務(wù)組物業(yè)客服組物業(yè)工程組 五五 開發(fā)交房組織開發(fā)交房組織 現(xiàn)場總指揮:現(xiàn)場總指揮: 現(xiàn)場協(xié)調(diào):現(xiàn)場協(xié)調(diào): 具體工作組成員。
12、長,負責交付現(xiàn)場物管方面工作的協(xié)調(diào) 成員:xxxxx 繳費負責人:xxx主要負責交房過程中所有繳費工作的協(xié)調(diào) 投訴負責人:xxx主要負責客戶投訴的協(xié)調(diào)處理工作 工程負責人:xxx主要負責驗房和工程質(zhì)量整改工作 后勤保障負責人:xxx主要負責。
13、特別重申成都市城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全管理規(guī)定第五條房屋所有 人或使用人裝修房屋必須保證房屋原有的整體性抗震性和結(jié)構(gòu)安全,不得擅自拆 改房屋結(jié)構(gòu),不得因裝修影響毗鄰房屋的使用安全; 3裝修期間,乙方應(yīng)配合甲方對裝修隊的管理,使其服從和接受物業(yè)管。
14、引用法律法規(guī)引用法律法規(guī) 建設(shè)部令 110 號住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 3 3 裝飾裝修范圍裝飾裝修范圍 業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)嚴格遵守住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 ,按照向英 聯(lián)華 香港 物業(yè)管理顧問有限公司 四季花語 客戶服務(wù)中心 以下簡稱 服。
15、經(jīng)辦人: 蓋章 年 月 日 四英聯(lián)華物業(yè)客戶服務(wù)中心 工作人員帶領(lǐng)驗收房屋. 經(jīng)辦人: 蓋章 年 月 日 五英聯(lián)華物業(yè)客戶服務(wù)中心 簽訂業(yè)主公約 ,簽領(lǐng)住戶手冊 ,辦理業(yè)主登記,交回房屋驗收登記表及其 它資料并領(lǐng)取鑰匙. 經(jīng)辦人: 蓋章 業(yè)。
16、英聯(lián)華物業(yè)公司交房現(xiàn)場客戶服務(wù)中心辦公處 四季花語售樓部向業(yè)主發(fā)出入住通知 業(yè)主在指定時間內(nèi)帶上繳款收據(jù)購房合同業(yè)主身份證原件或業(yè)主親筆委托書到售 樓部確認收房資格.由相關(guān)負責人在交房程序表一上蓋章或簽字. 負責人: 業(yè)主持交房程序表在大樹。
17、表,檢查驗收 9退回施工證,出入 證,辦理退款手續(xù) 10 裝修驗收三個月后經(jīng)業(yè)主確認無問題, 無違規(guī)違章,退還裝修押金 。
18、 他 陽臺 露臺 底 數(shù) 自來水表 電表 氣表 業(yè)主簽字 客戶服務(wù)中心 大樹屋業(yè)工程部 注:若對項目欄內(nèi)的項目認可或無異議,請?zhí)顒?,若有異議,請簽署上您寶貴的意見. 。
19、合安全要求. 6 室內(nèi)配置是否齊全. 成都英聯(lián)華物業(yè)管理顧問有限公司成都英聯(lián)華物業(yè)管理顧問有限公司 四季花語客戶服務(wù)中心四季花語客戶服務(wù)中心 。
20、點構(gòu)成. 核心: 物業(yè)與開發(fā)商的溝通物業(yè)與開發(fā)商的溝通 三個重點: 交樓許可證交樓許可證 物業(yè)預(yù)驗接管及前期整改物業(yè)預(yù)驗接管及前期整改 前期培訓前期培訓 3核心問題需切實的貫穿在整個交收房流程之中. 4把握好三個重點有助于物管處在交收樓活動。
21、工程部應(yīng)作好設(shè)施設(shè)備的登記匯總的工作.并熟悉設(shè)備的維修使用. 4要提前做好模擬交樓的工作. 5在此期間要注意一些設(shè)施設(shè)備配件及與用工具的收集. 6尤其在接管之后必須建立嚴格有敁的管理制度,例如鑰匙領(lǐng)用制度,出入制度,整改人 員控制制度等,以。
22、第 3 頁 共 15 頁 前言 小區(qū),是我們開展各項活動的主陣地;小區(qū)居民,是落實各項活動的主力軍;業(yè)主就是我們的上帝.我們應(yīng)該與業(yè)主拉好關(guān)系,形成思想共識,對于促進創(chuàng)和諧社區(qū),建溫馨家園具有積極地作用,并對我們擴大知名度持續(xù)經(jīng)營有著深遠影。
23、房流程1房產(chǎn)開發(fā)有限公司:開發(fā)交房組開發(fā)財務(wù)組開發(fā)產(chǎn)權(quán)組2物業(yè)管理有限公司:物業(yè)財務(wù)組物業(yè)客服組物業(yè)工程組五五開發(fā)交房組織開發(fā)交房組織現(xiàn)場總指揮:現(xiàn)場總指揮:現(xiàn)場協(xié)調(diào):現(xiàn)場協(xié)調(diào):具體工作組成員體工作組成員1 1開發(fā)交房組:開發(fā)交房組:2 2。
24、房組織現(xiàn)場總指揮:現(xiàn)場協(xié)調(diào):具體工作組成員1開發(fā)交房組:2開發(fā)財務(wù)組:3開發(fā)產(chǎn)權(quán)組:4開發(fā)整改組:六物業(yè)交房組織現(xiàn)場總指揮:現(xiàn)場總協(xié)調(diào):具體工作組成員1物業(yè)應(yīng)急組 : 準備 2 部對講機 成員:2物業(yè)客服組 : 準備 1 部對講機 負責人。
25、構(gòu)成核心:物業(yè)與開發(fā)商的溝通 三個重點:1.交樓許可證 2.物業(yè)接管驗收及前期整改 3.前期培訓3把握好三個重點物業(yè)管理處在交樓活動前,打下堅實的基 礎(chǔ),在充分準備的前提下展開對交收樓的活動.4 物業(yè)交房流程及注意事項物業(yè)交房流程 1費用資。
26、構(gòu)成核心:物業(yè)與開發(fā)商的溝通 三個重點:1.交樓許可證 2.物業(yè)接管驗收及前期整改 3.前期培訓3把握好三個重點物業(yè)管理處在交樓活動前,打下堅實的基 礎(chǔ),在充分準備的前提下展開對交收樓的活動.4 物業(yè)交房流程及注意事項物業(yè)交房流程 1費用資。
27、筑工程質(zhì)量認定書7房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項目竣工綜合驗收合格證8簽字時注明樓房狀況未明二樓房結(jié)構(gòu)1檢查房屋有無裂縫.1查看房屋主臥及客廳靠近露臺的地面和頂上有無裂縫.與房間橫梁平行的裂縫,修補后不會妨礙使用.若裂縫與墻角呈 45 度斜角或與橫梁垂直。
28、組長,負責交付現(xiàn)場物管方面工作的協(xié)調(diào)成員:xxxxx繳費負責人:xxx主要負責交房過程中所有繳費工作的協(xié)調(diào)投訴負責人:xxx主要負責客戶投訴的協(xié)調(diào)處理工作工程負責人:xxx主要負責驗房和工程質(zhì)量整改工作后勤保障負責人:xxx主要負責交房人員。
29、基石.因此要求全公司各部門全力做好交房工作.龍交房步驟1成立交房小組2擬定交房計劃3交房前期工作準備4實施交房 第一項 成立交房小組交房組織機構(gòu)實施交房流程組長待定副組長待定副組長物業(yè)管理處支持部門:公司總部工程部財務(wù)部 律師XXX交房接待。
30、第一章 項目驗房計劃3第二章 前期準備工作7第三章 項目交房組織計劃8第一節(jié) 交房方案總體說明 9第二節(jié) 工作目標9第三節(jié) 交房工作思路9第四節(jié) 交房組織方案10第五節(jié) 集中交房現(xiàn)場布置及包裝16第六節(jié) 難點分析及對策16第一章 項目號樓驗。
31、通過交房過程中提供的各項娛樂與服務(wù),增強公司與業(yè)主之間的情感維護,建樹良好的和諧社區(qū),提高置信公司的品牌形象.同時交房活動又是一次大營銷活動,以交房為平臺,營造社區(qū)優(yōu)質(zhì)口碑,為D區(qū)蓄勢拔高.二 活動內(nèi)容1 活動策略A 交房即是業(yè)主入住的開始。
32、方案 項目團隊組建 市場調(diào)研 前介計劃執(zhí)行情況回顧目 錄3集團物業(yè)管理部集團物業(yè)管理部交房啟動會模版交房啟動會模版項目概況及形象進度xx項目xx期組團建筑面積交房套數(shù)開工時間開盤時間竣備時間開放時間交房時間插入標注本交房分期具體位置的項目總。
33、做詳細說明.第一流程:第一流程:驗證驗證填表填表簽約簽約交款流程交款流程1 1驗證驗證1 核對入伙通知書業(yè)主身份證購房合同及發(fā)票等;注:提前交房必須售樓部出具提前交房委托書銷售部經(jīng)理簽字;非業(yè)主本人親臨現(xiàn)場交房需業(yè)主本人出具收樓委托書攜帶業(yè)。
34、鑰匙物品準備鑰匙物品準備5 5室內(nèi)及公區(qū)開荒保潔室內(nèi)及公區(qū)開荒保潔6 6交樓現(xiàn)場布置交樓現(xiàn)場布置7 7危機處理危機處理8 8交樓人員獎勵機制確定交樓人員獎勵機制確定9 9培訓模擬演練培訓模擬演練1010分期通知業(yè)主收樓分期通知業(yè)主收樓111。
35、完成組織人員參加驗房培訓9月3日前完成組織人員分戶驗收9月18日前完成房屋問題報施工單位返修返修后復(fù)驗9月30日前完成返修復(fù)驗工程移交,辦理交接手續(xù)10月5日前完成物業(yè)客服人員預(yù)約交房業(yè)主10月12日前完成交房培訓,人員分組10月10日前完。
36、業(yè)費起收日期B.交房確認單 確認業(yè)主相關(guān)費用是否繳清C.產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件D.戶口本原件及復(fù)印件E.購房合同復(fù)印件或拆遷協(xié)議復(fù)印件F.雙方結(jié)婚證復(fù)印件G.已簽署的前期物業(yè)合同如無可在物業(yè)服務(wù)中心補簽3提供資料齊全的,應(yīng)引導(dǎo)業(yè)主前往簽收。
37、業(yè)與開發(fā)商的溝通物業(yè)與開發(fā)商的溝通 三個重點: 交樓許可證交樓許可證 物業(yè)預(yù)驗接管及前期整改物業(yè)預(yù)驗接管及前期整改 前期培訓前期培訓 3核心問題需切實的貫穿在整個交收房流程之中. 4把握好三個重點有助于物管處在交收樓活動前,打下扎實的基礎(chǔ)。
38、么是物業(yè) 物業(yè)是單元住房地產(chǎn)的稱謂,是指已建成投入使用的各類房屋,附屬設(shè)施以及相關(guān)的場地,可以是整個住宅區(qū),也可以是單體的房屋,包括高層與多層住宅樓綜合大樓寫字樓商業(yè)大廈旅游賓館學校標準工業(yè)廠房倉庫等.物業(yè)與房地產(chǎn)的關(guān)系:物業(yè)通常用于個體。
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