經紀銷售管理制度銷售禮儀.docTag內容描述：
1、考勤制度 三 工裝制度 四 儀容著裝 五 辦公環境制度 六 辦公用品 七 業務范圍 八 審查制度 第四部分:培訓及例會制度 一 培訓制度 二 早晚會 三 周會 四 營銷例會 五 營銷與分享 第五部分:業務管理制度及流程 一 來電接聽流程 二。
2、的 PURPOSE: 利用有效的銷售技巧,爭取客源,樹立酒店的良好聲譽,為酒店創造經濟效益. 程序程序 PROCEDURES: 1. 接到詢問酒店設施及服務的電話; 當電話鈴響時迅速接聽,最多只等電話響兩聲; 接聽電話時有禮貌地報上部門全稱。
3、部分第三部分 各崗位人員質量要求及職責范圍各崗位人員質量要求及職責范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業務員招聘要求業務員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的。
4、公司提出了全員銷售模式,SOHO中國旗下的所有 產品都放在一個貨價平臺上,所有人都可以銷售任何產品.銷售部設為三 個大組,設三個總監,各轄四個小組,每個小組含副總監為9人,共計111 人.每賽季淘汰兩名副總監.設2個市場部分別為銷售市場部。
5、場統一活動細則流程商場統一活動細則流程 9 9 6 附店鋪月銷售分析總結表附店鋪月銷售分析總結表 1010 一一銷售管理制度銷售管理制度 序序 號號 管理管理 類別類別 內容內容 備注備注 1 銷售銷售 業績業績 1 商場對各個商鋪的每日每。
6、接 待客戶一次; 如某個置業顧問的預約客戶來現場, 輪值置業顧問應及時通知有約置業顧 問接待;如有約置業顧問因正在接待客戶病假休息因公外出,輪值置業顧問 應 協助接待其預約客戶并不做輪空處理;除上述原因之外,該客戶歸屬輪值置業顧問,計 輪值。
7、任何形式利用工作職務之便謀取私利與收受他人財物禮金一般性商 務饋贈并同時不影響公司商業利益除外 ; 4 任何人不得以任何理由和任何形式從事第二職業; 5 任何人不得以任何理由擅自越級上訴與上訪公司內部事務經過與直接上級反復溝 通后,不能達到。
8、保險柜等,非責任人員不得使用; 銷售人員常備物品保存: 常備物品包括:簽字筆黑色 計算器文件夾工作日志筆記本; 基本文件:A隨身文件夾包括:價格表印刷品暫缺戶型圖位置圖貸款利率表等 計算用表面積表簽約流程業務員根據銷售需要留存的其他文件;B。
9、聽玩電子游戲玩手機 ; 不允許長時間5 分鐘以上接打私人電話; 不允許在辦公區內高聲喧嘩談笑,不得閑聊與工作無關的事情; 上班之前兩個小時內及上班時間不得飲酒; 任何員工任何時候不得在售樓處打架罵人; 隨時保持前臺及洽談桌椅的整潔,每位置業。
10、度信息 園林景觀施工進度信息 地下車庫施工進度信息 商業或其他配套進度信息 周邊市政道路施工大型城市建筑施工信息 二項目獲獎情況或活動信息類告之二項目獲獎情況或活動信息類告之 以下情況由項目策劃專案經理負責短信發送可以群發 ,發送對象包括全。
11、為一周期. 4就餐時賣場應至少留有兩個人值班,輪流午餐. 5提前離開崗位必須征得部門經理的同意,否則根據情節按早退或曠工處理. 6現場工作人員請病事假應提前填寫,1 天內由部門經理審批;2 天內含 2 天 ,由公 司行政總監批準;3 天以上。
12、與設計工作; 向營銷策劃部門詳細介紹項目的規劃設計理念設計成果,并轉交項目資料. 二項目營銷策劃總監崗位職責二項目營銷策劃總監崗位職責 1 1項目開盤前策劃項目開盤前策劃 制定項目的營銷推廣方案與廣告費用的分配建議; 熟悉了解項目周邊環境和。
13、戶對項目業務推進的要求越來越高,傳統的銷售作業體系很難滿足日益增長 的相關服務要求,比如客戶服務銷售管理與診斷等. 3為有效規避傳統銷售體系中存在的弊端,思源提出了銷售與銷管分離的作業體系, 從而解決了這個難題, 也減輕了過去銷售體系中過多。
14、調開發商 工程銀行物業等部門的工作關系; 二總監助理一名,職責: 本項目部日常的 組織管理; 定期對所屬工作人員進行考 核; 對銷售員定期培訓; 制定銷售管理的規章制度等工作; 負責協調與廣告公司的合作 維系與 媒介的良好關系等; 三銷售副。
15、97P 項目部工作流程圖98P100P 各類報表100P119P 人員職人員職責要求責要求 一銷售總監一名,職責: 制定銷售方案及策略; 嚴格按照公司原則對銷售合同中的特殊條款進行審核; 協調開發商工程銀行物業等部門的工作關系; 二總監助理。
16、和品牌效應.為公司以后的發展墊定堅實的基礎. 一組織架構一組織架構 二銷售部職責二銷售部職責 掌握市場動態,搜集市場信息,搞好市場預測,不斷開發提高市場占有率. 通過其它部門的支持與配合,完成項目 100的銷售. 根據市場預測和銷售趨勢,編。
17、原則 .8 七 對外口徑銷控及折扣管理 .8 八 認購及簽約管理 .8 第三條 禮儀規范管理辦法 .9 一 現場形象管理 .9 二 儀容儀表管理 .9 三 行為規范 .10 四 接電禮儀 .10 五 接訪禮儀 .11 第四條 現場管理辦法 。
18、度13 六處罰制度六處罰制度16 第三章:銷售第三章:銷售現場管理現場管理16 一信息登記制度一信息登記制度16 二電話接聽制度二電話接聽制度16 三輪崗接待制度三輪崗接待制度20 四客戶歸屬制度四客戶歸屬制度21 五認購流程制度五認購流程。
19、度定價新開盤定價整體調價都必須報集團審批通過后才 能執行,個別單元調價由項目總經理負責審批,所有價格調整文件都必須 在集團運營中心備案. 第二章 定價相關指標口徑規定 一項目整盤目標價格:項目整盤目標價格是指在項目尾盤銷售清算后,按公 司定。
20、二適用范圍:二適用范圍: 本制度適用于集團所屬各項目銷售案場. 三職責:三職責: 一集團營銷中心:負責對各項目銷售案場的人員行為規范進行監督檢查和考評. 二銷售經理集團:負責管理案場銷售人員的日常行為規范確保案場工作的順利展開; 四案場行為。
21、的職權劃分 嚴格的規章制度, 以及金字塔式的等級服從等特征, 從而使其成為一種系統的管理技術體系. 馬克斯.韋伯 在企業形成金字塔式的組織結構,不斷的權威標準化的任務各種活動的 協調和參謀的作用做明晰的描述和反復強調,并輔之以正式的組織框圖。
22、 協調和處理銷售過程中出現的各類問題; 根據現場銷售資料對銷售情況進行分析,就銷售狀況及目前存在的問題為公司提供合理化建 議; 對現場的銷售數據和報告進行監督和審核,使公司決策層能夠掌握最直接的銷售狀況; 主持現場銷售會議,討論和指導業務。
23、人事管理人員公司部門經理以 上人員查閱. 二關于頁碼二關于頁碼 手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時增加或 變更手冊的相關內容,所以三本手冊采用活頁形成裝訂,以利于新版內容的替換. 相應地,頁碼編采用章節號文章序號的形。
24、公秩序. 5嚴格保守公司機密,以公司利益為重,丌得做仸何有損公司及寵戶利益 癿亊情. 6銷售頊問應及旪做好寵戶登讓等相關讓彔,丌得不寵戶収生沖突. 一. 銷售案場守則 1. 嚴格遵守現場管理制度恪盡職守. 2. 嚴守公司業務機密銷售資料請妥。
25、讀制度18 第十事章 出差管理制度19 第十三章 保密制度 19 為維護公司在市場的品牌形象,樹立良好的市場口碑,提高競爭優勢,保證管理制度標 準化,特制訂以下觃章制度. 一公司提倡求真務實的工作作風,提高工作敁率;提倡厲行節約,反對鋪張浪。
26、工作流程 二客戶確認及傭金制度 閱后簽字處:閱后簽字處: 第一部分第一部分 人員編制及崗位職責人員編制及崗位職責 一一 人員構成人員構成 全體人員:全體人員: 銷售總監 銷售經理 銷售代表 客戶服務組成員:客戶服務組成員: 二二 崗位職責崗。
27、時,還可以 根據具體銷售工作情況進行項目銷售人員提成與獎勵設計的建議; 二調查及競爭對手項目踩盤制度 1. 銷售人員每周至少 1次項目市場及同區域樓盤 2次調查:調查整體情況同 業地產投放量價格走量等; 2. 對新出競爭對手項目的走訪和報告。
28、面時互相問候早上好 早晨好 等上午點鐘前 . 在公司或外出拜訪客戶時,應面帶微笑主動上前打招呼. 下班時也應相互招呼后再離開.如明天見 再見等. 文明用語文明用語 拜訪客戶或有客人來訪時,我們應使用文明禮貌語言. 基本用語基本用語 您好 初。
29、三銷售人員行為規范 四客戶接待及業績分配制度 五銷售流程 第一章部門職能及崗位職責 一銷售部部門職能 銷售管理工作 1 售樓中心的現場銷售管理; 2 銷售賣場的準備及布置; 3 齊種銷售物料和資料的準備; 4 銷售部工作人員的管理及考核; 。
30、儀整潔大方,自覺維護良好的辦公環境,保 持統一規范的辦公秩序. 5保守公司機密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司利益, 客戶利益的活動. 二考勤制度 1工作時間 9:0018:00 用餐時間:每次不得超過 30 分鐘 2休息制度 。
31、有誤. 6 與前廳有關部門保持密切聯系, 隨時處理各類變更. 7定期整理各類檔案,嚴密關注 一周內的預定,為銷售工作提供參考. 8有責任接受并傳達各類文件 電話保證銷售信息暢通. 9確認當日入住團隊,有責任協 助前臺做好接待工作,尤其是 V。
32、位人員質量要求及職責范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業務員招聘要求業務員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的培訓及考核員工入職的培訓及考核 第第 24 2。
33、 二 基本操作要求 三 基本紀律 第五章第五章 銷售人員銷售人員行為規范行為規范 一 儀容儀表 二 言行舉止 三 保持好心情 第六章第六章 項目現場項目現場管理制度管理制度 一 銷售部人員日常具體工作要求: 二 售樓處現場考勤管理規范 三 。
34、補充商品; 11.將散放與各區域的商品歸回原位; 12.處理破損索賠商品; 13.做好樓面衛生; 14.做好交接班記錄; 15.夜班員工,工作分派. 二商品布置,陳列,銷售 1.一般商品的陳列 1分類清晰; 2價格從高至低順序排列; 3高價。
35、0018:0012:0013:00 用餐休息位置安排:海藍城售樓部二樓辦公區人員安排:6 名電 call 專員1 名策劃監督任務劃分:300 組人天獎勵措施:到訪獎勵 50 元,成交獎勵 1000 元,按月結算二執行管理監督措施:CALL。
36、公環 境,保持統一規范的辦公秩序.5保守公司機密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司 利益,客戶利益的活動.二考勤制度1工作時間 3018:00用餐時間:每次不得超過30分鐘因銷售工作的特殊性,因個人原因工作時間外接待客戶不計入加班。
37、第十一章工裝管理第十二章車輛管理第十二章車輛管理第十三章宿舍管理第十三章宿舍管理第一章第一章 崗位職責崗位職責一一財務總監財務總監直接上級:總經理直接上級:總經理管轄范圍:財務部所有成員管轄范圍:財務部所有成員崗位職責:崗位職責:1在總經理。
38、 其他.26一目的.26二適用范圍.26三實施內容.27一離職方式:30二 離職具體程序.31三 薪金結算:32四 注意事項:32五 交接重點:32一目的.32二 適用范圍.33三 檔案分類.33四 管理方法及要求.33五 執行日期.33公。
39、信人口分布等;3 了解當地房地產市場的供求狀況,樓宇的分布特征及其發展商的歷史實力背景等;4 掌握房地產市場開發各環節設計建造銷售和物業管理的基本知識;5 有一定的營銷知識和技巧,懂得市場調查和分析的方法;6 熟悉國家和地方房地產的有關政策。
40、認真作出切實可行的營銷方案,報總經理批準后實施.在實施過程中,銷售價格未經批準不得變更.五房屋預售建筑面積由投資發展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經房管局測量復核后,列出明細表,雙方工作人員書面確認無誤后,報分管副總經理批準財務部備案。
41、副經理主管銷售銷售主管客戶服務主管和所有銷售代表.2 職責策劃銷售部配合總裁和主管副總裁負責該制度的制訂和管理執行工作.3 銷售傭金及分配比例3.1 銷售傭金根據成交客戶的不同來源,銷售傭金分為三類:3.1.1成交客戶為純市場客戶類銷售傭金。
42、出現的問題,更需要嚴格的制度來約束行為避免渙散,保證團隊的競爭力執行力.流程化制度化的管理是團隊建設的重要保證.營銷部團隊建設計劃目標:建立人信品牌營銷服務一 圍繞品牌建立開展團隊建設,建立規范的營銷服務流程表,要求細化.1 建立銷售部工作。
43、和利益為首要考慮因素,禁止利用公司名義謀取利益; 不得玩忽職守,違反工作紀律,影響公司的正常運行秩序; 切實服從上司工作安排和調配,按時完成任務,不得無理拖延或拒絕; 提高工作效率,發揚勤勉精神,工作認真負責; 公平競爭,不搶客,嚴格按照公。
44、不留痕跡.5. 使用適當的用具, 熟食裝盤, 出品分菜時必須用筷子, 夾子, 勺子等用具.6. 對于餐具要特別注意, 服務人員在拿餐具時只能握柄或托盤, 任何餐具或用具的入口部分,不能用手接觸.7. 用過的食物不能再食用,對顧客吃剩的菜點。
45、門店營運計劃,將最好的商品, 運用合適的銷售技巧,在賣場各處以最佳的面貌展現出來,以刺激顧客的購買欲望,提升銷售業績,實現門店銷售的既定目標.6員工的培訓者:培育下屬,可以提高工作效率,也可以促成商店順利的發展.7營運與管理業務的控制者:控。
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