1、理 學習知識 培養意識 業務標準 1 2 發現問題 解決問題 提升技能 積累經驗 3 4 437 目錄頁 項目現場品質管理實務 品質文化營造 萬科物業品質觀 品質管理工具 START 1 3 2 4 PART 1 PART 4 PART 3。

2、設開發中 西側規劃為未來最大的商業項目總開發面積 12 萬多平方米 SHOPMALL 總占地 400 余畝大 約 26 萬平方米以上其中住宅開發用地13 萬平方米總建筑面積約達60 萬平方米,規劃方面在尊重歷史文脈的前提下,重構一個 被人們。

3、部分 前期介入管理方案一物業管理前期介入的定義和作用 二前期介入的工作內容第五部分 入伙管理方案一物業入伙的方法二物業入伙流程第六部分 世紀豪庭組織架構一管理架構二各崗位人員任職條件第七部分 員工培訓管理一管理服務人員的培訓二管理服務人員的。

4、第八節日常物業管理部分公眾制度及應急措施精神文明公約安全防范方法管理規定消防安全管理規定道路及車輛管理規定工業園區設備安全運行制度智能控制中心管理規定消防給水設備保養制度空調設備巡視管理制度電梯巡視監控管理制度水泵啟運行操作規程水泵房運行注。

5、各崗位職責保安領班保安員消防監控中心3各崗位操作規范大門崗監控崗車庫崗巡邏崗保安部交接班管理規程4保安部各項規章制度及規定消防制度外來施工人員管理規定施工現場管理規定保安八不準 監控中心管理制度保安權限保安器械使用規定保安監控室管理電梯使用。

6、 身份證號碼: 法定代表人: 戶籍所在地: 萬科企業股份有限公司 人力資源部二零零五年二月鑒于乙方在甲方任職,并獲得甲方支付的相應報酬,雙方當事人就乙方在任職期間及離職以后保守甲方技術秘密和其他商業秘密的有關事項,簽訂下列條款供甲乙雙方遵守。

7、維護保養 第五章 給排水設備 第六章 空調系統 第七章 電梯系統 第八章 弱電系統 第九章 消防系統 第十章 裝修管理 行政篇 第一章 辦公室的機構設置和崗位職責 第二章 人員招聘培訓與考核 第三章 文書資料管理 第四章 采購和倉庫管理 第。

8、安全:安全防范是物業管理公司的一項專項業務,公司應從治安消防車輛三個方面來搞好管理工作,同時為了滿足物業使用人安全需求的需要出發制定出相應的管理制度和應急預案.尊貴:以人為尊以人為本的一貫服務理念能讓業主或物業使用人在高尚社區中體現到生活尊。

9、描描述述 規劃解讀;商業 物管市調;首 次籌備會;參與 業態定位和設計 要點研討會;完 成項目定位業 態規劃 公司注冊及 資質;編制 計劃書;參 與建筑方案 深化評審 參與初步設 計,確定商 業房產技術 條件 商圈物管人力市調; 二次籌備會。

10、交地后70天內完成. 調研內容:所在城市商業居民商戶資源物業費 用情況. 應用于項目定位項目招商政策項目招商推廣方案 的確定. 廊坊街鋪資源匯總 廊坊市調報告 廊坊市相關數據統計表 一籌備期項目定位及業態規劃 2項目定位及業態規劃 項目招商。

11、6. 監督檢查制度 17. 關于員工建議提案和員工客戶投訴處理的管理制度 18. 述職制度暫缺 管理公司和地方項目公司人事管理權限界定 一人事招聘晉級 1. 大連萬達集團房地產企業管理有限公司及所屬各公司副總級以上含副總級的人員其 招聘推薦。

12、第一部分:市場調研與產品定位 1客觀的市場調研是基礎;準確的產品客觀的市場調研是基礎;準確的產品 定位是成功的前提.定位是成功的前提. 調研,了解市場現狀,把握消費者需求 動態; 定位,以調研為依據,根據項目各項邊 界條件構建產品核心利益點。

13、愿協商一致的基礎上,就甲方委 托乙方對物業名稱實行專業化一體化的物業管理 訂立本合同. 第一條 物業基本情況 座落位置:市區路街道號; 占地面積:平方米; 建筑面積:平方米;其中住宅平方米; 物業類型:住宅區或組團寫字樓商住樓工業區共他低層。

14、 物業名稱 ; 物業類型 ; 座落位置 ; 建筑面積 . 物業管理區域四至: 東至 ; 南至 ; 西至 ; 北至 . 規劃平面圖見附件一,物業構成明細見附件二 . 第二章 服務內容與質量 第二條 在物業管理區域內,乙方提供的前期物業管理服。

15、參與小區規劃設計方案研究工作,與其他相關的專 業人員審閱復查所有有關小區的設計圖紙和施工計劃,并從物 業管理角度提出建議. 第三條 前期物業管理時間 開發項目從建設條件認可開工之日至工程竣工驗收業主委員 會成立.物業管理企業要與開發企業簽訂。

16、業管理合同生效時 止的物業管理. 本物業名稱: 乙方所購房屋銷售預售合同編號: 乙方所購房屋基本情況: 類 型 座落位置 建筑面積平方米 根據有關法律法規,在自愿平等協商一致的基礎上,在乙方簽訂房屋買賣預售合同時, 甲乙雙方就前期物業管理服。

17、業主委員會與物業管理企業簽定的 物業 管理合同生效時止的物業管理.在執行過程中,當事人可根據實際情況,對文 本有關條款予以選擇調整. 中華人民共和國建設部 一九九九年十月十四日 前期物業管理服務協議示范文本 本協議當事人 甲方: 乙方: 甲。

18、第一條物業基本情況 座落位置:臥彩江以南,江東南路以東,北侖鐵路以北,啟文路 以西包括啟文路東華景閣,建筑面積:22 萬平方米;物業類型: 多層高層住宅住宅樓. 第二條第二條 委托管理事項委托管理事項 1.房屋建筑本體共用部位樓蓋屋頂梁柱內。

19、九 章 違約責任和糾紛的處理 第 十 章 附則 總總 則則 為落實本小區的售后物業管理,明確購房人房地產開發企業和物業管理企業在物業管理中的權利義務,我 公司按照有關規定,制定世紀東方嘉園物業管理公約,并提交北京市居住小區管理辦公室核準,以。

20、前完成注冊. 3合同期內乙方派出 2 名主要管理人員進入分公司工作,其他 人員由乙方在泗洪招聘,培訓后錄用. 二合作時間 自本合同簽訂之日起至 2006 年 12 月 31 日止.如在 2006 年 12 月 31 日前小區業主委員會成立。

21、業管理訂立本合同. 第一條 物業基本情況 座落位置: 市 區 路街道 號;占地面積: 平方米;建筑面積: 平方米;其中住宅 平方米;物業類 型: 住宅區或組團寫字樓商住樓工業區其他低層高層超高層或混合. 第二條 委托管理事項 1房屋建筑本體。

22、等記錄在案,積極工作,找出物業管理的最佳運作方式; 5積極配合國家有關部門對物業的各種特種設備設施的檢查工作; 6負責協調國家上級主管部門和各個項目公司合作單位及開發商的各項 工程問題和經濟問題的處理; 7負責向綜合部經理提出公司在各方面的。

23、及措施 第四章第四章 安全管理服務安全管理服務 第五章第五章 保潔綠化養護管理保潔綠化養護管理 第六章第六章 房屋及設備設施管理標準及措施房屋及設備設施管理標準及措施 第七章第七章 房屋及設施設備維護修繕計劃及實施細則房屋及設施設備維護修繕。

24、如確屬需要進行變更的業主須向市供氣企業提出申請,經 市供氣企業更改并驗收后開通點火.業主應向管理處提供相關證明. 三電氣線路 電線的敷設和電器的安裝,業主應聘請持有操作證的工人施工,電器的容量不應 大于原設計的負荷. 四給排水 給排水管道的。

25、項目經理 14 四培訓 1516 4.1培訓計劃 15 4.2培訓方式 15 4.3培訓目標 1516 五 物 質 裝 備 計 劃 1721 5.1 物業服務人員住房 17 5.2 管理用房 17 5.3 管理處配備需用品情況 1721 六。

26、諾: 第四部分第四部分 前期介入管理方案前期介入管理方案 一物業管理前期介入的定義和作用 二前期介入的工作內容 第五部分第五部分 入伙管理方案入伙管理方案 一物業入伙的方法 二物業入伙流程 第六部分第六部分 世紀豪庭世紀豪庭組織架構組織架構。

27、監控崗 車庫崗 巡邏崗 保安部交接班管理規程 4保安部各項規章制度及規定 消防制度 外來施工人員管理規定 施工現場管理規定 保安八不準 監控中心管理制度 保安權限 保安器械使用規定 保安監控室管理 電梯使用管理辦法 保安崗位紀律及文明規范和。

28、實施 高端星級物 業管理. 二一旦我公司中標,我公司將在 10 日內與武漢萬達公 館業主委員會簽訂物業管理委托合同,用我們公司高質量 的服務水平達到廣大業主的滿意. 二貴方的招標文件中標通知書和本投標書將構成約 束我們雙方的合同. 投標單位。

29、主要目的是維系客戶關系創建并維護市場品牌, 同樣是間接地服務于集團,因此可以得出這樣的結論:對于房地產集團旗下的物業管理系 統,開發公司是第一客戶,業主是第二客戶.服務好開發公司是房地產集團旗下的物業系統 最重要的職能. 一物業系統的定位一。

30、圖片展示.物業用房實例圖片展示. 什么是物業用房有什么類別什么是物業用房有什么類別 物業用房是根據有關法律的規定,由建設單位在物業管理區物業用房是根據有關法律的規定,由建設單位在物業管理區 域內配置的供物業服務企業在物業服務活動中使用的房屋。

31、類別性質與原則性質與原則 四四物業管理的內容和基本環節物業管理的內容和基本環節 五五發展物業管理的意義與作用發展物業管理的意義與作用 第一部分:物業管理基礎知識第一部分:物業管理基礎知識 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價。

32、房間的作用,隔墻要求自重輕,同時還要 滿足隔聲防火要求;隔墻分骨架隔墻 板材隔墻和砌塊隔墻 骨架隔墻 骨架隔墻常見的有木骨架和輕 鋼骨架,外釘石膏板膠合板 等輕質薄板,具有自重輕構 造簡單便于拆裝的優點,但 防水防潮防火隔聲性能 較差 板材。

33、每個從事物業管理行業的人,應對這個行業有個基本 的認識. 世邦魏理仕 Page 4 物業管理行業發展歷程物業管理行業發展歷程 1990年1997年2003年年 行業起步 階 段 快速擴展 階 段 行業擴展階段行業擴展階段 規范調整階段規范調。

34、都實戰派地產顧問有限公司 4 課程價值課程價值 系統闡釋龍湖管理之道,首次面世: 講師曾擔任龍湖地產管理干部; 親身經歷參與龍湖管理成長的重要歷程 從事多年企業管理咨詢工作,持續研究多家標桿企業,擁有 豐富的管理實踐和系統的理論總結. 獨創。

35、5AQ103 中控室作業指導書 4 LHYW05AQ104 車場庫崗作業指導書 四支持性文件 序號 編號 文件名 1 LHYW05AQ201 門崗崗位作業規程 2 LHYW05AQ202 區域崗操作規程 3 LHYW05AQ203 中控室崗。

36、范 7 題 十五.社區工作 7 題 一.常識 001物業是粵港方言對房地產的稱呼,它最早在香港被普遍使用,其含義是 單元性 的房地產.被稱為物業的單元性房地產可大可小,一棟商業樓宇一組標準 廠房 一棟住宅樓或一套住宅都可稱為物業. 002 。

37、查指引29 顧客需求調查指引32 物業管理方案編制要點35 4.2 目標管理 37 年度物業管理責任書41 整體分期物業管理責任書47 管理處物業管理責任書52 WDWYFRMM4201 目標計劃調整審批表56 4.3 計劃管理57 WDW。

38、公司總經理簽訂目標管理責任書, 并負責總經理目標管理的考評 評價和監管工作. 3.2 公司總經理負責同機關各部門經理各管理處經理簽訂目標管理責任書并負責部 門經理各管理處經理目標管理的考評評價和監管工作. 3.3 管理處經理負責同管理處各部。

39、只 是一個口號,而是要把它貫徹在萬達物業管理的每一個環節.物業管 理似乎都是一些微小瑣碎的工作,實際上它在衡量著一個人的品性, 一屋不掃,何以掃天下要想在今后有大的發展,就必須從小事 著手,不怕煩瑣,做好工作中每一件小事,實際上這也是為您今。

40、 庫房內存放的易燃易爆物應與其他物品單獨存放,并標注標簽. 8 定期對室內電線進行檢查,發現問題及時報工程部進行維修. 9 安全組定期組織對各辦公區域進行安全檢查. 安全組主管職責 全面主持保安部各項管理工作.制定保安部年度工作計劃目標. 。

41、 保潔員崗位職責 . 10 綠化員崗位職責 . 11 倉庫管理員崗位職責 . 11 保潔領班崗位職責 . 12 保潔主管職責 . 12 客服部 . 13 崗位職責 . 13 客服部領班崗位職責 . 15 大廳接待員崗位職責 . 16 大廳接。

42、 服 務 中 心 主 任 維 修 部 長 保 安 隊 長 綠 化 隊 長 綠 化 隊 長 綠 化 隊 長 經 營 部 售 后 服 務 中 心 保 安 部 長 金 地 花 園 經 理 新 陽 光 主 任 服 務 中 心 主 任 集團物業管理公。

43、期 2013.11.29 審核 姚平 職務 助理總經理 日期 2013.11.28 審核 馬祥宏 職務 助理總經理 日期 2013.11.29 審核 陳楠 職務 副總經理 日期 2013.11.29 審核 閆智廣 職務 副總經理 日期 20。

44、主 要目的是維系客戶關系創建并維護市場品牌,同樣是間接地服務于集團,因此 可以得出這樣的結論:對于房地產集團旗下的物業管理系統,開發公司是第一客 戶, 業主是第二客戶.服務好開發公司是房地產集團旗下的物業系統最重要的職 能. 一物業系統的定。

45、各部門員工的意見,及時對公司的政策做出相應的調整.7對公司的崗位合理安排,使全公司內人員與職位達到最優化配置.8對公司內部進行合理的責權分配,有效授權,例題細分責任.9 對于公司的工資架構根據公司的發展情況進行修改和完善.10時刻關注公司的。

46、錯誤未定義書簽.酒店醫院酒店醫院酒店醫院酒店醫院酒店醫院酒店醫院19合作方式合作方式合作方式合作方式合作方式合作方式22服務內容服務內容服務內容服務內容服務內容服務內容23合作流程合作流程合作流程合作流程合作流程合作流程45近期部分典型案例。

47、物業管理部工作內容及范圍二物業管理部工作內容及范圍一承擔包括房屋及附屬設施設備的維修管理和保養水電氣五金土建綜合,簡易工程施工;設備資料及各類工程資料的檔案建立和管理;二 參與學校基建及大型維修項目的招投標方案編制,招投標工作的組織參與和執。

48、與發展. 9第七章 人事與勞動關系. 10人事行政關系. 10勞動關系. 10辭職. 10辭退. 11第八章 獎懲. 11獎勵. 11懲罰. 11第九章 溝通與交流. 12溝通渠道. 13投訴和合理化建議. 13信息管理與溝通平臺. 13公。

49、查指引29 顧客需求調查指引32 物業管理方案編制要點35 4.2 目標管理 37 年度物業管理責任書41 整體分期物業管理責任書47 管理處物業管理責任書52 WDWYFRMM4201 目標計劃調整審批表56 4.3 計劃管理57 WDW。