1、植:一個(gè)月完成. 1. 行道樹修剪要保持樹冠完整美觀,主側(cè)枝分布勻稱和數(shù)量適宜,內(nèi)瞠不空且通氣透光,根 據(jù)不同路段車輛等情況確定下緣線高度和樹冠體量,樹高一般控制在 1017 米之間,注意 不能影響高壓線路燈;2 分 2. 病蟲枝蔭枝下垂枝。

2、5 分1.5 分 3.5 2 巡視檢查 1 客戶主管定期查閱值班記錄交接班記錄,并簽字確認(rèn).2 分 2 分 2 項(xiàng)目總經(jīng)理每月不定期對值班記錄抽查不少于 20,并簽字確認(rèn).1.5 分 1.5 分 3 客服部經(jīng)理每日對大堂進(jìn)行巡視檢查不少于。

3、5 門窗完整,光潔明亮照明通風(fēng)良好,抽檢合格率達(dá)到 98. 0.5 6 溫濕度正常,雨天無漏雨積水現(xiàn)象,抽檢合格率達(dá)到 98. 0.5 7 高低壓變配電房內(nèi)設(shè)備及地面無明顯灰塵無漬,無蜘蛛網(wǎng),抽檢合格率達(dá)到 98. 0.5 8 模擬顯示屏應(yīng)。

4、 1 3 公共區(qū)域標(biāo)識牌 標(biāo)識牌每日清抹一次 塑料牌可 2 日清抹一次 , 根據(jù)材質(zhì),一周上 不銹鋼保養(yǎng)劑 12 次 無明顯污跡無水印無塵無銹跡 1 監(jiān)控鏡頭 無明顯灰塵污跡 0.5 紅外對射探頭 月抹 1 次 無明顯灰塵污跡 0.5 室外。

5、管 1.每班每 4 小時(shí)對各門崗來訪人員出入記錄普查一次 2.每班對所有門崗來訪人員識別詢問確認(rèn)登記 放行情況抽查一次,測試一次 1.值班員于上崗之日始,須熟練掌握本崗位職責(zé)和工作規(guī)程;1 分 2.上崗 3 個(gè)月內(nèi)熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)戶的基本情。

6、樓接管驗(yàn)收時(shí)間安排3二成立接管驗(yàn)收小組3三成立售后返修小組4四制定接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并對參加驗(yàn)收人員進(jìn)行培訓(xùn).5五接管驗(yàn)收10六入伙時(shí)間安排12七入伙辦公地點(diǎn)12八工作目標(biāo)13九入伙流程圖14十入伙準(zhǔn)備工作進(jìn)度表以時(shí)間先后為序15十一入伙前主要工。

7、事業(yè)蒸蒸日上 商務(wù)禮儀的三大基本要求商務(wù)禮儀的三大基本要求 尊重為本 自尊自愛 尊重自己的職業(yè),聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻 尊重自己的單位 尊重交往的對象: 尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本份,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種 常識,尊重。

8、設(shè)備和系統(tǒng),并需要經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)和評估,必須在經(jīng)過實(shí)踐 證明的成熟技術(shù)和新技術(shù)之間建立合理的平衡關(guān)系, 同時(shí)要考慮到一些客觀因素的限制, 如公寓 的所在地理位置能否勝任的員工等. 為適應(yīng)保利公寓不斷變化的需求, 應(yīng)不定期地對本手冊進(jìn)行更新和深。

9、組成的團(tuán)隊(duì)向甲方提供勞務(wù)外包服務(wù),甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi). 1外包服務(wù)崗位:餐飲及客房清潔服務(wù)崗位. 2餐飲服務(wù)時(shí)間:以甲方要求的工作時(shí)間為準(zhǔn),乙方人員需按甲方規(guī)定時(shí) 間提供服務(wù),以實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間小時(shí)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用. 3客房服務(wù):以甲方要求。

10、和誠實(shí)信用的原則,甲乙雙方經(jīng) 友好協(xié)商,簽訂本合同. 一一服務(wù)對象及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)對象及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 甲方委托乙方對地址位于的名為酒店建筑物內(nèi)的中央空調(diào)系統(tǒng) 裝機(jī)容量: 提供水處理保養(yǎng)服務(wù)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一 . 二二合同價(jià)款合同價(jià)款 本合同。

11、地面定期晶面保養(yǎng);走道空調(diào)風(fēng)口的清潔, 電梯廳電梯及軌道清潔消防樓梯清潔等. 2 酒店公共區(qū)域各通道煙灰筒大理石維護(hù)保養(yǎng)地毯維護(hù)保養(yǎng)天花燈飾定期除塵墻面除塵 木飾板清潔打蠟玻璃清刮大理石晶面保養(yǎng)洗手間保潔門窗清潔電梯廳電梯及軌道清潔樓梯 清。

12、用二乙方每年清洗保養(yǎng)費(fèi)用請據(jù)實(shí)填寫請據(jù)實(shí)填寫 : 保養(yǎng)項(xiàng)目 工程部提供 面積 單價(jià) 元 清洗保養(yǎng)單 次價(jià)格元 清洗保養(yǎng)費(fèi) 用年元 備 注 外墻及玻璃 保養(yǎng)三次年 大堂雨棚 保養(yǎng)六次年 大堂玻璃 保養(yǎng)六次年 合計(jì) 一年總費(fèi)用 備注一:以上報(bào)價(jià)。

13、 一服務(wù)期限一服務(wù)期限 本合同項(xiàng)下開荒服務(wù)期限暫定自年月日起,至乙方開荒保潔工 作完成甲方驗(yàn)收并書面確認(rèn)合格之日止.服務(wù)開始時(shí)間最終以甲方書面通知為 準(zhǔn),但應(yīng)不晚于年月日. 二 服務(wù)范圍包括二 服務(wù)范圍包括但不限于但不限于本項(xiàng)目如下區(qū)域本。

14、務(wù)范圍:見本合同附件一設(shè)備清單中所列的產(chǎn)品. 2.軟件服務(wù) 1 提供系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行所需的技術(shù)支持,包括產(chǎn)品咨詢技術(shù)溝通使用指導(dǎo) 等. 2 定位故障點(diǎn)確定故障原因提供解決方案并解決系統(tǒng)故障. 3 按甲方要求甲方系統(tǒng)維護(hù)負(fù)責(zé)人郵件或傳真確認(rèn) 。

15、一服務(wù)期限一服務(wù)期限 本合同服務(wù)期限自年 月日起至年月日止. 服務(wù)起始日起 60 日為考察期.考察期內(nèi),如甲方認(rèn)為乙方提供的清洗服務(wù) 不符合本合同約定,甲方有權(quán)立即通知乙方終止本合同,而無需向乙方說明任何 理由. 本合同自甲方通知到達(dá)乙方時(shí)。

16、于酒店辦公區(qū)會議室客房中廚房 西廚房宴會廚房西餐廳宴會廳中餐廳酒店員工廚房酒店員工餐廳 餅房大堂吧員工餐廳食品倉庫貨倉健身房工程部樓層布草房空 調(diào)房 污水處理房保安辦公室電梯井地下室消防通道污水井垃圾房 走道洗手間化糞池外圍綠化帶及外圍等。

17、護(hù)服務(wù)工程概況:一綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工程概況: 1工程名稱:酒店綠化植物租擺養(yǎng)護(hù) 2服務(wù)地點(diǎn): 3規(guī)格及工程量:根據(jù)甲乙雙方商訂要求,布置室內(nèi)植物的綠化,詳見附 表一綠化清單. 4服務(wù)方式:乙方承擔(dān)酒店室內(nèi)植物租擺養(yǎng)護(hù)管理工作 5形式:綠化植物租。

18、最終以甲方進(jìn)場通知書為準(zhǔn). 合同起始日起60天為考察期.考察期內(nèi),如甲方認(rèn)為乙方提供的產(chǎn)品和服 務(wù)不符合本合同約定,甲方有權(quán)立即通知乙方終止本合同,而無需向乙方說明任何 理由,本合同自甲方通知到達(dá)乙方時(shí)終止.若甲方根據(jù)前述約定在考察期內(nèi)單方。

19、地產(chǎn)和成房置業(yè)聯(lián)合打造的集純住宅第是國嘉地產(chǎn)和成房置業(yè)聯(lián)合打造的集純住宅第 五代甲級寫字樓地鐵精品商業(yè)為一體的綜合項(xiàng)目.整個(gè)項(xiàng)目占地約五代甲級寫字樓地鐵精品商業(yè)為一體的綜合項(xiàng)目.整個(gè)項(xiàng)目占地約 20畝,規(guī)劃建筑面積約畝,規(guī)劃建筑面積約87萬。

20、業(yè)類的物業(yè)管理等,從中積累與總結(jié)出了大量優(yōu)秀的物業(yè)管理經(jīng) 驗(yàn).并與 2002 年通過新加坡國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu) ISO9001:2000 版認(rèn) 證.通過認(rèn)證,公司已建立一套規(guī)范系統(tǒng)實(shí)用高效的管理體系, 已成為為貴司提供智能化質(zhì)量化國際化人性化的。

21、標(biāo)定位 二服務(wù)承諾 第四部分第四部分 前期介入管理方案前期介入管理方案 一物業(yè)管理前期介入的定義和作用 二前期介入的工作內(nèi)容 第五部分第五部分 入伙管理方案入伙管理方案 一物業(yè)入伙的方法 二物業(yè)入伙流程 第六部分第六部分 公寓組織架構(gòu)公寓組。

22、用哥德式深沉恢宏, 典雅高貴,散發(fā)出濃郁的人文氣質(zhì).外立面采用高級外墻干掛石材和部分鋁合金 玻璃幕墻,窗戶為彩色鋁合金斷橋雙層中空玻璃,同時(shí)采用外墻外保溫. 金桂大廈地下 2 層 159 個(gè)車庫位,地上 12 層為大堂及專業(yè)商場西餐廳 銀行。

23、該小區(qū)管理成為廣 州最好管理檔次最高的住宅小區(qū). 根據(jù)國家建設(shè)部頒布的9433 號令城市新建住宅小區(qū)管理辦法和廣東省 人大黨委會頒布的93公告 33 號廣東省房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營條例等法規(guī)的規(guī) 定,開發(fā)建設(shè)單位將廣州xxxx委托給進(jìn)行管理,并簽訂。

24、目標(biāo)及服務(wù)承諾 一目標(biāo)定位 二服務(wù)承諾 第四部分第四部分 前期介入管理方案前期介入管理方案 一物業(yè)管理前期介入的定義和作用 二前期介入的工作內(nèi)容 第五部分第五部分 入伙管理方案入伙管理方案 一物業(yè)入伙的方法 二物業(yè)入伙流程 第六部分第六部分。

25、溫泉康 樂休閑等項(xiàng)目的多元化發(fā)展.項(xiàng)目遍布中國各大省市地區(qū),各方面的管 理取得了驕人的成績. 瑞凱國際有著完善的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)營管理體系,這將使瑞凱旗下的 酒店能夠高效實(shí)現(xiàn)為業(yè)主和顧客雙方提供超值的卓越產(chǎn)品和服務(wù);在員 工和管理層之間,創(chuàng)建一。

26、而生. 一一 酒店式物業(yè)服務(wù)酒店式物業(yè)服務(wù)簡介簡介 酒店式物業(yè)服務(wù)是指融匯物業(yè)管理的規(guī)范和酒店式服務(wù)的操 守,實(shí)現(xiàn)作業(yè)的人性化和專業(yè)化,提供體貼入微的人文關(guān)懷,給業(yè) 主及使用人以全面的呵護(hù),使業(yè)主及使用人在享受生活的同時(shí),體 驗(yàn)閑適愜意健康。

27、ard 一飯店布局合理一飯店布局合理 1.1.功能劃分合理;功能劃分合理; 2.2.設(shè)施使用方便安全.設(shè)施使用方便安全. 二內(nèi)外裝修采用高檔豪華材料,工藝精致,具有突出格.二內(nèi)外裝修采用高檔豪華材料,工藝精致,具有突出格. 三飯店內(nèi)公共信息。

28、介入管理方案前期介入管理方案 一物業(yè)管理前期介入的定義和作用 二前期介入的工作內(nèi)容 第五部分第五部分 入伙管理方案入伙管理方案 一物業(yè)入伙的方法 二物業(yè)入伙流程 第六部分第六部分 公寓組織架構(gòu)公寓組織架構(gòu) 一管理架構(gòu) 二各崗位人員任職條件 。

29、1.1.功能劃分合理;功能劃分合理; 2.2.設(shè)施使用方便安全.設(shè)施使用方便安全. 二內(nèi)外裝修采用高檔豪華材料,工藝精致,具有突出格.二內(nèi)外裝修采用高檔豪華材料,工藝精致,具有突出格. 三飯店內(nèi)公共信息圖形符號符合三飯店內(nèi)公共信息圖形符號符。

30、程,本部門員工必須嚴(yán)格遵守. 2 本物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)要求,對手冊中文件的適用性進(jìn)行評審,并在適當(dāng)時(shí) 進(jìn)行修訂. 3 本手冊頒布后,如發(fā)放新文件,應(yīng)適時(shí)納入本手冊,在文件修改控制頁上 注明. 4 本手冊為受控文件,其管理和發(fā)放均應(yīng)按照文件控。

31、運(yùn)作方式及各部門職責(zé) 四人員配備及崗位任職 五管理人員的培訓(xùn) 第六章第六章 擬采取的管理服務(wù)措施擬采取的管理服務(wù)措施 一前期介入服務(wù) 二業(yè)主入伙住 三裝修管理 四治安管理 五消防管理 六六綠化保潔管理 七機(jī)電智能化等設(shè)備設(shè)施的管理 八環(huán)境保。

32、的, 良好的品牌形象是所有酒店連鎖組織生存的基礎(chǔ). 如家酒店連鎖的目標(biāo)是為顧客提供快捷簡便標(biāo)準(zhǔn)化一致性的服務(wù).為了保證酒店連鎖品牌形象的良好性和一致性, 如家酒店連鎖公司制定了一套符合實(shí)際操作的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)手冊,指導(dǎo)和規(guī)范如家快捷酒店直營店和。

33、錯(cuò)誤未定義書簽.酒店醫(yī)院酒店醫(yī)院酒店醫(yī)院酒店醫(yī)院酒店醫(yī)院酒店醫(yī)院19合作方式合作方式合作方式合作方式合作方式合作方式22服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容23合作流程合作流程合作流程合作流程合作流程合作流程45近期部分典型案例。

34、簡介一公司簡介廣州酒店物業(yè)管理有限公司是一家專業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè), 是國家物業(yè)管理貳級資質(zhì)企業(yè),是廣州市第一家正式引入國際金鑰匙服務(wù)的物業(yè)管理公司.主要管理范圍涉及酒店寫字樓商場住宅小區(qū)學(xué)校等大型物業(yè),目前綜合管理面積超過 200 萬平方米。

35、的組織架構(gòu)第二章各職能模式解析第三章人員培訓(xùn)第四章ISO9000質(zhì)量保證體系的導(dǎo)入第五章接管驗(yàn)收階段工作實(shí)施第六章入住交房裝修正常運(yùn)作階段的工作計(jì)劃第七章日常管理服務(wù)實(shí)施一 安全管理服務(wù)實(shí)施二 消防管理服務(wù)實(shí)施三 環(huán)境維護(hù)四 綠化管理五 工。

36、管理停車場管理5.55.5消防管理消防管理5.65.6保潔服務(wù)保潔服務(wù)5.75.7園藝養(yǎng)護(hù)園藝養(yǎng)護(hù)5.85.8共用設(shè)施設(shè)備管理共用設(shè)施設(shè)備管理5.95.9社區(qū)文化社區(qū)文化5 51010標(biāo)識系統(tǒng)的管理標(biāo)識系統(tǒng)的管理6.06.0財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理。

37、會頒布的93公告 33 號廣東省房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營條例等法規(guī)的規(guī)定,開發(fā)建設(shè)單位將廣州xxxx委托給進(jìn)行管理,并簽訂物業(yè)管理委托合同,同時(shí)委托 xxxx 房地產(chǎn)顧問廣州有限公司作為物業(yè)管理顧問.二管理服務(wù)目標(biāo)與整體策劃二管理服務(wù)目標(biāo)與整體策劃一。

38、一品山海規(guī)劃總建筑面積 6627766277 原方案數(shù)據(jù),其中住宅面積 521252120 0,以空中花園四合院和四房為主打產(chǎn)品,綠化 45,充分利用自然的地形地脈,把自然人文的元素嵌入設(shè)計(jì)理念之中. .一周邊環(huán)境一品山海地處珠海吉大傳統(tǒng)商。

39、管理方案一物業(yè)管理前期介入的定義和作用二前期介入的工作內(nèi)容第五部分入伙管理方案第五部分入伙管理方案一物業(yè)入伙的方法二物業(yè)入伙流程第六部分公司組織架構(gòu)第六部分公司組織架構(gòu)一管理架構(gòu)二各崗位人員任職條件第七部分第七部分員工員工培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理一。

40、積 4.93 萬平方米,綠化率為 41.一期別墅共有 59 棟,包括 29 棟單體住宅,13 棟雙拼住宅,17 棟聯(lián)體住宅,居住戶數(shù) 135戶,預(yù)計(jì)居住人口約 500 人.2006 年初天馬竣城項(xiàng)目開始動工建設(shè),于 2006 年 3 月初順。

41、一物業(yè)管理前期介入的定義和作用二前期介入的工作內(nèi)容第五部分第五部分 入伙管理方案入伙管理方案一物業(yè)入伙的方法二物業(yè)入伙流程第六部分第六部分 公寓組織架構(gòu)公寓組織架構(gòu)一管理架構(gòu)二各崗位人員任職條件第七部分第七部分 員工培訓(xùn)管理員工培訓(xùn)管理一管。

42、積 4.93 萬平方米,綠化率為 41.一期別墅共有 59 棟,包括 29 棟單體住宅,13 棟雙拼住宅,17 棟聯(lián)體住宅,居住戶數(shù) 135戶,預(yù)計(jì)居住人口約 500 人.2006 年初天馬竣城項(xiàng)目開始動工建設(shè),于 2006 年 3 月初順。

43、義和作用二前期介入的工作內(nèi)容第五部分第五部分 入伙管理方案入伙管理方案一物業(yè)入伙的方法二物業(yè)入伙流程第六部分第六部分 世紀(jì)豪庭組織架構(gòu)世紀(jì)豪庭組織架構(gòu)一管理架構(gòu)二各崗位人員任職條件第七部分第七部分 員工員工培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理一管理服務(wù)人員的培。

44、管理停車場管理5.55.5消防管理消防管理5.65.6保潔服務(wù)保潔服務(wù)5.75.7園藝養(yǎng)護(hù)園藝養(yǎng)護(hù)5.85.8共用設(shè)施設(shè)備管理共用設(shè)施設(shè)備管理5.95.9社區(qū)文化社區(qū)文化5 51010標(biāo)識系統(tǒng)的管理標(biāo)識系統(tǒng)的管理6.06.0財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理。

45、理前期介入的定義和作用二前期介入的工作內(nèi)容第五部分第五部分 入伙管理方案入伙管理方案一物業(yè)入伙的方法二物業(yè)入伙流程第六部分第六部分 公寓組織架構(gòu)公寓組織架構(gòu)一管理架構(gòu)二各崗位人員任職條件第七部分第七部分 員工培訓(xùn)管理員工培訓(xùn)管理一管理服務(wù)人。

46、節(jié) 特約服務(wù)59第四章物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及人員的配備63第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置63第二節(jié) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置說明67第三節(jié)人員的配備75第五章人員的培訓(xùn)考核及管理79第一節(jié) 人員的培訓(xùn)79第二節(jié) 人員的考核及管理82第六章物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算86第。

47、城位于西安市交匯處,是集餐飲娛樂休閑購物居住為一體的城市綜合體.是西北地區(qū)首家以家庭娛樂為主題,以兒童體驗(yàn)為亮點(diǎn),以家庭消費(fèi)為主的綜合 SHOPPING MALL.領(lǐng)匯樂城總建筑面積達(dá)十余萬平方米, 16 層為商業(yè)裙樓,714 層為酒店式精。

48、寓模式概述酒店公寓概況:酒店公寓概況:以產(chǎn)權(quán)分割出售形成的產(chǎn)權(quán)式酒店,公司可經(jīng)營收費(fèi)客房 99 間,為返租銷售模式.由底層兩層商業(yè)商場8 層酒店公寓及外圍廣場構(gòu)成.客戶群體:客戶群體:1 中資產(chǎn)階級投資客戶此部分客戶所空閑資金不會太多,屬于。

49、制度3.14 物業(yè)管理保險(xiǎn)制度3.15 有償服務(wù)收費(fèi)制度3.16 客戶遷出管理制度3.17 商業(yè)推廣活動管理制度3.18 公共場地使用管理制度3.19 突發(fā)性事件或異常情況處理程序3.20 員工培訓(xùn)制度3.21 管理稽核制度4.0 定期檢查。