客戶群定位ppt房地產(chǎn)Tag內(nèi)容描述：
1、來戶分的. 家庭結(jié)構(gòu)劃分能擬補很大一部分以家庭居住需求及家庭總體收入客群. 這類劃分標準實際上將客戶與產(chǎn)品企劃推廣地緣關(guān)系和經(jīng)濟承受能力綜合考量. 這種客戶定位回到營銷實踐的本質(zhì),但是這類分析地域性時效性以及開發(fā)商自身綜合因素 有莫大的關(guān)系。
2、銷售工程 責任歸屬 銷售服務(wù) 1490萬元 3000萬元 1600萬元 損失及影響 水晶酈城幼兒園等業(yè)主風波 杭州逸天廣場交付質(zhì)量問題 深圳金色家園規(guī)劃變更問題 南京光明城市限價問題 以龍湖為例 重大負面影響 , 客戶群訴為何產(chǎn)生 質(zhì)量通病。
3、孩家庭孩子已 滿 六 歲 的 夫 婦 經(jīng)濟狀態(tài)開始好轉(zhuǎn);妻子開始外出工作, 對廣告淡漠;想購買稱心的產(chǎn)品 E 有小孩家庭尚需撫養(yǎng) 小 孩 的 夫 婦 經(jīng)濟狀態(tài)好轉(zhuǎn)達.大多數(shù)妻子在外工作, 幾乎不受廣告影響;購買耐用品較熱心 F 孩子已獨立出。
4、005000元 12001500元 2632萬 810萬 一次置業(yè) 1018萬 800015000元 24004500元 5197萬 1629萬 一次置業(yè)為主二次 置業(yè)為輔 家庭稅后 綜合年收入 稅后月收入 月還款 月收入30,30年 總承。
5、包括伊拉兊國防部大樓在內(nèi)的講多重大戓略目標. 在整個海灣戓爭中,美軍共収射了288構(gòu)海射戓斧巡航導(dǎo)彈和35構(gòu)空射巡航導(dǎo)彈,給伊 拉兊以沉重打擊.巡航導(dǎo)彈在海灣戓爭中起到了功丌可沒的作用,同時成為現(xiàn)代戓爭的首選. 敀亊引収的思耂 1為什么巡航。
6、孩家庭孩子已 滿 六 歲 的 夫 婦 經(jīng)濟狀態(tài)開始好轉(zhuǎn);妻子開始外出工作, 對廣告淡漠;想購買稱心的產(chǎn)品 E 有小孩家庭尚需撫養(yǎng) 小 孩 的 夫 婦 經(jīng)濟狀態(tài)好轉(zhuǎn)達.大多數(shù)妻子在外工作, 幾乎不受廣告影響;購買耐用品較熱心 F 孩子已獨立出。
7、 D 有小孩家庭孩子以 滿六歲的夫婦 經(jīng)濟狀況開始好轉(zhuǎn); 妻子開始外出工作;對廣告 淡漠;想購買稱心的產(chǎn)品 E 有小孩家庭尚需撫 養(yǎng)孩子的夫婦 經(jīng)濟開始好轉(zhuǎn).大多 數(shù)妻子在外工作,幾乎不受 廣告影響;購買耐用品較熱 心 F 孩子已獨立出去住。
8、而常常是: 無形需求沒有得到滿足無形需求沒有得到滿足 你的介紹方式成交的方式你的介紹方式成交的方式 ,成交瞬間的感,成交瞬間的感 覺等等覺等等 老手經(jīng)常用一種套路對應(yīng)所有的客戶老手經(jīng)常用一種套路對應(yīng)所有的客戶 高手和老手最大的區(qū)別在于高手成。
9、是成為準客戶的基本條件要素 ,然后根據(jù)這些條件去開發(fā) 尋找客戶,并為日后與客戶的銷售洽談打下良好的基礎(chǔ).尋找客戶,并為日后與客戶的銷售洽談打下良好的基礎(chǔ). 客戶的來源渠道客戶的來源渠道 要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶.客戶的來源。
10、所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求 找到自己所需要。
11、NZERENYOUXIANGONGSI 我們崇尚快樂拼搏,追求自身價值 898999999999999999999999999 999999999999 13了解客戶財務(wù)能力 14在店面與客戶見面 15能夠給你一定的優(yōu)勢 16房產(chǎn)展示前的準。
12、其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求 找到自己所需要的產(chǎn)品與。
13、很實用,我感覺挺滿意的 華發(fā)業(yè)主陳先生,購買340平米別墅產(chǎn)品 這房子通風采風都不錯,還是雙車位設(shè)計,景觀也不錯 華發(fā)業(yè)主李小姐,購買260平米別墅產(chǎn)品 華發(fā)世紀城華發(fā)世紀城 市場產(chǎn)市場產(chǎn) 品分析品分析 贈送空中花園01 送地面陽光雙車 位。
14、強收縮銀根, 提高銀行貸款利率, 這對市場帶來了一定的沖 擊和影響. 一 xxxx 國際廣場需要高檔次的裝修標準國際廣場需要高檔次的裝修標準 酒店公寓全部統(tǒng)一裝修, 裝修工程交由有實力的專業(yè)裝飾公司來完成, 這樣開發(fā)商可以省去很多麻煩.在 。
15、 單位:萬平方米 開工總面積開工總面積 住宅面積住宅面積 商業(yè)用房商業(yè)用房 動遷房動遷房 123123 4646 8 8 172.2172.2 2006 年 16 月份銷售價格均價情況 單位:元 住宅住宅 普通住宅普通住宅 別墅別墅 高檔公。
16、家庭孩子以 滿六歲的夫婦 經(jīng)濟狀況開始好轉(zhuǎn);妻 子開始外出工作;對廣告淡 漠;想購買稱心的產(chǎn)品 E 有小孩家庭尚需撫 養(yǎng)孩子的夫婦 經(jīng)濟開始好轉(zhuǎn).大多數(shù) 妻子在外工作,幾乎不受廣告 影響;購買耐用品較熱心 F 孩子已獨立出去住的 家庭丈夫在。
17、咨詢電話 房地產(chǎn)展會 現(xiàn)場接待 促銷活動 上門拜訪 朋友介紹等. 客戶大多通過開發(fā)商在報紙電視等媒體上做的廣告打來電 話,或是在房展會上 促銷活動中得到項目的資料,如果感覺符合自己 的要求,則會抽出時間親自到項目現(xiàn)場售樓處參觀,或是通過朋友。
18、價格綜合品質(zhì)交通配套總價品 牌形象人文環(huán)境居住成本 80120 企業(yè)白領(lǐng)階層 20 萬 購買居住 價格綜合品質(zhì)交通配套總價品 牌形象人文環(huán)境居住成本 80120 機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部 30 萬 購買居住 品牌形象綜合品質(zhì)人文環(huán)境交通 配套價格總價居。
19、心理準備心理準備 資料道具準備資料道具準備 開場白準備開場白準備 在售樓前,要做好充足的心理準在售樓前,要做好充足的心理準 備,做到心中有數(shù),不膽怯不氣備,做到心中有數(shù),不膽怯不氣 餒,對自己充滿信心并富有激情.餒,對自己充滿信心并富有激情。
20、銷體系 是我們的使命 造成銷售難度 我們的使命我們的使命 品牌傳播塑造策略 三個維度,全面深入,立體打造品牌形象資產(chǎn)三個維度,全面深入,立體打造品牌形象資產(chǎn) x z 寬度建設(shè)寬度建設(shè) 深度建設(shè)深度建設(shè) 高度建設(shè)高度建設(shè) 金域金域 華庭華庭 。
21、發(fā)現(xiàn)自己真正的需求 找到自己所需要的產(chǎn)品與服務(wù) 所以,客戶定位是為了解決這一雙向需求的理論工具 也是為我們提供營銷方向的一種指導(dǎo)工具 3 4 客戶定位模式探究 按收入水平劃分 按家庭結(jié)構(gòu)劃分 按營銷屬性思考 這類劃分標準實際上是第一代劃分標。
22、細分與產(chǎn)品定位 萬科的七對眼睛萬科的七對眼睛 萬科萬科標桿學習巡講標桿學習巡講 Pulte homes Pulte homes 描述的七對眼睛是什么描述的七對眼睛是什么 各個專業(yè),在各個專業(yè),在產(chǎn)品解決方案的過產(chǎn)品解決方案的過 程程中像打中。
23、 Single Family Starter Without kids Family Starter With kid 12 Mature family With kids Single parent family With kids Em。
24、生活悖論物質(zhì)生活悖論 所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正。
25、劃 營銷管理 與執(zhí)行 整合營銷傳播 項目拓展 售后服務(wù) 及客戶管理 本課程在業(yè)務(wù)線中的位置: 方法方法目的目的 市場調(diào)研市場調(diào)研 及及 客戶定位客戶定位 利潤是企業(yè)的命脈,而要實現(xiàn)利潤,就需要 客戶的購買; 本課程的適用對象: 重點對象:咨。
26、生活悖論物質(zhì)生活悖論 所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正。
27、猶豫不決型客戶 特點特點:情緒不穩(wěn)定,忽冷忽熱,沒有主見, 反思維,只想壞的,不想好的 應(yīng)對應(yīng)對策略:策略: 這個項目很適合你,你立即做,現(xiàn)在不做 將來會后悔等強烈暗示性話語,由你為她做決 定.如果客戶是兩個人會談,如果那個帶來的 人很有主。
28、付能力 通過什么渠道了解物業(yè)信息通過什么渠道了解物業(yè)信息 媒體偏好媒體偏好 接觸渠道接觸渠道 了解我嗎了解我嗎 職位行業(yè)背景年齡家庭情況等職位行業(yè)背景年齡家庭情況等 客戶研究目的 了解住宅置業(yè)客戶的細分規(guī)則了解住宅置業(yè)客戶的細分規(guī)則 了解客。
29、孩子成長健康安全 2戶內(nèi)空間功能配置及標準 34平米玄關(guān)56平米廚房45平米衛(wèi)生間79平米 餐廳1820平米客廳1012平米主人房810平米次 房68平米書房5平米陽臺 戶戶內(nèi)內(nèi)空空間間功功能能配配置置及及標標準準 客廳 性質(zhì)用途 功能配置。
30、期市場調(diào)研市場調(diào)研 與客戶定位 項目發(fā)展戰(zhàn)略項目發(fā)展戰(zhàn)略 及形象定位及形象定位 產(chǎn)品定位及產(chǎn)品定位及 魅力化策劃魅力化策劃 營銷管理營銷管理 與執(zhí)行與執(zhí)行 整合營銷傳播整合營銷傳播 項目拓展項目拓展 售后服務(wù)售后服務(wù) 及客戶管理及客戶管理 。
31、劃 營銷管理 與執(zhí)行 整合營銷傳播 項目拓展 售后服務(wù) 及客戶管理 本課程在業(yè)務(wù)線中的位置: 方法方法目的目的 市場調(diào)研市場調(diào)研 及及 客戶定位客戶定位 利潤是企業(yè)的命脈,而要實現(xiàn)利潤,就需要 客戶的購買; 本課程的適用對象: 重點對象:咨。
32、 研究什么 討論. 房地產(chǎn) 客戶需求 研究 已購客戶 意向客戶 未來潛在購房者 投資者 研究的主體為全體購房者 主要研究一切不購房 及客戶相關(guān)的內(nèi)容 客戶基本屬性 生活方式及價值觀 居住狀況 購房勱機及考慮因素 置業(yè)偏好 PART 1 什么。
33、 投訴人投訴人 投訴人自身素質(zhì)偏見缺乏了解 不習慣不了解依賴偏見蠻橫自私 為什么會產(chǎn)生投訴 維修水龍頭水量小 家住小高層7樓的業(yè)主張女士打電話向管理處詢問,她家水龍頭為 什么水量小,管理處小王回答是自來水壓力小,讓她自己向自來 水公司打電話。
34、需要 住宅功能基本需求住宅功能基本需求 住住的需要的需要 自尊自尊他尊他尊占有欲占有欲 社會地位標志物社會地位標志物 家庭溫暖和群體認同家庭溫暖和群體認同 家家和和社區(qū)社區(qū) 安全感安全感自由感自由感 買房擁有買房擁有的需要的需要 自我實現(xiàn)的。
35、第三部分:客戶研究的模型 A 常規(guī)維度分類認識客戶的基礎(chǔ) B 萬科客戶分類以家庭生命周期為劃分基礎(chǔ) 第一部分:客戶屬性的分類 A常規(guī)維度分類 主 流 維 度 區(qū)域來源 置業(yè)目的 家庭結(jié)構(gòu) 購買力 職業(yè)特征 價值取向 每一個維度都是在進行描摹。
36、員隨便填 某些項目,在分析客群的第一步某些項目,在分析客群的第一步信息登記模板出現(xiàn)問題.導(dǎo)致業(yè)務(wù)員隨便填客戶信息登記模板出現(xiàn)問題.導(dǎo)致業(yè)務(wù)員隨便填客戶 信息,或即使了解客戶需求也不知道如何填.信息,或即使了解客戶需求也不知道如何填. 在售項。
37、強縣34位.煙萊西市區(qū)1小時經(jīng)濟圈膠州濰萊青新同三新濰煙新大萊龍鐵路p區(qū)位優(yōu)勢 連接青島濰坊煙臺三大城市重要樞紐,山東半島內(nèi)陸腹地的交通要塞.東臨萊西,西臨昌邑,南臨膠州,北臨萊州,是連接青島濰坊煙臺三大城市的重要樞紐.沿青銀高速1小時車程。
38、務(wù)及客戶管理本課程在業(yè)務(wù)線中的位置:方法方法目的目的市場調(diào)研市場調(diào)研 及及 客戶定位客戶定位利潤是企業(yè)的命脈,而要實現(xiàn)利潤,就需要客戶的購買;本課程的適用對象:重點對象:咨詢顧問市場分析師其他對象:產(chǎn)品拓展營銷策劃相關(guān)人員課程目標: 熟悉新。
39、關(guān)系的管理系統(tǒng).企業(yè)通過管理與客戶的交流,了解并影響客戶的行為,從而提高客戶保持率客戶忠誠度和客戶收益率.戶保持率客戶忠誠度和客戶收益率.了解客戶了解客戶使客戶滿意使客戶滿意 獲取更大回報獲取更大回報 3 200896隨著時間推移,公司價值。
40、客戶研究系統(tǒng)構(gòu)建方法流程流程一了解萬科總部及一線公司的需求二構(gòu)建客戶研究系統(tǒng)的基本框架三就基本框架征詢總部及一線公司的意見,完善框架五根據(jù)框架,填充細節(jié):明確每項研究的目的,方法,問卷表單,基本分析方法,操作方法等六小范圍試點七對相關(guān)人員進。
41、象.Page5一理智穩(wěn)健型特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被銷售人員的言辭所動,對于疑點,必詳細究問.應(yīng)對原則:以誠待人,以專業(yè)的內(nèi)容區(qū)新服與他.二喋喋不休型特征:因為過分小心,竟至于喋喋不休,大事小事都在顧慮之中,有時甚至離題甚遠.應(yīng)對原。
42、策劃就可以賣的好 曾經(jīng) 銷售策劃都不錯,為什么還是賣不好Code of this report 3 Copyright Centaline Group, 2010你的項目是否正遇到瓶頸你的項目是否正遇到瓶頸 1 1客戶來電來訪越來越少客戶來。
43、力化策劃營銷管理營銷管理與執(zhí)行與執(zhí)行整合營銷傳播整合營銷傳播項目拓展項目拓展售后服務(wù)售后服務(wù)及客戶管理及客戶管理本課程在業(yè)務(wù)線中的位置:項目發(fā)展戰(zhàn)略及形象定位課程:課程:創(chuàng)造令客戶感動的形象定位體系創(chuàng)造令客戶感動的形象定位體系客戶定位戰(zhàn)略定。
44、戶定位利潤是企業(yè)的命脈,而要實現(xiàn)利潤,就需要客戶的購買;本課程的適用對象:重點對象:咨詢顧問市場分析師其他對象:產(chǎn)品拓展營銷策劃相關(guān)人員課程目標: 熟悉新景祥市場調(diào)研的作用,掌握如何運用新景祥經(jīng)典方法論,掌握市場調(diào)研流程與方法,提高顧問和市。
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