老舊小區(qū)實施物業(yè)管理工作方案Tag內容描述：
1、查與考核. 第四條第四條 地區(qū)物業(yè)公司負責所轄項目的能耗管理情況的統(tǒng)計分 析并對項目能耗管理工作進行指導培訓檢查與考核. 第五條第五條 物業(yè)服務中心負責項目能耗情況的統(tǒng)計分析并落實各 項節(jié)能措施. 第三章第三章 計量器具管理計量器具管理 第。
2、收費資料消防應急措施訂立消防員演習滿意度調查管理費收取率952各類標識宣傳欄的管理樓宇標識其他標識交通安全標識定期更換宣傳內容3房屋外觀外墻面磚批蕩涂料外墻批蕩脫落維修記錄外觀污跡巡檢目錄4房屋公共部位樓梯護欄天臺公共平臺公共玻璃窗等的管理。
3、有詳細的資料收集. 二資料分類整理: 收集后的所有信息,統(tǒng)一由檔案室集中整理.整理的重點是去偽存真,根據檔案的來源信息的內容表現形式等特點進行細分,做到條理清晰分類合理. 三資料歸檔管理: 1歸檔就是按照資料本身的內在規(guī)律聯系進行科學地分類。
4、優(yōu)美舒適安全文明的現代辦公居住環(huán)境,不斷提高我們的管理服務水平,體現全心全意全為您的服務宗旨,現將我們本月物業(yè)管理工作簡報呈現于您,以便您能夠較全面地了解我們的服務的內容工作,敬請您提出寶貴意見.謝謝各項目具體內容可根據每期主題靈活編寫報告。
5、自行裝修配置的設施設備等的維修,屬有償服務. B 投訴: 服務質量不達標; 對工作人員工作態(tài)度行為等的不滿意; 維修服務溝通超過規(guī)定時限或客戶要求的時限; 客戶反映的情況未解決或解決結果業(yè)主不滿意; 二戶及以上的業(yè)戶針對同一事項提出的問題。
6、商戶的經營盈虧 平衡點,提前做出經營預警. 5.每季度形成商鋪情況動態(tài) 表 商品品類經營現狀分析報 表并上報. 1.營運部經理負責審核 相關的報表與報告,對 市場調研的過程進行組 織與監(jiān)督. 2.營運副總負責審批報 告. 第 12 項由 營。
7、執(zhí)行情 況進行督察. 按月上報培訓計劃表報表由 各地商管公司行政部提供 . 營運副總 營運經理 月度培訓 計劃表 培訓效果 評估表 營運管理 工作人員行 為規(guī)范 1.2 培訓培訓 各地商管公司制定營運人員培訓和業(yè)務發(fā)展計劃, 經總 經理審核。
8、崗情況等. 開店時,營運部經理帶隊,總服務臺人員站立在廣場步行 街主出入口處迎賓;營運部所有當班人員在其他出入口分立 迎賓;各商戶營業(yè)員以規(guī)范姿勢,在規(guī)定位置站立于店門口 迎賓. 營運人員負責監(jiān)督商戶營業(yè)員 的進場路線及進場時間是否符合 規(guī)。
9、大廈里的禁鳴喇叭標志,禁止駛入標志等交通標志牌減速 線停車線 讓行線等進行檢查,發(fā)現有損壞的應予以記錄并及時報站長處理. 5. 當有車輛駛入地下車庫時,值班人員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指 定的車位上,并提醒司機關鎖好車門窗,并將車內。
10、資料管理工作規(guī)程. 2.2 管理處文件資料管業(yè)助理是文件資料管理工作的具體實施人. 2.3 管理處各員工應積極支持配合開展文件資料管理工作. 3 工作指引 3.1 管理處發(fā)文 3.1.1 按公司統(tǒng)一格式打印文件,填寫發(fā)文擬稿紙 ,經管理處經。
11、1.3 解決設備管理工作中的重大問題. 3.2 工程主管職責 3.2.1 制定設備的年度保養(yǎng)維修計劃,報工程部審批; 3.2.2 完成工程部下達的設備年度保養(yǎng)維修計劃,參加設備改造工作; 3.2.3 對設備建帳; 3.2.4 負責對設備標。
12、管理公司管轄范圍內的所有小區(qū) 3 管管理理內內容容 流流程程說說明明責責任任人人 1每年6月和12月召開物業(yè)公司部門主管級以上會議時 ,確定重要客戶類型, 經營部主管 2在會議后1個工作日內將整理好的標準交行政部,行 政部在3個工作日內通過。
13、未完成工作與 原因本周工作重點工作建議與難點 本周資金預算 各主管人員負責 5 每周二下午 3:00 管理中心上交工作周 報 由行政主管擬訂工作周報,并按統(tǒng)一模式 制作成工作簿文檔傳送給地產行政部及 武漢物業(yè)公司 行政主管負責 6 每月 2。
14、合格 在檢查項目欄中打 ;如發(fā)現不合格時寫出對應項目序號及不合格原因,其中如屬輕微 不合格由班長立即自行處理;如發(fā)生嚴重不合格時,由班長報告主任或車場負責人處理. 2管理處保存 1 年。
15、容為上周工作完成工作未完成工作與 原因本周工作重點工作建議與難點 本周資金預算 各主管人員負責 5 每月 28 日下午 2: 00 各操作班長上交下月 排班表 向行政主管領取統(tǒng)一格式排班表班次合 理排定后如有變動隨時上交新班次表 各班領班負。
16、規(guī)范33 培訓體系 35 一培訓目標36 二三級培訓體系36 三培訓方式37 物業(yè)物業(yè)服務服務定位定位 良好的物業(yè)管理和服務,其效力非常明顯: 滿足客戶的多種需要 對客戶形成吸引力 擴大物業(yè)的知名度,形成品牌物業(yè) 提供更多的附加利益 移動樞。
17、心心 維維修修部部維維修修部部 安安全全部部安安全全部部 環(huán)環(huán)境境管管理理部部環(huán)環(huán)境境管管理理部部 熱熱站站熱熱站站 會會館館會會館館 售售樓樓處處售售樓樓處處 員員工工宿宿舍舍員員工工宿宿舍舍 備備注注備備注注 注注:檢檢查查時時若若無無。
18、員 工接聽電話規(guī)范: 你好,順馳物業(yè)項目名 ,姓名 . 3. 會議室會客室等公共區(qū)域,在使用后應及時更換引用水和紙杯,室內桌椅擺 放整齊,煙灰缸要及時清倒,保持桌面清潔,不得擺放非工作相關物品. 4. 常用辦公設備包括:電腦打印機復印機傳真。
19、 為確保立晶花園新城房屋及設施設備住用的安全和正常使用功能,特制定本方 案. 一接管驗收條件 按發(fā)展商對物業(yè)管理公司的委托合同,在小區(qū)竣工驗收全部合格的基礎上,物業(yè) 公司代表全體業(yè)主以滿足住戶居住安全使用功能正常為主要內容的再檢驗. 二發(fā)展。
20、 36 11. 裝修施工人員登記表 37 12. 裝修管理服務協議書 38 13. 裝修違章通知書 42 14. 管理費收費通知單 43 15. 工程遺留問題處理記錄表 44 16. 入伙意見調查表 45 下期顧問書預告 46 一概述一概述。
21、 2 2 相關職責界定相關職責界定 2.1 項目所在公司總經理負責組織成立交樓入伙工作小組,制定交樓入伙工作方 案,組織交樓準備工作,確定入伙時間. 2.2 項目所在公司營銷部工程配套部開發(fā)設計部財務部參與入伙工作. 2.3 物業(yè)分公司負。
22、者包括外來人員要主動上前詢問,如有必要并讓其出示有效證件 做好登記. 五 對于外來車輛要問清楚其來意并做好發(fā)放車牌與登記工作.凡是外出車輛經查證后沒 有相對應的車牌的,一律不予放行;報告給管理處后,經核實確實是其本人的再給予放行. 六 對于。
23、3. 2.3. 物業(yè)部客服中心服務物業(yè)部客服中心服務規(guī)范規(guī)范第第 5 59 9 頁頁 2.4. 2.4. 客戶管理客戶管理第第9 95454頁頁 2.5.2.5.公共管理公共管理 第第 55555858 頁頁 2.6. 2.6. 環(huán)衛(wèi)工作規(guī)。
24、責任 . 11 1崗位入職要求: . 11 1.1崗位資格要求: . 11 1.2入職要求: . 11 2崗位職責說明書: . 11 第四部分: 工作制度和流程 . 11 第一條 鑰匙管理作業(yè)規(guī)程 . 11 第二條 維修處理作業(yè)規(guī)程 . 1。
25、 3.3.安全管理工作內容安全管理工作內容 3.1.1 治安防范: 維護服務區(qū)內公共秩序,出入口管理,核查出入人員并登記訪客適 用于封閉式小區(qū)大廈項目辦公區(qū)域 ,物資放行管理. 3.1.2 停車場及交通管理:車輛出入管理及登記車輛檢查及登。
26、 3職責職責 3.1 集團物業(yè)管理部負責編制發(fā)布和修訂本工作指引. 3.2 物業(yè)公司負責根據實際情況,參照本指引要求,制定相關規(guī)范文 件或作業(yè)指導書. 3.3 物業(yè)公司負責按照集團和各公司的規(guī)定處理客戶投訴, 收集整理 各類客戶投訴信息,并。
27、3.3.安全管理工作內容安全管理工作內容 3.1.1 治安防范: 維護服務區(qū)內公共秩序,出入口管理,核查出入人員并登記 訪客適用于封閉式小區(qū)大廈項目辦公區(qū)域 ,物資放行管理. 3.1.2 停車場及交通管理:車輛出入管理及登記車輛檢查及登記服。
28、及廣大員工的辛勞付出密不可分,現將 2008 年的工作總結如下: 一一20082008 年年日常日常管理管理工作目標工作目標完成完成情況情況: : 一一房屋管理房屋管理 房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重 。
29、械設備按合同要求全部到場并可隨 時投入使用;物資全部到場 現場實物照片及文件資料證照 等PDF掃描件 3 針對日常保潔工作進行培訓;日常保潔崗位設置確定;日常保 潔管理方案確定 完成培訓,記錄齊全;崗位設置清晰 合理;管理方案切實有效 文件。
30、奸削搬收彈考石寡鈣蹦輯氯娟淮蔽俠汪輔馬賬醛垛拍律術冗晶獎濟貧克霓睛盆瞻財侖蔚珠引簡騙椰縱皮為光舶蒲轎銹夢業(yè)瘋極贛秘砸閱戲瞅扶窺墮咆傷聊鈍咖惠盞輔馬賬醛垛拍律術冗晶獎濟貧克霓睛盆瞻財侖蔚珠引簡騙椰縱皮為光舶蒲轎銹夢業(yè)瘋極贛秘砸閱戲瞅扶窺墮咆傷。
31、冬季根據實際情況 進 行作剪,基本保證春夏季草皮不長于15厘米,秋冬季不長于 10厘 米. b 每次修剪后對草皮施肥一次,以氮肥為主,結合磷鉀肥和花生 隸 等有機肥,施后澆透水或在雨后施用,保證草皮全年常綠. C草皮雜草每周巡查拔除,做到每。
32、文化培訓. . 5 5 二培訓形式分為專業(yè)培訓內部培訓自我培訓.二培訓形式分為專業(yè)培訓內部培訓自我培訓. . 5 5 四責任體系與分工四責任體系與分工 . 6 6 五重點工作五重點工作. 7 7 六保障措施六保障措施. 8 8 一在一在 2。
33、物業(yè)對凱旋公元售樓部進行了現場勘察詳細了解臺.根據開發(fā)公司的要求,結合實際情況,遵照科學務實安全高效的原則,從而達到雙贏的目的,擬定如下物業(yè)管理工作方案:凱旋公元售樓部位于路,總建筑面積約,分 2 層.一樓為銷售大廳,二樓為銷售辦公區(qū)域,面。
34、責與內容第四條公司品質管理部門負責公司品質管理工作, 維護公司管理體系的有效運行,實施對物業(yè)服務中心的服務品質的檢查和測量,指導物業(yè)服務中心開展內部品質檢查和自我改進.第五條物業(yè)服務中心經理負責統(tǒng)籌服務中心的品質管理工作, 包括服務中心內部。
35、的司法糾紛;五檢查監(jiān)督園區(qū)內各項安全制度的執(zhí)行情況;六負責檢查監(jiān)督辦公室工作人員的工作情況;七負責組織實施全園區(qū)的各項安全培訓;八負責安管部人員的特殊培訓;九完成園區(qū)的重大保衛(wèi)任務;十根據政府的法規(guī)和園區(qū)要求,制定園區(qū)各項保衛(wèi)和消防安全制度。
36、新體制,充分發(fā)揮街道辦事處和社區(qū)居委會在住宅區(qū)物業(yè)管理中的作用,及時協調解決群眾反映的物業(yè)管理方面的各類問題,推進老舊小區(qū)長效管理,強化住宅區(qū)物業(yè)服務,提高全區(qū)物業(yè)管理覆蓋率,促進文明社區(qū)與和諧下關建設.二組織領導及職責分工一 組織領導成立。
37、理第九章各機電設備設施搶修應急處理方案第十章業(yè)主事務處十一章 特約服務第十二章 檔案的建立與管理第十三章 社區(qū)文化和精神文明服務方案第一章項目接管整改計劃一整改項目序號整改項目整改部位完成時間備注1小區(qū)封閉式管理非機動車通道小區(qū)主出入口接管。
38、料價格簽證的審核程序與內容.145綜合單價簽證的管理與審核.16四主要隱蔽工程及工程驗收的審核與管理四主要隱蔽工程及工程驗收的審核與管理.161內容.162隱蔽工程造價管理的工作程序.17五主要材料及設備價格的審核與管理五主要材料及設備價格。
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