老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理提Tag內(nèi)容描述：
1、務(wù)主動熱情. 6設(shè)有服務(wù)接待中心,公示24小時服務(wù)電話.急修半小時內(nèi)其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場,有完整的報修維修和回訪記錄. 7根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的,公示服務(wù)項目與收費價目. 8按有關(guān)規(guī)定和合同約定公。
2、 扣2分 資料填寫 與歸檔情況 10 符合為滿分, 每抽查一項 不合格扣1分, 扣完即止 員工隊伍 的穩(wěn)定性 與員工的 服務(wù)禮儀 10 離職率達15為達標 ,每高出1扣1分, 扣完即止;服務(wù)禮儀 方面:著裝規(guī)范佩 帶工卡按照公司服 務(wù)禮儀規(guī)。
3、服 務(wù)至上的理念,服務(wù)的內(nèi)容與方式始終以業(yè)主為中心;以滿足 老舊小區(qū)業(yè)主的需求為目標;以業(yè)主的滿意為公司的最高追 求;在服務(wù)過程中不斷調(diào)整服務(wù)方式與模式,以達到業(yè)主的要 求. 一管理思路 根據(jù)老舊小區(qū)的特點和物業(yè)管理需求分析,我們提出以下 。
4、組織架構(gòu)與崗位人員設(shè)置 . 14 一組織機構(gòu)設(shè)置與崗位人員配備情況. 14 二主要工作職責. 15 三物資裝備需求情況. 17 四前期介入工作計劃. 19 五日常管理期工作計劃. 20 第四部分 前期物業(yè)管理工作的開展 . 22 一前期物業(yè)。
5、管理規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 第七章第七章 消防管理規(guī)定消防管理規(guī)定 第八章第八章 交通車輛停車場管理規(guī)定交通車輛停車場管理規(guī)定 第九章第九章 電梯使用管理規(guī)定電梯使用管理規(guī)定 第十章第十章 智能化設(shè)施使用管理規(guī)定智能化設(shè)施使用管理規(guī)定 第十一。
6、形式向第三方公開本建議書內(nèi)容.否則,我公司將保留因 此對我方名譽及經(jīng)濟上可能造成損失的索賠權(quán). 若本建議書的內(nèi)容未被貴公司采納,則我方將予以收回. 房地產(chǎn)房地產(chǎn) E 網(wǎng)網(wǎng) 三 特此申明 上海 xx 物業(yè)服務(wù)發(fā)展有限公司 二零 xx 年四月十。
7、理 項目的競標, 并作出如下法律承諾: 1嚴格遵守中華人民共和國合同法和物 業(yè)管理條例等法律法規(guī)的一切規(guī)定,履行相關(guān)義務(wù). 2受法定代表人 授權(quán) 全權(quán)處理與本次投標 項目有關(guān)的事務(wù). 3投標文件的內(nèi)容真實可.如果中標,本投 標文件即成為中標。
8、同發(fā)展的企業(yè)價值觀的企業(yè)價值觀. 質(zhì)量方針:為顧客提供一個安全清潔優(yōu)美質(zhì)量方針:為顧客提供一個安全清潔優(yōu)美 舒適方便的生活和舒適方便的生活和 工作環(huán)境工作環(huán)境. 碧森里小區(qū)入住一年后,即將轉(zhuǎn)入正常的物業(yè)管理階段,這一年來通過 我公司對小區(qū)業(yè)。
9、米 第三條 乙方提供物業(yè)服務(wù),為本區(qū)域托管的物業(yè)負責,對本區(qū)域全體業(yè) 主和使用人負責. 乙方應(yīng)當對物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備進行查驗,在辦理物業(yè)承接驗收 手續(xù)時,對竣工驗收資料技術(shù)資料物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件 等. 第四條 甲方協(xié)助。
10、業(yè)主提供個性化服務(wù).除此之外,小區(qū)業(yè)委會成立之 后將加強與業(yè)主委員會的溝通,及時了解業(yè)主的需求,建立與業(yè)委會每月溝通 制度,及時與業(yè)委會就業(yè)戶建議意見投訴等客戶動態(tài)進行溝通,征詢業(yè)主 委員會意見. 服務(wù)模式的工作時間安排如下: : 管理處客。
11、物業(yè)管理服務(wù)項目.8一公共服務(wù)項目費用納入物業(yè)管理費 :8二有償專項服務(wù)項目:9七各項管理指標承諾具體內(nèi)容及措施七各項管理指標承諾具體內(nèi)容及措施.9八具體方案八具體方案. 10一階段性管理方案.10二安全防范管理方案. 11三消防安全管理方。
12、資裝備第四部分第四部分安全值班管理安全值班管理第五部分第五部分保潔管理保潔管理第六部分第六部分水電維修水電維修第七部分第七部分綠化維護管理綠化維護管理第八部分第八部分管理費用和收費標準管理費用和收費標準第九部分第九部分人員培訓人員培訓第十部。
13、高檔的小區(qū)應(yīng)該有高檔的物業(yè)管理服務(wù)來體現(xiàn)小區(qū)的價值,從而確保小區(qū)保值增值.公司是具有物業(yè)管理三級資質(zhì)的股份制企業(yè).公司專業(yè)從事住宅小區(qū)寫字樓商場等物業(yè)項目的管理工作.現(xiàn)已管理物業(yè)面積達多萬.其中涉及智能化寫字樓綜合商廈花園別墅住宅小區(qū)等。
14、第二節(jié)第二節(jié) 小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理1414第三節(jié)第三節(jié) 治安管理治安管理1515第四節(jié)第四節(jié) 消防管理消防管理1818第五節(jié)第五節(jié) 交通車輛管理交通車輛管理1818第六節(jié)第六節(jié) 環(huán)境管理環(huán)境管理1919第七節(jié)第七節(jié) 綠化管理綠化。
15、人員配備情況.14二主要工作職責.15三物資裝備需求情況.17四前期介入工作計劃.19五日常管理期工作計劃.20第四部分 前期物業(yè)管理工作的開展.22一前期物業(yè)工作重點.22二前期管理流程.23三物業(yè)接管驗收管理.24一與前任物業(yè)公司對接。
16、第八章第八章安全管理安全管理.7878第九章第九章環(huán)境綠化管理環(huán)境綠化管理.9797第十章第十章制度和檔案的建立與管理制度和檔案的建立與管理.117117第十一章第十一章應(yīng)急措施管理應(yīng)急措施管理.131131第十二章第十二章物資裝備計劃物資。
17、花園建筑面積為 7870 m2,地下車庫總建筑面積為 47318 m2會所建筑面積為 2470 m2幼兒園建筑面積為 2400 m2商場建筑面積為 3383 m2;總停車位 1050 個,建筑覆蓋率 23綠化率 58容積率 1.32.小區(qū)共。
18、繞碧波蕩漾的 X X 湖水庫, 用地面積為 200 萬 M2,保留水庫面積 80 萬 M2,環(huán)湖山丘及其他用地 120 萬M2.其中:教育園區(qū)建筑面積 5 萬 M2,休閑娛樂區(qū) 2 萬 M2,高尚住宅區(qū)16 萬 M2.小區(qū)配套設(shè)施有:超市。
19、道;3創(chuàng)建安全文明舒適幽雅的生活工作環(huán)境;4提供方便快捷的服務(wù);5持續(xù)評價和改進我們的服務(wù)和管理.二管理思路1在追求經(jīng)濟效益的同時,更加注重社會效益.在XX 花園的物業(yè)管理和服務(wù)過程中,一方面狠抓管理不松懈,以提高管理效率,降低管理成本.另。
20、員配備情況. 14 二主要工作職責. 15 三物資裝備需求情況. 18 四前期介入工作計劃. 19 五日常管理期工作計劃. 21 第四部分前期物業(yè)管理工作的開展. 22 一前期物業(yè)工作重點. 22 二前期管理流程. 23 三物業(yè)接管驗收管理。
21、每年更新每年更新5.1.35.1.3業(yè)主委員會的成立和運作業(yè)主委員會的成立和運作5.1.45.1.4管理處公共關(guān)系的建立管理處公共關(guān)系的建立5.25.2入住及裝修管理入住及裝修管理5.2.15.2.1二次裝修管理方案二次裝修管理方案5.35。
22、理第九章各機電設(shè)備設(shè)施搶修應(yīng)急處理方案第十章業(yè)主事務(wù)處十一章 特約服務(wù)第十二章 檔案的建立與管理第十三章 社區(qū)文化和精神文明服務(wù)方案第一章項目接管整改計劃一整改項目序號整改項目整改部位完成時間備注1小區(qū)封閉式管理非機動車通道小區(qū)主出入口接管。
23、章第二章擬采取的管理方式擬采取的管理方式4 4第一節(jié) 管理原則4第二節(jié) 管理措施4第三節(jié) 管理目標6第四節(jié) 管理服務(wù)標準9第三章第三章日常管理工作日常管理工作1111第一節(jié)第一節(jié) 房屋建筑主體管理房屋建筑主體管理1111第二節(jié)第二節(jié) 小區(qū)設(shè)。
24、劃于2008 年 6 月初陸續(xù)交付使用.大樓項目總占地面積為 5946M2,總建筑面積為 34942M2,其中地下室建筑面積為 6247 平方米;商場建筑面積為 3018 平方米;住宅建筑面積為 24701 平方米;住宅定位為中小戶型,戶數(shù)。
25、務(wù)五我們的服務(wù)宗旨業(yè)主至上,誠信服務(wù)業(yè)主至上,誠信服務(wù)六我們的經(jīng)營管理特色特色一:務(wù)實的服務(wù)理念物業(yè)管理有限公司在物業(yè)管理服務(wù)過程之中,始終本著以人為本,以誠相待.在所管理的項目中,我們以高度的責任感使命感和強烈的敬業(yè)精神,為業(yè)主和來訪的客。
26、第二節(jié)第二節(jié) 小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理1414第三節(jié)第三節(jié) 治安管理治安管理1515第四節(jié)第四節(jié) 消防管理消防管理1818第五節(jié)第五節(jié) 交通車輛管理交通車輛管理1818第六節(jié)第六節(jié) 環(huán)境管理環(huán)境管理1919第七節(jié)第七節(jié) 綠化管理綠化。
27、辦公酒店區(qū)廣場地面為花崗巖石材鋪砌.住宅區(qū)位于小區(qū)后半部分,為 0 幢 1 單元和 1 幢 4 單元的 7 層單體住宅樓,67 層為復式樓;室內(nèi)水電等各種配套設(shè)施齊全;總建筑面積為 00 .機關(guān)大樓的建筑主體均為框支結(jié)構(gòu),外墻面貼有瓷磚干。
28、量單位計量單位數(shù)數(shù)值值居住區(qū)規(guī)劃總用地Hm213.231.居住區(qū)用地Hm29.87住宅用地Hm26.89公建用地Hm21.31道路用地Hm21.24公共綠地Hm20.422.其它用地Hm23.36居住戶數(shù)戶1292居住人數(shù)人4134戶均人數(shù)。
29、方式始終以業(yè)主為中心;以滿足老舊小區(qū)業(yè)主的需求為目標;以業(yè)主的滿意為公司的最高追求;在服務(wù)過程中不斷調(diào)整服務(wù)方式與模式,以達到業(yè)主的要求.一管理思路根據(jù)老舊小區(qū)的特點和物業(yè)管理需求分析, 我們提出以下管理思路:1 根據(jù)老舊小區(qū)物業(yè)管理需求分。
30、況第一節(jié)第一節(jié)海龍苑項目概況海龍苑項目概況一項目區(qū)域位置圖略暫無圖示二項目總平圖略暫無圖示二項目介紹深圳市南山區(qū)龍井路海龍苑總建筑面積 10678 平方米,占地面積 6000平方米,其中住宅面積 8899 平方米,商業(yè)面積 1779 平方米。
31、來的物業(yè)管理工作順利開展打下堅實的基礎(chǔ).1 1建設(shè)施工階段建設(shè)施工階段建設(shè)過程中,物業(yè)管理前期介入人員會經(jīng)常到現(xiàn)場了解工程進度施工情況,逐步對物業(yè)的硬件增加了解,對有些影響使用功能的問題早發(fā)現(xiàn)早協(xié)調(diào)早解決,為今后的物業(yè)管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。
32、置靠左.具有良好的居住環(huán)境.為了加強園區(qū)內(nèi)部空間的連貫性和景觀通透,各個院落向中心綠地和組團綠地敞開.并且各個組團綠地和中心綠地通過景觀次軸聯(lián)系在一起.另外利用現(xiàn)存溝渠,打造自然生態(tài)的濱水景觀系統(tǒng).交通布置: 小區(qū)道路系統(tǒng)層次分明, 自然有。
33、直線制設(shè)定管理架構(gòu).由管理處主任物業(yè)助理收費員保潔組治安組維修班六塊組成.其優(yōu)點是集指揮和職能于一身,命令統(tǒng)一,責權(quán)分明,指揮及時.注:治安組在管理處值班時間內(nèi)歸管理處值班人員物業(yè)助理收費員管理,管理負責人為管理處主任.在管理處值班時間外由。
34、來決定,而同客戶的感受有很大的關(guān)系.即使被企業(yè)認為符合高標準的服務(wù),也可能不為客戶所喜歡和接受.因此,可以認為服務(wù)質(zhì)量是一個主觀范疇,它取決于客戶對服務(wù)的預期質(zhì)量與其實際感受的服務(wù)水平 體驗質(zhì)量 的對比. 即客戶的滿意程度.同時由于服務(wù)的主。
35、了主要的地產(chǎn)遺留問題較多,維修及時率低之外,物業(yè)內(nèi)部也存在較多的問題,主要是集中在.未來城一期將于年月底交付, 根據(jù)交付時間, 以及小區(qū)實際情況,計劃工作如下.第一章第一章 管理設(shè)想管理設(shè)想第二章第二章 管理模式管理模式第三章第三章 前期工。
36、更完美地發(fā)揮 XX 的優(yōu)勢.XX 物業(yè)管理有限公司是首批取得全國物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)的專業(yè)管理公司,我司完全有信心有能力為 XX 豪華居住小區(qū)增輝填彩.對 XX 小區(qū)的管理,我司有以下設(shè)想:1樹立信心保證.樹立信心保證.我司將充分發(fā)揮我們的。
37、15 幢樓宇組成,形成半封閉式商住小區(qū).配套設(shè)施有美食廣場社區(qū)居委會文化服務(wù)站網(wǎng)吧中型超市康體園等.配套設(shè)備有電梯 7 部,二次加壓供水設(shè)備,配電房水泵機組等.二本物業(yè)項目管理的重點和難點二本物業(yè)項目管理的重點和難點經(jīng)過我司XX 小區(qū)項目多。
38、的理念,服務(wù)的內(nèi)容與方式始終以業(yè)主為中心;以滿足老舊小區(qū)業(yè)主的需求為目標;以業(yè)主的滿意為公司的最高追求;在服務(wù)過程中不斷調(diào)整服務(wù)方式與模式,以達到業(yè)主的要求.一管理思路根據(jù)老舊小區(qū)的特點和物業(yè)管理需求分析, 我們提出以下管理思路:1 根據(jù)老。
39、至上的理念,服務(wù)的內(nèi)容與方式始終以業(yè)主為中心;以滿足小區(qū)業(yè)主的需求為目標;以業(yè)主的滿意為公司的最高追求;在服務(wù)過程中不斷調(diào)整服務(wù)方式與模式,以達到業(yè)主的要求.一管理內(nèi)容1服務(wù)星級標準.小區(qū)二星級服務(wù)標準.設(shè)有專門的管理處辦公機構(gòu),管理操作人。
40、服務(wù)的內(nèi)容與方式始終以業(yè)主為中心; 以滿足小區(qū)業(yè)主的需求為目標; 以業(yè)主的滿意為公司的最高追求; 在服務(wù)過程中不斷調(diào)整服務(wù)方式與模式,以達到業(yè)主的要求.一管理內(nèi)容1服務(wù)星級標準.小區(qū)二星級服務(wù)標準.設(shè)有專門的管理處辦公機構(gòu),管理操作人員配置。
41、務(wù)至上的理念,服務(wù)的內(nèi)容與方式始終以業(yè)主為中心;以滿足老舊小區(qū)業(yè)主的需求為目標;以業(yè)主的滿意為公司的最高追求;在服務(wù)過程中不斷調(diào)整服務(wù)方式與模式,以達到業(yè)主的要求. 一管理思路 根據(jù)老舊小區(qū)的特點和物業(yè)管理需求分析, 我們提出以下管理思路。
42、工作制度 16 小區(qū)管委會四有物業(yè)化管理標準 18 資金管理及使用辦法 22 住戶須知 23 小區(qū)管理崗位責任公示 24 門衛(wèi)職責 25 門衛(wèi)日常工作管理辦法 26 樓棟負責人職責 26 安全文明小區(qū)標準 27 安全文明樓棟標準 28 安全。
43、明燈及燈罩每周1次8拖擦地臺云石大理石表面每周1次9清潔所有樓梯及窗戶每天1次2.人行樓梯衛(wèi)生1掃凈及拖抹所有樓梯每天1次2洗擦扶手及欄桿每天1次3洗擦樓梯表面每月2次3.高層住宅出入口大堂衛(wèi)生1掃凈及洗刷大堂出入口地臺及梯級每天2次2清潔。
44、xx小區(qū)項目簡介第二章 xxxx物業(yè)服務(wù)需求及服務(wù)思路 6第三章 xxxx物業(yè)服務(wù)的目標標準管理模式及運行 11一xxxx物業(yè)服務(wù)分期目標二xxxx物業(yè)服務(wù)標準三xxxx物業(yè)服務(wù)管理模式四xxxx物業(yè)服務(wù)運行機制第四章 xxxx物業(yè)管理服務(wù)。
45、管理的過程,并介紹幾種人性化的新穎服務(wù)內(nèi)容. 管理目標 一管理目標: 1業(yè)主委員會成立后12個月至18個月,達到深圳市安全文明優(yōu)秀住宅小區(qū)標準; 2業(yè)主委員會成立后24個月至30個月,達到廣東省優(yōu)秀住宅小區(qū)標準; 3業(yè)主委員會成立后36個月。
46、一甲方外包 物業(yè)小區(qū)項目包括以下內(nèi)容:1物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集清運及雨污水管道的疏通;2車輛停放管理;3公共秩序維護安全防范等事項的協(xié)助管理;4裝飾裝修管理服務(wù);5物業(yè)檔案資料管理;6物業(yè)費用的收取.二在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。
47、的內(nèi)容與方式始終以業(yè)主為中心;以滿足老舊小區(qū)業(yè)主的需求為目標;以業(yè)主的滿意為公司的最高追求;在服務(wù)過程中不斷調(diào)整服務(wù)方式與模式,以達到業(yè)主的要求.一管理思路根據(jù)老舊小區(qū)的特點和物業(yè)管理需求分析,我們提出以下管理思路:1根據(jù)老舊小區(qū)物業(yè)管理需。
48、前言:某某小區(qū)計劃于2007年10月竣工.兵馬未動,物業(yè)先行,小區(qū)物業(yè)管理前期的各項籌備工作已迫在眉睫.對此,就有關(guān)問題多次向開發(fā)商咨詢,在此基礎(chǔ)上擬定了一個物業(yè)管理初步方案,謹呈領(lǐng)導審閱.第一章 物業(yè)基本概況一基礎(chǔ)設(shè)施情況:1 占地總面積。
49、標準11 第三章 物業(yè)管理服務(wù)目標16第三部分 物業(yè)服務(wù)篇17 第一章 秩序方案18 第二章 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)方案33 第三章 設(shè)施設(shè)備維護與管理方案39第四部分 物業(yè)服務(wù)報價及測算明細46第五部分 精彩服務(wù)展示 50第一部分承接項目優(yōu)勢 作為。
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