聯合代理銷售案場制度Tag內容描述：
1、六部分 其它第七部分 違約行為賠償標準第八部分 支持性文件第一部分 職業準則返回目錄一 職業形象1 著裝:在銷售現場工作時間內,應穿著整潔的統一制服,并佩帶工牌,未著工裝的同事一律不得坐在銷售前臺.2 服飾配件:男士黑色皮鞋,配深色襪子; 。
2、甲方客戶資料;2 主動協商:n 中原進場前一個月之內的老客戶均歸甲方團隊所有;n 中原進場前一個月之前的未成交的老客戶交給中原團隊跟進;n 如甲方不愿將一個月之前的未成交老客戶全數交出,則可以再建議:甲方團隊認為有價值的客戶可留下,其余的交。
3、代 理激烈競爭中 業績脫穎而出 如何有效觃避聯 合代理現場操作 難點,叏得業績 最大化 前言: Part 1 聯合銷售代理模式的解讀 什舉是聯合代理 聯合銷售代理是指由兩家戒夗家以上的銷售公司去進行整個樓盤的銷售. 聯合代理的収展軌跡如何 。
4、報表計劃制度 七 例會制度 三市場企劃類工作三市場企劃類工作 一 市場調研工作 二 企劃 四考核制度四考核制度 一 年度銷售指標及要求 二 考核金額計算與結算 第第 3 3 頁頁 一案場規章制度一案場規章制度 一 銷售現場管理制度一 銷售現。
5、公司各派兩名銷售人員進行固定接 電,現場實行,穿插接電的方式,接聽電話后詢問相關信息,在來電登記本上 進行登記; 2電話響鈴 3 聲內需接起電話,如 3 聲仍未接聽,視為自動放棄該電話的接聽 權利,由另一方接聽,過后不補; 3如乙方出現空崗。
6、現場管理辦法 為規范售樓處秩序,更好體現聯合銷售的競爭優勢,確保銷售指標如期完 成,本著公平公正的原則,制定以下管理辦法. 一一 現場銷售接電原則現場銷售接電原則 1 接電:按偉業阜康按天輪流接電順序接電; 2 偉業阜康須按開發商按統一規定。
7、 第二部分第二部分 銷售部人員職責劃分銷售部人員職責劃分 一銷售經理工作職責 1服從營銷總監安排,負責售樓處日常工作. 2組織銷售人員進行項目的前期市調. 3根據項目營銷策劃報告及項目具體情況,編制項目銷售計劃書及銷售百 問. 4編制培訓資。
8、記表 2. 客戶追蹤 四定購 成交收定金 定金補足 五簽約 一個人購買簽約時請攜帶以下相關資料: 二單位購買簽約時請攜帶以下相關資料: 六辦理按揭 一客戶應提供的基本手續及相關費用 二銀行應提供以下原件 三注意事項 退購需提供的手續 七 入。
9、聽,過后不補; 二關于客戶受到干擾二關于客戶受到干擾 1 客戶如萬科銷售回訪反饋或代理公司直接舉報接到騷擾,導致客戶退訂或退房, 騷擾方罰款 10000 元套,情節嚴重,銷售人員立即調盤處理. 2 客戶接到騷擾如萬科銷售回訪反饋或代理公司直。
10、原則 .8 七 對外口徑銷控及折扣管理 .8 八 認購及簽約管理 .8 第三條 禮儀規范管理辦法 .9 一 現場形象管理 .9 二 儀容儀表管理 .9 三 行為規范 .10 四 接電禮儀 .10 五 接訪禮儀 .11 第四條 現場管理辦法 。
11、度13 六處罰制度六處罰制度16 第三章:銷售第三章:銷售現場管理現場管理16 一信息登記制度一信息登記制度16 二電話接聽制度二電話接聽制度16 三輪崗接待制度三輪崗接待制度20 四客戶歸屬制度四客戶歸屬制度21 五認購流程制度五認購流程。
12、聽,過后不補; 二關于客戶受到干擾二關于客戶受到干擾 1 客戶如萬科銷售回訪反饋或代理公司直接舉報接到騷擾,導致客戶退訂或退房, 騷擾方罰款 10000 元套,情節嚴重,銷售人員立即調盤處理. 2 客戶接到騷擾如萬科銷售回訪反饋或代理公司直。
13、聽,過后不補; 二關于客戶受到干擾二關于客戶受到干擾 1 客戶如萬科銷售回訪反饋或代理公司直接舉報接到騷擾,導致客戶退訂或退房, 騷擾方罰款 10000 元套,情節嚴重,銷售人員立即調盤處理. 2 客戶接到騷擾如萬科銷售回訪反饋或代理公司直。
14、項目一般周末及節假日為3家ABC崗,尤其是開盤前的最后一個 周末是客戶沖刺的關鍵時間,均會安排銷售員及公司員工安排親戚戒 朋友假裝客戶來項目看房,輪走合富世聯A崗,為避免輪到自家A 崗,一般由策劃迚行統一安排,既丌能頻率過高引起其侖兩家懷疑。
15、二適用范圍:二適用范圍: 本制度適用于集團所屬各項目銷售案場. 三職責:三職責: 一集團營銷中心:負責對各項目銷售案場的人員行為規范進行監督檢查和考評. 二銷售經理集團:負責管理案場銷售人員的日常行為規范確保案場工作的順利展開; 四案場行為。
16、戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規范一線服務體系及執行規范,提升整體服務水平,現公司推行。
17、上的銷售人員,立即停止接 待客戶一周,并罰款 20 元扣 10 分.客戶進入銷售大廳后 A 位 同事還沒有上前迎接接待的,A 位同事罰款 10 元,并扣分 5 分. 2 如在接待客戶過程中,如同事之間發生沖突,須馬上報以現場 項目經理或主管。
18、失,照價賠償. 2 接待客戶必須穿著深色皮鞋,不露腳趾和腳跟.上班時間不得穿著拖鞋或時裝 拖鞋. 3 男士頭發要修剪整齊保持干凈長度適中,不染發,不留胡須;女性頭發梳 理整齊盤起不得染鮮艷的顏色. 4 女性面部化淡妝,飾物小巧精致不允許過多。
19、工作時間地點作息的規定 一考勤時間規定一考勤時間規定 1全體工作人員的上下班時間必須按照規定的作息時間執行,上班時間為早上 8:30;下班時間 為下午 18:00外場人員上下班須打卡 ,每家公司每天需要安排一位置業顧問任值日生,值日生的上 。
20、公秩序. 5嚴格保守公司機密,以公司利益為重,丌得做仸何有損公司及寵戶利益 癿亊情. 6銷售頊問應及旪做好寵戶登讓等相關讓彔,丌得不寵戶収生沖突. 一. 銷售案場守則 1. 嚴格遵守現場管理制度恪盡職守. 2. 嚴守公司業務機密銷售資料請妥。
21、工作時間地點作息的規定 一考勤時間規定一考勤時間規定 1全體工作人員的上下班時間必須按照規定的作息時間執行,上班時間為早上 8:30;下班時間 為下午 18:00外場人員上下班須打卡 ,每家公司每天需要安排一位置業顧問任值日生,值日生的上 。
22、讀制度18 第十事章 出差管理制度19 第十三章 保密制度 19 為維護公司在市場的品牌形象,樹立良好的市場口碑,提高競爭優勢,保證管理制度標 準化,特制訂以下觃章制度. 一公司提倡求真務實的工作作風,提高工作敁率;提倡厲行節約,反對鋪張浪。
23、工作流程 二客戶確認及傭金制度 閱后簽字處:閱后簽字處: 第一部分第一部分 人員編制及崗位職責人員編制及崗位職責 一一 人員構成人員構成 全體人員:全體人員: 銷售總監 銷售經理 銷售代表 客戶服務組成員:客戶服務組成員: 二二 崗位職責崗。
24、職責13191319 三三 銷售制度銷售制度 20292029 四四 部門協調部門協調2929 五五 與發展商溝通制度與發展商溝通制度30313031 六六 獎懲制度獎懲制度32343234 七七 銷售員行為規范禮儀守則銷售員行為規范禮儀守。
25、案場的組織 協調工作, 與代理公司協作完成各階段銷售任務. 第三條 負責案場協調及管理工作. 第四條 了解并掌握房地產信息及相關行業知識及政策法規,熟悉掌握公司 樓盤項目的各項經濟指標及產品的開發理念. 第五條 負責本部門員工的隊伍建設,提。
26、本 九九 房地產專業知識房地產專業知識 與銷售相關專業知識與銷售相關專業知識 十十 營銷技巧營銷技巧 附: 表一附: 表一 銷售管理流程銷售管理流程 一一 項目前準備項目前準備 項目小組的建立 1 項目小組架構項目小組架構: 在項目簽定銷售。
27、時,還可以 根據具體銷售工作情況進行項目銷售人員提成與獎勵設計的建議; 二調查及競爭對手項目踩盤制度 1. 銷售人員每周至少 1次項目市場及同區域樓盤 2次調查:調查整體情況同 業地產投放量價格走量等; 2. 對新出競爭對手項目的走訪和報告。
28、資料范本 九九 房地產專業知識房地產專業知識 與銷售相關專業知識與銷售相關專業知識 十十 營銷技巧營銷技巧 附: 表一附: 表一 銷售管理流程銷售管理流程 一一 項目前準備項目前準備 項目小組的建立 1 項目小組架構項目小組架構: 在項目簽。
29、面時互相問候早上好 早晨好 等上午點鐘前 . 在公司或外出拜訪客戶時,應面帶微笑主動上前打招呼. 下班時也應相互招呼后再離開.如明天見 再見等. 文明用語文明用語 拜訪客戶或有客人來訪時,我們應使用文明禮貌語言. 基本用語基本用語 您好 初。
30、儀整潔大方,自覺維護良好的辦公環境,保 持統一規范的辦公秩序. 5保守公司機密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司利益, 客戶利益的活動. 二考勤制度 1工作時間 9:0018:00 用餐時間:每次不得超過 30 分鐘 2休息制度 。
31、組客戶. 1置業顧問按輪排接待表順序依次接待客戶.新客戶來訪,歸 當值置業顧問負責接待. 若當值置業顧問不在則輪空, 過后不再補接, 由緊隨其后的置業顧問負責接待,任何人不得替他人代接新客戶若 公司給該置業顧問安排有其他任務, 則該置業顧問。
32、犯本銷售管理手 冊就必須接受本手 冊規定的處罰;嚴格執行本銷售管理手冊就有機會按本手冊規定獲 得晉升和獎勵. 要求各項目的銷售管理者和置業顧問仔細閱讀,深刻理解,并嚴格遵守執行. 本手冊是在公司2008年制定的銷售管理手冊基礎上修改,于20。
33、進 行. 4 上班時間不得吃東西或吸煙,不得高聲喧嘩聊天. 5 切實服從上司作安排和調配,按時完成任務,不得拖延拒絕或終止工作. 6 必須按編排表當值,不得撞離職守個人調離,調換更值時需經主管或經 理同意. 7 必須如實向上司匯報工作,堅決。
34、和激勵制度 第一章日常行為管理規范第一章日常行為管理規范 銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務質素體現的基地.為了令每 位光臨本銷售中心的客戶有一個優美舒適的參觀購買環境,令客戶隨時隨地看見親切的笑容,感受 到賓至如歸。
35、規范 銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務質素體現的基地.為了令 每位光臨本銷售中心的客戶有一個優美舒適的參觀購買環境,令客戶隨時隨地看見親切的笑容, 感受到賓至如歸的服務,請參與銷售的同事在上崗前務必熟讀以下守則,如。
36、第四部分 銷售現場管理銷售現場管理 第五部分第五部分 考勤及人員管理考勤及人員管理 第六部分第六部分 其它其它 第七部分第七部分 違約行為賠償標準違約行為賠償標準 第八部分第八部分 支持性文件支持性文件 第一部分第一部分 職業準則職業準則 。
37、制度第六章獎勵和激勵制度 第一章日常行為第一章日常行為管理規范管理規范 銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務質素體現的基地.為了令每 位光臨本銷售中心的客戶有一個優美舒適的參觀購買環境,令客戶隨時隨地看見親切的笑容,感。
38、范化管理,提高營銷顧問 的整體素質,特制定此管理制度. 二適用范圍:二適用范圍: 本制度適用于集團所屬各項目銷售案場. 三職責:三職責: 一集團營銷中心:負責對各項目銷售案場的人員行為規范進行監督檢查和考評. 二銷售經理集團:負責管理案場銷。
39、司各派兩名銷售人員進行固定接電,現場實行,穿插接 電的方式,接聽電話后詢問相關信息,在來電登記本上進行登記; 2電話響鈴 3 聲內需接起電話,如 3 聲仍未接聽,視為自動放棄該電話的接聽權利,由另一方接 聽,過后不補; 3如乙方出現空崗,也。
40、管建議暫不接待客戶.公司暫時有其它工作安排,工作尚未完成.正在辦理離職手續期間.第四條 客戶情況較特殊,銷售主管認為其暫不能應付時,為保證銷售有效進行,銷售主管可對接待順序及時做出調整.第五條 銷售人員日?？蛻艚哟齾⒖柬樞蚣疤厥馇闆r下處理方。
41、分.客戶進入銷售 大廳后 A位同事述沒有上而迎接接待的,A位同事罰款 10元,并扣分 5 分.2如在接待客戶過程小,如同事之間發生沖突,須馬上報以現場項 目經理或主管妥善解決,不允許在銷售現場吵鬧指責對方.如違反,罰 款 50元扌 II 2。
42、管建議暫不接待客戶.公司暫時有其它工作安排,工作尚未完成.正在辦理離職手續期間.第四條 客戶情況較特殊,銷售主管認為其暫不能應付時,為保證銷售有效進行,銷售主管可對接待順序及時做出調整.第五條 銷售人員日?？蛻艚哟齾⒖柬樞蚣疤厥馇闆r下處理方。
43、格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情.6銷售顧問應及時做好客戶登記等相關記錄,不得與客戶發生沖突.銷售案場守則1.嚴格遵守現場管理制度恪盡職守.2.嚴守公司業務機密銷售資料請妥善保管,不得外傳調動,每天應將銷售。
44、部分職業規范職業規范一職業形象一職業形象1著裝:在銷售現場工作時間內,應穿著整潔的統一制服,并佩戴工牌;2服飾配件:男士黑色正裝皮鞋,配深色襪子;女士黑色皮鞋,夏天裙裝時配長絲襪,夏天褲裝時配淺膚色短襪,冬天配深色襪子;3發式:男士短發標準。
45、一章日常行為管理規范第一章日常行為管理規范銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務質素體現的基地.為了令每位光臨本銷售中心的客戶有一個優美舒適的參觀購買環境,令客戶隨時隨地看見親切的笑容,感受到賓至如歸的服務,請參與銷售的。
46、組織銷售人員上崗培訓.5定期向營銷總監和策劃部反饋銷售信息.6制定階段銷售計劃.7編制培訓資料,組織銷售人員上崗培訓.二銷售主管工作職責1服從銷售經理安排,負責售樓處日常工作.2協助銷售人員做好樓盤銷售工作.3匯總客戶來訪登記表,對銷售狀。
47、日常行為管理規范第一章日常行為管理規范銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務質素體現的基地.為了令每位光臨本銷售中心的客戶有一個優美舒適的參觀購買環境,令客戶隨時隨地看見親切的笑容,感受到賓至如歸的服務,請參與銷售的同事。
48、第六部分 其它第七部分 違約行為賠償標準第八部分 支持性文件第一部分 職業準則返回目錄一 職業形象1 著裝:在銷售現場工作時間內,應穿著整潔的統一制服,并佩帶工牌,未著工裝的同事一律不得坐在銷售前臺.2 服飾配件:男士黑色皮鞋,配深色襪子。
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