綠化物業保潔員Tag內容描述：
1、房屋及公共設施完好率達98. 5大廈內衛生消殺環境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓合格率達100.六物業管理者職業道德的基本內容 職業道德是指從事一定職業的人,在職業活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業思想行為規范和行為準則. 良。
2、管理處保潔領班負責清潔操作的培訓. 4.0程序要點 4.1年度培訓計劃的制定 4.1.1物業管理處保潔部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批. 4.1.2員工培訓計劃必須符合下列要求: 符合國家的有關法律法規及。
3、6 時刻保持樓層地面的清潔,勤倒煙筒.7 定期對木質設備及鏡框進行上蠟.8 檢查各設備設施是否正常運行.9 清潔電梯口.10 向領班匯報所需清潔用品及設備,以便申請采購.11 發現異常情況或維修事項及時向領班匯報.12 在公共場所拾獲物品要。
4、及辦公室玻璃和鏡面.7 時刻保持大堂清潔勤倒煙筒煙缸整理沙發.8 定期對木質家具及鏡框進行上蠟.9 清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除異味,及時補充衛生紙和洗手液,檢查電器設備.10 保持前廳接待處,商務中心整齊,無垃圾.11 清潔客用。
5、同守則共同守則 六六 垃圾分類常識垃圾分類常識 七七 公共設施損壞檢查與報修常識公共設施損壞檢查與報修常識 第二部分第二部分 保潔員技能培訓保潔員技能培訓 一一 清潔用品工具的領用及使用清潔用品工具的領用及使用 二二 道路工日常操作技能道路。
6、7 保潔員嚴禁隨意撿拾學生放在洗漱間物品;保潔員必須將所拾貴重物品,及時上交項目部;8 保潔員嚴禁在工作時間大聲喧嘩吸煙閑聊;9 保潔員必須遵守用餐時間,用餐嚴禁離開學生公寓;10保潔員負責本層工程故障報修工作,發現問題及時報修;11保潔。
7、1. 清潔班人員職責 12. 工作任務 13. 保潔工作程序 34. 綠化工作程序 35. 清潔檢查工作規程 16. 質量檢查標準和方法 27. 消潔綠化人員行為規范和獎懲制度 1保潔綠化工作手冊文 件 編 號LMGCBJ.LH01 修 改。
8、30485綠化員崗位說明書HJ03059四管理制度HJ0410171保潔組管理制度HJ040110122綠化組管理制度HJ04021317五作業指導書及規程HJ0518821環境維護部培訓實施標準規程QWHJ050118202清潔工作質量檢。
9、 現 細 節 細 節 展 現 素 質 孔子曰:不學禮,無以立 孟子曰:君子以仁存心, 以禮存心.仁者愛人, 有禮者敬人 祥子曰:油多不壞菜, 禮禮多人不怪 關鍵時刻關鍵時刻服務接觸點服務接觸點 力求完美力求完美 一絲不茍較真一絲不茍較真 志。
10、發必須盤頭.1.3容表:不濃裝艷抹.不留長指甲,不涂指甲油.不使用味濃的化妝品.講究個人衛生.工作時面帶笑容,親切和藹端莊穩重不卑不亢.1.4戴牌:員工上崗佩帶工牌,工牌一律戴在左胸.2.0行為舉止2.1時刻保持自己的姿態端莊,精神飽滿,動。
11、裝:服裝:按規定著裝上崗,不得在非工作時 間穿制服,制服要勤洗勤換,有破損要及時修 補,保持制服整潔干凈,不得赤腳穿鞋; 2發型:發型:男員工發側不過耳后不過衣領, 要剃凈胡須,發不蓬亂,不擦重味發油,女員 工不留怪發型,長發應戴發套; 3。
12、 現 細 節 細 節 展 現 素 質 孔子曰:不學禮,無以立 孟子曰:君子以仁存心, 以禮存心.仁者愛人, 有禮者敬人 祥子曰:油多不壞菜, 禮禮多人不怪 關鍵時刻關鍵時刻服務接觸點服務接觸點 力求完美力求完美 一絲不茍一絲不茍較真較真 志。
13、域的檢查方法與質量標準 4.l.l 道路保潔 檢查方法和質量標準如下: a 檢查方法:每區抽查三處,目視檢查,取平均值; b 質量標準:無明顯泥沙污垢,每 100 內煙頭紙屑平均不超過兩個 無直徑 1cm 以上的石子. 4.1.2 綠化帶保。
14、也不可以將手插在衣褲袋內 3 服務態度 10 4 精神飽滿 熱情, 按規定使用禮貌用語, 工作過程中使用規范禮貌用語, 微笑服務 5 5 服務意識良好, 能夠積極接受客戶或同事的意見, 不與客戶或同事發生 爭吵或有失敬失禮的行為. 5 工作。
15、 現 細 節 細 節 展 現 素 質 孔子曰:不學禮,無以立 孟子曰:君子以仁存心, 以禮存心.仁者愛人, 有禮者敬人 祥子曰:油多不壞菜, 禮禮多人不怪 關鍵時刻關鍵時刻服務接觸點服務接觸點 力求完美力求完美 一絲不茍一絲不茍較真較真 志。
16、 側面含門欄桿墻面墻上附件等有灰塵蛛網亂貼亂畫用工具能做到處,扣1分次處.4. 頂面含燈燈罩屋頂等清潔未做徹底,不干凈,扣1分次處.5. 垃圾果皮箱外有污水漬桶內有異味,扣1分次處.6. 垃圾清運不及時,未按標準進行清運,扣1分次處.7。
17、境效益.2嚴格認真對轄區內綠化進行巡視檢查.3定期對花草樹木進行培土施肥除雜草和病蟲害.4適時修枝剪葉補苗淋水,保證綠化場地不留雜物,不缺水不死苗不被偷竊,花木生長茂盛.5 修剪完后將草屑清掃干凈入袋,清理現場.6 修剪完后,清洗機械,做剪。
18、在上班時應按規定佩帶好工牌,上班時應按照規定的路 線出入,不準使用客用通道出入,特殊情況除外,離職時應將工牌交回領班或 主管. 4 4工作:工作:保潔員不許在工作地點接待親友打私人電話翻閱客人文件或雜志, 不準私自處理客人的物品. 5 5微。
19、域的檢查方法與質量標準 4.l.l 道路保潔 檢查方法和質量標準如下: a 檢查方法:每區抽查三處,目視檢查,取平均值; b 質量標準:無明顯泥沙污垢,每 100 內煙頭紙屑平均不超過兩個 無直徑 1cm 以上的石子. 4.1.2 綠化帶保。
20、 保潔員必須保證將保潔工具擺放整齊,嚴禁亂丟亂放; 7 保潔員嚴禁隨意撿拾學生放在洗漱間物品; 保潔員必須將所拾貴 重物品,及時上交項目部; 8 保潔員嚴禁在工作時間大聲喧嘩吸煙閑聊; 9 保潔員必須遵守用餐時間,用餐嚴禁離開學生公寓; 1。
21、位職責崗位職責 五五 共同守則共同守則 六六 垃圾分類常識垃圾分類常識 七七 公共設施損壞檢查與報修常識公共設施損壞檢查與報修常識 第二部分第二部分 保潔員技能培訓保潔員技能培訓 一一 清潔用品工具的領用及使用清潔用品工具的領用及使用 二二。
22、目 考 核 內 容 分值 標準 評分 1 儀態禮節 15 分 1. 衣著衛生個人儀態工作間衛生. 5 2. 禮節禮貌言談舉止工作牌佩戴. 5 3. 員工精神面貌與人溝通的方式. 5 2 員工守則 24 分 1. 對公司企業文化和臨桌原則的理。
23、現象和行為; 6 有義務維護公共設施設備的正常使用狀況,在保潔過程中如發現公共設施有 損壞應及時上報; 7 根據上級領導安排和業主要求,做好各項特約有償服務; 8 完成上級領導交辦的其他任務。
24、前積雨積雪的清掃突擊工作. 7. 向客戶宣傳衛生常識,勸阻并制止不衛生,不文明的現象和行為. 8. 有義務維護公共設施設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發現公共設 施有損壞,應及時上報. 9. 清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議。
25、政公司行政部經理負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師.部經理負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師. 3.23.2 物業管理處保潔物業管理處保潔主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查.主管負責。
26、空調風口黃銅及不銹鋼設備. 4 將地板地面進行拋光上蠟. 5 清洗休息廳沙發等. 6 清潔公共區及辦公室玻璃和鏡面. 7 時刻保持大堂清潔勤倒煙筒煙缸整理沙發. 8 定期對木質家具及鏡框進行上蠟. 9 清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除。
27、理服務滿意率達 95以上有效投訴處理率 100. 4房屋及公共設施完好率達 98. 5大廈內衛生消殺環境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓合格率達 100. 六物業六物業管理者職業道德的基本內容管理者職業道德的基本內容 職業道德是指。
28、接管程序 1場地接管操作規程及現場保潔整改 10 三組織設計與實施三組織設計與實施 1服務宗旨目標模式及方法 11 2管理架構 12 3管理機制 13 四清潔報價四清潔報價 15 1報價分析明細表16 五服務范圍人員配置及器材配置五服務范圍。
29、件標題 1.1.崗位形象規范崗位形象規范 文件編號 1.1.崗位形象規范崗位形象規范 1.11.1 儀容儀表儀容儀表 1.1.1 工號牌統一佩戴在外衣的左側胸前,按規定季節著統一的服裝配套穿著干凈整潔. 1.1.2 工作鞋干凈不露腳趾腳跟。
30、名稱:大堂保潔員大堂保潔員 英文名稱:英文名稱: 簡縮名稱:簡縮名稱: 職務級別:職務級別: 直屬上級:保潔隊主管直屬上級:保潔隊主管 直屬下級:直屬下級: 2.02.0 職務概述職務概述 略 3.03.0 職責說明職責說明 3.1 正確使。
31、發型,不梳披肩發,長發必須盤頭. 1.3 容表:不濃裝艷抹.不留長指甲,不涂指甲油.不使用味濃的化妝品.講究個人 衛生.工作時面帶笑容,親切和藹端莊穩重不卑不亢. 1.4 戴牌:員工上崗佩帶工牌,工牌一律戴在左胸. 2.0 行為舉止 2.1。
32、公共區域的檢查方法與質量標準 4.l.l 道路保潔 檢查方法和質量標準如下: a 檢查方法:每區抽查三處,目視檢查,取平均值; b 質量標準:無明顯泥沙污垢,每 100 內煙頭紙屑平均不超過兩個 無直徑 1cm 以上的石子. 4.1.2 綠。
33、桿 每天 1 次 7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛生人行樓梯衛生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面。
34、入住戶家中. 八不做有損公司形象的事,不收取住戶或業主的錢物. 九絕對服從上級的領導團結同事互相幫助. 十愛護公物,損壞遺失工具照價陪償. 十一愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務. 十二做好每日工做記錄. 保潔員工著裝規范 一按規定統一著。
35、物業服務費. 3.2 使用停車位車輛的停放管理 3.2.1 采取使用固定車位方式,對停放車位上的車輛實 行統一管理保安人員 24 小時值班巡視.每個車位月使用費 80 元; 3.2.2 各車主到所在項目經理部辦理車位使用手續,領 取統一的綠。
36、J02QWXMHJ02.6 6環境主管崗位說明書環境主管崗位說明書QWXMHJ03QWXMHJ03.8 8保潔班長崗位說明書保潔班長崗位說明書QWXMHJ04QWXMHJ04.1010綠化班長崗位說明書綠化班長崗位說明書QWXMHJ05QW。
37、服務標準九保潔綠化各崗位具體服務標準十工作現場管理十工作現場管理十一質量管理十一質量管理十二保潔綠化人員配備和分工十二保潔綠化人員配備和分工十三保潔綠化服務應及預案十三保潔綠化服務應及預案一項目工程概況本項目建設用地面積 17034 m2。
38、以上有效投訴處理率 100.4房屋及公共設施完好率達 98.5大廈內衛生消殺環境綠化達市級精品工程標準.6員工上崗前培訓合格率達 100.六物業管理者職業道德的基本內容六物業管理者職業道德的基本內容職業道德是指從事一定職業的人, 在職業活動。
39、準使用不可使用的設施.4 大聲喧嘩,遭到物業管理方或群眾投訴. 大聲喧嘩,遭到物業管理方或群眾投訴. 大聲喧嘩 群眾投訴 下班后未及時離場 內逗留.5 下班后未及時離場,工作區內逗留. 下班后未及時離場,工作區內逗留 無故遲到 6 無故遲到。
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