綠化物業(yè)保潔員工作職責(zé)Tag內(nèi)容描述：
1、售區(qū): a跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨.跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨. b負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退貨.負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退貨. 5開單銷售區(qū):開單銷售區(qū): a按規(guī)定填寫購物單.按規(guī)定填寫購物單. b負(fù)責(zé)到店內(nèi)庫出貨,確保柜臺商品。
2、單銷售區(qū): a跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨.跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨. b負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退貨.負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退貨. 5開單銷售區(qū):開單銷售區(qū): a按規(guī)定填寫購物單.按規(guī)定填寫購物單. b負(fù)責(zé)到店內(nèi)庫出貨,確保柜臺。
3、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98. 5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn). 6員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100.六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在職業(yè)活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則. 良。
4、管理處保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)清潔操作的培訓(xùn). 4.0程序要點 4.1年度培訓(xùn)計劃的制定 4.1.1物業(yè)管理處保潔部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計劃,并上報公司審批. 4.1.2員工培訓(xùn)計劃必須符合下列要求: 符合國家的有關(guān)法律法規(guī)及。
5、6 時刻保持樓層地面的清潔,勤倒煙筒.7 定期對木質(zhì)設(shè)備及鏡框進(jìn)行上蠟.8 檢查各設(shè)備設(shè)施是否正常運行.9 清潔電梯口.10 向領(lǐng)班匯報所需清潔用品及設(shè)備,以便申請采購.11 發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項及時向領(lǐng)班匯報.12 在公共場所拾獲物品要。
6、及辦公室玻璃和鏡面.7 時刻保持大堂清潔勤倒煙筒煙缸整理沙發(fā).8 定期對木質(zhì)家具及鏡框進(jìn)行上蠟.9 清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除異味,及時補充衛(wèi)生紙和洗手液,檢查電器設(shè)備.10 保持前廳接待處,商務(wù)中心整齊,無垃圾.11 清潔客用。
7、職務(wù)說明書 .13 八綠化領(lǐng)班職務(wù)說明書 .14 九綠化員職務(wù)說明書 .16 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 .18 一綠化經(jīng)理 .18 二園藝經(jīng)理 .19 三綠化主管 .20 四園藝主管 .21 五施工員 .23 六文員 .24 七領(lǐng)班 。
8、責(zé)將工作中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患,及時書面上報項目部,項目部負(fù)責(zé)書面上報總經(jīng)理信息學(xué)院;七班長負(fù)責(zé)對新上崗員工進(jìn)行必要的專業(yè)技能培訓(xùn)及工作指導(dǎo);八班長對所管保潔員違章違紀(jì)情況,認(rèn)真調(diào)查書面提出處理意見,報項目部核實處罰調(diào)崗;九班長負(fù)責(zé)本公寓保潔。
9、7 保潔員嚴(yán)禁隨意撿拾學(xué)生放在洗漱間物品;保潔員必須將所拾貴重物品,及時上交項目部;8 保潔員嚴(yán)禁在工作時間大聲喧嘩吸煙閑聊;9 保潔員必須遵守用餐時間,用餐嚴(yán)禁離開學(xué)生公寓;10保潔員負(fù)責(zé)本層工程故障報修工作,發(fā)現(xiàn)問題及時報修;11保潔。
10、1. 清潔班人員職責(zé) 12. 工作任務(wù) 13. 保潔工作程序 34. 綠化工作程序 35. 清潔檢查工作規(guī)程 16. 質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法 27. 消潔綠化人員行為規(guī)范和獎懲制度 1保潔綠化工作手冊文 件 編 號LMGCBJ.LH01 修 改。
11、 現(xiàn) 細(xì) 節(jié) 細(xì) 節(jié) 展 現(xiàn) 素 質(zhì) 孔子曰:不學(xué)禮,無以立 孟子曰:君子以仁存心, 以禮存心.仁者愛人, 有禮者敬人 祥子曰:油多不壞菜, 禮禮多人不怪 關(guān)鍵時刻關(guān)鍵時刻服務(wù)接觸點服務(wù)接觸點 力求完美力求完美 一絲不茍較真一絲不茍較真 志。
12、裝:服裝:按規(guī)定著裝上崗,不得在非工作時 間穿制服,制服要勤洗勤換,有破損要及時修 補,保持制服整潔干凈,不得赤腳穿鞋; 2發(fā)型:發(fā)型:男員工發(fā)側(cè)不過耳后不過衣領(lǐng), 要剃凈胡須,發(fā)不蓬亂,不擦重味發(fā)油,女員 工不留怪發(fā)型,長發(fā)應(yīng)戴發(fā)套; 3。
13、 現(xiàn) 細(xì) 節(jié) 細(xì) 節(jié) 展 現(xiàn) 素 質(zhì) 孔子曰:不學(xué)禮,無以立 孟子曰:君子以仁存心, 以禮存心.仁者愛人, 有禮者敬人 祥子曰:油多不壞菜, 禮禮多人不怪 關(guān)鍵時刻關(guān)鍵時刻服務(wù)接觸點服務(wù)接觸點 力求完美力求完美 一絲不茍一絲不茍較真較真 志。
14、域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4.l.l 道路保潔 檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下: a 檢查方法:每區(qū)抽查三處,目視檢查,取平均值; b 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):無明顯泥沙污垢,每 100 內(nèi)煙頭紙屑平均不超過兩個 無直徑 1cm 以上的石子. 4.1.2 綠化帶保。
15、也不可以將手插在衣褲袋內(nèi) 3 服務(wù)態(tài)度 10 4 精神飽滿 熱情, 按規(guī)定使用禮貌用語, 工作過程中使用規(guī)范禮貌用語, 微笑服務(wù) 5 5 服務(wù)意識良好, 能夠積極接受客戶或同事的意見, 不與客戶或同事發(fā)生 爭吵或有失敬失禮的行為. 5 工作。
16、 現(xiàn) 細(xì) 節(jié) 細(xì) 節(jié) 展 現(xiàn) 素 質(zhì) 孔子曰:不學(xué)禮,無以立 孟子曰:君子以仁存心, 以禮存心.仁者愛人, 有禮者敬人 祥子曰:油多不壞菜, 禮禮多人不怪 關(guān)鍵時刻關(guān)鍵時刻服務(wù)接觸點服務(wù)接觸點 力求完美力求完美 一絲不茍一絲不茍較真較真 志。
17、 側(cè)面含門欄桿墻面墻上附件等有灰塵蛛網(wǎng)亂貼亂畫用工具能做到處,扣1分次處.4. 頂面含燈燈罩屋頂?shù)惹鍧嵨醋鰪氐?不干凈,扣1分次處.5. 垃圾果皮箱外有污水漬桶內(nèi)有異味,扣1分次處.6. 垃圾清運不及時,未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清運,扣1分次處.7。
18、在上班時應(yīng)按規(guī)定佩帶好工牌,上班時應(yīng)按照規(guī)定的路 線出入,不準(zhǔn)使用客用通道出入,特殊情況除外,離職時應(yīng)將工牌交回領(lǐng)班或 主管. 4 4工作:工作:保潔員不許在工作地點接待親友打私人電話翻閱客人文件或雜志, 不準(zhǔn)私自處理客人的物品. 5 5微。
19、域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4.l.l 道路保潔 檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下: a 檢查方法:每區(qū)抽查三處,目視檢查,取平均值; b 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):無明顯泥沙污垢,每 100 內(nèi)煙頭紙屑平均不超過兩個 無直徑 1cm 以上的石子. 4.1.2 綠化帶保。
20、 保潔員必須保證將保潔工具擺放整齊,嚴(yán)禁亂丟亂放; 7 保潔員嚴(yán)禁隨意撿拾學(xué)生放在洗漱間物品; 保潔員必須將所拾貴 重物品,及時上交項目部; 8 保潔員嚴(yán)禁在工作時間大聲喧嘩吸煙閑聊; 9 保潔員必須遵守用餐時間,用餐嚴(yán)禁離開學(xué)生公寓; 1。
21、真記錄; 六班長負(fù)責(zé)將工作中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患,及時書面上報項目 部,項目部負(fù)責(zé)書面上報總經(jīng)理信息學(xué)院; 七班長負(fù)責(zé)對新上崗員工進(jìn)行必要的專業(yè)技能培訓(xùn)及工作指 導(dǎo); 八班長對所管保潔員違章違紀(jì)情況,認(rèn)真調(diào)查書面提出處理意 見,報項目部核實處。
22、目 考 核 內(nèi) 容 分值 標(biāo)準(zhǔn) 評分 1 儀態(tài)禮節(jié) 15 分 1. 衣著衛(wèi)生個人儀態(tài)工作間衛(wèi)生. 5 2. 禮節(jié)禮貌言談舉止工作牌佩戴. 5 3. 員工精神面貌與人溝通的方式. 5 2 員工守則 24 分 1. 對公司企業(yè)文化和臨桌原則的理。
23、現(xiàn)象和行為; 6 有義務(wù)維護公共設(shè)施設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有 損壞應(yīng)及時上報; 7 根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排和業(yè)主要求,做好各項特約有償服務(wù); 8 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
24、前積雨積雪的清掃突擊工作. 7. 向客戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為. 8. 有義務(wù)維護公共設(shè)施設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè) 施有損壞,應(yīng)及時上報. 9. 清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議。
25、政公司行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師.部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師. 3.23.2 物業(yè)管理處保潔物業(yè)管理處保潔主管負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計劃并組織實施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查.主管負(fù)責(zé)。
26、空調(diào)風(fēng)口黃銅及不銹鋼設(shè)備. 4 將地板地面進(jìn)行拋光上蠟. 5 清洗休息廳沙發(fā)等. 6 清潔公共區(qū)及辦公室玻璃和鏡面. 7 時刻保持大堂清潔勤倒煙筒煙缸整理沙發(fā). 8 定期對木質(zhì)家具及鏡框進(jìn)行上蠟. 9 清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除。
27、理服務(wù)滿意率達(dá) 95以上有效投訴處理率 100. 4房屋及公共設(shè)施完好率達(dá) 98. 5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn). 6員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá) 100. 六物業(yè)六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容 職業(yè)道德是指。
28、住戶家中. 八不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物. 九絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事互相幫助. 十愛護公物,損壞遺失工具照價陪償. 十一愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù). 十二做好每日工做記錄. 保潔員工著裝規(guī)范 一按規(guī)定統(tǒng)一著裝。
29、接管程序 1場地接管操作規(guī)程及現(xiàn)場保潔整改 10 三組織設(shè)計與實施三組織設(shè)計與實施 1服務(wù)宗旨目標(biāo)模式及方法 11 2管理架構(gòu) 12 3管理機制 13 四清潔報價四清潔報價 15 1報價分析明細(xì)表16 五服務(wù)范圍人員配置及器材配置五服務(wù)范圍。
30、樓道的清潔 . 6 第六章 房屋天面的清潔 . 7 第七章 玻璃門窗鏡面的清潔 . 7 第八章 燈具的清潔 . 8 第九章 摩托車自行車房棚的清潔 . 9 第十章 公共場地和馬路的清潔 . 9 第十四章 游樂健身器不銹鋼的清潔 . 10 第。
31、名稱:大堂保潔員大堂保潔員 英文名稱:英文名稱: 簡縮名稱:簡縮名稱: 職務(wù)級別:職務(wù)級別: 直屬上級:保潔隊主管直屬上級:保潔隊主管 直屬下級:直屬下級: 2.02.0 職務(wù)概述職務(wù)概述 略 3.03.0 職責(zé)說明職責(zé)說明 3.1 正確使。
32、產(chǎn)資產(chǎn) 每周每周 1. 協(xié)助員工對日常小工具進(jìn)行盤點 2. 檢查并協(xié)助員工清潔工作依清潔計劃表 每月每月 1. 資產(chǎn)設(shè)備做定期檢查 2. 清潔工作的執(zhí)行依清潔計劃表 69 5 人力人力 每天每天 1. 正常出勤依排班表 2. 組長休息,替代。
33、桿 每天 1 次 7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面。
34、不得擅入住戶家中. 八不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物. 九絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事互相幫助. 十愛護公物,損壞遺失工具照價陪償. 十一愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù). 十二做好每日工做記錄. 保潔員工著裝規(guī)范 一按規(guī)定。
35、住戶家中. 八不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物. 九絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事互相幫助. 十愛護公物,損壞遺失工具照價陪償. 十一愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù). 十二做好每日工做記錄. 保潔員工著裝規(guī)范 一按規(guī)定統(tǒng)一著裝。
36、可,不得擅入住戶家中. 八不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物. 九絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事互相幫助. 十愛護公物,損壞遺失工具照價陪償. 十一愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù). 十二做好每日工做記錄. 保潔員工著裝規(guī)范 一按。
37、入住戶家中. 八不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物. 九絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事互相幫助. 十愛護公物,損壞遺失工具照價陪償. 十一愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù). 十二做好每日工做記錄. 保潔員工著裝規(guī)范 一按規(guī)定統(tǒng)一著。
38、J02QWXMHJ02.6 6環(huán)境主管崗位說明書環(huán)境主管崗位說明書QWXMHJ03QWXMHJ03.8 8保潔班長崗位說明書保潔班長崗位說明書QWXMHJ04QWXMHJ04.1010綠化班長崗位說明書綠化班長崗位說明書QWXMHJ05QW。
39、規(guī)章制度作業(yè)規(guī)程和質(zhì)量記錄,并持續(xù)改進(jìn);4. 負(fù)責(zé)按月統(tǒng)計各小區(qū)物業(yè)管理費用的收支情況,并進(jìn)行分析;5. 指導(dǎo)監(jiān)督各小區(qū)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的要求開展物業(yè)管理服務(wù)工作,確保合同約定的各項目標(biāo)實現(xiàn);6. 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理經(jīng)營服務(wù)事務(wù).包括。
40、負(fù)責(zé)編制人員的計劃安排.排.五五負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案六負(fù)責(zé)核實工具用品的申購計劃.六負(fù)責(zé)核實工具用品的申購計劃.七定期巡查園區(qū),檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況.七定期巡查園區(qū),檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況.八對一些。
41、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)九保潔綠化各崗位具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)十工作現(xiàn)場管理十工作現(xiàn)場管理十一質(zhì)量管理十一質(zhì)量管理十二保潔綠化人員配備和分工十二保潔綠化人員配備和分工十三保潔綠化服務(wù)應(yīng)及預(yù)案十三保潔綠化服務(wù)應(yīng)及預(yù)案一項目工程概況本項目建設(shè)用地面積 17034 m2。
42、以上有效投訴處理率 100.4房屋及公共設(shè)施完好率達(dá) 98.5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn).6員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá) 100.六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人, 在職業(yè)活動。
43、準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施.4 大聲喧嘩,遭到物業(yè)管理方或群眾投訴. 大聲喧嘩,遭到物業(yè)管理方或群眾投訴. 大聲喧嘩 群眾投訴 下班后未及時離場 內(nèi)逗留.5 下班后未及時離場,工作區(qū)內(nèi)逗留. 下班后未及時離場,工作區(qū)內(nèi)逗留 無故遲到 6 無故遲到。
44、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息.5 使用電話語言簡練禮貌,不能長時間占用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽.6 做好售樓處樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作.7 熟練掌握本樓盤情況,耐心講解運用專業(yè)知識和技巧,力爭每一個客戶.11認(rèn)真填。
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