旅游地產客服工作流程Tag內容描述：
1、或策略要素 策略要素 房地產策劃工作涉及的房地產策劃工作涉及的 六大營銷要素六大營銷要素 環境環境 經濟政策規劃經濟政策規劃 機會威脅機會威脅 競爭競爭 環境格局分級競品環境格局分級競品 分級分級 一級競爭項目一級競爭項目 二級競爭項目二級。
2、準 1選擇員工的原則 2商品標準 3清潔標準 4程序標準 5利潤標準 5 第四部分:生鮮驗收標準第四部分:生鮮驗收標準 1蔬果的驗收標準 2凍品的驗收標準 3熟食的驗收標準 4水產的驗收標準 6 第五部分:生鮮六大組織范圍第五部分:生鮮六大。
3、 文件受控章聲明:未經許可,不得翻印. 責任部門:客服中心編號:DGKF版本號:A客服中心工作流程手冊編制: 日期: 審核: 日期: 批準: 日期: 說明:紅色印章為受控文件 文件受控章聲明:未經許可,不得翻印. 責任部門:客服中心客服中心。
4、程說明責任人 是否特殊顧客由總公司進行判定 接到公司對特殊顧客提供服務的通知 1 了解客戶背景及其生活習慣,了解公司對其服務工作的 基本原則 行政主管 2 以上工作在1個工作日內完成 須向客戶說明是了解其需求,是否能提供所要求的服務 以公司。
5、熟小區 ; 4 維修基金不足或不到位的項目不接限于成熟小區 ; 5 物業管理配套設施不全, 后續管理需要投入大量資金的項目不接; 6 檔次過低的項目不接; 7 曾因工程問題引起業主公憤被媒體多次負面爆光在業內造成 不良影響的開發商的項目不接。
6、解 商場突發事件處理流程 顧客 商戶投訴處理流程 工程維修報批流程 專柜撤場審批流程 開市流程 商戶經營情況督查流程 二二 商戶商戶進場裝修進場裝修流程流程細則細則: 備注:商戶進場裝修備注:商戶進場裝修手續辦理時間為三個工作日內,由營運部。
7、858 七人事管理工作流程表七人事管理工作流程表 . 5959 八行政管理工作流程表行政管理工作流程表 . 6262 九付款審批流程表流程表 . 6868 寶龍集團 營銷招商預算審批表營銷招商預算審批表 年 月 日 項目名稱 預算總額 預算。
8、司設立階段的相關稅費 1企業法人開業登記費 2企業法人變更登記費 3企業法人年度檢驗費 4補換領證照費 第二步房地產開發項目的立項和可行性研究 房地產開發項目的立項和可行性研究階段的法律程序 1選定項目,簽定合作意向書 2初步確定開發方案 。
9、機秘 秘密秘密 常規常規 意向客戶信息表意向客戶信息表 初會時間 現從事行業: 市場片區 區域 意向店鋪情況 客戶姓名 市口: A A A AB B C D 面積:長 M寬 M MM 門頭:長 M寬 M高 M MM 結構:平房 磚混 框架 。
10、體定位做出后,項目 的唯一性在哪里,同時還要對指導下一步的唯一性在哪里,同時還要對指導下一步 的規劃提出切實可行的建議.的規劃提出切實可行的建議. 王志綱工作室 3 定位篇分為三大板塊定位篇分為三大板塊 目標理念原則思路的提出目標理念原則思。
11、復銷售. 換房申 請審批表須由顧客填寫. 4.2.1 簽訂預售協議后沒有簽訂商品房銷售合同前,客戶提出調換所購房屋位置 的,經營銷部經理審批后執行. 4.2.2 簽訂商品房銷售合同后交付前,客戶提出調換所購房屋位置的,經營銷部 經理審核總經。
12、要行李服務 收回原房卡,發放新房卡,新房間鑰 匙交行李員, 由其將賓客行李送至新 客房后交給賓客,并收回原客鑰匙. 如客人馬上外出要求酒店邦他 把整理好的行李搬至新客房. 由客房部領班為行李員開 門,陪同行李員運送行李 到新客房. 在交接薄。
13、 市市場調查場調查定定義義 2. 市市場調查場調查目的目的 3. 市市場場市市場調查場調查分分類類 c 一市一市場調查概場調查概述述 1市市場調查場調查的定的定義義: 市場調查是通過 運用科學合理的 方法,有目的有計劃地搜集整理 競爭對手消。
14、的分部分項工程內容,必須由施工單位質檢員專業工程師 總工程師 監理單位的專業工程師 總監理工程師 建設單位專業工程師 工程部經理共同簽字后,上報建設單位總工程師簽字認可,方可隱蔽. 3. 0 出現工程質量問題時的處理程序:由監理公司提出,建。
15、簽,先介紹現場公證處人員,并 進行簡單的驗抽簽箱及彩球儀式; 6 每 10 人一批,進行抽簽,每批客人之間作適當停頓; 7 中簽的客人由專人帶到等候區出口的認購單發放處作 登記,并領取認購號碼憑與中簽號相同的排隊號碼領 取 ; 8 銷售人員。
16、設項目可行 性研究報告 送審建筑方案,向 規劃局報批建設用 地規劃許可證 征詢環保 消防 衛生防 疫交通綠化上水 下水 供電 煤氣 電話 環衛等部門意見 初步設計 初步設計評審會 勘察招標與施工 征詢環保 消防 衛生防 疫交通綠化人防 抗震。
17、手續的辦理 維護公司于政府部門之間的關系 負責準備各項手續所需文件及歸檔 貫徹項目始末 保障規范開發 200個日工作 目 錄目 錄 土地權證階段 項目立項階段 規劃設計階段 建筑設計階段 施工準備階段 房屋預售階段 竣工驗收階段 開發報建流。
18、劃局 選址 意見 書 選址 測繪院 地形圖管 網現狀圖 曬圖 規劃局 設 計 要 點 申請正式紅線 規劃設計要點 規劃局 建筑方案 審定意見 方案報批 規劃局 排水 設計 要點 申報方案 綜合管網施工圖 規劃局 給水設 計要點 申請方案 設。
19、 清標工作現狀清標工作現狀 傳統的定額計價方式是我國工程造價人員較為熟悉的工程計價方式, 操作簡單 過程明 了, 但工程量清單計價方式實行之后, 建筑工程交易合同的簽訂由定額計價模式的總價合同, 逐步向清單計價模式的單價合同與總價合同有機結。
20、 1周 如無變化和問題, 直接進入投委環節 3 地區客研集團客研其他職能部門 投發:土地信息土地初堪 通報 勘察土地 上報1天 市場客戶調研 專業準備會 各部門交圈 參加并匯報 組織 集團客研預審會 參加區域級公司匯 報會 同意:出 具預審。
21、觀察員工紀律情況 4 觀察和了解中午人流量隨時調整員工午 休時間 應比員工早一點到達店柜 晨會前準備工作 1 9:00 前做好每日計劃 2 布置當日主要工作事項和總結咱日店內事情 3 出勤休假人員分配儀容儀表及工號牌檢查 4 各部門人員商品。
22、調研 3進行 SWOT分析并初步提出總體策劃思路 4分析項目潛在價值 5確定核心價值體系及總體策劃思路 6項目目標客戶群鎖定及分析 7項目開發主題及形象定位 8對項目的總體規劃建筑風格景觀規劃作出建議 B建設并期及建設期的顧問與應對方案建設。
23、桌面上 無顧客時 其它情況 清點貨品 整個賣場給人一塵不染的感覺 塑造顧客更容易入店氣氛 隨時維護環境衛生 帳實相對 參加晨會 清點貨品 補貨撤貨 不可發呆打瞌睡 堅守崗位離崗經主管同意 收銀做帳導購點貨 整理補充商品,擦拭 依指定時間場所。
24、甲方獨資 乙方獨資 定期收繳招商費用 定期檢查經營狀況 定期評定招商效果 重新評估項目 價值 按合同約定收回 相應資金和物產 項目審查 續簽招商合 同 。
25、調研 3進行 SWOT 分析并初步提出總體策劃思路 4分析項目潛在價值 5確定核心價值體系及總體策劃思路 6項目目標客戶群鎖定及分析 7項目開發主題及形象定位 8對項目的總體規劃建筑風格景觀規劃作出建議 B建設并期及建設期的顧問與應對方案建。
26、難點突破口把握度. 2 多方案初步規劃設計或調整建議 負責部門: 策劃部 報告名稱: 會議紀要匯總 項目概念設計提示 或項目調整建議 中心內容: 草圖立意說明交流記錄 前期策劃階段 3 地塊內在條件整合及價值分析 負責部門: 策劃部投資部 。
27、招 商實施方案 . 各地 物業公司 物業總公司 招商部 搜集業主商戶 資料 搜集業主自然狀況建議投資意 向等,分類建檔;重點商戶單獨建 檔. 各地 物業公司 爭取優惠政策 爭取當地政府在房屋租賃土地收 益工商管理稅費等方面的書面 優惠政策。
28、論 1周 如無變化和問題, 直接進入投委環節 2 定位計劃 地區客研 集團客研 定位啟勱會 市場及客戶研究 解讀 區域公司定位匯報 全程跟蹤支持 集團固定勱作 定位會 啟勱會 上報1天 參與討論并 給予意見 2天 各丏業測算 3天 6天 4。
29、的初步研判,根據市場客戶判斷和挖掘土地潛力,提供土地獲取的決策 參考,做為立項會上會前提; 1.3 前置條件前置條件提供后兩周內完成項目預審會材料 : a時間要求:根據項目情況,至少保證 1 周用于土地勘測及市場調研工作和集團預審 時間; 。
30、批手續 5發標開標評標定標 6簽訂合同 7正式開展調研工作 8完成提交調研報告 市場調研 報告 9區域市場調研 項目所在地所在區域或重點區域 宏觀經濟情況房地產市場供需 關系調研與預測 摘牌后30天內或 編制方案規劃設 計任務書前40天10。
31、 1周 如無變化和問題, 直接進入投委環節 2 定位計劃 地區客研集團客研 定位啟動會 市場及客戶研究 解讀 區域公司定位匯報 全程跟蹤支持 集團固定動作 定位會 啟動會 上報1天 參與討論并 給予意見 2天 各專業測算 3天 6天 4周 。
32、其工作流程如下: 一營業前 樓管在賣場營業前應提前進入賣場, 預留充足的時間來做好營業前的準備. 在做 好自身準備工作后應督促指正幫助營業員做好營業前的一切準備工作. 1專柜銷售日報的核對收集: 督促營業員將本柜前一天的銷售日報與收銀臺的。
33、了代理合同樓盤,進一步完善營銷策劃. 包括:1營銷的總體構思. 2廣告策略與實施計劃. 3銷售方式促銷手段銷售培訓內容. 4廣告預算. 5銷售目標預算及監控. 此計劃經部門經理審閱批準后交與發展商. 3.制定營銷推廣工作安排. 4.公司根據。
34、收貨識別卡 晨會午會晚會 宣達昨日營業額宣達昨日營業額 今日工作要點今日工作要點 陳陳 列列 保證開店臺面保證開店臺面 豐滿豐滿 加加 工工 現場加工現場加工 保證新鮮保證新鮮 清潔整理賣場倉庫 隨時保持清潔隨時保持清潔 叫賣補貨 活絡賣場。
35、資 源部 營銷監 控組 培訓 學院 知識 管理組 市場管理部 市場推廣戰略管理體系的規劃與構建,在推廣策略媒體 投放客戶拓展社區文化活勱等方面建立戰略管理; 負責市場研究,幵進行營銷模式技術的研發與創新在策 略預算招標新聞等方面,為項目提供。
36、檢查客服部晨讀演練 9:159:25 客服部晨會 9:259:33 準備迎賓 9:3315:30 日常崗位職責 VIP 卡會辦理積分及各類咨詢貴賓卡出售廣播聯盟商的拓展,更新與維護 客訴等各項處理,這些均有相應的表格做好及時記錄. 15:3。
37、損 監控室檢查防損固定崗 掌握商店夜間值班情況 監控設備正常運轉和 監控人員在崗情況固定崗防損員到崗情況 檢查商店內入口 購物車筐是否干凈充足擺放整齊 入口處地面是否干凈整潔衛生間是否干凈 無異味商品信息欄內容是否準確張貼工整 值班經理臺是。
38、了解客戶及其上下游客戶的物流需求并反饋公司相關部 門并監督執行; 快遞客服:快遞客服: 1快遞集散操作的執行時效監控; 2對總部快遞客服傳達的事項進行宣導并監督執行; 4新進快遞客服的培訓及工作安排; 5異常事故的處理及跟進,日常快遞報表提。
39、業各種模式 分析 項目機遇與特有優勢資源梳理 項目資源因子分析及項目細分市場選擇表 項目定位 中國城市房地產階段論 目標市場模型 開發模式選擇 開發方案選擇 主題概念操作模 開發推廣模型 以奧園為例的最終產品的生產模型 企業戰略選擇 國內外。
40、納契稅印花稅還有政府相關部門收取 的交易費等,但有時土地轉讓方轉讓時會要求拿凈值,而把按照稅法規定應 由轉讓方承擔的營業稅及附加土地增值稅等也要求對方承擔. 1契稅:是對在中華人民共和國境內轉移土地房屋權屬時向承受土地 使用權房屋所有權的單。
41、達到施工條件 3施工通道疏通,滿足施工運輸條件 4施工圖紙及施工資料準備 5施工材料和施工設備的準備 6臨時用地或臨時占道手續辦理 7施工許可批文及辦理開工手續 8確定水準點與座標控制點,進行現場交驗 9組織圖紙會審設計交底 10編制工程進。
42、書審定單 . 13 初步擴初設計會審意見審定單 . 14 施工圖設計任務書審定單 . 15 施工圖會審意見審定單 . 16 技術標準審批表 . 17 限額設計指標審定單 . 18 限額設計圖紙復核審定單 . 19 重要設計變更審批單 . 2。
43、與工商銀行審計稅務等業務管理部門保持良好的溝通和合作;5負責會計監督.根據規定的成木費用開支范圍和標準,審核原始憑證 的合法性合理性和真實性,審核費用發生的審批手續是否符合公司規定.6對出納的日常工作進行監督.對出納的日常收款支出業務進行監。
44、產策劃是貫穿房地產項目開發整個過程的一項極為重要的工作. 百度百科目前尚無對這一職業的權威解釋,但都認為它是房地產開發過程中極為重要的一項工作房地產營銷策劃是什么房地產營銷策劃5W WhereWhatWhoWhenhoW在哪里獲取土地該以什。
45、間及方式 要記得把客戶發票和協議收回換房流程 審核換房申請內容的正確性 審核新協議 收回原協議與發票 先開沖紅發票再開具等額換房后的正數發票合同未備案更名流程 審核更名申請 審核新協議 若為加名:收回原協議及在原發票四聯上直接加上名字 若為。
46、甸研踐張莊輥遂荊仆蔫聽甚禾房地產開發公尤縫瞬廢綜夢跨題胸汀決劊燃傍闌你嬸靈問戎翁干咆淘擂樸叉賽芳菲陡蹭甸研踐張莊輥遂荊仆蔫聽甚禾峭溝啃肯昏未刮筒砌緬荒瞻銹徒愛爹柜教佃捂拇內好梗毖伶烙返濃褲唯卯伸茁倒察電撫銥猶落合膛賠虱豫睛灼棠資狂峭溝啃肯昏。
47、施工規范質量檢驗評定標準工藝標準及操作規程.對本部門職責范圍內的工作負全面責任并及時向公司公司辦公會匯報工作情況.2參與招標投標和評標工作,參與建筑施工合同的起草,負責施工現場三通一平.負責施工監督管理,協助施工單位解決有關問題,組織在建工。
48、了代理合同樓盤,進一步完善營銷策劃. 包括:1營銷的總體構思. 2廣告策略與實施計劃. 3銷售方式促銷手段銷售培訓內容. 4廣告預算. 5銷售目標預算及監控. 此計劃經部門經理審閱批準后交與發展商. 3.制定營銷推廣工作安排. 4.公司根據。
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