旅游地產項目接待客戶流程Tag內容描述：
1、慧,比較自我; 豐富的置業經歷,比較了解市場及競品動態; 購買決策過程更為復雜,比較注重現場感受; 三競爭對手行為亮點:三競爭對手行為亮點: 主張客戶情感溝通,更加人性化的服務; 創造條件讓客戶感受項目,增強客戶體驗感覺; Code of 。
2、客戶身邊至客戶身邊0.50.5米處.米處. 二使用家成置業的規范用語 1要體現讓客戶走進我們家成置業,有一種家的親切和溫暖;要體現讓客戶走進我們家成置業,有一種家的親切和溫暖; 2做到:儀表端莊主動微笑迎賓;做到:儀表端莊主動微笑迎賓; 3。
3、S 103103 版版 本本 號號 A A 客戶接待的工作程序客戶接待的工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT XSXS 1。
4、S 203203 版版 本本 號號 A A 接待客戶的管理制度接待客戶的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT XSXS 2。
5、2 蓬萊酒店市場分析與競爭比較 2.3 蓬萊會議市場分析與競爭比較 2.4 蓬萊別墅公寓市場分析與競爭比較 2.5 本項目前景預測 3項目定位項目定位 3.1 主題定位 3.2 功能定位 3.3 市場定位 3.4 整體定位 3.5 酒店定。
6、二次到訪 接待順序接待順序 A A 售樓部門崗位置為第一接待位,第二接待序列在控臺就座售樓部門崗位置為第一接待位,第二接待序列在控臺就座 B B 第一序列接待客戶時第二序列接替門崗位置第一序列接待客戶時第二序列接替門崗位置 C C 依次輪換。
7、狀分析 要點二:項目發展機遇和趨 勢研究 要點三:該類型項目的成功 案例借鑒 要點四:項目總體發展戰略 要點五:功能構成和重點項 目建議 要點六:實施策略建議 3 我們充分利用世聯知識庫和外部資源展開本項目我們充分利用世聯知識庫和外部資源展。
8、感知客戶行為感知BP 客戶理念感知客戶理念感知MP 情景演繹客戶參與及體驗 客戶體驗感知客戶體驗感知EP 通過現場包裝導示園林展示,各崗位服務人員著裝妝容 精神面貌展示,以及案場形象展示給客戶帶來視覺上的沖擊并能 形成好評; 通過各崗位服務。
9、客戶身邊至客戶身邊0.50.5米處.米處. 二使用家成置業的規范用語 1要體現讓客戶走進我們家成置業,有一種家的親切和溫暖;要體現讓客戶走進我們家成置業,有一種家的親切和溫暖; 2做到:儀表端莊主動微笑迎賓;做到:儀表端莊主動微笑迎賓; 3。
10、至客戶身邊至客戶身邊0.50.5米米 處.處. 二使用家成置業的規范用語 1要體現讓客戶走進我們家成置業,有一種家的親切和溫暖;要體現讓客戶走進我們家成置業,有一種家的親切和溫暖; 2做到:儀表端莊主動微笑迎賓;做到:儀表端莊主動微笑迎賓。
11、客戶身邊至客戶身邊0.50.5米處.米處. 二使用家成置業的規范用語 1要體現讓客戶走進我們家成置業,有一種家的親切和溫暖;要體現讓客戶走進我們家成置業,有一種家的親切和溫暖; 2做到:儀表端莊主動微笑迎賓;做到:儀表端莊主動微笑迎賓; 3。
12、與 傳承的動感畫面 盡管滄海桑田歷朝刷新,這些深邃的經典,卻始終在 春秋的風雨中,飽受輪回洗禮后又開始聚集,在聚集后又釋 放博大精深.這些深邃的經典,卻始終在春秋的雷電中,飽 受輪回的礪煉后又開始凝固,在凝固的厚重中又不斷地升華 張揚. 數。
13、麗江古鎮旅游新熱點 我們能做什么 該怎么做 What can we do What to do 我們有什么 What we have 市場要什么 Market to want what 項目定位邏輯 本體支撐市場研究案例總結解決方案效益分析。
14、的長線投資高手,資金構成上得益于上市典型的長線投資高手,資金構成上得益于上市 華僑城集團華僑城集團 華僑城控股華僑城控股 SZ000069SZ000069 華僑城亞洲華僑城亞洲 控股控股3366.HK3366.HK 康佳集團康佳集團 SZ0。
15、on 閩南古鎮是由翔鷺騰龍集團投資40億打造癿文化旅游商業地產項目.翔 鷺騰龍集團是一家由海外華僑發起設立癿以石化為主業癿多元化企業集團. 集團由翔鷺廈門房地產開發有限公司廈門翔鷺化纖股份有限公司 翔鷺石化企業廈門有限公司翔鷺化纖海城有限公。
16、體定位做出后,項目 的唯一性在哪里,同時還要對指導下一步的唯一性在哪里,同時還要對指導下一步 的規劃提出切實可行的建議.的規劃提出切實可行的建議. 王志綱工作室 3 定位篇分為三大板塊定位篇分為三大板塊 目標理念原則思路的提出目標理念原則思。
17、來案場現場訪問. 需要注意的問題: 傳逑友好的信息 房地產智庫 房地產智庫 必須做到的 要點一:鈴響3聲以內必須接聽如果柜臺沒人,業務員應該跑步至柜臺; 如果電話6聲以后依然沒人接聽,電話將自勱轉接至后備接待人員 要點事:使用萬科朋務用詫。
18、和區域一體化的演進,云南已由邊陲后衛 變成沿邊前鋒成為面向東南亞和南亞開放 的橋頭堡.云南旅游二次創業計劃和旅游綜合 改革試點的戰略實施,為滇西旅游樞紐城市大 理帶來巨大發展機遇. 南詔古都大理,以其交通區位之優和山水環境 之美,曾為南中政。
19、金密集型和勞動力密集型 經濟因素經濟因素 2008年旅游業已占國內生產總值GDP的3.86. 預計2015年,全國旅游業增加值將達2萬億元,占服 務業的11,占國民經濟GDP的4.8 旅游業具有一業興,百業旺的特點,可以帶動 吃住行游娛購等。
20、門總 部 董事長總部總經理總部 分管副總總 部 財務部總部財務部分管副總總經理董事長 相關部門項目 公司 各個部門編制年度 預算及預算調整 審核 N Y審核 N Y審核 N Y審核 N 審議 N Y審核 Y Y審核 NN Y審核Y審批 NN。
21、型旅游地產單體 研究 第三階段 旅游地產開發模式與題報告 匯報 斴游地產開發模式與題報告 要點整吅不匯報 斴游地產開發模式與題 研究匯報稿 成果說明 第一篇 各類資源下旅游地產開發模式研究 第二篇 旅游地產各類產品單體研究 報告內容:涉及案。
22、RT 狩獵季狩獵季狩獵季狩獵季 紅磡海南香水灣項目營銷思路紅磡海南香水灣項目營銷思路紅磡海南香水灣項目營銷思路紅磡海南香水灣項目營銷思路 13 策略主張及渠道策略主張及渠道目標在哪目標在哪 整合營銷整合營銷 14 獵鹿行動實際上 反映的是一。
23、戶來自前主動招呼你好歡迎光臨了解客戶來自 的區域和接受的媒體從何種方式得知本項目的區域和接受的媒體從何種方式得知本項目 的的 詢問客戶以前是否來過,如果來過問詢問客戶以前是否來過,如果來過問 清誰是第一接待,如果該招商人員不清誰是第一接待。
24、Attractions 旅游居小鎮和旅游地產是一個概念嗎 旅游地產的成功開發能夠塑造出旅游居小鎮嗎 中國 深圳 東部華僑城天麓別墅 旅游地產深圳東部華僑城 旅游地產大連萊茵海岸 項目名稱:中國燕達國際健康城 投資商:中國燕達實業集團 位置。
25、心理準備心理準備 資料道具準備資料道具準備 開場白準備開場白準備 在售樓前,要做好充足的心理準在售樓前,要做好充足的心理準 備,做到心中有數,不膽怯不氣備,做到心中有數,不膽怯不氣 餒,對自己充滿信心并富有激情.餒,對自己充滿信心并富有激情。
26、貌問候 態度親切聲音溫和態度親切聲音溫和 主動提供到訪路線主動提供到訪路線 電話彩鈴語音問候電話彩鈴語音問候 通過識別聲音認出客戶通過識別聲音認出客戶 電話結束后給客戶發送短信電話結束后給客戶發送短信 令人反感的需求:令人反感的需求: 在電。
27、7個子報告與若干測算表,每一個章節均有更詳 細的分析報告以供參考 由于屬于機密,本摘要版也省略了部分章節內容 詳細的財務測算詳見附件Excel表 詳細的管理要點詳見附件 詳細的投資方式與融資方式詳見附件 PDF created with p。
28、產豐厚閱歷豐富富有眼光和智慧,比較自我; 豐富的置業經歷,比較了解市場及競品動態; 購買決策過程更為復雜,比較注重現場感受; 本項目客戶群體獨有的個性 三競爭對手行為亮點三競爭對手行為亮點 主張客戶情感溝通,更加人性化的服務; 創造條件讓客。
29、 唐山灣國際旅游島市場定位項目 約 8,300 畝 上海市 上海迪士尼主題樂園 RDE 市場定位項目 占地 3.9 平斱公里 上海青浦夢上海.文化生態休閑度假匙項目 2980 畝 青浦文化創意旅游度假匙項目 約 1800 畝 青浦郊野公園項。
30、的深圳東部海濱,前擁 深圳大小梅沙黃金海岸,背倚連綿梧桐山脈,距 市中心12公里,僅需20分鐘車程,2小時車程范 圍內可輻射香港及珠三角各城市. 優越的地理位臵 獨特的生態度假旅游定位 由華僑城集團投資35億元人民幣精心打造,占地 近9平方。
31、生態宜居區旅游文化區一灘 一島一寺一港一心一鎮一灘 一島一寺一港一心住區一鎮一灘 一島一寺一港一心一區一鎮一灘 一島一寺一港一區一鎮一灘一心 一島一寺一港一區一鎮一灘 一島一鎮一港一寺一區一灘 貳擇名 1 名要正丌是地產項目,是城市升級工程。
32、區域. 長三角區域商旅文項目簡介 第一部分 南京熙南里南京熙南里 區位:區位:南京熙南里歷史文化街區位于南京 新街口商圈南延線和夫子廟商圈西沿線交 匯點. 規模:規模:總占地面積約21萬平方米,以南地 塊為主建立三條歷史街區. 定位:定位。
33、能租給適合的客戶 成交價格合理的客戶, 主要的是您滿意. 如果說一個客戶您不滿意, 我們即使不收您的費用, 您也不會租給他,假如能幫您找到滿意的客戶,我也相信您也不會差這一點錢.我們的收費 不單單對您,對所有的房主都一樣,況且其實收費低的中。
34、 4. 第一時間約業主勘察客戶看房 掃樓接待流程 業主客戶主動: 1. 整理自己的儀容儀表,微笑接待 2. 業主或客戶詢問經紀人房屋相關信息. 3. 了解房源信息客戶信息,第一時間約業主勘察客戶看房 4. 向客戶遞交名片,并獲得聯系方式. 。
35、 度假項目洞察趨勢 有人氣 有看點有理由 一個國際級旅游度假中心 一個成功的旅游地產項目 都離不開三大要素 一群人 某一圈層為主 帶來大眾人氣的爆棚 一個IP 各種各樣的主題 帶來大眾的深入體驗 一類目的 月月有節目 時時有爆點 對北京客戶。
36、發日期 部門名稱部門名稱 項目部項目部 開始 判斷老客戶的接待歸屬 調出客戶資料 根據客戶資料詢問 客戶需求 根據客戶需求 進一步介紹 立即購買 是 完善客戶大卡 否 送別客戶 統一說辭 完成 B 客戶來訪登記表 A 本人的老客戶 是 否 。
37、 9 A B C B : ; 4 , B C D E , D E F . G H I J K L K L K L K L M N 4 O P Q R S T U V W X Y Z a Z D E A C B 。
38、后人應站在門展開后的延伸處,并做出引導的手勢. 4 如是雨天,要主動接過雨具,放在傘架上或指定區域內. 5 為來訪客戶倒水遞送銷售資料等服務工作,由第一順位接待的置業顧問負責. 二 迎客問候:二 迎客問候: 1 熱情的招呼客戶,詢問客戶是否。
39、動舉辦使項目價值落地,可有效收客, 增加精準客戶量. 3價值 3價值 對產品價值進行全面解讀,利用名人明星效應,通過現場體驗,深化核心賣點. 4造勢 4造勢 通過意見領袖,權威人物,發布品牌或觀點概念,配合充分的前后宣,可迅速引發市場熱 議。
40、客戶身邊至客戶身邊0.50.5米處.米處. 二使用家成置業的規范用語 1要體現讓客戶走進我們家成置業,有一種家的親切和溫暖;要體現讓客戶走進我們家成置業,有一種家的親切和溫暖; 2做到:儀表端莊主動微笑迎賓;做到:儀表端莊主動微笑迎賓; 3。
41、鹿回頭海棠灣酒店福州瑯岐島.大連金石度假半山半島.6878大連金石度假其他項目錄海航錄.7986陵水珍珠海岸夏宮.119121西海岸.金海島.122123海闊天空子爵公館.124128度假區8793海闊天子爵公館魯能三亞灣城129146假區。
42、堂;三西溪宣傳的地貌優勢:西溪風景區規劃總面積 14 平方公里,其中蔣村地區約 9 平方公里.景區至今相當完整的保留了當地的原始風貌民俗風情森林濕地獨特水鄉景致,令人留連忘返.目前,景區規劃功能分為:蔣村旅游服務基地蔣村旅游休閑園生態農業觀。
43、三統籌主廣告語推廣策略階段計劃四視覺視覺規劃秀稿欣賞提案綱要本次提案以梳理系統邏輯,逐一解析系統各板塊要素,提出品牌策略及表現方式,并對蓮花國際進行推案構想.謀篇以俯瞰的視角,對xx集團所有相關體系進行觀察,理清脈絡,然后進行逐一解構,才能。
44、鈴響3聲以內必須接聽如果柜臺沒人,業務員應該跑步至柜臺;如果電話6聲以后依然沒人接聽,電話將自動轉接至后備接待人員n要點二:使用萬科服務用語:您好萬科XXXX樓盤,請問有什么可以幫到您的銷售人員拿起電話,主動首先使用服務用語n要點三:邀請。
45、6三板斧入市良機保值增值5 業務知識講解 期房與現房比較 本項優點與競爭項目缺點比較等7戶型介紹在摸底準確的情況下唯一性 二選一 3入座溝通摸底1問候14客戶仍然反對,提出當天不定的原因及理由13再次逼定12再次詳細的項目介紹及項目特點及主。
46、人員應主動上前迎接并向客戶問好,CDE 位等其他人員負責協助倒水等其它服務 ,然后補位;4售樓前臺 ABC 位必須在位,若 A 位確實有事需短暫離位應向 B 位說明去向,由 B 位自動頂上排位,A 位返回后繼續排 A 位;5同行來售樓部了解。
47、 接待前n 接待中n 接待后接待前接待前準備 n 行程 n 人數 n 航班n 預定酒店 n 天氣 n 路況 n 風俗習慣n 禁忌n 了解客戶購買目的n 確定約見地點n 提前郵件短信電話微信通知 機會是留給有準備的人的.機會是留給有準備的人的。
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