賣房談客戶的方法與技巧Tag內容描述：
1、處理技巧 3 PART 3 投訴的定義 產生投訴的原因 處理投訴的原則 437 投訴定義: 第一章:投訴的基本概念 1.1 投訴的定義 1客戶通過任何渠道包括但不僅限于住這兒4009515151 微博微信萬科投訴論壇管家指揮中心等表達對萬科。
2、工作的意義是什么 P4 所謂房地產市場調查不研究: 1 定義 就是以房地產為特定的商品對象,運用科學的方法,有目的有 計劃系統地收集房地產市場方面的各種情報資料; 通過對相關的市場信息收集整理記錄和分析,對房地產市場 進行研究不預測. 房地。
3、 測試有效后,然后他就繼續復制,后來又與寫字樓附近的肯德基,麥當勞,還有一些送 盒飯的快餐店合作.一個月時間,他就積累了五萬的粉絲. 5 萬多的粉絲該怎么運用呢怎么把自己的面膜賣給這5 萬的粉絲 為了增加自己的名氣和信任度,他每天與粉絲們互。
4、曬5 項目外非法焚燒垃圾5 課程回顧 投訴的定義及分類 5 投訴產生的原因 投訴處理的步驟 投訴處理的技巧 內容PPT頁碼 投訴的基本定義P4 重復投訴定義及處理原則P5 房屋管理類設備管理類安全管理類環境管理類綜合服務類業 戶糾紛類地產相。
5、 90分鐘 課課程程大大綱綱: 一一級級目目錄錄二二級級目目錄錄內內容容綱綱要要 掌握程度授課形式 投訴的基本概念 投訴的定義 投訴的基本定義 了解 講授互動 介紹投訴來源 投訴的分類 房屋管理類設備管理類安全管理類環境管理類綜合服務類 。
6、常見的投訴事件案例 4 PART 4 投訴處理的步驟 2 PART 2 投訴處理技巧 3 PART 3 投訴的定丿 投訴分類 投訴產生原因 投訴處理流程 投訴處理重要悵 43 投訴定義: 第一章:投訴的基本概念 1.1 投訴的定義 1客戶通。
7、何為溝通溝通,就是信息交流,就是思 想互動,通過溝通這座橋梁,我們和服務 對象相互了解彼此的想法立場和觀點,進而 達到相互理解,相互信任,最終到達和諧社區 的理想彼岸. 二管理員自身應有的思想認識二管理員自身應有的思想認識 我以為,在物業管。
8、效維護;成交戰績:平均月成交老客戶占50以上;嘉賓特點:自己本身是商圈小區內的業主,曾經做過居室裝修工作,最大特點是客戶忠誠度高.接下來讓我們一起分享一下劉雙的心得體會一 老客戶是如何分類的答:對老客戶的概念除了表示曾經成交過客戶轉介紹客戶。
9、功與否售的成功與否 2 2 房源開發的方式房源開發的方式 1 店面接待店面接待2 2核心商圈的開發核心商圈的開發3 3老客戶的開發老客戶的開發 4 4網絡開發網絡開發5 5電話打盤源開發電話打盤源開發 6 6人際關系開發人際關系開發 7 7。
10、貴重物品,不可輕易 看管;如非貴重物品, 可協助用戶將物品放在大堂服務臺內或不 顯眼的地方, 以減少用戶因貨物搬上搬下帶來的麻煩與不滿的情 緒. 2 非辦公時間出入登記 1 迅速起立,面帶微笑,禮貌地詢問用戶. 2 站立并雙手接遞用戶證件。
11、 3 廣告 HEART 創意 POINT 1 文案 POINT 2 視覺 POINT 3 什么叫做PERFECT,先努力跟上節奏 壹 最前期 做什么 戓略先行,企業切入, 品牌導向的地產廣告前置. 一個 案名 一枚 標志 一句 口號 一堆 。
12、案例分析 1什么是好的項目 第一章 前 言 5 2為什么需要運營管理 3案例分析 1什么是好的項目 第一章 前 言 6 幾個好項目幾個好項目 北京龍湖滟瀾山北京龍湖滟瀾山 北京龍湖香醍漫步北京龍湖香醍漫步 煙臺龍湖葡緹海灣煙臺龍湖葡緹海灣 。
13、某一地理區域內應開店鋪的數量. 5找出商圈內的障礙,包括: A道路設施不便. B人口擁擠. C交通過度擁塞. 6法規方面,應考慮租稅執照營運最低工資及都市區域劃分情 況,有的城市規劃一條街,如果初期誤入,將來的發展空間受到限 制,甚至被取締。
14、謝會聯誼 會各種派對時裝發布會等參與人數在 200 人以上的活動.其 他類型的活動在這里就不加詳述,但大多都有相通之處,只是大同 小異而已. 一大型活動的組織與管理中的典型問題 1勞動強度大:由于沒有一個合理而科學的管理和執行規劃, 往往是。
15、刊物上發表論文及稅收籌劃案例 200多篇,其中有 5 篇文章被評為全國一等獎.參與中央財經大學的稅收籌劃教材教育部招標的首批稅收 籌劃教材和注冊稅務師考試教材的編寫工作;中國稅務報名家座堂名家座堂專欄 海峽財經導報名家籌劃名家籌劃專欄特約撰。
16、 行政法規 國際狀況 市場因素市場因素分為: 供需狀況 競爭產品. 作為六大因素之一的價格因素價格因素包括:單價 總價 付款方式 促銷價格. 無論樓盤規模大小,或期房或現房,或多層或高層,或住宅或寫 字樓.都缺少不了價格這一重要因素. 下面。
17、食文化,讓餐廳特有的文化,感染給每一個來就餐的客 人呢 一人員推銷 在餐廳中的每一個人都是潛在的推銷員.這包括餐廳經理廚師服務人員以及顧 客.有效地發揮這些潛在推銷員的作用同樣會給餐廳帶來利潤. 1廚師 利用廚師的名氣來進行宣傳推銷,也會吸。
18、什么 達到什么達到什么 有什么能使您滿意有什么能使您滿意 我們如何做您認為更好我們如何做您認為更好 客戶溝通技巧客戶溝通技巧 應避免的用語應避免的用語 冷淡的話冷淡的話 沒感情的話沒感情的話 否定性的話否定性的話 他人的壞話他人的壞話 太專。
19、2143 5 招商談判招商談判 202143 6 商業地產招商談判的技巧行為其實是現代商業營銷的一種具體表商業地產招商談判的技巧行為其實是現代商業營銷的一種具體表 現形式,它跟廣義營銷行為是一脈相承的,所謂的招商技巧就是現形式,它跟廣義營銷。
20、功與否售的成功與否 2 2 房源開發的方式房源開發的方式 1 店面接待店面接待2 2核心商圈的開發核心商圈的開發3 3老客戶的開發老客戶的開發 4 4網絡開發網絡開發5 5電話打盤源開發電話打盤源開發 6 6人際關系開發人際關系開發 7 7。
21、功與否售的成功與否 2 2 房源開發的方式房源開發的方式 1 店面接待店面接待2 2核心商圈的開發核心商圈的開發3 3老客戶的開發老客戶的開發 4 4網絡開發網絡開發5 5電話打盤源開發電話打盤源開發 6 6人際關系開發人際關系開發 7 7。
22、產品資料千方百計的送到準客戶手里.方式有直郵,直 接拜訪遞交,報紙夾送,DM 單頁在準客戶經過的附近發放.通過電信黃頁和 網絡結合了解下你客戶的公司背景,這樣才能有的放矢,所謂知己知彼,百戰 不殆.最重要的是要走出去,直接面對客戶,這樣你才。
23、 溝通中的障礙溝通中的障礙 有效溝通的步驟有效溝通的步驟 有效溝通的技巧有效溝通的技巧 與上級下屬同事的溝通與上級下屬同事的溝通 溝通的過程溝通的過程 編碼解碼信息信息 解碼 編碼 反饋反饋 特定 信息 特定 信息 理解了 的信息 理解了 。
24、PROJECT介紹日程 1.項目,任務,工期,工時,責任方和資源單位 2.項目資源及其相關操作 3.項目成本及相關問題 4.各種項目管理審查角度 5.項目進度跟蹤及調整 6.項目計劃,執行,分析,調整綜述 7.MS PROJECT 使用簡述。
25、發商情況物業管理費交房時間開發商情況 一般提問一般提問 價格面積,是否有折扣價格面積,是否有折扣 售樓處上下班時間購房需要的資料和費用售樓處上下班時間購房需要的資料和費用 深入提問深入提問 電梯門窗的品牌和具體房間面積電梯門窗的品牌和具體房。
26、支持多 人群聊的手機聊天軟件. 強交互,去中心化,自媒體 截止2014年1月,非官斱發布,5億國內用戶,1億海外用戶 讓我們和客戶的關系更加緊密 1提高公司的知名度和曝光率 2圈羊策略,把意向客戶和潛在的意向客戶給弄進來,進行長期的維護與推。
27、工準備充分 白臉與黑臉. 轉折為先. 攀親情,拉關系. 把控業主防止漲價 舍臉面,耍脾氣,邀功級. 不放棄,達到共贏. 1把握客戶心理以防延誤戰機 時間拖延越長,未快速逼出客戶心 理價位,就越容易造成錯失成交時 機.如果中間采用假客戶刺激法。
28、一個巧合還是一個奇跡 我們需要了解事情的真相了解事情的真相,我們更想知道人家是怎么做到的人家是怎么做到的 3 目錄 PART 1PART 1:奇跡神話偶然必然 三里屯的業績描述 PART 2PART 2:屢戰屢勝的潘石屹 三里屯成功因素分析。
29、 城市商業活動是以追求最高利潤為目的的,這是商業設計選 址 與布局的經濟原則.同時,顧客是商業活動過程中不可缺少的 重 要組成部分,因此,建筑之布局與城市人口分布形態密切相 關. 城市商業中心的形成和發展是城市社會經濟和科技等領域 綜合作用。
30、PROJECT介紹日程 1.項目,任務,工期,工時,責任方和資源單位 2.項目資源及其相關操作 3.項目成本及相關問題 4.各種項目管理審查角度 5.項目進度跟蹤及調整 6.項目計劃,執行,分析,調整綜述 7.MS PROJECT 使用簡述。
31、戶約好拜訪時 間,就直接登門拜訪,那是對客戶癿一種丌尊重和非常鹵莽癿一種行為,并使 得客戶對拜訪者產生強烈癿丌信仸感,從而導致商業吅作就止中斷. 拜訪客戶癿時間也很有講究.一般來說,上午 9 點到 9 點卉下午 2 點到 3 點之間是非常適。
32、銷售熱情像的優秀直銷員并不多見. 沉默型客戶的應對技巧銷售技巧總結:相信大多數直銷員都 有類似的經歷,顧客沉默寡言心里感覺別扭,又難以準確把握. 此類客戶可 能對產品事先有一定的了解和喜好,另一角度緣于性格比較內向:多采取寡言 觀察的方法。
33、作用同樣會給餐廳帶來利潤. 1廚師 利用廚師的名氣來進行宣傳推銷,也會吸引來一批客人.對重要客人,廚 師可以親自端送自己的特色菜肴,并對原料及烹制過程做簡短介紹. 2服務人員 鼓勵登門的顧客最大限度地消費,這重擔主要落在服務員身上.服務員除。
34、實踐 第一部分第一部分 為什么要統計為什么要統計 案例案例 萬科金色成品在項目開始初期,原定銷售均價為萬科金色成品在項目開始初期,原定銷售均價為1300013000元元 平方米,但是在平方米,但是在 蓄水階段,業務員在接待過程中,認真仔細的。
35、聽中常見問題處理方式 第一章 電話營銷中的分類 在實際工作我們哪些時候會涉及到電話營銷 電話接聽 電話跟蹤邀約回訪 一.電話營銷中 的分類 事.電話營銷前 的準備工作 三.電話接聽的 技巧 四.電話跟蹤的 技巧 五.電話接聽中 常見問題處理。
36、25個人的購買意向. 4 10年前,IBM的年銷售額由100億迅速增長到500億美元時,IBM營銷經 理羅杰斯談到自己的成功之處時說: 大多數公司營銷經理想的是爭 取新客戶, 但我們成功之處在于留住老客戶;我們IBM為滿足回頭客, 赴 湯蹈。
37、購買者,尋求豪 華汽車和尋求安全駕駛的汽車購買者. 超越了福特成為世界第一的汽車制造商. 21.6.23 4 福特為什么會成功 1 2 3 7 5 6 8 4 1 2 3 7 5 6 8 4 量身定做:量身定做: 每個人的衣服都是每個人的衣。
38、留存低,他們的 人群特征是低齡,行動特征是點贊即走,容易發生engagement,但是大部分就點擊 一篇筆記就不來了.我們覺得可能的原因是他們只有周末能玩手機,平時上課并不能 很方便的使用APP.因此低齡用戶對引流到底有沒有意義可能就是多了。
39、緣關系地緣關系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以對客戶之所以對 項目感興趣的項目感興趣的 四大因素四大因素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 3出。
40、接滲透客戶直接滲透客戶 客戶資源客戶資源 Call客邀約 客戶活動 客戶會 老帶新 維系客戶維系客戶 挖掘客戶挖掘客戶 拓展客戶拓展客戶陌拜 5 客戶摸排的目的 客戶摸排的六大原則 一般流程 多輪客戶排查 怎么摸排誠意度怎么摸排誠意度 6 。
41、第五節:溝通的原則 溝通的目的與意義 人與人之間信息思想情感傳遞的過程,是獲得 他人思想情感見解價值觀的一種途徑,交往的一 座橋梁,通過這個橋梁,可以分享彼此的情感和知識, 消除誤會,增進了解,達成共識或協議; 言語溝通是指用語言符號進行信。
42、 地緣關系地緣關系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以對客戶之所以對 項目感興趣的項目感興趣的 四大因素四大因素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 。
43、 地緣關系地緣關系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以對客戶之所以對 項目感興趣的項目感興趣的 四大因素四大因素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 。
44、 地緣關系地緣關系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以對客戶之所以對 項目感興趣的項目感興趣的 四大因素四大因素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 。
45、鋪.分 兩種情況,一種商鋪與住宅相連,一種商鋪與住 宅不連接,是獨立建筑 一商鋪的類別 3底層商鋪:簡稱底商,指直接落在住宅下 部的商鋪,包括商鋪的一部分落在住宅下部. 一商鋪的類別 4產權商鋪:也叫商場內鋪,內鋪劃分為若干個 小鋪,面積大。
46、具方法成很多格 圖.正如我一強劃不為了分析分析.客戶分析始圍 展開永是回四個客戶是在哪如何找出來如 何成交.與此無關分析是浪時. 客戶和人成熟現在我們客戶分析與去幾年比在歷 一個到實到廣到深.其中一個原因是現在主流市 場是剛和改善從客戶求總。
47、ort 3 你的項目是否正遇到瓶頸你的項目是否正遇到瓶頸 1 1 客戶來電來訪越來越少客戶來電來訪越來越少 線上推廣效果越來越小線上推廣效果越來越小 2 有購買條件的準客戶越來越難找有購買條件的準客戶越來越難找 3 3 4 競爭對手越來越多。
48、接滲透客戶直接滲透客戶 客戶資源客戶資源 Call客邀約 客戶活動 客戶會 老帶新 維系客戶維系客戶 挖掘客戶挖掘客戶 拓展客戶拓展客戶 陌拜 5 客戶摸排的目的 客戶摸排的六大原則 一般流程 多輪客戶排查 怎么摸排誠意度怎么摸排誠意度 6。
49、的四大因趣的四大因 素素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 3出行動線經常經過項目 4有親密的親戚居住于項目附近 推廣包裝推廣包裝 推廣包裝起到的是吸引眼球與闡釋產品理。
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