1、桂園高層管理人員參考;僅供碧桂園高層管理人員參考; 本次調(diào)查問卷為匿名填寫本次調(diào)查問卷為匿名填寫,在碧桂園全公司范圍內(nèi)以各部門及分子公司員工在碧桂園全公司范圍內(nèi)以各部門及分子公司員工 比例為主要參照進(jìn)行分層抽樣比例為主要參照進(jìn)行分層抽樣.共。

2、調(diào)查問卷為匿名填寫本次調(diào)查問卷為匿名填寫,在碧桂園全公司范圍內(nèi)以各部門及分子公司員工在碧桂園全公司范圍內(nèi)以各部門及分子公司員工 比例為主要參照進(jìn)行分層抽樣比例為主要參照進(jìn)行分層抽樣.共發(fā)出問卷共發(fā)出問卷10001000份份,回收問卷回收問卷。

3、銷銷售售人人員員接接待待服服 務(wù)務(wù)態(tài)態(tài)度度的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 對(duì)對(duì)銷銷售售人人員員專專業(yè)業(yè)度度 責(zé)責(zé)任任度度的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 對(duì)對(duì)銷銷售售流流程程合合理理性性銷銷售售 信信息息提提供供銷銷售售承承諾諾履履行行 的的看看法法 對(duì)對(duì)接接待待服服務(wù)務(wù)環(huán)環(huán)境。

4、6李四87654321公司漢南區(qū)111111 1111221 填表說明:1每位被訪問者一行; 2在符合被訪問者情況的選項(xiàng)下寫1,其余不寫,參見表中范例; 3全部調(diào)查完后,用求和函數(shù),算出每題每個(gè)選項(xiàng)對(duì)應(yīng)數(shù)量. 業(yè)主調(diào)查問卷花名冊(cè) 2 第6題。

5、重綜述A公務(wù)員B國(guó)企及事業(yè)單位工作人員C私企工作人員D外企工作人員E自由職業(yè)者F自己創(chuàng)業(yè)G其他合計(jì)4您現(xiàn)在居住的區(qū)域是:各項(xiàng)目根據(jù)自身情況調(diào)整選項(xiàng)選項(xiàng)數(shù)量所占比重綜述A漢南區(qū)B漢陽(yáng)區(qū)C硚口區(qū)D江岸區(qū)E江漢區(qū)F其他5您的家庭構(gòu)成是: 選項(xiàng)數(shù)量。

6、了幫助我們更準(zhǔn)確地了解您的生活需求,以便提供更貼心的社區(qū)配套服務(wù),我們想借用你3分鐘的時(shí)間進(jìn)行問卷調(diào)查.我們將綜合考慮每一位業(yè)主的意見和建議.1您的家庭構(gòu)成是: A單身,自己住; B單身,跟父母一起住; C已婚,無(wú)子女; D已婚,有子女; 。

7、B國(guó)企及事業(yè)單位工作人員C私企工作人員D外企工作人員E自由職業(yè)者F自己創(chuàng)業(yè)G其他現(xiàn)居住區(qū)域:各項(xiàng)目根據(jù)自身情況調(diào)整選項(xiàng)選項(xiàng)數(shù)量所占比重綜述A漢南區(qū)B漢陽(yáng)區(qū)C硚口區(qū)D江岸區(qū)E江漢區(qū)F其他1您的家庭構(gòu)成是:選項(xiàng)數(shù)量所占比重綜述A單身,自己住B單。

8、A公務(wù)員; B國(guó)企及事業(yè)單位工作人員; C私企工作人員; D外企工作人員; E自由職業(yè)者; F自己創(chuàng)業(yè); G其他請(qǐng)說明: . 您的單位名稱是: 4您現(xiàn)在居住的區(qū)域是: A漢南區(qū); B漢陽(yáng)區(qū); C硚口區(qū); D江岸區(qū); E江漢區(qū); F其他請(qǐng)注明。

9、我們自身的服務(wù)水平,我們特別安排了此次調(diào)查,請(qǐng)您抽出寶貴的時(shí)間認(rèn)真填寫下面的客戶調(diào)查表,我們將對(duì)您的回答完全保密,再次感謝您對(duì)我們的支持填表說明:請(qǐng)您在認(rèn)為合適的選項(xiàng)處打,或按題目要求在上填寫.一 小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方面:住宅方面非常滿意比較滿意。

10、 C3135 歲; D3640 歲; E4145 歲; F4655 歲;G55 歲以上 2.2. 家庭結(jié)構(gòu):家庭結(jié)構(gòu): A單身; B夫婦二人; C夫婦二人子女; D夫婦二人老人 E老人夫婦子女 F老人家庭 G四世同堂 H其他 3.3. 家。

11、 ,或按題目要求在 上填寫. 一一 小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方面:小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方面: 住宅方面 非常滿意 比較滿意 滿意 一般 較差 建筑質(zhì)量 小區(qū)環(huán)境 社區(qū)配套 戶型設(shè)計(jì) 周邊環(huán)境 智能化管理 物業(yè)管理 您的意見或建議: 二服務(wù)管理方面:二服務(wù)管理方。

12、居住的區(qū)域是: 天河 東山 越秀 荔灣 海珠 其他 4您的年齡是: 2025 歲 2530 歲 3040 歲 4050 歲 50 歲以上 5您的家有幾個(gè)人居住 1 人 2 人 3 人 45 人 6 人以上 6您購(gòu)買住宅是為了 自住 出租 投。

13、展訓(xùn)練 觀看視頻 考察交 流 五您認(rèn)為您所在部門缺少什么形式的培訓(xùn) 上級(jí)輔導(dǎo) 案例分析 會(huì)議研討 內(nèi)部講師授課 其他 六您覺得公司培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)提高的方向是可多選您有何建議 企業(yè)管理水平 員工職業(yè)素養(yǎng) 領(lǐng)導(dǎo)管理方式 員工工作能力 團(tuán)隊(duì)凝聚 力 。

14、編號(hào): 訪訪問問開開始始時(shí)時(shí)間間:結(jié)束時(shí)間: 訪訪問問日日期期:訪問長(zhǎng)度:分鐘 早早晨晨 下下午午 晚晚上上好好,我我叫叫 ,我我是是江江蘇蘇新新城城的的研研究究員員. 我我們們正正在在本本地地區(qū)區(qū)進(jìn)進(jìn)行行一一項(xiàng)項(xiàng)有有關(guān)關(guān)房房地地產(chǎn)產(chǎn)的的用。

15、人員填寫內(nèi)容 成交物業(yè)檔案: 成交房號(hào) 景 觀 公共景觀 自然河道 人工河道 無(wú)景觀 其他 戶 型 面積 單 價(jià) 總價(jià) 首 期 月供 付款方式 銀行按揭一次性付款其他 成交客戶姓 名 性別 男 女 來(lái)訪次數(shù) 物業(yè)點(diǎn)評(píng) 成交因素 調(diào)查人: 調(diào)。

16、牌 優(yōu)美的物業(yè)周邊環(huán)境 優(yōu)美及規(guī)劃完善的小區(qū)平臺(tái)花園環(huán)境 設(shè)有大型娛樂購(gòu)物商場(chǎng) 完善的會(huì)所康樂設(shè)施 完善的物業(yè) 治安良好吸有先進(jìn)的保安系統(tǒng) 智能化先進(jìn)屋宇設(shè)備 價(jià)格吸引及有升值空間 區(qū)內(nèi)或附近有幼兒園和中小學(xué)校 二二 戶型結(jié)構(gòu)與地點(diǎn)戶型結(jié)構(gòu)。

17、物業(yè)管理協(xié) 會(huì)組織實(shí)施, 并委托維度市場(chǎng)研究咨詢有限公司開展深圳市物業(yè)管理滿意度問卷調(diào)查, 目的是了 解深圳市民對(duì)物業(yè)管理公司的滿意程度,促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展,維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)益. 請(qǐng)您就以下各方面,真實(shí)表達(dá)您的意愿.我們會(huì)認(rèn)真整理分析您的。

18、廣告 5朋友介紹 6網(wǎng)絡(luò) 7房展會(huì) 8電視電臺(tái) 9郵寄廣告 10車體廣告 11短信 12其它 您關(guān)注樓盤哪些您關(guān)注樓盤哪些 要素多選要素多選 1地段好 2規(guī)模大 3戶型適用 4整體規(guī)劃合理 5交通生活 方便 6小區(qū)園林 7投資價(jià)值高 8價(jià)格。

19、您是否知道業(yè)主都享有哪些方面的權(quán)利 口 A 基本知道 口 B 知道不多 口 C 沒有聽說 口 D 其他:請(qǐng)說明 5 您是否知道物業(yè)公司應(yīng)履行的義務(wù) 口 A 基本知道 口 B 知道不多 口 C 沒有聽說 口 D 其他:請(qǐng)說明 6 您認(rèn)為如何選。

20、要性:請(qǐng)您評(píng)價(jià)一下下面各因素對(duì)您選擇住宅時(shí)的重要性: 物業(yè)所處地段及交通 發(fā)展商實(shí)力和信譽(yù)及物業(yè)品牌 優(yōu)美的物業(yè)周邊環(huán)境 優(yōu)美及規(guī)劃完善的小區(qū)平臺(tái)花園環(huán)境 設(shè)有大型娛樂購(gòu)物商場(chǎng) 完善的會(huì)說康樂設(shè)施 完善的物業(yè) 治安良好及有先進(jìn)的保安系統(tǒng) 智。

21、 成交的物業(yè)地址: 通訊地址: 郵編: 二.總體評(píng)價(jià) 1. 對(duì)住友不動(dòng)產(chǎn)租售代理服務(wù)的整體服務(wù)是否滿意 非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意 2. 您對(duì)地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)流程中,比較滿意的環(huán)節(jié)是,一般的環(huán)節(jié)是,不滿意的環(huán) 節(jié)是.請(qǐng)注明。

22、山頂公園;半山學(xué)府;農(nóng)場(chǎng)果林; 5,您選擇居住地點(diǎn)的小區(qū)規(guī)模起點(diǎn)在 4 萬(wàn)平方米以上;40 萬(wàn)平方米以上;100 萬(wàn)平方米以上 二,規(guī)劃配套選擇 1,您最希望住宅社區(qū)提供的公建配套是: 購(gòu)物中心;會(huì)所 設(shè)施;園林綠化;學(xué)校;超市;農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

23、如何 A高 B較高 C一般 D不要求 4您對(duì)上年度培訓(xùn)的內(nèi)容評(píng)價(jià)如何滿分為 100 分 A90 分以上 B80 C70 D60 E50 以下 5您對(duì)上年度培訓(xùn)講師的評(píng)價(jià)如何 A90 分以上 B80 C70 D60 E50 以下 6對(duì)于上年度。

24、價(jià) 值 8你和你的上下游之間存在哪些接觸比如說產(chǎn)品 9你參與的工作流程中的審批檢查決策有標(biāo)準(zhǔn)公司的規(guī)章制度嗎 10你目前參與的流程人完成時(shí)間是多長(zhǎng) 11你參與的工作流程中有哪幾個(gè)環(huán)節(jié)可能需要等待排隊(duì) 12你認(rèn)為采取什么措施可以減少或消除等待。

25、高我們自身的服務(wù)水平,我 們特別安排了此次調(diào)查,請(qǐng)您抽出寶貴的時(shí)間認(rèn)真填寫下面的客戶調(diào)查表,我們將對(duì)您的回答完全保們特別安排了此次調(diào)查,請(qǐng)您抽出寶貴的時(shí)間認(rèn)真填寫下面的客戶調(diào)查表,我們將對(duì)您的回答完全保 密,再次感謝您對(duì)我們的支持密,再次感。

26、AIL: 2 2年齡年齡:25 歲以下;2630 歲;3135 歲;3645 歲;4655 歲;55 歲以 上. 3 3一同生活的一同生活的家庭人員結(jié)構(gòu)家庭人員結(jié)構(gòu)指需同住 1 年以上的,不含保姆 : 家庭結(jié)構(gòu):單身 二人世界 三輩之家 四。

27、附近購(gòu)買商鋪嗎1是轉(zhuǎn)題 7 2否 6. 請(qǐng)問您不打算購(gòu)買的原因 1商業(yè)氛圍不好 2人流量太少 3檔次不高 4其他 7. 請(qǐng)問您打算購(gòu)買多大面積的商鋪 130 平方米以下 23060 平方米 360100 平方米 4100150 平方米 51。

28、5西南方向 6南部 7東南方向 8東部 3您購(gòu)房時(shí),最希望的地點(diǎn)是 4您在購(gòu)房地點(diǎn)上看重限選 3 項(xiàng) 1距原居住地近 F距父母居住地近 3距工作單位近 4方便于女就學(xué) 5繁華商業(yè)區(qū)購(gòu)物娛樂等方便 6環(huán)境景觀好 5選擇項(xiàng)目時(shí),您更看重的因素是。

29、接受的小戶型位置區(qū)域可多選 : 鼓樓中心區(qū)域 臺(tái)江中心區(qū)域 五四北區(qū)域 鼓山新區(qū)東區(qū)區(qū)域 倉(cāng)山區(qū) 域 金山區(qū)域 大學(xué)城區(qū)域 7您能接受的小戶型單價(jià)是: 2000 元內(nèi) 20002500 元 25003500 元 3500 元以上 8您能接受。

30、重要性:請(qǐng)您評(píng)價(jià)一下下面各因素對(duì)您選擇住宅時(shí)的重要性: 物業(yè)所處地段及交通 發(fā)展商實(shí)力和信譽(yù)及物業(yè)品牌 優(yōu)美的物業(yè)周邊環(huán)境 優(yōu)美及規(guī)劃完善的小區(qū)平臺(tái)花園環(huán)境 設(shè)有大型娛樂購(gòu)物商場(chǎng) 完善的會(huì)說康樂設(shè)施 完善的物業(yè) 治安良好及有先進(jìn)的保安系統(tǒng) 。

31、口 漢陽(yáng) 武漢主城區(qū) 外地 4 4公司成立時(shí)間有幾年公司成立時(shí)間有幾年 12 年 34 年 58 年 910 年 10 年以上 5 5公司注公司注冊(cè)資冊(cè)資本本額額: 100 萬(wàn)以下 100300 萬(wàn) 300500 萬(wàn) 5001000 萬(wàn) 1。

32、 A未來(lái)發(fā)展前景優(yōu) B居住環(huán)境比較幽靜 C保值升值潛力大 D老城區(qū)舊民居多,建筑陳舊 E綠化面積小,空氣有污染 F商業(yè)氣氛不濃郁 G生活教育配套不完善 H人口混雜,治安較差 I道路窄,人車不分流,交通不暢 3.3. 多大面積的住房適合您的需。

33、 非常困難 B 相當(dāng)困難 C 比較困難 D 比較容易 E 十分容易 3你的工作需要他人的協(xié)助時(shí),對(duì)方態(tài)度如何 4你感到從事目前的工作是否吃力 A 十分不合作 B 比較不合作 C 一般 D 比較合作 E 十分合作 A 十分吃力 B 比較吃力 。

34、批發(fā)市場(chǎng)對(duì)面建寫字樓是 否感興趣. 1 消消費(fèi)費(fèi)者者問問卷卷調(diào)調(diào)查查表表1 1 尊尊敬敬女女士士 先先 感感您您在在忙忙之中之中和和我我們一們一做做完完份份卷卷我我們們是是受受九九江江廣廣對(duì)對(duì)商商業(yè)業(yè)地地產(chǎn)產(chǎn) 查查了了您您合合是是對(duì)對(duì)我我們。

35、 120四房?jī)尚l(wèi)9.21248套1566126956流速未達(dá)到 三期規(guī)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu): 問題1:疫情對(duì)項(xiàng)目?jī)尚l(wèi)產(chǎn)品需求是否提升是否需要提升三期高層兩衛(wèi)產(chǎn)品 的比例 問題2:疫情過后,客戶對(duì)產(chǎn)品需求有哪些偏好,產(chǎn)品設(shè)計(jì)中需要關(guān)注哪些 產(chǎn)品戶型總套。

36、趣. 1 消消費(fèi)費(fèi)者者問問卷卷調(diào)調(diào)查查表表1 1 尊尊敬敬女女士士 先先 感感您您在在忙忙之中之中和和我我們一們一做做完完份份卷卷我我們們是是受受九九江江廣廣對(duì)對(duì)商商業(yè)業(yè)地地產(chǎn)產(chǎn) 查查了了您您合合是是對(duì)對(duì)我我們們最最大大支支持持 您性別 女。

37、機(jī)密. 二銷售人員填寫內(nèi)容二銷售人員填寫內(nèi)容 成交物業(yè)檔案: 成交房號(hào) 景 觀 公共景觀 自然河道 人工河道 無(wú)景觀 其他 戶 型 面積 單 價(jià) 總價(jià) 首 期 月供 付款方式 銀行按揭一次性付款其他 成交客戶姓 名 性別 男 女 來(lái)訪次數(shù) 。

38、自由職業(yè)者 F自己創(chuàng)業(yè) G其他 合計(jì) 4您現(xiàn)在居住的區(qū)域是: 各項(xiàng)目根據(jù)自身情況調(diào)整選項(xiàng) 選項(xiàng) 數(shù)量 所占比重 綜述 A漢南區(qū) B漢陽(yáng)區(qū) C硚口區(qū) D江岸區(qū) E江漢區(qū) F其他 5您的家庭構(gòu)成是: 選項(xiàng) 數(shù)量 占總樣本比重 綜述 A單身,自己。

39、作人員; D外企工作人員; E自由職業(yè)者; F自己創(chuàng)業(yè); G其他請(qǐng)說明: . 您的單位名稱是: 4您現(xiàn)在居住的區(qū)域是: A 漢南區(qū); B 漢陽(yáng)區(qū); C 硚口區(qū); D 江岸區(qū); E 江漢區(qū); F 其他 請(qǐng)注明: . 不同項(xiàng)目可適當(dāng)修改為不同區(qū)。

40、汽日日益益增增多多您您為為充充電電樁樁應(yīng)應(yīng)到到什么什么比比例例才才滿滿日日常常生生活活求求 A.10以內(nèi) B.1020 C.2030 5.5.您您為人為人分分流流是是否否很很好好保保居居住住安安全全與與 A.是 B.否 6.6.您您開開入入。

41、2 萬(wàn)元月 3 23 萬(wàn)元月 4 3 萬(wàn)元月以上 6現(xiàn)有商鋪面積 1 20 平方米以下 2 2030 平方米 3 3040 平方米 4 4050 平方米 5 50 平方米以上 7現(xiàn)有商鋪位置: 1 較好 2 一般 3 較差 8經(jīng)營(yíng)品種: 9。

42、年收入請(qǐng)問您的家庭年收入 2 萬(wàn)以下 23 萬(wàn) 35 萬(wàn) 58 萬(wàn) 8 萬(wàn)以上 4 4請(qǐng)問您現(xiàn)在住房面積請(qǐng)問您現(xiàn)在住房面積 70 以下 7090 90110 110130 130 以上 5 5請(qǐng)問您現(xiàn)在住房的房齡請(qǐng)問您現(xiàn)在住房的房齡 3 年。

43、山頂公園;半山學(xué)府;農(nóng)場(chǎng)果林; 5,您選擇居住地點(diǎn)的小區(qū)規(guī)模起點(diǎn)在 4 萬(wàn)平方米以上;40 萬(wàn)平方米以上;100 萬(wàn)平方米以上 二,規(guī)劃配套選擇 1,您最希望住宅社區(qū)提供的公建配套是: 購(gòu)物中心;會(huì)所 設(shè)施;園林綠化;學(xué)校;超市;農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

44、展訓(xùn)練 觀看視頻 考察交 流 五您認(rèn)為您所在部門缺少什么形式的培訓(xùn) 上級(jí)輔導(dǎo) 案例分析 會(huì)議研討 內(nèi)部講師授課 其他 六您覺得公司培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)提高的方向是可多選您有何建議 企業(yè)管理水平 員工職業(yè)素養(yǎng) 領(lǐng)導(dǎo)管理方式 員工工作能力 團(tuán)隊(duì)凝聚 力 。

45、 ,或按題目要求在 上填寫. 一一 小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方面:小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方面: 住宅方面 非常滿意 比較滿意 滿意 一般 較差 建筑質(zhì)量 小區(qū)環(huán)境 社區(qū)配套 戶型設(shè)計(jì) 周邊環(huán)境 智能化管理 物業(yè)管理 您的意見或建議: 二服務(wù)管理方面:二服務(wù)管理方。

46、產(chǎn)品及服務(wù)信息反饋制度居 住類 上 海 房地產(chǎn) 集 團(tuán) 二XX 年四月二十一 日 抄送:集團(tuán)總裁室,集團(tuán)辦公室財(cái)務(wù)部人力資源部綜合管理部 市場(chǎng)發(fā)展部技術(shù)管理產(chǎn)品研發(fā)部. 上海房地產(chǎn)集團(tuán)辦公室 20 xx 年 4 月 21 日 印發(fā) 校對(duì): 。

47、期一次以上 每星期一次每月兩次每月一次每年幾次 6下是關(guān)于我商場(chǎng)價(jià)指標(biāo)告我與其他商場(chǎng)比您如何價(jià) 物廣場(chǎng)大樓或物中心 指標(biāo)好同差 商品 停場(chǎng) 廣場(chǎng)外 商場(chǎng)內(nèi)物環(huán)境 地清潔 安全 打折商品價(jià)格 商品品多樣化 商品售價(jià)格 售后服務(wù) 業(yè)員服務(wù)態(tài)度 。

48、碧桂園全公司范圍內(nèi)以各部門及分子公司員工比例為主要參照進(jìn)行分層抽樣.共發(fā)出問卷比例為主要參照進(jìn)行分層抽樣.共發(fā)出問卷10001000份,回收問卷份,回收問卷955955份,其中有份,其中有效問卷效問卷882882份不包括份不包括組織氣氛組織。