某物業公司衛生管理規范Tag內容描述：
1、時,應穿和制服顏色相稱的皮鞋;不得穿涼鞋拖鞋或赤腳上班.2發型頭發必須常洗并保持整潔,干凈不油膩,不染發.發式應樸素大方,不得梳理特短或其它怪異發型;女員工留長發的,超過衣領的長發應整齊地梳成發髻,或以黑色發卡或樣式簡單的頭飾束發;留短發的。
2、它固定部件,不可握住鋼絲繩.在雙繞鋼絲繩懸掛的電梯上,握住鋼絲繩子會造成嚴重的傷害.6.0正確操縱轎廂頂部的按鈕,并先加以檢查.7.0某些自動控制電梯,檢查前先切斷召喚電鈕,然后操縱檢修開關上下頂開動轎廂.8.0只有在轎廂停止時,才可檢查鋼。
3、相遇時,用標準的問候語言打招呼,并主動微笑致意.3.6與客人交談時,要友好禮貌舉止大方,雙目注視客人,語氣親切和善.3.7接聽電話時,要求使用標準普通話,面帶微笑,語調柔和,手邊隨時準備紙筆做好留言記錄;對重要事情復述一遍;不能馬上答復的問。
4、洗澡勤換衣服勤剪指甲,男職員不得留長頭發,女職員不得濃妝艷抹,時刻保持良好形象.3.0儀態3.1面對客戶應隨時保持微笑,絕對不允許給客戶看臉色,或是向客戶發脾氣.3.2和客戶交談時應全神貫注,雙眼注視對方,適當地點頭稱是,不得東張西望心不在。
5、910一名詞術語解釋1土建維修指對房屋的基礎主體結構門窗屋面樓面和地面裝飾裝修部分及道路場地等進行養護修理.2土建小修工程日常養護 凡以及時修復小損小壞,保持房屋原來完損登記為目的的日常養護工程為小修工程.小修分零星養護和依據維修計劃養護。
6、故質量事故.責任性火災事故為0安保部客服部每年年度責任性火災事故之和事故案件報告或證明責任性設備事故為0工程部客服部每年年度責任性設備事故之和重大刑事案件為0安保部客服部每年年度重大刑事案件之和2設備完好率98以上.消防設備完好率100工程。
7、0數據分析流程流 程責任部門人工作要求相關文件記錄結 束提交管理評審糾正和預防質量目標分析質量目標實施發放質量目標及管理方案策劃質量目標及管理方案制定開 始審批審批管理者代表部門負責人品質部部門負責人管理者代表部門負責人相關部門品質部總經理。
8、時清潔除塵. 6. 維修人員負責制定本機房清潔衛生時間表,并對機房衛生負責. 7. 各專業管理員定期抽查機房衛生清潔情況,發現嚴重衛生問題,立刻組織整 改,并追究設備責任人的責任。
9、潔工處理,并進行復檢. 4. 管理處站長每月對周公共區域衛生清潔抽查表進行評估.做為獎懲依據. 5. 隨時接受管理部的檢查監督。
10、修訂本制度;3.2本制度由總經理或授權人審批生效;3.3 公司各項目物業服務中心遵照夜間值班規范,負責實施夜間值班工作安排.4 方法和過程流程責任人職責說明注意事項及補充說明值班計劃物業服務中心人事行政組負責人技術組班組負責人提前半個月確定。
11、內部繁鎖的工作程序,防止內部之間扯皮及經濟上的對立.3.2內部委托業務必須經經辦部門負責人審批后方可進行委托,否則費用由經辦人個人承擔.內部業務結算由業務委托部門開具內部結算單,業務委托部門負責人業務受托部門負責人在結算單上簽字認可.3.3。
12、委托業務必須堅持公司統籌部門協調原則.4.2 委托流程4.2.1 委托部門首先明確委托業務的范圍和時間;4.2.2 委托部門向被委托部門發出委托邀請,并協商委托的可能性服務標準委托價格及其他事項;4.2.3 委托雙方達成一致意見后,報送財務。
13、付款的審批3 內容31付款流程3.1.1 流程內容3.1.2付款審批按流程單向轉送,各審批人完成審批后,負責按流程轉送下一審批環節,除非出現重大明顯錯誤,禁止審批件回傳.32審批責任321經辦人是辦理付款手續的源頭,須在充分掌握情況認真對照。
14、 負責現金的日常管理,并對收款員和值班收費人員的工作進行監督.n 建立收據發票的領用發放繳銷記錄,繳銷前詳細標明每本票據的開出份數,作廢份數,起訖時間,收款總金額分現金支票,與上繳公司的金額是否相符,確保錢單相符. 適用無會計或會計助理的項。
15、責,對本部門總體費用水平的合理性負責.3.3 財務管理部或管理處會計:負責審核對所有報銷憑證合法性金額數字的準確性費用標準是否符合公司的有關規定審批程序是否齊全.3.4 財務管理部出納:負責審查付款手續的完備,負責正確付款,對審批手續不全對。
16、0022002 前線分行同事姓名主管姓名 日期 1五 2六 3日 4一 5二 6三 7四 8五 9六 10日 11一 12二 13三 14四 15五 16六 17日 18一 19二 20三 21四 22五 23六 24日 25一 26二 2。
17、 收款金額 :金額:金額: 其中 傭金金額: 其中 傭金金額: 其他金額: 其他金額: 請注明款項性質: 請注明款項性質: 營業員簽署 : 日期 : 姓名 : 經部門主管核對無誤及簽名查收 : 日期 : 姓名 : 備註 :1. 此表格適用於。
18、2本文件必須正確填寫 3本文件必須原件提交財務部要求轉付房款 4買家若為公司,則須加蓋公章 Ver: 0504010801。
19、 員工編號: : 乙乙部部. . 由由美美聯聯物物業業加加盟盟部部填填寫寫 轉介日期:簽署合同日期:與轉介日相距時限: 上述轉介 獲不獲接納不獲接納原因: 跟進營業員簽署 :部門主管簽署 : 姓名:姓名: 備備注注:1若轉介客戶及成功加盟者。
20、 第 一 聯 中 介 方承租方: 身份證營業執照號碼: 地 址: 中介方:廣州美聯港置房地產代理有限公司 地 址:廣州市環市東路403號廣州國際電子大廈17樓17011702室合約三方同意條款如下:一甲乙雙方通過中介方介紹租賃位于 之物業以。
21、注注說說明明財財務務部部對對數數用用 注明月日每 周更新一次 項目說 明 填收款物業的ISF號 填寫收款單位的詳細物業地址,按ISF的物業 地址即房產證的地址 填寫業主買家 填寫存入公司銀行 的金額 若開具收據,填寫收 款所開收據編號 請詳。
22、提高建材使用中的抗 磨損能力. 二二綠化管理綠化管理 在提高綠化植物的生長質量維護綠化植物優美外型的同時,注重與園林藝術協調與融 合. 三三消殺管消殺管理理 為有效控制四害密度,營造良好的工作和生活環境,將以預防為主全面達標為原 則,根據季。
23、是作為中介方代收代付關系. 公司簽公章: 法定代表人付款人簽名簽章: 日 期: 說明: 1本證明函僅適用于付款人與購房人不屬同一人時所須 2付款人出具該證明函時,同時須付上營業執照身份證明復件印 3請將上述選擇項中不適用處劃上刪除線 Ver。
24、記錄 N Y N Y 合同承辦人 品質部財務 部及相關部門 合同承辦人 財務部 總經理 總經理或其 委托代理人 合同執行部 門 財務部主管 根據法律法規委托方要求及項目具體情 況,擬訂合同草案,調查對方信用狀況,如公 司執照地址信用狀況履約。
25、交接或移轉時應辦理車輛移交手續,并將該車各種資料隨車移 交. 第五條 本公司人員因公外出需要用車者,應將經部門核準的公務外出單交專人簽 字,專人依公務的重要性派車.不按規定辦理申請,專人不予派車.接送公司領導及員工上 下班定時接送業主或看樓。
26、 效性,并對質量體系文件進行統一發放管理工作. 四組織對各部門的日常監督檢查工作,定期將檢查結果匯總并書面報公司領導. 五組織內部管理質量審核工作, 編制計劃 組織實施并擬寫內部管理質量審核報告. 六與公司行政人事部組織開展公司管理質量評審。
27、搶修. 4 對全部設備進行預防性保養及定期檢修,確保設備良好可行地運作. 5 對業戶投訴,快速予以處理. 6 節約材料及電能消耗,做好低耗優質服務,將每月水電單審核分析后送收款室. 7 對樓宇設備做到三干凈四不漏五良好.即: 三干凈:指設備。
28、四條 出車前,要例行檢查車輛的水電油及其他性能是否正常,發現情況時,要 立即加補或調整.出車回來,要檢查油量,發現存油不足一格時,應立即加油,不得出車時 才臨時去加油. 第五條 司機發現所駕車輛有故障要立即檢修.不會檢修的,應立即報告行政人。
29、0 8 09 質量方針 2.0 9 10 質量目標 2.1 10 11 公司組織機構圖 3.0 11 12 質量管理體系 4.0 12 13 管理職責 5.0 14 14 資源管理 6.0 17 15 產品實現 7.0 19 16 測量分。
30、檔案資料管理 2 02 32 業主接待服務 3 03 33 社區文化服務 4 04 34 費用收繳 5 05 35 投訴處理 6 06 36 裝修管理與動火作業程序 7 07 37 綠化清潔管理 8 08 38 安全管理 9 09 39 消。
31、 10 7 有償服務價目表 A0 11 8 9 10 深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱:維修服務規范 版 次:A0 文件編號:POLYWI75004 第 2 頁 共 13 頁 一名詞術語解釋一名詞術語解釋 1土建維修 指對房屋的基礎主體。
32、責批準質量分析報告 . 42 品質部擬制數據分析控制規范包括質量目標分解質量目標管理方案及分析辦法 . 40 數據分析流程 流 程 責任部門人 工作要求 相關文件記錄 管 理 者 代 表部門負責 人 品質部部 門負責人 管理者代表 部門負責。
33、容,幾乎所有的物業管理過程都包括安全管理, 安全管理也是評價物業管理質量的最基本最重要內容之一.同時,安全管理也是一項復雜 的系統性工程,安全管理能否搞好,除了物業管理企業要有較高的安全管理水平以外,與業 主的支持配合物業的安防條件以及社會。
34、溝通,促進企業文化建設; 32 人事行政部負責組織公司例會員工大會員工活動合理化建議及提案的處理,并不定期 開展員工思想動態調查等; 33 各部門負責本部門內員工之間的交流與溝通,定期進行工作例會,及時了解員工的思想動態 及合理化建議并反饋。
35、目標 目標分解 數據依據 目標 責任部門 統計部門 計算頻率 計算方法 1 杜絕重大責任性安全 事故質量事故. 責任性火災事故為 0 安保部 客服部 每年 年度責任性火災事故之和 事故案件報告或證明 責任性設備事故為 0 工程部 客服部 每。
36、七小區內無違反規定飼養寵物家禽家畜的現象;八小區油煙排放噪音等符合國家環保標準;九小區外墻無污染.武漢市萬科物業管理有限公司四季花城物業服務中心綠色小區創建工作辦公室。
37、一組織架構 職能部門設部門經理一職,按照物業管理專業分工原則進行劃分和設置. 經理室 總經理助理 1 人 總經理 1 人 商 務 會 所 管 理 工 程 事 務 組 環 境 事 務 組 安 全 事 務 組 物業管理部 行政后勤部 經營管理部。
38、 玻 璃:無污跡無積塵無亂張貼物表面光潔. 二二 衛生間:衛生間: 地 面:保持整潔. 墻 面:整潔無亂張貼物. 天 花:無積塵無蜘蛛網. 燈 具:無積塵無蜘蛛網. 窗 門:無污跡無積塵無蜘蛛網無亂張貼物. 鏡 面:無污跡無積塵無蜘蛛網無亂。
39、消殺區域; 消殺方式選擇; 消殺時間. 四四 滅蚊蠅蟑螂工作滅蚊蠅蟑螂工作 1 當蒼蠅蚊蟲蟑螂老鼠等生長旺季時,可根據實際情況,參 照各標準作業規程的要求進行消殺. 2 消殺區域: 各樓宇的梯口梯間及樓宇周圍; 別墅住宅的四周; 會所及配套。
40、 4. 具有強烈的質量意識和安全觀念,貫徹質量體系,遵守操作規程,杜絕 責任事故. 5. 提倡勤儉辦企業,自覺地為分公司增收節支,提倡精打細算,千方百計 降低各項管理費用. 6. 工作時間要穿統一制作的工作服.外出辦事時間穿深色西服或其他。
41、限公 司的各類信息. 3 3 術語和定義術語和定義 3.1 定期信息:指某項工作的定期統計信息或者定期變化的非統計信息.該類信息的特 點是數據性統計性分析性強.如:銷售日報項目管理月報部門資金計劃等. 3.2 即時信息:指即時描述某項工作最。
42、2 具體驗收操作流程 4.2.1 檢查外包裝是否完好,在運輸過程中有否損壞. 4.2.2 按裝箱單清點設備的零件部件工具附件備品說明書和其它技 術文件是否齊全,有無缺損. 4.2.3 不需要安裝的備品附件專用工具等應妥善保管,其中設備運行。
43、崗位職責 職責 1 負責轄區人員安全管理出入管理 職責 3 負責轄區治安管理,保障業主人身安全 職責 4 負責轄區消防管理,預防火災發生 職責 5 負責突發事件的現場管理,維持現場秩序 職責 6 協助配合所在區域內的公安機關進行治安管理和案。
44、建設企業文化得必要性1是塑造集團公司企業形象的需要.集團自成立來,在業務拓展企業規模經濟實力等方面實現了大發展,但在企業文化建設上和同行業同規模的企業比較起來,還有待加強;2是提升房產項目品質形象的需要.集團已經或正在投資開發的房產項目多定。
45、環境進行指導與交流配合各工程采購部進行服務供方的考察與評審撰寫服務供方年度評估報告物業服務中心環境負責人對各服務供方工作質量全面檢查與監督每月組織對清潔服務供方工作質量的檢查每月對填寫各服務供方費用審批表撰寫服務供方的工作質量年度評估報告物。
46、違反規定飼養寵物家禽家畜的現象; 八小區油煙排放噪音等符合國家環保標準; 九小區外墻無污染. 武漢市 XX 物業管理有限公司 XX 項目物業服務中心 綠色小區創建工作辦公室 。
47、衛生消殺工作. 3.3 清潔工消殺工作人員負責依照本規程進行具體衛生消殺工作. 4 4 作業規程作業規程 4.1 衛生消殺工作計劃的制定 4.1.1 保潔主管應根據季節的變化制定出衛生消殺工作計劃. 4.1.2 消殺工作 計劃應包括以下內容。
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