普通房地產住宅項目客服定位Tag內容描述：
1、861412108614121086受 命準 備A正確理解工作內容,制定適當的工作計劃.B不需要上級詳細的指示和指導.C及時與同事及協作者取得聯系,使工作順利進行.D迅速適當地處理工作中的失敗及臨時追加任務.1412108614121086。
2、所占百分比完成情況完成百分比上月新投訴所占百分比完成情況完成百分比二 重大熱點及重要投訴簡析四客戶投訴數據統計表:1 規劃設計類報事報事類型件數項目報事原因和內容簡介處理結果總體規劃及公共設施規劃布局xx項目:1xx項目:2已完成:未完成。
3、核得分 10分制 加權得分 調整得分 10分制 加權得分 工作量20 說明:最終考核等級按如下標準確定: S卓越9.010.0A優秀8.08.9B良好7.07.9C待改進6.06.9D不合格6.0以下五個等級對應的分值進行評價打分說明:最終。
4、吊燈燈桿檢查第19.1.3條 4燈具的絕緣材料耐火檢查第19.1.4條 5燈具的安裝高度和使用電壓等級第19.1.5條 6距地高度小于24m的燈具金屬外殼的接地或零第19.1.6條 一 般 項 目 1引向每個燈具的電線線芯最小載面積第19。
5、專業工作態度; 2內部顧客服務外部顧客接待電話應對技巧. 后勤職員 規章禮 儀培訓 1中心規章制度; 2中心禮儀規范微笑服務; 3ISO9002質量文件體系培訓. 全體職員 多 元 化 法 律 專 題 1地產法律法規; 土地管理法; 地產管。
6、供更高附加值的朋務,在全 過程每個環節中空現我們的智慧,這是代理朋務業的核心競爭力. 項目取得項目取得項目開工項目開工項目開盤項目開盤 市場研究與價格預估,市場研究與價格預估, 產品的初步構想產品的初步構想 結合市場的產品深化結合市場的產品。
7、面積00多層 花園洋房51層面積00商業 商業面積23791.2923791.29二期高層 地上配套用房面積7347.277347.27216商業 地上面積合計297018.00297018.0022三期高層 地下室面積7993679936。
8、業工作態度; 2 內部顧客服務外部顧客接待電話應付技巧. 后勤職員 規章禮 儀培訓 1 中心規章制度; 2 中心禮儀規范微笑服務; 3 ISO9002 質量文件體系培訓. 全體職員 多 元 化 法 律 專 題 1 地產法律法規: 土地管理法。
9、規劃屬樂從中區,樂從中心定位 雙公園雙公園:北向文化公園,南向沙良河公園 樂從傳統高端居住區樂從傳統高端居住區:低密度大盤全配套中心融城交通優勢快速路軌道交通 強品牌強品牌:保利在中心區的規模優勢見下圖項目布局標注 地塊價值初印象地塊價值初。
10、分析 房地產成交情況 鷹潭房地產市場保持良好収展,近三年商品房年平均成 交量約22萬方 近年鷹潭全市商品房成交分析 54.4 18.8 28.1 19.8 40.4 35.5 65.5 5006 4500 3315 1537 1885 22。
11、與商業搭建相輔相成的價值鏈 3短期銷售突破,與中長期發展增值結合考慮 沒有最好的產品 只有最適合的產品 項目整體定位 城市捷運生活綜合體 以南站為中心的捷運系統,結合會展及周邊大型 居住區商業體,打造廣義上輻射遼寧中部城市群 的城際多功能綜。
12、策劃 第四章第四章 世邦魏理仕質量管理體系世邦魏理仕質量管理體系 第五章第五章 物業管理服務方式及酬金物業管理服務方式及酬金 第六章第六章 為何選擇世邦魏理仕為何選擇世邦魏理仕 1 山水琨玉項目山水琨玉項目 物業管理服務建議書 物業管理服務。
13、展綠色建筑,選用任何一種新型墻體結構材料成本都 比傳統砌體墻要高,從利益角度出發開發商都不愿意采納綠色建 筑,這是中國房地產行業的體制機制嚴重障礙了國家綠色建筑節 能低碳新能源的發展戰略. 2012 年建設部和財政部聯合下發了 167 號文。
14、09 匯報說明 本報告針對新希望東大街項目,通過對全國類似區域的發展分析東大街潛力 分析和區域市場未來的判斷,再加上成功案例的借鑒,確定發展的建筑形態組 合形式,通過經濟測算確定建筑組合方式,最終確定準確的定位和產品建議; 詳細的營銷策略報。
15、e Boutique ApartmentLakeside Boutique Apartment 本體研究本體研究 御湖國際御湖國際 Lakeside Boutique ApartmentLakeside Boutique Apartment。
16、成功 辦理抵押 并出他項 銀行放款 與客戶結賬 含貸款及 代辦費用 替客戶 提前還款并 取證注銷抵 押登記 辦理公證 。
17、提升品牌 美覡度癿作用. 本項目面臨著對本項目面臨著對品 牌塑造利潤速度, 持續影響的要求,的要求, 都將決定本項目的都將決定本項目的 最終目標.最終目標. 利潤速度:本項目對利潤要求有較為合理客觀癿預期.銷售速度在滿趍資 釐回籠癿前提下。
18、 70007000元元 回本銷售回本銷售 基礎目標必須實現 上升目標優化 金地禪城第一金地禪城第一 槍,口碑建立槍,口碑建立 World union 第一部分:項目面臨的問題第一部分:項目面臨的問題 界定問題界定問題 第二部分:目標及達成。
19、活 動 主 題 啟幕啟幕 世界都心世界都心 場 地 布 局 Site Layout 場 地 推 薦 上海展覽中心 推薦理由: 1該酒店坐落上海靜安區 繁華的商業文化中心,交通 便利,據西康路989距離較 近,2.1公里. 2場地面積約126。
20、炒作推廣期 7月下旬 7月下旬 7.31 8月中旬 開盤 推廣啟動 加推前宣 BEIJING ONE MAJESTY 開盤前宣階段推廣策略: 抓住開盤前一周機會,預先聚焦市場關注和期待. 內容主訴求項目 北京 四環 城市院落整體定位和高人氣。
21、G JINGMAO 活活 動動 概概 況況 經典的建筑能讓偉大的思想得以凝固 當歌曲和傳說緘默,它依舊還在訴說 活動概述 活動主題:逸墅問鼎 當紅不讓 活動副標:固城湖金茂逸墅2018年開盤活動 活動時間:預計2018年12月1日 活動地點。
22、度13 六處罰制度六處罰制度16 第三章:第三章:銷售現場管理銷售現場管理16 一信息登記制度一信息登記制度16 二電話接聽制度二電話接聽制度16 三輪崗接待制度三輪崗接待制度20 四客戶歸屬制度四客戶歸屬制度21 五認購流程制度五認購流程。
23、理費投入產出比公司級指標分解 13推廣費轉化率公司級指標分解 14營銷費用率公司級指標 15管理費用率公司級指標管理費用率 16基礎體系建設公司級指標 17流程體系執行情況公司級指標 18內部協作滿意度公司級指標 19計劃完成率公司級指標計。
24、動率 10人力成本預算偏差率公司級指標 11營銷推廣費投入產出比公司級指標分解 12營銷管理費投入產出比公司級指標分解 13推廣費轉化率公司級指標分解 14營銷費用率公司級指標 15管理費用率公司級指標管理費用率 內部管理 16基礎體系建設。
25、4.40,商業服務業設施,商業服務業設施 19122.9419122.94 限制條件:限制條件:綠地率25,建筑密度 50,建筑限高建筑限高6060米米,配建人才住房和公共租賃住房配建人才住房和公共租賃住房2868.442868.44占住宅。
26、 給滁州亰講四個敀事 品牌的敀事 城市的敀事 建筑的敀事 生活的敀事 1 1 2 2 3 3 4 4 品 牌 的 敀 事 PART01PART01 從做項目到做品牌 對亍珠江合創來說,本頃目是又一次關鍵性癿趕考, 如果說前面4個頃目癿運作。
27、牌形象并實現溢價是我們需要思考 的關鍵. 本案承載著為政府做政績的任務,因此商業如何實現對區域的帶動也是本案需 考慮的問題. 關鍵問題提出: 1 1承載政府預期的項目在市場中如何站位承載政府預期的項目在市場中如何站位 2 2如何實現品牌形象。
28、定 注:主要是從總價接近,產品接近角度. 競爭對手廣告表現 九里峰山:3600畝 湖山果嶺城邦 江山里:法式經典 莊園宮殿 海亮天城:御榕墅 城中能有幾處院落 中海鉑悅公館:庭院洋房 中央世家 項目最主要競爭對手是九里峰山,其次是江山里總價。
29、物業類型住宅別墅 配比程度 住宅85.71聯排4.96雙拼 2.95疊加6.41 銷售均價 住宅:2500028000元 別墅:2800031000元 關鍵詞:地中海風格建筑經濟型別墅 關鍵詞:ArtDeco風格建筑豪宅平墅 金地天境 項目。
30、客戶品牌打造品牌團隊 目錄 CONTENTS 1管理由內而外 2共贏有的放矢 3為項目團隊創造價值 01 管理由內而外 1 2 團隊中起到的作用 利用有效資源應對 認知與定位 2 1 3 4 5 營銷眼中 減風險平事端 設計眼中 痛并改變著。
31、以及檔案的 管理等等,都不能出一點差錯,為公司帶來損失. 其次,思維靈活,與人溝通能力稍強,畢竟客服員工是代表公司 與客戶溝通,代表的是公司的形象,考慮的是公司的利益.但是若買 方出現問題,或有不明事宜,客服人員要耐心傾聽,并仔細解答,向 。
32、責辦理備案按揭產權等手續及監控整個工作流程; 3負責客服部門的內部管理及培訓工作. 4負責與開發商駐場各部門對接工作. 任職要求: 1熟悉相關房地產網上簽約,各項手續辦理,客戶合同備案工作經驗; 2工作條理清晰,認真負責. 3優秀的客戶服務。
33、資 料 ; 9 信 息 錄 入 ; 10 申 報 銀 行 按 揭 ; 11 收 房 款 及 其 他 相 關 費 用 ; 12 接 收 客 戶 資 料 ; 13 報 表 的 制 作 日 報 ,周 報 ,月 報 ; 14 客 戶 檔 案 管 理。
34、 予 客 戶 簽 字 ; 8 整 理 借 款 合 同 及 相 關 資 料 并 交 銀 行 存 檔 ; 9負 責 客 服 部 配 合 物 業 工 程 部 做 好 交 房 工 作 ; 10 加 強 學 習 提 高 自 身 的 素 質 ; 11負。
35、 XX 項目 X 樓 XX 室 的業主 XX 先生女士嗎 A 不是:再次確認后,向客戶致歉結束通話; B是轉 2 2客服人員:感謝您接聽電話,今天是年月日,如果您現在方便的話, 我們想做一下客戶回訪,可以嗎 A 不可以如果客戶認為不便,致歉。
36、 1 規劃設計類報事規劃設計類報事 報事類型報事類型 件數件數 項目項目 報事原因和內容簡介報事原因和內容簡介 處理結果處理結果 總總 體體 規規 劃劃 及及 公公 共共 設設 施施 規劃布局 xx項目:1 xx項目:2 已完成: 未完成。
37、務客戶服務 物業服務物業服務 其它其它 本月新投訴 上周遺留投訴 完成情況 完成百分比 1 1工程質量投訴工程質量投訴戶均問題戶均問題數數 項目項目名稱名稱 總戶數總戶數 準業主準業主 磨合期磨合期 穩定期穩定期 老業主老業主 合計 0 0。
38、企業,不同區位,相似定位,如何避免競爭 地王項目,成本高企,資源平平,甲方期望甚高,問題多多,該從哪個角度思 考如何一步步解決問題. willanwillan 4 過渡頁 TRANSITION PAGE 項目定位思考過程 項目定位思考過程。
39、城鐵城鐵 環境環境 產業產業 北京新機場 距天安門46公里,永清15公里 將成為目前世界上最大的機場 旅客吞吐量最大能滿足1.3億人次年 被譽為新世紀七大奇跡之首 世界最大機場,只此世界最大機場,只此1515公里公里 永清西,出京第一站永清。
40、場服務概況 通俗禮儀簡介 客服禮儀標準 客服行為規范 禮儀的概念:禮儀的概念: 是人們在工作或社會交往中,體現出來的互相尊重的親善友好的約定俗成的行 為規范和慣用形式,它即可以指表示敬重而舉行的某種儀式,也泛指社交的禮 節禮貌,包括個人的儀。
41、主要存在于項目開盤前風險控制房屋交付入住前風險控制以及交付后客戶體驗評估.項目開盤前各階段風險控制項目開盤前各階段風險控制一參與設計圖紙審圖階段風險控制一參與設計圖紙審圖階段風險控制工作內容:參與設計管理部在項目圖紙出圖定稿前召開的房屋設計。
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