1、 . 2.5 用鑰匙打開控制箱的前門,將箱內(nèi)的自動空氣開關(guān)斷開,再鎖好前門. 3. 手動操作時(shí): 3.1 在特殊情況下,需要采用手動時(shí),采用手動操作. 3.2 看污水水位達(dá)到正常開動水位時(shí),應(yīng)將配用泵投入自動狀態(tài)而配用泵也不能自動開啟 時(shí)。

2、4分部分項(xiàng)分專業(yè)按國家規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量檢查對照驗(yàn)收. 5按實(shí)際需要及有關(guān)規(guī)范交接竣工圖及使用說明書. 6對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷按議定時(shí)限整改后進(jìn)行復(fù)驗(yàn). 7驗(yàn)收合格后才能結(jié)清工程款. 8對保修滿一年,應(yīng)由使用單位對工程質(zhì)量進(jìn)行重新檢驗(yàn),填寫解 。

3、要時(shí)可多次進(jìn) 行實(shí)地考察 ,并提出書面的建議,在此基礎(chǔ)上,制定入伙工作方案. 3.1.2 成立分公司: 新的物業(yè)分公司應(yīng)于入伙前 12 個(gè)月成立,并開始運(yùn)作,根據(jù)實(shí)際需 要,采取人員分步到位的辦法,到入伙時(shí),按定編人數(shù)配齊分公司各類 管理人。

4、車輛道路的管理針對性的專項(xiàng)服務(wù)如提供家政服務(wù)各項(xiàng)商業(yè)經(jīng)營性項(xiàng)目如會所消費(fèi)金融中介代理服務(wù)特約服務(wù)個(gè)別業(yè)主或使用人委托專門做的事情都離不開服務(wù)這個(gè)中心.我們接管了一個(gè)樓盤,無論是小區(qū)寫字樓商場還是其他類型的物業(yè),首先要明確:管理對象是物業(yè),服。

5、作. 五 發(fā)現(xiàn)任何有礙于消防應(yīng)急事故的車輛貨物等,在工作檢查中, 有權(quán)清理并上報(bào)物管部門. 六 做好要害部門區(qū)域的消防標(biāo)志,熟知操作的報(bào)警系統(tǒng). 七 區(qū)域內(nèi)在一般情況下嚴(yán)禁燃放煙花爆竹,嚴(yán)禁存放易燃易爆物 品. 八 安全用電用氣,任何部門和。

6、匙打開控制箱的前門,將箱內(nèi)的自動空氣開關(guān)斷開,再鎖好前門.3. 手動操作時(shí):3.1 在特殊情況下,需要采用手動時(shí),采用手動操作.3.2 看污水水位達(dá)到正常開動水位時(shí),應(yīng)將配用泵投入自動狀態(tài)而配用泵也不能自動開啟時(shí),則將兩臺泵其中一臺轉(zhuǎn)到手動。

7、存著禮花的煙火氣味,慢慢地飄散.真是靜謐啊.黃光輝這樣想著.但他沒有因此而懈怠,依舊保持著職業(yè)的警覺和敏銳,一路巡視而來.走近22號大樓時(shí),他感覺到空氣里有一種輕微的波動.這種波動讓人不安,他不由得抬頭搜尋這可疑的聲源.這時(shí)候,他看到了駭人。

8、業(yè)管理水平的不斷提高,各地普遍反映原標(biāo)準(zhǔn)已不能完全適應(yīng)物業(yè)管理 發(fā)展的新形勢, 如繼續(xù)執(zhí)行原標(biāo)準(zhǔn),難免出現(xiàn)評選優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目過多,失去其先進(jìn)示范 作用.為此,在廣泛征求各地主管部門及企業(yè)意見的基礎(chǔ)上,本著高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求操作簡 便的原則對原標(biāo)。

9、服務(wù)理念與行為方式.三服務(wù)規(guī)范酒店化.公司上至管理層下到操作層,由涉外五星級賓館資深培訓(xùn)師進(jìn)行過專業(yè)的指導(dǎo)培訓(xùn).公司還建立了嚴(yán)格系統(tǒng)的行為規(guī)范手冊,使客戶能近距離地享受到可視透明的規(guī)范服務(wù).四管理過程人性化.公司重視與客戶的相互關(guān)系,導(dǎo)入民。

10、 具開放心態(tài),善用整合資源,善于創(chuàng)新突破,有能力找到解決問題的辦法. 不回避矛盾,大膽管理. 思維嚴(yán)謹(jǐn),工作計(jì)劃性強(qiáng). 客觀敏感把握,控制到位. 二管理技能 善于激勵(lì),有號召力. 能營造有效溝通的氛圍.讓溝通成為習(xí)慣. 有效授權(quán)控制得當(dāng). 。

11、式,廣義的商業(yè)模式是指支 持企業(yè)盈利模式的客戶需求產(chǎn)品價(jià)值運(yùn)營結(jié)構(gòu)合作伙伴以及關(guān)系資產(chǎn)等一系列 商業(yè)要素的集成.無論如何定義,筆者以為,從現(xiàn)象上看,商業(yè)模式是企業(yè)賣什 么怎么賣和掙多少的問題;從本質(zhì)上看,商業(yè)模式是企業(yè)如何為客戶創(chuàng) 造價(jià)值以。

12、角度不同.我們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)建筑設(shè)計(jì)院在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),未能充分或準(zhǔn)確考慮日后的物業(yè)管理,給住戶造成了麻煩,給物業(yè)管理公司帶來了不便甚至困難.比如,空調(diào)機(jī)的安裝與排水考慮失誤,造成影響制冷效果或裝修困難;鐵圍欄及其他鐵制材料的過多使用,造成日后的。

13、根據(jù)閣下的要求上門收取.若逾期仍未交納上述欠費(fèi)且無回應(yīng),物業(yè)管理公司 將采取服務(wù)范圍內(nèi)相應(yīng)措施追討欠費(fèi). 若閣下在收到本函前,已將上述費(fèi)用結(jié)清,煩請賜以有關(guān)佐證文件,以便我司加以查證,避 免以后再給閣下帶來不便. 如有疑問,請致電小區(qū)客服中。

14、力營造全新的 居住品質(zhì). 3物業(yè)類型:集多層小高層住宅商鋪于一體. 4小區(qū)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo): 總用地面積: 27902 平方米 總建筑面積: 66740.01 平方米地上 56139.05 平方米, 地下 10600.96 平方米,商業(yè)用房。

15、責(zé)員工工資計(jì)算和工資發(fā)放表和績效考核表的編制.3.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé) 員工工資發(fā)放表和績效考核表的審核.3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)工資發(fā)放表和績效考核表的審批.4.0 程序要點(diǎn)4.1財(cái)務(wù)部每月25日發(fā)放上月21日一本月20日的工資,遇節(jié)假日提前至節(jié)假日前發(fā)。

16、動,制定統(tǒng)一健全的財(cái)務(wù)規(guī)章體系. 3.2依據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃中有關(guān)投資計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排計(jì)劃,負(fù)責(zé)擬訂相應(yīng)的資金需求量預(yù)測計(jì)劃和各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,為滿足公司運(yùn)營資金和投資建設(shè)的需要,最合理地分配調(diào)度資金積極籌措資金. 3.3遵照企業(yè)財(cái)務(wù)通則。

17、本了解各種事基本了解各種事 件處理的基本規(guī)件處理的基本規(guī) 范程序范程序 加深員工的應(yīng)急加深員工的應(yīng)急 處理能力和技巧處理能力和技巧 目目 錄錄 一大風(fēng)和雷暴一大風(fēng)和雷暴 二火警的處理二火警的處理 三停電電力故障三停電電力故障 四漏水的處理四。

18、何為溝通溝通,就是信息交流,就是思 想互動,通過溝通這座橋梁,我們和服務(wù) 對象相互了解彼此的想法立場和觀點(diǎn),進(jìn)而 達(dá)到相互理解,相互信任,最終到達(dá)和諧社區(qū) 的理想彼岸. 二管理員自身應(yīng)有的思想認(rèn)識二管理員自身應(yīng)有的思想認(rèn)識 我以為,在物業(yè)管。

19、需要. 5. 供配電系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障時(shí),值班電工應(yīng)按供電異常情況處置措施及時(shí) 排除故障. 6. 值班電工操作過程必須嚴(yán)格遵守電工安全技術(shù)操作規(guī)范 ,確保人身及設(shè) 備的安全. 7. 大廈的停電限電臨時(shí)用電有明確的審批權(quán)限并按規(guī)定時(shí)間通知用戶。

20、統(tǒng),應(yīng)通過電源集中監(jiān)控系統(tǒng)對電池組的總電壓電 流標(biāo)示電池的單體電壓溫度進(jìn)行監(jiān)測,并定期對電池組進(jìn)行檢測.通過電池 檢測裝置了解電池充放電曲線及性能,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理. 3. 密封電池需經(jīng)常檢查的項(xiàng)目如下: 3.1 端電壓. 3.2 連接處有。

21、 禁止超過車庫限高規(guī)定的車輛以及漏油漏水等病車進(jìn)入車庫. 5. 發(fā)現(xiàn)有漏油漏水等現(xiàn)象或火災(zāi)等異常情況的通知應(yīng)及時(shí)將車輛駛出車庫. 6. 進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆劇毒等危險(xiǎn)品的車輛 進(jìn)入車庫. 7. 進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持。

22、風(fēng)設(shè)備等均應(yīng)做防酸處理. 3.臨街窗戶應(yīng)有安全保護(hù)設(shè)施. 4.室內(nèi)應(yīng)有上下水設(shè)施和貯酸間. 5.防酸式電池的室內(nèi)溫度應(yīng)保持在 535.電池應(yīng)避免受到陽光直射。

23、理CPMOP023 物業(yè)管理分承包方的控制CPMOP020 采購物資質(zhì)量控制5 職責(zé)5.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)建筑物的大中修和改擴(kuò)建工程確定項(xiàng)目.5.2 總工程師負(fù)責(zé)對大中修和改擴(kuò)建項(xiàng)目方案審批.5.3 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解決工程款.5.4 物業(yè)管理部沙河。

24、長,批準(zhǔn)與委托方簽訂合同.4.2 投標(biāo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料的整理.4.3 機(jī)電工程部負(fù)責(zé)對設(shè)備運(yùn)行維修管理?xiàng)l款進(jìn)行審查.4.4 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對管理收支預(yù)算情況進(jìn)行審查.4.5 消防治安部負(fù)責(zé)對消防安全治安車輛管理?xiàng)l例進(jìn)行審查.4.6 物業(yè)管理部負(fù)。

25、深圳市物價(jià)局關(guān)于收取物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.4 深圳市物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)4.5 物業(yè)管理費(fèi)用的收取4.6 大廈入伙的管理5 職責(zé)5.1 經(jīng)營部負(fù)責(zé)物業(yè)管理合同的簽訂5.2 物業(yè)管理處負(fù)責(zé)辦理房產(chǎn)交接驗(yàn)收服務(wù)跟蹤手續(xù)5.3 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用。

26、6.1 外來文件的范圍a. 政府法規(guī);b. 外來技術(shù)文件大廈施工圖驗(yàn)收證書,動力設(shè)備消防設(shè)備的技術(shù)說明書等;c. 標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn).6.2 法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1 經(jīng)理部按公司現(xiàn)有執(zhí)行的與物業(yè)管理質(zhì)量有關(guān)的政府法規(guī)國家標(biāo)準(zhǔn)建立外來文件清單。

27、濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例4.3 深圳市建設(shè)安全文明小區(qū)五條標(biāo)準(zhǔn)5 職責(zé)5.1 物業(yè)管理項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的編制.5.2 物業(yè)管理部沙河管理部機(jī)電工程部消防治安部電梯維修中心負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理方案的輸入,參與物業(yè)管理方案的制定.5.3 總。

28、定建立質(zhì)量記錄.5.2 質(zhì)量記錄由制定部門進(jìn)行控制.5.3 質(zhì)量記錄使用單位負(fù)責(zé)按規(guī)定要求記錄整理歸檔查閱保管和處理.6 實(shí)施程序6.1 質(zhì)量記錄表格的建立6.1.1 各部門依照程序文件作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定的質(zhì)量活動項(xiàng)目,建立質(zhì)量記錄表格,并建。

29、華人民共和國物權(quán)法等有關(guān)法律法 規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在自愿平等公平誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就觀邸小區(qū)項(xiàng)目 物業(yè)名稱 以下簡稱本物業(yè) 物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同. 第一章第一章 物業(yè)項(xiàng)目基本情況物業(yè)項(xiàng)目基本情況 第一條第一條 物業(yè)項(xiàng)目基本情況物。

30、即時(shí)服務(wù)與隱性服務(wù)相結(jié)合 在對萬科中心項(xiàng)目的綠化服務(wù)中, 我們將充分考慮到項(xiàng)目服務(wù)的特殊化, 全方位引入本公司 隱性管理的管理概念.其主旨是在保證綠化工作及時(shí)性的同時(shí),避免服務(wù)行為對正常工 作的影響;在綠化長勢不良時(shí)及時(shí)進(jìn)行更換,且綠化的更。

31、理經(jīng)營和有償服務(wù); 3. 建立完善各項(xiàng)管理制度,制定業(yè)主公約及各項(xiàng)專業(yè)管理制度; 4. 逐步形成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理; 5. 物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過崗位培訓(xùn),具有滿足服務(wù)要求的能力. 根據(jù)上述要求,編制下述文件以建立基本服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程的框架: 章節(jié)號。

32、況進(jìn)行監(jiān)督檢查. 33 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制實(shí)施相應(yīng)的 質(zhì)量計(jì)劃. 4 程序 41 對特定的項(xiàng)目和合同應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃.策劃的結(jié)果應(yīng)以適于組 織運(yùn)作的方式形成文件,物業(yè)管理方案. 42 進(jìn)行質(zhì)量策劃的時(shí)機(jī) 公司在下列情況。

33、1 公司服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)分為服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部評價(jià)和服務(wù)質(zhì)量外界評價(jià)兩類. 4.2 服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部評價(jià)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部評價(jià) 4.2.1 管理處自檢管理處自檢 4.2.1.1 管理處對物業(yè)管理服務(wù)過程的各項(xiàng)內(nèi)容各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,并進(jìn)行記錄. 4.2。

34、 倍訊易倍訊易 http: 專門的商業(yè)管理公司對商鋪進(jìn)行管理,才能長久發(fā)展. 目前國內(nèi)商鋪購買者有很多是依靠收取租金, 歸還銀行商鋪按揭貸款, 在這種情況下, 開發(fā)商對商鋪的管理更為重要.如果商鋪商業(yè)管理不力,影響商鋪業(yè)主的租金收益, 業(yè)主。

35、 禁止超過車庫限高規(guī)定的車輛以及漏油漏水等病車進(jìn)入車庫. 5. 發(fā)現(xiàn)有漏油漏水等現(xiàn)象或火災(zāi)等異常情況的通知應(yīng)及時(shí)將車輛駛出車庫. 6. 進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆劇毒等危險(xiǎn)品的車輛 進(jìn)入車庫. 7. 進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持。

36、需要. 5. 供配電系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障時(shí),值班電工應(yīng)按供電異常情況處置措施及時(shí) 排除故障. 6. 值班電工操作過程必須嚴(yán)格遵守電工安全技術(shù)操作規(guī)范 ,確保人身及設(shè) 備的安全. 7. 大廈的停電限電臨時(shí)用電有明確的審批權(quán)限并按規(guī)定時(shí)間通知用戶。

37、風(fēng)設(shè)備等均應(yīng)做防酸處理. 3.臨街窗戶應(yīng)有安全保護(hù)設(shè)施. 4.室內(nèi)應(yīng)有上下水設(shè)施和貯酸間. 5.防酸式電池的室內(nèi)溫度應(yīng)保持在 535.電池應(yīng)避免受到陽光直射。

38、統(tǒng),應(yīng)通過電源集中監(jiān)控系統(tǒng)對電池組的總電壓電 流標(biāo)示電池的單體電壓溫度進(jìn)行監(jiān)測,并定期對電池組進(jìn)行檢測.通過電池 檢測裝置了解電池充放電曲線及性能,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理. 3. 密封電池需經(jīng)常檢查的項(xiàng)目如下: 3.1 端電壓. 3.2 連接處有。

39、清理 30 職責(zé) 31 保潔隊(duì)主管負(fù)責(zé)清理工作的監(jiān)督檢查. 32 當(dāng)班保潔員負(fù)責(zé)具體的工作實(shí)施. 4.0 程序要點(diǎn):程序要點(diǎn): 4.1 日常護(hù)理: 4.1.1 將地墊翻轉(zhuǎn),攔落沙土.通底型地墊則無需翻轉(zhuǎn),直接抖落沙土. 4.1.2 用吸塵機(jī)。

40、木地板的起蠟標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 頁次頁次 1.0 目的 規(guī)范保潔員的操作標(biāo)準(zhǔn),確保工作的統(tǒng)一性. 2.0 適用范圍 適用于保潔隊(duì)木地板的打蠟的各工作環(huán)節(jié). 3.0 職責(zé) 3.1 保潔隊(duì)主管負(fù)責(zé)制定和修訂本作業(yè)程序,并定期檢查督促保潔員按程序 作業(yè)。

41、 頁次頁次 地毯不同于地面在于它由纖維組成三維的接觸面,比起地面,它有更大的 可污染面積,同時(shí)污漬很容易滲入地毯的深處.這樣就要求對地毯必須有 特別的清潔護(hù)理方式. 地毯護(hù)理的 5 個(gè)主要階段的職責(zé): 1 日常吸塵:每日使用吸塵機(jī)吸走地毯表。

42、潔員按程序 作業(yè),從整體上對質(zhì)量進(jìn)行控制. 3.2保潔隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)具體按本程序指導(dǎo)保潔員作業(yè), 并負(fù)責(zé)經(jīng)常性檢查質(zhì)量, 隨時(shí)督促整改. 3.3 作業(yè)員工負(fù)責(zé)按照本程序的指引進(jìn)行作業(yè),保證工作質(zhì)量. 4.0 程序要點(diǎn) 4.1 使用工具 4.1。

43、硬地板的起蠟標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 頁次頁次 1.0 目的 規(guī)范保潔員的操作標(biāo)準(zhǔn),確保工作的統(tǒng)一性. 2.0 適用范圍 適用于保潔隊(duì)硬地板起蠟的各工作環(huán)節(jié). 3.0 職責(zé) 3.1 保潔隊(duì)主管負(fù)責(zé)制定和修訂本作業(yè)程序,并定期檢查督促保潔員按程序 作業(yè)。

44、決算方案. 4 對質(zhì)量體系承擔(dān)全面的責(zé)任,對質(zhì)量做出承諾; 5 聘任或解聘各職能部門經(jīng)理,決定其報(bào)酬事項(xiàng). 6 審定公司的基本管理制度. 7 負(fù)責(zé)對公司運(yùn)營的監(jiān)督管理 二 總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1 負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃總結(jié)各類文件的起草審核工作。

45、主任各班班長 監(jiān)督執(zhí)行. 5.2 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書. 6 6 實(shí)施程序?qū)嵤┏绦?6.1 作業(yè)指導(dǎo)書擬訂審批 6.1.1 作業(yè)指導(dǎo)書由各部門擬訂,部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)后生效. 6.2 作業(yè)指導(dǎo)書格式 6.2.1 作業(yè)指導(dǎo)書匯編封面。

46、責(zé)外來文件的控制管理. 5.2 各部門負(fù)責(zé)有關(guān)外來文件的收集. 6 6 實(shí)施程序?qū)嵤┏绦?6.1 外來文件的范圍 a. 政府法規(guī); b. 外來技術(shù)文件大廈施工圖驗(yàn)收證書,動力設(shè)備消防設(shè)備的技術(shù) 說明書等; c. 標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn). 6。

47、戶維修安裝服務(wù) CPMOP027 質(zhì)量記錄管理 CPMOP023 物業(yè)管理分承包方的控制 CPMOP020 采購物資質(zhì)量控制 5 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)建筑物的大中修和改擴(kuò)建工程確定項(xiàng)目. 5.2 總工程師負(fù)責(zé)對大中修和改擴(kuò)建項(xiàng)目。

48、質(zhì)量手冊 4.4 給排水管道維護(hù)管理規(guī)程 4.5 建筑給排水工程規(guī)范 4.6 安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 5 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 機(jī)電工程部總體負(fù)責(zé)本公司所有供水設(shè)施的維修保障及運(yùn)行控制;其中中航 開關(guān)站具體負(fù)責(zé)中航苑中心泵站的正常運(yùn)行. 5。

49、規(guī)范 GB1006093 電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)電梯及自動扶梯安全管理?xiàng)l例 5 職責(zé)職責(zé) 確保電梯正常安全運(yùn)行,保障生產(chǎn)生活及各項(xiàng)活動正常開展,保障電梯及 自動扶梯使用人的人身安全,延長電氣部件機(jī)械零件的使用壽命. 6 程序程序 6。

50、方保持聯(lián)系,審查項(xiàng)目有關(guān)資料或意向書 ,建立 以經(jīng)營部為主的投標(biāo)小組,并任命組長,批準(zhǔn)與委托方簽訂合同. 4.2 投標(biāo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料的整理. 4.3 機(jī)電工程部負(fù)責(zé)對設(shè)備運(yùn)行維修管理?xiàng)l款進(jìn)行審查. 4.4 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對管理收支預(yù)算情況進(jìn)行。

51、 電氣裝置工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 4.4 物業(yè)裝修管理 5 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 機(jī)電工程部總體負(fù)責(zé)本公司所有供電設(shè)施的維修保障及運(yùn)行監(jiān)督;并具體負(fù) 責(zé)本公司航空開關(guān)站中航公寓大廈低壓室和變壓器室23樓中航工貿(mào)大廈中 航航城大廈8樓06樓07及。

52、量手冊 5 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 機(jī)電工程部物業(yè)管理部沙河管理部電梯維修中心,分別負(fù)責(zé)對本部門 所使用的檢驗(yàn)測量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行管理和控制. 5.2 總工程師負(fù)責(zé)對公司所有檢驗(yàn)測量和試驗(yàn)設(shè)備的重要性進(jìn)行分類認(rèn)定. 5.3 機(jī)電工程部負(fù)責(zé)用戶委。

53、94.104.13 4 相關(guān)文件相關(guān)文件 4.1 CPMOP023 物業(yè)管理分承包方的控制 4.2 CPMOP027 質(zhì)量記錄的管理 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 物業(yè)管理部負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)保潔工作. 5.2 各管理處負(fù)責(zé)日常檢查和督促清潔工人或承。

54、3 5 5 驗(yàn)收職責(zé)驗(yàn)收職責(zé) 5.1 機(jī)電工程部負(fù)責(zé)供電供水設(shè)備排水空調(diào)系統(tǒng) 消防系統(tǒng)等機(jī)電設(shè)備 的驗(yàn)收工作;物業(yè)管理部負(fù)責(zé)驗(yàn)收綠化土建工程;消防辦協(xié)助機(jī)電部驗(yàn)收消防系 統(tǒng). 5.2 物業(yè)管理公司接到開發(fā)商物業(yè)竣工驗(yàn)收的通知報(bào)告后. 公司總。

55、文件相關(guān)文件 4.1 質(zhì)量手冊第 4.2 章質(zhì)量體系 4.2 深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例 4.3 深圳市建設(shè)安全文明小區(qū)五條標(biāo)準(zhǔn) 5 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 物業(yè)管理項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的編制. 5.2 物業(yè)管理部沙河管理部機(jī)電工程。

56、理部消防治安部負(fù)責(zé)對相關(guān)的分承包方 進(jìn)行資格審查,工作質(zhì)量審查. 5.2 管理者代表負(fù)責(zé)對分承包方進(jìn)行質(zhì)量評審. 5.3 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)分承包項(xiàng)目合同. 6 6 實(shí)施程序?qū)嵤┏绦?6.1 分承包方的資格 6.1.1 具備營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)行業(yè)資。

57、區(qū)平面圖沙河北工業(yè)區(qū)平面圖 各樓房建筑平面圖 中航苑 10KV 單線系統(tǒng)圖沙河南10KV 單線系統(tǒng)圖沙河北10KV 單線系統(tǒng)圖 中航苑給排水系統(tǒng)圖沙河南給排水系統(tǒng)圖沙河北給排水系統(tǒng)圖 各樓房內(nèi)供水干管系統(tǒng)圖 5 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 物業(yè)管。

58、4.1 質(zhì)量手冊 4.94.104.144.164.18 4.2 物業(yè)管理方案的制訂 4.3 物業(yè)的驗(yàn)收程序 4.4 物業(yè)的供電管理 4.5 物業(yè)的供水管理 4.6 員工培訓(xùn)管理程序 4.7 物業(yè)裝修管理 4.8 政府頒布的有關(guān)消防安全管理。

59、 職責(zé)職責(zé) 5.1 物業(yè)管理部沙河管理部分別負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)各自管理區(qū)的綠化管理工作. 5.2 房產(chǎn)維修隊(duì)按綠化方案和工作計(jì)劃實(shí)施操作. 5.3 各管理處對本管理區(qū)域的綠化進(jìn)行巡視檢查管理,防止人為毀壞花草樹木, 并負(fù)責(zé)給管理處門前擺放的盆花澆。

60、住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例 4.2 業(yè)主公約 4.3 深圳市物價(jià)局關(guān)于收取物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 4.4 深圳市物業(yè)管理有關(guān)法規(guī) 4.5 物業(yè)管理費(fèi)用的收取 4.6 大廈入伙的管理 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 經(jīng)營部負(fù)責(zé)物業(yè)管理合同的簽訂 5.2 物業(yè)管理處負(fù)責(zé)。

61、表負(fù)責(zé)審核程序文件. 5.3 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)程序文件. 5.4 經(jīng)理部負(fù)責(zé)程序文件的控制. 6 6 程序程序 6.1 文件的格式. 6.1.1 文件的封面應(yīng)包含下述內(nèi)容:見附錄 1 a. 公司名稱; b. 文件名稱; c. 文件編號版號生效。

62、關(guān)文件相關(guān)文件 4.1 質(zhì)量手冊 4.2 運(yùn)作程序物業(yè)的入伙管理 4.3 運(yùn)作程序物業(yè)租賃合同的簽訂 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)房租水電費(fèi)用和押金等費(fèi)用的直接收取和維修費(fèi) 用的間接收取. 5.2 經(jīng)營部負(fù)責(zé)廠房或商住房的租賃。

63、1 各部門負(fù)責(zé)按程序文件作業(yè)指導(dǎo)書的有關(guān)規(guī)定建立質(zhì)量記錄. 5.2 質(zhì)量記錄由制定部門進(jìn)行控制. 5.3 質(zhì)量記錄使用單位負(fù)責(zé)按規(guī)定要求記錄整理歸檔查閱保管和處理. 6 實(shí)施程序?qū)嵤┏绦?6.1 質(zhì)量記錄表格的建立 6.1.1 各部門依照程。

64、調(diào)業(yè)務(wù)骨干送外培訓(xùn) 建立文件化質(zhì)量體系 質(zhì)量體系文件送交各部門審核 內(nèi)審員培訓(xùn) 員工培訓(xùn) 質(zhì)量系體試運(yùn)行 內(nèi)審一 修改質(zhì)量體系文件 運(yùn)行 內(nèi)審二 預(yù)審 現(xiàn)場認(rèn)證 通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證 復(fù)檢 質(zhì)量管理體系的維持改進(jìn)。

65、一一 責(zé)任感責(zé)任感 敢于承擔(dān)責(zé)任表明你是可以信賴的.首先你要像這樣聲明. 1 我將看著那項(xiàng)工作做完. 2 把那項(xiàng)工作留給我吧. 3 那是我的過錯(cuò). 4 我來解決那個(gè)問題. 5 我把那件事弄錯(cuò)了. 6 我會按時(shí)完成的. 7 既然這件事沒有別人。

66、服務(wù)的推銷員 問題的解決者信息的溝通者活動的協(xié)調(diào)人茅盾的調(diào)解 人,使公司的公關(guān)代理是資料記錄的保持者是忘我的工 作者. 因此,作為新世紀(jì)的員工, 必須通過本身熱情周到快速敏 捷的服務(wù)滿足客戶的各方面需求,為其排憂解難,通過我們 的專業(yè)管理和。

67、特殊服 務(wù). 物業(yè)公司接管物業(yè)項(xiàng)目,試圖把物業(yè)辦的有聲有色,并針對項(xiàng)目 進(jìn)行策劃,以人文化的管理,推出方便住戶客戶的服務(wù)項(xiàng)目, 比如:商務(wù)中心洗車服務(wù)洗衣服務(wù)餐飲超市娛樂室 內(nèi)保潔等,務(wù)求把服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置齊全.還設(shè)置便民車藥箱輪 椅叫出租車等。

68、需要按照園林觀賞的需要 將樹冠剪成各種特定的形式,如多層式,螺旋式,半圓式,倒半圓 式,單干雙干曲干懸垂,各種亭臺樓牌造型和綠門綠 籬等. 五. 在樹冠自然式的基礎(chǔ)上加以人工塑造在樹冠自然式的基礎(chǔ)上加以人工塑造 以符合人們觀賞的需要,如:開。

69、分鐘, 向業(yè)戶發(fā)出通知.以 電話或傳真或其他有效的方式發(fā)出通知 5. 處理期間應(yīng)耐心接待客人的詢問和向業(yè)戶作好解釋和疏導(dǎo). 6. 勸喻小朋友盡快回到單元內(nèi),不要在小區(qū)內(nèi)亂跑,以免發(fā)生 意外。

70、 ; 3正式施工前,要求全面檢查吊繩安全帶等的性能,保證各項(xiàng) 設(shè)施的絕對安全; 4在作業(yè)范圍不少于 5 米外圍設(shè)置警示牌,并用圍蔽管理工作, 至少有 1 名員工在地面守衛(wèi),同時(shí)天臺也要配置 1 名員工,以防 無關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場并防止污水飄。

71、的霉層,霉層互 相連片,覆蓋全葉.發(fā)生旺季為 38 月.如管理不當(dāng),四季均會 發(fā)生. 白粉病的防治:注意透光,避免栽植過密,早期病葉即可摘 除.發(fā)病期可噴 50退茵特 8001000 倍液,或 0103 波美 度石硫合劑,50膠體硫 501。

72、題,體現(xiàn)效率就是生命的精神;機(jī)務(wù)作風(fēng)即是采用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的航空系 統(tǒng)維護(hù)管理方法,對每一項(xiàng)工作都嚴(yán)格按程序認(rèn)真細(xì)致地去完成;便民服 務(wù)即向業(yè)主用戶提供咨詢導(dǎo)向室內(nèi)維修等正常物業(yè)管理范圍以外的服 務(wù),體現(xiàn)管理企業(yè)的周到服務(wù).最優(yōu)理念服務(wù)達(dá)到的效果。

73、規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量檢查對照驗(yàn)收. 5按實(shí)際需要及有關(guān)規(guī)范交接竣工圖及使用說明書. 6對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷按議定時(shí)限整改后進(jìn)行復(fù)驗(yàn). 7驗(yàn)收合格后才能結(jié)清工程款. 8對保修滿一年,應(yīng)由使用單位對工程質(zhì)量進(jìn)行重新檢驗(yàn),填寫解 除缺陷責(zé)任書 , 經(jīng)分。

74、分析. 1 質(zhì)量問題要求營業(yè)人員具備較強(qiáng)的商品知識 : A 品質(zhì)不良 B 商品標(biāo)認(rèn)不全 C 制造上的瑕庇 D 污損破洞 2 服務(wù)質(zhì)量: A 應(yīng)對不得體 B 專業(yè)知識不足 C 金錢上的疏忽 D 禮品包裝不當(dāng) E 不遵守約定 F 運(yùn)送不當(dāng) 3 。

75、同意或根據(jù)合同約定并報(bào)物價(jià)局審批 后才執(zhí)行的,感謝您的理解. 3. 你叫什么名字,你有什么事嗎 這里是衙門嗎你們是公安局還是國安局 請問怎么稱呼您請問我能幫你做些什么 4. 這你都不知道嗎你不了解情況你不懂. 廢話,我要都懂了還請你們干什么。

76、談起萬科的物業(yè)管理,人們常常津津樂道于評品萬科物業(yè)的管理模 式以及其精髓,這樣的內(nèi)容也頻頻見諸于各類專著或期刊.如果用一種 簡單的方式來概括萬科物業(yè)模式的話,可以歸結(jié)為十二個(gè)字,那即是: 規(guī)范透明恰當(dāng)細(xì)節(jié)顧客團(tuán)隊(duì) . 這十二個(gè)字六個(gè)環(huán)節(jié),沒。

77、服務(wù). 這種理念的背景是來自日本索尼產(chǎn)品的售后服務(wù)模式.萬科做房地產(chǎn),就把 物業(yè)管理當(dāng)做一個(gè)重要方面考慮進(jìn)去.一個(gè)是考慮物業(yè)的服務(wù),一個(gè)考慮的是物 業(yè)的管理. 萬科的物業(yè)管理服務(wù)理念 員工先有滿意的員工,后有滿意的顧客 顧客尊重顧客,讓顧客。

78、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平市 場經(jīng)濟(jì)的成熟程度等各方面因素有著密切的關(guān)系. 尤為重要的是政府主 管部門的積極引導(dǎo) 努力探索對深圳物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展直接起著重要 的推動作用. 隨著社會的發(fā)展,業(yè)主的服務(wù)需求不斷增長,物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)和 內(nèi)容由簡單基本的房屋。

79、好所需機(jī)電工具 檢測器具 清潔工具及消毒藥物的準(zhǔn)備工作. 3.4 水池水箱清洗程序 a 關(guān)閉進(jìn)水總閥,關(guān)閉水箱之間的連通閥門,開啟泄水閥,排空水池水 箱中的水. b 泄水閥門處于開啟位置,用鼓風(fēng)機(jī)對著水池水箱口次風(fēng) 2 小時(shí)以上, 以便空氣。

80、彎路早出成果.各位同仁,望各位同仁少走彎路早出成果. 各位同仁:各位同仁: 物業(yè)管理有兩個(gè)目的物業(yè)管理有兩個(gè)目的: : 使業(yè)主的物業(yè)能夠保值增值或延長房屋使用期限;使業(yè)主的物業(yè)能夠保值增值或延長房屋使用期限; 讓業(yè)主得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并居住得。

81、及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé).標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé). 思 考 我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì)我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì) 森林火災(zāi)森林火災(zāi) 情境模擬 情況:情況: 那是一個(gè)很熱的夏天,你和你的小組收到一個(gè)朋友的度假邀 請,度假村坐落在澳大利亞墨爾本以東35公里。

82、家認(rèn)定的個(gè)由國家認(rèn)定的中國馳名商標(biāo)中國馳名商標(biāo) 最佳公司治理獎最佳公司治理獎英國英國IR雜志雜志 中國最具價(jià)值上市公司中國最具價(jià)值上市公司 CCTV 最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄咀罹甙l(fā)展?jié)摿ι鲜泄局袊C券報(bào)中國證券報(bào) 中國最受尊敬企業(yè)中國最受尊敬。

83、并彼此負(fù)責(zé).標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé). 思 考 我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì)我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì) 森林火災(zāi)森林火災(zāi) 情境模擬 情況:情況: 那是一個(gè)很熱的夏天,你和你的小組收到一個(gè)朋友的度假邀 請,度假村坐落在澳大利亞墨爾本以東35公里風(fēng)景優(yōu)美的丹德。

84、權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對應(yīng)的原則 在我國物權(quán)法尚未出臺的情況下, 條例吸收了發(fā)達(dá)國家成熟的建筑物區(qū)分 所有權(quán)理論,對業(yè)主權(quán)利義務(wù)的規(guī)定,其實(shí) 就是明確了業(yè)主作為建筑物區(qū)分所有權(quán)人的 權(quán)利義務(wù),對業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的 投票權(quán)的規(guī)定,是基于業(yè)主。

85、全心全意全為您 現(xiàn)在是現(xiàn)在是2006年年12月月 第一步 海爾口號:客戶永遠(yuǎn)是對的海爾口號:客戶永遠(yuǎn)是對的 媒體報(bào)道:投海的老人媒體報(bào)道:投海的老人 媒體報(bào)道:冰箱不致冷媒體報(bào)道:冰箱不致冷 投訴:洗衣機(jī)不好用投訴:洗衣機(jī)不好用 萬科歷史上。

86、業(yè)主說綠城業(yè)主說綠城 媒體評綠城媒體評綠城 市場印象市場印象 管理印象管理印象 綠城物業(yè)在杭州綠城物業(yè)在杭州 綠城物業(yè)綠城物業(yè) 浙江省內(nèi)行業(yè)第一品牌;以管理住宅項(xiàng)目見長,以提供咨詢業(yè)務(wù)為利潤增長點(diǎn) 目前以提供差異化服務(wù)積極參與公建項(xiàng)目承接等。

87、我們成為真正社會公德的維護(hù)者. 1.1日常禮儀的意義 持續(xù)超越我們的顧客不斷增長的期望作為 萬科的服務(wù)宗旨,它充分地反映了公司對每位 萬科員工的期望.作為一名萬科人,我們的一 言一行都代表著萬科的企業(yè)形象,對客戶能否 進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)直接影響到。

88、3 目錄 一一. .引言引言 二二. .萬科產(chǎn)品體驗(yàn)館萬科產(chǎn)品體驗(yàn)館 三三. .萬科會議室接待萬科會議室接待 四四. .萬科樣板房萬科樣板房 五五. .萬科現(xiàn)房萬科現(xiàn)房 六六. .結(jié)語結(jié)語 4 一一.引言引言 萬科之道萬科之道 VANKE 。

89、質(zhì),用一個(gè)自己感觸最深的事件來詮釋. 請大家先思考一下 品質(zhì)就是符合要求,客戶的要求確定品質(zhì)執(zhí)行品質(zhì)就是符合要求,客戶的要求確定品質(zhì)執(zhí)行 的標(biāo)準(zhǔn).的標(biāo)準(zhǔn). 通俗的說,品質(zhì)就是客戶滿意.通俗的說,品質(zhì)就是客戶滿意. 品質(zhì)必須從客戶的觀點(diǎn)出發(fā)加。

90、理二線管理二線 基層員工基層員工 生產(chǎn)一線生產(chǎn)一線 客戶客戶 高層高層 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 中層中層 管理二線管理二線 基層員工基層員工 服務(wù)一線服務(wù)一線 客戶客戶 21世紀(jì)是三世紀(jì)是三C的時(shí)代的時(shí)代 競爭時(shí)代Competition Time 每個(gè)企。

91、 或3000.85.75 業(yè)主需填寫裝修申請表 裝修負(fù)責(zé)人填寫裝修施工人員登記表 附裝修辦理流程圖 l 房地產(chǎn)房地產(chǎn)E E網(wǎng)網(wǎng) 房地產(chǎn)E網(wǎng)傾力打造房地產(chǎn)物業(yè) 管理資料庫,匯聚海量的免費(fèi)管理資料. 倍訊易 http: 房地產(chǎn)E網(wǎng)傾力打造房地產(chǎn)。

92、誠信是企業(yè)品牌的基礎(chǔ)四誠信是企業(yè)品牌的基礎(chǔ) 五企業(yè)文化是企業(yè)品牌之本五企業(yè)文化是企業(yè)品牌之本 萬科物業(yè)管理起源與發(fā)展 萬科物業(yè)管理的起源 SONY SONY 公司售后服務(wù)的啟 示 萬科集團(tuán)精品意識的一脈相承 品牌是一個(gè)企業(yè)區(qū)別 與其他企業(yè)的。

93、值是什么存在的價(jià)值是什么 企企業(yè)業(yè)的宗旨的宗旨 帶來美好生活帶來美好生活 讓人們快樂讓人們快樂 幫助杰出的公司和政幫助杰出的公司和政 府更為成功府更為成功 體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大 眾的快樂眾的快樂 創(chuàng)造信息產(chǎn)品,以便創(chuàng)造信息產(chǎn)。

94、須交納多少裝修保證金為什么要交裝修保證金 裝修保證金如何退 辦理出入證需要提供那些資料 裝修期間為什么要配置滅火器施工現(xiàn)場應(yīng)配置多少個(gè)滅火器 裝修完畢為什么要物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行驗(yàn)收如何辦理驗(yàn)收手續(xù) 裝修人員能否在裝修范圍以外的場所活動 管線鋪。

95、布置 模擬演練與流程優(yōu)化 現(xiàn)場組織 應(yīng)急預(yù)案及問題處理小組 客戶大使有條件的項(xiàng)目 0 地產(chǎn)提供了150平方米的區(qū)域作為入住辦理使用; 本次入住二批入住中的第一批,共 799 戶,分10天辦 理,雖已在入住通知書中約定具體日期,平均每天80 。

96、 2. 匯報(bào)材料 7 5 3. 考評分組 7 6 4. 考評檢查線路的設(shè)計(jì) 7 五合同條款的簽訂注意事項(xiàng)物業(yè)公司免責(zé)條款 8 7 1. 合同的簽訂 8 8 2. 注意事項(xiàng) 8 9 3. 物業(yè)公司免責(zé)條款 8 概概 述述 物業(yè)管理示范大廈小區(qū)。

97、權(quán)自己或聘請他人對物業(yè)自用部位的各種管道電線 水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法修繕, 但法規(guī)政策規(guī)定必須由專業(yè)部 門或機(jī)構(gòu)施工的除外. 5有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位共用設(shè)施設(shè)備和所屬物業(yè) 管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況, 建議物業(yè)管理公司及時(shí)組織修 繕。

98、是我們?yōu)闇?zhǔn)則.為了更好地提供服務(wù) 時(shí)將您求意建告我們以便我們持改和提 XXXXXX物業(yè)服務(wù)品. 我們根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)服務(wù)政法和本物業(yè)實(shí)情況撰了本 手冊旨在向您XXXXXX物業(yè)概況服務(wù)內(nèi)容服務(wù)作序業(yè) 主注意事敬仔. XXXXXX物業(yè)服務(wù)處02。

99、式來過好端午節(jié),近而引導(dǎo)小區(qū)居民進(jìn)一步了解傳統(tǒng)節(jié)日認(rèn)同傳統(tǒng)節(jié)日喜愛傳統(tǒng)節(jié)日過好傳統(tǒng)節(jié)日,促進(jìn)人與自然和諧相處,增強(qiáng)小區(qū)的凝聚力,我小區(qū)特組織如下活動.一立夏居干與養(yǎng)老院老人一起包餃子時(shí)間:6 月 x 日;地點(diǎn):xx 養(yǎng)老院;參加人員:小區(qū)居。