如何管理物業Tag內容描述：
1、過渡頁 START END 監理什么 考核評價機制 何謂監理 優秀監理須具備的素質 1 2 3 4 PART 1 PART 3 PART 2 PART 3 541 第一章:何謂監理 美居中心 租售中心 值班經理 400呼叫中心 住這兒助這兒。
2、革新:消費者教育有聲和無聲觀賞性功能性溝通革新:消費者教育有聲和無聲觀賞性功能性 目標顧客需求分析目標顧客需求分析 生鮮三品生鮮三品 初級產品初級產品 加工類制品加工類制品 生鮮生鮮 五品五品 面點:豆制品面點:豆制品 大眾主食廚房大眾主食。
3、條件與必要 條件 5 5 各系統團隊管理案例25 內容PPT頁碼 團隊的特點分析;一群人團隊 團伙團隊P5 五要素5P:人員目標定位權限計劃p68 1團隊的四個階段 形成期震蕩期 規范期執行期 : 2團隊四個階段的成員特點關注要點 3團隊領。
4、1 2移車器鎖車器配置標準P12 1社區曝光信息欄的設定臨時倉庫的設定P13 標準禮儀2儀容儀表行為舉止智能對講機的使用P14 巡查要求 3十字禮貌用語3米微笑問候交談P15 3三多四勤快速響應P16 5巡邏路線和盤問P1718 公共巡查與。
5、講授 意外發生且具有一定影響或造成人身傷害財產損失的過程或結果了解ppt講授 突發事件分類 1各類事故災禍 2重大投訴 3媒體負面曝光 4緊急法律事件 5政府部門非常規檢查 6客戶群體與政府部門發生沖突 7員工侵害客戶權益 8員工行為給公司。
6、水面配置1條,救生設施必須放置于醒目處,取 放方便 3有急救室,并配有氧氣袋救護床急救藥品和器材,救護器材要擺在便于取用的明顯位置 救護人員配置 1人工泳池水面面積在250m2以下的人工游泳池,至少配備固定水上救生員2人;水面面積在250m。
7、程程大大綱綱: 一一級級目目錄錄二二級級目目錄錄內內容容綱綱要要 掌握程度 巡邏方案的制定 巡邏的目的發現并消除治安隱患掌握 巡邏方案策劃 巡邏方案策劃示意圖了解 危險源識別掌握 方案運行及完善了解 巡查要求 崗位巡查的目的總覽維護公共權益。
8、原則;可提出往期公司對突發事件培訓,強調的原則為可散不 可聚可緩不可急可順不可逆;突發事件處理程序 P7 常見突發事件處理步驟和技巧 內部突發事件被盜8通過案例解析被盜突發事件的處理步驟P811 內部突發事件火災8描述火災現場突發事件的案例。
9、具,通過練習掌握目標的SMART原則 目標分解與過程管控的動作;教給系統負責人團隊成員選和用的具體方法;幫助系統負責人梳理管家場所秩序 業務支持團隊的特點與管理要點,進一步了解差異并熟悉實操方法. 課課程程時時長長: 2小時 課課程程大大綱。
10、綱綱要要 掌握程度 泳池管理基本要求 四項基本原則 1生命安全高于一切原則; 2法規標準為底線原則; 3管理要求不容放松原則; 4安全漏洞責任到人原則 了解 三大紀律 入口管理要嚴格 泳區秩序是生命 泳池開放不缺崗 熟練 十項注意分別介紹十。
11、41 過渡頁 團隊目標管理 團隊成員管理 團隊的概述 如何做好團隊管理 PART 1 PART 4 PART 2 PART 3 1 2 3 4 START END 團隊的概念 組成團隊的要素 建設團隊的過程 541 第一章:什么是團隊 1。
12、64 過渡頁 START END 突發事件基本概念 1 PART 1 防患亍未然 3 PART 3 常見突發事件處理步驟和技巧 2 PART 2 突収亊件的定義 突収亊件分類 處理突収亊件原則 564 第一章:突發事件基本概念 打破正常的管。
13、 02 巡查的重點 03 巡查突發問題的處理 04 特殊巡查特種作業安全管控 444 目錄頁 START END 巡逡方案的制定 1 PART 1 特殊巡查特種作業安全管控 4 PART 4 巡查的重點 2 PART 2 巡查突發問題的處理。
14、PART 4 訕練師崗位要求 2 PART 2 訕練資料 3 PART 3 崗位訕練實踐 5 PART 5 445 目錄頁 START END 訕練師的角色定位和職責 1 PART 1 訕練方法及流程 4 PART 4 訕練師崗位要求 2 。
15、始的清潔工用最原始的清潔工 具,一塊抹布一具,一塊抹布一 個水桶一把掃帚個水桶一把掃帚 加一把拖把.加一把拖把. 2 2高端物業與普通物業的保潔服務內容高端物業與普通物業的保潔服務內容 也都差不多,只要地上沒有垃圾,墻面無灰也都差不多,只要。
16、確保安全,是物業保安工作的重中之重是物業保安工作的重中之重. 保安保安保安保安,保障安全保障安全,是物業保安工作的重中之重是物業保安工作的重中之重. 如何在物業小區內構人防如何在物業小區內構人防物防物防技防相結合的安全技防相結合的安全 防。
17、是不能按要求做到位 要提高現場管理就要花錢 現場好壞是管理處的事 所有的現場問題都是由一線的員工造成的 何為現場何為現場 現場 :是服務區域內服務要求服務能力和服務期望的綜 合反映. 現場就是環境,分為硬環境和軟環境 硬環境 1.設備設施 。
18、業費物業費 辦公費用辦公費用 安徽誠和寧巨物業服務有限公司安徽誠和寧巨物業服務有限公司 在日常物業費繳納過程中,業在日常物業費繳納過程中,業 主常常會因為工作繁忙人在主常常會因為工作繁忙人在 外地施工遺留問題未入外地施工遺留問題未入 住住 。
19、性,但物業管理畢竟是新生事物,物業管理企業申辦ISO9002無更多的經驗借鑒,所以我想結合自身的體會談談對認證工作的理解和認識.一認識目的 認證需要投入,所需支出的費用少則數萬元多則二十多萬元,這對薄本微利的物業公司確是一筆不小的開支,那么。
20、達成率創收收繳 突發事件進展結果 重大事件對客的影響 未來的發展是什么 如何完成我的值班目標 客戶的滿意度變化排名 業務開展的情況周期性 外部關系管理 與項工作重點工作落實開展 值班期間上班時間較長 我有哪些權限 值班經理的困惑 前言 值班。
21、 PART 4 泳池開放前管理 2 PART 2 外包方管理 3 PART 3 458 過渡頁 START END 泳池管理基本要求 1 PART 1 特殊案例分析 4 PART 4 泳池開放前管理 2 PART 2 外包方管理 3 PAR。
22、 主力店是不是有這么多作用主力店是不是有這么多作用 在經營過程中,主力店可以聚攏人氣帶動客流提升商業價值等這都是主 力店的作用.正因為如此,大家都不遺余力的來招主力店.昨天我在北大講課中 有位山東濟南的學員也提出招主力店的問題.主力店很牛。
23、響投標競爭 的成敗.因此,投標企業除了應以合理報價先進技術和優質服務為其競標成功 打好基礎外,還應注意如何包裝自己的投標文件,如何在標書的編制裝訂密 封等方面給評委留下良好的印象,以爭取關鍵性評分. 由于進行招投標的物業項目的不同性質和不同。
24、到位 以崗定人,落到實處以崗定人,落到實處 團隊激勵團隊激勵 一介入期 2 2 團隊團隊 建設建設 3 3明確分工責任到人明確分工責任到人 一介入期 1 1工作梳理細化調整工作梳理細化調整 2 2目標明確同步考核目標明確同步考核 二開售前管。
25、識. 一為什么提出科學的規劃物流園區這個問題:一為什么提出科學的規劃物流園區這個問題: 目前,我國的許多物流園區建設中存在著多干快上急功近利的弊端,導致了很多失敗的案例.目前我國物流 園區空置率較高,那么問題出在哪里在既有的物流發展規劃中存。
26、定位戰略定位 物業發展建議物業發展建議 設計任務書設計任務書 2021326 4 分期與啟動區分期與啟動區 發展戰略發展戰略 客戶定位客戶定位 產品定位產品定位 形象定位形象定位 整體定位整體定位 整體規劃建議整體規劃建議 項目本體分析項目。
27、價值滿足更高層次需求,提升自我價值 分享:一個乞丐的故事分享:一個乞丐的故事 百貨商場:多品類多品牌的綜吅商業運營體,隨著販物中心推迚發展, 百貨公司出現兩種經營路線的變化: 1縱向走精品高端路線,面積500010000平米,主要以高端客戶。
28、設計任務書設計任務書 4 分期與啟動區分期與啟動區 發展戰略發展戰略 客戶定位客戶定位 產品定位產品定位 形象定位形象定位 整體定位整體定位 整體規劃建議整體規劃建議 項目本體分析項目本體分析 客戶目標客戶目標 核心問題解析核心問題解析 發。
29、管進行自我定位 2學習如何建立一支過硬的團隊 3掌握渠道設計的方法 4掌握管理渠道沖突和竄貨的方法 5學習渠道激勵的方法和技巧 掌握銷售過程管理的內容和方法 學習如何建立專業的檢討體系 第一部分 關于區域主管 市場往往由若干區域市場共同組成。
30、 什么是客戶關系管理什么是客戶關系管理 所謂客戶關系管理,就是指通過對客戶行為長期地有意識地施加某種 影響,以強化公司與客戶之間的合作關系.客戶關系管理旨在通過培養公司 的客戶包括渠道客戶和最終客戶對該公司的產品或服務更積極的偏愛或偏 好。
31、和消費層次等等;另一個調查的方向是周邊商鋪目前的經營業態經營狀況租金水平經營面積等.這兩 方面調查非常重要,它決定著項目的發展和前程. 2項目分析 項目的分析包括項目產品本身的分析,如項目的物業形式分析街鋪商業群樓綜合市場商業街社區商業 等。
32、 本報告是嚴格保密的. 大盤背景大盤背景大盤背景大盤背景 大盤背景大盤背景大盤背景大盤背景 總指標統計總指標統計總指標統計總指標統計 總建筑面積105萬平米 共銷售485410 2010年銷售242840.13 總套數1.08萬戶 共銷售4。
33、需要銷售人員落實到行動之中, 究竟是只抓結果不問過程還是管到細 節管到日常行為,很多銷售主管其實并沒有真正考慮清楚. 于是出現一個悖論:銷售出問題的時候就結果導向,銷售相對平穩的時候就 抓過程監控.這不是管理,而是管理者情緒的宣泄 管理者是。
34、的事情做正確的態度決心和行為;第二是不 斷的由質量管理提升管理質量,又不斷的由管理質量提升 質量管理;第三是所有的工作都在最短時間內達到或超過 業主的預期. 二如何提升品質管理 1養成品質習慣 品質工作很重要的一個任務是改變員工原有的惰性。
35、面出現異 常,都將導致商業無法正常運行,物業管理是購物中心管理的基礎性工作,根 本性工作,也是首要工作和第一位工作.西安真正意義的購物中心誕生 2008 年 5 月開業位于李家村的萬達廣場.由萬達商業管理公司全程護航,以 360 度 全程溝。
36、 相互認識相互認識 入職引導技巧 形象的記憶: 拿電話表對號入座,吃飯培訓開會 時認人參加活動時認識人. 對等的介紹: 不單介紹新人,還要介紹老同事 提示工作對接 :未來打交道 介紹同事介紹同事 需要引導的內容 協助打印公司最新電話表 介紹。
37、 投訴人投訴人 投訴人自身素質偏見缺乏了解 不習慣不了解依賴偏見蠻橫自私 為什么會產生投訴 維修水龍頭水量小 家住小高層7樓的業主張女士打電話向管理處詢問,她家水龍頭為 什么水量小,管理處小王回答是自來水壓力小,讓她自己向自來 水公司打電話。
38、要歷程 深入淺出揭示成長型企業成長型企業在管理體系建設管理成長的系統觀念和 內在規律,并能夠指導管理實踐的具體運用. 4 課程內容特點課程內容特點 過程導向 結合龍湖物管的發展階段研究管理變革 案例深入 剖析關鍵案例探究內在規律 系統思路 。
39、圖紙的問題 工序的問題 材料部品的問題 工期的問題 項目總在項目維度應具備的視角 有市場的視角 有客戶的視角 有設計的視角 有工程的視角 有營銷的視角 有成本的視角 磨刀不誤砍柴工 前期策劃 不要講故事 精裝與土建的界面劃分 交接的標準不僅。
40、我價值滿足更高層次需求,提升自我價值 分享:一個乞丐的故事分享:一個乞丐的故事 百貨商場:多品類多品牌的綜吅商業運營體,隨著販物中心推迚發展, 百貨公司出現兩種經營路線的變化: 1縱向走精品高端路線,面積500010000平米,主要以高端客。
41、 避免損耗避免損耗 消防和安全消防和安全 良好的工作環境良好的工作環境 保證商品的新鮮保證商品的新鮮 更好的訂貨更好的訂貨 帶來好的績效帶來好的績效 庫房的管理規定 一倉庫的管理一倉庫的管理 資產資產 庫房規劃圖庫房規劃圖 合理規劃非常重要。
42、利額未稅售價未稅進價 未稅售價未稅進價 單品的毛利率 未稅售價 所有的單品的毛利計算時,都必須換算成未稅額來計算.采取含稅價格來進 行計算單品的毛利是不準確的進售稅率相等的例外 如何計算毛利及售價 部門毛利的計算 部門的毛利核算是一個部門在。
43、三部分:業戶欠費的原因分析;第三部分:業戶欠費的原因分析; 第四部分第四部分:如何控制好收費的全過程如何控制好收費的全過程;第四部分第四部分:如何控制好收費的全過程如何控制好收費的全過程; 第五部分:如何應對不好收的業戶;第五部分:如何應對。
44、 比競爭對手更容易讓目標客戶感受產品價值的產品策略或方案.比競爭對手更容易讓目標客戶感受產品價值的產品策略或方案. 相對于市場,住宅才由建筑而獲得了產品屬性.相對于市場,住宅才由建筑而獲得了產品屬性. 從市場出發,是世聯為客戶提供產品建議的。
45、理 Commercial Properties Operation 4 案例 Case Studies 如何提升商業物業升值潛力如何提升商業物業升值潛力 1 商業物業的核心價值 Core Value of Commercial Proper。
46、戰略定位戰略定位 物業發展建議物業發展建議 設計任務書設計任務書 20211025 4 分期與啟動區分期與啟動區 發展戰略發展戰略 客戶定位客戶定位 產品定位產品定位 形象定位形象定位 整體定位整體定位 整體規劃建議整體規劃建議 項目本體分。
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