商場施工管理大方向制度Tag內(nèi)容描述：
1、會(huì)員卡在本書吧消費(fèi)購書,可享受店內(nèi)折扣優(yōu)惠,并獲得相應(yīng)積分特價(jià)特賣商品除外.2在本書吧消費(fèi)每20元即可獲得1積分,每滿200分即可換取相應(yīng)的禮品.使用須知 1會(huì)員卡1人限辦1張,不得轉(zhuǎn)借他人使用. 2會(huì)員卡自申辦之日起24小時(shí)生效,生效后方。
2、工本人員執(zhí)行,嚴(yán)禁違章操作.未經(jīng)許可私自動(dòng)火,違者處以300元罰金.二 在施工中如需使用易燃物品時(shí),須提前做好安全存放工作,并報(bào)管理處,得到管理處批準(zhǔn)后方可帶入,物品存放量以當(dāng)日使用量為限,施工完畢后,須將剩余量帶離現(xiàn)場.三 施工區(qū)域應(yīng)配備。
3、不得進(jìn)入機(jī)房,接線員不可在電話室會(huì)客.八 無特殊情況,接線應(yīng)手動(dòng),如需自動(dòng),要請示物業(yè)部經(jīng)理及主管批準(zhǔn).九 認(rèn)真掌握消防工作程序,嚴(yán)格遵守應(yīng)急制度與程序.二前臺規(guī)章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢端正,對客戶熱情禮貌,操作規(guī)范熟練.二。
4、新引進(jìn)品牌供應(yīng)商確定聯(lián)營人員引進(jìn)的數(shù)量, 并應(yīng)嚴(yán) 格限制聯(lián)營人員的引進(jìn). 32 人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)營人員的面試培訓(xùn)及引進(jìn)手續(xù)的辦理. 33 營銷部負(fù)責(zé)聯(lián)營人員的日常管理. 34 供應(yīng)商引進(jìn)聯(lián)營人員及穿著品牌工裝由品牌聯(lián)席會(huì)議審批. 4 4 工。
5、 營銷部 3.2.1. 營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排值班經(jīng)理值班表,監(jiān)督本部門的 值班工作,并追蹤落實(shí)值班經(jīng)理記錄中的問題. 3.2.2. 樓層主管負(fù)責(zé)安排值班主管值班表,監(jiān)督本樓層的值 班工作,并追蹤落實(shí)值班主管記錄中的問題 3.2.3. 服務(wù)臺隨。
6、其職責(zé)為: 3.1.1. 組織市場調(diào)研并對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理匯總分析. 3.1.2. 負(fù)責(zé)起草促銷活動(dòng)可行性分析報(bào)告. 3.1.3. 負(fù)責(zé)策劃制定促銷活動(dòng)方案. 3.1.4. 負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的宣傳工作,包括媒體宣傳店內(nèi)宣傳戶外宣傳 等. 3。
7、共和國食品衛(wèi)生法 公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例 化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例 保健食品衛(wèi)生管理辦法等衛(wèi)生法律 法規(guī),備案后發(fā)放到使用部門,并及時(shí)更新. 3.1.3. 員工健康證及個(gè)人衛(wèi)生檔案的保存. 3.1.4. 負(fù)責(zé)經(jīng)營中有關(guān)衛(wèi)生許可證的年檢工作. 3.2。
8、分析總結(jié)反饋. 3.1.2. 堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針與目 標(biāo),根據(jù)質(zhì)量管理活動(dòng)要求持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)顧客滿 意度. 3.1.3. 負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施公司服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量控制程序 , 并對實(shí)施過程和結(jié)果進(jìn)行評審。
9、其職責(zé)為: 3.1.1. 組織市場調(diào)研并對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理匯總分析. 3.1.2. 負(fù)責(zé)起草營銷活動(dòng)可行性分析報(bào)告及策劃制定營銷活動(dòng)方案. 3.1.3. 負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)的宣傳工作,包括媒體宣傳店內(nèi)宣傳戶外宣傳 等. 3.1.4. 負(fù)責(zé)就營銷。
10、用是指公司明確制定報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的和有預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的,且需 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的費(fèi)用. 5. 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 5.1 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的制定程序. 5.1.1 標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用項(xiàng)目的提出.與財(cái)務(wù)部根據(jù)管理需要提出建議. 5.1.2 總經(jīng)理辦公室召開專題會(huì)議討論,根據(jù)上。
11、銀行購買支票 4.1.2. 建立支票登記簿 4.1.3. 買回支票后,應(yīng)根據(jù)支票編號進(jìn)行登記 4.1.4. 空白轉(zhuǎn)賬支票由銀行出納保管, 空白現(xiàn)金支票由現(xiàn)金出納保管, 放 入保險(xiǎn)柜中.印鑒由財(cái)務(wù)經(jīng)理保管.支票必須簽發(fā)時(shí)蓋章,不得 事先蓋章備。
12、作內(nèi)容 4.1. 商品入庫 4.1.1. 聯(lián)銷商品驗(yàn)貨完畢,商品入賣場庫存,并直接由供應(yīng)商及時(shí) 送貨至賣場. 4.1.2. 經(jīng)代銷商品驗(yàn)貨完畢,商品入信息物流中心倉庫,倉庫管理人員 以下簡稱庫管員依據(jù)收貨單驗(yàn)收,簽字入庫. 4.2. 商品儲(chǔ)。
13、私換商標(biāo)的暫行規(guī)定 1616 第七章第七章 關(guān)于規(guī)范結(jié)算程序的規(guī)定關(guān)于規(guī)范結(jié)算程序的規(guī)定 1717 第八章第八章 廠聘導(dǎo)購員須知廠聘導(dǎo)購員須知 1717 第九章第九章 勞資糾紛的仲裁規(guī)定勞資糾紛的仲裁規(guī)定 1919 第一章第一章 品牌進(jìn)場管。
14、理 第三章 公共事務(wù)管理 第八節(jié) 公共空間及設(shè)備之使用管理 第九節(jié) 公共衛(wèi)生 第十節(jié) 公共安全 第四章 餐飲管理 第十一節(jié) 餐廳及飲食類商店工作人員衛(wèi)生應(yīng)符合下列規(guī)定 第十二節(jié) 餐廳及飲食類商店所售之食物飲料,不得有下列情形發(fā)生 第十三節(jié) 。
15、職手續(xù)辦理 . 12 第一部分 入職手續(xù)辦理 . 12 第二部分 離職手續(xù)辦理 . 13 第三章 派駐員工管理規(guī)定 . 15 第四章 派駐員工一日工作流程 . 17 第五章 派駐員工日常規(guī)范 . 18 第六章 派駐員工獎(jiǎng)懲辦法 . 24 第。
16、度 . 10 第十一章 商戶撤場管理制度 . 12 第十二章 商戶促銷活動(dòng)管理制度 . 13 第十三章 商戶求助報(bào)修管理制度 . 14 第十四章 商戶臨時(shí)場租管理制度 . 16 第十五章 商戶經(jīng)營渠道管理 . 18 第十六章 商戶營銷管理 。
17、作職責(zé) 七商場客戶服務(wù)中心職責(zé) 八商場企劃部工作職責(zé) 九商場物業(yè)部工作職責(zé) 第三部分 商場管理基本要求 第一章 商場管理人員交流溝通細(xì)則 附1廠商溝通反饋表 第二章 商場管理人員學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討細(xì)則 附 1業(yè)務(wù)分析會(huì)記錄表 2管理人員學(xué)習(xí)記錄。
18、運(yùn)營管理中心經(jīng)理運(yùn)營管理中心經(jīng)理 辦公室文員辦公室文員 運(yùn)營管理中心副經(jīng)理運(yùn)營管理中心副經(jīng)理 營運(yùn)部主管營運(yùn)部主管 企劃部主管企劃部主管 招商部主管招商部主管 客服部主管客服部主管 三三 樓樓 管管 理理 員員 企企 劃劃 專專 員員 美美。
19、根據(jù)商場整體情況,填寫品牌進(jìn)場審批表,對品牌進(jìn)行總體把 握,并與商戶進(jìn)一步洽談,達(dá)成初步合作意向,報(bào)至品牌評審小組. 3品牌評審小組進(jìn)行最終審核,確定符合要求可以引進(jìn)的品牌.品牌評審小組 由商場核心管理層人員組成. 2進(jìn)場審批 1品牌評審小。
20、窗臺標(biāo)牌展示板扶手欄桿的擦拭; 6商場內(nèi)其它擺設(shè)的擦拭; 7商戶包裝箱及垃圾的收集清運(yùn); 8注意事項(xiàng) 1作業(yè)安排要根椐實(shí)際情況靈活掌握.當(dāng)顧客較少時(shí),抓緊拖擦地面;當(dāng)顧客擁擠 時(shí),進(jìn)行邊角擦拭. 2商場客流量大,作業(yè)時(shí)要十分注意掃帚塵推等工。
21、即營業(yè)執(zhí)照稅務(wù)登記 證商標(biāo)注冊證質(zhì)檢報(bào)告委托書或代理證,留存相關(guān)銷售報(bào)表資料畫冊. 2 綜合業(yè)務(wù)部根據(jù)商場整體情況,對品牌進(jìn)行總體把握,將填寫好的品牌信息報(bào)告 單及相關(guān)資料轉(zhuǎn)交相關(guān)樓層經(jīng)理,由其與供應(yīng)商進(jìn)一步洽談,達(dá)成初步合作意 向,形成品。
22、強(qiáng)化管理,美化環(huán)境. 5對各類突發(fā)事件事故進(jìn)行調(diào)查處理. 6落實(shí)消防措施,認(rèn)真做好商場內(nèi)的防火工作. 7負(fù)責(zé)商場經(jīng)營區(qū)及辦公場所的人員財(cái)物與商品安全. 8管理商場各類消防設(shè)施并熟練操作. 9進(jìn)行定期訓(xùn)練,保證保安部門的工作嚴(yán)謹(jǐn)性與紀(jì)律性. 。
23、銷售數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的專柜在查明錯(cuò)帳原因后再補(bǔ)造一份銷售日報(bào)表 送樓層辦公室,經(jīng)樓層文員再次對帳無誤后發(fā)放回專柜 Page 1 of 22 第三章:專柜管理第三章:專柜管理 文件編碼:文件編碼: 生效日期:生效日期: 頁次:共頁次:共 2222 頁。
24、第八章:現(xiàn)場管理第八章:現(xiàn)場管理 文件編碼:文件編碼: 生效日期:生效日期: 頁次:共頁次:共 3 3 頁頁 2 2外盜處理流程示意圖外盜處理流程示意圖 舉報(bào) 跟蹤 抓獲嫌疑人 帶至防損辦公室進(jìn)行調(diào)查取證 必須有 2 人以上 情況屬實(shí)后, 。
25、二行政部責(zé)權(quán)劃分 十三人力資源部責(zé)權(quán)劃分 第二章第二章 總經(jīng)理辦公室規(guī)范化管理總經(jīng)理辦公室規(guī)范化管理 第一節(jié) 總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé) 一總經(jīng)理辦公室組織結(jié)構(gòu) 二總經(jīng)理崗位職責(zé) 三總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 四店長崗位職責(zé) 五辦公室主任崗位職責(zé) 第三節(jié)。
26、理 第一條經(jīng)營場地劃分權(quán)利歸管理公司所有 管理公司將xxx內(nèi)可經(jīng)營面積分區(qū)劃塊給業(yè)戶使用.區(qū)塊的劃分與分配 的權(quán)利歸管理公司所有.業(yè)戶無權(quán)自行將所使用的場地另行劃分轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)包給 他人. 第二條各項(xiàng)費(fèi)用及收費(fèi)方式 1場地使用費(fèi)按年度定價(jià),雙方簽。
27、布局研究和設(shè)計(jì),審定日常展臺展位調(diào)整方案. 八賣場商品展示設(shè)施的設(shè)計(jì)使用維護(hù)的規(guī)范化監(jiān)督. 九分部樣機(jī)管理工作的指導(dǎo)監(jiān)督. 十現(xiàn)有分部新開門店選址工作的具體協(xié)調(diào). 十一賣場布置費(fèi)用的審核控制. 十二 季度優(yōu)秀賣場評比的實(shí)施. 十三新開分部支。
28、到保密和開展工作兩不誤. 二保密范圍和密級確定二保密范圍和密級確定 一公司秘密包括下列秘密事項(xiàng): 1公司重大決策決議決定. 2公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營方案計(jì)劃規(guī)劃項(xiàng)目. 3公司的合同協(xié)議意向書. 4重要項(xiàng)目的可行性報(bào)告調(diào)查報(bào)告. 5重要的會(huì)議。
29、務(wù)臺熱情準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和信息. 7 通過與各部門的協(xié)調(diào), 保證大廳 總服務(wù)臺的整潔 燈光照明和商場溫度, 保證整個(gè)賣場的舒適和安全. 8 及時(shí)了解商家的現(xiàn)場促銷活動(dòng),并配合督促商家規(guī)范地完成促銷活動(dòng). 9 通過與消費(fèi)者或商家的接觸, 及。
30、班時(shí)間,各商戶營業(yè)員不得因遲到推遲營業(yè)時(shí)間或早退提前結(jié)束營業(yè). 二二 場內(nèi)行為:場內(nèi)行為: 1 商場實(shí)行統(tǒng)一管理,各商戶營業(yè)人員在場內(nèi)的工作行為,必須接受商場各項(xiàng)管 理制度的約束,嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)人員管理手冊 . 2 各商戶在場內(nèi)經(jīng)營期間,商品。
31、陳列鞋服配以3為單位出樣 6七代器架鞋區(qū)調(diào)整成322包括尚 7配件墻必須全部填滿 8衣服按照戶外運(yùn)動(dòng)生活籃球綜訓(xùn)等分類陳列或 者按照顏色分類 1 鞋架上有特價(jià)鞋時(shí)要整齊的擺成一排只有少數(shù)幾 雙 SKU 時(shí),往鞋架上面 2 雙擺放 2 鞋子陳。
32、拖擦地臺表面,包括花崗巖大理石等 每天1次 9清潔所有辦公室 每天1次 10抹凈積聚塵埃包括電燈箱燈罩及空調(diào)風(fēng)口 每月2次 11清潔所有樓梯走廊及窗戶 每周1次 12清洗所有燈飾 每月1次 商場公共部分 衛(wèi)生間 1抹凈所有門 每天4次 2抹。
33、間,各商戶營業(yè)員不得因遲到推遲營業(yè)時(shí)間或早退提前結(jié)束營業(yè). 二二 場內(nèi)行為:場內(nèi)行為: 1 商場實(shí)行統(tǒng)一管理,各商戶營業(yè)人員在場內(nèi)的工作行為,必須接受商場各項(xiàng)管 理制度的約束,嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)人員管理手冊 . 2 各商戶在場內(nèi)經(jīng)營期間,商品必須。
34、199 二商品管理 . 199 三日常經(jīng)營管理 . 199 一進(jìn)退場時(shí)間及管理: . 199 二商品進(jìn)出商場管理: . 200 三兜售商品派發(fā)傳單管理: . 200 四店內(nèi)照明音響及其它管理 . 200 五POP 管理 . 201 第三章 。
35、理 第一節(jié) 總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé) 一總經(jīng)理辦公室組織結(jié)構(gòu) 二總經(jīng)理崗位職責(zé) 三總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 四店長崗位職責(zé) 五辦公室主任崗位職責(zé) 第三節(jié) 總經(jīng)理辦公室管理表格 一內(nèi)部發(fā)文表 二總經(jīng)理辦公室會(huì)議表 三會(huì)議提案表 四總經(jīng)理日程表 五重要客。
36、 1 公共衛(wèi)生由公司請專人打掃,請各位同事自覺維護(hù)干凈整潔的辦公環(huán)境. 2 每位員工必須負(fù)責(zé)所分配文件柜的內(nèi)外整潔,并保持柜門的關(guān)閉.下班時(shí)要收拾整理 好桌子的文件,資料等整齊地?cái)[放在桌上,將文件柜上鎖,將當(dāng)天的垃圾清理掉.員工的工 作日記。
37、崗位職責(zé)內(nèi), 在公司相關(guān)規(guī)章制度內(nèi)履行自己的權(quán)利和義務(wù), 務(wù)必做 到現(xiàn)場有人管理,現(xiàn)場責(zé)任有人承擔(dān). 2本條例之規(guī)定以現(xiàn)場日常工作為對象,以規(guī)范現(xiàn)場秩序,規(guī)范現(xiàn)場工作人員行為為 內(nèi)容,以現(xiàn)場內(nèi)部管理為主體,以現(xiàn)場和各職能部室之間互相配合和監(jiān)。
38、行安全教育,嚴(yán) 禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙. 4.4 發(fā)放的安全保護(hù)用品要定期進(jìn)行檢查;按規(guī)定使用,不能忽視使用或人為破壞. 4.5 嚴(yán)格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時(shí)挪動(dòng)使用消防設(shè)施. 4.6 如發(fā)生火情時(shí)應(yīng)按火情類型使用相應(yīng)滅火。
39、行安全教育,嚴(yán) 禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙. 4.4 發(fā)放的安全保護(hù)用品要定期進(jìn)行檢查;按規(guī)定使用,不能忽視使用或人為破壞. 4.5 嚴(yán)格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時(shí)挪動(dòng)使用消防設(shè)施. 4.6 如發(fā)生火情時(shí)應(yīng)按火情類型使用相應(yīng)滅火。
40、行安全教育,嚴(yán) 禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙. 4.4 發(fā)放的安全保護(hù)用品要定期進(jìn)行檢查;按規(guī)定使用,不能忽視使用或人為破壞. 4.5 嚴(yán)格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時(shí)挪動(dòng)使用消防設(shè)施. 4.6 如發(fā)生火情時(shí)應(yīng)按火情類型使用相應(yīng)滅火。
41、場差旅費(fèi)報(bào)銷暫行規(guī)定.20 xx0917 09 某商場關(guān)于員工購物的規(guī)定.20 xx0917 09 某企業(yè)檔案管理辦法.20 xx0917 09 某商場員工考勤管理規(guī)則.20 xx0917 09 連鎖門店店長的選聘與考核辦法.20 xx09。
42、補(bǔ)充商品; 11.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位; 12.處理破損索賠商品; 13.做好樓面衛(wèi)生; 14.做好交接班記錄; 15.夜班員工,工作分派. 二商品布置,陳列,銷售 1.一般商品的陳列 1分類清晰; 2價(jià)格從高至低順序排列; 3高價(jià)。
43、法自行申請合法營業(yè)許可證并不得經(jīng)營含有色 情暴力反動(dòng)等色彩的商品或制造臵放各種危險(xiǎn)易燃物 爆裂物惡臭物及危害本商場公共安全公共衛(wèi)生的物品. 3所有商戶經(jīng)營 期間應(yīng)顧及本商場整體商譽(yù)遵守政府相關(guān)法令 法規(guī)不得販?zhǔn)劢?jīng)營贈(zèng)送違禁品仿冒品劣質(zhì)品或侵。
44、物業(yè)部部門職責(zé)一物業(yè)部部門職責(zé) 負(fù)責(zé)商場物業(yè)管理的實(shí)際操作; 1 細(xì)分現(xiàn)場管理工作維護(hù)清潔安全消防等 ,并計(jì)劃和安 排合適人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作. 2 負(fù)責(zé)商場消防安全等方面之對外溝通工作. 3 按照國家相關(guān)政策,依據(jù)專業(yè)規(guī)范規(guī)程對商場。
45、六至周日 9:3012:00 13:0018:00 4. 保安維修工實(shí)行三班倒. 早班工作時(shí)間 8;3016:30 中班工作時(shí)間 16:3024:30 晚班工作時(shí)間 24:308:30 5. 冬季營業(yè)時(shí)間按照春節(jié)營業(yè)時(shí)間提前半小時(shí)打樣. 6。
46、煙. 發(fā)放的安全保護(hù)用品要定期進(jìn)行檢查;按規(guī)定使用,不能忽視使用或人為破壞. 嚴(yán)格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時(shí)挪動(dòng)使用消防設(shè)施. 如發(fā)生火情時(shí)應(yīng)按火情類型使用相應(yīng)滅火器械,避免發(fā)生意外傷害. 下班前,當(dāng)班人員要檢查負(fù)責(zé)區(qū)。
47、保養(yǎng)工作,對 電梯的正常運(yùn)行及安全負(fù) 責(zé),不能以質(zhì)量保證替代日常維護(hù) 保養(yǎng),保證每年度質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督 局對電梯的安全檢驗(yàn)合格. 二 由物業(yè)安全部電工組負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行及安全的監(jiān) 督管 理,以保證電梯的用電消防防雷通風(fēng)通訊和報(bào) 警等系統(tǒng)安 全可。
48、提前至少一星期向部門主管及人事部提出.工作時(shí)間與考勤工作時(shí)間按勞動(dòng)法規(guī)定,工作時(shí)間定為每周 40 小時(shí);總部工作時(shí)間為星期一至星期五,每天 9.00a.m 6.00p.m 其中包括 1 小時(shí)的午餐,時(shí)間為12.00a.m1.00p.m商店按。
49、管崗位職責(zé)工程部主管崗位職責(zé). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 二二 領(lǐng)班崗位職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé). . . . . . . . . . . . . . . . . 。
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