1、建設供應商施工方的關系;負責解決各部門提出的相關問題;4. 負責項目部文件簽發及重大投訴處理工作;5. 負責制定本部門管理模式,編制百分制考核表物業管理項目部各崗位職責項目部管理架構圖崗位工作流程與標準;6. 負責向甲方報告月工作計劃工作總。

2、強調規范管理,指出工作不足,提出改進意見,下達工作任務,保證工作質量;五 上崗檢查全班人員的著裝和工作器械佩帶情況,做好上崗準備,監督檢查重要崗位交接班程序的執行情況;六 負責本班員工宿舍值班室及個人衛生檢查工作,保證儀容儀表整潔,保持整體。

3、留其證件并向上級領導報告;四門衛保安負責車輛管理,禁止出租車摩托車進入公寓外教出租車除外,對進入學生公寓各種車輛嚴格進行登記,按規定換臨時通行證后,減速進入公寓;五公寓內各經營方所用車輛,必須到學院后勤部辦理通行證,無證車輛嚴禁進入公寓;六。

4、17:00時;實行立姿值崗,儀容端正,著裝整潔.內崗保安值崗位置,必須在一樓正廳休息室外一側,嚴禁室內值崗;四內崗保安必須熟悉本樓情況.了解掌握寢室使用情況學生入住人數消防安全器具配備位置等,嚴格執行公寓日消防安全巡檢工作;五內崗保安必須執。

5、保證房屋及公共配套設備設施完好率;六負責將工作中發現的重大安全隱患,及時填寫整改通知報告,項目部行文報學院行政部,督促檢查有關施工方實施整改;七負責對新上崗員工進行必要的專業技能培訓及工作指導;八負責控制本公寓工程維修物料消耗,物盡其用杜。

6、寓消防設備設施進行全面檢查并做好安檢記錄;消除火險隱患,杜絕火災事故;五 按照公司安保部統一要求,組織本隊保安人員進行崗前培訓在職培訓,并對培訓效果進行考核評價;六 熟悉所管公寓保安各崗工作職責,督促檢查保安隊工作質量,對違章違紀隊員進行查。

7、票進行倒閘操作和事故處理.倒閘操作必須二人同時進行,一人監護一人操作,嚴禁誤操作;5 運行電工必須按規程定時一次小時巡檢高低壓電氣設備,認真抄表計算有功無功電量工作,做好電量分析;6 運行電工必須做好交直流二次回路熔絲檢查,事故照明實驗,認。

8、安隊長項目部報告,并做好相應記錄;四 白天保安隊執行巡邏任務,以信息學院行政部要求為準;五 保安班長必須熟悉所管公寓內各建筑物結構,一樓各消防安全通道門位置,親自掌握各消防安全通道門鑰匙,以備急用;六 為防止巡邏時間形成規律性而被不法人員掌。

9、人員管理7四物資設備管理7五質量管理7六預算管理7七協調管理7第三章 工作程序及流程8一入伙手續:8二客戶訪問:8三客戶投訴:9四派工單處理程序10五前臺接待服務:11六郵件分撿室工作規程:12七商務中心:15八車位申請程序:19第四章 規。

10、對商場員工進行防火防盜防治安災害事故保密和法制教育.4. 貫徹誰主管,誰負責的安全工作原則,落實各項安全工作的崗位責任制,并督促逐級落實.5. 負責對涉外事件治安事件和火災事故的調查處理.6. 配合公安機關國家安全機關以及其他執法機關對違。

11、商場安全監控室的管理六個方面.一.商場保衛 商場保衛,是指保安部組建并使用專門力量,對內部的重要目標場所出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發生的專門工作. 商場保衛的范圍,主要在商場內部及商場周圍通道部分.保衛。

12、 一 商戶在入伙部辦理有關入伙手續后,取得入伙證及商戶入伙收樓交接書,并將復印件交至物業部存檔備案.二 物業部人員發給商戶裝修申請表車位申請表,要求商戶及時到物業部工程部保安部辦理相關手續.三 要求商戶提前將遷入遷出時間通知物業部,并按要求。

13、3.1.2 提早15分鐘上崗,早晨8:55整早晚班集中至4F值班室開晨會35分鐘.晚上20:50早班和晚班人員在4F值班室交接班.如遇搶修,請自覺聯系至施工現場交接班.如有必要兩班人員一起作業直至完成工作.3.1.3 23:007:00按施。

14、價價賠賠償償. 簽簽字字:日日期期: 相相關關單單位位部部門門意意見見: 簽簽字字:日日期期: 管管理理處處意意見見: 同同意意借借領領 樓樓 座座門門鑰鑰匙匙共共 條條 簽簽字字:日日期期: 物物業業公公司司工工程程部部意意見見: 簽簽字。

15、勤, 值崗位置在一樓五樓正廳休息室一側; 四 各內崗保安必須熟悉本樓情況.了解掌握寢室使用情況學生 入住人數消防安全器具配備位置等; 五 執行學院查證制度,禁止男女生竄寢嚴防外校生在本公寓留 宿,一經發現及時通報各公寓項目部舍務老師. 六 。

16、部批準 , 若證件不符,當即扣留其證件并向上級領導報告; 四門衛保安負責車輛管理,禁止出租車摩托車進入公寓外教出租車 除外 ,對進入學生公寓各種車輛嚴格進行登記,按規定換臨時通行 證后,減速進入公寓; 五公寓內各經營方所用車輛,必須到學院后。

17、學院在公寓組織消防演練; 四 每周二次到各公寓樓內進行安全檢查; 每月對公寓消防設備設施進行 全面檢查并做好安檢記錄;消除火險隱患,杜絕火災事故; 五 按照公司安保部統一要求,組織本隊保安人員進行崗前培訓在職 培訓,并對培訓效果進行考核評價。

18、 五保安班長必須熟悉所管公寓內各建筑物結構,一樓各消防安全通道門位置,親自掌 握各消防安全通道門鑰匙,以備急用; 六為防止巡邏時間形成規律性而被不法人員掌握利用,巡邏始發時間由保安班長掌 握,隨時可以進行伸縮調整; 七執行巡邏任務時,認真。

19、設施維護保養工作,保證房屋及公共配套設備 設施完好率; 六負責將工作中發現的重大安全隱患,及時填寫整改通知報告,項目部 行文報學院行政部,督促檢查有關施工方實施整改; 七負責對新上崗員工進行必要的專業技能培訓及工作指導; 八負責控制本公寓工。

20、行電工必須嚴格遵守電力部頒發操作規程.有權接收調度命 令,填寫操作票進行倒閘操作和事故處理.倒閘操作必須二人 同時進行,一人監護一人操作,嚴禁誤操作; 5 運行電工必須按規程定時 一次小時 巡檢高 低壓電氣設備, 認真抄表計算有功無功電量工。

21、部與物業產權人,物業使用人之間的關系.協調物 業使用人和建設供應商施工方的關系;負責解決各部門提出的相 關問題; 4. 負責項目部文件簽發及重大投訴處理工作; 5. 負責制定本部門管理模式,編制百分制考核表物業管理項目部各崗 位職責項目部管。

22、 10保潔清潔計劃標準 第 13 頁 11清潔衛生日檢查表 第 14 頁 12 特殊說明 第 15 頁 附件部分附件部分 1授權委托書 第 16 頁 2典型用戶名單及案例 第 17 頁 3參項技術人員概況 第 18 頁 4項目響應時間 第 。

23、 理理 銷銷 售售 招招 商商 員員 維維 修修 主主 管管 安安 保保 消消 防防 員員 物業部物業部 市場部總監市場部總監 第二章第二章 各部門職能各部門職能 一運營部職能運營部職能 營運部作為一個綜合職能部門,對公司經營管理的全過程進。

24、 在商城統一培訓的基礎上,結合本部門的具體情況,負責新到員工的 崗前再培訓工作. 6 在職權工作范圍內負責本部門售后服務的接待工作.如遇超出職權范 圍或疑難問題及時上報部門經理,并做好詳細的記錄. 7 負責本部門星級服務以及相關工作的貫徹和。

25、本部門的商品員工的人身消防等各項安全工作. 八 負責本部門當日每周每月及全年的各項銷售數據的統計分 析及各項工作落實情況的總結. 九 嚴格作息時間嚴禁酒后上崗,或不按規定著裝上崗. 十 嚴禁代售私人物品. 。

26、有用電器開關,拔下插頭;檢查好自己營業范圍 內有無安全隱患.貴重商品必須下柜. 二主管安全檢查職責:二主管安全檢查職責: 1開業前:早晨提前 10 分鐘進入賣場進行安全檢查,并打開安全通 道門,如發現異常情況,需保護好現場,立即通知部門經理。

27、到保密和開展工作兩不誤. 二保密范圍和密級確定二保密范圍和密級確定 一公司秘密包括下列秘密事項: 1公司重大決策決議決定. 2公司尚未付諸實施的經營方案計劃規劃項目. 3公司的合同協議意向書. 4重要項目的可行性報告調查報告. 5重要的會議。

28、序法.對一些反復出現的問題的協調方法. 2會議法. 1公司主管領導主持會議協調,行政事務部根據各部的職責和實際情況, 提出切實可行的意見,供會議研究. 2行政事務部主持會議協調,做出的具體方案,報主管領導審批. 3磋商法.由行政事務部牽頭。

29、政策法令的內容,根據其中的變化及時調整公司的經營決策及經營計劃. 4主動給各級政府部門提供信息,幫助政府了解下情,便于政府在政策制訂和掌握上更符合實際情況. 5與各級政府的溝通協調工作由行政事務部經理親自負責. 二與社會的溝通協調工作 一協。

30、做好會議紀要的編寫印發;督促檢查會議 決議的執行情況. 八負責公司大事記和史志的編寫. 九 負責公司印鑒使用 保管工作, 保證公司印鑒的正確 合理安全使用. 十負責接待來訪的客人,安排公司領導的接見或會見事宜. 十一負責公司日常打字復印傳。

31、進場. 9:059:15 早例會:提出管理要求傳達公司通知前一天商場及樓層發生的事件,服務意識 及培訓促銷活動及對當天的工作要求. 9:159:30 營業前的巡場:檢查營業員工作準備情況,包括柜組衛生商品陳列票據整理及 擺放儀容儀表是否合要。

32、5站在規定的地方,以正確的站姿迎賓其中每層樓的電扶梯口,兩人參加迎賓 9:4511:00 待機時,整理商品標價簽POP牌架打掃衛生等.顧客光臨時,熱情接待 顧客,搞好銷售,并隨時注意自己的儀容儀表及站姿. 11:0012:00輪流吃飯時間。

33、的目 的:主要是提高商場的全面管理,并使所有 商戶能夠全面了解專柜營業員的工作表現情況. 2對月違紀三次以上的營業員,商場有權建議商戶更換營業員. 。

34、留下放行條 ,并簽字 放行; 5 防損員次日晨須將放行條送至營運部和樓層主管再進 行對照核實; 6 所有退貨工作須在下晚班后進行,所有退貨必須從員工通 道離場; 7 退貨必須由專柜廠家授權人 前來辦理,授權人必須先到營 運部辦理有關手續. 。

35、潔干凈. 3 顧客買單時,熱情接待顧客,認真審核顧客所持單據,正確收款,唱收唱 付,迅速找回顧客零錢. 4 吃飯時相鄰的款臺輪流吃飯,每人來回吃飯時間為 30 分 . 5 待機時,整理好桌面的單據,保持整潔干凈,并注意自己的儀容儀表. 6 。

36、好經營商戶的入離場工作. 六 配合人事部,負責商戶營業員的面試招聘工作,并對營業員 進行培訓. 七 負責商戶的管理工作,與商戶保持良好的聯系和溝通,協調 好公司與商戶的關系. 八 處理賣場突發事件如盜搶火災打架等 九 熟悉了解合同法 產品質。

37、的懷 疑. 3激勵者激勵者 店長隨時都要激勵員工保 持積極的態度,讓員工有 使命感,責任心和進取心 4協調者協調者 店長應具備處理各種問題 的耐心和技巧,與顧客溝 通,員工溝通,上級溝通 的能力,店長在上傳下達 內外溝通都要有技巧的, 這樣。

38、墻 接管驗 收 確認接管驗收工程條件及要求并形成表單協助配合 協助 配合 城市公司與項目商管公司初驗協助參與 負責 協助 現場遺留問題整改協助督辦 負責 協助 項目公司與商管公司正式接管驗收變電 所監控室鑰匙竣工圖紙消防驗收 合格證等相關文。

39、況總總結結 1 1全全系系統統與與各各店店銷銷售售毛毛利利費費用用分分析析 0306銷銷售售分分析析 店名預預算算 完完成成銷銷售售額額 達達成成 上上月月完完成成銷銷售售 額額 與上月同比增幅去年同期銷售額與去年同比增幅 本月占全店銷售 。

40、救工作. 1.5 配合有關政府部門宣傳國家一些方針政策,與政府部門和小區住 戶實現良好溝通. 1.6 作為公司對外的窗口, 依據公司儀容 儀表要求, 講文明 講禮貌, 熱心為客戶服務,樹立小區文明高尚的整體形象. 1.7 協助配合各部門搞好。

41、管理.租賃: 從租賃前期,包括零售業態組合檢討,商家組合的概念和組合的選擇,各種收入財務預測,包括銷售預算和促銷行事等的開業前相關籌備.財務:開業前期的財務計劃,營業預算,租賃預算,服務費預算等.人力資源:配合幫助人力資源部門招募中層經營管。

42、tion support for the work of the mall manager. To provide:Tenant Services equipment operation and maintenance of cleanin。

43、資掛鉤;全面負責購物中心物業部的技術管理工作, 督促各專業工程師盡職盡責,以確保配電空調給排水弱電 電梯等設備經常處在優良的技術狀態安全運行;負責購物中心的技術整改項目和新項目的施工質量監督的管理工作;電工組長職責:1部經理領導下主管場館配。

44、規章制度作業規程和質量記錄,并持續改進;4. 負責按月統計各小區物業管理費用的收支情況,并進行分析;5. 指導監督各小區按照物業管理服務合同的要求開展物業管理服務工作,確保合同約定的各項目標實現;6. 負責小區內的物業管理經營服務事務.包括。

45、活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度. 5.負責所管轄物業的裝修審批,協調違章和投訴的處理工作,落實安全防火工作. 6.協調本部門與供水供電工商等和物業管理有關部門的關系,便于開展各項工作. 7.認真完成管理處其他工作職責內容和。

46、監督,并負責制定和不斷改進監督檢查考評標準.6定期或不定期向主管領導和總經理報告工作進展,對存在的質量缺陷提出建設性合理化建議.7對監督檢查工作中發現的問題,及時督促監督有關部門和人員進行整改,并及時將整改結果及相應的處罰措施向相關的項目負。