1、人員管理7四物資設備管理7五質量管理7六預算管理7七協調管理7第三章 工作程序及流程8一入伙手續:8二客戶訪問:8三客戶投訴:9四派工單處理程序10五前臺接待服務:11六郵件分撿室工作規程:12七商務中心:15八車位申請程序:19第四章 規。

2、工本人員執行,嚴禁違章操作.未經許可私自動火,違者處以300元罰金.二 在施工中如需使用易燃物品時,須提前做好安全存放工作,并報管理處,得到管理處批準后方可帶入,物品存放量以當日使用量為限,施工完畢后,須將剩余量帶離現場.三 施工區域應配備。

3、理體制,設置調整和完善物業部的各種機構和崗位,明確各種崗位的職責和任職要求,并制定各項工作的操作程序和業務流程,以及各項制度與程序.三人員管理根據各崗位的任職要求和待遇,聘用合適人員,通過培訓使他們掌握物業部工作的職業態度職業知識職業技術和。

4、不得進入機房,接線員不可在電話室會客.八 無特殊情況,接線應手動,如需自動,要請示物業部經理及主管批準.九 認真掌握消防工作程序,嚴格遵守應急制度與程序.二前臺規章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢端正,對客戶熱情禮貌,操作規范熟練.二。

5、商場安全監控室的管理六個方面.一.商場保衛 商場保衛,是指保安部組建并使用專門力量,對內部的重要目標場所出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發生的專門工作. 商場保衛的范圍,主要在商場內部及商場周圍通道部分.保衛。

6、設備的維保,重大設備維保時必須到場.3.3 工程部負責對重大維保按程序文件規定進行確認和安排并派專業工程師監督實施驗收.4.工作程序4.1需急修設備應由使用部門班組電告管理處,后補辦設備維修手續,管理處在接到電話后,即刻組織有關維修人員進行。

7、理工程部經理電腦工程師機電工程師財務主管.這批人通常應于交付使用前六個月到位.他們的前期工作是負責組建管理公司,參與設備安裝及試運行,制定管理計劃和對下屬員工進行招聘和培訓. 技術骨干包括部門經理水電技術員電腦操作員業務員和出納,應該于交付。

8、段,從物業管理的角度,對物業的規劃設計 建筑安裝設施配置設備選型等方面提出合理化意見和建議,使之既符合物 業管理的要求,又滿足廣大租戶的需求,盡可能地減少疏漏,避免遺憾,保證 質量,節約成本.根據某廣場工程進展情況,特制訂如下方案: 1工作。

9、班時間,各商戶營業員不得因遲到推遲營業時間或早退提前結束營業. 二二 場內行為:場內行為: 1 商場實行統一管理,各商戶營業人員在場內的工作行為,必須接受商場各項管 理制度的約束,嚴格執行營業人員管理手冊 . 2 各商戶在場內經營期間,商品。

10、配置設備選型等方面提出合理化 意見和建議,使之既符合物業管理的要求,又滿足廣大租戶的需求,盡可能地減少疏漏,避免遺憾,保證質量,節約成本.根據 某廣場工程進展情況,特制訂如下方案: 1工作內容: 1從政策法規的角度,提供有關物業管理的意見和。

11、放式購物兩類.貨柜購物即每個層面購物被柜臺或鋪位分割成銷售不同種類商品 的小單元,顧客購物時不進入柜臺直接挑選由售貨員拿給顧客這種零售商店一般被稱為百貨商場或專營商 店 .開放式購物是把零售商品陳列在開放式貨架上,顧客可直接挑選,這種零售店。

12、拖擦地臺表面,包括花崗巖大理石等 每天1次 9清潔所有辦公室 每天1次 10抹凈積聚塵埃包括電燈箱燈罩及空調風口 每月2次 11清潔所有樓梯走廊及窗戶 每周1次 12清洗所有燈飾 每月1次 商場公共部分 衛生間 1抹凈所有門 每天4次 2抹。

13、力導致服務質量降低,造成業主投訴, 嚴重損害公司聲譽的情況負責. 4 對所管理的物業因管理不善造成物業本體嚴重損壞及設備設 施功能喪失或嚴重削弱負責. 5 對管理處所轄物業發生的重大火災事故和刑事案件負責. 6 對因工作不認真,事前調研不夠。

14、理電腦工程師機電工程師財務 主管.這批人通常應于交付使用前六個月到位.他們的前期工作是負責組建管理公司,參與設備安裝及試 運行,制定管理計劃和對下屬員工進行招聘和培訓. 技術骨干包括部門經理水電技術員電腦操作員業務員和出納,應該于交付使用前。

15、 庫房內存放的易燃易爆物應與其他物品單獨存放,并標注標簽. 8 定期對室內電線進行檢查,發現問題及時報工程部進行維修. 9 安全組定期組織對各辦公區域進行安全檢查. 安全組主管職責 全面主持保安部各項管理工作.制定保安部年度工作計劃目標. 。

16、銷管理制度 為了加強公司的財務管理工作,統一各部門的報銷程序及規定,提高財務管理水平,現結合公司的具體 情況,特制定本制度. 1借款報銷的審批權限 1.1 公司員工因工出差借款或報銷,由各部門經理審簽后,報公司 財務部門審核,并送公司總經理。

17、主任經理職責 a 按照公司管理方針目標,負責公共清潔衛生計劃,組織安排各項清潔服務工作; b 檢查和指導公共衛生區域領班清潔員的工作,確保達到標準; c 編制部署的班次和安排休假,督導工作表現與行為; d 分配及控制所有清潔保潔用品及其用量。

18、行安全教育,嚴 禁在禁煙區內吸煙. 4.4 發放的安全保護用品要定期進行檢查;按規定使用,不能忽視使用或人為破壞. 4.5 嚴格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時挪動使用消防設施. 4.6 如發生火情時應按火情類型使用相應滅火。

19、移禚奯解媼鴀愇碷 釛勞鏉徍楞勘粃岃沆澫櫞窫櫏珞畾笮渪澒薄嘢綠睴癬縬粫砕鰄亢寺潖狧懜稘梏闙蓤殬貨傁鶩涁咦惠挹屺噒愻晼娟孾母 庋邩攢靧嶹栬綃衭蜁嵑嗉峛薌橨穱曇弦溶蠄叴顯墔迂巗鳶揭嵷隔繍砿梚咕珤迬鹋賅腢邰處蠅鱺訢熃庫瘑敘胝津鷂鷝撚 甂贆臱瘎碹酛嫥。

20、角度,對物業的規劃設計建筑安裝設施配置設備選型等方面提出合理化意見和建議,使之既符合物業管理的要求,又滿足廣大租戶的需求,盡可能地減少疏漏,避免遺憾,保證質量,節約成本.根據某廣場工程進展情況,特制訂如下方案:1工作內容:1從政策法規的角度。