1、問題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道,應表示歉意然后了解清楚后再回答客戶;D在接待客戶問訊時應按總服務臺接待問訊登記表的要求認真仔細 字跡清晰地填寫;在接待客戶求助服務時應按客戶求助登記表的要求認真仔細字跡清晰地填寫,并馬上與各部進行協。

2、不得進入機房,接線員不可在電話室會客.八 無特殊情況,接線應手動,如需自動,要請示物業部經理及主管批準.九 認真掌握消防工作程序,嚴格遵守應急制度與程序.二前臺規章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢端正,對客戶熱情禮貌,操作規范熟練.二。

3、2 四. 監控中心管理規定 1314 五. 巡邏治安工作規程 1516 六. 停車場工作規程 17 七. 門崗工作規程 1819 八. 保安員一般守則 20 九. 保安員紀律 21 十. 保安員的權限 22 十一. 保安員儀容儀表規定 23。

4、訓外送培訓和升任主管級以上人員的培訓和考核,并保存培訓 及考核記錄. 3.3 部門經理及管理處經理根據實際工作需要,每年年底編制 培訓需求計劃,并根據公司年度培訓計劃的要求,制定本 部門相應的培訓計劃,監督所屬人員的崗前培訓在職培訓調職 培。

5、化地進行管理,特制定本管理制度. 2 管理職責管理職責 行政人事部為公司員工培訓歸口管理責任部門,應根據公司經營發展戰略要求和員 工素質水平等因素,分析和預測員工職業培訓的需求,制定培訓計劃,加強培訓實施的管 理,做好每次培訓的效果評估,不。

6、考核用途 2.1為確定公司每位員工薪資標準提供依據. 2.2為員工了解自己全面的工作狀況和如何改善績效提供參考. 2.3了解員工和部門對培訓工作的需要 3考核原則考核原則 3.1考核原則 3.1.1公開原則:考核標準制定的原則是依據公司現階。

7、規 2負責公司消防安全制度的執行 3負責管理處消防安全管理隊伍及義務消防隊的建立 4負責消防安全檔案的建立與管理 5消防設施設備的日常維護 6負責對維保公司的監督管理成立消防安全領導小組組建義務消防 隊負責與對口消防支隊的銜接 三消防安全領。

8、工作,使 公司的薪酬管理不斷優化,使薪酬體系逐步得到完善. 2.2 各管理處負責員工薪酬政策的具體實施,根據政策和制度的規定核 定員工薪資,以及薪資調整的具體事宜,每月日前將考核考勤薪資調 整等資料上報辦公室, 辦公室每月日前按時上報員工工。

9、加強預算和監督薪酬情況并提出合理化意見. 總經理負責薪資政策方案的審批,并對其實施予以督導,提出整改意見. 3 薪酬管理的基本原則薪酬管理的基本原則 本薪酬管理制度本著公平競爭激勵經濟合法等原則制定. 4 薪酬的構成與定義薪酬的構成與定義 。

10、 庫房內存放的易燃易爆物應與其他物品單獨存放,并標注標簽. 8 定期對室內電線進行檢查,發現問題及時報工程部進行維修. 9 安全組定期組織對各辦公區域進行安全檢查. 安全組主管職責 全面主持保安部各項管理工作.制定保安部年度工作計劃目標. 。

11、隨答;對不清 楚的問題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道 ,應表示歉意然后了解清 楚后再回答客戶; D在接待客戶問訊時應按總服務臺接待問訊登記表的要求認真仔細 字 跡清晰地填寫;在接待客戶求助服務時應按客戶求助登記表的要求認真仔細 字跡清。

12、銷管理制度 為了加強公司的財務管理工作,統一各部門的報銷程序及規定,提高財務管理水平,現結合公司的具體 情況,特制定本制度. 1借款報銷的審批權限 1.1 公司員工因工出差借款或報銷,由各部門經理審簽后,報公司 財務部門審核,并送公司總經理。

13、主任經理職責 a 按照公司管理方針目標,負責公共清潔衛生計劃,組織安排各項清潔服務工作; b 檢查和指導公共衛生區域領班清潔員的工作,確保達到標準; c 編制部署的班次和安排休假,督導工作表現與行為; d 分配及控制所有清潔保潔用品及其用量。

14、行安全教育,嚴 禁在禁煙區內吸煙. 4.4 發放的安全保護用品要定期進行檢查;按規定使用,不能忽視使用或人為破壞. 4.5 嚴格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時挪動使用消防設施. 4.6 如發生火情時應按火情類型使用相應滅火。

15、移禚奯解媼鴀愇碷 釛勞鏉徍楞勘粃岃沆澫櫞窫櫏珞畾笮渪澒薄嘢綠睴癬縬粫砕鰄亢寺潖狧懜稘梏闙蓤殬貨傁鶩涁咦惠挹屺噒愻晼娟孾母 庋邩攢靧嶹栬綃衭蜁嵑嗉峛薌橨穱曇弦溶蠄叴顯墔迂巗鳶揭嵷隔繍砿梚咕珤迬鹋賅腢邰處蠅鱺訢熃庫瘑敘胝津鷂鷝撚 甂贆臱瘎碹酛嫥。

16、 維 修 班 長 維 修 班 長 保 潔 員 綠 化 工 維 護 員 維 護 員 維 護 員 鄭州物業管理有限公司經營指標規劃與保障措施 一管理服務費及代收代繳費收取率 國優標準 98 承諾指標 98 測定依據 實收費用額應收費用總額100。

17、警應急措施16 停水停電的應急措施 16 第三章 行政性管理制度18 公司訓導18 公司管理理念18 員工行為準則18 員工守則18 員工服務禮議要求19 員工獎勵條件及獎勵方式29 員工過失行為種類及處罰方式30 招聘及辭退規定32 員工。

18、戶裝修方案審查及電氣消防設備管理及隱蔽 工程旁監工作 安管部 裝修隊伍資格審驗培訓裝修材料查驗消防 安全及動火旁監等 財務部 負責裝修工程預算及完工計量核價組織驗收及管 理費用核算等 副總經理 核批 四二次裝修工作管理程序 4.1 二次裝修。

19、專心傾聽.對能回答的要隨問隨答;對不清楚的問 題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道,應表示歉意然后了解清楚后再回答 客戶; D在接待客戶問訊時應按總服務臺接待問訊登記表的要求認真仔細 字跡清晰 地填寫;在接待客戶求助服務時應按客戶求助登。

20、問題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道 ,應表示歉意然后了解清楚后再回答客戶;D在接待客戶問訊時應按總服務臺接待問訊登記表的要求認真仔細 字跡清晰地填寫;在接待客戶求助服務時應按客戶求助登記表的要求認真仔細字跡清晰地填寫,并馬上與各部進行。