商場物業(yè)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)Tag內(nèi)容描述：
1、888 平方米,樓高九層不 包括地下車庫 .主要設(shè)施有:電梯智能監(jiān)控消防系統(tǒng)VRV 空調(diào)系統(tǒng)辦公自動(dòng)化 系統(tǒng)等.辦公樓現(xiàn)為合肥市各民主黨派辦公場所.針對(duì)物業(yè)特點(diǎn),物業(yè)將嚴(yán)格按照商務(wù) 辦公樓標(biāo)準(zhǔn),單獨(dú)設(shè)置物業(yè)管理處對(duì)該項(xiàng)目作系統(tǒng)管理,提供優(yōu)質(zhì)。
2、不得進(jìn)入機(jī)房,接線員不可在電話室會(huì)客.八 無特殊情況,接線應(yīng)手動(dòng),如需自動(dòng),要請示物業(yè)部經(jīng)理及主管批準(zhǔn).九 認(rèn)真掌握消防工作程序,嚴(yán)格遵守應(yīng)急制度與程序.二前臺(tái)規(guī)章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢端正,對(duì)客戶熱情禮貌,操作規(guī)范熟練.二。
3、相關(guān)部門和集團(tuán)所屬項(xiàng)目公司應(yīng)予以配合, 充分識(shí)別主力店的需求和期望,并用此指導(dǎo)項(xiàng)目產(chǎn)品定位規(guī)劃設(shè)計(jì)和工程施工 等業(yè)務(wù)活動(dòng),從而保證項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo). 2 商務(wù)管理工作責(zé)任界定 2.1 商務(wù)部是集團(tuán)負(fù)責(zé)商務(wù)關(guān)系管理的專職部門: 1 根據(jù)集團(tuán)或。
4、收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)見價(jià)格表. 健身臺(tái)球會(huì)議室收費(fèi):金卡會(huì)員免費(fèi),會(huì)員 8 折. 會(huì)議室:金卡會(huì)員免費(fèi),會(huì)員 8 折. 前期為拉動(dòng)會(huì)所人氣,健身臺(tái)球會(huì)議室執(zhí)行全免費(fèi)的方式, 后期根據(jù)會(huì)所服務(wù)飽和度情況執(zhí)行收費(fèi).足療保健茶藝紅酒咖啡 按規(guī)定執(zhí)行收費(fèi). 。
5、 88888 平方米,樓 高九層不包括地下車庫.主要設(shè)施有:電梯智能監(jiān)控消防系統(tǒng)VRV 空調(diào)系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等.辦公樓現(xiàn)為合肥市各民主黨派辦公場所.針對(duì) 物業(yè)特點(diǎn),物業(yè)將嚴(yán)格按照商務(wù)辦公樓標(biāo)準(zhǔn),單獨(dú)設(shè)置物業(yè)管理處對(duì)該項(xiàng)目 作系統(tǒng)管理,提供。
6、隨答;對(duì)不清 楚的問題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道 ,應(yīng)表示歉意然后了解清 楚后再回答客戶; D在接待客戶問訊時(shí)應(yīng)按總服務(wù)臺(tái)接待問訊登記表的要求認(rèn)真仔細(xì) 字 跡清晰地填寫;在接待客戶求助服務(wù)時(shí)應(yīng)按客戶求助登記表的要求認(rèn)真仔細(xì) 字跡清。
7、方法考核辦法所制定的標(biāo)準(zhǔn).工作標(biāo)準(zhǔn)一般包括部 門分公司工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn).程序是指為所有作業(yè)行為統(tǒng) 一設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和步驟,兩個(gè)或兩個(gè)以上的程序組合在一起則形成流程. 本標(biāo)準(zhǔn)是在總部管理制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理的要求, 結(jié)合物。
8、行安全教育,嚴(yán) 禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙. 4.4 發(fā)放的安全保護(hù)用品要定期進(jìn)行檢查;按規(guī)定使用,不能忽視使用或人為破壞. 4.5 嚴(yán)格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時(shí)挪動(dòng)使用消防設(shè)施. 4.6 如發(fā)生火情時(shí)應(yīng)按火情類型使用相應(yīng)滅火。
9、產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé).中區(qū)服務(wù)站站長必須掌握有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī) 及相關(guān)專業(yè)知識(shí),具有領(lǐng)導(dǎo)中區(qū)服務(wù)站安全生產(chǎn)和處理中區(qū)服務(wù)站安全事 故的能力,中區(qū)服務(wù)站站長在工作中要盡職盡責(zé),切實(shí)搞好本單位的安全 生產(chǎn)工作. 一崗位職責(zé)一崗位職責(zé) 1在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。
10、分崗位職責(zé) 經(jīng)理崗位職責(zé) 1嚴(yán)格執(zhí)行國家省市有關(guān)物業(yè)管理的方針政策. 2帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高 使用效益. 3注意經(jīng)濟(jì)效益,精心理財(cái),開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求. 4抓好精神文明建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,樹立。
11、作并隨時(shí)作好剎車準(zhǔn)備.對(duì)無齒輪電梯,不能采取盤車 方法; 四 接近帶電體時(shí),要有防護(hù)措施并有專人監(jiān)護(hù);檢查控 制柜各器件時(shí),一定要斷電工作. 電梯機(jī)房管理制度 1電梯專用機(jī)房應(yīng)做到隨時(shí)上鎖,門鎖鑰匙應(yīng)由主管人 員或?qū)ｉT人員保管; 2機(jī)房應(yīng)通。
12、制度. 二適用范圍 本管理制度適用于公司總部及外派員工. 2各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的 考勤管理辦法. 三職責(zé)劃分 各部門負(fù)責(zé)人主管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理審批權(quán)限內(nèi)員工的請假 申請; 2各部門負(fù)責(zé)人按期報(bào)送部門員工月度考勤表; 3。
13、效果檢查方法考核辦法所制定的標(biāo)準(zhǔn).工作標(biāo)準(zhǔn)一般包括部 門分公司工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn).程序是指為所有作業(yè)行為統(tǒng) 一設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和步驟,兩個(gè)或兩個(gè)以上的程序組合在一起則形成流程. 本標(biāo)準(zhǔn)是在總部管理制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理的要求。
14、戶裝修方案審查及電氣消防設(shè)備管理及隱蔽 工程旁監(jiān)工作 安管部 裝修隊(duì)伍資格審驗(yàn)培訓(xùn)裝修材料查驗(yàn)消防 安全及動(dòng)火旁監(jiān)等 財(cái)務(wù)部 負(fù)責(zé)裝修工程預(yù)算及完工計(jì)量核價(jià)組織驗(yàn)收及管 理費(fèi)用核算等 副總經(jīng)理 核批 四二次裝修工作管理程序 4.1 二次裝修。
15、針目標(biāo),負(fù)責(zé)公共清潔衛(wèi)生計(jì)劃, 組織 安排各項(xiàng)清潔服務(wù)工作; b. 檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)牛區(qū)域領(lǐng)班清潔員的工作,確 保達(dá) 到標(biāo)準(zhǔn); c. 編制部署的班次和安排休假,督導(dǎo)工作表現(xiàn)與行為; d. 分配及控制所有清潔保潔用品及其用量,并監(jiān)督 保管 和。
16、和審定本公司的經(jīng)營決策,年度計(jì)劃員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工 工資調(diào)整方案,及時(shí)提出各個(gè)時(shí)期的中心工作,確保各項(xiàng)計(jì)劃和工作任務(wù)的順 利完成,使公司得到不斷的發(fā)展. 四貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營管理和勞動(dòng)保護(hù)條例,保證員工生命安全和身心健 康. 五加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和。
17、問題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道 ,應(yīng)表示歉意然后了解清楚后再回答客戶;D在接待客戶問訊時(shí)應(yīng)按總服務(wù)臺(tái)接待問訊登記表的要求認(rèn)真仔細(xì) 字跡清晰地填寫;在接待客戶求助服務(wù)時(shí)應(yīng)按客戶求助登記表的要求認(rèn)真仔細(xì)字跡清晰地填寫,并馬上與各部進(jìn)行。
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